7 Gründe, warum potenzielle Kunden Ihre Berater-Website verlassen

Mit einer konstant hohen Absprungrate konfrontiert zu werden, ist ein Alptraum für Finanzprofis. Im Allgemeinen bedeutet eine Absprungrate von über 70 % (außer bei Blogs), dass es an der Zeit ist, etwas an Ihrer Website zu ändern.

79 % der Nutzer suchen nach einer anderen Website, wenn ihnen das, was sie dort finden, nicht gefällt.

Was ist eigentlich der Übeltäter, wenn Interessenten Ihre Website verlassen? Diese 7 Fehler sind einige der häufigsten, die Sie Kunden kosten und möglicherweise den Ruf Ihres Unternehmens schädigen. Prüfen Sie, ob einer dieser Punkte auf Ihre Website zutrifft, und erfahren Sie in diesem Fall, wie Sie die Lösungen implementieren, die die Attraktivität Ihrer Website bewahren.

1. Ihr Design ist veraltet
2. Ihre Inhalte sind schwer zu verdauen
3. Ihre Struktur ist klobig und schwer zu navigieren
4. Es gibt keine Persönlichkeit
5. Ihr USP ist nicht klar
6. Es gibt keinen CTA
7. Ihre Pop-ups sind überwältigend

1. Ihr Design ist veraltet

3/4 der Menschen stützen die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens auf das Design seiner Website. Um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen, ist Ihr Webdesign äußerst wichtig. Besucher erkennen schnell, ob sie das Design Ihrer Website ansprechend finden oder nicht, und es wird zweifellos ihre Meinung zu Ihrer Marke beeinflussen.

Ein wichtiger Aspekt dabei ist sicherzustellen, dass Ihre Website mobil reagiert.

Eine mobile responsive Website passt sich an alle Technologien an und bietet ein angenehmes Web-Erlebnis von jedem Bildschirm aus. Eine nicht für Mobilgeräte optimierte Website ist ein Rezept für eine Katastrophe, wenn jemand versucht, von einem Tablet oder Smartphone aus auf Ihre Website zuzugreifen.

Die Lösung

Überarbeiten Sie Ihr Webdesign mit einer Plattform, die nicht nur das Aussehen Ihrer Website modernisiert, sondern auch die Reaktionsfähigkeit auf Mobilgeräten gewährleistet. Hier bei Twenty Over Ten beispielsweise sind alle Websites innerhalb unserer Plattform automatisch mobil ansprechbar.

2. Ihre Inhalte sind schwer zu verdauen

Während gute Inhalte und Content-Marketing für den digitalen Erfolg von entscheidender Bedeutung sind, kann eine schlechte Umsetzung von Inhalten mehr schaden als helfen. Es gibt 2 große inhaltliche Fehler:

• Schlecht geschrieben. Besucher können nicht ohne Weiteres verstehen, was Sie zu sagen versuchen, und/oder die Informationen sind für sie nicht hilfreich.
• Schlecht durchdacht. Die Schriftart oder das Layout sind nicht ansprechend anzusehen und erschweren das Lesen.

Die Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte sowohl gut geschrieben als auch gut gestaltet sind . Verwenden Sie die Sprache Ihres Publikums in Ihren Website-Kopien und Blog-Beiträgen und erstellen Sie kundenorientierte Inhalte, die in einem Problemlösungsformat funktionieren. Verwenden Sie für Ihr Design ein einheitliches und professionelles Schriftdesign, das groß genug ist, damit potenzielle Kunden es problemlos lesen können.

3. Ihre Struktur ist klobig und schwer zu navigieren

Bevor sich das Internet rasant zu dem entwickelte, was es heute ist, war die klobige Website der Normalfall. Das Website-Design war eine einfache Zusammenstellung von Text- und Bildblöcken.

Heutzutage haben Websites die Fähigkeit, so viel mehr zu sein – anstatt klobige Organisation zu verwenden, Websites fließen zu lassen und die Benutzerfreundlichkeit und das Erscheinungsbild zu verbessern. Dennoch ist der häufigste Webdesign-Fehler, den kleine Unternehmen machen, überfülltes Webdesign.

Wenn Ihre Website klobig ist, kann dies Ihre Navigation und Benutzererfahrung beeinträchtigen.

Die Lösung

Wenn dies Ihr Problem ist, ist es Zeit für eine Überarbeitung des Webdesigns. Priorisieren Sie navigierbare, moderne Designstrategien, um eine Website zu erstellen, die mehr ist als nur Blöcke auf einer Seite.

4. Es gibt keine Persönlichkeit

Sie könnten ein erstklassiges Webdesign haben und trotzdem keine Leads generieren. Hier ist der Grund: Wenn Sie keine Markenpersönlichkeit etablieren, wird Sie nichts von Wettbewerbern unterscheiden. 94 % der Verbraucher praktizieren wahrscheinlich Markentreue, wenn die Marke transparent ist. Transparenz ist gleichbedeutend mit Persönlichkeit. Wenn Ihre Website-Kopie leicht für die Website eines anderen Beraters hätte geschrieben werden können, ist dies ein Zeichen dafür, dass Ihre Markenpersönlichkeit möglicherweise fehlt.

