Die Basarstimme

Die Entwicklung von Content-Säulen für soziale Medien und darüber hinaus stellt sicher, dass Sie über eine klare und fokussierte Content-Strategie, eine starke Markenstimme und Botschaft verfügen und sich von Ihrer Konkurrenz abheben .

In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die Vorteile von Inhaltssäulen, Beispiele für verschiedene Arten von Inhaltssäulen und erfahren, wie Sie Ihre Inhaltssäulen definieren und nutzen.

Kapitel:

1. Was sind die Säulen von Social-Media-Inhalten?
2. Warum sollten Sie Content-Säulen verwenden?
3. So etablieren und implementieren Sie Content-Säulen
4. Beispiele für Content-Säulen in Aktion
5. Denken Sie daran, für jeden Kanal einzigartige Inhaltssäulen zu erstellen

Marketing- und Unternehmensleiter verfolgen die gleichen obersten Ziele: die Stärkung der Markenbekanntheit, des Markenwerts und der Markentreue.

Der „State of Social Media“-Bericht 2023 von Sprout Social ergab, dass die oberste Priorität für die befragten Unternehmensführer darin besteht, „den Ruf und die Loyalität der Marke im aktuellen Wirtschaftsumfeld aufzubauen“. Ebenso gaben 87 % der Marketingleiter, die im Bericht „How to Vermeidung von Content-Bias“ von Bazaarvoice befragt wurden, an, dass die Steigerung der Markenbekanntheit und des Markenwerts ihre wichtigsten Content-Ziele seien.

Mit fast 5 Milliarden Social-Media-Nutzern weltweit ist Social Media einer der direktesten Wege zu diesen gewünschten Zielen. Laut dem Bericht von Sprout Social sagen 96 % der Unternehmensleiter, dass es unbedingt erforderlich ist, weiterhin in soziale Medien zu investieren, um erfolgreich zu sein. Dann stellt sich natürlich die Frage: Wie kommt man von Punkt A nach Punkt B? Wie können Sie soziale Medien nutzen, um die Markenbekanntheit und -affinität zu steigern? Auf den Inhalt kommt es an.

Eines der großartigen Dinge an sozialen Medien ist auch eines der schwierigsten Dinge, wenn Sie eine Marke sind. Content-Ersteller finden ständig neue Einsatzmöglichkeiten für soziale Medien und neue Wege zur Innovation. Es gibt eine Vielzahl von Kanälen und Funktionen, um Ihre Marke und Produkte zu bewerben. Die Erfolgs- und Experimentiermöglichkeiten sind enorm, ebenso wie die Möglichkeiten, wie Sie Ihre Social-Media-Content-Strategie angehen können.

Bei so vielen verschiedenen Auswahlmöglichkeiten für Marken kann es leicht passieren, dass man vom Kurs abweicht und in die falsche Richtung geht. Inhalte, die das Ziel verfehlen, können zu Unklarheiten oder einer Fehleinschätzung bei Ihrem Publikum führen. Aber Marken können ihre Inhalte auf dem richtigen Weg halten und mit Content-Säulen die Aufmerksamkeit und Loyalität ihres Publikums gewinnen.

Nutzen Sie Content-Säulen, um Ihre Social-Media-Strategie mit einem konsistenten und selbstbewussten Branding voranzutreiben, das bei Ihrem Publikum ankommt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie.

Was sind die Säulen von Social-Media-Inhalten?

Inhaltssäulen sind die für Ihre Marke einzigartigen Themen, die jeden von Ihnen erstellten Inhalt bestimmen. Inhaltssäulen bilden verschiedene Kategorien ab, mit denen Sie Ihre Inhalte verknüpfen können, und bieten so eine klare Roadmap, der Sie folgen können. Diese Kategorien können beispielsweise lehrreich, unterhaltsam, inspirierend oder kommerziell sein.

Während sich Markensäulen von Inhaltssäulen unterscheiden, sollte Ersteres der Motor sein, der Letzteres antreibt. Das bedeutet, dass Ihre Content-Säulen mit den Werten und der Identität Ihrer Marke übereinstimmen und Inhalte enthalten sollten, die bei Ihrem Publikum Anklang finden und für sie von Bedeutung sind.

Wie viele Inhaltssäulen sollten Sie haben?

Es gibt keine feste Zahl dafür, wie viele Inhaltssäulen Sie haben sollten, aber zwischen drei und fünf liegt im Allgemeinen der optimale Bereich. Sie benötigen mindestens drei, damit Sie genug haben, um Ihre Marke widerzuspiegeln, aber mehr als fünf oder sechs und Sie beginnen, Ihre Botschaft zu verlieren.

