Bereit, den Umsatz schneller zu steigern? Lassen Sie Kunden mit einem Text kaufen

Was wäre, wenn Sie Kunden von der Produktfindung bis zum Kauf mit der Leichtigkeit und Geschwindigkeit des Sendens einer SMS führen könnten? Mit Yotpo SMSBump ist das möglich. Die Plattform, die Ihnen Click-to-Buy gebracht hat, eine bahnbrechende Funktion, die es Marken ermöglicht, Links zu personalisierten Einkaufswagen per SMS zu teilen, revolutioniert den mobilen Handel weiter mit einer Technologie, die Textnachrichten noch kaufbarer macht – kein Suchen, Durchklicken, oder detaillierte Eingaben erforderlich – damit Ihre Kunden schneller kaufen und Ihr Umsatz wachsen kann.

Einführung von Text-to-Buy von Yotpo SMSBump und Shop Pay, powered by Shopify, einem überlegenen mobilen Checkout-Erlebnis, bei dem Verbraucher ihre Lieblingsprodukte durch einen schnellen Austausch von Texten auswählen und bezahlen können. Es ist eine bessere Art einzukaufen und wurde speziell für mobile Verbraucher entwickelt.

Die Herausforderungen des Verbraucherwegs zum Kauf auf dem Handy

E-Commerce-Marken wissen, wie wichtig eine positive mobile Präsenz ist, um moderne Verbraucher anzusprechen, und die meisten haben bereits Schritte unternommen, um das optimale mobile Erlebnis zu erreichen: Websites und Einkaufswagen für Mobilgeräte optimiert zu machen; Optimierung für schnellere Ladezeiten; Einführung mobiler Apps und sozialer Schaufenster mit integrierten Einkaufsmöglichkeiten; und Marketing über Push-Benachrichtigungen und SMS. Aber trotz all dieser Fortschritte bleibt der Weg zum Kauf auf Mobilgeräten komplex.

Es gibt immer noch zu viele Kaufhindernisse, Reibungspunkte, die Zeit, Aufmerksamkeit und Handeln des Verbrauchers erfordern, der möglicherweise abbricht, seinen Einkaufswagen oder seine Browsersitzung abbricht, ohne weiterzumachen. Und da die laufenden Markt- und Datenschutzänderungen die Kosten für die Kundenakquise in die Höhe schnellen lassen, ist es noch schmerzhafter, sie auf dem Weg zum Kauf zu verlieren.

Lassen Sie uns untersuchen, wie dieser Weg heute oft aussieht, von Anfang bis Ende:

Upgrade von „In den Warenkorb“ auf „Text zum Kaufen“

Der bisherige Weg zum Kauf ist langwierig, chaotisch und birgt zu viel Risiko für Umsatzeinbußen. Fast 70 % der Online-Warenkörbe werden aufgegeben , und Retail Dive berichtet, dass die Aufmerksamkeitsspanne der Verbraucher von durchschnittlich 12 auf 8 Sekunden gesunken ist . Für die höchsten Erfolgschancen muss der Weg von der Entdeckung bis zum Kauf daher schneller sein, als sie das Interesse verlieren können.

Lassen Sie uns untersuchen, wie der neue, beschleunigte Kaufpfad aussehen wird, wenn Verbraucher per SMS einkaufen können:

Anstatt eine Vielzahl von Schritten und Aktionen zu umfassen, verdichtet Text-to-Buy den Weg zum Kauf zu einem mühelosen Nachrichtenaustausch, der sofort Aufmerksamkeit erregt und es ermöglicht, Bestellungen so schnell aufzugeben wie auf eine Textnachricht zu antworten.

Shoppable SMS: Wie funktioniert Text-to-Buy?

Da Shop Pay nativ in die Benutzeroberfläche integriert ist, wird Text-to-Buy es mobilen Verbrauchern ermöglichen, in nahtlosen Interaktionen bei Marken einzukaufen. Als beschleunigter Checkout Nr. 1 in den USA bei Shopify ermöglicht Shop Pay Verbrauchern, ihre E-Mail-Adresse, Kreditkarte, Versand- und Rechnungsinformationen sicher zu speichern, die Shopify-Händler bald als beschleunigte Checkout-Option in Text-to anbieten können -Kampagnen kaufen. Über die Text-to-Buy-Funktion können Kunden diese Details bestätigen und ihre Bestellung aufgeben, ohne jemals eine Nachricht hinterlassen zu müssen. Sie senden einfach Ihren Text und Ihr Kunde sendet Ihnen eine SMS, um mit dem Bezahlen zu beginnen.

