Affiliate-Marketing ist mehr als nur eine Bottom-of-the-Funnel-Aktivität

Affiliate-Marketing kann in jeder Phase des Kundentrichters effektiv implementiert werden, um Kunden zu informieren, zu konvertieren und zufriedenzustellen.

Im heutigen digitalen Zeitalter erkunden Online-Händler ständig verschiedene Marketingstrategien, um ihre Bemühungen zur Kundenakquise und -bindung zu verbessern . Eine Strategie, die jedoch oft übersehen oder missverstanden wird, ist Affiliate- und Partnerschaftsmarketing.

Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis, dass Affiliate-Marketing ausschließlich an das untere Ende des Kundentrichters gehört. Das heißt, Affiliate-Marketing-Aktivitäten eignen sich nur dazu, Kunden zu konvertieren und sicherzustellen, dass sie in Zukunft wiederkehrende Käufe tätigen. Aber das ist weit von der Wahrheit entfernt.  

Wenn es richtig gemacht wird, ist Affiliate-Marketing ein leistungsstarkes Tool, das in jeder Phase des Funnels Ergebnisse liefert.  

Aufgrund seines erfolgreichen und risikoarmen Charakters machen viele Marken Affiliate-Marketing zu einem entscheidenden Bestandteil ihres Marketingplans. Berichten zufolge plant mehr als die Hälfte der Werbetreibenden, ihre Ausgaben für Affiliate-Marketing im nächsten Jahr zu erhöhen, um Verbraucher an jedem Berührungspunkt der Verbraucherreise zu erreichen.

Unser Ziel ist es, diesen Mythos zu zerstreuen und aufzuzeigen wie Affiliate-Marketing Marken in allen Phasen des Kundentrichters unterstützen kann.

Bewusstseinsphase

An der Spitze des Kundentrichters befindet sich die Bekanntheitsphase, in der potenzielle Kunden zum ersten Mal mit einer Marke bekannt gemacht werden . Unternehmen befinden sich üblicherweise in dieser Phase, wenn sie eine neue Marke einführen, ein neues Produkt auf den Markt bringen oder in einen neuen Markt vorstoßen.

Affiliate-Marketing kann beim Aufbau der Markenbekanntheit durch strategische Partnerschaften mit relevanten Affiliate-Publishern von entscheidender Bedeutung sein. Durch die Nutzung ihrer bestehenden Zielgruppen und Netzwerke können Affiliates eine Marke einem breiteren Spektrum potenzieller Kunden zugänglich machen und so ihre Reichweite und Sichtbarkeit erhöhen.

OZ Hair & Beauty beispielsweise erzielte eine Klickrate von über 17 % und insgesamt 625.000 Impressionen und wagte sich gleichzeitig in einen neuen Studentenmarkt vor. Dank seiner Affiliate-Partnerschaft mit UNiDAYS führte der Werbetreibende eine erfolgreiche Outreach-Kampagne durch, die die Bekanntheit deutlich steigerte.

Marken, die online ihre Bekanntheit steigern möchten, können einen Partner wie stylink in Betracht ziehen, der Online-Marken mit Content-Erstellern auf Plattformen wie YouTube verbindet. Da YouTube-Content-Ersteller deutlich einflussreicher sein sollen als traditionelle Prominente, können Marken wahrscheinlich ein engagiertes Publikum erreichen.

Überlegungsphase

Interessenten, die auf eine Marke aufmerksam werden, gelangen in die Überlegungsphase. Hier bewerten Verbraucher verschiedene Optionen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Daher ist es entscheidend, dass sich Werbetreibende gedanklich von der Konkurrenz abheben.  

Affiliate-Marketing kann zu dieser Phase beitragen, indem es durch Blogbeiträge, Rezensionen und Vergleiche wertvolle Inhalte bereitstellt. Dies wird den Verbrauchern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihr Vertrauen in eine Marke stärken.

Laut dem IAB-Bericht sind Inhalte die zweithöchste Werbemethode, die von Werbetreibenden im Affiliate-Marketing verwendet wird, und Affiliate-Partner können auch ansprechende Inhalte erstellen , die Verbraucher über Produkte oder Dienstleistungen aufklären und informieren.

Auch die Schaltung von Pay-per-Click-Werbung (PPC) mit den richtigen Publishern kann die Kundenakzeptanz steigern, insbesondere in stark umkämpften Verkaufsphasen. Beispielsweise hat Lovehoney PPC erfolgreich bei drei Tochtergesellschaften eingesetzt, um sicherzustellen, dass Kunden immer zu ihren aktuellen Werbeaktionen und Angeboten geführt werden – und nicht zu denen ihrer Konkurrenten.

Konvertierungsphase

Die Conversion-Phase wird oft als der Hauptschwerpunkt des Affiliate-Marketings angesehen, und das zu Recht. In dieser Phase müssen Werbetreibende den Verbrauchern einen letzten Anstoß zum Kauf geben. Laut dem IAB-Bericht ist Affiliate- und Partnerschaftsmarketing derzeit äußerst erfolgreich und trägt für über 70 % der Werbetreibenden zu über 6 % des Online-Umsatzes bei.  

