7 Vorteile von Augmented Reality Marketing (+ beste E-Commerce-Beispiele)

Bereits 2016 gingen Millionen von Menschen weltweit auf die Jagd, geleitet von Kamera und Navigationssystem ihres Smartphones. Haben sie versucht, einen Verbrecher aufzuspüren? Auf der Suche nach verborgenen Schätzen?

Eigentlich spielten sie Pokemon GO, ein Spiel, das digital animierte Kreaturen über die Landschaft legt, die auf dem Bildschirm des Smartphones erscheint, wenn seine Kamera die Umgebung scannt. Das Ziel des Spiels? Um alle Pokemon-Charaktere zu „erfassen“, die in einem Pokedex-Logbuch zu finden sind.

Klingt albern? Nun, laut Guinness World Records war der Umsatz von Pokemon GO höher als bei jedem Handyspiel aller Zeiten und brachte allein im ersten Monat mehr als 200 Millionen US-Dollar ein. Plötzlich war es nicht mehr so ​​dumm, und Unternehmen suchen seitdem nach Möglichkeiten, diesen Erfolg zu duplizieren und Augmented Reality in ihr Geschäft zu bringen.

Was ist erweiterte Realität?

Durch ein Smartphone oder ein anderes Gadget erweitert Augmented Reality (AR), manchmal auch gemischte Realität genannt, die physische Umgebung eines Benutzers mit digitalen Inhalten, die direkt darüber gelegt werden (dh es erweitert die reale Umgebung des Benutzers).

Wenn Sie beispielsweise zu Hause durch die Kamera Ihres Telefons schauen, erkennen Sie immer noch Ihr Wohnzimmer und jeden darin, aber es gibt einige digitale Erweiterungen, wie z. B. Textbeschreibungen oder einen Hund, der nicht wirklich da ist. Gehen Sie in Ihren Garten und vielleicht kommt ein Dinosaurier auf Sie zu oder ein UFO landet in der Ferne. Alles ist möglich!

Hier sind einige der Möglichkeiten, wie AR bereits heute verwendet wird:

• Navigationssysteme können eine Route über die tatsächliche Straßenansicht legen.

• Sportreporter können Linien auf einem Fußballfeld zeichnen, um Spielzüge zu veranschaulichen und zu analysieren.

• Große Geschäfte können Ihnen bei der Navigation helfen und aufzeigen, was sich in den verschiedenen Gängen befindet.

• Militärpiloten können Höhe, Geschwindigkeit und andere Daten in ihrem Helmvisier anzeigen

• Medizinstudenten und sogar erfahrene Chirurgen können Eingriffe an einem virtuellen Patienten üben oder planen, bevor sie sich zum eigentlichen Patienten und Operationstisch begeben.

Augmented Reality vs. Virtual Reality

AR und Virtual Reality (VR) werden oft verwechselt. Nun, da Sie wissen, was AR ist, wie unterscheidet es sich von VR?

Bei VR geht es darum, den Benutzer in eine völlig neue Realität einzutauchen. Es erfordert ein Headset, um die reale Welt vollständig auszublenden, um eine alternative Realität zu simulieren, in der Sie den Nervenkitzel von Rennwagenfahren, Fallschirmspringen oder Zombiejagd erleben können. Beide werden natürlich branchenübergreifend eingesetzt und zeigen auch im Marketing Wirkung.

Wie Augmented Reality im Marketing eingesetzt wird

Eine Deloitte-Umfrage aus dem Jahr 2019 zeigt, dass fast 90 % der großen Unternehmen (mit einem Jahresumsatz von 100 Mio. Wieso den?

Abgesehen davon, dass AR nur eine Spieltechnologie ist, besteht das andere große Missverständnis, das einige kleine und mittlere Unternehmen über AR haben, darin, dass es erhebliche finanzielle Investitionen in neue Technologien erfordern wird. Auch dies ist einfach nicht wahr. Smartphones – und wer hat heutzutage keines mehr – ermöglichen allen virtuelle Erlebnisse.

