8 Möglichkeiten, wie ChannelAdvisor-Kunden Markenanalysen nutzen können

ChannelAdvisor Brand Analytics ist die neueste Ergänzung der ChannelAdvisor- Plattform für Multichannel-E-Commerce- Marken. Marken verwenden Brand Analytics, um Millionen von E-Commerce-Datenpunkten zu erfassen und zu verarbeiten, um letztendlich eine bessere Ausführung des Online-Einzelhandels und der Marktplätze zu fördern, den Umsatz zu steigern und ihr Markenimage zu schützen.

Viele ChannelAdvisor-Kunden haben Brand Analytics bereits implementiert und die zahlreichen Synergien mit den übrigen Produktlinien genutzt. Hier sind acht Möglichkeiten, wie Ihre Marke von Brand Analytics profitieren kann.

1. Optimieren Sie Ihre Großhandelskanäle

Wenn Ihre Vertriebsstrategie Großhandelskanäle umfasst, ist Brand Analytics perfekt für Sie. Während viele dieser First-Party- (oder 1P-) Beziehungen zu Einzelhandelskanälen in der Regel weniger Markenaufsicht erfordern, gibt Brand Analytics Ihnen die Kontrolle zurück. Sie können Bestandsprobleme, Preisänderungen, Suchleistung, Inhalt und andere kritische Bereiche überwachen, indem Sie Millionen von Datenpunkten in Echtzeit verarbeiten. Diese Metriken können Aufschluss darüber geben, warum einige Einzelhändler gut abschneiden, warum andere nicht und wo Sie Maßnahmen ergreifen sollten.

2. Erkunden Sie neue Kanäle, um Ihre Produkteinführungen zu planen

Wenn Sie ChannelAdvisor verwenden , um sich mit Marktplatz- und Dropshipping-Kanälen zu verbinden , ist die Frage oft dieselbe: Wie geht es weiter? Aber wie können Sie bestimmen, welche Kanäle sowohl lokal als auch global am besten zu Ihrem Unternehmen passen?

Sie können die Suchleistungsfunktion verwenden, um neue Kanäle innerhalb der Brand Analytics-Oberfläche zu entdecken. Finden Sie heraus, welche Marken dort bereits verkauft werden, und identifizieren Sie die wichtigsten Erfolgsfaktoren, um Ihre Einführungs-Roadmap anzupassen und Ihre Markteinführungsstrategie zu optimieren.

3. Holen Sie mehr aus Ihren Medienkampagnen für den Einzelhandel heraus

Einzelhandelsmedien eignen sich hervorragend, um den Umsatz auf Einzelhandelsseiten und Marktplätzen zu steigern. Aber es ist auch leicht, niedrig hängende Früchte zu verpassen oder Geld in suboptimalen Kampagnen zu verschwenden.

Sie können Brand Analytics auch verwenden, um eine erweiterte Keyword-Recherche zu betreiben. Identifizieren Sie Konkurrenzlücken und Schlüsselwörter, wo niemand Werbung macht. Sehen Sie, wo auf der Seite Ihre Anzeigen geschaltet wurden. Überprüfen Sie, welche Wettbewerber mit Ihren Markenbegriffen werben. Sparen Sie bei Kampagnen, indem Sie Produkte ausschließen, die organisch gut funktionieren. Und unterdrücken Sie Kampagnen, wenn Produkte nicht vorrätig sind oder nur begrenzte Optionen haben.

Generell möchten Sie normalerweise vermeiden, Medienausgaben in Einzelhändler zu stecken, die nicht mit Ihren Zielen in Bezug auf Verfügbarkeit, Preispunkte, Rezensionen und Inhalt übereinstimmen. Mit der Brand Analytics Executive Scorecard kann Ihr Team über wichtige Einzelhändler-Leistungskennzahlen kommunizieren – und entsprechende Entscheidungen zu Werbeausgaben treffen.

4. Sorgen Sie für eine bessere Ausführung auf Ihren 1P- (Drop-Ship) und Drittanbieter- (3P) Kanälen

Brand Analytics ergänzt Ihre Verkaufsbemühungen auf den meisten Marktplätzen. Sie können ausgelistete Produkte, Inhaltsänderungen, Share of Search und mehr nachverfolgen. Während ChannelAdvisor Marketplaces den Input verarbeitet, erhöhen zusätzliche Metriken zur Überwachung Ihrer Leistung nur Ihre Effektivität auf diesen Kanälen.

