B2B-E-Mail-Marketing: Ein Leitfaden für Anfänger

B2B oder Business-to-Business-E-Mail-Marketing ist eine bewährte Methode, um neue Leads zu pflegen, Kunden zu erreichen und das Markenengagement zu steigern.

Mit tadellos kuratierten, wertorientierten und ansprechenden Inhalten können Sie potenzielle und neue Kunden von der Akquise bis zum Kauf durch den Verkaufstrichter führen. Dann können Sie die Kundenbindungsraten steigern, indem Sie sie auf dem Laufenden halten und profitable Beziehungen auf beiden Seiten pflegen!

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Was ist B2B-E-Mail-Marketing?

B2B-E-Mail-Marketing ist genau das, wonach es sich anhört: E-Mail-Marketingkampagnen an Fachleute und Unternehmen statt an einzelne Kunden senden .

Marken, die an andere Marken verkaufen oder diese bedienen, verlassen sich häufig auf B2B-Marketing, um die Bekanntheit zu steigern und Leads zu generieren.

Aber B2B-E-Mail-Marketing erfordert einen etwas anderen Ansatz als normales Business-to-Consumer (B2C)-Marketing.

Warum ist B2B-E-Mail-Marketing wichtig?

E-Mail ist einer der effektivsten Kanäle für B2B-Marketing. Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass E-Mails einen ROI von 3600 % haben!

Das liegt daran, dass Sie mit E-Mail Ihre Nachrichten gezielt an die Personen richten können, die am meisten an dem interessiert sind, was Sie zu sagen haben.

Sie können Ihre E-Mail-Listen nach Faktoren wie Berufsbezeichnung, Branche oder bestimmten Interessen segmentieren.

Und da E-Mail keine Einbahnstraße ist, ist es auch eine hervorragende Möglichkeit, Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen und eine Beziehung zu potenziellen Leads aufzubauen.

Ob Sie eine B2C- oder B2B-Marke sind, E-Mail-Marketing ist wohl leistungsstärker als jeder andere Marketingkanal.

Sie können nicht nur Ihre gesamte Zielgruppe auf einmal erreichen, sondern auch schnell und kostengünstig. Außerdem bietet B2B-E-Mail-Marketing unzählige Marketingstrategien und Vorteile wie:

Leads generieren

E-Mail-Marketing macht es einfach, potenzielle Verkäufe zu finden und zu fördern. Mit einem gut gestalteten Anmeldeformular, das Werte gegen E-Mail-Adressen austauscht, können Sie schnell eine Abonnentenliste erstellen.

Von dort aus können Sie Ihre Leads nach ihren Interessen und ihrer Position im Verkaufstrichter segmentieren, um gezielte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die Geschäfte abschließen.

Beziehungen kuratieren

Mit E-Mail-Marketing können Sie Vertriebs-Leads und Bestandskunden jederzeit und überall erreichen. Sobald sich ein Kontakt angemeldet hat, können Sie eine Willkommens-E-Mail senden, um die Beziehung auf dem richtigen Fuß zu beginnen.

Sie können weiterhin Beziehungen aufbauen, indem Sie hilfreiche Ressourcen, Bildungsinhalte und Updates zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung teilen.

Mit B2B-E-Mail-Marketing können Sie Ihr Unternehmen bei jedem Abonnenten im Gedächtnis behalten. Indem Sie zeitnahe Updates, exklusive Angebote und Geschichten über Ihre Marke teilen, können Sie Leads und Kunden daran erinnern, warum sie sich angemeldet haben!

Kunden binden

Sobald Sie Leads in Käufer umgewandelt haben, müssen Sie sie behalten. Noch einmal, eine solide B2B-E-Mail-Marketing-Strategie macht es einfach. Sie können eine kuratierte E-Mail-Kampagne erstellen, um:

• Verkäufe fördern;
• Bedanken Sie sich bei Käufern für Einkäufe;
• Onboarding verbessern;
• Informieren Sie Kunden über die Verwendung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung;
• Fragen beantworten;
• Verlängerungs- und Produktangebote senden;

Gut gemacht, können Sie sogar B2B-E-Mail-Marketing nutzen, um kalte Leads wieder zu gewinnen und verlorene Kunden zurückzugewinnen.