Natürlich kann AR viel mehr als nur unterhalten. Augmented Reality im Marketing kann als Markenunterscheidungsmerkmal eingesetzt werden, um bleibende Eindrücke zu hinterlassen. Diejenigen, die AR erfolgreich einsetzen, verstehen, dass es einen Mehrwert bieten muss und nicht nur eine Spielerei sein darf. Da die Technologie noch relativ jung ist, können Gimmicks kurzfristig funktionieren, aber es wird nicht lange dauern, bis AR als Marketing-Hauptstütze gilt und seine Neuheit nachlässt. Dann profitieren nur diejenigen, die AR richtig einsetzen.

Wie bietet AR einen Mehrwert? Nun, die Antwort liegt teilweise im Namen selbst: Es muss die Realität der Benutzer erweitern und ein Erlebnis bieten. Es kann nicht nur zusätzliche Inhalte geben, die leicht auf einer Website zu finden sind. Tatsächlich haben QR-Codes genau das getan und warum sie heute trotz ihres kurzen Wiederauflebens als Kanal für kontaktlose Menüs während COVID nicht annähernd so beliebt sind. Stellen Sie sich jetzt vor, ob dieses Filet Mignon nicht in einem kontaktlosen Menü gelesen, sondern mithilfe von AR vor Ihnen angezeigt wurde.

Kurz gesagt, um einen Mehrwert zu bieten, muss Augmented Reality Folgendes tun:

• Verbessern Sie die Benutzererfahrung

• Bieten Sie ansprechende und markenbezogene Interaktionen

• Seien Sie ein authentischer Teil der Markenkommunikationsstrategie

Wir werden uns gleich fünf Unternehmen ansehen, die AR richtig einsetzen.

5 Augmented-Reality-Statistiken, die Sie kennen müssen

Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob AR das Richtige für Ihr Unternehmen ist? Bevor wir die Vorteile hervorheben, schauen Sie sich einige dieser Statistiken über Verbraucher und Augmented Reality im E-Commerce an, die von der Eclipse Group zusammengestellt wurden:

• 72 % tätigten aufgrund des AR-Erlebnisses Impulskäufe.
• 71 % würden öfter einkaufen, wenn sie AR nutzen könnten.
• 61 % bevorzugen Geschäfte, die AR verwenden, gegenüber solchen, die dies nicht tun.
• 55 % sagen, dass AR das Einkaufen unterhaltsamer und aufregender macht.
• 40 % zahlen mehr für ein Produkt, wenn sie es zuerst über AR testen können.

Da die Akzeptanzraten für die AR-Technologie weiter in die Höhe schießen, werden diese Statistiken mit Sicherheit ebenfalls zunehmen.

7 Möglichkeiten, wie Augmented Reality Ihren E-Commerce-Umsatz steigern kann

Während wir Ihnen einen Überblick darüber gegeben haben, warum Sie eine AR-Strategie für Ihr Unternehmen einsetzen sollten, finden Sie hier eine schnelle Trefferliste der Vorteile.

1. Ermutigen Sie zum Kauf

Mit AR können Sie einem Verbraucher ein Produkt in die Hand geben, ohne dass er sein Zuhause verlässt. Von der Probefahrt mit einem potenziellen neuen Auto bis hin zum Ausprobieren einer neuen Lippenstiftfarbe (zwei Augmented-Reality-Beispiele werden wir im nächsten Abschnitt hervorheben) können Sie AR-Erlebnisse schaffen, die zum Kauf anregen

2. Retouren reduzieren

Das Retourenmanagement kann für jedes Unternehmen einen großen Zeit- und Kostenaufwand bedeuten. Durch die Verwendung von AR können Verbraucher Produkte testen, bevor sie sie kaufen, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer Rückgabe verringert wird (es verbessert auch ihre Erfahrung, indem es die Reue der Käufer verringert).

