Die 10 besten Konkurrenten und Alternativen von Aftership Returns Center

1) Überblick über die besten AfterShip Returns Center-Alternativen für das Retourenmanagement

Bei der Führung eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts geht es darum, die Chancen, die sich Ihnen bieten, optimal zu nutzen und die Risiken zu minimieren. Wenn es um Rücksendungen geht, bedeutet dies, dass Sie sich der verschiedenen Aftership Returns Center-Alternativen bewusst sind, die Ihnen zur Verfügung stehen, und diejenige auswählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

AfterShip Returns Center hat weiterhin einen festen Platz in den heiligen Hallen der E-Commerce-Logistik und des Retourenmanagements. Aber was ist, wenn Sie nach etwas anderem suchen? Vielleicht stimmt die hohe Preisgestaltung des AfterShip Returns Center nicht mit Ihrer Geschäftsplanung überein? Was auch immer das Problem ist, wir sind hier, um es zu beheben.

In diesem Beitrag werden wir die 10 besten Aftership-Konkurrenten diskutieren. Die Liste umfasst budgetfreundliche Optionen, Apps für Shopify-Shops, Software für internationale Rücksendungen und alles dazwischen. Tauchen wir ein!

2) Top 10 AfterShip Return Center Konkurrenten und Alternativen für E-Commerce-Unternehmen

3) Detaillierte Überprüfung der besten Alternativen und Konkurrenten des AfterShip Returns Center

3.1) ClickPost Returns Plus

ClickPost ist eine der weltweit führenden Logistik-SaaS-Plattformen, die außergewöhnliche Versand- und Retourenservices über mehr als 150 integrierte Versandunternehmen anbietet . Es ermöglicht E-Commerce-Unternehmen, ihren Kunden ein Self-Service-Retourenportal zur Verfügung zu stellen, um Retourenanträge zu registrieren und auch Feedback zum Grund der Retoure einzugeben. Diese Funktion hilft Ladenbesitzern, sich wiederholende Probleme zu lösen, die letztendlich auch die Rückgabequote verringern können.

Diese Logistikplattform hat ein Shopify-Rückgabeportal namens ClickPost Returns Plus gestartet, das die Rücksendungsanforderungen aller Shopify-Händler erfüllt. Diese Shopify-App enthält alle Funktionen des Retourenmanagementprogramms von ClickPost und ist ein leistungsstarkes Tool zur Steigerung der Gewinne durch effiziente Retouren. Das Retourenportal kann an Ihre Markenstimme und Ihr Markenimage angepasst werden. Eines der besten Dinge an ClickPost Returns Plus ist, dass es die Echtzeit-Verfolgung von Rücksendungen ermöglicht und auch Aktualisierungen der Marken-Auftragsverfolgung an die Telefone, E-Mails und WhatsApp der Kunden sendet.

3.2) Loop-Returns

Loop Returns ist eine Kundenerfahrungssoftware, die darauf abzielt, alle Ihre Rücksendungen in Umtausch umzuwandeln. Es ist eine der besten Alternativen zum AfterShip Returns Center für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe.

Loop Returns bietet eine On-Demand-Rückgabeplattform, die mit Bestellungen synchronisiert wird, um alle Artikel anzuzeigen, die in einer Sendung angekommen sind. Anschließend werden die Kunden aufgefordert, eine Umtauschoption zu wählen, bevor sie ihnen eine Rückerstattung anbieten. Loop Returns können auch Bestandsverwaltung übernehmen und Ihre Bestände auf dem neuesten Stand halten. Sie können es auch aus dem Shopify App Store herunterladen!

3.3) Rücksendung

Returnly ist eine Umtausch- und Rückgabe-App, mit der Kunden ihren umgetauschten Artikel erhalten können, bevor sie den falschen zurücksenden. Diese hervorragende Funktion garantiert die Kundenzufriedenheit. E-Commerce-Unternehmen können das Rückgabefenster, Einwegartikel und auch die Auswahl von Rückgabeprodukten (Abgabeorte, Hausrückgaben) auswählen.

Es lässt sich mit allen Vertriebskanälen und Marktplätzen wie Amazon, Shopify, WooCommerce und mehr verbinden, um das bestmögliche automatisierte Rückgabeerlebnis zu erzielen. Eine gebrandete Tracking-Seite ermöglicht es Kunden, den Weg ihrer Bestellungen zu verfolgen. Returnly bietet auch erstaunliche Datenanalysen zur Retourenleistung von Spediteuren usw.

