Die E-Commerce-Revolution: 10 leistungsstarke Möglichkeiten, wie KI das Spiel für Online-Shops verändert

Als Folge von COVID-19 stellte die E-Commerce-Branche eine drastische Veränderung im Verbraucherverhalten fest. Aus Sicherheitsgründen begannen sie, lieber online einzukaufen.

Diese grundlegende Veränderung zwang E-Commerce-Unternehmen dazu, ihre Geschäftsstrategien neu zu analysieren und gleichzeitig zu verstehen, wie wichtig es ist, sich an diesen sich verändernden Trend anzupassen.

Der Anstieg des Online-Shoppings verdeutlicht nicht nur die Bedeutung von Sicherheit, sondern unterstreicht auch den Komfort, die Geschwindigkeit und die Zugänglichkeit, die E-Commerce-Plattformen bieten.

Die entscheidende Veränderung öffnete Unternehmen die Möglichkeit, mehrere Technologien, insbesondere KI, zu nutzen, um Kundeninteraktionen zu transformieren, Erfahrungen zu personalisieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

KI im E-Commerce hat sich als bahnbrechend erwiesen und ermöglicht es Unternehmen, Kundenbedürfnisse nicht nur zu erfüllen, sondern vorherzusehen und letztendlich ihre Strategien und Herangehensweise an die Marktdynamik neu zu gestalten.

Laut Grand View Research wird der weltweite Markt für KI im Einzelhandel bis 2030 voraussichtlich einen Wert von 40,74 Milliarden US-Dollar erreichen und von 2022 bis 2030 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 23,9 % wachsen.

Der E-Commerce-Sektor setzt zunehmend auf KI, die wie ein Katalysator wirkt und es Unternehmen ermöglicht, ihren Kunden in Echtzeit Unterstützung zu bieten, ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten und Nachfragemuster zu verstehen.

Als transformative Kraft verändert KI nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen mit Kunden interagieren, sondern auch die Art und Weise, wie sie Abläufe rationalisieren und datengesteuerte Entscheidungen treffen.

Somit können sich E-Commerce-Unternehmen, die KI in ihren Geschäftsabläufen nutzen, einen Wettbewerbsvorteil auf dem sich entwickelnden Markt verschaffen, Innovationen fördern und das Wachstum in der dynamischen Welt des digitalen Handels vorantreiben.

Dieser Blog wird Ihnen helfen, alles zu verstehen, was mit KI im E-Commerce zu tun hat und wie sie die Landschaft des Online-Handels verändert, von Kundeninteraktionen bis hin zu betrieblicher Effizienz. Schauen wir uns nun im Folgenden die Einzelheiten der KI im E-Commerce im Detail an.

Wie KI E-Commerce-Unternehmen stärkt

E-Commerce-Unternehmen haben ihre Betriebsmethoden verändert und profitieren von den unzähligen Vorteilen der künstlichen Intelligenz. Lassen Sie uns sie unten im Detail untersuchen.

