Wie Fluggesellschaften das „Langweilige“ aus langweiligen Sicherheitsvideos nahmen

Vielleicht kennen Sie Pola Zen als Schöpfer unserer großartigen Kundenvideos. Ihr Gastbeitrag teilt mit, was in der Airline-Marketing-Branche vor sich geht und warum es Sie interessieren sollte. Fluggesellschaften sind Meister darin, interessante Inhalte aus langweiligen Themen zu erstellen, und das Lernen von ihnen kann Ihnen helfen, Ihr Marketing aufzupeppen.

Was tun Sie, wenn die Inhalte, die Sie vermarkten müssen, langweilig sind?

Wie bekommen Sie Aufmerksamkeit, wenn Ihre Zuschauer überhaupt kein Interesse daran haben, was Sie zu sagen versuchen?

Wenn Sie Videos für das B2B- oder B2C-Marketing verwenden, waren Sie (oder werden es bald sein) in einer Situation, in der Sie ein überzeugendes Video erstellen müssen, das den Verkehr und das Engagement aus Inhalten steigert, die nicht gerade Blockbuster-Material sind. Wie gehen Sie also vor und erreichen diese Ziele trotzdem?

Um ein erfolgreiches Video zu erstellen, müssen Sie die Spannung zwischen Form und Inhalt ausgleichen. Je interessanter Ihre Inhalte für Ihre Zuschauer sind, desto entspannter können Sie die Form gestalten – und umgekehrt. Das ist nicht neu – Aristoteles (einige Jahre bevor Video aufkam) hob bei der Definition von Rhetorik eine grundlegende Trennung zwischen dem, was man sagt (Logos) und dem, wie man es sagt (Lexis) hervor.

In der Praxis bedeutet dies, dass es keine Rolle spielt, ob ein Moderator, ein Nachrichtensprecher oder ein Highschool-Videojunkie Ihnen davon erzählt, wenn Sie aktuelle Nachrichten oder saftigen Klatsch haben. Die Leute werden es hören wollen. Aber was tun Sie, wenn Ihre Inhalte nicht sofort ansprechend sind oder wenn Ihre Zuschauer kein Interesse an dem haben, was Sie zu sagen versuchen?

Um die Antwort zu finden, schauen wir uns die ultimative Herausforderung langweiliger, statischer Inhalte an: Sicherheitsvideos von Fluggesellschaften.

Wie Fluggesellschaften den beschissenen Content-Krieg gewonnen haben

Fluggesellschaften sind das beste Beispiel für Unternehmen, die ständig mit langweiligen Inhalten und uninteressierten Zuschauern zu tun haben.

Die Sicherheitsvideos der Fluggesellschaften haben seit über 30 Jahren den gleichen Inhalt unverändert beibehalten – Sicherheitsgurte, Schwimmwesten, Notausgänge und seltsame Sauerstoffmasken – und, seien wir ehrlich, es war nie zu interessant, damit anzufangen.

Die Herausforderung:

• Sie müssen lebenswichtige Informationen an völlig uninteressierte Passagiere übermitteln.
• Sie sind gesetzlich verpflichtet, Dinge, die lächerlich klingen, ernsthaft zu erklären (hat jemand wirklich durch das Video gelernt, wie man einen Sicherheitsgurt benutzt?).
• Dasselbe sagen sie seit Brathähnchen.

Jahrzehntelang versuchten sie ihr Bestes, indem sie hübsche Flugbegleiterinnen in den Mittelpunkt der Videos stellten, und trotz des sexuell aufgeladenen Blasens in die Weste blieb ihr Engagement konstant gering.

Die Revolution der Sicherheitsvideos begann im Jahr 2007, als sie endlich anfingen, das zu tun, was Aristoteles ihnen vor Ewigkeiten gesagt hatte: Wenn der Inhalt nichts Aufregendes hat, vergiss die Form.

Hier ist ein kurzer Einblick in die Transformation dieses Genres von den cleveren Anfängen zu den wilden, die wir heute bekommen.

[Tweet „Mit langweiligen Inhalten konfrontiert? Verrückt mit dem Formular.“]

Virgin America: Die Störer

Virgin America war das erste Unternehmen, das das Sicherheitsvideo-Schnarchfest störte. 2007 überraschten sie die Flyer mit einem Video, das einen neuen Sketch-Animationsstil und sogar einige lustige Witze bot. Es funktionierte!

Die Passagiere wurden unterhalten, sahen sich das Video tatsächlich an und, was am wichtigsten ist, erzählten allen davon.

Dieses Mundpropaganda-Marketing wirkte Wunder für ihre Marke, indem es die Wirkung des Videos außerhalb des Flugzeugs auf die Straße brachte. Natürlich wollten auch andere Fluggesellschaften mitspielen.

