6 beste kostenlose Außendienst-Management-Software im Jahr 2023

Veröffentlicht: 2023-07-25

Wir stellen die beste kostenlose Software für das Außendienstmanagement vor, einschließlich Optionen, die sich durch Bestandsverwaltung, Routing, Analyse und Kundenmanagement auszeichnen. Mit diesen Tools können Sie Ihre Ressourcen optimieren, den Auftragsfortschritt verfolgen und die Kundenzufriedenheit steigern, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Die Leitung eines Außendienstteams bedeutet, dass man sich täglich vor schwierigen Terminen wie Terminkonflikten, Bestandsproblemen und Kommunikationsausfällen hüten muss. Wenn Ihre Teams verteilt sind, können kleinere logistische Probleme zu großen Kopfschmerzen werden.

Die Antwort auf diese und weitere Probleme ist Software für das Außendienstmanagement. Mit der besten kostenlosen Software für das Außendienstmanagement können Sie Abläufe optimieren, Ihr Team auf dem Laufenden halten und die Kundenzufriedenheit steigern.

Aber wie findet man bei so vielen Optionen die richtige Lösung? Hier kommt dieser Leitfaden ins Spiel. Wir gehen auf alles ein, was Sie wissen müssen, um die perfekte Softwareoption für Ihr Unternehmen auszuwählen.

Wenn Sie keine Zeit haben, unsere Forschungsergebnisse durchzulesen, schauen Sie sich unsere kurze Vergleichstabelle an.

Unsere Top-Tipps

Beste kostenlose Außendienst-Management-Software

Erfahren Sie mehr. Starten Sie kostenlos
Gut für die Auftragsplanung und Anlagenverwaltung
Gut für die durchgängige Auftragsverfolgung

Worauf Sie bei einer kostenlosen Field Service Management-Software achten sollten

Die beste kostenlose Software für das Außendienstmanagement wird Ihre individuellen Herausforderungen meistern und Ihre Geschäftsprozesse und Abläufe verbessern. Im Folgenden finden Sie einige allgemeine Merkmale, auf die Sie bei der Auswahl einer Lösung achten sollten.

Planung und Disposition : Planen und entsenden Sie Techniker effizient an den gewünschten Standort und stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Techniker zur richtigen Zeit für die richtige Aufgabe einsetzen.
Arbeitsauftragsverwaltung: Verfolgt den Fortschritt eines Auftrags von der Planung bis zur Zahlung.
Mobile Zugänglichkeit : Bietet Ihren Technikern Zugriff auf wichtige Vorgänge, während sie vor Ort sind.Connecteam ermöglicht es Technikern beispielsweise, den Auftragsstatus einfach zu aktualisieren, auf Kundeninformationen zuzugreifen und über ihre Mobilgeräte mit Managern und Kunden zu kommunizieren.
Bestandsverwaltung : Verfolgt Ihre Lagerbestände und verwaltet Ihren Lagerbestand effektiv.
Routing- und Reisezonen : Optimiert die Ressourcennutzung und minimiert die Reisezeit durch die Bereitstellung der effizientesten Routen zu Arbeitsplätzen.
Analysen und Berichte : Ermöglicht die Anzeige detaillierter Berichte zu Arbeitskosten, Überstunden, Arbeitsfortschritt, für Aufgaben aufgewendeter Zeit und mehr.Dies wird Ihnen helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Kundenverwaltung : Ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Kundeninformationen, einschließlich Kontaktdaten, Serviceverlauf und Rechnungsinformationen.
Abrechnung und Fakturierung : Ermöglicht Ihnen die Erstellung präziser Rechnungen und die schnelle Abwicklung von Zahlungen.
Integrationen : Ermöglicht die Verknüpfung Ihrer Software mit anderen Tools wie Buchhaltung, Customer Relationship Management (CRM) und Marketing-Automatisierungssoftware.