• Bauen Sie KI-intelligente Unternehmen auf: Der Einsatz von KI im E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, eine überzeugende Strategie zu entwickeln, indem sie intelligentere und proaktive Entscheidungen treffen.KI hat Einfluss auf die Steigerung der E-Commerce-Verkäufe und der Kundenzufriedenheit.
• Erzielen Sie positive Renditen mit KI-gestütztem E-Commerce: Durch die Implementierung leistungsstarker KI-Funktionen für E-Commerce-Unternehmen können Sie mehr Leads generieren und einen positiven ROI erzielen.Darüber hinaus können Sie sich auf dem sich ständig weiterentwickelnden E-Commerce-Markt einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen.
• Geschäftsdatenmanagement mit KI-gestützter Effizienz: KI-gestützter E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, stabile Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen.Unzählige Daten sind eine der größten Herausforderungen für Unternehmen. KI kann diese Daten jedoch problemlos integrieren und trennen.
• Integrieren Sie KI, um ein kosteneffizientes Geschäft aufzubauen: KI-gestützte Tools können routinemäßige und sich wiederholende Aufgaben effizient bewältigen, indem sie sofortige Antworten liefern.Mit der KI- E-Commerce-Plattform können Sie Geld und Zeit für Ihr Unternehmen sparen und so das Kundenerlebnis verbessern, um den Umsatz und die Kundentreue zu steigern.
• Steigern Sie Ihr Geschäft mit Datenanalysen in KI: Mit Hilfe von KI ist es möglich, nützliche Verbrauchertrends zu verstehen und zu entdecken.Der Einsatz von KI in der E-Commerce-Branche hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu finden und sie entsprechend Ihren individuellen Geschäftsanforderungen zu isolieren.
• KI von entscheidender Bedeutung für die Cybersicherheit von Unternehmen: KI-Anwendungen im E-Commerce verhindern betrügerische Transaktionen, schützen Unternehmen und sorgen für ein höheres Kundenvertrauen.
• KI-Unterstützung bei der Personalbeschaffung: eine Notwendigkeit: KI-Anwendungsfälle im E-Commerce erstrecken sich auf die Prüfung von Lebensläufen, die Durchführung von Online-Kandidatenbewertungen und die Analyse der Körpersprache von Bewerbern und helfen letztendlich bei der Einstellung hochwertiger Bewerber, was die betriebliche Effizienz eines Unternehmens steigert.

10 leistungsstarke Möglichkeiten, wie KI Ihr Geschäft mit greifbaren Ergebnissen ankurbeln kann

Lassen Sie uns die wertvollsten und wichtigsten Funktionen von KI für den E-Commerce verstehen, die Unternehmen dabei helfen, exponentiell zu wachsen.

Glaubwürdigkeit steigern

Kundenbetreuung ist eine wesentliche Fähigkeit für E-Commerce-Unternehmen. KI ist in diesem Sinne ein Segen, da sie das Kundenerlebnis verbessert, indem sie relevante Informationen liefert und individuelle Kundenpräferenzen versteht. Darüber hinaus sorgt es für Transparenz und Fairness, indem es eine Strategie für die dynamische Preisgestaltung entwickelt und die Wahrscheinlichkeit falscher Darstellungen verringert.

Künstliche Intelligenz stärkt Qualität, Unterricht und Information. Dies trägt dazu bei, die Gesamteffektivität der Kommunikation zwischen der Organisation und den Kunden zu verbessern, was zu stärkeren Beziehungen führt.

Personalisierter Ansatz

KI im E-Commerce fördert die Personalisierung, indem sie datengesteuerte Erkenntnisse nutzt, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten. Es passt die Suchergebnisse basierend auf dem Suchverlauf und den Präferenzen des Benutzers an, was zu einer effizienteren Suche nach Produkten führt. Es hilft auch dabei, Preise in Echtzeit anzupassen und bietet personalisierte Unterstützung und Antworten auf Anfragen.

Basierend auf dem Standort des Kunden kann KI Inhalte und Angebote schnell und effizient anpassen und so die Relevanz für den lokalen Markt sicherstellen.

Kontext-Targeting

Kontext-Targeting ist eine äußerst vorteilhafte Technik in der digitalen Werbung, die auf KI-Algorithmen basiert, um Benutzerpräferenzen zu ermitteln. Mithilfe von Kontext-Targeting können Unternehmen eine stärkere Bindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen und ihre Werbekampagne erweitern. Es hilft bei der Inhaltspersonalisierung, Benutzersegmentierung, Geotargeting usw. Darüber hinaus bietet die Fähigkeit der KI zur Feedback-Analyse, gerätespezifischen Optimierung und adaptiven Suchalgorithmen Benutzern eine konsistente und maßgeschneiderte Interaktion während ihrer gesamten E-Commerce-Reise.