Shopify Checkout ist schnell, intuitiv und einfach. Mit Shop Pay erhalten Händler ein 4-mal schnelleres Bezahlerlebnis und eine 11 % höhere Konversion als andere beschleunigte Bezahlvorgänge. Nicht nur das, Shop Pay wird von über 100 Millionen Käufern als vertrauenswürdig eingestuft , wobei bis zu 85 % der Benutzer zu Wiederholungskäufern wurden, was es zu einer bahnbrechenden Ergänzung zu SMS-Marketingprogrammen macht.

Shop Pay ist die beste Möglichkeit, im Internet und im Social Commerce einzukaufen. Wir freuen uns, jetzt zusammen mit Yotpo dieselben nahtlosen Zahlungen für Text-to-Buy-Lösungen bereitzustellen. — Carl Rivera, VP of Product & Head of Shop bei Shopify

Text-to-Buy vs. Click-to-Buy: Was ist der Unterschied?

Die Text-to-Buy- und die exklusive Click-to-Buy-Funktion von Yotpo SMSBump sind beides große technologische Meilensteine ​​für den mobilen Handel, die die moderne Art der Kommunikation (SMS) in eine moderne Art des Einkaufens umgestalten. E-Commerce-Marken können beide zusammen verwenden, um noch leistungsfähigere, beschleunigte Checkout-Erlebnisse für Mobile-First-Kunden zu schaffen.

Text-to-Buy eignet sich am besten für Kunden, die Shop Pay verwenden, da die Bestelldaten, die Sie zum Abschließen ihrer Transaktion benötigen, bereits sicher zur Verwendung gespeichert sind. Click-to-Buy kann das gleiche bequeme und personalisierte Erlebnis per SMS bieten wie Text-to-Buy – aber indem es stattdessen zu einem kuratierten Warenkorb weiterleitet, bietet es mehr Flexibilität für Kunden, die Shop Pay nicht nutzen, sowie für Marken, die suchen um mehrere Produktangebote zusammenzuführen und den Warenkorbwert zu erhöhen.

Wenn ein Kunde eine Kaufnachricht sendet, aber Shop Pay noch nicht eingerichtet hat, erhält er einen entsprechenden Link sowie einen alternativen Link für den Zugriff auf den Warenkorb, sodass er wählen kann, auf welche Weise er die Transaktion abschließen möchte. Wenn sich ein Kunde in einem Land befindet, in dem er nicht auf SMS-Marketingnachrichten antworten kann, werden die Text-to-Buy-Anweisungen durch einen Click-to-Buy-Link ersetzt. Unabhängig von der Situation Ihres Kunden können Sie ihm also die Möglichkeit geben, direkt im Nachrichten-Thread zu kaufen oder sich durch die Kasse zu klicken, wodurch der Kaufprozess optimiert wird, da beide Funktionen zusammenarbeiten.

Wir sehen bereits die Auswirkungen, die dieser schnellere Weg zum Kauf auf Ihr Marketing haben kann. Click-to-Buy-Kampagnen erzielen beispielsweise einen 60- fachen ROI oder mehr . Die direkt an den Verbraucher gerichtete Hautpflegemarke Barefaced hat mit SMS-Marketingnachrichten, die den Abonnenten direkt zur Kasse führen, sogar einen bis zu 119- fachen ROI erzielt .