5. Pflegen Sie die Beziehungen zu den Einzelhändlern

ChannelAdvisor Shoppable Media hilft Ihnen, mehr digitale Berührungspunkte kaufbar zu machen und interessierte Käufer zur Kasse zu führen. Und indem Sie ein optimiertes Einkaufserlebnis schaffen, leiten Sie mehr Verkäufe an Einzelhandelspartner weiter. Während Shoppable Media es Ihnen ermöglicht, Einzelhändler basierend auf Faktoren wie Verfügbarkeit oder Preis zu priorisieren, gehen einige Marken noch weiter, indem sie Brand Analytics hinzufügen.

Brand Analytics kann die Qualität der Produktinhalte von Einzelhändlern erfassen und bewerten. Sie können diese Informationen dann wieder in Ihre Shoppable Media-Kampagnen einspeisen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie nur Traffic zu den am besten konvertierenden Seiten senden! Und es ist auch ein Anreiz für Ihre Händler, Ihre Inhalte so gut wie möglich umzusetzen.

6. Steigern Sie die Verkaufsgeschwindigkeit strategisch, um die Auffindbarkeit zu erhöhen

Jeder Einzelhändler verwendet einen anderen Algorithmus, um Produkte in den Suchergebnissen vor Ort einzustufen. Als Marke möchte man dort in der Regel seine Position maximieren. Da die meisten Einzelhändler jedoch die Verkaufsgeschwindigkeit verwenden, um Produkte zu klassifizieren, ist es nicht einfach, an die Spitze zu klettern.

Mit ChannelAdvisor Shoppable Media können Sie den Verkehr zu Ihren Einzelhändlern strategisch steuern. Mithilfe von Brand Analytics können Sie feststellen, welche Seiten von einem Nudge profitieren würden. Legen Sie sie als Ziel für Ihre Shoppable Media-Kampagnen fest und verfolgen Sie dann die Wirkung in Brand Analytics.

7. Schützen Sie Ihre Marke an allen Ihren Berührungspunkten

In einer Multichannel-Umgebung interagieren Kunden zwangsläufig über mehrere Kanäle mit Ihrer Marke. Eine aktuelle ChannelAdvisor-Studie hat gezeigt, dass 82 % der Kunden weltweit mindestens zwei Websites besuchen, bevor sie ein Produkt kaufen . Wie können Sie die Konsistenz zwischen den Kanälen sicherstellen? Sicher, Ihr Team kontrolliert die Website und die sozialen Medien der Marke. Aber wenn Ihre Marke auf indirekten Kanälen verkauft, wie kontrolliert sie diese?

Bei Konsistenz geht es darum, Ihre Marke leichter erkennbar und einprägsam zu machen. Es geht darum, massive Preisunterschiede bei gleichen Produkten zu vermeiden.

Auf Einzelhandelsseiten und Direktversandkanälen implementieren Ihre Wiederverkäufer Ihre Inhalte und legen ihre Preise nach eigenem Ermessen fest. Auf Marktplätzen könnten Drittanbieter Ihre Produkte auflisten, Ihre Inhalte ändern und Preise festlegen, die Sie nicht unterstützen.

Brand Analytics überwacht Ihre Produktinhalte, Bewertungen und Preise über alle Vertriebskanäle hinweg. Sie können eine zentrale Ansicht Ihrer Marke erhalten, unabhängig davon, wer sie verwaltet.

8. Halten Sie beim Verkauf von Hybriden die Preise von 1P und 3P aufeinander abgestimmt

Da die globalen Wirtschaftsprognosen pessimistischer werden, bemühen sich viele Einzelhändler, ihr Risiko zu verringern, indem sie weniger SKUs auflisten. Dies gilt insbesondere für Marken mit vielen Variationen wie Farben oder Größen. Wenn Ihre Marke betroffen ist und einige Einzelhändler beschließen, nur einige Ihrer Variationen zu führen, möchten Sie vielleicht damit beginnen, die anderen Variationen als 3P-Verkäufer auf derselben Plattform anzubieten.

Aber es besteht immer das Risiko, dass Einzelhändler beschließen könnten, den Preis der 1P-Varianten zu ändern, und Sie würden mit inkonsistenten Preisen zurückbleiben, nur wegen eines Unterschieds in Größe und Farbe, was ein schlechtes Licht auf Ihre Marke wirft. Eine Lösung besteht darin, Brand Analytics zu verwenden, um die Preise Ihrer Produkte auf 1P-Kanälen zu verfolgen und diese Informationen dann an unser Marktplatzmodul weiterzugeben, um Ihre 3P-Preise über unsere API zu aktualisieren.

Marken benötigen umfassenden Zugriff auf Informationen über ihre E-Commerce-Kanäle, um online erfolgreich zu sein. ChannelAdvisor Brand Analytics ist als zentrale Drehscheibe für die Multichannel-Daten einer Marke konzipiert und wertet andere ChannelAdvisor-Funktionen auf, um tiefe Einblicke in die Markengesundheit und -leistung zu erhalten.