Hier sind einige Beispiele dafür, was Content-Säulen verschiedener Markentypen umfassen könnten:

• Missionsorientierte Inhalte zum Thema Umweltschutz von einer nachhaltigen Bekleidungsmarke
• Bildungsinhalte über Elternschaft und Unterstützung von einer Marke für Babyprodukte
• Kochanleitungen und Rezeptdemos von einer Marke für verpackte Lebensmittel
• Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen und werfen einen Blick auf die persönlichen Einrichtungsstile der Mitarbeiter einer Einrichtungsmarke
• Lustige Tanztrends oder lippensynchrone Videos einer Unterwäsche- und Sockenmarke
• Kaufbarer Inhalt, der Produkte einer Beauty-Marke präsentiert, die auf kreative Weise eingesetzt werden
• Benutzergenerierter Inhalt, der im Freien von einer Sportartikelmarke erstellt wurde

Warum sollten Sie Content-Säulen verwenden?

Insgesamt ermöglichen Ihnen Content-Säulen, relevante Inhalte für Ihr Publikum zu erstellen, die Ihre Marke stärken. Effektive Content-Säulen sind an die Herausforderungen und Motivationen Ihrer Zielgruppe gebunden. Dadurch helfen sie Ihnen, die Markenbekanntheit und -treue zu steigern, indem sie Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten. Das schafft Glaubwürdigkeit, denn es zeigt, dass Sie wissen, was Ihr Publikum will.

Durch die Planung und Erstellung Ihrer Inhalte entsprechend den von Ihnen festgelegten Themen und Kategorien vermitteln Sie konsistente, starke Botschaften, die Ihr Publikum mit Ihrer Marke in Verbindung bringt. Dies stärkt die Markenerinnerung und hebt Ihre Marke gleichzeitig von der Konkurrenz ab.

Ein zusätzlicher Vorteil besteht darin, dass Inhaltssäulen dafür sorgen, dass die Inhalte fließen. Sie machen den Ideenfindungsprozess für die Planung von Inhalten einfacher und effizienter. Wenn Sie jemals Schwierigkeiten haben, Inhalte zu finden, die Sie für den nächsten Monat, die nächste Woche oder den nächsten Tag veröffentlichen möchten, bieten Ihnen Ihre Säulen einen Ausgangspunkt für die Erstellung neuer Inhalte oder die Wiederverwendung alter Inhalte.

Sie stellen außerdem sicher, dass Sie eine vielfältige und ausgewogene Mischung an Inhalten teilen. Wenn Sie vier bis sechs verschiedene Kategorien oder Themen haben, erhalten Sie eine Rotation unterschiedlicher Inhaltstypen, die sich voneinander unterscheiden. Und wenn Sie Ihren Inhaltskalender planen, können Sie festlegen, welche Kategorien Sie priorisieren müssen, je nachdem, was zu einem bestimmten Zeitpunkt mehr Abdeckung erfordert.

So etablieren und implementieren Sie Content-Säulen

Sobald Sie sich entschieden haben, Content-Säulen zu einem Teil Ihrer Social-Media-Strategie zu machen, müssen Sie definieren, was diese sein sollen und wie Sie sie in die Tat umsetzen. Nutzen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um diese Entscheidungen für Ihre Marke zu treffen.

1. Definieren Sie Ihre Content-Ziele

Zunächst müssen Sie genau wissen, was Sie mit Ihren Inhalten erreichen möchten. Anschließend können Sie Ihre Inhaltssäulen so gestalten, dass sie diese spezifischen Ziele erreichen. Wenn Sie zu den vielen Unternehmens- und Marketingleitern gehören, die eine höhere Markenbekanntheit anstreben, ist dies möglicherweise Ihr Hauptziel.

Weitere Ziele könnten sein, mehr Neukunden zu generieren, den Umsatz oder den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern oder sich als innovativer Branchenführer zu positionieren.

Sobald Sie Ihr Ziel festgelegt haben, müssen Sie Ihre Inhaltssäulen darauf aufbauen. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Markenbekanntheit zu steigern, sollten Sie eines Ihrer Inhaltsthemen auf das konzentrieren, was Ihre Marke zu einer Nische macht. Das können Einblicke hinter die Kulissen Ihres Produktionsprozesses, Geschichten und Erkenntnisse von Unternehmensleitern oder unerwartete Einsatzmöglichkeiten Ihres Produkts sein. Inhalte zur Markenbekanntheit sollten die Persönlichkeit Ihrer Marke zeigen und Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten, indem sie lehren und unterhalten, nicht verkaufen.

