Wie wir in 2 Wochen 100.000 $ verdient haben: AppSumo-Launch-Checkliste

Wir hatten gerade einen verrückten schlaflosen Monat und der nächste Monat klingt noch verrückter. Nur zwei Wochen nach dem Start unserer neuen Promotion auf AppSumo haben sich mehr als 3.000 neue Unternehmen bei Formaloo angemeldet, und jeden Tag melden sich mehr an als am Vortag.
In dieser Geschichte möchte ich über unsere Erfahrungen sprechen, wie Formaloo zu einem der meistverkauften Tools wurde, und auch über eine Checkliste für den Start von AppSumo, die Sie verwenden können, um hier einen erfolgreichen Start sicherzustellen.

So starten Sie auf AppSumo

Unsere Geschichte begann etwa drei Monate vor unserem Launch. Wir wurden gerade von Genevieve, einem Business Development Manager bei AppSumo, kontaktiert, um über einen möglichen Start auf AppSumo zu sprechen. Ich hatte ein begrenztes Verständnis dafür, wie AppSumo bei der Förderung von Startups hilft und wie sie funktionieren.

Wir hatten ein paar Anrufe mit ihnen und ihr Team zeigte uns eine klare Vision und einen Plan, was diese Aktion erreichen soll. Ich war beeindruckt von ihrem Engagement und ihrer Ergebnisorientierung.

Unsere Zusammenarbeit war sehr sinnvoll, sie haben ein riesiges Netzwerk von No-Code-Enthusiasten, Startups, Agenturen und Freiberuflern, die nach den besten Tools suchen, um ihr Geschäft auszubauen. Andererseits verlagerten wir unseren Fokus von großen Unternehmen auf KMU und KMU. Es war also ein perfektes Match!

Ich habe bei unserem Start viel gelernt, deshalb möchte ich die Checkliste, die wir hatten und seitdem viele Male überarbeitet haben, mit Ihnen teilen, die meiner Meinung nach unseren Start erfolgreicher gemacht hat.

Einrichten der AppSumo-Produktseite

1. Richten Sie Ihre Produktdetailseite ein

2. Überlegen Sie sich einen umwerfenden Titel für Ihre Seite!

Seien wir ehrlich, 80 % der Besucher werden Ihre Produktseite nicht öffnen, egal wie großartig Sie sind. ABER, sie sehen Ihren Titel.

Seien Sie nicht langweilig und erzählen Sie einfach, was Sie tun. Denken Sie an unterhaltsame Möglichkeiten, Ihr Produkt von anderen abzuheben. Ein Haken, der Ihr Publikum anzieht.

3. Fügen Sie eine auffällige Beschreibung für Ihr Produkt hinzu

Es geht nicht nur um Ihr Startup, es geht um die Geschichte hinter Ihrem Startup. Warum haben Sie dieses Unternehmen gegründet? Wie geht's? Und, wie machst du das? Wie bist du besser als andere?

Menschen lieben es, etwas über die Geschichte Ihres Unternehmens, Ihre Herausforderungen und Ihre Erfolge zu erfahren. Also erzähl ihnen deine Geschichte!

Über Features zu sprechen könnte sehr schnell langweilig werden! Es hat sich bewährt, stattdessen immer den Nutzen und Wert der wichtigsten Funktionen anzugeben, die Sie haben. Durch die Angabe ihrer Vorteile ist es wahrscheinlicher, dass die Leute sie verstehen und ausprobieren.

Indem Sie ihre Vorteile klar angeben, können Sie Ihre Funktionen attraktiv machen und herausfinden, was nicht funktioniert. Wenn ein Feature nicht klar über seinen Nutzen kommuniziert werden kann, stimmt etwas nicht.

4. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte

Die meisten Menschen werden Ihre Beschreibung nicht einmal lesen, aber sie werden sich Ihre Banner und Grafikdesigns ansehen. Stellen Sie sicher, dass sie sowohl schön sind als auch zu Ihrem Branding passen.

