5 E-Mail-Tests vor den Feiertagen, die Sie jetzt durchführen sollten

Wenn sich der Sommer dem Ende zuneigt, gibt es ein Wort, das in den Köpfen der Vermarkter eine große Rolle spielt: Feiertage. Große Verkäufe beginnen jedes Jahr früher, daher ist es nie zu früh, mit der Strategieplanung zu beginnen, um sicherzustellen, dass Ihre Marke das größte Stück vom Umsatzkuchen abbekommt. Aber bevor Ihre Pläne fertig sind, nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Entscheidungen mit Tests vor dem Urlaub auf Daten zu stützen.

Während der digitale Datenverkehr während der Cyber ​​Week und darüber hinaus ansteigt, kann das Erreichen einer inkrementellen Steigerung Ihrer Kern-KPIs zu einer enormen Umsatzsteigerung führen. Testen Sie jetzt Ihren Weg in ein optimiertes Programm, um es in dieser Weihnachtszeit aus dem Wasser zu blasen.

Nachfolgend finden Sie unsere Top-5-Testempfehlungen, um Ihre Marke jeden Tag den ganzen Tag auf Trab zu bringen.

1. Aktionstyp

Im E-Mail-Marketing gibt es keine Rücknahmen oder Wiederholungen, daher kann es etwas schwierig sein, Ihr(e) Cyber ​​Week-Angebot(e) auf den Punkt zu bringen. Eine Wettbewerbsanalyse hilft Ihnen zwar einzuschätzen, wie sich Ihre Angebote im Vergleich zu ähnlichen Marken schlagen, sagt Ihnen aber nicht unbedingt, welche Arten von Werbeaktionen bei Ihrem Publikum ankommen. Informieren Sie sich über die besten Motivatoren für Ihre Datenbank, indem Sie verschiedene Angebote testen, um zu sehen, was am besten konvertiert, und wenden Sie diese Erkenntnisse auf Ihre Urlaubswerbestrategie an. Profi-Tipp: Sichern Sie sich trotzdem Ihre größten Rabatte oder heißesten Angebote für den Black Friday oder Cyber ​​Monday, gehen Sie also während der Testphase konservativer vor.

Werbeaktionen zum Testen

• Dollar Off: Probieren Sie es mit und ohne Mindestausgabenschwelle aus, um zu sehen, wie sich die Conversion-Raten und der durchschnittliche Bestellwert (AOV) verändern.
• Prozentsatz Rabatt: Testen Sie mit Dollarrabatten, um zu sehen, welcher Ansatz wirkungsvoller ist.
• Versandangebote: Testen Sie kostenlosen Standardversand oder kostenlose/pauschale Upgrades auf schnellere Versandmethoden.
• Gestaffelte Angebote: Testen Sie einen „Mehr kaufen, mehr sparen“-Ansatz, um Anreize für einen größeren Warenkorb zu schaffen.
• Geschenk beim Kauf (GWP): Testen Sie ein kostenloses Geschenk allein oder zusammen mit einem Rabatt, probieren Sie Geschenke mit unterschiedlichen Werten aus, um zu sehen, welche Art bei Ihrem Publikum die größte Begeisterung hervorruft.

2. VIP-Behandlung

Sie müssen kein ausgeklügeltes VIP-Prämienprogramm haben, um während der Feiertage Markentreue aufzubauen und davon zu profitieren. Erstellen Sie eine einfache Segmentierung innerhalb Ihres ESP, um Kohorten bestehender und potenzieller VIPs basierend auf der Anzahl der Einkäufe, der Kaufhäufigkeit oder den letzten/Gesamtausgaben zu identifizieren, abhängig von den richtigen Loyalitätsindikatoren für Ihre Marke. Sobald diese Zielgruppen erstellt sind, testen Sie die optimalsten Möglichkeiten, um ihnen eine besondere Behandlung zu geben, um Ihren Urlaubsansatz zu informieren.

Behandlungen zum Testen

• VIP-Messaging: Testen Sie Optimierungen an Ihrem bestehenden Creative, das Ihr VIP-Publikum anspricht, einschließlich Call-Outs in der Betreffzeile, Bannern oder Fließtext.
• VIP-Absendername: Probieren Sie einen benutzerdefinierten Absendernamen für Ihre E-Mails aus, der den VIP-Status angibt, um die Steigerung der Öffnungsraten oder der Kaufabsicht zu bestimmen.
• Früher Zugang zu Verkäufen/Einführungen: Bestimmen Sie, ob Ihre VIP-Zielgruppe besser konvertiert, wenn sie früher als der Rest der Datenbank Zugang zu Werbeaktionen oder neuen Produkten erhält.
• Zusätzliche Rabatte oder GWPs: Versuchen Sie, einen Deal-Sweetener nur für VIPs hinzuzufügen, um festzustellen, ob eine Steigerung der Conversions die Auswirkungen auf Ihre Margen überwiegt.

3. E-Mail-Erfassungs-Popups

Der Website-Traffic nimmt natürlich über die Feiertage zu, sodass Sie durch Einwählen Ihrer E-Mail-Erfassungsmethoden Ihre Liste für das Retargeting später während der geschäftigen Einkaufssaison und darüber hinaus erheblich erweitern können. Machen Sie das Beste aus dieser Besucherspitze, indem Sie Ihre E-Mail-Erfassungs-Popups so optimieren, dass sie zum richtigen Zeitpunkt ausgelöst werden und den richtigen Anreiz für die Anmeldung bieten.