Wenn Sie neue Zielgruppen und Kunden erreichen möchten, könnte eine Ihrer Säulen die Zusammenarbeit mit Influencern und Branchenexperten sein, damit diese Ihre Marke ihrem Publikum vorstellen können. Wenn Sie den Umsatz steigern möchten, nutzen Sie Social Commerce, indem Sie Ihre Beiträge mit Produkten versehen, damit Ihr Publikum direkt über den Inhalt einkaufen kann. Oder wenn Sie als Branchenführer wahrgenommen werden möchten, demonstrieren Sie den Einfluss Ihrer Marke auf die Umwelt, die Gemeinschaft oder einzelne Kunden, indem Sie reale Daten und Geschichten über Ergebnisse teilen.

Was auch immer Ihr Ziel ist, durch die direkte Verknüpfung mit Ihren Content-Säulen entsteht ein zusammenhängender Marketingplan, dem Ihr Team folgen kann.

2. Identifizieren Sie, was für Ihr Publikum wichtig ist

Die Nutzung der Daten und Recherchen Ihrer Zielgruppe wird ein Schlüsselfaktor bei der Entwicklung Ihrer Content-Säulen sein. Dies sind die Menschen, die mit Ihrer Marke interagieren, eine Verbindung zu ihr aufbauen und letztendlich Ihre Produkte kaufen. Daher ist es entscheidend, sie mit den richtigen Inhalten zu erreichen.

Zunächst müssen Sie die Kanäle kennen, auf denen Ihr Publikum am aktivsten ist, damit Sie wissen, wo Sie Ihre Inhalte veröffentlichen müssen. Sobald Sie wissen, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, bestimmen Sie die wichtigsten Inhaltstypen für diese bestimmten Kanäle. Dann müssen Sie die individuellen Anliegen und Wünsche Ihrer Zielgruppe kennen und wissen, wie Ihre Marke diese anspricht. Dadurch werden die Themen und Themen informiert, an denen sie interessiert sind.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind eine Marke für Wohnaccessoires und Möbel. Eines Ihrer Kundensegmente umfasst Erstbesitzer eines Eigenheims, die neu in der Gestaltung ihrer eigenen Räume sind und möglicherweise kein ausgeprägtes Gespür für den Einrichtungsstil haben. Sie wissen nicht wirklich, wo sie anfangen sollen, und sie haben kein großes Budget. Bei einem Ihrer Inhaltsthemen könnte es sich also um DIY-Tipps und -Trends handeln, und bei einem anderen könnte es darum gehen, wie Sie Ihren einzigartigen Wohnstil und Ihre Ästhetik entwickeln können.

Kundenfeedback ist eine Goldgrube für die Zielgruppenforschung. Sie können unter anderem herausfinden, wofür Ihre Kunden Ihre Produkte verwenden, was ihnen an Ihrer Marke gefällt, wo Verbesserungspotenzial besteht und wie Ihre Produkte ihnen das Leben erleichtern.

KI- und maschinelle Lerntools (wie Insights & Reports von Bazaarvoice) können diesen Prozess automatisieren, um die Kundenstimmung und Schlüsselthemen in Kundenbewertungen und Frage-und-Antwort-Threads einfach offenzulegen.

3. Finden Sie die richtige Balance

Ein Hauptvorteil der Nutzung von Content-Säulen besteht darin, sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Gründe ansprechen, warum Ihr Publikum Ihre Branche und insbesondere Ihre Marke suchen würde. Sie möchten sicherstellen, dass die verschiedenen Themen und Kategorien für Ihre Inhalte diese unterschiedlichen Absichten widerspiegeln.

In der Praxis könnte dies so aussehen, als würden Sie Ihre Werbe- und kommerziellen Inhalte in Ihrem Inhaltskalender so verteilen, dass Sie dazwischen genügend bildungs- und unterhaltungsorientierte Inhalte haben. Auf diese Weise stellen Sie alle verschiedenen Arten von Inhalten bereit, die für Ihr Publikum wichtig sind, ermüden es aber nicht mit zu vielen Inhalten derselben Kategorie auf einmal.

