6 Airbnb-Betrügereien, die Sie beachten sollten

Veröffentlicht: 2023-08-08

Aktuellen Statistiken zufolge kommen bei Airbnb-Gastgebern jeden Monat 14.000 Neuzugänge hinzu. Brian Chesky, CEO von Airbnb, wurde 2007 der erste Gastgeber. In diesem Jahr gab es weltweit über 7 Millionen Inserate und 100.000 Städte mit aktiven Inseraten.

Leider bedeutet dies eine Reihe betrügerischer Hosts, gefälschter Konten und anderer Betrügereien. Einige Leute weisen auf die locker formulierten Regeln und die noch lockerere Durchsetzung hin.

Bewerben Sie hier Ihr Unternehmen

LESEN SIE MEHR: So starten Sie ein Airbnb-Unternehmen

Was ist ein Airbnb-Betrug?

Wie Sie sich vorstellen können, gibt es mehr als eine. Betrügerische Einträge, die gefälschte Immobilienbewertungen, gefälschte Fotos und Betrug mit mehreren Einträgen enthalten, sind nur einige davon. Die Konten ahnungsloser Gäste wurden sogar gehackt.

Sind Sie Airbnb-Gastgeber oder Gönner? Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie diese Website für Ferienvermietungen funktioniert. Und die roten Fahnen, auf die Sie achten müssen.

Wie funktionieren AirBnB-Betrügereien?

Es gibt eine Reihe unterschiedlicher Betrügereien. Eine Suche im Internet beginnt, sie hervorzuheben. Dazu gehören gefälschte Bewertungen, die Airbnb-Nutzer anlocken. Viele beinhalten unterschiedliche Preise über Websites Dritter.

Bei vielen handelt es sich um falsche Werbung des Gastgebers und darum, dass er mehr verlangt, als in der ursprünglichen Buchung verlangt wurde.

Fallen Sie nicht auf diese Betrügereien in der Airbnb-App herein

Im Folgenden finden Sie eine Liste der häufigsten Airbnb-Betrügereien.

1. Gefälschte Einträge

Diese Art von Fake-Einträgen kann Fotos enthalten, die gestohlen oder manipuliert wurden. Wenn die Auflistung zu gut aussieht, um wahr zu sein, führen Sie eine umgekehrte Bildsuche durch. Suchen Sie online nach negativen Bewertungen.

2. Köder und Schalter

Dieser ist häufig. Sie buchen ein Hotelzimmer oder einen anderen Raum. Bei Ihrer Ankunft stellen Sie fest, dass kein Platz mehr verfügbar ist. Einige Betrüger behaupten, der letzte Gast habe es beschädigt. Ihnen wird ein anderer Ort angeboten, der möglicherweise nicht so schön ist wie der ursprüngliche Eintrag. Der Klempnerbetrug ist weit verbreitet. Die Leute buchen ein privates Zimmer oder einen anderen Raum, nur um dann zu erfahren, dass es plötzlich ein Problem mit den Sanitäranlagen gibt.

Airbnb-Betrug

3. Bitten Sie Sie, über eine andere Plattform zu bezahlen.

Einige Betrüger fordern Sie auf, über etwas anderes als die Plattform von Airbnb zu bezahlen. Möglicherweise bieten sie sogar einen Rabatt an.

4. Vorgetäuschte Schäden.

Der Überprüfungsprozess ist schwierig, wenn Behauptungen über vorgetäuschte Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. Es gibt jedoch ein Resolution Center, das Sie auf der offiziellen Website kontaktieren können.

5. Gefälschte Bewertungen

Fünf-Sterne-Bewertungen sind für Gastgeber der Goldstandard. Sie müssen eine bestimmte Gesamtbewertung aufrechterhalten und schlechte Bewertungen vermeiden. Ein skrupelloser Gastgeber kontaktiert Gäste wegen dieser Bewertungen direkt und bittet darum, Streitigkeiten privat zu klären.

6. Mehrfachbuchungen

Sie können eine Unterkunft auf Airbnb nicht zu einem höheren Preis doppelt buchen. Die Immobilie kann jedoch doppelt gebucht werden, wenn sie auf einer anderen Website wie Vrbo gelistet ist.