Die 6 besten kostenlosen Field Service Management-Softwares des Jahres 2023

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Connecteam – Beste kostenlose Außendienst-Management-Software
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
Connecteam ist eine kostengünstige Komplettlösung für das Arbeitsmanagement, die sich perfekt für die Verwaltung Ihrer Außendienstteams und des täglichen Betriebs eignet .Es verfügt über Tools für Terminplanung, Arbeitsauftragsverwaltung, GPS-Zeiterfassung, digitale Formulare und Checklisten, Daten und Berichte und mehr.
Maximieren Sie die Effizienz mit Planungs- und Aufgabenverwaltungstools
Die Mitarbeiterplanungstools von Connecteam nehmen Ihnen den Stress bei der Erstellung perfekter Zeitpläne ab.Nutzen Sie eine unserer Planungsvorlagen, importieren Sie Ihre vorhandenen Zeitpläne aus Excel oder erstellen Sie einen völlig neuen Zeitplan von Grund auf.

Sie können Jobs basierend auf der Qualifikation und Verfügbarkeit Ihrer Mitarbeiter zuweisen, die diese in der Connecteam-App vermerken können. Oder Sie können offene Schichten einrichten, denen sich jedes Teammitglied selbst zuweisen kann.
Jede Schicht kann detaillierte Anweisungen enthalten, einschließlich Standort, Notizen, Aufgaben und Anhänge. Auf diese Weise haben Ihre Außendienstmitarbeiter alle notwendigen Informationen immer zur Hand.
DerTask-Manager von Connecteam arbeitet nahtlos mit dem Planer zusammen.Erstellen Sie in Sekundenschnelle Aufgaben, weisen Sie sie Mitarbeitern zu und fügen Sie jeder Aufgabe Fälligkeitstermine, Anhänge, Checklisten und mehr hinzu. Sie können den Schichten der Mitarbeiter Aufgaben hinzufügen, damit diese immer wissen, was sie tun müssen, wenn sie sich für den Tag anmelden.

Connecteambenachrichtigt Mitarbeiter automatisch über neu veröffentlichte Zeitpläne und neu zugewiesene Aufgaben, sodass niemand auf dem Laufenden bleibt.Sie können auch unterwegs Aufgabenaktualisierungen anfordern und Mitarbeitern Erinnerungen zur Erledigung von Aufgaben senden.
Digitale Checklisten und Formulare für eine sichere und produktive Belegschaft
Die Formulare und Checklisten von Connecteam sind eine hervorragende Möglichkeit, den reibungslosen Ablauf Ihres Außendienstbetriebs zu gewährleisten.Sie eignen sich perfekt für die Bestandsverfolgung und stellen sicher, dass Techniker alle erforderlichen Schritte einer Aufgabe ausführen.

Sie können vollständig angepasste Formulare für jeden Geschäftsprozess und Checklisten für den täglichen Betrieb, Sicherheitsverfahren und mehr erstellen. Es gibt Vorlagen, die Ihnen den schnellen Einstieg erleichtern.
Sie können Formulare und Checklisten unterwegs erstellen und teilen, und Ihre Mitarbeiter können über ihre Mobilgeräte darauf zugreifen und sie ausfüllen. Mit Connecteam können Sie außerdemChecklisten gleichzeitig an mehrere Mitarbeitergruppen senden – ideal für den Informationsaustausch über mehrere Baustellen hinweg.Sie können sogar Checklisten zu Aufgaben und Schichten hinzufügen.

Ganz gleich, ob es sich um ein Jobticket-Formular oder eine Sicherheitscheckliste handelt, diese Tools helfen Ihrem Team, sicher zu bleiben und seinen Aufgaben nachzukommen.
Überprüfen Sie die Standorte der Mitarbeiter für eine bessere Verantwortlichkeit
Die GPS-Standortverfolgungsfunktionen von Connecteam verbessern die Zeiterfassung der Mitarbeiter für Außendienstteams.Die integrierte Stechuhr zeichnet die Stunden der Mitarbeiter sekundengenau auf und Sie können Benachrichtigungen erhalten, wenn Mitarbeiter zu spät zu ihrer Schicht kommen oder abwesend sind.
Mit der Plattform können Sie die Standorte Ihrer Mitarbeiter in Echtzeit überprüfen, während sie im Dienst sind, und so die vollständige Kontrolle über Ihre Abläufe gewährleisten.