Affiliates können verschiedene Taktiken anwenden, um die Conversions zu steigern, z. B. das Anbieten exklusiver Rabatte, zeitlich begrenzter Werbeaktionen oder personalisierter Empfehlungen. Durch die Nutzung des Vertrauens und der Glaubwürdigkeit, die sie bei ihren Zielgruppen aufgebaut haben, können Affiliates Conversions fördern und den Entscheidungsprozess für viele potenzielle Kunden erleichtern.  

Unsere Fallstudie hat beispielsweise gezeigt , wie vier prominente Werbetreibende mithilfe der Servicepakete von Commission Factory erhebliche Umsatzsteigerungen erzielten. Durch strategische Platzierungen bei den richtigen Partnern verzeichneten diese Werbetreibenden höhere Klicks, Verkaufserlöse und Kundentransaktionen.

Aufbewahrungsphase

Die Bindung bestehender Kunden ist ebenso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden . Da die Gewinnung neuer Kunden für Marken 25-mal teurer sein kann als deren Bindung, sollte die Phase der Kundenbindung Priorität haben.

Mit den richtigen Partnern lässt sich die Kundenbindung leicht erreichen, da sie Werbetreibenden dabei helfen können, Beziehungen zu pflegen und Wiederholungskäufe von Kunden zu fördern. Viele Werbetreibende geben Treuepunkte und Cashback als ihre wertvollsten Modelle im Affiliate-Marketing an, und es ist nicht schwer zu verstehen, warum. Durch Treueprogramme, personalisierte Empfehlungen und gezielte Angebote können Affiliates ihre Kunden binden und eine dauerhafte Treue zu einer Marke sicherstellen.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Marken physische Kundenkarten und Coupons nutzten, um zu Wiederholungskäufen zu verleiten. Stattdessen modernisieren Affiliate-Partner wie Loyalty Now Kundenbindungsprogramme, indem sie Treue- und Prämienprogramme mit den Kredit- und Debitkarten der Kunden verbinden. Dieses nahtlose System ermöglicht es Käufern, automatisch Punkte oder Cashbacks zu sammeln, während Werbetreibende mit minimalem Aufwand ihre Treueprogramme verwalten können.

Advocacy-Phase

Zufriedene Kunden, die positive Erfahrungen mit Marken gemacht haben, werden eher zu Markenbefürwortern. In dieser Phase leistet Affiliate-Marketing nachweislich einen großen Beitrag zur Advocacy-Phase des Kundentrichters.

Affiliate-Partner können beispielsweise die positive Mundpropaganda verstärken, indem sie ihre Erfahrungen teilen, Testimonials verfassen oder Video-Testimonials erstellen. Diese benutzergenerierten Inhalte könnten potenzielle Kunden tiefgreifend beeinflussen, ihren Entscheidungsprozess beeinflussen und ein Gefühl von Vertrauen und Authentizität fördern.  

Die preisgekrönte Fallstudie mit My Muscle Chef ist ein klares Beispiel dafür, wie die Zusammenarbeit mit Influencern, die bei ihren Followern großes Vertrauen genießen, Werbetreibenden dabei helfen kann, den Umsatz und das Markenimage zu steigern. Mit dem richtigen Partner sicherte sich My Muscle Chef eine Umsatzsteigerung von 33,55 Prozent gegenüber dem Vorquartal.

Schlüssel zum Mitnehmen

Von der Sensibilisierung bis zur Förderung der Interessenvertretung spielt Affiliate-Marketing in allen Phasen des Kundentrichters eine zentrale Rolle. Daher sollten Werbetreibende es nicht nur als eine Aktivität am unteren Ende des Trichters betrachten.

  Durch die Einbindung von Affiliate-Marketing in den Marketing-Mix können Online-Händler einen leistungsstarken Kanal erschließen, der den Einfluss von Affiliate-Partnern nutzt, die Markenreichweite vergrößert und letztendlich das Geschäftswachstum vorantreibt. Die Nutzung von Affiliate-Marketing als ganzheitliche Strategie hilft Einzelhändlern, ihre Marketingbemühungen zu maximieren und eine effektive Strategie zur Kundenakquise und -bindung zu entwickeln.

Für Werbetreibende, die ihre Affiliate-Marketing-Strategie etablieren oder ausbauen möchten, ist Commission Factory hier, um zu helfen.

Commission Factory ist nicht nur die größte Affiliate-Plattform im asiatisch-pazifischen Raum, die mit mehr als 900 der weltweit größten Marken zusammenarbeitet, sondern auch eine Performance-Marketing-Plattform, mit der Content-Ersteller und Influencer Geld verdienen und Online-Unternehmen ihre Umsätze steigern können.  

Kontaktieren Sie das Commission Factory-Team, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Marken und Publishern beim Aufbau und Ausbau ihrer Affiliate-Marketing-Strategien helfen.