Sie setzten ihre Transformation fort und im Jahr 2013 brachen sie völlig mit der Form und veröffentlichten dieses Video, das sich wie das perfekte Liebeskind zwischen Glee und American Idol anfühlt und allein auf YouTube über 11 Millionen Aufrufe hat (sprechen Sie über die Expansion über das ursprüngliche Ziel hinaus).

Air New Zealand: Die Entertainer

2009 versuchte Air New Zealand ihr Glück mit einem Video, in dem die Moderatoren den gleichen langweiligen Inhalt lieferten, aber statt Kleidung Körperbemalung (!) hatten.

Hallo riskant!

Die Passagiere schauten sehr genau hin, um zu sehen, ob sie einen Blick auf „etwas“ erhaschen konnten, und die Auszahlung kommt am Ende. Sie müssen es sich ansehen, um zu verstehen, was ich meine.

Jedes Jahr veröffentlichen sie ein neues Video und testen die Grenzen dieses Genres aus. Mit der wachsenden Popularität des Hobbits begannen sie geschickt, Elemente der Fantasy-Filmreihe in ihre Videos zu integrieren.

Ihr neuestes Video geht über die Träume der Hobbit-Fans hinaus und entführt sie in diese epische Welt mit der Originalbesetzung und sogar dem legendären Regisseur des Films, Sir Peter Jackson. Das Video hat über 15 Millionen Aufrufe auf YouTube, Tendenz steigend. Genie, irgendjemand?

Delta Airlines: Die Vermarkter von nutzergenerierten Inhalten

Delta hatte einen schwierigen Start, aber wie heißt es so schön: Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, versuchen Sie es erneut!

Im Jahr 2008 versuchten sie in diesem Video einen „gleicher Inhalt – neuer Stil“-Ansatz, der Delta nicht viel brachte, aber eine soziale Rolle für die berühmte Entengesichtige Deltalina einführte, die immer noch eine ziemliche Anhängerschaft hat.

Sie versuchten es 2012 erneut mit einer augenzwinkernderen Humorversion, aber es war schlecht. Wirklich schlecht. Die Witze waren peinlich und die Passagiere waren nicht beeindruckt. Beim dritten Versuch versuchten sie es also mit einem anderen Ansatz.

Anstatt zu versuchen, Inhalte zu entwickeln, um die Passagiere anzusprechen, entschieden sie sich, ein Video auf der Grundlage vorhandener nutzergenerierter Inhalte zu erstellen.

Bring den Gong hervor. Dies erwies sich als beliebter als alles, was Delta erreicht hatte, und ihr drittes Mal war in der Tat ein Zauber.

Im Mai 2015 veröffentlichten sie dieses Internet-Video voller Memes, das die Screaming Goat, den Dramatic Chipmunk, den Double Rainbow Guy, Will it Blend und all die anderen enthält, die jetzt in unserer Psyche verankert sind, ob es Ihnen gefällt oder nicht.

Dies ist ein weiteres Beispiel für den jüngsten Trend großer Marken, sich an ihre Kunden zu wenden, um das gewünschte Engagement zu erreichen.

In nur drei Wochen hat das Video mehr als acht Millionen Aufrufe auf YouTube erzielt, und die Wirkung beginnt gerade erst. Zusammen mit dem Hauptvideo erstellten sie Remix-Versionen des Videos, die UGC einen Schritt weiter bringen, indem sie Interaktivität und Engagement fördern.

Alle Videomacher aufgepasst!

Wenn Sie einen Play-Button setzen, werde ich darauf klicken, also ist dies eine Bitte an alle Videomacher. Wenn Sie bei aufregenden Inhalten nicht gerade im Lotto gewonnen haben, lassen Sie sich von diesen Fluggesellschaften inspirieren und finden Sie einen Weg, mit dem Formular innovativ zu sein.

Und wenn Sie andererseits an einem Stil oder einer Struktur festsitzen, die Sie nicht ändern können, tun Sie Ihr Bestes, um den Inhalt so zu gestalten, dass er selbst Sie an den Stuhl nageln würde.

Geben Sie uns Zuschauern ein neues Erlebnis und wir reagieren, indem wir es uns ansehen und mit Ihrer Marke interagieren.

Und denk daran: Der Schlüssel zum Erstellen guter Videos liegt darin, bei deinen Zuschauern eine Erwartung zu wecken und diese dann zu übertreffen. Manchmal tun Sie dies, indem Sie das, was Sie präsentieren, aufpeppen, und manchmal dadurch, wie Sie es präsentieren.

Wenn Sie Glück haben und die Freiheit haben, sowohl mit dem Was als auch mit dem Wie zu spielen, machen Sie sich bereit für einen Homerun und sehen Sie, wie die Zahlen (oder sagen wir Augäpfel) hereinrollen.