Chatbot

Laut Grand View Research wird der Wert des Chatbot-Marktes bis 2030 um 3,99 Milliarden US-Dollar steigen. KI-Chatbots für den E-Commerce spielen eine wichtige Rolle bei der Maximierung der betrieblichen Effizienz, der Umsatzsteigerung und der Bereitstellung eines beispiellosen Kundenerlebnisses. Es bietet Support rund um die Uhr, mehrsprachige Optionen, reduziert menschliche Fehler und verfolgt Bestellungen und Aktualisierungen. Ganz gleich, ob es sich um zustandslose oder zustandsbehaftete Chatbots handelt, das Beste daran ist, dass er die richtige und zuordenbare Sprache für Ihr Publikum auswählen kann.

Prädiktive Analyse

Die prädiktive Analyse ist ein entscheidender Bestandteil einer KI-E-Commerce-Plattform. Die Customer Journey besteht aus vier Phasen: Bekanntheit, Überlegung, Entscheidung und Loyalität. In allen Phasen analysiert die KI die Daten ganzheitlich und strategisch, um letztendlich gezielte Kundenangebote zu verfeinern und eine überzeugende Botschaft für das Publikum zu kuratieren. Außerdem werden das Kaufverhalten und die demografischen Details der Kunden ausgewertet, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Cross-Selling und Upselling

E-Commerce-Unternehmen bieten mithilfe von KI-gesteuerten Algorithmen Rabatte, Angebote und Werbeaktionen auf sehr strategische und maßgeschneiderte Weise an. Vertriebsprofis bieten ergänzende Produkte an, die die Kunden benötigen. Dies ist durch die Analyse des Einkaufsverhaltens der Kunden möglich. KI wertet Daten aus und kuratiert die Strategie, die bei ihrer Zielgruppe Anklang findet.

KI im E-Commerce geht über die Personalisierung hinaus, indem sie riesige Datenmengen untersucht, die es Unternehmen ermöglichen, tiefgreifende Einblicke in individuelle Vorlieben zu gewinnen. Es trennt Kunden effizient nach ihrer Kaufhistorie, demografischen Merkmalen usw. und ermöglicht gezielte Upselling-Taktiken.

Betrug verhindern und Sicherheit erhöhen

Rückbuchungs-, ATO-, Triangulations- und Abhörbetrug sind die häufigsten Cybersicherheitsprobleme, mit denen E-Commerce-Unternehmen konfrontiert sind. Die Auswirkungen von KI im E-Commerce sind so tiefgreifend, dass sie Betrug wirksam verhindern und Sicherheitsmaßnahmen auf ein höheres Niveau heben. Die Algorithmen des maschinellen Lernens sind hochintelligent, um versteckte Muster in den Daten zu entdecken und Betrugserkennungssysteme zu erstellen, die einen umfassenden Ansatz zur Kennzeichnung verdächtiger Aktivitäten verfolgen.

Vorteil von Omnichannel

In dieser digitalen Wettbewerbslandschaft ist es für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung, einen Omnichannel-Marketingansatz zu verfolgen. Verbraucher haben genaue Anforderungen; Daher müssen sich E-Commerce-Unternehmen auf die Aufmerksamkeit der Kunden konzentrieren und die Reise des Käufers beschleunigen. Künstliche Intelligenz kuratiert ein zusammenhängendes Kundenerlebnis, indem sie mehrere Kanäle für Ihren Zielmarkt zusammenführt.

Omnichannel-Marketing ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, ihre Kunden auf mehreren Plattformen zu erreichen und ihnen so ein nahtloses und konsistentes Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten. Diese integrierte Methodik bietet verschiedene Kundenvorteile, wie z. B. Zugang zu mehr Produkten, individuelle Erfahrungen und mehr. E-Commerce-Unternehmen können Aufzeichnungen führen, indem sie ihren Kunden mithilfe verschiedener Geschäftsmodelle wie Bestandsverwaltung und Verkauf ermöglichen, einzukaufen, zu vergleichen und konsistente Dienstleistungen zu erhalten.

Künstliche Intelligenz hilft E-Commerce-Unternehmen, indem sie dafür sorgt, dass Websites benutzerfreundlich, E-Mails relevant, soziale Medien ansprechend und Kundenreisen gut geplant sind. Mithilfe eines Omnichannel-Marketingansatzes können Unternehmen den Lifetime-Wert steigern und so den ROI positiv beeinflussen.