Darüber hinaus können SieGeofences rund um Ihre Baustellen erstellen. Dadurch wird verhindert, dass Mitarbeiter ein- oder ausstempeln, wenn sie sich nicht am richtigen Standort befinden. Connecteam kann Mitarbeiter auch automatisch ein- und ausstempeln, wenn sie einen Geofence betreten und verlassen.
Diese Funktionen verbessern die Genauigkeit, verhindern Zeitdiebstahl und machen die Mitarbeiter zur Rechenschaft gezogen.
Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit umfassender Berichterstattung
Sie können Einblicke in Echtzeit gewinnen, indem Sieautomatische Berichte zu allen in Connecteam erfassten Daten erstellen.Sehen Sie sich Berichte zu Zeit- und Anwesenheitsdaten, Überstunden, Projektkosten und mehr an.

Berichte sind außerdemhochgradig anpassbar .Sie können Daten nach bestimmten Jobs, Abteilungen und Teammitgliedern filtern.
Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie Trends erkennen, fundierte Entscheidungen treffen und die Effizienz Ihrer Abläufe steigern.
Team-Chat und Update-Feed für eine optimierte Kommunikation
Eine reibungslose Kommunikation ist für das Außendienstmanagement von entscheidender Bedeutung. Mit Connecteam verfügen Sieüber integriertes Instant Messaging für Einzel- und Gruppenchats.Sie können Texte, Bilder, Videos, Dateien, Audionotizen und mehr in Echtzeit mit Mitarbeitern teilen. Der Chat ist sicher und Sie und andere Manager in Ihrem Unternehmen können Gespräche überwachen und unangemessene Inhalte entfernen.