3.4) Glückliche Rückkehr

Happy Returns ist eine Omnichannel-Retourenmanagement-Software mit über 3800 Rückgabestellen (Abgabestellen) in den Vereinigten Staaten. Mit Happy Returns können Kunden wählen, ob sie Artikel auf 3 verschiedene Arten zurücksenden möchten – online, Retourenbars und Verkäufershops.

Unternehmen sparen viel Geld beim Versand, indem sie Rücksendeschienen verwenden, da sie alle Rücksendeprodukte auf einmal versenden können. Außerdem ist das Angebot so vieler Produktrückgabeoptionen für Kunden großartig für das Kundenerlebnis nach dem Kauf. Ein reibungsloser Rückgabe-/Umtauschprozess stellt sicher, dass Kunden für mehr in Ihr Geschäft zurückkehren.

3.5) Clicksit-Retourenmanagement

Clicksit Returns Management ist eine Retouren-App von Sorted, die Online-Unternehmen hilft, ihren Umsatz zu steigern, indem sie ein bemerkenswertes Retourenerlebnis bietet. Es bietet ermäßigte Versandkosten für einige der beliebtesten Spediteure wie FedEx, UPS, USPS, DHL usw.

Um WISMO-Anrufe zu reduzieren, zeigt Clicksit Rückgaberichtlinien, Richtlinien, Rückgabefristen usw. ausdrücklich dem Online-Käufer an. Es sendet automatisierte Retouren-Updates an Kunden über den Status ihrer Rückerstattungen/Umtausche per E-Mail und SMS. Die Clicksit-App kann für alle Shopify-Benutzer kostenlos heruntergeladen werden. Dies kann eine großartige Alternative zum AfterShip Returns Center sein.

3.6) Prime zurückgeben

Return Prime ist eine Retouren-App von Shopify, der über 500 globale Marken vertrauen. Return Prime lässt sich für den gesamten internationalen Versand in über 50 Logistikunternehmen integrieren. Über ein einheitliches Dashboard können Sie auf Daten verschiedener Spediteure zugreifen und den Retourenprozess überwachen.

Es bietet auch ein Whitelabel-Portal zur Rücksendungsverfolgung, mit dem Kunden den Status ihrer Rücksendungen verfolgen können. Return Prime bietet 24x7-Kundensupport und hat auch eine Live-Chat-Option auf seiner Website und der Shopify-App. Insgesamt ist es einer der besten Konkurrenten von Aftership Returns Center, um Ihre Reverse-Logistik zu verwalten.

3.7) Reiche Renditen

Rich Returns ist eine internationale Retouren- und Umtausch-Management-App für Shopify. Es bietet ein skalierbares Modell, das sowohl für Shopify- als auch für Shopify Plus-Händler kompatibel ist. Es lässt sich in 50 große Versanddienstleister integrieren, darunter EasyPost, UPS, USPS usw., und verbindet sich auch mit anderen Versandplattformen wie ShipStation.

Es unterstützt die automatische Erstellung von Prepaid-Rücksendeetiketten. Online-Shops können spezielle Rückgaberegeln für die automatische Rückgabegenehmigung festlegen. Es schafft Anreize zum Umtausch, um Ihnen Verluste durch Produktrückgaben zu ersparen. Außerdem können Marken vor der Annahme von Rücksendungen eine Qualitätskontrolle durchführen, indem sie Kunden auffordern, Fotos des Artikels hochzuladen.

3.8) ReturnLogic

Return Logic ist eine weitere Retouren-App von Shopify, die Ladenbesitzern hilft, Arbeitsabläufe zu vereinfachen, indem sie zahlreiche Integrationen mit ERPs, Bestandsverwaltungssystemen, Zahlungsabwicklern und mehr ermöglicht. Neben umfassenden Retourenlösungen übernimmt dieses Tool auch die Lagerverwaltung.

Online-Händler können ihre Barcode-Scanning-Funktion verwenden, um Rücksendeanfragen im Inventar zu aktualisieren und Kundenfotos anzufordern, um Rücksendebetrug zu verhindern. Es lässt sich nahtlos mit Ihrem Shopify- oder Shopify Plus-Shop synchronisieren und bietet umsetzbare Einblicke in die Retourenquote. Return Logic ist eine großartige Rückgabesoftware zur Kundenbindung und mit Abstand eine der besten Alternativen zum AfterShip Returns Center.

3.9) Optiro

Optoro ist eine Retourenmanagement-Software für den umweltbewussten Unternehmer. Es versucht, Ihre Rücksendequote zu senken, indem es Kunden die Möglichkeit bietet, auf seinem Selbstbedienungs-Rücksendeportal den Umtausch gegenüber Rücksendungen zu wählen. Durch die sofortige Wahl des Umtauschs erhalten Kunden ihr Geld in Form von Warenguthaben zurück, mit dem sie ein anderes Produkt kaufen können. Dies führt zu mehr Rückkäufen.