Leistungsbeurteilung

Eine der bedeutendsten Errungenschaften der KI-Praxis in der E-Commerce-Branche ist die Datentechnik und das Datenmanagement. KI hilft dem Vertriebsteam, sich auf hochwertige Interessenten zu konzentrieren, da sie wertvolle Informationen, messbare Website-Besuche, Kundengewinnungsraten, Umsatzwachstum und mehr liefert. Künstliche Intelligenz erkennt Kundendatenmuster und ermöglicht E-Commerce-Unternehmen den Zugriff auf diese Daten zur Analyse, um ihren Wert zu steigern. Unternehmen können relevante KPIs kompetent festlegen und die Leistung entsprechend verbessern.

Wie können E-Commerce-Unternehmen die neuesten KI-Trends anpassen?

Um die relevantesten KI-Trends für den E-Commerce zu finden, müssen Unternehmen einen kalkulierenden und systematischen Ansatz verfolgen. Lassen Sie uns durch den Prozess navigieren.

• Kennen Sie Ihr Geschäftsziel:

Die Festlegung Ihrer E-Commerce-Geschäftsziele ist der erste und wichtigste Schritt bei der Entdeckung relevanter KI-Trends. Die Ziele unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen, beispielsweise die Verbesserung der Marketingstrategie, die Automatisierung von Prozessen, der Aufbau von Markenbekanntheit usw.

• Schmerzpunkte erkennen

Tauchen Sie tief in Ihre E-Commerce-Abläufe ein, um entscheidende Schwachstellen zu entdecken. Diese können von finanziellen Herausforderungen bis hin zu betrieblichen Unzulänglichkeiten reichen. Sie können sie finden, indem Sie umfangreiche Daten untersuchen und Muster erkennen. Diese Erkenntnisse versorgen Unternehmen mit den Informationen, die sie für die Implementierung einer zielgerichteten Lösung benötigen.

• Führen Sie technische Audits durch

Die Durchführung einer Prüfung Ihrer aktuellen technologischen Infrastruktur und Kapazität kann Ihnen dabei helfen, Lücken zu entdecken, in denen KI-Lösungen für den E-Commerce zur möglichen Verbesserung eingeführt werden könnten.

• Ressourcenzuweisung und Budget

KI-gestützte Tools unterstützen E-Commerce-Unternehmen dabei, Verkaufstrends zu erkennen und genaue Prognosen über das Verhalten und die Produktanforderungen der Kunden zu erstellen. Darüber hinaus verfeinern diese Tools die Targeting-Bemühungen und ermöglichen es Unternehmen, einen umfassenden Rahmen für die Budget- und Ressourcenzuweisung zu entwickeln.

• Beginnen Sie mit dem Pilotprojekt

Um die Auswirkungen von KI auf Ihr Unternehmen zu bewerten, beginnen Sie mit kleineren KI-Projekten, die die kontrollierte Experimentierbarkeit Ihres Ansatzes demonstrieren und Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihren methodischen Marketingansatz zu korrigieren.

• Ethische und regulatorische Einhaltung

Unternehmen sollten in der Lage sein, die ethischen und regulatorischen Compliance-Initiativen zu bewerten, die mit dem Wert ihres Unternehmens übereinstimmen.

• Wettbewerbsanalyse

Mit KI-Lösungen für den E-Commerce können sich Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Eine Wettbewerbsanalyse im Hinblick auf Zielgruppensegmentierung, Plattformnutzung, Marketingmethodik, Budgetspezifikation und Best Practices von Unternehmen kann es Ihrem Unternehmen ermöglichen, sich von der Konkurrenz abzuheben.

• Umfeld von Innovation

Schaffen Sie ein Umfeld, das Innovation und Experimente fördert und in dem Ideen willkommen und geschätzt werden sollten.