Neben dem Arbeitschat erhalten Sie und Ihr Team einenUpdate-Feed im Social-Media-Stil .Hier können Sie Updates zu jeder Tageszeit gleichzeitig mit Ihrer gesamten Belegschaft teilen. Sie können Beiträge planen und überwachen, wer Ihre Updates angesehen hat.
Connecteam sendet den Mitarbeitern Push-Benachrichtigungen, wenn sie eine neue Nachricht oder einen aktualisierten Feed-Beitrag zur Überprüfung erhalten.
Sparen Sie Zeit und minimieren Sie Fehler mit der Integration von Gehaltsabrechnungen
Anhand der Zeitdaten der Mitarbeiter erstellt Connecteam digitale Stundenzettel , die Sie für die Gehaltsabrechnung verwenden können. Für eine stressfreie Abwicklung lässt sich die Plattformdirekt in gängige Lohnbuchhaltungssoftware wie QuickBooks Online und Gusto integrieren .Oder Sie können Arbeitszeittabellen ganz einfach in Ihre bevorzugte Lohn- und Gehaltsabrechnungslösung exportieren.
Dies spart Zeit, sorgt für eine genaue Bezahlung der Mitarbeiter und reduziert den Aufwand bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung.
Kostenlos für kleine Teams, erschwinglich für alle Unternehmen
Connecteam bietet einendauerhaft kostenlosen Plan für Teams mit bis zu 10 Personen und ist damit die beste kostenlose Außendienst-Management-Software für kleine Unternehmen.
Für größere Teams beginnen kostenpflichtige Pläne bereits bei 29 US-Dollar pro Monat für bis zu 30 Benutzer , plus nur 0,50 US-Dollar pro Monat für jeden weiteren Benutzer.
Connecteam bietet auch einen kostenlosen lebenslangen Plan an – Werden Sie Mitglied bei Connecteam!
Hauptmerkmale
- Benutzerfreundliche Planungstools
- Robustes Aufgabenmanagement
- GPS-gestützte Zeiterfassung
- Anpassbare digitale Formulare und Checklisten
- Detaillierte Daten und Berichterstattung
- Sicherer Chat und Update-Feed
Vorteile
- Komplettlösung
- Lebenslang kostenlos für kleine Unternehmen
- Integriert sich in gängige Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware
- Erschwingliche kostenpflichtige Pläne für größere Teams
Nachteile
- Weitere Integrationen in der Entwicklung
Preisgestaltung
Lebenslang kostenloser Plan verfügbar. Premium-Pläne beginnen bei 29 $/Monatfür 30 Benutzer
14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
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Beste Auswahl
Connecteam Loc8 Fergus ServiceM8 Jobber ServiceTrade
Vergleichen Sie alle FAQ
Loc8 – Gut für Auftragsplanung und Anlagenverwaltung
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
Loc8 ist eine Software für das Außendienstmanagement, die Tools für Auftragsplanung, Anlagenverwaltung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Problemmanagement bietet. Benutzer können Aufgaben und Unteraufgaben verwalten und verfolgen sowie Berichte zur Auftragsdatenanalyse erstellen. Sie können auch die Einhaltung der Geschäftsvorschriften und der Mitarbeiter insgesamt überwachen.
Loc8 ist als mobile App verfügbar und Benutzer können das System mit Firmenlogos, Avataren und mehr anpassen.
Es gibt jedoch nur wenige Integrationen mit anderen Tools und Software. Dies kann das Hinzufügen von Loc8 zu einem bestehenden Workflow erschweren. Darüber hinaus wird in Rezensionen darauf hingewiesen, dass die Berichtsfunktionen von Loc8 etwas eingeschränkt sind.
Erfahren Sie mehr über Loc8
Hauptmerkmale
- Auftragsplanungs- und Versandtools
- Asset-Lifecycle-Management
- Angebots- und Rechnungsfunktionen
- Problemmanagement und -verfolgung
Vorteile
- Mobile App für den Zugriff von unterwegs
- Kann die Einhaltung der Geschäftsvorschriften überwachen
Nachteile
- Begrenzte Berichtsfunktionen
- Minimale Integrationen
Preisgestaltung
Beginnt bei 10 $/Monat für 1 Benutzer. Testversion: Ja, kostenloser Plan: Nein
Fergus – Gut für die durchgängige Auftragsverfolgung
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
Fergus ist eine Auftragsverwaltungssoftware für Handwerksbetriebe wie Elektriker, Klempner und Bauunternehmer mit 1–50 Mitarbeitern. Es bietet Zugriffskontrollen, Buchhaltungsintegration, ein Aktivitäts-Dashboard, Aktivitätsverfolgung, Warnungen und Benachrichtigungen sowie Terminplanung. Es verfügt außerdem über Tools für die Berichterstattung über Arbeitskosten, Projektverfolgung, Anwesenheitsverfolgung und wiederkehrende Aufgaben. Darüber hinaus bietet Fergus Tools für Wissensmanagement, Asset-Lifecycle-Management, Point-of-Sale (POS) und Lead-Qualifizierung.
Der kostenlose Plan von Fergus ist jedoch in seinen Funktionen eingeschränkt. Es sind nur 10 Aufträge und 3 Rechnungen pro Monat möglich. Außerdem fehlen grundlegende Funktionen wie Stundenzettel und Kalender.
Die kostenpflichtigen Pläne sind recht teuer und beginnen bei 42 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Einige wichtige Funktionen wie GPS-Tracking sind dem Professional-Plan vorbehalten, der 63 US-Dollar pro Benutzer und Monat kostet.
