Wichtige E-Commerce- und Online-Shopping-Statistiken in Australien (2022)

Veröffentlicht: 2022-10-14

Online-Shopping-Statistiken in Australien deuten darauf hin, dass die E-Commerce-Branche des Landes in der Post-Pandemie-Wirtschaft positive Aussichten genießt.

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Während des Lockdowns stellte der Deloitte Digital Consumer Trends Report fest, dass der Online-Kauf von Nicht-Lebensmittelartikeln im Jahr 2020 auf 24 % der Befragten gestiegen ist – 55 %, was darauf hindeutet, dass die Verschiebung dauerhaft ist. 13 Laut Australia Post ist das Online-Shopping im April gegenüber dem Jahresdurchschnitt um 31 % auf 5,2 Millionen gestiegen. 4

Da mehr Australier als je zuvor online einkaufen, gewinnen neue und aufstrebende Einzelhandelsunternehmen, die nach Umsatzwachstum und Expansionsmöglichkeiten auf dem australischen Markt suchen, eine starke E-Commerce-Präsenz, die für Werbetreibende unbedingt erschlossen werden muss.

Schon vor der Pandemie hat die Realität der herausfordernden Marktbedingungen des stationären Einzelhandels dazu geführt, dass australische Kultmarken aus den Einkaufszentren verschwunden sind und in die freiwillige Verwaltung eingetreten sind – hauptsächlich aufgrund des Wachstums des E-Commerce. Australische Käufer waren zuvor zum Online-Shopping gewechselt, wobei die E-Commerce- und Online-Shopping-Branche zwischen 2015 und 2020 im Durchschnitt um 17,5 % gewachsen ist. 19

Nach dem Ausbruch der Pandemie konnten stationäre Einzelhandelsgeschäfte in Zeiten globaler Unsicherheit nicht das gleiche Umsatzvolumen erzielen. Das Wachstum des Online-Shoppings in Australien hat es der Einzelhandelsbranche ermöglicht, zu überleben. In Zeiten, in denen die Marktaussichten und das Verbrauchervertrauen düster schienen, konnten sie florieren.

Da sich Unternehmen zunehmend darüber im Klaren sind, wie und wo Verbraucher einkaufen, müssen sich Marken und Werbetreibende an die sich ändernden Gewohnheiten der australischen Verbraucher anpassen, während sich die Welt auf eine „neue Normalität“ zubewegt.

Wir sehen uns die aktuellen Online-Shopping-Trends in Australien an, damit Marken und Werbetreibende dies für einen maximalen ROI der Werbeausgaben nutzen können.

Inhaltsverzeichnis:

  • Schlüsseltrends für Online-Shopping in Australien
  • Einkaufsgewohnheiten ändern
  • Wie schnell wächst der E-Commerce in Australien?
  • Ausblick auf das E-Commerce-Wachstum – was kommt als nächstes?
  • Einpacken
  • Verweise

Schlüsseltrends für Online-Shopping in Australien

Die sich entwickelnde australische E-Commerce-Erfahrung nach der Pandemie

Das australische Online-Shopping stieg im Jahr 2020 4 , dem letzten vollen Jahr der verfügbaren Daten, im Jahresvergleich um 57 % . Neue Märkte entstehen, aber auch bestehende Märkte haben das Potenzial zur Weiterentwicklung.

Infolgedessen wird sich das weltweite Wachstum in der E-Commerce-Branche in den nächsten Jahren fortsetzen. Getrieben wird dies von Ost- und Südostasien mit ihrem expandierenden Online-Verkaufsmarkt.

Wichtige E-Commerce-Statistiken

Die Online-Shopping-Branche ist in den letzten fünf Jahren aufgrund der sich ändernden Verbrauchereinstellungen dramatisch gewachsen, wobei Werbetreibende davon profitiert haben, dass Kunden bei ihren Einkäufen nach Vielfalt und Wert suchen.