Optoro optimiert Ihre gesamte Lieferkette für Rücksendungen und entlastet Mitarbeiter für die Verwaltung von Terminverkäufen. Darüber hinaus werden zurückgegebene Artikel auf dem Sekundärmarkt gelistet, um Umsätze zu erzielen, Gewinne zu maximieren und den CO2-Fußabdruck zu reduzieren.

3.10) ShippyPro

Diese Aftership Returns Center-Alternative ist eine vollwertige internationale Versandsoftware, die über eine hervorragende Retourenmanagement-Suite verfügt. E-Commerce-Unternehmen müssen nur ein Rücksendeformular ausfüllen, um ihre Rücksenderegeln anzugeben und auszuwählen, ob sie Rücksendungen automatisch genehmigen möchten oder nicht.

Ein gebrandetes Rücksende- und Rückerstattungsverfolgungsportal ermöglicht es Kunden, Rücksendeanträge einfach zu stellen und ihre Rückerstattungen zu überwachen. Shippy Pro bietet auch detaillierte Analysen zur Bestimmung von Rückgabe-KPIs. Kunden können Produkte an über 1000 Abgabestellen zurückgeben. Shippy Pro lässt sich mit 166 Reedereien und über 70 Vertriebskanälen integrieren.

4) So wählen Sie die besten Konkurrenten und Alternativen für AfterShip-Rücksendezentren für Ihren Online-Shop aus

Die meisten E-Commerce-Unternehmen wissen, dass sie ein Retourenmanagementsystem benötigen. Schließlich möchten Sie nicht, dass Kunden ein schlechtes Rückgabeerlebnis haben und die Kundenbindung beeinträchtigen. Allerdings sind nicht alle Rückgabezentren gleich. Wie wählen Sie also die besten AfterShip Returns Center-Alternativen aus?

4.1) Wie viel kostet die Retouren-App/Software?

Rücksendungen können teuer und zeitaufwändig sein, daher ist es wichtig, eine Lösung zu finden, die zu Ihrem Budget passt und Ihren Anforderungen entspricht. Anstatt nur auf den Preis zu schauen, konzentrieren Sie sich auf die angebotenen Leistungen und berechnen Sie, wie viel Sie durch den Einsatz einer Retourenlösung an Retouren einsparen können. Berücksichtigen Sie auch, wie die Retouren-Software treuere Kunden gewinnen und zum Customer Lifetime Value beitragen wird.

4.2) Welchen Einsatzbereich hat die Retourenmanagement Software

Der Einsatzbereich Ihrer Retouren-App grenzt alle Gebiete und Länder ab, in denen Sie Ihre Produkte verkaufen können. Wenn Sie international versenden möchten, ist es wichtig, vorher mit Ihrem Softwareanbieter darüber zu sprechen.

Andernfalls könnten Sie in eine Situation geraten, in der Ihre Kunden ihre Artikel nicht zurücksenden können, weil Ihre gewählte Rücksendesoftware keine Bestellungen von diesem Standort akzeptiert. Dadurch können große Verluste entstehen. Fast alle der oben aufgeführten AfterShip-Alternativen und Wettbewerber bieten internationalen Versand und Rücksendungen an.

4.3) Wie lange dauert die Bearbeitung von Rückerstattungen?

Rückgaben und Umtausch sind unangenehme Erfahrungen für Kunden. Noch problematischer wird es, wenn Ihre Kunden eine Ewigkeit warten müssen, bis sie ihr Geld zurückbekommen. Um die Kundenbindung zu gewährleisten, verwenden Sie eine Retourenmanagement-Software, die Rückerstattungen und Umtausch schneller verarbeitet oder Käufern die Möglichkeit gibt, das Geld in Guthaben umzuwandeln. Das kann allen viel Ärger ersparen.

4.4) Bietet es ein Marken-Rückgabeportal?

E-Commerce-Unternehmen können nicht ständig am Telefon sein, um Rücksendeanfragen zu erhalten. Stattdessen können sie ihren Kunden ein markengeschütztes Self-Service-Retourenportal zur Verfügung stellen, das Retouren sofort genehmigt, ihnen hilft, den Status ihrer Rückerstattung zu verfolgen und Echtzeit-Tracking-Feedback für Umtauschbestellungen bereitzustellen.

Darüber hinaus können Unternehmen auf der markenspezifischen Retourenseite Kunden mit Anzeigen und Links zu ihren Social-Media-Adressen erneut ansprechen.

