Ein aufschlussreiches Interview mit Rand Fishkin: Ein Mitbegründer von SparkToro

Von einem abgebrochenen Studenten der University of Washington bis hin zu einem bleibenden Einfluss in der Welt der Technologie und des digitalen Marketings hat sich Rand Fishkin eine Nische geschaffen. Er begann als Webdesigner in der kleinen Marketingfirma seiner Mutter und war Mitbegründer von SEOmoz, jetzt Moz genannt, einem Blog zum Thema Suchmaschinenoptimierung. Er wurde 2007 CEO von SEOmoz und machte Moz zu einem der führenden Unternehmen im Bereich digitales Marketing . Er trat im Februar 2014 als CEO zurück und verließ das Unternehmen 2018.

Er fand SparkToro, ein auf Publikumsforschung basierendes Softwareunternehmen, das Vermarktern und Unternehmen aufschlussreiche Daten über ihr Publikumsverhalten liefert. SparkToro gibt Vermarktern Einblicke in das, was ihre Kunden lesen, sehen, verfolgen und hören.

Wir haben Rand einige interessante Fragen gestellt und er hat jede davon mit großer Einsicht und Enthusiasmus beantwortet. Schauen Sie sich das Interview an und geben Sie Ihr Feedback und teilen Sie es auf Ihren Social-Media-Plattformen.

1. Beginnen wir mit Ihrer Reise im Bereich SEO/Digitales Marketing.

Rand Fishkin – Ich bin mir nicht sicher, was die Frage ist (lol) Ich habe in der Tech-Welt als Webdesigner angefangen und bin dann Anfang der 2000er Jahre in die SEO gewechselt. Nach ein paar Jahren wurde mein Blog (ursprünglich SEOmoz und später Moz genannt) im Bereich des Suchmaschinenmarketings ziemlich populär und spornte uns an, von einem Beratungsunternehmen zu einem Softwareunternehmen zu wechseln. Ich habe Moz 2018 verlassen, um SparkToro zu gründen, eine neue Art von Softwareunternehmen, das sich auf Publikumsforschung konzentriert. Wir haben unser Produkt im April 2020 auf den Markt gebracht und hoffen, Vermarktern und Erstellern eine neue, einzigartig wertvolle und zuvor schwer zu bekommende Art von Daten zur Verfügung zu stellen.

2. Was war Ihre größte Hürde beim Erklimmen des SparkToro?

Rand Fishkin – Schwer zu sagen, aber ich vermute, es ist das Bewusstsein für den Problembereich. Viele Vermarkter und die Führungskräfte, die ihre Budgets kontrollieren, sind es gewohnt, einfach die Hände hochzuwerfen und anzunehmen, dass sie nicht wissen, wo sie ihr Publikum online erreichen können, also werfen sie einfach Geld auf Google und Facebook und lassen sie das Targeting regeln. Angesichts der Schwere des Problems ist das keine Überraschung. Unsere Aufgabe ist es, den Leuten bewusst zu machen, dass es mit SparkToro jetzt eine Möglichkeit gibt, herauszufinden, was jedes Publikum liest, ansieht, anhört, besucht und folgt. Es sind auch keine Zehntausende von Dollar oder monatelange Umfragen und Interviews erforderlich – SparkToro kann dies in nur wenigen Sekunden erledigen.

Die Hürde war, diese Botschaft zu verbreiten. Dieses Problem (zu finden, wo Ihr Publikum aufpasst, damit Sie an diesen Orten Marketing betreiben können) hat beispielsweise keinen Namen. Ich habe in den letzten Jahren Tausende von Vermarktern gefragt, wie sie das machen, und obwohl viele eine Investition tätigen, hat fast niemand eine Ahnung, wie man es nennt. Als ich Moz gründete und SEO-Software entwickelte, war es einfach zu sagen „wir machen SEO-Software“ und die Leute das verstehen zu lassen. Bei SparkToro ist es umgekehrt. Ich muss jedes Mal das Problem, unsere Lösung und warum sie wertvoll ist, erklären.