Texten Sie Ihren Weg zum Erfolg

Big-Box-Einzelhändler wie Walmart und Home Depot haben ihre Einkaufsmöglichkeiten langsam auf Konversationskanäle ausgeweitet, beispielsweise durch Voice-Shopping und Text-to-Shop-Tools, mit denen Kunden auf natürliche Weise kommunizieren können, was sie wollen, wann sie es wollen, wo immer sie sind sind. Text-to-Buy von Yotpo SMSBump bringt dieses bequeme und dialogorientierte Einkaufserlebnis jetzt in den E-Commerce, verändert den mobilen Checkout grundlegend und gibt Ihrer Marke die Möglichkeit:

• Beschleunigen Sie den Weg zum Kauf: Indem Sie die meisten Schritte zwischen der Produktfindung und dem Point of Sale eliminieren, können Sie Abbrüche in der Käuferreise beheben, Warenkorbabbrüche reduzieren und die Konversionsraten erhöhen.
• Mehr Kunden binden: Laufende Datenschutzänderungen machen es immer teurer, Kunden zu gewinnen, aber das Anbieten von Bequemlichkeit kann Ihre Lösung sein, um sie glücklich und engagiert zu halten. Die meisten Verbraucher (76 %) geben an, dass Komfort eine Schlüsselpriorität bei der Auswahl eines Einzelhändlers ist, und dass das Beantworten einer SMS so bequem wie Einkaufen ist.
• Fördern Sie Impulskäufe: Sagen Sie voraus, welche Produkte Ihre Kunden lieben werden, bevor sie es tun, und teilen Sie es ihnen dann per SMS mit. So wie Social Commerce es Marken ermöglicht hat, ein bereits engagiertes Publikum anzusprechen, gibt Ihnen Text-to-Buy die Möglichkeit, Kunden dort zu treffen, wo sie bereits sind, sofortiges Interesse zu wecken und sie zum Kauf zu bewegen.
• Stärkere Kundenbeziehungen fördern: Texten ist ein persönliches, natürliches Verhalten für die Verbraucher von heute. Infolgedessen können sich Ihre Text-to-Buy-Kampagnen weniger wie Werbeaktionen anfühlen, sondern eher wie echte Interaktionen mit Ihrer Marke, um Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Marken zu befähigen, den Weg zum Kauf mit innovativen mobilen Einkaufserlebnissen zu beschleunigen. Mit Text-to-Buy von Yotpo SMSBump können Kunden ihre Lieblingsprodukte kaufen, ohne jemals ihre SMS hinterlassen zu müssen. Wenn Sie einfach auf den Kauf antworten können, ist dies das bisher reibungsloseste Einkaufserlebnis. — Omer Bar Joseph, GM, Yotpo SMSBump

Lernen Sie Ihre Kunden kennen, um eine größere Wirkung zu erzielen

Text-to-Shop-Tools sind unübertroffen in ihrer Fähigkeit, Kunden schneller und reibungsloser zur Kasse zu führen, aber es reicht nicht aus, nur das mobile Einkaufen schnell und einfach zu machen. Für maximale Ergebnisse müssen Sie auch Ihre Kunden kennen, und Yotpo SMSBump gibt Ihnen alle Einblicke, die Sie benötigen, um einen 360-Grad-Blick auf jeden Abonnenten zu haben.

Mit unseren produktübergreifenden Synergien und der nativen Shopify-Integration erhalten E-Commerce-Marken Zugriff auf eine Fülle von Kundendaten, um Text-to-Buy-Kampagnen äußerst wirkungsvoll zu machen. Erfahren Sie, welche(s) Produkt(e) sie gekauft haben, wie viel sie ausgegeben haben und was sie von früheren Bewertungen halten. Prognostizieren Sie, wer wahrscheinlich als nächstes kauft und wer eher abwandert, basierend auf seinem Engagement-Level. Identifizieren Sie Ihre gepflegtesten und treuesten SMS-Abonnenten, lernen Sie von ihren Vorlieben und Verhaltensweisen und erreichen Sie sie mit Produkten, die sie sicher lieben werden, bevor sie überhaupt danach suchen müssen.

Mit drei Haupttreibern für Komfort und Personalisierung, die bald unter einem Dach vereint sein werden – Text-to-Buy, Click-to-Buy und ein brandneues Abonnementangebot – engagiert sich Yotpo für Innovationen, die das Wachstum von Direct-to-Consumer im Mobilfunkbereich beschleunigen -erste Welt. Text-to-Buy ist unser nächster Schritt, um das ultimative mobile Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist fast da.

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