5 Tipps zur Umsatzsteigerung bei Shopee in Malaysia

Die Region Südostasien ist ein reicher E-Commerce-Marktplatz voller Länder mit E-Commerce-Wirtschaften, die exponentiell und mit immer höheren Raten wachsen. Da E-Commerce zum dominierenden Sektor in der Region geworden ist, setzt Shopee seinen Erfolg fort und hat es geschafft, die E-Commerce-Plattform Nummer eins in der Region zu werden.

Um maximale Ergebnisse zu erzielen, müssen Händler, Einzelhändler und Marken die Tipps und Tricks kennen, die zur Steigerung des Umsatzes erforderlich sind. Beim grenzüberschreitenden Verkauf wäre es ein zusätzlicher Vorteil, die Einkaufskultur und das Verbraucherverhalten des Landes zu kennen.

Hier sind einige Tipps und Tricks zu Shopee für Online-Händler, deren Zielmärkte Malaysier sind.

Facebook-Werbung

Mit 78 % der Gesamtbevölkerung, die aktiv soziale Medien nutzen, hat Malaysia eine hohe Social-Media-Penetrationsrate. Die Zeit, die ein Malaysier in sozialen Medien verbringt, beträgt durchschnittlich 2 Stunden und 58 Minuten pro Tag, das ist ein Faktor, den Online-Händler bei der Planung ihrer Online-Marketing-Strategien berücksichtigen sollten.

Die aktivsten Social-Media-Plattformen in Malaysia sind Facebook, Instagram und YouTube. Daher ist Werbung auf Facebook eine der effektivsten Möglichkeiten, um Aufmerksamkeit für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Das Erstellen einer Facebook-Anzeige ist einfach und effektiv mit den richtigen Einstellungen und klaren, auffälligen Fotos Ihres Highlight-Produkts, gepaart mit exzellentem Copywriting, wird Ihre Anzeige definitiv die Aufmerksamkeit und Neugier potenzieller Kunden auf Facebook wecken.

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Produktrezensionen

Zusammen mit der Social-Media-Kultur lieben die Malaysier ihre Social-Media-Influencer. Die meisten Social-Media-Influencer in Malaysia erstellen täglich Inhalte für ihre große Fangemeinde und ihre Anhänger. Oft bewerben ihre Inhalte Produkte oder Dienstleistungen auf ihren Plattformen.

Ein sicherer Weg, um den Umsatz auf Shopee zu steigern, ist die Zusammenarbeit mit Social-Media-Influencern, um Zugang zu ihrem bestehenden Publikum zu erhalten. Der richtige Influencer kann Ihre Zielgruppe erreichen, Markenvertrauen gewinnen und das Engagement fördern, normalerweise durch die Produktion eines Videos auf YouTube, Instagram TV oder dem aktuellen Trend TikTok.

Online-Händler müssen einige Nachforschungen anstellen, um herauszufinden, welche lokalen Social-Media-Influencer für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung am besten geeignet sind, da die meisten Influencer es vorziehen, ihre eigenen Originalinhalte zu produzieren. Um die Reichweite zu optimieren, ist es für Online-Händler wichtig, mit einem Social-Media-Influencer zusammenzuarbeiten, dessen Vision mit seiner übereinstimmt.

Markenkooperation und Cross-Selling

Eine angesagte Marketingstrategie in Malaysia ist Markenzusammenarbeit und Cross-Selling. Einige KMU würden mit einem anderen KMU oder einer anderen Marke zusammenarbeiten, um ihre Produkte zusammen mit den Produkten des Partners als Set zu einem reduzierten Preis zu verkaufen.

Die Zusammenarbeit wird beiden Partnern dabei helfen, Zugang zum bestehenden Kundenstamm des jeweils anderen zu erhalten, um den Umsatz anzukurbeln, den Umsatz zu steigern und die Markenbekanntheit effektiver zu verbreiten. Um die Zusammenarbeit zu optimieren, müssen Händler einen Partner finden, dessen Marke und Produkte in derselben oder einer verwandten Produktkategorie sind.

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Käuferschutzgarantie

Kunden, die online einkaufen, haben mehr Vertrauen in Online-Händler, die sich zu einem Käuferschutzprogramm verpflichten. Eine der entscheidenden Möglichkeiten, um ein gutes Unternehmensprofil zu pflegen oder auf einer E-Commerce-Plattform einzukaufen, besteht darin, sicherzustellen, dass Kunden das bekommen, wofür sie bezahlen.

Shopee hilft bei diesem Schritt mit seiner Shopee-Garantiefunktion, bei der Shopee die Zahlung vorübergehend zurückhält, um sicherzustellen, dass die Verkäufe erfolgreich ausgeführt werden, bevor die Zahlung an den Händler freigegeben wird. Dieses Käuferschutzprogramm hilft Kunden, sich beim Kauf von Produkten auf Shopee sicherer zu fühlen.