3. Bieten Sie Markenerlebnisse

Einige Einkäufe werden einfach getätigt, weil das gesamte Einkaufserlebnis im Geschäft so gut ist (denken Sie nur an einige der wunderschönen Auslagen). Natürlich ist es schwierig, das auf einer Website zu duplizieren. Mit AR können Marken jedoch ein In-Home-Erlebnis für Kunden maßschneidern, das ihnen das Gefühl gibt, als wären sie physisch im Geschäft.

4. Neue Produkte testen

Laut der Harvard Business School werden jedes Jahr mehr als 30.000 neue Verbraucherprodukte auf den Markt gebracht, von denen 80 % scheitern. Jetzt kann AR verwendet werden, um Produkte zu präsentieren, die sich in der Entwicklung befinden, und Kundenfeedback zu sammeln. Wenn das Feedback negativ ist, entfallen die Kosten für die Erstellung teurer Prototypen für die Einführung eines Produkts, nur um zu sehen, wie es scheitert. Eine positive Antwort kann Unternehmen darüber informieren, ob sie fortfahren sollen (und vielleicht welche Optimierungen vorzunehmen sind).

5. Begeisterung erzeugen

Die Technologie hat es Verbrauchern leicht gemacht, Fernsehwerbung zu überspringen und Online-Werbung zu blockieren. Die Leute suchen jedoch häufig nach AR-Erfahrungen, was bedeutet, dass sie zu Ihnen kommen und bereits sehr engagiert sind.

6. Wettbewerbsdifferenzierung schaffen

Die Differenzierung Ihrer Marke durch den Einsatz von AR bietet einen enormen Wettbewerbsvorteil, unabhängig davon, ob Sie sich auf B2B- oder B2C-Verkäufe konzentrieren. Auf wen wird ein Kunde eher reagieren, auf jemanden mit einer Broschüre und einer PowerPoint-Präsentation oder auf jemanden, der einen virtuellen 360-Grad-Blick auf seine Produktlinien anbietet?

7. Erreichen Sie alle Lernenden

Einige Produkte haben eine gewisse Lernkurve und Menschen lernen unterschiedlich. Die drei Hauptlernmethoden sind audio, visuell und kinästhetisch. Während eine Radiowerbung den auditiven Lernenden ansprechen kann, benötigen Sie eine Fernsehwerbung, um den visuellen Lernenden zu erreichen. Und keiner wird die volle Aufmerksamkeit des kinästhetischen Lernenden (jemand, der eine Erfahrung aus erster Hand braucht) auf sich ziehen. Mit AR kreuzen Sie alle drei Kästchen an und erreichen so alle drei Lernenden auf einmal.

5 großartige Augmented-Reality-Beispiele

Mit dem Verständnis, dass Marken ihre Augmented-Reality-Bemühungen benötigen, um den Verbrauchern einen Mehrwert für langfristigen Erfolg zu bieten, werfen wir einen Blick auf sechs großartige Augmented-Reality-Marketingkampagnen und Produkte, die heute von Vermarktern eingesetzt werden. Wir haben auch ihre YouTube-Videos verlinkt, damit Sie sie in Aktion sehen können!

1. Gucci „Anprobe“-App

AR-Technologie ist ideal, um Kunden dabei zu unterstützen, fundiertere Produktentscheidungen zu treffen. Genau das macht die „Try-On“-App von Gucci. Kunden können ihr Smartphone auf ihre Füße richten und verschiedene Gucci-Schuhe digital „anprobieren“. Die App ermöglicht es den Benutzern auch, Fotos zu machen, die dann in sozialen Medien geteilt werden können.

Eine visuelle Darstellung des Aussehens des Produkts zu sehen, ist besonders für teure Luxusmarken von Vorteil, da die Kunden sonst möglicherweise zögern, das Geld auszugeben.