Bezogen auf Ihre Zielgruppe

B2B-E-Mail-Marketing bietet einzigartige Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Inhalte zu formatieren, zu gestalten und zu verteilen.

Das Format bietet eine enorme Flexibilität und Möglichkeiten zur Personalisierung, die TV-Spots oder Flyer einfach nicht erreichen können.

Außerdem bleiben die Erwartungen des Publikums an E-Mails lockerer – an manchen Tagen können Sie Forschungsergebnisse präsentieren; andere, Sie können es vermasseln.

Markenautorität aufbauen

Der Wert sollte in Ihrer Marke regieren, egal ob Sie das Produktbewusstsein steigern, neue Käufer aufklären oder über Ihre neuesten Forschungsergebnisse berichten.

Jede E-Mail ist eine Gelegenheit, branchenführende, relevante Inhalte bereitzustellen. Tun Sie dies oft genug, und Ihre E-Mail-Abonnenten werden Sie als Autorität in Ihrer Branche ansehen.

Die Markenautorität verleiht Ihnen mehr Glaubwürdigkeit, wenn Sie später ein Verkaufsgespräch führen.

Es kann auch zu Möglichkeiten zum organischen Linkaufbau und zum Teilen in sozialen Medien führen.

Förderung der Interessenvertretung von Kunden

B2B-E-Mail-Marketing macht es einfach, Kunden zu Markenbotschaftern zu machen. Verwenden Sie E-Mails, um Informationen bereitzustellen, hilfreiche Links anzubieten und Empfehlungsprogramme zu bewerben.

Je teilbarer und zugänglicher Ihre Informationen sind, desto einfacher werden Ihre Kunden zu Ihren Vermarktern.

Vergessen Sie auch nicht, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Wenn jemand auf Ihre E-Mail antwortet – antworten Sie ihm auch!

Schlussverkäufe

Last but not least entlastet E-Mail-Marketing Ihr Vertriebsteam. Mit gut konzipierten B2B-E-Mail-Marketingkampagnen können Sie den Verkauf über den Trichter fördern und es Ihren Marketingteams ermöglichen, sich auf das Erreichen von Zielen und den endgültigen Kaufabschluss zu konzentrieren.

Der Trick besteht darin, eine effektive E-Mail-Marketingstrategie mit erstklassiger Automatisierung zu kombinieren. Mit ein wenig Hilfe von den Vertriebsexperten in Ihrem Team können Sie Ihre B2B-E-Mail-Marketing-Ergebnisse auf die nächste Stufe heben.

Warum B2B-E-Mail-Marketing einzigartige E-Mail-Strategien erfordert

B2B- und B2C-E-Mail-Marketing haben einige Überschneidungen – aber letztendlich müssen Sie Ihre gesamte Strategie überdenken.

Stellen Sie es sich wie identische Türen mit unterschiedlichen Schlössern vor: Während Sie dasselbe Ziel erreichen möchten, benötigen Sie unterschiedliche Schlüssel, um hineinzukommen.

Sehen wir uns einige Unterschiede zwischen B2B-E-Mail-Marketing und B2C-Pendant an.

Zieltaktiken

B2C-Marken haben es leicht – sie vermarkten jeweils nur einen Verbraucher. Aber B2B-E-Mail-Vermarkter müssen ganze Unternehmen und bestimmte Personen innerhalb jedes Unternehmens ansprechen.

Das bedeutet effektiv, dass Ihre E-Mail-Kampagnen einen Mehrwert für das Unternehmen bieten und gleichzeitig eine bestimmte Person innerhalb eines Unternehmens ansprechen müssen.

Im Vergleich zu B2C müssen Sie den Verkauf also zweimal tätigen, einmal an ein Unternehmen und einmal an einen Entscheidungsträger. (Ja, wir wissen, dass der Entscheidungsträger im Wesentlichen im Namen des Unternehmens entscheidet, aber Sie verstehen, was wir meinen!)

Der Verkaufszyklus

Etwas für sich selbst zu kaufen dauert in der Regel nur wenige Minuten, wenn man weiß, was man will. Unternehmen benötigen jedoch mehrere Ebenen der Koordination, Budgetanalyse und Genehmigung.

Im B2B-E-Mail-Marketing bedeutet dies, mehr E-Mails zu erstellen, um Kunden in der Pipeline zu pflegen.

