Die Vor- und Nachteile des Outsourcings von Logistik und Auftragserfüllung

In einem früheren Beitrag haben wir die Frage von Drittlogistikunternehmen behandelt, aber lassen Sie uns jetzt tiefer in die Vor- und Nachteile des Outsourcings der Logistik eintauchen.

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Die Entscheidung, Ihre Logistikfunktionen auszulagern, kann schwierig sein. Aber angesichts der Volatilität der Transportpreise, des boomenden E-Commerce, der sich ändernden staatlichen Vorschriften und des ständigen Ansturms neuer Technologien wird es immer schwieriger, alles alleine zu erledigen.

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Vor den 2000er Jahren wickelten die meisten Unternehmen ihren eigenen Versand und ihre Logistik ab. Sie haben möglicherweise Vermögenswerte wie Lastwagen und ein Lagerhaus besessen oder diese Dienstleistungen direkt in Anspruch genommen. Als die Lieferketten jedoch komplexer und technologisch getriebener wurden, begannen Unternehmen, die Logistik an Dritte auszulagern.

Heutzutage nutzen viele Unternehmen einen externen Logistikanbieter (oder 3PL) für ausgelagerte Logistikdienste, einschließlich Transport, Lagerhaltung, Cross-Docking, Bestandsverwaltung, Verpackung und Spedition.

Eine 3PL-Beziehung ist eine Form des Outsourcings von Geschäftsprozessen, die sich auf den strategischen Betrieb der Lieferkette des Kunden konzentriert. Viele Unternehmen lagern sogar andere Nicht-Kernfunktionen wie Buchhaltung, IT und Personalwesen aus.

(Quelle: TransportTopics)

Unternehmen können mit einer Reihe von 3PLs Verträge abschließen, um bestimmte Verkehrssegmente oder Kundenstämme zu verwalten. Oder sie können die gesamte Lieferkette auslagern.

Der 3PL trifft die täglichen operativen Entscheidungen, sodass sich die internen Mitarbeiter auf das konzentrieren können, was sie am besten können. Typischerweise werden diese Dienstleistungen gebündelt, um einen einzigen Ansprechpartner für alle (oder einige) Teile der Lieferkette des Unternehmens bereitzustellen.

Spediteure ziehen in der Regel das Outsourcing der Logistik in Betracht, wenn sich die Struktur oder Strategie des Unternehmens ändert oder einfach wenn die Kosten steigen und die Servicequalität sinkt.

Ein 3PL kann Ihrem Unternehmen bei der Skalierung helfen, wenn es organisch oder durch Fusionen und Übernahmen wächst, und die Lieferkette anpassen, um die neuesten digitalen Handelsfunktionen zu integrieren.

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Denken Sie darüber nach, neue Märkte zu erschließen, entweder geografisch oder in einem neuen Kundensegment? Ein 3PL kann Ihnen möglicherweise die Flexibilität bieten, während dieses Übergangs für Ihr Unternehmen schnell mit geringerem Kapitalinvestitionsrisiko zu skalieren.

Um Ihnen zu helfen, die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen, sind hier einige Vor- und Nachteile des Outsourcings der Logistik zu berücksichtigen.

Vorteile des Outsourcings der Logistik

Beziehungen

Das Ziel des 3PL ist es, eine langfristige strategische Allianz mit dem Kunden aufzubauen. Im Gegensatz zu einem Transportmakler, der sich in der Regel nur darauf konzentriert, Fracht auf Transaktionsbasis von Punkt A nach Punkt B zu transportieren, wird ein 3PL auf einer tieferen Ebene in Ihr Unternehmen investiert.

Tatsächlich sehen 91 % der 3PL-Nutzer und 97 % der 3PL-Anbieter ihre Beziehungen untereinander als erfolgreich an. Sie stellen auch fest, dass ihre Zusammenarbeit tendenziell zu positiven Ergebnissen führt, wie aus der Third Party Logistics Study 2017 von CapGemini und der Penn State University hervorgeht.

Zugriff auf Fachwissen

Aufgrund seines Erfahrungsschatzes wird ein 3PL Menschen, Prozesse und Technologien auf einer Ebene einbeziehen, die über das hinausgeht, was ein einzelnes Unternehmen unabhängig entwickeln kann.