Erfahren Sie mehr über Fergus
Hauptmerkmale
- Zugriffskontrollen und Berechtigungen
- Buchhaltungsintegration
- Projekt- und Anwesenheitsverfolgung
- Wissensmanagement
Vorteile
- Benutzerfreundliches Bedienfeld
- Guter Kundensupport
Nachteile
- Der kostenlose Plan ist sehr begrenzt
- Viele Funktionen sind nur im Professional-Plan verfügbar
Preisgestaltung
Ab 42 $/Benutzer/Monat. Testversion: Ja, kostenloser Plan: Ja
ServiceM8 – Gut für grundlegendes Außendienstmanagement
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
ServiceM8 ist eine Außendienstmanagementsoftware mit verschiedenen Funktionen zur Fernverwaltung von Aufträgen, Mitarbeitern und Kunden. Die Software ermöglicht Auftragsverwaltung, Fernkommunikation mit Kunden und Mitarbeitern, Navigation auf der Baustelle sowie Angebotserstellung und Rechnungsstellung. ServiceM8 umfasst außerdem eine Online-Buchungsfunktion und eine Angebotsverwaltung.
Die Einfachheit von ServiceM8 lässt seine Funktionen vermissen. Für Benutzer ist es oft schwierig, das Kundenportal anzupassen. Auch die Integration von ServiceM8 mit anderer Software ist recht komplex.
Erfahren Sie mehr über ServiceM8
Hauptmerkmale
- Jobverwaltungssystem
- Kommunikationsmöglichkeiten per SMS und E-Mail
- Navigationsfunktion zum Auffinden von Baustellen
- Angebots- und Rechnungserstellung
Vorteile
- Verfügt über eine Online-Buchungsfunktion
- Unterstützt die Zahlungsabwicklung vor Ort und online
Nachteile
- Begrenzte Integrationen
- Nicht so intuitiv wie andere Optionen
Preisgestaltung
Beginnt mit 9 $ pro Monat. Testversion: Ja, kostenloser Plan: Nein
Jobber – Gut für Dienstleistungsunternehmen mit einer Website
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
Jobber ist eine cloudbasierte Softwarelösung für das Außendienstmanagement. Es wurde für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt, um Außendienstmitarbeiter zu verwalten, Kundenservice bereitzustellen und ihre Geschäftstätigkeit zu erweitern. Mit Jobber erhalten Benutzer Jobplanung, eine mobile App, Zeiterfassung, Rechnungsstellung und Kundenverwaltung.
Unternehmen können über ihre Website Anfragen entgegennehmen und über Jobber ein Angebot für Kunden erstellen. Anschließend planen und schließen sie den Auftrag ab und senden eine E-Mail- oder SMS-Rechnung. Schließlich können Kunden den Service persönlich, per Kreditkarte oder online bezahlen.
Allerdings behält Jobber wichtige Funktionen wie GPS-Tracking für seine Tarife der höchsten Stufe vor. Insgesamt handelt es sich um eine recht teure Option, die bis zu 69 US-Dollar pro Benutzer und Monat kostet.
Erfahren Sie mehr über Jobber
Hauptmerkmale
- Rechnungstools
- App
- Zeiterfassungsfunktionen
- Client-Management-Tools
Vorteile
- Kann mit einer Unternehmenswebsite zusammenarbeiten
- Solide Planungstools und Automatisierungsfunktionen
Nachteile
- Teuer
- Berichte, dass die mobile App langsam ist oder abstürzt
Preisgestaltung
Ab 9 $/Monat, für einen einzelnen Benutzer. Testversion: Ja – 14-tägiger kostenloser Plan: Nein
ServiceTrade – Gut für mittelständische gewerbliche Dienstleistungsunternehmen
Verfügbar auf
- Netz
- iOS
- Android
- Windows
- Mac
ServiceTrade , eine kommerzielle Service-Softwareplattform, bietet mehrere Funktionen für das Außendienstmanagement. Es ermöglicht Managern die Planung und Entsendung von Technikern zu Einsätzen und bietet eine detaillierte Kartenansicht für die Erstellung optimierter Routen. Mit der Software können Benutzer außerdem mehrere Techniker einer Aufgabe zuweisen und wiederkehrende Vertragsrechnungen senden.
Mit der mobilen ServiceTrade-App können Techniker auf Arbeitsaufträge zugreifen, die Kundenhistorie einsehen und Aufgaben anhand von Fotos und Unterschriften dokumentieren.
Kundenrezensionen weisen jedoch darauf hin, dass einige Techniker Schwierigkeiten haben, sich mit der Software vertraut zu machen und sich darin zurechtzufinden. Und obwohl ServiceTrade für Büroangestellte kostenlos ist, kostet es 89–189 US-Dollar pro Außendiensttechniker. Dies kann eine kostspielige Option sein.
Erfahren Sie mehr über ServiceTrade
Hauptmerkmale
- Planung und Versand von Technikern
- Mobile App mit Ansicht der Kundenhistorie
- QuickBooks-Integration
- Kundenportal für Zugriff auf den Serviceverlauf
Vorteile
- Visualisiert den Job auf einer detaillierten Karte
- Ermöglicht die Dokumentation von Aufgaben
Nachteile
- Keine kostenlose Testversion, obwohl eine Demo verfügbar ist
- Einige Benutzer haben möglicherweise Probleme bei der Verwendung
Preisgestaltung
Beginnt bei 79 $/Techniker/Monat. Testversion: Ja, kostenloser Plan: Nein

