Mein 9-Schritte-Leitfaden zur Gewinnung freiberuflicher Kunden mit Abitur

Erinnerst du dich an die Zeit, als du die tollsten Logokonzepte für diesen Kunden erstellt hast?

Du hast es aus dem Park geschmettert. Völlig auf den Punkt gebracht. So begeistert von Ihren eigenen Fähigkeiten, dass Sie das Grinsen nicht aus Ihrem Gesicht wischen konnten, als Sie das PDF gespeichert haben.

Du. Wurden. Gechufft.

Sie feuern eine E-Mail ab und warten geduldig. Sie wissen, dass es unter den von Ihnen erstellten Konzepten einen Gewinner gibt, und Sie können es kaum erwarten, eine Antwort zu erhalten … Sie mit Lob überhäufen … ihren Freunden sagen, dass Sie der beste Designer der Stadt sind …. den Boden anbeten, auf dem du gehst usw. …

…Und dann kommt es.

Innerhalb von 30 Minuten erhalten Sie eine Antwort, die Ihnen mitteilt, dass ihnen keiner von ihnen gefällt.

Sie werfen einem vor, ihnen nicht richtig zuzuhören, und das einzige Feedback, das sie bekommen, ist: „Ich kann es nicht genau sagen, aber es ist einfach nicht das, was ich mir vorgestellt habe. Kannst du es noch einmal versuchen?"

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Dein Herz sinkt einfach.

Schwierige Kunden sind scheiße. Sie zerstören Ihre Kreativität, lassen Sie Ihre Fähigkeiten hinterfragen und bereiten Ihnen Kopfschmerzen, die Sie nicht brauchen. Ganz zu schweigen von der enormen Zeitbelastung Ihrer Ressourcen.

Ich habe meinen fairen Anteil von ihnen aus 10 Jahren im Geschäft gehabt. Ich habe jedoch im Laufe der Jahre gelernt, sie auf eine Meile Entfernung zu erkennen, und ich habe einige eingebaute Rezeptoren in höchster Alarmbereitschaft, um Rauchsignale an mein Team zu senden, wenn sie sich nähern.

Ich hatte einmal einen Kunden, der kurz vor Googles Panda-Update in eine Website bei uns investiert hat. Innerhalb der ersten 2-3 Monate nach dem Going Live verbesserte sich ihr Ranking außer Sichtweite. Sie war begeistert.

Wie auch immer, Sie können sich wahrscheinlich denken, was als nächstes passiert ist … Google hat Panda eingeführt und sie wurde geschlagen. Und natürlich war alles unsere Schuld. Wir haben versucht, mit ihr zu sprechen, aber ihre indische SEO-Firma gab der Website die Schuld und nichts, was wir sagten, war wichtig.

Sie versuchte, alle möglichen falschen Behauptungen aufzustellen. Zuerst versuchte sie zu sagen, dass wir ihr 50.000 Dollar an entgangenen Einnahmen schuldeten. Dann sagte sie, sie habe 30.000 Dollar für SEO bezahlt, die wir ihr erstatten müssten. Und später, als wir nicht einknickten, gab sie zu, dass sie sich das alles ausgedacht hatte.

Wir gaben ihr 30 Tage Zeit, um eine andere Webdesign-Firma zu finden. Sie war ein Spinner und versuchte eindeutig nur, Geld von uns zu erpressen, nicht cool.

Leider gibt es Kunden wie sie. Und oft müssen Sie es auf die harte Tour lernen und mit jedem Albtraum-Client besser werden. Es ist schrecklich.

Aber was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass es einen Weg gibt, solche Kunden zu vermeiden? Nicht alle von ihnen (hey, selbst ich bin nicht kugelsicher), aber es gibt Möglichkeiten, wie Sie sich vor den Schmerzen und Torturen schützen können, die von weniger als idealen Kunden verursacht werden. Nun, es gibt …

Willkommen zu meinem 9-Schritte-Prozess zur Gewinnung erstklassiger Kunden (ohne diejenigen zu beleidigen, die es nicht sind).

Bevor ich in diesen vollständigen Prozess eintauche, möchte ich Sie daran erinnern, dass wir eine erstklassige, maßgeschneiderte Lösung anbieten, um Kunden zu finden, die Ihren einzigartigen Anforderungen entsprechen. Es heißt SolidGigs und ist ein von Menschen betriebener Service, bei dem wir jeden Wochentag handverlesene ideale Kundenmöglichkeiten gegen eine geringe monatliche Gebühr direkt in Ihren Posteingang liefern. Sie können es für nur 2 $ ausprobieren und sehen, ob es gut zu Ihrem freiberuflichen Unternehmen passt.

