5 Tipps zum Aufbau einer besseren Markenautorität

Es wird geschätzt, dass Google jede Sekunde 63.000 Suchanfragen verarbeitet. Das sind etwa 5,6 Milliarden Suchanfragen pro Tag oder etwa 2 Billionen globale Suchanfragen pro Jahr.

Das entspricht drei bis vier Suchanfragen pro Tag pro Person. Da die Suchraten weiter steigen und Suchanfragen immer ausgefeilter werden, ist es für Marken wichtig zu verstehen, wie sich das Suchverhalten der Verbraucher entwickelt.

Um diese sich ändernden Dynamiken besser zu verstehen, hat Botify eine Studie initiiert, um einige der einflussreichsten Faktoren zu identifizieren, die sich auf die Suchwege von Kunden in den USA und Großbritannien auswirken, und welche Plattformen die Suche „go-to's“ sind (oder werden). .“ Die folgenden Daten zielen darauf ab, wichtige Einblicke in das Kaufverhalten von Verbrauchern zu geben, insbesondere mit Blick auf die Rolle, die organisches Suchmaschinenmarketing für die Auffindbarkeit und die daraus resultierende Autorität einer Marke spielen kann.

Basierend auf unseren Ergebnissen sind hier 5 Tipps zum Aufbau einer besseren Markenautorität und zur Bereitstellung eines positiveren Kundenerlebnisses:

Haben Sie ein klares Verständnis dafür, wie verschiedene Verbrauchergruppen diese Ergebnisse durchsuchen und navigieren

Zu verstehen, wie Ihre Marke über die organische Suche gefunden wird, ist wahrscheinlich einer der am meisten untertriebenen Punkte im modernen Marketing. Warum? Denn anstatt sich bis zur zweiten Seite durchzuklicken, gab mehr als ein Drittel aller Befragten in den USA (34 %) an, dass sie die Suchbegriffe ändern würden, wenn sie mit den ersten Ergebnissen nicht zufrieden wären. Ebenso würden 39 % der britischen Suchenden ihre Suchbegriffe ändern. Wenn Ihre Marke nicht angezeigt wird, wenn sie benötigt wird, gehen Sie davon aus, dass Ihr Konkurrent (oder andere) dies tun wird.

Darüber hinaus sind von den 39 % der Briten, die ihre Suchbegriffe ändern würden, 52 % der Generation Z und 50 % Millennials. Dies spricht wirklich dafür, wie wichtig es ist, „die nächste Generation“ langfristig einzubeziehen und konsistente Möglichkeiten für das Markenengagement zu bieten.

In einer Zeit, in der Werbebudgets gekürzt werden und die Kosten für die bezahlte Suche steigen, ist es entscheidend, die Marktunterschiede im Suchverhalten zu verstehen, um das Potenzial der Entscheidungsfindung bei der organischen Suche zu nutzen und ein stärkeres Markenerlebnis mit besserer Auffindbarkeit zu ermöglichen.

Streben Sie nach den Top 5

Die organische Suche kann die Kundenbindung an Ihre Marke steigern, indem sie die Auffindbarkeit Ihrer relevantesten (und gewinnbringendsten) Inhalte unterstützt. Relevanz ist der Grund, warum eine Marke überhaupt in den Suchergebnissen auftaucht. Je größer die Relevanz, desto stärker der Rang – und das zählt heute mehr denn je. Tatsächlich gaben mehr als die Hälfte aller US-Befragten (53 %) an, dass sie Marken bevorzugen, die in den Top 5 der Suchergebnisse erscheinen, wobei 4 von 10 (40 %) der britischen Befragten eine ähnliche Präferenz teilen.

Marken, die in den Top-5-Suchergebnissen erscheinen, sind besonders wichtig für britische Millennials (58 %) und Gen Z (60 %) sowie für 64 % der US-Millennials – die übrigens derzeit die größte generationsübergreifende Verbrauchergruppe in den USA sind USA (Statista). Dies ist eine weitere Erinnerung daran, wie wichtig es ist, Millennials einzubeziehen, da sie die Entscheidungsträger von heute und die kaufkräftigste Bevölkerungsgruppe sind. Wenn Ihre Marke derzeit nicht unter den Top 5 rangiert, beginnen Sie damit, herauszufinden, warum der Inhalt zurückbleibt. Von dort aus können Sie besser optimieren, um die Sichtbarkeit zu verbessern, das Engagement und die Bindung des Publikums zu erhöhen, was wiederum zu einem verbesserten Kundenerlebnis und schließlich zu einem ROI führen kann.