Und da E-Mail-Marketingkampagnen darauf ausgelegt sind, Kunden Schritt für Schritt durch Verkaufszyklen zu führen, können Sie damit rechnen, dass B2B-E-Mail-Marketingkampagnen länger dauern.

E-Mail-Inhalt

Wenn Sie B2C-E-Mail-Kampagnen schreiben, können Sie im Allgemeinen auffälliger und werblicher für Ihre Marke sein. Aber wenn Sie mit Unternehmen in Kontakt treten, ändert sich die Mathematik.

B2B-E-Mail-Marketing ist in der Regel erfolgreich, wenn Marken sich darauf konzentrieren, Informationen, Ressourcen und logische Argumente bereitzustellen. Vergessen Sie die Wiederverwendung von B2C-Inhalten – Sie müssen eine ganz neue Strategie entwickeln.

Sie müssen professionelle Texte für professionelle Verbraucher schreiben. „Die besten Wege, produktiv zu sein“ wird es wahrscheinlich nicht schaffen. Der Inhalt der E-Mails muss aufschlussreich sein, wertvolle Tipps weitergeben oder zu einer wertvollen Informationsquelle führen.

B2B-E-Mail-Marketing in Zahlen

B2B-E-Mail-Marketing ist unglaublich effektiv.

• 81 % der B2B-E-Mail-Vermarkter verlassen sich auf E-Mails als primäres Content-Delivery-System.
• 91 % der Business-to-Business-Organisationen glauben, dass ihre E-Mail-Marketingstrategie eine ihrer wichtigsten Content-Marketing-Methoden ist.

Während dies auf den Erfolg der Strategie hindeutet, bedeutet dieses Wettbewerbsniveau auch, dass Sie jedes Mal Ihr Bestes geben müssen.

Jedes Unternehmen kann E-Mail-Newsletter versenden – aber um sich von der Masse abzuheben, müssen Sie E-Mail-Kampagnen entwerfen, die tatsächlich konvertieren.

Aber wenn es funktioniert, funktioniert es wirklich . Wie bereits erwähnt, kann der ROI für B2B-E-Mail-Marketing bis zu 3.600 % betragen. Mit anderen Worten, für jeden US-Dollar, den Sie für Marketing ausgeben, erzielen Sie bis zu 36 US-Dollar Rendite . Puh!

Best Practices für B2B-E-Mail-Marketing-Kampagnen

Genau wie B2C-E-Mail-Marketingstrategien führen B2B-E-Mail-Kampagnen, die Best Practices folgen, tendenziell zu besseren Ergebnissen. Folgendes berücksichtigen:

Fokus auf E-Mail-Design

Ihr E-Mail-Design sollte die Werte und Erwartungen Ihrer Branche widerspiegeln. Wenn Sie in der Kosmetikbranche tätig sind, passt lustig, hell und sprudelnd wahrscheinlich besser, als wenn Sie in der Verteidigung tätig sind.

Branchenrecherchen und das Entwerfen eigener Vorlagen nach Spezifikation können hier einen großen Beitrag leisten. Aber übertreiben Sie es nicht. Minimalistische und einfache E-Mails können auch großartig funktionieren!

Verwenden Sie Vorlagen

Die Verwendung oder Erstellung einer Bibliothek mit markenkonformen E-Mail-Vorlagen kann Ihnen dabei helfen, intelligenter und schneller zu arbeiten.

Obwohl es im Voraus einige Zeit in Anspruch nimmt, werden Sie sich später bedanken, wenn Sie alles von Willkommens-E-Mails bis hin zu E-Mails nach dem Kauf in wenigen Minuten erstellen. Denken Sie daran: Wenn Ihr gewünschtes Publikum erkennen kann, dass Sie Vorlagen verwenden, machen Sie es falsch.

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Schreiben Sie großartige (personalisierte) Betreffzeilen

Während E-Mail-Betreffzeilen immer wichtig sind, werden lästige oder verdächtige Betreffzeilen im B2B-E-Mail-Marketing viel schneller verworfen.

Je beschäftigter Ihr Publikum ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass es sich mit schlechtem Schreiben oder Tonnen von Spam-Symbolen abfindet.