Untersuchungen von McKinsey zeigen, dass mehr als 50 % der australischen Kunden ein neues Online-Shopping-Verhalten entdeckt haben. 17

Mehr als 30 % haben seit Anfang 2020 neue Marken ausprobiert und mehr als 20 % haben neue Einzelhändler, Geschäfte und Online-Shopping-Websites ausprobiert. 4

Das Wachstum des Online-Einzelhandels wurde von Telearbeitern und Verbrauchern vorangetrieben, die selten oder nie online eingekauft haben, bevor ihr Zugang zum stationären Einzelhandel durch Lockdowns eingeschränkt wurde. 3

Fast die Hälfte der kleinen Unternehmen in Australien hat als Reaktion auf die Pandemie ihren Geschäftsansatz umgestellt, mit einer deutlichen Verlagerung in Richtung Online, um den Marktanteil zu halten. 5

Die Benutzerdurchdringung wird 2022 74,7 % betragen und bis 2025 voraussichtlich 77,2 % erreichen. 6

Auswirkungen für Einzelhändler und Werbetreibende

Die COVID-19-Pandemie hat das Umsatzwachstum, den Marktanteil und den Umsatz für Online-Händler erheblich gesteigert. Der Übergang zum Online-Shopping hat viele dieser Entwicklungen untermauert – sei es der Wechsel zur Telearbeit oder der Einkauf von Online-Lebensmitteln und Konsumgütern. Bei kleineren Werbetreibenden und Unternehmen hat sich die unvermeidliche Reaktion auf E-Commerce verlagert und eine größere Betonung auf den Aufbau einer Online-Präsenz gelegt.

Auch wenn die Einzelhandelsumsätze von Juli bis Dezember 2020 im Jahresvergleich um 9 % gestiegen sind, hat mehr Zeit, die aufgrund der Pandemie zu Hause verbracht wird, den Niedergang von stationären Geschäften und das Wachstum von E-Commerce-Geschäften beschleunigt.

Das Wachstum beim Online-Shopping hat das der traditionellen Einzelhändler mit Internet- und Breitbanddurchdringung deutlich übertroffen. Die Verbraucherakzeptanz des elektronischen Handels als praktikable und sichere Alternative zu herkömmlichen physischen Einzelhändlern hat den Online-Einkauf unterstützt.

Branchenbetreiber haben davon profitiert, dass Verbraucher Vielfalt und Wert suchen, insbesondere in einer Zeit sinkender frei verfügbarer Einkommen in den letzten fünf Jahren.

Internet-Shopping bietet eine beispiellose Alternative in Bezug auf äußerst wettbewerbsfähige Preise und das Fehlen regionaler Grenzen. Infolgedessen stiegen die Einnahmen der Branche in den fünf Jahren bis 2020-21 auf 34,5 Milliarden US-Dollar bei annualisierten 13,6 %. 8

Rentabilität und Eintrittsbarrieren

Die Rentabilität der E-Commerce-Branche ist in den letzten fünf Jahren aufgrund der intensiven Rivalität zwischen Branchenbetreibern und ausländischen Online-Händlern zurückgegangen. Anlauf- und Wartungskosten für große Websites und der starke Wettbewerb in der Branche haben die Gewinnmargen niedrig gehalten.

Die Kosten für die Erstellung einer Website können jedoch für kleinere Unternehmen relativ gering sein. Infolgedessen verzeichnete die Branche in den letzten fünf Jahren einen erheblichen Zustrom neuer Marktteilnehmer. Auch große globale Online-Player haben sich dem Marktplatz angeschlossen. Dazu gehört Amazon, das im Dezember 2017 seine australischen Aktivitäten aufnahm.

Digitales Marketing bleibt konsequent

Bis 2020 hatte Australien bereits mit einem Rückgang der Verbraucherausgaben zu kämpfen, und Online-Shopping war zum einzigen Lichtblick in der Einzelhandelsbranche geworden.

Da der Verkauf am Black Friday (und Cyber ​​Monday) in Australien im Vergleich zu seinem amerikanischen Gegenstück hauptsächlich eine Online-Angelegenheit ist, wird das digitale Marketing zusätzlich zu den großen Verkaufsveranstaltungen während des ganzen Jahres es den Einzelhändlern ermöglichen, vom Verbraucherinteresse zu profitieren.

Die Pandemie hat zu einem durchschnittlichen Anstieg der Online-Marketingausgaben um 6 % geführt, wobei die meisten Sektoren zunehmend Wert auf ihre digitale Präsenz legen.