Fangtaktiken zum Testen

• Trigger-Timing: Testen Sie das Auslösen schnell im Vergleich zu nach 20–30 Sekunden auf der Website oder nachdem ein Benutzer eine bestimmte Anzahl von Seiten durchsucht hat (oder auf dem Handy eine bestimmte Menge gescrollt hat).
• Creative-Typ: Probieren Sie eine Standard-Lightbox im Vergleich zu einem Vollbild-Overlay im Vergleich zu einer gamifizierten Spin-to-Win-Erfassungsmethode aus.
• Anreiz: Testen Sie sowohl die Art als auch die Höhe des Rabatts, um den idealen Punkt zu finden; Denken Sie daran, dass ein zu hoher Rabatt Leads mit geringer Absicht einbringt, die nach einem Schnäppchen oder Werbegeschenk suchen. Gehen Sie also vorsichtig vor.
• Exit-Verhinderung: Versuchen Sie, ein Pop-up auszulösen, wenn ein Benutzer beabsichtigt, die Website zu verlassen, um zu verhindern, dass Kunden die Website verlassen, ohne eine Möglichkeit zu bieten, in Kontakt zu bleiben.

4. Ausgelöste Nachrichten

Ähnlich wie bei der E-Mail-Erfassung werden Ihre Auslöser mit dem erhöhten Volumen während der Feiertage mehr Aktionen sehen, insbesondere Ihre Willkommensserien, Warenkorb- und Browser-Abbruchnachrichten und E-Mails nach dem Kauf. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Automatisierungen zu testen, da selbst eine kleine Steigerung eines Kern-KPI große Auswirkungen auf den Umsatz haben kann.

Trigger-Elemente zum Testen

• Timing: Testen Sie das Timing zwischen dem Verhalten des Benutzers und der Bereitstellung der ersten Nachricht sowie die Zeitdauer zwischen Follow-ups.
• Anzahl der Berührungen: Wenn Sie am Ende einer bestehenden Serie keinen großen Rückgang des Engagements feststellen, sollten Sie eine zusätzliche Berührung hinzufügen, um mehr Umsatz zu erzielen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihre Trigger derzeit nicht als Serie gebaut sind.
• Reihenfolge: Überprüfen Sie die KPIs, um festzustellen, welche Nachricht in einer Serie am effektivsten ist, um Abonnenten zu konvertieren, und verschieben Sie sie nach oben, um früher Einnahmen zu erzielen.
• Anreize: Wenn Sie Anreize in Ihren Auslösern anbieten, testen Sie eine Vielzahl von Werbeaktionen (siehe Ideen zum Testen von Werbeaktionstypen oben) oder die Höhe des Rabatts, um das richtige Gleichgewicht zwischen Conversions und Marge zu finden.
• Betreffzeilen: Es mag wie A/B-Testing 101 klingen, aber Änderungen an der Betreffzeile können nicht nur große Auswirkungen auf Öffnungen, sondern auch auf die Kaufabsicht haben. Testen Sie die Personalisierung, die Einbeziehung von Anreizen, Emojis, Dringlichkeitserklärungen und Ausverkaufsrisikomeldungen, um die Leistung Ihrer automatisierten Kampagnen zu steigern.

5. AOV-Treiber

In der Hochphase der Rabattsaison kann es schwierig sein, den AOV Ihrer E-Mails zu erhöhen. Aber es ist die Zeit des Verschenkens und Selbstbeschenkens (eins für sie, eins für mich!), also gibt es viele Möglichkeiten, die Anzahl der Produkte zu erhöhen, die jeder Käufer bestellt. Behalten Sie das Verhältnis zwischen Konversionsrate und AOV genau im Auge, um sicherzustellen, dass Sie nicht an Volumen zugunsten der Größe des Hebekorbs verlieren.

AOV-Treiber zum Testen

• Anzahl der Produkte: Testen Sie, wie viele Produkte in einer bestimmten Nachricht enthalten sind; Manchmal ist weniger mehr, wenn es darum geht, Klicks zu generieren.
• Dynamische Empfehlungen: Fügen Sie empfohlene Produkte basierend auf dem bisherigen Verhalten eines Kunden hinzu und testen Sie verschiedene Anzeigeregeln (kürzlich angesehen, häufig zusammen gekauft, Cross-Selling usw.).
• Schwellenwert für Anreize: Bieten Sie Aktionspreise oder kostenlosen Versand nur dann an, wenn ein bestimmter Schwellenwert für den Kauf erreicht ist oder mehrere Produkte in den Warenkorb gelegt wurden.

Abschließende Gedanken

Vor allem ist es wichtig, wann immer möglich echte A/B-Splits auszuführen; Die Einführung von mehr als einer Variablen macht es schwierig, die Quelle einer Steigerung zu ermitteln, und trübt die Umsetzbarkeit Ihrer Erkenntnisse. Da die Möglichkeiten zum Testen praktisch endlos sind, haben Sie nicht das Gefühl, dass Sie alles tun müssen. Untersuchen Sie Ihr bestehendes Programm, um Kampagnen mit geringer Leistung zu identifizieren, die etwas Aufmerksamkeit erfordern könnten, oder führen Sie Tests in Bereichen durch, in denen Sie das Gefühl haben, dass Ihre Entscheidungen eher von Ihrem Bauchgefühl als von Daten gestützt werden.

Wir haben noch ein paar Monate Zeit, bevor die Weihnachtsmusik unausweichlich wird, was bedeutet, dass genügend Zeit bleibt, um ein paar wichtige A/B-Tests durchzuführen, um die Leistung bestehender Kampagnen zu verbessern und Ihre Weihnachts-E-Mail-Strategie zu informieren.

Viel Spaß beim Testen!