Untersuchungen zeigen, dass 2/3 der Menschen E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile öffnen. Während weniger als 60 Zeichen Standard sind, deuten Studien darauf hin, dass etwa 40 Zeichen (~7 Wörter) ausreichen sollten.

Der Schlüssel liegt darin, kurze E-Mail-Betreffzeilen zu schreiben, die in einem kleinen Paket viel bewirken.

Personalisieren Sie wenn möglich

Die Personalisierung im B2B-E-Mail-Marketing kann wichtige E-Mail-Analysen wie Öffnungsraten, Klickraten und Conversions steigern.

Wenn Sie die Empfänger mit Namen und Titel ansprechen, auf Arbeitgeber verweisen und andere Leckerbissen einstreuen, fühlen sich Ihre E-Mails gesprächiger an. Und mit der E-Mail-Automatisierung können Sie alles von der Betreffzeile bis zur Abmeldung personalisieren.

Halten Sie es kurz und bündig

Ihre ideale E-Mail-Textlänge sollte zwischen 50 und 125 Wörtern liegen, um den Informationswert mit kurzen Aufmerksamkeitsspannen in Einklang zu bringen.

Aber Kürze bedeutet nicht, dass es an Substanz fehlt – Sie können Tonnen von Wert mit intelligenter Formatierung, strategischem Design und Bildern packen.

Der erste Satz Ihrer E-Mail ist besonders wichtig. Es ist eines der wenigen Dinge, die der Empfänger sofort sieht, bevor er die Nachricht öffnet.

Seien Sie gesprächig

Beim Schreiben von B2B-E-Mail-Marketingkampagnen bleibt man leicht im „professionellen Modus“ hängen und wird als steif oder unpersönlich wahrgenommen.

Aber selbst wenn Sie auf Marken abzielen, sprechen Sie immer noch mit Menschen und pflegen wichtige Beziehungen. Auch wenn Sie etwas formeller als B2C-Vermarkter sein mögen, haben Sie keine Angst, Begeisterung zu zeigen, Witze zu machen und locker und ansprechend zu bleiben.

Nur nicht übertreiben!

Fügen Sie einen relevanten Call-to-Action (CTA) ein

Durch das Hinzufügen eines relevanten Call-to-Action können Sie Ihre Verbindung zu Ihrem Publikum auf die nächste Ebene heben.

Jeder Call-to-Action sollte:

• Informieren Sie die Leser über die Maßnahmen, die sie ergreifen sollen.
• Beantworten Sie die Frage: „Was habe ich davon?“;
• So platziert werden, dass es sichtbar und zugänglich ist;
• Natürlich in den Textkörper der E-Mail passen;

Sie können diese Gelegenheit nutzen, um ihre nächsten Schritte zu leiten, z. B. den Besuch einer Zielseite oder eines Blogbeitrags. Stellen Sie einfach sicher, dass es relevant ist und in den Kontext Ihrer Kopie passt.

Verwenden Sie Bilder und Videos

Im B2B, wie im B2C, kommt es auf die Optik an. Rund 32 % der Vermarkter halten visuelle Elemente für ihre Botschaft für wichtig.

Das Hinzufügen von 1-3 Bildern kann höhere Klickraten fördern, während Videos die Klicks um 65 % steigern und die Abmelderaten um 26 % senken können.

Sie können diese alternativen Medien auch verwenden, um neuen Kontext, Wert und Personalisierung in Ihre Strategie einzuführen.

Sparen Sie Zeit mit Automatisierung

Mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie alltägliche Aufgaben beschleunigen, z. B. das Markieren und Segmentieren von E-Mail-Listen, das Einrichten von Drip-Kampagnen und das Senden relevanter Updates.

Dadurch sparen Sie nicht nur Zeit, sondern können sich auch auf andere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren.

Arten von B2B-E-Mail-Marketing-Kampagnen

Es gibt viele verschiedene Arten von E-Mail-Marketingkampagnen, die Sie versenden können, jede mit ihrem eigenen Ziel. Wir könnten sie in drei Hauptkategorien einteilen:

• Beziehung – eine E-Mail mit hohem Informationswert, die hilft, Vertrauen beim Empfänger aufzubauen.
• Transaktion – In dieser Kategorie würden Sie E-Mails haben, die bestimmte Produkte oder Dienstleistungen bewerben, mit dem Ziel, einen Verkauf zu tätigen.
• Loyalität – E-Mail-Kampagnen, die an Kunden gesendet werden, die bereits einen Kauf getätigt haben, um die Kundenloyalität aufrechtzuerhalten und sie dazu zu bringen, für mehr zurückzukommen.