Jedes Banner sollte eine klare „Botschaft“ und ein „einzigartiges Publikum“ haben. Stellen Sie sich jedes Banner als informative Werbetafel für eine bestimmte Kundengruppe vor, nicht für alle.

5. Fügen Sie relevante Kontaktlinks zu Ihrem Konto hinzu (Helpdesk, Wissensdatenbank, Support, Twitter, LinkedIn, Website usw.)

6. Fügen Sie auch Kontaktlinks für sich selbst hinzu!

Die Leute möchten gerne mit Mitbegründern in Kontakt treten können, also stellen Sie sich zur Verfügung und fügen Sie auch Ihre Kontaktinformationen hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Community aktiv sind und beteiligen Sie sich. Von Ihren Kunden können Sie viel lernen!

7. Bereiten Sie eine Startstrategie vor

Das Ziel konnte nicht einfach mehr Umsatz und mehr Bekanntheit sein. Dies sind Endergebnisse, Ihre Strategie wird den Unterschied ausmachen. Ihre Strategie sollte sich zunächst auf das „Warum“ und dann auf das „Wie“ konzentrieren.

Du kannst nicht jeden anziehen, und du solltest es auch nicht versuchen. Sie sollten eine bestimmte Zielgruppe haben und einen verdammt guten Grund haben, warum Sie sich für diese Kundengruppe und nicht für andere entschieden haben.

„Hör auf zu versuchen, alle glücklich zu machen. Du bist kein Tequila.“

Versuchen Sie, Ihr Produkt auf eine ganz bestimmte Kundengruppe auszurichten. Es ist besser, wenn ein kleiner Teil Ihrer Kunden Ihr Produkt „liebt“, als dass ein großer Teil Ihr Produkt einfach nur „mögt“.

Wenn das „Warum“ und das „Ziel“ klar sind, dann wird die Strategie, wie man sie anzieht, was vor dem Starttag zu tun ist, was während der Kampagne zu tun ist und was nach Ende der Kampagne zu tun ist, so deutlich .

Lernen Sie Ihr Publikum kennen und bauen Sie eine Community auf

8. Studieren Sie ähnliche Produkte und Ihre Alternativen

Kein Produkt ist einzigartig und ohne Alternativen. Recherchiere und studiere alle deine Alternativen. Keine Alternative ist zu klein, wenn Ihre Kunden sie anstelle von Ihnen nutzen.

9. Lassen Sie sich von erfolgreichen Markteinführungen inspirieren und machen Sie sich Notizen

10. Lernen Sie aus den Fehlern Ihrer Konkurrenten

Eine gute Praxis ist es, Ihre Konkurrenten sehr genau zu beobachten. Nutzen Sie ihre Fehler als Hebel und lernen Sie von ihren guten Praktiken.

11. Wenden Sie sich an Personen, die ähnliche Produkte verwenden

Erfahren Sie, was für Ihre Zielkunden wichtig ist, was sie an diesen Produkten mögen und was sie daran hassen. Suchen Sie nach Hinweisen in ihren Erfahrungen, um Ihr Produkt besser und nützlicher für sie zu machen.

12. Schätzen Sie die Meinungen und Instinkte der Betatester

Eine der großartigen Praktiken von AppSumo ist, dass sie ein paar Technikbegeisterte bitten, Ihr Produkt vor dem Start gründlich zu testen. Beachten Sie ihr Feedback und was sie nicht erwähnt haben!

Early Adopters und Tech-Enthusiasten können hart sein, aber sie können Ihnen Tausende von Dollar sparen, indem sie Ihnen zeigen, was notwendig ist, was sie nicht wollen und was besser sein könnte.

Es ist immer besser, das zu reparieren, was Sie haben, anstatt ein neues Feature hinzuzufügen, das funktionieren könnte. UX und CX sind keine einmaligen Jobs, es ist ein Prozess. Ihr Produkt kann immer besser werden, aber solange Sie es jeden Tag ein bisschen besser machen, werden Ihre Kunden zufrieden sein.

