Die 5 Schlüssel zur Produktinnovation

Produktinnovation ist der Hauptgrund für den Erfolg der Mehrheit der heutigen KMUs.

Was meinen wir damit genau? Nun, wenn Sie die Auswirkungen bedenken, die die digitale Transformation auf die Geschäftswelt hatte, sind es immer wieder die Unternehmen, die ihre digitale Reife verbessert oder etabliert haben, die die Früchte ernten.

Warum ist das? Einfach ausgedrückt haben ausgereifte Unternehmen Zugang zu den Informationen, die sie benötigen, weil sie ihnen durch die von ihnen implementierte Technologie ermöglicht werden. Mit anderen Worten – sie können ihre Daten auf eine Weise nutzen, die zuvor nicht möglich war.

45 % der Unternehmen mit hohem Reifegrad erzielten ein über dem Branchendurchschnitt liegendes Nettoumsatzwachstum, verglichen mit 15 % der Unternehmen, die nicht als hochreif eingestuft wurden.

Heute werfen wir einen Blick auf die fünf Schlüssel zu großartigen Produktinnovationen und wie Technologie den Prozess von Anfang bis Ende erleichtert.

1. Klarer Prozess zur Entscheidungsfindung

Wie läuft die Entscheidungsfindung in Ihrer Organisation ab? Ist es ein zentralisierter Top-Down-Ansatz? Oder ein dezentraler Ansatz, der auf bestimmte Projektleiter setzt?

Zentralisierte Ansätze bevorzugen in der Regel kleinere Unternehmen mit einer begrenzten Anzahl von Produkten oder Dienstleistungen.

Dezentrale Ansätze sind besser für Unternehmen mit vielen unterschiedlichen Diensten oder Abteilungen, aber dies kann leider zu Silos und Kommunikationsproblemen führen.

Im Kontext der digitalen Transformation sind Kommunikation und Zusammenarbeit zwei wichtige Säulen jeder Strategie zur technischen Implementierung – einer der Gründe, warum so viele Unternehmen heute UCaaS-Plattformen verwenden.

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Kommunikationsplattformen sind beliebt, weil sie die Entscheidungsfindung und das Projektmanagement unterstützen und es Managern ermöglichen, eine Entscheidungsstruktur aufzubauen, die alle relevanten Interessengruppen im Unternehmen mit sehr geringen Schwierigkeiten einbeziehen kann.

Dies bedeutet in der Tat, dass der zentralisierte gegenüber dem dezentralisierten Ansatz – und ihre verschiedenen Vor- und Nachteile – zugunsten einer Strategie gemildert werden können, die alle Beteiligten in Echtzeit einbindet; bis hin zur C-Suite, wenn nötig.

Dies wird als teilweise zentralisierter Ansatz bezeichnet, der die neuen Kommunikationswege zwischen den Abteilungen nutzt, um die zentralisierte Denkweise aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Möglichkeit der Bildung von Silos aufgrund mangelnder Kommunikation zu beseitigen.

2. Innovation fördern

Verfügen Teams und Abteilungen über die Technologie, die Lösungen und die Mittel, um Innovationen so erfolgreich durchführen zu können, wie sie sollten?

Innerhalb eines Unternehmens ist es nicht ungewöhnlich, dass Teams an kurz- und langfristigen Produktinnovationsprojekten arbeiten – der Grund, warum es überhaupt F&E-Abteilungen gibt.

Natürlich sind für KMUs ihre unmittelbaren Ziele am wichtigsten, aber der Punkt bleibt bestehen – werden kurz- und langfristige Ambitionen durch die vorhandene Technologie, die den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wird, berücksichtigt?

Wenn ein Produkt entworfen und auf den Markt gebracht wird, wie werden Projektmanager durch das aktuelle Setup gestärkt?

Sind sie beispielsweise in der Lage, basierend auf der Analyse Ihrer Daten zum Nutzen des zu entwickelnden Produkts genaue und endgültige Entscheidungen zu treffen?

Technologien wie Business Intelligence (BI) haben den Prozess der Produktinnovation neu gestaltet, indem sie es Unternehmen ermöglichen, ihre Daten (die alle bereits im Unternehmen vorhanden sind) im Detail zu untersuchen, damit sie eine fundiertere Entscheidung treffen können.

Bei erfolgreichen Organisationen entscheiden nur 40 % nach Bauchgefühl. Bei weniger erfolgreichen Unternehmen steigt diese Zahl auf 70 %.

Unternehmen, die innovativ sein wollen, sollten keinen Zweifel daran haben, dass Analysen eine äußerst nützliche Ressource darstellen, um die Richtung der Entwicklung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu bestimmen.

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Das gilt nicht nur für Analytics oder Business Intelligence, sondern für alles. So wie Zusammenarbeit wichtig ist, um Entscheidungen zu treffen, ist es auch wichtig, dass Teams unternehmensweit kommunizieren, und die Einrichtung eines Mittels für einen ungehinderten Informationsfluss ist ein entscheidender Teil davon.