Die Lösung

Sie müssen die Stimme Ihrer Marke definieren: Was sind die Werte Ihres Unternehmens? Was ist Ihre Beratungsphilosophie? Was macht Ihr Team einzigartig? Was ist deine Geschichte? Sobald Sie dies getan haben, integrieren Sie es in so viel Ihrer Website wie möglich. Besucher sollen sofort ein Gefühl für Ihr Unternehmen bekommen, sobald sie die Homepage betreten.

In diesem Beispiel bringt Victus Capital Wealth die Philosophie ihres Unternehmens klar zum Ausdruck, indem sie eine deutliche Stimme verwendet. Durch einfaches Lesen dieses Exemplars bekommen die Besucher einen Eindruck von der geradlinigen, knallharten Persönlichkeit der Firma.

5. Ihr USP ist nicht klar

Jedes Unternehmen braucht einen klar definierten USP oder ein Alleinstellungsmerkmal. Über 60 % der Anleger können den Unterschied zwischen mehreren Beratungsunternehmen nicht erkennen, was hauptsächlich auf die ähnliche Sprache und Verallgemeinerung auf vielen Berater-Websites zurückzuführen ist. Neben der Etablierung der Markenpersönlichkeit sollte auf jeder einzelnen Seite Ihrer Website klar sein, was Sie anbieten und wen Sie bedienen .

Wenn Ihre Homepage nicht kommuniziert, welche Art von Kunden Sie unterstützen und wie Sie bei der Lösung ihrer spezifischen Probleme helfen, benötigen Sie einen stärkeren USP.

Die Lösung

Passen Sie Ihre Website-Kopie so an, dass sie hyperspezifisch für Ihre Zielgruppe ist, und definieren Sie, wer genau diese Zielgruppe ist. Es ist entscheidend, die Nische Ihres Unternehmens zu finden, damit Sie ausdrücken können, warum Sie die beste Option für diesen bestimmten Nischenmarkt sind. Es gibt einen großen Unterschied zwischen dem Schreiben „unsere Firma bietet eine umfassende Finanzplanung“ und etwas Hyperspezifischem wie diesem:

6. Es gibt keinen CTA

Manchmal ist es so einfach: Interessenten verlassen Ihre Website, weil sie einfach nicht wissen, was sie als Nächstes tun sollen. 7 von 10 kleinen Unternehmen verwenden keinen CTA (Call-to-Action) – und sie verpassen etwas, denn CTAs wirken Wunder für die Konversionsraten.

Wenn Ihre Website außer einer Kontaktseite keinen einfachen Weg bietet, um mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, werden potenzielle Kunden mit geringerer Wahrscheinlichkeit die nächsten Schritte unternehmen und Ihre Seite eher einfach verlassen. Wenn Sie einen sichtbaren CTA in Ihre Website integriert haben, der einfach auszufüllen ist, können Sie eine Verbindung zu potenziellen Kunden herstellen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie zu Kunden werden.

Die Lösung

Dies ist eine der einfachsten Lösungen: Fügen Sie Ihrer Website einfach einen CTA hinzu. Sie können in vielen verschiedenen Formen auftreten, sei es eine Anmeldung für Ihren Newsletter oder eine Schaltfläche, um eine kostenlose Beratung zu vereinbaren. Stellen Sie sicher, dass Sie auf jeder Seite eine Art CTA haben, da Sie nie wissen, von welcher Seite ein potenzieller Kunde auf Ihre Website gelangt.

7. Ihre Pop-ups sind überwältigend

CTAs sind wichtig, aber es kommt ein Punkt, an dem Pop-ups die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website behindern, anstatt Interessenten zu ermutigen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Statistisch gesehen sind die besten Pop-ups gut getimt, voller Persönlichkeit, haben einen Kontext und natürlich: Es gibt nicht eine Million davon .

Pop-ups sollten Ihrer Website einen Mehrwert verleihen und dem Interessenten wiederum etwas Wertvolles bieten. Wenn sie nicht auf Ihrer Website navigieren können, ohne von einem Pop-up begrüßt zu werden, das sie nicht sehen möchten, sparen sie sich die Mühe und finden eine andere Website.

Die Lösung

Gehen Sie bewusst mit Ihren Pop-ups um und denken Sie an Qualität statt Quantität. Finden Sie andere Möglichkeiten, CTAs in Ihre Website zu integrieren, ohne jeden einzelnen zu einem aufdringlichen Popup zu machen. Probieren Sie ein Popup-Tool wie Sumo oder Wisepops für Popups aus, die intelligent funktionieren und gut gestaltet sind.

Eine benutzerfreundliche Website zu haben, ist eines der wichtigsten Dinge für ein Unternehmen in der heutigen Welt, aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Website nicht so viele potenzielle Kunden anzieht, wie Sie möchten. Es gibt viel Zeit, um Ihre Website zu erstellen und zu entwickeln, und es stehen zahlreiche Tools zur Verfügung, um alle 7 dieser häufigen Fehler zu korrigieren.