Wenn Sie es lieber ganz alleine machen möchten, keine Sorge. Hier ist mein erfolgreicher 9-Schritte-Prozess:

SCHRITT 1: Recherchieren Sie Ihren idealen Kunden-Avatar.

• Listen Sie die Kunden auf, die das meiste Geld bei Ihnen ausgeben. Wer sind Sie?
• Mit wem war der Umgang am einfachsten?
• An wen war es am einfachsten zu verkaufen?
• Wer hat Ihnen die meisten Geschäfte vermittelt?
• Mit wem liebst du es am meisten zu arbeiten? Und auf welcher Art von Arbeit?

Jetzt sollten Sie also Ihre 5-10 besten Kunden haben, die Sie gerne klonen würden. Notieren Sie alles, was Sie über sie wissen, und schreiben Sie eine Persona für sie. ( Tipp: Notieren Sie sich auch, von wem Sie nicht mehr wollen, nur um hier auf dem Laufenden zu bleiben!)

Großartig, es ist Zeit, weiterzumachen.

SCHRITT 2: Entdecken Sie ihre Wasserstellen. Wo hängen sie ab?

• Welche Websites, Foren oder Blogs besuchen sie?

• Welche Zeitschriften oder Newsletter abonnieren und lesen sie?

• Welche Social-Media-Plattformen nutzen sie?

• In welchen Verbänden sind sie Mitglied?

• Welche Seminare besuchen sie?

In diesem Schritt geht es darum, herauszufinden, welche Kneipen Ihr idealer Avatar häufig besucht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie sie einfach. Sobald Sie es wissen, ist es viel einfacher, mehr von einer guten Sache anzuziehen.

Beginnen wir also mit dem Anziehen …

[Tweet „Ihre Botschaften haben einen tiefgreifenden Einfluss darauf, wen Sie anziehen. #Werbetexten"]

SCHRITT 3: Ändern Sie die Nachrichten auf Ihrer Website.

Dies spielt eine RIESIGE Rolle bei der Gewinnung der richtigen Kunden, also stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft und Ihr Text genau richtig sind. Bei unserem neusten Website-Redesign habe ich tatsächlich zuerst den gesamten Text geschrieben, bevor ich auch nur einen Pixel berührte, damit ich sicherstellen konnte, dass ich es richtig gemacht habe.

Ich ziele auf etabliertere Unternehmen ab, Fachleute zwischen 30 und 55, die schon einmal eine Website hatten und von unzuverlässigen Entwicklern herumgepfuscht wurden, also verwende ich subtile Ausdrücke wie:

„Vielleicht befinden Sie sich inzwischen auf Ihrer zweiten oder sogar dritten Website, aber lassen Sie mich Ihnen eine sehr wichtige Frage stellen. Haben Sie Ihren Buchhalter tatsächlich aufzählen lassen, wie viel Sie Ihre Website jedes Jahr kostet? Sie werden überrascht sein.“

Beachten Sie, dass ich ihren Buchhalter erwähne und darüber spreche, dass sie auf ihrer zweiten oder dritten Website sind? Das liegt daran, dass ich keine Startups anziehen möchte. Und weil ich mehr etablierte Unternehmen mit einem Team von 5 oder mehr anziehen möchte, spreche ich viel darüber, sie und ihre Mitarbeiter zu schulen, einen zentralen Ansprechpartner für ihr gesamtes Team zu haben usw

Obwohl ich nicht über den Preis spreche, lasse ich meine Kunden davon absehen, dass unsere Preise im mittleren Bereich liegen, aber ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, damit ich die Low-Budget-Startups meiden kann , die nicht viel ausgeben müssen.

Ich sage Dinge wie „Wir haben einem Kunden 16.000 Dollar gespart. Finden Sie heraus, wie viel wir Ihnen sparen können.“ und unsere Kunden sagen Dinge wie „Meine Website hat sich in den ersten zwei Monaten seit dem Go-Live bezahlt gemacht.“ Sehen Sie, wie diese beiden Aussagen ein Bild zeichnen, dass wir keine Webfirma sind, die billige 300-Dollar-Websites anbietet? Wir sind erschwinglich, ja, aber nicht billig.

Ihre Botschaft hat einen tiefgreifenden Einfluss darauf, wen Sie anziehen. Wenn Sie es falsch machen, werden sie weniger als ideal sein. Machen Sie es richtig und Sie sind im Kundenhimmel gelandet. Halleluja!

SCHRITT 4: Erstellen Sie ein exklusiveres Empfehlungsprogramm, das nur Ihren Top-Kunden vorbehalten ist.