Die Lebensmittel- und Getränkeindustrie ist ein Beispiel dafür. Mehr als 60 % der kleinen Lebensmittel- und Getränkeunternehmen geben jetzt mehr als 80 % ihres Marketingbudgets online aus, verglichen mit weniger als der Hälfte vor der Pandemie.

Einkaufsgewohnheiten ändern

Die Revolution „Jetzt kaufen, später bezahlen“ (BNPL).

Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL) Vereinbarungen, die es Kunden ermöglichen, Waren und Dienstleistungen sofort bei einem Einzelhändler zu kaufen und zu beziehen und den geschuldeten Betrag in festgelegten Raten zurückzuzahlen (viele ohne Zinsgebühren oder Kontoführungsgebühren).

Digitale Geldbörsen sind im Laufe der Jahre gewachsen, haben sich aber inmitten der COVID-19-Pandemie rasant beschleunigt. Laut einem kürzlich erschienenen Global Payments Report sind Transaktionen auf Basis digitaler Geldbörsen im Jahr 2020 weltweit um 7 % gewachsen und machen 44,5 % des globalen E-Commerce-Marktes aus. 10

Mit der beispiellosen jährlichen Wachstumsrate von Jetzt kaufen, später bezahlen und seiner weit verbreiteten Akzeptanz auf dem E-Commerce-Markt und im gesamten Einzelhandelssektor haben Unternehmen wie AfterPay, ZipPay, Klarna, Sezzle, Openpay, Brighte, Humm, Splitit, Laybuy und mehr bieten eine digitalisierte Version des alten „Lay-By“-Konzepts durch eine einfache, aber intuitive Benutzererfahrung.

Als Budgetierungstool vermarktet, verzeichnete ein ASIC-Bericht vom November 2020 über die BNPL-Branche mehr als 6,1 Millionen offene Konten, was bis zu 30 % der australischen erwachsenen Bevölkerung entspricht. Zum 30. Juni 2019 bestanden rund 56.000 Händlervereinbarungen zwischen Werbetreibenden und Sofortkauf-Zahlungsanbietern. 11

Der Markt für Massenzahlungen verändert sich weiterhin mit zunehmender Innovation, Wettbewerb und technologischen Fortschritten, die es E-Commerce-Geschäften ermöglichen, Käufer anzulocken und den Umsatz durch flexible Zahlungsmöglichkeiten zu steigern.

E-Commerce – nicht nur für Millennials und Gen Z

Als die E-Commerce-Transaktionen Anfang 2020 im Trend in Richtung 4,2 Billionen US-Dollar stiegen, spürten Unternehmen wie PayPal die positiven Auswirkungen mit ihrem größten Monat in der Geschichte im April 2020. 2

Die Registrierungen auf ihrer Zahlungsplattform verdreifachten sich und stammten hauptsächlich von Personen ab 50 Jahren. Zusätzliche Daten zeigen auch, dass die Kreditkartennutzung bei den Menschen am höchsten war, mit einem Anstieg von 15,4 % im Januar 2020 auf 21,9 % im März 2020. 2

Bequemlichkeit und Zugänglichkeit waren schon immer zwei der Hauptgründe für die Einführung von E-Commerce in Australien. Viele Verbraucher aus dieser neuen Bevölkerungsgruppe werden wahrscheinlich auch in Zukunft mehr ihrer Produkte online kaufen.

Werbetreibende müssen neue Marketingkampagnen für die anhaltende Loyalität dieser älteren Zielgruppe formulieren und anpassen. Sie müssen Programme wie Treueprogramme, Abonnementmodelle und personalisierte Nachrichten in Betracht ziehen.

Nachhaltig einkaufen

Nachhaltiges und ethisches Einkaufen steht bei australischen Käufern im Vordergrund, mit einem positiven Trend zu bewusstem Konsumverhalten. Australische Verbraucher kaufen eher Waren aus ethischen und nachhaltigen Quellen.

Die Menschen möchten, dass Vermarkter, Einzelhändler und Marken transparenter in Bezug auf die Herkunft und Nachhaltigkeit ihrer Produkte sind und sich an ethischen Praktiken beteiligen.