3. Richten Sie ergebnisorientierte Phasen ein

Die Produktinnovation wurde in hohem Maße durch das Aufkommen der geschäftlichen Agilität beeinflusst – ein Konzept, das in den letzten Jahren aufgrund eines verstärkten Fokus auf die Einführung neuer Technologien durch KMU Vorrang hatte.

Die geschäftliche Agilität durch den Einsatz von Lösungen wie Analyseplattformen ermöglicht es Unternehmen, ein Angebot schnell auf der Grundlage neuer verwertbarer Daten zu ändern.

Dies hat auch den nachteiligen Effekt, dass es für Unternehmen etwas schwieriger wird, den Fortschritt der schnellen Produktinnovation zu steuern, ohne sich selbst durch eine Änderung, die zuvor nicht berücksichtigt wurde, ein Bein zu stellen.

Um dem entgegenzuwirken, sollten Organisationen darauf achten, klare und leicht verständliche Ergebnisse für jede Phase, vom Design bis zum Start, festzulegen, um zu verhindern, dass das Projekt ins Stocken gerät.

Es ist auch wichtig, die Vorteile von Business Agilität und anderen Lösungen zu nutzen, da sie das Einbringen von Ideen ermöglichen, die sonst möglicherweise unbemerkt geblieben wären.

Unternehmen müssen den iterativen Charakter der geschäftlichen Agilität und Unterbrechungen, die durch Technologie erreicht werden können, mit klaren Ergebnissen für ein Projekt in Einklang bringen.

4. Leistung anhand relevanter Metriken messen

Um den Erfolg eines Produkts zu messen, müssen geeignete Metriken definiert werden, die korrekt mit dem erklärten Ziel des Projekts übereinstimmen.

Diese sollten einfach zu beurteilen sein und mit der ursprünglichen Vision des Produkts übereinstimmen. Wenn es sich bei dem Produkt um eine App handelt, die dazu beitragen soll, den Zeitaufwand für die Dateneingabe durch Mitarbeiter zu reduzieren, beziehen sich die zu untersuchenden Metriken auf die Produktivität der relevanten Mitarbeiter. Wenn es sich um ein App-Update handelt, das den Kundenabrechnungsprozess automatisiert, wäre die Messgröße die Kundenzufriedenheit.

Wie machen digital reife Unternehmen das? In der Regel über eine ERP-Plattform, die alle Daten und Informationen in Ihrem Unternehmen in einem System vereint und einen gründlicheren Ansatz für die Datenanalyse ermöglicht, als dies bei einer Organisation mit uneinheitlichen Systemen möglich ist.

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5. Finanzierung verwalten

Investitionen in neue Technologien waren für KMUs schon immer ein schwieriges Unterfangen.

Viele Führungskräfte, Eigentümer und Manager wurden in der Vergangenheit von gescheiterten Technologieprojekten verbrannt, und es kann schwierig sein, diesen Widerstand in der Zukunft zu überwinden.

Nehmen wir als Beispiel Cybersicherheit; Die überwiegende Mehrheit der Entscheidungsträger, die in IT-Abteilungen arbeiten, geben an, dass sie gefährdet sind.

96 % der IT-Entscheidungsträger glauben, dass ihre Organisationen anfällig für externe Cyberangriffe sind.

Trotzdem sagen 71 % der Unternehmen, dass sie auf dieses Risiko nicht vorbereitet sind – es ist einfach eine Frage der Finanzierung.

Dies gilt auch für jede Technologieeinführung; und obwohl fast die Hälfte aller Unternehmen plant, ihre Technologieausgaben zu erhöhen, sind die Geldbeutel knapper als je zuvor, und wo investiert werden soll, ist eine ebenso wichtige Frage wie die Frage, in was investiert werden soll.

Im Falle von Produktinnovationen beziehen sich die primären Lösungen, die ein Projekt vorantreiben werden, wahrscheinlich auf Analyselösungen, um Ihren Markt besser zu verstehen; Kommunikationstools für ein geschlosseneres Team, das in allen Bereichen des Unternehmens arbeiten kann; und Cloud-Lösungen, um aus dem gleichen Grund effektiv zusammenzuarbeiten.

Endeffekt

Produktinnovation ist ein anderes Tier als früher. Die Einführung neuer Technologien am Arbeitsplatz hat den Prozess der Produktinnovation völlig auf den Kopf gestellt, da sich Unternehmen (zu Recht) auf diese Lösungen verlassen, um die Entwicklung ihres neuen Produkts oder ihrer neuen Dienstleistung zu steuern.

In Zukunft sollten Unternehmen überlegen, ob sie über die richtige Technologie für ihre Teams für die Innovation ihrer Produkte verfügen.

Wenn dies nicht der Fall ist, sollten sie möglicherweise überdenken, wie ihr Technologiebudget verwendet wird und ob es ausreicht, um ihre Ambitionen für Produktinnovationen zu erfüllen.

In Anbetracht der jüngsten Ereignisse haben sich viele Unternehmen dabei ertappt, aufzuholen und zu versuchen, provisorische Cloud-Lösungen zu implementieren, um verlorenes Terrain aufzuholen, während ihre Belegschaften drastische Veränderungen erleben.

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