Wie und warum man eine BBB-Akkreditierung erhält

Für einige Kleinunternehmer ist die Entscheidung, ob sie sich von BBB akkreditieren lassen wollen, eine einfache Entscheidung, andere haben jedoch Fragen. Lohnt sich die Gebühr? Welchen Wert bringt es wirklich?

Die Entscheidung, ob sie eine BBB-Akkreditierung erhalten möchten, kann für einige Kleinunternehmer eine einfache Entscheidung sein, während andere mit Unsicherheiten zu kämpfen haben. Einige stellen den konkreten Nutzen gegenüber den Kosten der Gebühr in Frage. Wie viel Wert liefert es wirklich?

Wie wir weiter vertiefen werden, bringt die Akkreditierung durch das Better Business Bureau (BBB) ​​eine Vielzahl strategischer Vorteile mit sich.

Es erhöht die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke, stärkt das Vertrauen der Öffentlichkeit und dient als Leuchtturm, der neue Kunden für Ihr Unternehmen anzieht.

Das blau-weiße BBB-Logo, ein Gütesiegel, ist ein Symbol, auf das Sie bei Ihren Begegnungen mit Unternehmen wahrscheinlich gestoßen sind. Unternehmen tragen dieses Siegel aus einem einzigen Grund voller Stolz: Die Öffentlichkeit tendiert eher dazu, einem BBB-akkreditierten Unternehmen ihr Vertrauen zu schenken.

Dieses Siegel fungiert als Orientierungshilfe für Verbraucher und hilft ihnen, glaubwürdige, verantwortungsvolle Unternehmen von unverantwortlichen Betrügereien und instabilen, vorübergehenden Abläufen zu unterscheiden.

Dennoch ist dieses Recht zur Führung des BBB-Siegels nicht unbegründet; Unternehmen müssen den Akkreditierungsprozess durchlaufen und abschließen, um dieses Privileg zu erhalten.

Dieser Artikel soll Aufschluss darüber geben, wie dieser Akkreditierungsprozess abläuft, welchen inhärenten Wert er mit sich bringt und welche Schritte zur Sicherung der BBB-Akkreditierung erforderlich sind.

Was macht das Better Business Bureau?

Das 1912 gegründete Better Business Bureau (BBB) ​​hat viele Aufgaben, eine der wichtigsten besteht darin, als zentrale Informationsverbindung zwischen Unternehmen und der Öffentlichkeit zu fungieren.

Die Vision des Büros ist ein „ethischer Marktplatz, auf dem Käufer und Verkäufer einander vertrauen können“ und ein Raum geschaffen wird, in dem faire und ehrliche Transaktionen gedeihen können.

Die BBB ist als Mutterorganisation mit dem Namen International Association of Better Business Bureaus strukturiert. Unter diesem Dach befinden sich etwa 100 unabhängige lokale Einheiten in den USA, Kanada und Mexiko.

Die BBB unterhält außerdem einen gemeinnützigen Zweig, das BBB Institute for Marketplace Trust, der sich der Förderung ethischer Geschäftsstandards widmet. Zu den weiteren Schlüsselaktivitäten zählen:

• Die BBB führt ein Verzeichnis mit über 5 Millionen Unternehmensprofilen, in dem Verbraucher nach einem Unternehmen suchen können.
• Verbraucher können Beschwerden einreichen, und das BBB bietet Unternehmen die Möglichkeit, darauf zu reagieren. Die BBB bietet Mediation und Schlichtung zur Lösung von Streitigkeiten an.
• Verbraucher, die ihre Identität bestätigen, können auf der BBB-Website Bewertungen zu Anbietern hinterlassen.
• Das Better Business Bureau bewertet Unternehmen auf einer 17-Punkte-Skala von A+ bis F.
• Das BBB stellt für ausgewählte Unternehmen eine Bezeichnung namens „Akkreditierung“ bereit.

Was bedeutet BBB-Akkreditierung?

Die BBB-Unternehmensakkreditierung bedeutet, dass Ihr Unternehmen die vom BBB festgelegten Anforderungen erfolgreich erfüllt hat und offiziell den Akkreditierungsstatus erhalten hat.

Dazu gehört das Ausfüllen eines Antragsformulars, die Bereitstellung der erforderlichen Informationen, die Ermöglichung einer gründlichen Überprüfung Ihrer Geschäftstätigkeit und die Einhaltung der strengen BBB-Standards.

Unternehmen, die eine Akkreditierung erhalten, müssen außerdem eine Gebühr entrichten und sicherstellen, dass sie jährlich erneuert wird. Nach Abschluss dieser Schritte erhält ein von BBB akkreditiertes Unternehmen Zugang zu exklusiven Marketingprivilegien sowie anderen vorteilhaften Bestimmungen.

Warum eine BBB-Akkreditierung erhalten?

Akkreditierte BBB-Unternehmen profitieren von mehreren Vorteilen, darunter:

Verbrauchervertrauen. Unternehmen erhalten das Recht, ihre Marke mit der Marke BBB zu assoziieren, die ein Synonym für Vertrauen ist. Akkreditierte Unternehmen können beispielsweise das Logo „BBB akkreditiertes Unternehmen“ an ihrer Haustür, auf ihrer Website und an anderen Orten anbringen. Verbraucher suchen nach diesem Siegel.