Unsere Erfahrung mit der E-Commerce-Branche

Als engagiertes Entwicklungsunternehmen verfügt Appinventiv über jahrelange Erfahrung in der Bereitstellung robuster KI-gestützter E-Commerce-Lösungen, die in der Lage sind, das Kundenerlebnis zu optimieren, die betriebliche Effizienz zu steigern und vieles mehr.

Adidas

Wir haben die digitale Präsenz eines der größten Sportartikelhersteller der Welt, Adidas , erfolgreich revolutioniert . Die von uns entwickelte mobile App wurde mehr als 2 Millionen Mal heruntergeladen und hat mehr als 500.000 neue Kunden gewonnen.

6. Straße

Wir haben mit 6th Street eine E-Commerce-Plattform entwickelt , die es Kunden ermöglicht, bequem von zu Hause aus einzukaufen. Die von uns entwickelte Plattform führte zu satten 3+ Millionen iOS-App-Downloads und über 1+ Million Android-App-Downloads.

Edamama

Unsere Experten haben mit Edamama eine spezielle E-Commerce-Plattform entwickelt, die Müttern auf der ganzen Welt ein personalisiertes Einkaufserlebnis bietet. Die Plattform konnte sich eine Finanzierung in Höhe von 5 Millionen US-Dollar sichern!

Abschließende Gedanken

Appinventiv pflegt strategische Partnerschaften mit führenden Unternehmen, bei denen wir die Leistungsfähigkeit modernster Technologie nutzen, um wesentliche Fortschritte bei der betrieblichen Effizienz, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität voranzutreiben.

Wir sind ein KI-Entwicklungsunternehmen , das daran glaubt, innovative Ansätze zu verfolgen und die betriebliche Leistungsfähigkeit zu maximieren, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Unsere E-Commerce-App-Entwicklungsdienste wirken sich nachhaltig auf die E-Commerce-Branche aus und heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab.

Lassen Sie uns Ihnen bei der Weiterentwicklung Ihrer E-Commerce-Plattform helfen, indem wir KI-basierte Funktionen integrieren oder eine KI-E-Commerce-App für Ihr Unternehmen erstellen, die Ihr Geschäft wie nie zuvor steigert.

Häufig gestellte Fragen

F. Was ist KI im E-Commerce? Was sind die wichtigsten Vorteile, die Unternehmen von der Integration erwarten können?

A. KI im E-Commerce leitet die Anwendungen von Technologien der künstlichen Intelligenz wie Datenanalyse, maschinelles Lernen und mehr. Zu den Hauptvorteilen von KI im E-Commerce gehören Verhaltensanalyse, Kundentrennung und -ansprache, Datenverarbeitung und mehr.

F. Wie verändert KI E-Commerce-Unternehmen?

A. KI hilft E-Commerce-Unternehmen auf verschiedene Weise. Es bietet dynamische Preisstrategien, die sicherstellen, dass die Preise in Echtzeit entsprechend den Marktbedingungen geändert werden. KI-gestützte Chatbots liefern effiziente Antworten auf Kundenanfragen und erhöhen so die Supportverfügbarkeit. Sein Abwehrmechanismus erkennt Betrug und verhindert verdächtige Transaktionen, was letztendlich Unternehmen dabei hilft, maßgeschneidertes Marketing zu entwickeln.

F. Wie wird KI im E-Commerce eingesetzt?

A. KI im E-Commerce bringt Vorteile wie dynamische Preisgestaltung, intelligente Produktempfehlungen und Betrugserkennung. Diese Tools verbessern das Kundenerlebnis. Die Zukunft der KI im E-Commerce beinhaltet vorausschauendes Bestandsmanagement, nahtlose Transaktionen und ein hyperpersonalisiertes Erlebnis.

F. Wie hoch könnten die Kosten für die Entwicklung einer KI-basierten App für den E-Commerce sein?

A. Der Aufbau einer KI-basierten Anwendung hängt von den spezifischen Funktionalitäten sowie den Features ab, die E-Commerce-Unternehmen nutzen. Im Durchschnitt schwankt es zwischen 35.000 und 200.000 US-Dollar.