13. Treten Sie relevanten Communities auf Slack, Facebook, LinkedIn und anderen Plattformen bei und tragen Sie zu ihnen bei

14. Beantworten Sie relevante Fragen in Foren (Reddit, Quora, ProductHunt, Indie Hackers usw.)

15. Alles testen

In der Geschichte der Software gab es nicht einmal eine, die fehlerfrei war! Wir arbeiten jeden Tag mit Google-, Facebook- und Microsoft-Diensten zusammen, und Sie werden nicht glauben, welche Fehler selbst sie haben.

Allerdings sind fehlerhafte Erfahrungen einer der Hauptgründe, warum Menschen ein Produkt verlassen. Daher sollten Produkttests im Mittelpunkt jedes Teams in Ihrer Organisation stehen.

Eine bewährte Vorgehensweise, die ich zum Testen gesehen habe, besteht darin, wann immer möglich, Ihr eigenes Produkt in Ihrem Unternehmen zu verwenden. Die ständige Verwendung Ihres eigenen Produkts zeigt Ihnen, was wirklich funktioniert und was nicht, auch wenn es kein Fehler ist.

16. Stellen Sie sicher, dass Ihr Onboarding-Prozess perfekt ist

Einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, ist vielleicht die wichtigste Aufgabe Ihres Produkts. Jeder Schritt vom ersten Besuch Ihrer Website/App über die Anmeldung und Einrichtung des Dashboards bis hin zur Nutzung Ihres Produkts sollte so reibungslos und angenehm wie möglich verlaufen.

Entfernen Sie unnötige Schritte, machen Sie Ihre Anmeldeseite so schlank wie möglich. Fragen Sie nicht nach zu vielen Informationen, Sie werden sie nicht brauchen.

Stellen Sie sicher, dass jeder Lead Ihre Website besuchen, sich anmelden und Ihr Produkt in weniger als einer Minute verwenden kann.

Der zweite Teil ist noch schwieriger, insbesondere für B2B-Startups: Stellen Sie sicher, dass die Leute Ihr Produkt von Anfang an verwenden können. Ich spreche nicht von Produkttouren und Einführungsfolien, ich spreche davon, den Menschen zu ermöglichen, ihre Hände so schnell und einfach wie möglich zu bekommen, „was sie brauchen“.

17. Lassen Sie Ihre Benutzer nicht bei 0 beginnen!

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Art „Starthilfe“ haben: Vorlagen, Beispiele, alles, was sie duplizieren und anpassen können, um das gewünschte Ergebnis schneller zu erreichen.

18. Erstellen Sie eine „Community“ um Ihr Produkt herum

Dies ist vielleicht die wichtigste Checkliste. Gemeinschaft ist der Schlüssel, der ein Produkt erfolgreich macht. Die ersten Mitglieder einer Community sind eingefleischte Fans dieses Produkts. Bei einer Community geht es nicht um Kommunikation, sondern darum, „neue Möglichkeiten zu finden“, um das Produkt noch besser zu machen.

Große Unternehmen zahlen viel Geld an Marketingfirmen, Fokusgruppen und Unternehmensberatungsfirmen, um zu verstehen, was in ihrem Produkt funktioniert und was nicht. Sie können eine viel bessere Version davon haben, wenn Sie direkt mit Ihren aktivsten Kunden sprechen!

Ihre Community wird unbezahlbares Feedback und Perspektiven liefern. Ihre Community wird neue Wege finden, Ihr Produkt zu nutzen, die Sie sich vorher nicht einmal vorstellen konnten, und so die verborgenen Möglichkeiten für die Zukunft des Produkts erschließen.

Die Community hilft einem Produkt, sich zu einer Idee zu „entwickeln“, die größer ist als das Produkt selbst. Unterschätzen Sie nicht die Macht des Crowdsourcing, es könnte Ihr größter Verbündeter sein.