Vergleichen Sie die besten kostenlosen Field Service Management-Softwares

Thema	Starten Sie kostenlos
Rezensionen	4.8	3.7	4.5	4.6	4.5	4.6
Preisgestaltung	Beginnt bei nur 29 $/Monat für die ersten 30 Benutzer	Beginnt bei 10 $/Monat für 1 Benutzer	Beginnt bei 42 $/Benutzer/Monat	Beginnt bei 9 $ pro Monat	Ab 9 $/Monat für einen einzelnen Benutzer	Beginnt bei 79 $/Techniker/Monat
Kostenlose Testphase	Ja 14 Tage	Ja	Ja	Ja	Ja 14 Tage	Ja
Kostenloser Plan	Ja Kostenlos Bis zu 10 Benutzer	NEIN	Ja	NEIN	NEIN	NEIN

Was ist kostenlose Field Service Management-Software?

Unter Field Service Management (FSM)-Software versteht mandigitale Tools zur effizienten Verwaltung von Außendienstabläufen .Die Software hilft bei Aufgaben wie der Planung und Entsendung von Mitarbeitern an verschiedene Orte, der Verfolgung von Garantien und Serviceverträgen und dem schnellen Zugriff von Technikern auf hilfreiche Informationen wie Kundenhistorien und Servicehandbücher.

Im Kern unterstützt Sie die FSM-Software bei der Planung und Verfolgung von Feldeinsätzen, der Verwaltung von Arbeitsaufträgen und der Optimierung der Routen für Außendiensttechniker. Ihre Außendienstmitarbeiter können sich über mobile Apps mit dem Backoffice, dem Management und anderen Außendienstmitarbeitern verbinden und so eine nahtlose Kommunikation und Datenfreigabe gewährleisten.

Wie funktioniert kostenlose Field Service Management-Software?

Field Service Management (FSM)-Software fungiert alszentralisiertes System zur Verwaltung von Feldeinsätzen .

Es beginnt damit, dass Manager Aufgaben planen und diese den Außendiensttechnikern zuweisen können.Diese Aufträge werden dann zusammen mit detaillierten Anweisungen und Standorten an die mobile App des Außendiensttechnikers weitergeleitet.

Sobald ein Auftrag ausgeführt wird, überwacht die GPS-Zeiterfassungsfunktion der Software die Zeit, die der Techniker für die Aufgabe aufgewendet hat, und seinen Standort. Alle erledigten Aufgaben, ausgefüllten Checklisten oder digitalen Formulare werden sofort mit dem Büro geteilt. DieserDatenaustausch in Echtzeit ermöglicht eine zeitnahe Rechnungsstellung, eine schnelle Lösung von Kundenproblemen und eine umfassende Überwachung der Außendienstaktivitäten.

Manager erhalten einen vollständigen Überblick über die Feldoperationen aus der Vogelperspektive .Vom Status der Arbeitsaufträge bis zur individuellen Leistung der Außendiensttechniker ist jedes Detail nur ein paar Klicks entfernt. Diese wertvollen Erkenntnisse helfen bei der Entscheidungsfindung, verbessern die Teameffizienz und erhöhen die Kundenzufriedenheit.

Außendiensttechniker erhalten jederzeit und überall Zugriff auf wichtige Informationen wie Kundenhistorien, Serviceanfragen und Gerätedetails. FSM-Software umfasst häufig detaillierte Routenplanungsfunktionen, die die Reisezeiten optimieren können. Und es ermöglicht in der Regel die Erstellung von Rechnungen vor Ort und die digitale Zahlung für problemlose Transaktionen.

Die Vorteile der FreeField Service Management Software

Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler

Kostenlose Außendienst-Management-Software kann sich wiederholende Aufgaben automatisieren und Arbeitsabläufe optimieren. Dies kann Ihnen helfen, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern, da Außendiensttechniker mehr Arbeit in kürzerer Zeit erledigen können.

Durch die Automatisierung von Aufgaben kann Ihr Unternehmen außerdem das Risiko menschlicher Fehler verringern und die Genauigkeit Ihrer Arbeit verbessern. Mit standardisierten Prozessen können Sie sicherstellen, dass jeder Techniker die gleichen Verfahren befolgt, was zu konsistenten Ergebnissen und einer verbesserten Servicequalität führt.

Reduziert die Betriebskosten

Die Software macht es einfach, dem richtigen Techniker zur richtigen Zeit den richtigen Auftrag zuzuweisen. Dies hilft Ihnen, die Betriebskosten zu senken und die Rentabilität zu verbessern, indem die Reisezeit minimiert und unnötige Ausfallzeiten vermieden werden.

Mit den Echtzeit-Updates und Analysefunktionen der Software können Sie außerdem Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und Maßnahmen ergreifen, um die Kosten weiter zu senken.