Kennen Sie das alte Sprichwort „Vögel einer Feder strömen zusammen“?

Die Chancen stehen gut, dass die meisten Ihrer Top-Kunden Zugang zu vielen anderen Top-Kunden haben, die genau wie sie sind. Warum also nicht eine Einladung in ihren Kreis erhalten, indem Sie den Top-Kunden, die Sie zuvor aufgelistet haben, eine Sonderbehandlung anbieten? Kaffee, Mittagessen, Kinokarten, Wein, zusätzliche Dienstleistungen auf Kosten des Hauses … die Liste ist endlos.

Sie könnten sogar in Betracht ziehen, eine spezielle abendliche Informationssitzung für ihre fünf besten Geschäftsfreunde zu veranstalten, um intim darüber zu sprechen, wie sie mehr aus ihrer Website herausholen können. Sie könnten jeder Person ein persönliches Website-Audit geben, aber vor der Gruppe, damit jeder von Ihrem Fachwissen profitieren kann . Wenn Sie einen solchen ergebnisorientierten Ansatz verfolgen und Ihren Expertenrat auf eine nicht verkaufsorientierte Weise anbieten , werden sie Sie bitten, ihr Geld zu nehmen, um Ihre Empfehlungen umzusetzen!

SCHRITT 5: Kommen Sie einfach direkt heraus und sagen Sie, mit wem Sie am besten zusammenarbeiten.

Es ist nichts Falsches daran, offen darüber zu sprechen, mit wem Sie arbeiten möchten, es ist nicht unhöflich. Machen Sie sich einfach schlau und verwandeln Sie es in einen Vorteil . Es spart wertvolle Zeit für Sie und sie. Die Ausrichtung auf eine Nische kann auch ein äußerst kluger und profitabler Geschäftsschritt sein.

Angenommen, Sie wollten Friseursalons als Ihre Nische anvisieren, könnten Sie auf Ihrer About-Seite so etwas sagen:

„Wenn Sie ein Friseursalon sind, der eine Website braucht, die Ihnen diesen professionellen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschafft, Ihren Kunden die Möglichkeit gibt, jederzeit problemlos Termine zu buchen, eine Facebook-Seite, um Ihr erstaunliches Talent mit der Welt zu teilen, und a Webdesign-Partner, bei dem es um Ergebnisse geht, dann bin ich Ihre Freundin.

Ich liebe nichts mehr, als den Ausdruck auf den Gesichtern meiner Kunden zu sehen, wenn sie jeden Tag Buchungen in ihrem Posteingang sehen, weil sie etwas von mir erstellt haben. Das ist es, was ich am meisten liebe und ich würde Ihnen gerne helfen, die gleichen Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.

So wie Sie die perfekten Kunden für Ihr Unternehmen finden möchten, suche ich auch nach den richtigen Kunden und Projekten. Die Friseurbranche ist zufällig meine Leidenschaft und mein Kerngebiet, nachdem ich in nur zwei Jahren über 130 Salons geholfen habe. Wenn es zueinander passt, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung. Ich würde Ihnen gerne zeigen, wie ich anderen geholfen habe, online erstaunliche Erfolge zu erzielen, und wie ich auch Ihnen helfen kann.“

SCHRITT 6: Werben Sie in den richtigen Kneipen.

Das ist so ein Kinderspiel, wenn Sie wissen, wohin Sie gehen müssen, mit wem Sie sprechen und was ihre größten Probleme sind.

Gehen Sie zurück zu Ihrer heißen Liste mit Kneipen und richten Sie Werbung ein über:

• Das Display-Netzwerk von Google

• Direkte Newsletter-Werbung

• Direkte Ansprache von Blog- oder Website-Eigentümern für einen Deal

• Kaufen Verkaufen Anzeigen

Die Möglichkeiten sind wirklich endlos!

SCHRITT 7: Beschäftigen Sie sich mit dem Gastbloggen!

Gastbloggen kann Ihnen so viele Türen öffnen. Wählen Sie die Blogs aus, die Ihnen die meiste Traktion bringen, und natürlich diejenigen, die zu Ihrem idealen Kunden-Avatar passen, und schreiben Sie BEMERKENSWERTE Inhalte.

Es ist in Ordnung, klein anzufangen. Bauen Sie großartige Beziehungen zu den Eigentümern auf und stellen Sie ihnen Ihre Ideen vor. Sie werden überrascht sein, wie empfänglich sie sind, wenn Sie versuchen, ihnen zu helfen , anstatt umgekehrt.