3. Erzählen Sie uns von einigen aufregenden Funktionen von SparkToro.

Rand Fishkin – Der wertvollste und neuartigste Teil von SparkToro ist die Möglichkeit, nach jeder Zielgruppe zu suchen und zu sehen, wie viel Prozent dieser Gruppe einer bestimmten Einflussquelle folgt, sich engagiert oder mit ihr interagiert. Früher war das alles Vermutung. Ein Vermarkter könnte annehmen, dass sich viele Menschen, die sich für Gartenarbeit interessieren, mit dem Sunset Magazine beschäftigen, aber ist es mehr oder weniger als The Spruce oder Horticultural Magazine? Beschäftigen sich doppelt so viele Gärtner mit Sunset? Halb so viele? Ein Zehntel? Niemand wusste. Das aufregendste Feature von SparkToro ist die Beantwortung dieser Frage mit hoher Präzision und gleichbleibender Zuverlässigkeit. Eine weitere Lieblingsfunktion unserer Kunden ist E- Mail + Kontaktinformationen in Listen , die es einem Vermarkter ermöglicht, nach einer Zielgruppe zu suchen, die Quellen zu finden, die sie kontaktieren möchten, sie zu einer Liste hinzuzufügen und die Kontaktinformationen für diese Veröffentlichungen abzurufen. Personen in wenigen Sekunden. Es macht den Outreach- und Pitching-Prozess unglaublich einfach.

4. Wie sehen Sie also die nächsten fünf Jahre für das Geschäft von SparkToro und Rand Fishkin als Einzelperson?

Rand Fishkin – Ich vermute, dass die nächsten ein oder zwei Jahre ein Kopfzerbrechen sein werden, um Bewusstsein zu schaffen, Akzeptanz zu erlangen und das Publikum um SparkToro zu vergrößern. Ich bin zuversichtlich, dass wir bis 2023 oder 2024 eine etwas größere Präsenz in der Welt des Webmarketings haben und als Standard für Marktforschung gelten werden. Das erfordert viel Konzentration auf die Kerndaten, die wir sammeln und bereitstellen, sowie eine kräftige Investition in unsere eigene Marketingstrategie.

Für mich persönlich hat sich das letzte Jahr aufgrund der Pandemie sehr frustrierend und schwierig angefühlt. Ich kann die weit verbreitete Impfung kaum erwarten. Danach hoffe ich, wieder mehr reisen zu können, die Menschen zu sehen, die ich liebe, und aus der Angst und Monotonie einer langfristigen Quarantäne auszubrechen.

5. Was ist Ihrer Meinung nach die beste Marketing-Taktik für eine E-Commerce-Site?

Rand Fishkin – Das hängt ganz von den Produkten, der Positionierung und den Kunden ab. Artikel mit hohen Ticketpreisen, die auf den Luxusmarkt abzielen, funktionieren völlig anders als Waren mit niedrigen Margen. E-Commerce im Lebensmittel- und Getränkebereich ist völlig anders als E-Commerce für Sportartikel, Kleidung, Elektronik, Spiele, Haushaltswaren usw.

Mein bester Rat für die Wahl einer Taktik ist in diesem Blogbeitrag . Es geht weniger darum, welche Taktik für eine Branche am besten geeignet ist, als vielmehr darum, was für Sie als Person und Marke funktioniert.

6. Was würden Sie als den größten Marketingfehler während COVID-19 betrachten?

Rand Fishkin – Einfach: Verknüpfung von Politik und Gesundheitspraktiken.

Jahrelange Erfahrung auf der ganzen Welt hat Regierungen gelehrt, dass sie politische Parteien und politische Persönlichkeiten von Gesundheitsempfehlungen und -richtlinien trennen müssen. In Ländern, die dies verstanden haben und die Covid-bezogene Politik von ihrem Gesundheitsapparat regeln lassen (Vietnam, Neuseeland, Japan, Deutschland, Norwegen, Korea usw.), sehen Sie außergewöhnliche Ergebnisse im Vergleich zu Ländern, die das Thema stark politisiert haben (USA, Großbritannien). , Brasilien usw.).

Die Menschen sind stark Stammesangehörige, wenn es um Politik geht, und werden ihrer politischen Partei/ihrem Führer sogar in Tod und Verzweiflung folgen. Wenn Politik und Gesundheitspolitik in einer Pandemie aufeinanderprallen, ist das Ergebnis ein Marketing-Desaster, das schnell zu den massiven Todesopfern führt, die wir jetzt erleben.

7. Was sind Ihre Vorschläge für Marketingagenturen im Jahr 2021?

Rand Fishkin – Ich schreibe gerade einen Blogbeitrag darüber; sollte in der nächsten Woche oder so veröffentlicht werden. Ich verrate einen Spoiler: Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kunden. Nicht jeder Kunde ist für jede Agentur geeignet, aber da viele Agenturen kurzfristig Einnahmen und Kunden benötigen, um die Rechnungen zu bezahlen, beugen sie sich vor, um Kunden zu bedienen, die wahrscheinlich nicht gut zusammenpassen.