Ihr Publikum möchte vielfältige Inhalte aus unterschiedlichen Perspektiven sehen, nicht nur die Ihrer Marke. Aus diesem Grund ist es wichtig, zusätzlich zu den Inhalten, die Ihr Marketingteam erstellt, auch benutzergenerierte Inhalte (UGC) zu teilen. Käufer verlassen sich bei der Marken- und Produktrecherche auf UGC, um Kaufentscheidungen zu treffen, da es sich um vertrauenswürdige Inhalte von anderen Verbrauchern wie ihnen handelt. UGC weckt, wie visuelle Beiträge in sozialen Medien und Produktbewertungen, bei 53 % der Käufer Vertrauen.

4. Analysieren Sie Ihre Social-Media-Performance

Bei der Entwicklung Ihrer Content-Säulen liefert die Analyse Ihrer bisherigen Social-Media-Performance wertvolle Erkenntnisse. Wenn Sie sich die Analysen der letzten Monate und Jahre ansehen, werden Ihre Inhalte mit der besten und der schlechtesten Leistung angezeigt. Der Inhalt, mit dem sich Ihr Publikum am meisten beschäftigt, zeigt an, welche Themen und Themen am relevantesten und wichtigsten sind.

Social-Reporting-Tools liefern Ihnen detaillierte Engagement-Metriken für einzelne Inhalte, wie z. B. die Anzahl der Aufrufe und Kommentare zu TikTok-Videos oder die Engagement-Rate von Instagram Reels. Sie können sogar die direkten Einnahmen aus Social-Media-Beiträgen verfolgen, um herauszufinden, welche Beiträge zu Transaktionen führen.

Von dort aus können Sie die erfolgreichsten Formate und die Leistung verschiedener Kategorien identifizieren. Und Sie können noch tiefer auf die einzelnen Schwachstellen, Anwendungsfälle und andere verwandte Themen eingehen, die am meisten Anklang finden.

Nehmen wir zum Beispiel an, in den letzten sechs Monaten gehörten zu Ihren leistungsstärksten Inhalten TikTok-Tutorials, lustige und sympathische Instagram-Reels mit Lippensynchronisation und UGC, die mit Produkten auf Facebook getaggt wurden. Das zeigt Ihnen, dass Ihre Top-Kategorien Anleitungen, Unterhaltung und kommerzielle Inhalte sind und dass die Kanäle jeweils am besten geeignet sind.

Seit den Anfängen der sozialen Medien ist es eine sich ständig verändernde und weiterentwickelnde digitale Landschaft, die in letzter Zeit nicht an Dynamik verloren hat. Scheinbar täglich erleben wir weitere Veränderungen, von neuen Plattformen bis hin zu Inhaltsformaten. Diese Realität macht es umso wichtiger, mit der Leistung Ihrer eigenen Inhalte und den Fortschritten im gesamten Bereich Schritt zu halten.

Beispiele für Content-Säulen in Aktion

Schauen Sie sich diese Beispiele dafür an, wie andere Marken dies getan haben, um vollständig zu verstehen, wie Sie eine erfolgreiche Content-Säulenstrategie umsetzen können. Diese Marken unterschiedlicher Branchen verknüpften ihre Inhalte mit Schlüsselthemen, die ihre Markenwerte und Persönlichkeit verdeutlichen und gleichzeitig die Interessen und Bedürfnisse ihrer Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Sie produzieren einen frischen, stetigen Fluss an Inhalten, der ihre soziale Präsenz interessant und relevant hält.

Ikonisches London

Iconic London ist in der gesättigten Beauty- und Make-up-Branche tätig, zeichnet sich jedoch immer noch durch die Umsetzung einzigartiger Inhalte aus. Sie haben Content-Säulen aufgebaut, die die Stimme ihrer Marke kommunizieren, Kundenbeziehungen aufbauen, Geschäftsergebnisse steigern und so eine starke Social-Media-Präsenz schaffen.

Die sozialen Inhalte der Marke weisen unterschiedliche Kategorien auf, die ihre Geschäfts- und Zielgruppenbedürfnisse widerspiegeln. Einige dieser Kategorien umfassen hilfreiche Tutorials zum Auftragen von Make-up, Influencer-Inhalte, UGC ihrer Kunden und „Shop the Look“-Beiträge, die Social Commerce nutzen. Dieser Inhalt ist eine Mischung aus Bildung, Problemlösung, Inspiration, Gemeinschaftsbildung und Werbung.

Sie ermutigen ihre Kunden, ihre Make-up-Looks auf Instagram mit dem Hashtag #ICONICLondon zu teilen und den Iconic London-Account zu taggen. Sie können jede Menge UGC vorweisen, weil sie so viele Kunden haben, die mit ihrer Marke interagieren und sie mit ihren Followern teilen.