Als wir anfingen, unsere Community von Nicht-Programmierern aufzubauen, wollten wir, dass Menschen von Formaloo angezogen werden und es nutzen, aber schon bald wurde es größer. Jetzt bringen uns No-Code-Experten bei, wie man Formaloo und andere No-Code-Tools besser macht, indem sie einfach ihre Sichtweisen teilen.

Für die Erstellung Ihrer Community würde ich vorschlagen, eine Plattform auszuwählen, auf der Ihre Kunden am aktivsten sind. Wir haben Facebook Slack oder LinkedIn vorgezogen, aber basierend auf Ihrem Produkt ist möglicherweise eine andere Plattform die richtige Wahl.

Bauen und verbessern Sie Ihr Produkt in der Öffentlichkeit

19. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseiten für Ihr Publikum kristallklar sind und nicht nur ein Haufen Slogans

20. Erstellen Sie eine öffentliche Roadmap

Roadmaps dienen nicht nur dazu, zu zeigen, was auf Ihr Produkt zukommt. Es zeigt Ihre Vision, Ihre langfristigen Ziele.

Es kann auch eine wichtige Rolle beim Aufbau Ihrer Community spielen, wenn Sie Ihre Kunden einbeziehen, um an der Entwicklung Ihres Produkts mitzuwirken. Als wir unsere Roadmap erstellt haben, wollten wir hören, was unsere Benutzer brauchen und was der Grund dafür ist. Aus diesem Grund haben wir ein Abstimmungssystem implementiert, damit unsere Kunden über die nächsten Funktionen abstimmen und sie auswählen können, genau wie in einer Demokratie.

Die Features mit den meisten Stimmen werden zuerst ausgewählt und veröffentlicht. Crowdsourcing-Ideen und -Funktionen können Ihnen eine größere Welt eröffnen.

Für die Erstellung unserer Roadmap haben wir Formaloo verwendet, die anderen guten Plattformen dafür sind Canny und Frill.

21. Es ist in Ordnung, Funktionsanfragen abzulehnen, wenn sie nicht mit Ihrer Vision übereinstimmen. Es ist sogar wichtig, das NEIN-Sagen zu üben.

22. Laden Sie aktiv Menschen ein, Teil Ihrer Community zu werden

23. Teilen Sie Ihren Fortschritt mit und führen Sie ein Änderungsprotokoll

24. Führen Sie einen aktiven Blog und schreiben Sie über Ihr Produkt und Ihre Geschichten

25. Die Leute suchen mehr als alles andere nach „Anwendungsfällen“ und „Fallstudien“, stellen Sie sicher, dass Sie beide umfassend abdecken

26. Scheuen Sie sich nicht, um 1:1-Meetings mit Ihrer Zielgruppe zu bitten, um Ihr Produkt zu teilen und Feedback zu erhalten

27. Erstellen Sie so viele Tutorials wie möglich. Video ist derzeit das Gewinnermedium

28. Erstellen Sie eine Datenbank mit allen Kommentaren, Rückmeldungen und Bewertungen, die Sie in jedem Kanal erhalten haben, und analysieren Sie, was sie bedeuten

Vorbereitungen für die Startwoche

29. Überprüfen Sie jeden Aspekt Ihres Produkts, Ihrer Website und Ihres Helpdesks

30. Bereiten Sie Ihr Team auf jedes mögliche Szenario vor

31. Stellen Sie sicher, dass Ihre Infrastruktur den zusätzlichen Datenverkehr auf allen Ebenen bewältigen kann. Führen Sie am besten ein paar Belastungstests durch.