Klicken und sammeln

Express-Lieferdienste sind für viele Australier, die den Großteil ihrer Einkäufe online erledigen, zur Norm geworden. Click-and-Collect hat sich in allen Branchen etabliert, einschließlich Mode, Lebensmittel und Spirituosen, und immer mehr Kunden wollen ihre Einkäufe sofort.

In einer Welt, in der Menschen Produkte online kaufen, um große Menschenmengen zu vermeiden, ihre Waren aber so schnell wie möglich erhalten möchten, ist Click and Collect eine hervorragende Option für die E-Commerce-Branche. Es ist eine Alternative zum Expressversand und kann dem Kundenstamm oft Optionen bieten, die auf persönlichen Vorlieben basieren.

Soziales Einkaufen

Australier verbringen durchschnittlich zwei Stunden am Tag in den sozialen Medien. 3 Werbetreibende und E-Commerce-Händler in Australien haben erkannt, wie wichtig es ist, über diese sozialen Kanäle mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, und haben sich in den letzten zehn Jahren stark auf die Steigerung ihrer digitalen Präsenz konzentriert.

Werbetreibende nutzen die große Reichweite dieser Plattformen, um ihre meistverkauften Produkte durch bezahlte Anzeigen, gesponserte Posts und Influencer-Marketing zu bewerben, um das Multi-Channel-Erlebnis für Käufer zu vervollständigen.

Dieser ganzheitliche Ansatz für digitales Marketing ermöglicht es Werbetreibenden, das Interesse neuer und wiederkehrender Kunden an Produktveröffentlichungen und Werbeaktionen zu wecken und ihre Marke beim Surfen im Internet im Auge zu behalten. 1

Ein Bericht von Instagram zeigte, dass 90 % der Nutzer mindestens einem Geschäftskonto folgen, wobei 83 % der Australier angaben, bei der Nutzung der Social-Media-Plattform ein neues Produkt entdeckt zu haben. 14

Allein im Jahr 2020 hat die Social-Shopping-Strategie mit Partnerschaften zwischen Shopify und TikTok, Snapchat, der seine Native Stores für Markenangebote erweitert, und Facebook, das Shops für Facebook und Instagram einführt, schnell an Popularität gewonnen.

Mit Blick auf das Jahr 2022 und darüber hinaus wird Social Commerce für Werbetreibende und Käufer in Australien ein noch wichtigerer Bestandteil des E-Commerce-Erlebnisses werden.

Wie schnell wächst der E-Commerce in Australien?

Der Umsatz auf dem E-Commerce-Markt wird im Jahr 2022 voraussichtlich 55,8 Milliarden AUD erreichen.6

  1. Das größte Segment des E-Commerce-Marktes ist Mode, mit einem prognostizierten Umsatzwachstum von 14,3 Milliarden AUD im Jahr 2022.12
  2. Die Benutzerdurchdringung wird voraussichtlich 2022 74,7 % der australischen Bevölkerung erreichen und bis 2025 voraussichtlich auf 77,2 % steigen.6
  3. Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) wird in diesem Jahr voraussichtlich 2.868,33 AU$ betragen.6

Online-Shopping bietet unvergleichlichen Zugang zu wettbewerbsfähigen Preisen und geografischen Standorten. Diese Vorteile haben dazu geführt, dass 40 % der Verbraucher weltweit berichten, dass sie sich mit digitaler Technologie wohler fühlen als vor der Pandemie. 16

Ausblick auf das E-Commerce-Wachstum – was kommt als nächstes?

Der globale E-Commerce-Einzelhandelsmarkt erhielt durch die globale Pandemie einen beispiellosen Schub und wird in den nächsten fünf Jahren ein robustes Wachstum verzeichnen.

Während Online-Verkäufe im Jahr 2020 18 % der weltweiten Einzelhandelsumsätze ausmachten, wird dieser Anteil voraussichtlich auf 21,8 % im Jahr 2024 steigen. 1

Steigende Raten der globalen Internetdurchdringung, die Entstehung neuer Online-Shops und das prognostizierte Wachstum des globalen diskretionären Einkommens werden zu dieser steigenden Inaktivität beitragen.