Midland Radio

Midland Radio ist eine Marke für Unterhaltungselektronik, deren Inhalte zeigen, dass sie ihr Nischenpublikum kennt: Menschen, die sich an abgelegenen Orten im Freien aufhalten – sei es aus freien Stücken oder aus Notwendigkeit.

Ihre sozialen Inhalte decken die einzigartigen Jobs, Hobbys und Werte ab, die für ihr Publikum relevant sind. Hierbei handelt es sich um Menschen, die die Fernkommunikationsfunkgeräte von Midland Radio in Gebieten und unter Umständen mit schlechtem Mobilfunkempfang nutzen, z. B. beim Camping, bei Notfällen und bei Outdoor-Aktivitäten.

Auf YouTube geht es in den Videos von Midland um Notfallprävention und -vorbereitung, wie Landwirte und andere Außendienstmitarbeiter ihre Effizienz steigern können und wie sie ihre Funkgeräte in verschiedenen Umgebungen einsetzen, etwa in Wohnmobilen, im Freien und in Schulen.

Auf Instagram ist das gesamte Spektrum der Inhalte von Midland vertreten. Zu diesen Schlüsselthemen gehören aussagekräftige Geschichten über die Auswirkungen auf ihre Kunden, Kundenberichte, die den Wert der Produkte von Midland zeigen, unterhaltsame Hobbyinhalte über Sport und Offroading sowie Produkt-Tutorials. Midland ermutigt auch Kunden, die ihre Produkte verwenden, zu Beiträgen, die sie mit den vorgestellten Produkten markieren, um Social Shopping zu ermöglichen.

Das Unternehmen verzeichnete durch die Nutzung von Social Commerce deutliche Umsatzsteigerungen auf Instagram.

Weg

In den sozialen Medien ist Away so viel mehr als eine Gepäckmarke. Die verschiedenen Inhaltsthemen von Away repräsentieren die unterschiedlichen Lebensstile ihrer Kunden. Sie gehen weit über das Gepäck zum Verpacken von Kleidung und persönlichen Gegenständen hinaus und umfassen Reisegründe, Reiseverlauf, Reiseziele und mehr. Zu den Inhaltssäulen von Away gehören:

• Reiseführer zu verschiedenen Städten
• Mitarbeiter und Kunden demonstrieren ihre Lieblingsprodukteigenschaften
• Lustige Inhalte, die Memes und Reise-Wortspiele nutzen
• Tipps zum Navigieren auf Flughäfen
• Inhalte über Outdoor- und Indoor-Aktivitäten, die Sie auf Reisen erkunden können
• Inhalte rund um Haustiere und Tiere, denn wer liebt es nicht, Hunde, Katzen und andere niedliche Kreaturen zu sehen?

@weg

Eine Reise zu buchen ist immer die Lösung

♬ Originalton – weg

Away nutzt TikTok auch mit lustigen, stilvollen Videos, die ihre Produkte und die Menschen, die sie verwenden, präsentieren. Auf Instagram nutzen sie die Guides-Funktion, um organisierte Reiseführer zu verschiedenen Zielen weltweit zu erstellen. Sie veröffentlichen auch eine Vielzahl auffälliger, farbenfroher Bilder in ihrem Raster.

Denken Sie daran, für jeden Kanal einzigartige Inhaltssäulen zu erstellen

Ihr Publikum wird wahrscheinlich auf mehreren Kanälen stark präsent sein. Ihre Inhalte sollten auf jeden Kanal zugeschnitten sein, anstatt nur auf jedem den gleichen Inhalt zu veröffentlichen. Kein sozialer Kanal gleicht dem anderen. Sie alle haben ihre eigenen Formate, Funktionen und beliebten Inhaltstypen.

Sie können einen Inhalt jedoch auf unterschiedliche Weise auf verschiedenen Kanälen wiederverwenden. Wenn Sie beispielsweise ein längeres YouTube-Video haben, können Sie einen Clip davon für TikTok, ein Standbild mit Audio für einen Instagram-Beitrag oder mehrere Clips für Instagram Stories verwenden.

Bazaarvoice verfügt über eine Vielzahl von Social-Media-Tools zur Unterstützung Ihrer Content-Säulen-Strategie, von der Generierung wertvoller UGC über die Wiederverwendung und Messung der Leistung bis hin zur Verwaltung Ihrer Social-Media-Inhalte. Starten Sie noch heute und bringen Sie Ihr Social-Media-Marketing auf die nächste Stufe.

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