Das Gefühl der Sicherheit, Vorteile auf seiner Seite zu haben, und ein hervorragendes Einkaufserlebnis tragen dazu bei, dass sich Kunden wertgeschätzt fühlen und die Händler, bei denen sie eingekauft haben, eher ihren Freunden und ihrer Familie weiterempfehlen. Dies ist ein sicherer Weg, Malaysias starke Social-Commerce-Kultur zu nutzen, um den Umsatz zu steigern und Einnahmen für Ihre Marke zu generieren.

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Shopee Seller Center-Funktionen

Das Verkäuferzentrum von Shopee verfügt über viele nützliche In-App-Funktionen und Tools, mit denen Händler den Umsatz auf ihrer Plattform steigern können, indem sie für potenzielle Kunden sichtbarer werden.

• Nehmen Sie an Kampagnen teil

Eine der Hauptfunktionen von Shopee ist die Funktion Shopee My Campaigns, mit der Händler kostenlos an Kampagnen teilnehmen können. Shopee ermöglicht es Händlern, bestimmte Produkte als Teil der laufenden Kampagnenereignisse zu nominieren, die dann den von Kunden am häufigsten besuchten Teilen der Website und App zugeordnet werden.

Es müssen bestimmte Kriterien erfüllt sein, bevor ein Produkt nominiert werden kann. Nachdem ein Produkt für eine Kampagne ausgewählt wurde, genießen Händler nützliche Vergünstigungen, die die Präsenz verbessern und den Umsatz steigern.

• Verwenden Sie Top-Picks-Funktionen

Shopee hat eine Top Picks From Shop-Funktion entwickelt, um das Cross-Selling zu steigern. Mit dieser Funktion können Händler vier bis acht Produkte zu einer einzigen Sammlung hinzufügen, die auf ihrer Produktseite angezeigt werden kann. Die Funktion hilft, Kunden zu ermutigen, mehr Ihrer Produkte in ihren Warenkorb zu legen und so den Umsatz zu steigern.

• Nominieren Sie Produkte für Flash Sale

Flash-Verkäufe sind Angebote, die auf der Shopee-Homepage erscheinen. Händler können die Flash-Sale-Funktion nutzen, um den Umsatz zu steigern, da dies der Bereich ist, den die meisten Kunden besuchen, wenn sie nach reduzierten Artikeln und Angeboten suchen. Als beliebteste Funktion von Shopee können Händler mehr Aufrufe für ihre Produkte generieren, was wiederum die Markenbekanntheit und die Präsenz auf der Profilseite oder im Shop erhöht.

• Shop-Gutscheine anbieten

Händler auf Shopee können Gutscheine erstellen und anpassen, die sie mit ihren eigenen Produkten verwenden können. Durch das Erstellen eines Gutscheins wird dieser im Shopee-Profil oder -Shop des Händlers sichtbar, was die Kunden stark dazu verleitet, den Shop nach Produkten zu durchsuchen, die für sie von Interesse sein könnten. Gutscheine ermutigen Kunden nicht nur zum Kauf Ihrer Produkte, sondern verbessern auch die Chancen auf eine größere Transaktion.

• Rabatte und Aktionen

Eine weitere Funktion von Shopee ist das Tool Meine Rabattaktionen. Diese Funktion ermöglicht es Händlern, den Hype für ihre Produkte für eine bestimmte Zeit zu erhöhen und so den Umsatz zu steigern. Die Einstellungen für Rabatte sind sehr flexibel für ein einzelnes Produkt oder alle Produkte im Shop des Händlers. Das Tool „Meine Rabattaktionen“ ist hilfreich für Händler, die den Gewinn für ein einzelnes Produkt steigern möchten, ohne den Preis senken zu müssen, und gleichzeitig im Vergleich zu anderen Händlern wettbewerbsfähig sein möchten.

Händler müssen sich jedoch vor irreführenden Rabatten hüten, da Shopee eine Regel gegen Händler hat, die den ursprünglichen Preis von Produkten vor einer Werbeaktion ändern, um einen Rabatt zu übertreiben. Dies würde dazu führen, das Vertrauen der Kunden zu verlieren und keine gute Shopee-Profilaufzeichnung zu führen, außerdem könnte es auch zu einem Produktverbot von Shopee führen.

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Um zusammenzufassen

Shopee hat eine dominierende Präsenz auf dem südostasiatischen E-Commerce-Markt. Internationale Händler, die ihr Geschäft und ihre Marke ausbauen möchten, sollten den starken Kundenstamm von Shopee nutzen, um ein hohes Umsatzwachstum zu erzielen.

Um die besten Ergebnisse und Wettbewerbsvorteile zu erzielen, müssen Geschäftsinhaber und E-Commerce-Händler die Tools und Funktionen von Shopee verstehen und damit vertraut sein. Es ist auch ratsam, dass Händler ein zuverlässiges Omni-Channel-Managementsystem wie Omisell haben, um alle Verkäufe auf allen E-Commerce-Websites zu verfolgen, und einen vertrauenswürdigen Logistikpartner von Drittanbietern wie Boxme haben, um die E-Commerce-Erfüllung zu automatisieren und zu beschleunigen um letztendlich den Umsatz anzukurbeln.

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