Nun, da wir dies aus dem Weg geräumt haben, werfen wir einen Blick auf einige der Arten von B2B-E-Mail-Marketing-Kampagnen, die Sie versenden werden. Betrachten Sie es als Inspiration:

Drip-Kampagnen

Dies ist normalerweise der erste Schritt im E-Mail-Marketing-Funnel. Der Interessent hat Ihnen seine E-Mail-Adresse über einen Bleimagneten hinterlassen. Jetzt müssen Sie sie umwandeln. Eine Drip-Kampagne ist eine Reihe von E-Mails, die in 3-5-tägiger Abfolge gesendet werden und versuchen, den warmen Lead zu konvertieren.

Willkommens-E-Mails

Nachdem der Lead umgewandelt wurde, müssen Sie ihn nun pflegen. Sie wissen nicht viel über Sie, also müssen Sie sich und Ihr Unternehmen vorstellen. In einer Willkommens-E-Mail stellen Sie das Unternehmen, seine Mission und vielleicht einige Schlüsselpersonen vor. Dies ist der erste Schritt zum Aufbau einer Beziehung.

Produktaktualisierungen

Diese Kampagnen konzentrieren sich auf die großartigen neuen Dinge, die Ihr Produkt jetzt bieten kann. Es ist wichtig, nicht nur zu zeigen, dass sich Ihr Produkt ständig verbessert, sondern auch, dass Sie mit den Trends in Ihrer Branche Schritt halten.

Kundenreaktivierung

Irgendwann werden Ihre Kunden Ihr Produkt nicht mehr verwenden. Sprechen Sie diese passiven Kunden an und zeigen Sie ihnen, wie sich Ihr Produkt verändert hat und warum es sich für sie lohnt, zurückzukehren.

Bildungs-E-Mails

Mit dieser Kampagne möchten Sie Ihre neuen Kunden über die Verwendung Ihres Produkts aufklären. Das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass Ihre Kunden wissen, dass Sie da sind, um ihnen zu helfen und dass sie erfolgreich sind.

Fallstudien

Nichts geht über eine großartige Fallstudie. Dies ist eine großartige Gelegenheit, um zu zeigen, was Ihr Produkt kann und wie wirkungsvoll es sein kann. Menschen mögen es, sich zu beziehen, und es gibt nichts, worauf wir uns mehr beziehen wollen als auf eine gute Erfolgsgeschichte.

Werbe-E-Mails

Um einen Verkauf zu tätigen, müssen Sie um den Verkauf bitten! Diese Kampagne soll für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung werben. Für bestehende Kunden sind Cross-Selling-Kampagnen eine gute Wahl, um Ihre Zusammenarbeit auszubauen. Für Interessenten – ein zeitlich begrenzter Rabatt oder ein Probeabo könnten reichen!

Feedback-Anfragen

Sie kennen das Sprichwort über „unbekannte Unbekannte“, oder? Manchmal weiß man einfach nicht einmal, welches Problem die Kunden haben. So etwas wie ein versteckter Flaschenhals. Ein wahrheitsgemäßes und umfassendes Feedback zu erhalten, ist der einzige Weg, es zu „entkorken“.

So erstellen Sie konvertierende B2B-E-Mail-Marketingkampagnen

Nachdem wir nun Best Practices und Arten von Kampagnen behandelt haben, wollen wir uns einige Strategien ansehen, um konvertierende B2B-E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen.

Erstellen Sie ein Profil Ihrer Käuferpersönlichkeit(en)

Als B2B-Vermarkter ist es Ihr Ziel, nicht eine Person zu erreichen, sondern die Entscheidungseinheit (DMU) eines Unternehmens. Eine DMU besteht normalerweise aus mehreren Personen, die Ihre E-Mails, Produkte und Mehrwerte prüfen.

Um die Entscheidungsträger einzubeziehen, müssen Sie Unternehmens- und einzelne Käuferpersönlichkeiten profilieren und Kampagnen entsprechend segmentieren.