Wettbewerbsvorteil. Die Akkreditierung ist exklusiv und hebt Ihr Unternehmen von der Konkurrenz ab. Laut der BBB-Website sind rund 400.000 Unternehmen akkreditiert. Wenn man bedenkt, dass diese Zahl weniger als 3 % aller Unternehmen ausmacht, ist es leicht zu erkennen, wie sich diejenigen, die eine Akkreditierung erhalten, von ihren Mitbewerbern abheben.

Reputationsmanagement. Akkreditierte Unternehmen erhalten zusätzliche Punkte für ihr BBB-Rating. Bewertungen sind von der Akkreditierung getrennt. Wenn sich ein Unternehmen jedoch dem Akkreditierungsprozess unterzieht, kann das BBB die Vertrauenswürdigkeit direkt beurteilen und möglicherweise eine höhere Punktzahl vergeben.

Online-Sichtbarkeit. Der Akkreditierungsstatus Ihres Unternehmens wird im BBB-Verzeichnis vermerkt. Ein Unternehmen kann sein Online-Profil beanspruchen und Bilder, Videos und andere Informationen hinzufügen. Möglicherweise erhalten Sie sogar Leads an Ihr Unternehmen.

Bildung und Information. Das BBB bietet Webinare, Newsletter und Ressourcen, die Sie bei der Führung Ihres Unternehmens unterstützen.

So erhalten Sie eine BBB-Akkreditierung

Für ein seriöses Unternehmen ist die Akkreditierung nicht schwer, Sie müssen sich jedoch bewerben. Es gibt fünf Schritte, um eine BBB-Akkreditierung zu erhalten:

1. Überprüfen Sie Ihre Berechtigung

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen berechtigt ist. Sie müssen seit mindestens 6 Monaten im Geschäft sein. Unter anderem müssen Sie über Folgendes verfügen:

• Alle für Ihre Branche erforderlichen Lizenzen und Bindungen.
• Keine Verstöße gegen die Ethik der Regierung.
• Einhaltung aller behördlichen und vertraglichen Verpflichtungen.
• Eine Datenschutzrichtlinie auf Ihrer Website und sichere Technologie, wenn Sie online verkaufen.

2. Bewerben

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Akkreditierung zu beantragen. Sie können diese Seite aufrufen, um den Vorgang zu starten.

Alternativ können Sie sich auch direkt an Ihr örtliches BBB-Büro wenden. Als Inhaber eines Kleinunternehmens erfolgt Ihre Interaktion hauptsächlich mit Ihrem örtlichen BBB-Büro.

Sie können BBB.org besuchen und die in den USA, Kanada und Mexiko tätigen BBB-Organisationen erkunden, um das passende Kapitel für Ihren geografischen Standort zu finden.

Anschließend können Sie den Prozess per Anruf, E-Mail oder über das Antragsformular auf der Website des Ortsverbandes einleiten.

3. Geben Sie Informationen an

Zusammen mit Ihrer Bewerbung müssen Sie bestimmte wichtige Details zu Ihrem Unternehmen angeben. Die Liste der Informationen erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, ihre Genauigkeit ist jedoch von größter Bedeutung.

Den Kern dieser Daten bilden Schlüsselfakten wie der offizielle Name Ihres Unternehmens, die eingetragene Adresse, die Anzahl der Mitarbeiter auf Ihrer Gehaltsliste und andere relevante Details.

Die Sicherstellung der Präzision in dieser Phase ist von entscheidender Bedeutung, da sie den Weg für einen reibungslosen Überprüfungsprozess ebnet und eine entscheidende Rolle bei der endgültigen Entscheidung über Ihre Akkreditierung spielt.

4. Machen Sie eine Geschäftsbewertung

Nach der Einreichung Ihres Antrags führt das BBB-Chapter für Ihre Region eine eingehende Geschäftsprüfung durch.

Diese Überprüfung umfasst eine Überprüfung der öffentlichen Aufzeichnungen sowie eine gründliche Untersuchung anderer verfügbarer Informationsquellen, um den Grad der Vertrauenswürdigkeit und Integrität Ihres Unternehmens zu beurteilen.

In diesem Rahmen kann die BBB ein persönliches Treffen oder ein Telefoninterview anfordern, um weitere Einblicke in Ihren Betrieb zu erhalten. Dieser Antrag wird dann dem örtlichen BBB-Vorstand zur Prüfung vorgelegt, ein Prozess, der sich über mehrere Wochen hinziehen kann.

Der Vorstand, der sich aus Personen aus der breiteren Geschäftswelt zusammensetzt, tritt regelmäßig zusammen. Angesichts dieser Faktoren ist es ratsam, davon auszugehen, dass der gesamte Prozess mindestens drei Wochen dauern wird.

5. Zahlen Sie die Gebühr bei Genehmigung

Sobald Ihr Antrag den strengen Genehmigungsprozess durchlaufen hat, müssen Sie den festgelegten Bedingungen des BBB zustimmen. Hierzu gehört auch die Zahlung der Gebühr, auch Akkreditierungsgebühr genannt.