Trotz schwankender Kapazität, gestiegener Anforderungen der Versender und Störungen in der Branche verfügt ein 3PL über die Erfahrung, die Lieferkette mithilfe von Informationen und Analysen zu verwalten, um Entscheidungen zu treffen.

Der 3PL hilft Ihnen dabei, die effizienteste Route für Ihre Waren zu finden. Sie erhalten Expertenhilfe bei der Bewertung von Optionen wie LKW-Ladung vs. Teilladung vs. Paketdienst – die zu den besten Optionen gehören, um Kunden zu bedienen und Kosten zu verwalten.

Der 3PL kann bei Bedarf auch die Bestandsverwaltung und den Lagerbetrieb übernehmen.

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(Quelle: Minutenhack)

Zugang zu Technologie

Einer der größten Vorteile des Outsourcings der Logistik an einen 3PL ist der Zugang zur neuesten Technologie.

Ein Beispiel ist die Internet of Things (IoT)-Funktionalität, die in vielen Lieferketten bereits zum Standard wird. Tatsächlich sagen 48 % der Befragten aus lieferkettenintensiven Branchen, dass das IoT laut der Gartner CEO and Senior Business Executive Survey 2016 der Motor für signifikante oder zumindest transformative Veränderungen sein wird .

Die Fähigkeit, IT-basierte Services zu verwalten, ist eine notwendige Kernkompetenz führender 3PLs. Verlader verlassen sich zunehmend auf die IT-Dienste, die 3PLs anbieten. Diese Services sind immer in das System des Kunden integriert und ersetzen in der Regel Legacy-Systeme und -Prozesse durch eine Mischung aus Cloud-basierten, API- und kommerziellen Lösungen sowie proprietären Innovationen. Dadurch entsteht ein leistungsstarker benutzerdefinierter Technologie-Stack.

Durch die Auslagerung der Logistik an einen 3PL haben Sie auch den Vorteil von Bestandsaktualisierungen in Echtzeit. Denken Sie an die Vorteile, die dies für den Außendienst, das Gesundheitswesen, den Einzelhandel und andere vorausschauende Bestandsstrategien haben wird.

Beispielsweise haben Endbenutzer jetzt die Möglichkeit, über Mobilgeräte auf Bestände zuzugreifen, was die Reaktionszeiten des Außendienstes verkürzt.

(Quelle: grasstecgroup)

Kostenreduzierung

Mit einem besseren Einblick in die Lieferkette kann ein 3PL dazu beitragen, die Lagerbestände zu reduzieren und die Kosten für die Rückwärtslogistik zu senken. Es wird auch den Cashflow durch schnellere Abwicklung erhöhen.

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Das Unternehmen ist jetzt in der Lage, schneller auf Kundenanforderungen zu reagieren, insbesondere mit einem vorwärtsgerichteten Bestandsmodell und einem Netzwerk von Kurieren und beschleunigten Spediteuren.

Darüber hinaus können 3PLs die Reverse-Logistik integrieren, um Artikel schneller in den Bestand zurückzuführen und so die Lagerkosten zu senken.

Versuchen Sie, Just-in-Time-Fertigung und Lagerauffüllung im Einzelhandel zu erreichen? Ein 3PL kann die Lieferkette rationalisieren, um die Notwendigkeit einer Notfallinventur zu beseitigen.

Ein 3PL hat auch die Möglichkeit, eine Reihe von Dienstleistungen unter einem einzigen Ansprechpartner anzubieten. Dadurch werden die internen Kosten für die Unterstützung von Kunden für Lagerhaltung, Erfüllung und Transport über mehrere Anbieter hinweg praktisch eliminiert.

(Quelle: TelefonieKart)

Skalierbarkeit

Ein 3PL kann schnell nach oben oder unten skaliert werden, um auf die Nachfrage zu reagieren, ohne versunkene Kosten für Personal, Immobilien oder Ausrüstung.

3PLs wurden entwickelt, um zeitkritische Lieferungen, schlanke Lieferketten und Produkte mit kürzerer Lebensdauer zu verwalten. Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit mit einem 3PL ist seine Fähigkeit, schnell zu reagieren, wenn die Verbrauchernachfrage oder andere Variablen auftreten, die strategische Änderungen erfordern.

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Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann 3PL entsprechend skaliert werden. Für Unternehmen in der Frühphase kann der 3PL das erforderliche Serviceniveau ohne Kapitalinvestition bereitstellen. Wenn ein Unternehmen organisch oder durch Fusionen und Übernahmen wächst, kann der 3PL nach Bedarf Services und Kapazität hinzufügen.