Im B2B-E-Mail-Marketing repräsentieren Ihre Käuferpersönlichkeiten sowohl Unternehmen (Branche, Größe, Budget) als auch Einzelpersonen (Alter, Standort und Schmerzpunkte nach Berufsbezeichnung).

Die Verwendung spezifischer Personas hilft Ihnen, Personen im gesamten Unternehmen einzubeziehen und Produkte an Ihre ideale Zielgruppe auf allen Ebenen zu vermarkten.

Denken Sie wie ein Käufer

Sobald Sie Käuferpersönlichkeiten haben, sollten Sie E-Mails nach Rolle und Schmerzpunkten anpassen. Beispielsweise würden Sie der Person, die Ihr Produkt verwendet, andere Inhalte senden als der Person, die ihr Abteilungsbudget genehmigt.

Während Sie Wert auf allen Ebenen bieten möchten, sollte die Art des Werts, den Sie fördern, entsprechend variieren.

Erweitern Sie Ihre Liste organisch – und halten Sie sie sauber

Der Kauf von B2B-E-Mail-Marketinglisten klingt nach einer großartigen Möglichkeit, um voranzukommen. Realistisch gesehen könnten Sie jedoch potenzielle Kunden verprellen und legal in heißem Wasser landen.

Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, Ihre E-Mail-Liste organisch zu erweitern. Es kann länger dauern, aber Sie sehen bessere Ergebnisse, wenn jeder auf Ihrer Abonnentenliste dabei sein möchte .

Achten Sie in ähnlicher Weise darauf, Ihre Liste regelmäßig zu kürzen. Unerwünschte oder gefälschte Kontakte können sich negativ auf Ihre Sendereputation auswirken, die Absprungraten erhöhen und zu schlechten Statistiken in Ihren Kampagnenanalysen führen.

Was bringt es schließlich, wenn Sie keine E-Mails an gültige Adressen senden, die Inhalte wünschen?

Segment für Relevanz

Tools zur E-Mail-Segmentierung erleichtern die Gruppierung von E-Mail-Abonnenten nach Merkmalen wie Unternehmen, Funktion, Branche und Budget.

Nicht alle Ihre Leads brauchen oder wollen die gleichen Dinge, daher kann Ihnen eine Strategie nach Gruppen helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen.

Planen Sie Ihre Kampagne in Etappen

E-Mail-Marketing-Zyklen sollten die Customer Journey widerspiegeln. Indem Sie wertvolle Inhalte zur Pünktlichkeit Ihrer Kunden bereitstellen, können Sie für Relevanz sorgen und mehr Conversions erzielen. Generell sollten Sie Inhalte auf die fünf Schritte des Kundenzyklus abstimmen:

1. Bekanntheit Ihrer Marke – E-Books, Anleitungen und Vordenker können Leads mit Ihrem Produkt vertraut machen.
2. Berücksichtigung Ihrer Produkte – Kundenreferenzen, Produktdemos und Fallstudien können weitere Informationen liefern.
3. Entscheiden, ob Ihr Produkt in ihr Budget passt und einen ROI bieten kann – Kostenlose Testversionen, Rabatte und Kostenschätzungen können Anreize für eine Umstellung bieten.
4. Zur Kundenbindung gehört die Erneuerung von Abonnements, der Kauf von Produkten oder die Aufrechterhaltung von Beziehungen – Tutorials und hochkarätige Bildungsinhalte können Kunden bei der Stange halten.
5. Als Kunde für Ihre Marke werben – Umfragen und Empfehlungsprogramme können treue Kunden zu Markenfürsprechern machen.

Lassen Sie Ihre Kampagnen fallen

Drip-Kampagnen sind nützliche Marketinginstrumente, um Kunden durch die Verkaufspipeline zu führen. Das Einrichten automatisierter E-Mail-Sequenzen, die ausgelöst werden, wenn Leads handeln, spart Ihnen Zeit und kann den Verkaufszyklus beschleunigen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Inhalte erstellen, bevor Sie eine Kampagne aktivieren. Also keine Improvisationen unterwegs!

Betrachten Sie die Häufigkeit

B2B-E-Mail-Marketing funktioniert am besten, wenn Sie nur 1-5 E-Mails pro Monat versenden. (Obwohl die effektive Häufigkeit je nach Zielgruppe variiert.) Das Ziel ist es, Ihre Marke relevant zu halten, ohne Leads oder Kunden zuzuspammen.