LESEN SIE MEHR: Jetzt ist es für lokale Kleinunternehmen an der Zeit, darüber nachzudenken, Geschenkkarten anzubieten

Airbnb-Betrug

So vermeiden Sie Betrug bei Ihrer Airbnb-Ferienwohnung

Wenn Sie Airbnb-Betrug bei Ihrer nächsten Anmietung vermeiden möchten, helfen diese Tipps. Bei ihnen dreht sich alles um die Sorgfaltspflicht.

Für Ihre nächste Ferienunterkunft ist es eine gute Idee, einen vorab geprüften Ort zu buchen. CEO Brain Chesky gab am 6. November 2019 bekannt, dass die Informationen auf ihren Internetplattformen überprüft werden sollen. Für Kurzzeitmieten und andere Buchungen steht Ihnen eine Hotline zur Verfügung.
Überprüfen Sie das Hostprofil. Suchen Sie nach einem Superhost-Abzeichen und den anderen aufgeführten Kriterien.
Lesen Sie alle Bewertungen. Gäste, die an einem Ort ankommen, sollten ihm eine Gesamtbewertung von 4,9 oder höher geben. Ein Sauberkeitswert von 5,0 ist ein gutes Zeichen. Es ist wichtig, was andere Gäste über die gleiche Unterkunft schreiben. Schauen Sie sich die vom letzten Jahr an.
Überprüfen Sie die Website-URL, bevor Sie buchen. Suchen Sie nach der URL der Airbnb-Plattform. Dies sollte ein Vorhängeschloss haben und mit HTTPS beginnen.
Zahlen Sie nicht in bar. Der volle Buchungspreis wird in der Regel vom Unternehmen übernommen. In seltenen Fällen kann es zu Sicherheitsleistungen kommen. Zahlen Sie nicht außerhalb von Airbnb oder seiner App. Und halten Sie sich von Gastgebern fern, die auf diese Weise Geld für eine Airbnb-Miete verlangen.

Woher weiß ich, ob ein Airbnb-Eintrag legitim ist?

Natürlich möchte man bei der Durchsicht der Möglichkeiten wissen, ob man es mit einem echten Airbnb-Konto zu tun hat.

Hier sind ein paar Kästchen zum Ankreuzen.

Schauen Sie sich das Profil des Gastgebers an. Suchen Sie nach Telefonnummern, E-Mail-Adressen und amtlichen Ausweisen. Auf der Airbnb-Website ist klar, dass es sich hierbei nicht um einen umfassenden Schutz vor Betrug handelt. Diese Informationen sind jedoch positiv, wenn Sie sich einen neuen Eintrag ansehen.
Die Airbnb-Bewertung ist ein guter Indikator. Sehr wenige Bewertungen sind ein Warnsignal. Senden Sie eine Nachricht an die Eigentümer, um zu bestätigen, dass es sich um eine echte Website handelt. Und achten Sie auf eine schlechte Bewertung.
Eine umgekehrte Bildersuche für neue Einträge und andere hilft. Achten Sie auf Stockfotos.
Zu den weiteren Dingen, auf die Sie achten müssen, gehören offensichtliche Rechtschreibfehler. Und E-Mails, die nicht mit dem Nachnamen im Profil übereinstimmen.
Es kommt auf die Art der Zahlung an, die ein Gastgeber verlangt. Gängige Kreditkarten und Online-Optionen wie Apple und Google Pay sind gut. Das Gleiche gilt für PayPal. Achten Sie auf eine Überweisungsanfrage. Airbnb und andere Websites wie Vrbo raten von der Barzahlung ab.

Airbnb-Betrug

Wird mir Airbnb mein Geld zurückerstatten, wenn ich betrogen werde?

Sie verfügen über ein Kundensupport-Team, das sich um Rückerstattungen im Zusammenhang mit Streitigkeiten über eine Anmietung kümmert. Dafür gibt es ein Resolution Center. Gäste müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung eines Aufenthalts stornieren. Die Stornierung muss 14 Tage vor dem Check-in erfolgen.

Dafür gibt es mehrere Gründe, unter anderem ist die Unterkunft nicht sauber oder sicher. Weitere Gründe sind:

Der Gastgeber reagiert nicht oder den Gästen werden falsche Schließfachcodes mitgeteilt.
Die Beschreibung des Eintrags ist ungenau. Ein Gastgeber, der behauptet, drei Schlafzimmer zu haben, obwohl eines voller Müll ist, ist ein Grund, eine Rückerstattung zu verlangen.
Große Probleme. Öfen, die nicht funktionieren. Fenster, die sich nicht öffnen lassen. Öfen, die im Januar ausfallen.