Ein 3PL kann auch die schnelle Expansion in neue Märkte oder neue Lieferantenquellen unterstützen, wie z. B. den Ausbau des E-Commerce, Online-Kauf und Abholung im Geschäft und andere Omnichannel-Initiativen.

Nachteile des Outsourcings der Logistik

Kontrollverlust

Die meisten 3PLs übernehmen das Branding des Kunden für Vermögenswerte und Mitarbeiter, sodass die Beziehung für Kunden normalerweise unsichtbar ist.

Vielleicht haben Sie immer noch Angst vor dem Unbekannten, wenn Sie Ihre Logistik an Dritte übergeben. Der 3PL wird für einen erheblichen Teil Ihrer Beziehung zu Ihren Kunden verantwortlich sein. Jegliche Dienstausfälle werden sich auf Ihr Unternehmen auswirken, nicht auf den 3PL.

Verträge und Service Level Agreements können jedoch dazu beitragen, dies zu beheben und Probleme zu vermeiden, bevor sie auftreten.

(Quelle: TradeOnlineMarket)

Strategische Fehlausrichtung

Es gibt keine Wundermittel für den Erfolg der Lieferkette. Für beide Parteien in einer 3PL-Beziehung ist es entscheidend, dass sie ein gemeinsames Verständnis der Strategie sowie der KPIs haben, die den Wert steigern.

In einer sinnvollen Beziehung ist der 3PL in der Lage, innovative Lösungen und einen nachweisbaren Wettbewerbsvorteil bereitzustellen. Der 3PL muss als strategischer Partner behandelt werden, nicht als oberflächliche Kostenstelle.

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Auf der anderen Seite muss der 3PL bereit sein, den Kunden auf dieser Ebene zu engagieren und darf die Beziehung nicht als Gelegenheit sehen, die Nutzung seiner eigenen Vermögenswerte zu maximieren. Der 3PL muss ein echter Multi-Service-Anbieter sein und bereit sein, externes Fachwissen zu suchen, um neue Herausforderungen wie den internationalen Versand zu bewältigen.

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Kommunikation und gemeinsame Erwartungen sind der Schlüssel zu einer produktiven 3PL-Beziehung. Kunden von 3PLs müssen ihre eigenen internen Anforderungen und ihre Organisationsstruktur verstehen, um den 3PL für langfristigen Erfolg zu engagieren.

Informationstechnologie integrieren

Die Integration mit der IT kann die größte Herausforderung sein. Daten müssen zwischen Systemen fließen, und alle Parteien müssen über umfassende Transparenz verfügen, um das Netzwerk zu verwalten und zu optimieren. Kunden müssen bereit sein, sich an neue Systeme anzupassen, um eine Integration zu ermöglichen. Mangelnde Unterstützung durch die interne IT führt oft zu gescheiterten Beziehungen.

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Kosten

Während Outsourcing als Kostensenkungsmaßnahme angesehen werden kann, ist es in Wirklichkeit eine wertschaffende Entscheidung. Der Kunde muss die Kostenauswirkungen vollständig verstehen. Die Kapitalrendite kann aus dem Wert abgeleitet werden, der mehr als nur die Lieferkette des Kunden betrifft.

Abschließende Gedanken: Vor- und Nachteile des Outsourcings der Logistik

Angesichts des herausfordernden Logistikumfelds kann die Partnerschaft mit einem erfahrenen 3PL-Anbieter dazu beitragen, eine ineffiziente Lieferkette in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie die Beziehung Ihres Unternehmens zu einem 3PL von Anfang an um ein ergebnisorientiertes Ergebnis herum strukturieren, anstatt es als reine Kostensenkungsmaßnahme zu behandeln. Letztendlich sollte die 3PL-Beziehung Ihrem Unternehmen einen Mehrwert sowie strategisches Wachstum bringen.

Dies sind nur einige der Vor- und Nachteile des Outsourcings der Logistik. Wenn Sie sich entscheiden, mit der Logistik von Drittanbietern für Ihr Unternehmen fortzufahren, ist es wichtig, einen vertrauenswürdigen 3PL-Partner zu suchen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihr Unternehmen mit einem erfahrenen Logistik-Drittanbieter in Boxme erfolgreich sein kann .

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