32. Bereiten Sie Social-Media-Beiträge, Banner und Grafikdesigns vor

33. Bereiten Sie Ankündigungen für Communities, Kanäle und Gruppen vor

34. Bereinigen Sie Ihren Kalender für den Starttag und einen Tag davor und danach (Die ersten 3–5 Tage sind hektisch)

35. Bereiten Sie wöchentliche E-Mail-Updates für Ihre frühen Benutzer vor (verwenden Sie ein Workflow-Automatisierungstool wie Drip, Sendinblue usw., um dies zu automatisieren)

36. Überprüfen Sie alle Details Ihrer Produktdetailseite noch einmal

37. Aktualisieren Sie Ihre Roadmap

38. Aktualisieren Sie Ihre Zielseite mit den neuesten Funktionen und Social Proof

39. Planen Sie Ihre E-Mails, Social-Media-Beiträge und Ankündigungen

40. Stellen Sie sicher, dass Ihre Analysen vorhanden sind, um all diesen zusätzlichen Datenverkehr zu verfolgen

41. Priorisieren Sie den Kundensupport

Alle erfolgreichen Startups haben eines gemeinsam: Sie investieren stark in Kundenerfolg und Kundenbetreuung. Jedes Teammitglied in Ihrer Organisation sollte beim Kundensupport helfen. Einige Organisationen gehen sogar noch weiter, zum Beispiel beginnen alle Mitarbeiter von Automattic, dem Unternehmen hinter WordPress, ihren Job dort, indem sie für mindestens 1 Monat als Kundenbetreuer arbeiten! So wichtig ist das.

Bereiten Sie Ihr Team auf eine außergewöhnliche Menge an Supportanfragen vor. Es ist am besten, Ihr Team in Schichten arbeiten zu lassen, um die Zeitzonenunterschiede all Ihrer Benutzer abzudecken.

Die meisten Ihrer Benutzer haben kein Problem, wenn sie Sie kontaktieren, sie haben nur eine Frage oder konnten etwas, das sie benötigen, nicht finden. Erstellen Sie also für sich und Ihre Kunden ein vollständiges Helpdesk- und Wissensdatenbanksystem, das alle grundlegenden und erweiterten Aspekte Ihres Produkts abdeckt.

Stell sicher dass du hast:

• FAQ-Seiten
• Helpdesk- und Ticketsystem
• Wissensdatenbank, Anwendungsfälle und Beispiele
• Live-Chat
• Produkttouren und Video-Tutorials

Am besten ist es, wenn alle diese miteinander verknüpft sind, damit Sie Zeit sparen können. Wir verwenden für unser gesamtes System eine Kombination aus Intercom und Formaloo. Andere gute Optionen sind Crisp und Helpshelf.

Bereiten Sie sich am Tag der Markteinführung auf den Erfolg vor

42. Kündigen Sie überall an, wo Sie können! Machen Sie ein riesiges Summen!

43. Aktualisieren Sie Ihre Social-Media-Profile mit Links

44. Bitten Sie auch Ihre aktuellen Kunden, für die Markteinführung zu werben

45. Überprüfen Sie, ob alle geplanten automatisierten Aufgaben einwandfrei funktioniert haben

46. ​​Posten Sie in Ihren aktiven Gruppen, Foren und Communities

47. Antworten Sie so schnell wie möglich auf alle Kommentare, E-Mails, Rezensionen und Fragen

48. Teilen Sie Fortschritte und Ziele am Ende des Tages, der Woche und des Monats in den sozialen Medien

49. Vergiss schlafen zu gehen

Was tun nach dem Start?

Es ist ganz einfach: Gehen Sie zurück zum ersten Schritt und wiederholen Sie! Wieder und wieder. Die Arbeit ist nicht getan.

Wenn Sie so weit gekommen sind, besteht die einzige verbleibende Aufgabe darin, jeden Tag besser zu werden. Stellen Sie also sicher, dass Sie nicht nur Ihr Produkt aktualisieren, sondern auch Ihre Community, Ihre Roadmap, Ihren Support und jeden einzelnen Aspekt von UI, UX, CX und jedem anderen X, das Ihnen einfällt, aufladen.