Es gelten Richtlinien für die Zeit vor und nach dem Ankunftsdatum. Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Gastgeber. Dazu gehören flexibel, moderat, streng und andere.

Hier finden Sie eine Übersicht über die Stornierungsgebühren und Richtlinien für eine vollständige Rückerstattung.

Rufen Sie an, um mit einem Airbnb-Sprecher unter 1-855-424-7262 zu sprechen, wenn Sie Probleme mit den Online-Prozessen haben.

Airbnb-Betrug

Gewährleistung eines sicheren und angenehmen Airbnb-Erlebnisses

Da Airbnb immer beliebter wird, ist es für Gastgeber und Gäste wichtig, sich möglicher Betrügereien bewusst zu sein und Maßnahmen zu ergreifen, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie eine Ferienwohnung buchen oder Ihre Immobilie inserieren, hier sind einige wichtige Vorgehensweisen, die Sie befolgen sollten:

Für Gäste:

Gründliche Recherche nach Angeboten: Führen Sie vor der Buchung einer Immobilie eine gründliche Recherche durch. Lesen Sie die Bewertungen früherer Gäste und achten Sie auf etwaige Warnsignale oder Unstimmigkeiten.
Gastgeberinformationen überprüfen: Überprüfen Sie das Profil des Gastgebers auf vollständige und korrekte Kontaktinformationen. Stellen Sie sicher, dass ihre Kontaktdaten mit denen auf der Airbnb-Plattform übereinstimmen.
Nutzen Sie die Plattform von Airbnb für Zahlungen: Nehmen Sie Zahlungen immer über die offizielle Plattform von Airbnb vor. Vermeiden Sie jegliche Zahlungsaufforderungen außerhalb der Plattform, da dies eine gängige Taktik von Betrügern ist.
Vertrauen Sie Ihrem Instinkt: Wenn Ihnen ein Eintrag zu schön erscheint, um wahr zu sein oder Verdacht erregt, vertrauen Sie Ihrem Instinkt und überlegen Sie, nach einer Alternative zu suchen.
Überprüfen Sie die URL: Stellen Sie bei Buchungen sicher, dass die URL mit „https“ beginnt und ein Vorhängeschloss-Symbol aufweist, das auf eine sichere Verbindung zur Airbnb-Website hinweist.

Für Gastgeber:

Geben Sie genaue Informationen an: Seien Sie in Ihrem Immobilienangebot transparent. Verwenden Sie genaue Beschreibungen, Fotos und Annehmlichkeiten, um Gäste bei der Ankunft nicht zu enttäuschen.
Kommunizieren Sie über Airbnb: Halten Sie die gesamte Kommunikation über das Nachrichtensystem von Airbnb. Dies trägt dazu bei, im Streitfall eine klare Gesprächsaufzeichnung zu führen.
Seien Sie reaktionsschnell: Reagieren Sie umgehend auf Anfragen und Nachrichten von Gästen. Mangelnde Reaktionsfähigkeit kann bei potenziellen Gästen Misstrauen wecken.
Setzen Sie realistische Erwartungen: Stellen Sie klare Erwartungen an Ihre Immobilie. Übermäßige Versprechen und unzureichende Lieferungen können zu negativen Bewertungen führen und sich auf Ihren Ruf als Gastgeber auswirken.
Sichern Sie Ihr Konto: Verwenden Sie sichere Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Airbnb-Konto, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Für Gäste	Für Gastgeber
1. Recherchieren Sie die Einträge gründlich	1. Geben Sie genaue Informationen an
2. Überprüfen Sie die Hostinformationen	2. Kommunizieren Sie über Airbnb
3. Nutzen Sie die Plattform von Airbnb für Zahlungen	3. Seien Sie reaktionsschnell
4. Vertrauen Sie Ihren Instinkten	4. Setzen Sie realistische Erwartungen
5. Überprüfen Sie die URL	5. Sichern Sie Ihr Konto

Unabhängig davon, ob Sie Gast oder Gastgeber sind: Wenn Sie diese Vorsichtsmaßnahmen treffen, können Sie das Risiko, Opfer von Betrügereien zu werden, erheblich verringern und sicherstellen, dass Ihr Airbnb-Erlebnis sicher, angenehm und unvergesslich wird. Denken Sie daran, dass es zwar Betrügereien gibt, die meisten Airbnb-Transaktionen jedoch legitim und erfolgreich sind.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der aktuelle Trend bei der Erweiterung von Airbnb-Gastgebern?