4.5) Wie viele Plattform- und Store-Integrationen bietet es

Ein E-Commerce-Unternehmen muss sich in andere Plattformen wie Vertriebskanäle, Ladenfronten, Spediteure, ERPs, Zahlungs-Gateways und mehr integrieren, damit Versand und Lieferung reibungslos ablaufen.

Daher ist es wichtig, dass der von Ihnen gewählte AfterShip-Konkurrent und die Alternative sich problemlos in all diese bestehenden Systeme integrieren lassen und Möglichkeiten bieten, sich in Zukunft mit weiteren Geschäftssystemen zu verbinden.

Sie müssen dies nicht nur sicherstellen, weil es ein wichtiger Bestandteil der Rationalisierung Ihres Retouren-Workflows ist, sondern auch, weil es Ihr Geschäftsmodell skalierbar macht.

4.6) Wird die Rücksendesoftware Analyseberichte bereitstellen

Sie benötigen ein alternatives AfterShip-Rücksendezentrum, das detaillierte Analyseberichte zu verschiedenen Aspekten des Rücksendeprozesses bereitstellt. Dazu gehören Gründe für die Rücksendung, die Anzahl der Rücksendungen, die in Umtausch umgewandelt werden, Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen, Leistung der Spediteure und mehr.

Diese Rückgabe-KPIs können Ihnen ein tieferes Verständnis dafür vermitteln, wie gut Ihre Rückgabevorgänge funktionieren. Sie können Ihnen auch helfen, sich wiederholende Probleme mit einem bestimmten Produkt, einer bestimmten Region usw. zu identifizieren, wodurch Sie diese Problembereiche verbessern können.

4.7) Mit wie vielen Spediteuren funktioniert es?

Bei E-Commerce-Speditionen gilt: Je mehr, desto besser. Eine große Datenbank von Versanddienstleistern ermöglicht es E-Commerce-Shops, ihre Dienste an mehr Standorten und Ländern anzubieten. Selbst wenn einer Ihrer Spediteure ausfällt, können Sie schnell zu hundert weiteren wechseln, um die Lieferung/Abholung durchzuführen.

Darüber hinaus reduzieren mehr Optionen in Bezug auf Versandunternehmen die Versandkosten für Ladenbesitzer, die jetzt das Gebotssystem verwenden können, um das Versandunternehmen mit den günstigsten Versandtarifen auszuwählen!

4.8) Bietet es Kundensupport

Ein E-Commerce-Unternehmen muss immer Wert darauf legen, einen angemessenen Kundensupport zu haben. Dies gilt insbesondere, wenn Sie versuchen, Alternativen und Konkurrenten für AfterShip Returns Center zu finden. Rücksendungen sind ein entscheidender Teil des Kundenerlebnisses nach dem Kauf, und ein Fehltritt kann zu enttäuschten Kunden und Umsatzeinbußen führen.

Um Probleme bei der Rücksendung zu beheben oder Kunden dabei zu helfen, Angstgefühle im Zusammenhang mit Rückerstattungen oder Umtauschen abzubauen, muss ein E-Commerce-Geschäft eine Retourenmanagement-Software mieten, die Kundenbetreuung rund um die Uhr bietet. Es kann wirklich einen großen Beitrag zur Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit leisten.

5) Schlussbemerkung

Retourenmanagement-Software ist ein wichtiger Bestandteil der E-Commerce-Infrastruktur. Es kann Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft reibungslos am Laufen zu halten und Kunden die Rückgabe von Produkten im E-Commerce zu erleichtern. Wenn Sie keine Retourenmanagement-Software verwenden, ist es jetzt an der Zeit, sich damit zu beschäftigen.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, Ihre Auswahl einzugrenzen und Ihnen eine bessere Vorstellung davon gegeben hat, worauf Sie achten sollten, wenn Sie die beste AfterShip-Alternative oder den besten Konkurrenten für Ihr Unternehmen auswählen.

6) Häufig gestellte Fragen zu Mitbewerbern und Alternativen im AfterShip-Rücksendezentrum

6.1) Was sind Aftership Returns Center-Alternativen für Shopify?

Antwort: Einige der besten AfterShip Returns Center-Alternativen für Shopify-Shops sind ClickPost, Loop Returns, Happy Returns, Returnly und Return Prime.

6.2) Warum ist Retourenmanagement-Software wichtig für E-Commerce-Unternehmen?

Antwort: Retourenmanagement-Software/-Apps sind für E-Commerce-Shops von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen, die Retourenquote zu senken, Umsatzverluste zu reduzieren, Retouren in Rückkäufe oder Umtausch umzuwandeln und den gesamten Retourenprozess zu optimieren. Sie ist eines der wichtigsten Kriterien für eine hohe Kundenbindung.