Australien selbst hat in den letzten Jahren von der Einführung des NBN profitiert, wodurch einem größeren Prozentsatz der Bevölkerung schnellere Breitbandgeschwindigkeiten angeboten wurden. Steigende Internetdurchdringung, erhöhte Transaktionssicherheit und die stetige Einführung von 5G sollten auch den Prozentsatz potenzieller Online-Käufer in Australien erhöhen.

Darüber hinaus sollte die Prüfung der Leistung von NBN durch die australischen Regulierungsbehörden schließlich zu einer allgemeinen Leistungssteigerung führen. 21 Verbesserte Internetkonnektivität in Verbindung mit neuen Technologien und Softwareprogrammen sollte es Werbetreibenden ermöglichen, funktionalere, ausgeklügeltere und interaktivere Websites zu erstellen.

Diese Verbesserungen werden voraussichtlich die durchschnittlichen Ausgaben pro Kunde erhöhen.

Während der E-Commerce-Einzelhandel in den kommenden Jahren an Stärke gewinnen wird, genießen auch traditionelle stationäre Geschäfte weiterhin die Unterstützung der Verbraucher. Untersuchungen vom Mai 2021 haben gezeigt, dass der stationäre Einzelhandel nicht nur der dominierende Kanal bleibt, sondern dass die Verbraucher auch nach zwei Jahren sozialer Distanzierungsmaßnahmen bestrebt sind, an physischen Standorten einzukaufen. 22

Einpacken

Der anhaltende Aufstieg des E-Commerce in dieser schnelllebigen, vernetzten Welt hat zu einem anhaltenden Umsatzwachstum geführt. E-Commerce-Einzelhändler, die sich schnell und mit Überzeugung an die wachsende Nachfrage nach Informationen und sozialer Bestätigung durch den modernen Verbraucher angepasst haben, konnten höhere Gewinnspannen verzeichnen.

Mit Blick auf 2022 und darüber hinaus ist es für alle Werbetreibenden und Unternehmen – sowohl physisch als auch online – von entscheidender Bedeutung, die australischen Online-Einkaufsstatistiken im Auge zu behalten.

Werbetreibende sollten Branchentrends, E-Commerce-Wachstum und Verbrauchervertrauen in ihrer Branche besondere Aufmerksamkeit schenken, um Erkenntnisse und Möglichkeiten zur Steigerung des Marktanteils und des Umsatzwachstums zu gewinnen.

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Verweise

  1. Weltweiter E-Commerce-Anteil am Einzelhandelsumsatz 2015-2024 - Statista
  2. PayPal lebt vom Wachstum neuer Konten
  3. Digital in Australien: Die aufgewendete Zeit ist im Jahresvergleich um 10 % gestiegen
  4. Inside Australian Online Shopping
  5. Online-Shopping- und E-Commerce-Statistiken in Großbritannien
  6. eCommerce Australien – Statista Marktprognose (US$)
  7. Leistungsstarke E-Commerce-Statistiken zur Orientierung Ihrer Strategie im Jahr 2021
  8. Der E-Commerce in den USA wächst im Jahr 2020 um 32,4 %
  9. Wie Instagram Marken stärkt und Verkäufe ankurbelt
  10. Global Payments Report: Digital Wallets und BNPL treiben E-Commerce-Zahlungen voran
  11. Jetzt kaufen, später bezahlen: Ein Branchen-Update - ASIC
  12. eCommerce Australien, Mode – Statista Marktprognose (€)
  13. Dauerhafte Lockdown-Gewohnheiten neuer digitaler Kunde
  14. Globale Einzelhandelstrends 2021
  15. Danke und alles Gute zum Geburtstag Instagram
  16. Online-E-Commerce: Die Zukunft des australischen Kleinunternehmens
  17. Lernen Sie einen aufmerksameren australischen Verbraucher kennen
  18. Strukturelle Aussichten für Gewerbeimmobilien verlangsamen sich
  19. E-Commerce-Branchenbericht 2020
  20. Online-Shopping in Australien
  21. ACCC: NBN-Downloadgeschwindigkeiten stabil, aber Uploadgeschwindigkeiten erreichen nicht das Maximum
  22. Handelsmarkt weltweit - Statista

 

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