Steigern Sie die Rentabilität, indem Sie gefunden werden

Unseren Ergebnissen zufolge gaben 55 % aller Befragten in den USA an, dass sie manchmal einer neuen Marke folgen oder zu ihr wechseln, wenn sie sie über die Suche finden. Verbraucher in Großbritannien sind ähnlich, wobei 55 % zugeben, dass sie manchmal zu neuen online gefundenen Marken wechseln, was bekräftigt, dass es unabhängig vom Standort mit der richtigen Strategie die Möglichkeit gibt, neue Follower/Kunden zu gewinnen und Ihre Marke zu skalieren. Wenn Sie nicht regelmäßig erscheinen, um die Markenbekanntheit im Laufe der Zeit zu steigern, wenn der Verbraucher zum Kauf bereit ist, wird Ihre Marke bei dieser Entscheidung möglicherweise nicht berücksichtigt.

Finden Sie ein Gleichgewicht zwischen bezahlten und organischen Suchinvestitionen

Während der Pandemie tendierte das Verbraucherverhalten als Reaktion auf Nachrichtenaktualisierungen und wirtschaftliche Volatilität zu extremen und schnell reaktiven Verhaltensweisen. Im Gegenzug priorisierten Unternehmen Ressourcen, die schnelle Ergebnisse erzielen konnten, um die sich schnell ändernden, spontanen Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und entfernten sich von Strategien, die langfristig ein nachhaltiges und ausgewogenes Wachstum aufbauen. Aber was nach oben geht, muss (irgendwann) auch wieder nach unten gehen, was in diesem Fall an der Tatsache zu erkennen ist, dass weniger als 15 % der Befragten in den USA angeben, absichtlich auf Anzeigen zu klicken, die in ihren Suchergebnissen erscheinen. Anders als in den USA klicken jedoch 40 % der britischen Verbraucher absichtlich auf Anzeigen – möglicherweise ein Hinweis auf kulturelle Unterschiede im Vertrauen in Werbung im Allgemeinen.

Es ist klar, dass die Stimmung und das Verhalten der Verbraucher als Reaktion auf Anzeigen von Markt zu Markt unterschiedlich sind. Dies sollte Marken dazu ermutigen, jeden Markt anders anzugehen und keinen pauschalen Ansatz anzuwenden, der die bezahlte Leistung fälschlicherweise aufblähen könnte. Stattdessen sollten Marken die richtige Kombination aus bezahlter und organischer Suche in Betracht ziehen, um die Zielgruppen zu erreichen, die am wichtigsten sind – wann und wo sie bereit sind, sich zu engagieren.

Nutzen Sie KI, um die Wirkung zu erhöhen

Laut mehr als 60 % aller Befragten in den USA und 46 % in Großbritannien sind Suchmaschinen, insbesondere Google, weiterhin das wichtigste Tool für einzelhandelsbezogene Suchen. Umso wichtiger ist es, dass eine Marke relevant erscheint, wenn ein Verbraucher aktiv nach einem von ihm angebotenen Produkt oder einer Dienstleistung sucht. Obwohl sich unsere Abhängigkeit von Suchmaschinen möglicherweise nicht stark entwickelt hat, hat sich jedoch die Bedeutung entwickelt, nicht nur zu verstehen, warum eine Marke nicht angezeigt wird, wenn ihre Dienste am dringendsten benötigt werden, sondern auch, wie das Problem in großem Umfang behoben werden kann. Dies verdeutlicht die Notwendigkeit, KI-gesteuerte Empfehlungen als Teil Ihrer organischen Suchstrategie zu integrieren.

Aus Sicht der organischen Suche ist künstliche Intelligenz das neue Suchunterscheidungsmerkmal, das die Wirkung von Marken erheblich steigern kann. In Kombination mit maschinellem Lernen kann diese dynamische Kombination die Geschwindigkeit zu umsetzbaren Erkenntnissen und letztendlich zur Umsetzung beschleunigen und Marketern in allen Branchen einen starken Vorsprung verschaffen.

Abschließende Gedanken

Verbraucher vertrauen auf das, was sie wissen, und Suchmaschinen haben lange Zeit dominiert und dominieren (und beeinflussen) weiterhin, wie wir suchen. Aus diesem Grund und aufgrund der zunehmenden Rate und Vielfalt des Suchverhaltens der Verbraucher sollten Marken bei der Suche nicht länger einen einheitlichen Ansatz in Betracht ziehen.

Da die Weltwirtschaft weiterhin auf und ab gehen wird, wird Google Ads für viele weniger Einfluss darauf haben, Verbraucher zum Kauf oder Vertrauen zu bewegen. Um dieses Vertrauen aufzubauen, müssen Suchstrategien Kunden dort treffen, wo sie sind, mit dem, was sie brauchen, wenn sie es brauchen.

Erfahren Sie, wie Sie mit Botify eine bessere Markenautorität aufbauen können.