2. Toyota-Fahrzeugdemo

Autos sind für viele Menschen eine große Investition, und der Weg zum Kauf kann für Hersteller schwierig sein. Um den Kunden ein besseres Verständnis seines C-HR-Modells 2019 zu vermitteln, hat das Unternehmen eine App entwickelt, die Bilder des Innenlebens des Hybrid-Antriebsstrangs auf physische Fahrzeuge legt.

Kunden können mit der App interagieren und sich über Besonderheiten wie Motor, Batterie, Energieverbrauch und Kraftstofftank informieren, als säßen sie selbst im Auto. Dieses immersive Erlebnis ist der Schlüssel für die Gewinnung neuer Kunden in der Zukunft.

3. ArtGlass

ARtGlass verwandelt Touristenattraktionen in immersive Erlebnisse! Die innovative AR-Brille wurde bereits an zahlreichen Orten eingesetzt, darunter George Washingtons Residenz in Mount Veron, Madame Tussauds Museum, die königliche Villa in Monza, Italien, und in Pompeji.

Wie funktioniert es? Die eindringlichste Tour ist Pompeji. Während die meisten Straßen und Gebäude unter Asche erhalten wurden, sind die meisten hohle Hüllen. Die AR-Technologie füllt die Lücken, rekonstruiert die alten Gebäude und fügt andere Sehenswürdigkeiten und Geräusche hinzu, die sie über die Ruinen legen. Salvatore Perrillo, der für produktive Aktivitäten an der historischen Stätte von Pompeji zuständige Stadtrat, sagte: „Jetzt wird mehr von der Herrlichkeit Pompejis vor seiner Zerstörung enthüllt. Es ist sowohl lehrreich als auch emotional.“

4. Ikea-Platz

Passt diese Couch in mein Wohnzimmer? Passen diese Vorhänge zu meinen Möbeln? Der schwedische Möbelriese Ikea hat verstanden, dass dies die Art von Fragen sind, die Kunden beim Kauf haben, und ein physischer Katalog sie nicht einfach beantworten kann.

Mit der App „Ikea Place AR“ können Kunden jetzt Möbel in exakten Proportionen in ihrem Zuhause „platzieren“. Selbst auf Licht und Schatten reagieren die 3D-Bilder mit einer Genauigkeit von 98 %. So können Kunden ein Produkt vor dem Kauf virtuell „ausprobieren“.

5. Virtueller Sephora-Künstler

Seit 2016 bietet das Kosmetikunternehmen Sephora seinen Kunden seine „Virtual Artist“-App an und verändert damit die Art und Weise, wie Menschen Schönheitsprodukte testen. Mit diesem AR-Tool können Benutzer Lippenstifte, Lidschatten und andere Schönheitsprodukte direkt auf ihrem eigenen Gesicht ausprobieren. Innerhalb von nur 2 Jahren haben Verbraucher mehr als 200 Millionen Make-up-Töne bei mehr als 8,5 Millionen Besuchen der Sephora Virtual Artist-Funktion ausprobiert.

Heute bietet Sephora Live-3D-Gesichtserkennung in der App an, von der erwartet wird, dass sie die Konversionsraten durch genaueres Tracking und Rendering von Gesichtern weiter steigern wird.

Augmented Reality Marketing ist die Zukunft (und die Zukunft ist jetzt!)

Laut TechCrunch hat COVID-19 die Umstellung auf E-Commerce in nur einem Jahr um fünf Jahre beschleunigt. Angesichts der Vorteile und der Kosteneffizienz ist es daher nicht verwunderlich, dass viele erwarten, dass Augmented Reality eCommerce bald die Zukunft des Einkaufens sein wird. Unternehmen, die AR jetzt einführen, gelten als zukunftsorientiert und sind anderen in ihrer Branche einen Schritt voraus. Halten Sie Ihr E-Commerce-Geschäft auf dem neuesten Stand, indem Sie gebrandete, immersive AR-Erlebnisse für Ihre Kunden schaffen!