Mein Rat ist ein wenig ungewöhnlich – ich würde sagen, es ist in Ordnung, eine fortlaufende Gruppe von Kunden zu haben, die Sie brauchen, weil sie die Rechnungen bezahlen, auch wenn sie nicht gut passen. Anstatt die Beziehung als eine ständig frustrierende, hochgespannte Beziehung zu betrachten, nehmen Sie sie einfach als das, was sie ist: kurzfristig, transaktional und es ist unwahrscheinlich, dass sie sich in etwas mehr verwandelt. Erledigen Sie die Arbeit, die Sie versprochen haben, erhalten Sie die Ergebnisse, wie sie kommen, aber erwarten Sie nicht, dass der Klient nach einem anfänglichen Engagement weitermacht, und stecken Sie nicht mehr Arbeit oder Emotionen in die Beziehung, in der Hoffnung, etwas mehr zu bekommen. Es ist jederzeit in Ordnung, ein paar dieser eher transaktionsorientierten, schlecht fitten Kunden an Bord zu haben, wenn Sie die Einnahmen brauchen, und wenn es nicht klappt, können Sie ihnen alles Gute wünschen, zufrieden, dass Ihr Team seine Arbeit geleistet hat, Ihr Kunde hat Ergebnisse erzielt, und es ist in Ordnung, dass sie sich nicht zu einem langfristigen Fit entwickeln.

Vieles davon dreht sich um die Psychologie der Kundenbindung. Agenturinhaber und Berater haben oft das Gefühl, dass jeder verlorene Kunde eine schlechte Sache ist, aber Sie müssen nicht so denken! Präsentieren Sie schlecht trainierte Kunden nicht nur für sich selbst, sondern auch für Ihr Team. Wenn sich der Kunde ändert, um besser zu Ihrem Modell, Stil, Ihrer Arbeit oder Ihrem Team zu passen, großartig! Und wenn sie es nicht tun, hey, du wurdest bezahlt, sie haben Arbeit, und das ist in Ordnung. Nicht jedes Restaurant, das Sie ausprobieren, muss zu einer Anlaufstelle werden. Manchmal hat man einfach nur Hunger, es wird nur Essen serviert und man tauscht Geld gegen Nahrung.

Lesen Sie die Tipps von SEO-Experten, um Ihre SEO-Kampagnen in die Höhe zu treiben

8. Was ist Ihr Zauberwort für Social Media Engagement?

Rand Fishkin – Anreize. Menschen in sozialen Medien beschäftigen sich mit Inhalten, weil sie ihnen gezeigt werden, sie ihren Interessen dienen, ihre Ziele fördern oder ihre Emotionen ansprechen. Wenn Ihre Posts diese Dinge tun können, können Sie das gewünschte Engagement erzielen.

9. Was ist die Geschichte hinter diesem Meisterwerk: Lost and Founder: A Painfully Honest Field Guide to the Startup World?

Rand Fishkin – Ha! Danke, ich freue mich, dass Sie es wertvoll fanden. Ich habe das Buch geschrieben, um die Erfahrungen und Erkenntnisse, die ich in meinen ersten paar Jahrzehnten beim Aufbau und Betrieb eines Venture-Backed-Startups gesammelt habe, zu skalieren: Moz. Ich habe so viele bemerkenswerte, schmerzhafte Lektionen gelernt, und ich wollte nicht der einzige sein, der in Zukunft dieselben Fehler vermeiden könnte.

[Bildquelle: https://bit.ly/2L33Yt9]

10. Wie verbringen Sie Ihre Zeit außerhalb von SparkToro am liebsten?

Rand Fishkin – Ich liebe es zu reisen, Freunde zu treffen, Abendessen für Gäste zu kochen und in Restaurants zu gehen. Leider sind all diese Dinge jetzt unmöglich, also war 2020 ein Jahr mit viel Bildschirmzeit und nicht viel mehr. Hoffen wir, dass sich das 2021 umkehrt.

Fazit:

Elsner ist ein führender Name, wenn es um das Design und die Entwicklung von E-Commerce-Shops und digitale Marketingdienste geht, insbesondere in den Bereichen Magento- und Woocommerce-Entwicklung und -Technologien.

Wir lieben es, Ideen mit Experten zu diskutieren, um unserer Community zu helfen. Dieses Experteninterview ist Teil unserer Politik des Wissensaustauschs mit unserem Publikum. Ich hoffe, das Interview bietet einige wichtige Einblicke in die Zielgruppenforschung und andere Schlüsselaspekte des digitalen Marketings.