Senden Sie kalte E-Mails vorsichtig

Im Allgemeinen raten wir B2C-Vermarktern von kalten E-Mails ab, aber in der B2B-Welt sind die Regeln düsterer. Eine kalte E-Mail kann sich auszahlen, wenn Sie Leads erreichen, von denen Sie wirklich glauben, dass sie von Ihrem Produkt profitieren könnten. Denken Sie nur daran, Kontakte zu recherchieren, bevor Sie sich an Sie wenden, und stellen Sie sicher, dass sie zu Ihrer Käuferpersönlichkeit passen!

Timing ist alles

B2B-E-Mail-Marketingkampagnen funktionieren am besten, wenn Sie sie zeitlich richtig planen. Die besten Zeiten zum Versenden von E-Mails unterscheiden sich je nach Zielgruppe und Unternehmen sowie in der Phase, in der sich Ihre Leads befinden. Ihre Analysedaten können spezifische Erkenntnisse für Ihr E-Mail-Marketing-Team liefern.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails einen Mehrwert bieten

Jede E-Mail, die Sie versenden, sollte Ihren Kunden einen Mehrwert bieten. Während B2C-Kunden oft auf Emotionen und Unterhaltung reagieren, wollen B2B-E-Mail-Marketing-Kunden Logik, einen positiven ROI und mit Ihnen wachsen. Um sicherzustellen, dass Sie diesen Wert liefern, sollte jede E-Mail drei Fragen beantworten:

• Was ist das Angebot?
• Was ist der Mehrwert für den Leser?
• Was sollen sie als nächstes tun?

Die Bereitstellung dieses Wertniveaus erstreckt sich auch auf Ihren Call-to-Action. Wenn Sie den Wert mit Relevanz und Kundeninteressen in Einklang bringen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie erfolgreich sind.

Bleiben Sie auf Nachricht

Wenn Kunden E-Mail-Listen abonnieren, dann deshalb, weil sie mehr über Ihr Produkt und Ihre Marke erfahren möchten – und sie darauf vertrauen, dass Sie diese bereitstellen.

Missbrauchen Sie dieses Vertrauen nicht, indem Sie Kontakte mit nutzlosen oder themenfremden Inhalten spammen. Bleiben Sie auf dem Laufenden und senden Sie nur dann E-Mails, wenn Sie einen echten Mehrwert bieten können, damit Ihre E-Mails nicht in den Papierkorb gelangen.

Ergebnisse verfolgen

Nachdem Sie Ihre Kampagne fertiggestellt und versendet haben, ist es an der Zeit, die Ergebnisse zu analysieren.

Das bedeutet nicht, dass Sie willkürlich Datenpunkte sammeln sollten. Es ist wichtig, Ziele für jede Kampagne zusammen mit erreichbaren Metriken festzulegen. (Wenn Sie beispielsweise Demos anbieten möchten, messen Sie, wie viele Demo-Anmeldungen Sie nach der entsprechenden Kampagne gesehen haben.)

Analysieren Sie beim Sammeln dieser Informationen, welche Faktoren zum Erfolg des Content-Marketings führen. Anschließend können Sie diese Informationen verwenden, um zukünftige Kampagnen zu optimieren.

Aber als B2B-E-Mail-Vermarkter endet Ihre Arbeit nie. Was jetzt funktioniert, könnte in drei Monaten scheitern – daher ist die Überwachung der Daten in jeder E-Mail-Kampagne von entscheidender Bedeutung.

Die zentralen Thesen

• B2B-E-Mail-Marketing bleibt eine der besten Möglichkeiten für B2B-Marken, Leads zu pflegen, Verkäufe zu konvertieren und dauerhafte Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.
• Das Lernen erfordert Zeit und Mühe, aber Ihre Marketingbemühungen werden Sie dazu bringen, in kürzester Zeit neue Abonnenten zu gewinnen und Conversions zu steigern!
• Das Testen aller Teile der E-Mail-Marketingkampagnen sollte nie aufhören.
• Sie sollten die Daten immer überwachen (und alles verfolgen), damit Sie Änderungen vornehmen können, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern.
• Bei B2B geht es darum, das Unternehmen und die Person, die Ihre E-Mails liest, zu überzeugen.

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