Aktuelle Statistiken zeigen, dass Airbnb-Gastgeber jeden Monat etwa 14.000 neue Unterkünfte zu ihrer Plattform hinzufügen.

Wer war der erste Gastgeber von Airbnb?

Brian Chesky, CEO von Airbnb, wurde 2007 der erste Gastgeber.

Wie viele Inserate gab es dieses Jahr auf Airbnb?

In diesem Jahr gab es weltweit über 7 Millionen Einträge in 100.000 Städten mit aktiven Einträgen.

Welche Herausforderungen ergeben sich durch die wachsende Zahl an Airbnb-Gastgebern?

Die gestiegene Anzahl an Hosts hat zu Problemen wie betrügerischen Hosts, gefälschten Konten und verschiedenen Betrügereien geführt. Einige Personen haben auf locker formulierte Regeln und eine inkonsistente Durchsetzung hingewiesen.

Was sind die häufigsten Arten von Airbnb-Betrug?

Zu den Betrügereien bei Airbnb gehören gefälschte Inserate mit gefälschten Bewertungen und Fotos, Lockvogeltaktiken, Zahlungsaufforderungen außerhalb der Airbnb-Plattform, vorgetäuschte Schadensersatzansprüche, gefälschte Bewertungen und Mehrfachbuchungen.

Wie können Gäste vermeiden, auf gefälschte Einträge hereinzufallen?

Gäste sollten die Inserate gründlich recherchieren, die Informationen des Gastgebers überprüfen, die offizielle Zahlungsplattform von Airbnb nutzen, ihrem Instinkt vertrauen und sicherstellen, dass die Buchungs-URL sicher ist (beginnt mit „https“ und hat ein Vorhängeschloss-Symbol).

Welche Vorkehrungen sollten Gastgeber treffen, um ein positives Erlebnis zu gewährleisten?

Gastgeber sollten genaue Angaben zur Unterkunft machen, über das Nachrichtensystem von Airbnb kommunizieren, auf Gästeanfragen reagieren, realistische Erwartungen formulieren und ihr Airbnb-Konto sichern.

Welche Bedeutung hat das Airbnb-Superhost-Abzeichen?

Gäste sollten im Profil eines Gastgebers nach dem Superhost-Abzeichen Ausschau halten, das auf einen Gastgeber mit einer starken Erfolgsbilanz bei positiven Bewertungen und Gästezufriedenheit hinweist.

Wie können Gäste die Legitimität eines Airbnb-Inserats überprüfen?

Gäste können im Profil des Gastgebers nach vollständigen Kontaktinformationen und amtlichen Ausweisen suchen, Bewertungen lesen, eine umgekehrte Bildersuche durchführen und auf Rechtschreibfehler und ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen achten.

Was sollten Gäste tun, wenn sie vermuten, dass sie betrogen wurden?

Gäste können Probleme dem Resolution Center von Airbnb melden und Buchungen innerhalb von 48 Stunden nach ihrer Buchung stornieren, insbesondere wenn es Probleme mit der Unterkunft oder der Reaktionsfähigkeit des Gastgebers gibt.

Wie geht Airbnb mit Rückerstattungen für betrogene Gäste um?

Airbnb verfügt über ein Kundensupport-Team und ein Lösungszentrum zur Bearbeitung von Rückerstattungsstreitigkeiten. Für eine vollständige Rückerstattung müssen Gäste innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung und 14 Tage vor dem Check-in stornieren.

Gibt es spezielle Stornierungsbedingungen für Gastgeber und Gäste?

Ja, Airbnb bietet je nach Unterkunft und Umständen unterschiedliche Stornierungsbedingungen für Gastgeber und Gäste an, darunter flexibel, moderat, streng und andere.

Wie kann ich den Kundensupport von Airbnb um Hilfe bitten?

Sie können das Kundensupport-Team von Airbnb unter der Rufnummer 1-855-424-7262 erreichen, wenn Sie Probleme mit den Online-Prozessen haben oder Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen.

Welche Schritte können ein sicheres und angenehmes Airbnb-Erlebnis gewährleisten?

Sowohl Gäste als auch Gastgeber sollten der gebotenen Sorgfalt, genauen Informationen, sicherer Kommunikation, realistischen Erwartungen und der Einhaltung der offiziellen Zahlungsplattform von Airbnb Priorität einräumen, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu schaffen.

Bild: Depositphotos