Langsam und stetig gewinnt das Rennen mit diesem. Selbst nur ein Blog pro Monat wird einen enormen Einfluss darauf haben, die richtigen Kunden anzuziehen, wenn Sie Qualität vor Quantität und in den richtigen Wasserlöchern schreiben.

SCHRITT 8: Joint Ventures, Partnerschaften und Angebote für Empfänger.

Werbung muss nicht immer bezahlt werden. Wenn Sie knapp bei Kasse sind oder einfach nur klüger werden möchten, wie Sie neue Geschäfte gewinnen, sind die oben genannten Optionen alle fantastisch. Es kann länger dauern, bis sie zum Tragen kommen, aber sie sind definitiv die Mühe wert, wenn sie sich lösen.

Wenn Sie beispielsweise auf Friseursalons abzielen, könnten Sie versuchen, ein Gastgeber-Leistungsangebot mit der National Hairdressing Association oder Partnerschaften mit den Großhandelsunternehmen einzurichten, die Produkte an die Salons liefern. Oder die eigentlichen Haarproduktmarken selbst, um die Salons direkt zu erreichen. Es ist Gold!

Sie können viel Spaß damit haben, ich fordere Sie auf, kreativ zu werden! Denken Sie nur darüber nach, wer bereits in großer Zahl mit den Personen spricht, mit denen Sie sprechen möchten, und überlegen Sie dann, was Sie tun können, damit sie gut aussehen oder mehr profitieren. Voila!

SCHRITT 9: Niemals Preisanpassung oder Rabatt… niemals!

Ich gebe es zu, wir geben gelegentlich Rabatte für Empfehlungen und Freunde, aber es schafft einen Präzedenzfall, der schwer zu brechen ist. Sie werden vielleicht feststellen, dass sie, wenn Sie am Anfang einen Preisnachlass gewähren, danach versuchen werden, Sie für jedes Projekt auf den Preis zu drücken. Anstatt zu rabattieren, habe ich festgestellt, dass es besser ist, zu versuchen , als Alternative mehr Wert hinzuzufügen.

Nach meiner Erfahrung habe ich auch festgestellt, dass die Preisanpassung ein gefährliches Gebiet ist. Es kann verlockend sein, besonders wenn Ihr Cashflow etwas wackelig ist, aber mein Rat ist, einfach wegzugehen. Geben Sie Ihre Vorteile klar an, sprechen Sie immer über Ergebnisse (nicht Ihre Kosten) und wenn sie keinen Wert sehen können, dann sind sie entweder A) nicht geeignet oder B) Ihre Botschaft und Lieferung müssen möglicherweise ein wenig angepasst werden.

Damit endet mein 9-Schritte-Leitfaden für bessere Kunden, aber bevor Sie sich mit der Implementierung beschäftigen, möchte ich Ihnen noch schnell ein paar letzte Weisheiten hinterlassen, die ich auf die harte Tour im Umgang mit über 2.000 Kunden entdeckt habe …

Wenn Sie mit neuen potenziellen Kunden sprechen, sollten Sie Folgendes als mögliche Alarmglocken betrachten und mit Vorsicht vorgehen:

• Wenn sie in den ersten 10 Minuten der Convo ständig über ihr knappes Budget sprechen.

• Wenn die erste Frage, die sie dir stellen, lautet : „Wie viel kostet es für ein _____?“

• Wenn sie schlecht über ihren letzten Designer reden, der es nie richtig machen konnte.

• Wenn ihr Projekt einfach nicht mit dem übereinstimmt, was Sie am liebsten tun.

• Wenn sie ständig eine Menge Meetings wollen, bevor sie sich anmelden und eine Anzahlung leisten.

• Wenn sie Ihnen mehr als 5 Mal am Tag eine E-Mail mit Fragen stellen. (Stalker-Material, Vorsicht!)

• Wenn sie eine unrealistische Wäscheliste mit Funktionen haben, die sie für 500 US-Dollar wollen.

• Wenn sie versuchen, mit dir um den Preis zu feilschen.

• Wenn sie einfach nur unhöflich und abrupt sind.

• Wenn sie dir sagen, sie könnten es selbst machen, wollen sie einfach nicht oder haben keine Zeit.

• Wenn sie unrealistische Fristen setzen, bevor sie überhaupt unterschrieben haben.

• Wenn Ihr Bauch sagt, dass etwas nicht stimmt, vertrauen Sie Ihrem Instinkt.

Und zu guter Letzt: Scheuen Sie sich nicht, „nein“ zu sagen. Es fühlt sich wirklich sehr, sehr gut an. Probieren Sie es mal aus.

Was ist Ihr wichtigster Tipp, um bessere Kunden zu gewinnen? Lass uns in den Kommentaren chatten…

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