Verbessert den Kundenservice

Zufriedene Kunden werden eher zu Stammkunden und empfehlen Ihr Unternehmen weiter. Durch den Einsatz der FSM-Software können Sieeinen schnelleren und effizienteren Service bieten , Wartezeiten verkürzen und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.

Mit der kostenlosen Außendienst-Management-Software können Sie ganz einfach Aufträge planen, sie Ihren Teammitgliedern zuweisen und deren Fortschritt in Echtzeit verfolgen. Es ermöglicht eine effiziente Auftragsverwaltung und stellt sicher, dass die Mitarbeiter jeden Auftrag pünktlich erledigen.

Steigert die Teameffizienz

Diese Software bietet Ihrem Team eine benutzerfreundliche Plattform, um Arbeitsaufträge zu verwalten, auf notwendige Dokumente zuzugreifen und miteinander zu kommunizieren. Mit diesen Tools können Ihre Mitarbeiter effektiver und effizienter arbeiten.

Wie viel kostet eine kostenlose Field Service Management-Software?

Wie der Name schon sagt, kostet eine kostenlose Außendienst-Management-Software nichts. Allerdings schränken viele Softwareunternehmen die kostenlosen Versionen ihrer Software stark ein und zwingen Sie zu einem Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan, um das Tool ordnungsgemäß nutzen zu können.

Zu diesem Zeitpunkt berechnen viele Anbieter eine Gebühr pro Benutzer, typischerweise ab 10 $ pro Benutzer und Monat. Andere haben gestaffelte Preisstrukturen, die zusätzliche Funktionen zu höheren Kosten bieten.

Die Pläne von Service8 beginnen beispielsweise bei 9 US-Dollar pro Monat für unbegrenztes Personal, jedoch mit einer Begrenzung für neue Jobs pro Monat. Mittlerweile beginnen die Pläne von Jobber bei 39 US-Dollar pro Monat für einen einzelnen Benutzer, mit zusätzlichen Funktionen für teurere Pläne.

Connecteam sticht aus der Masse heraus.Es ist die perfektekostenlose Außendienst-Management-Software für kleine Unternehmen, mit einem 100 % kostenlosen Plan für Teams von bis zu 10 Personen , der alle Funktionen ohne Einschränkungen beinhaltet.

Für größere Teams beginnen die kostenpflichtigen Pläne von Connecteam bei 29 US-Dollar pro Monat für die ersten 30 Benutzer , plus nur 0,50 US-Dollar pro Monat für jeden weiteren Benutzer.

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FAQs

Was ist ein Außendienst?

Als Außendienst wird jede Dienstleistung bezeichnet, die vor Ort, also außerhalb des Hauptsitzes eines Unternehmens, erbracht wird. Dies kann Dienstleistungen wie Reparaturen, Wartung, Installationen und mehr umfassen. Mit kostenloser Außendienst-Management-Software wie Connecteam wird die Verwaltung dieser Dienste einfacher und effizienter.

Was verstehen Sie unter Field Service Management?

Unter Field Service Management versteht man die Koordinierung der Ressourcen eines Unternehmens vor Ort und nicht auf dem Firmengelände. Dazu gehört die Planung von Serviceaufträgen, die Entsendung von Technikern sowie die Verfolgung von Fahrzeugstandorten und Auftragsstatus.

Warum ist Field Service Management wichtig?

Field Service Management hilft Ihnen, Ihren Kunden einen effektiven Vor-Ort-Service zu bieten. Es ermöglicht Ihnen, den richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen an den richtigen Ort zu schicken und so die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern. Field-Service-Management-Systeme wie Connecteam vereinfachen diesen Prozess von Anfang bis Ende.

Das Fazit zur kostenlosen Field Service Management-Software

Kostenlose Außendienst-Management-Software kann die Art und Weise, wie Sie Ihr Servicegeschäft verwalten, revolutionieren. Es rationalisiert die Auftragsverwaltung, verbessert den Kundenservice und verbessert die Teameffizienz.

Unter den verschiedenen Optionenglänzt Connecteam als umfassendes Tool , das Unternehmen jeder Größe bedient.Seine benutzerfreundliche Oberfläche, GPS-Zeiterfassung, Auftragsplanung und Echtzeit-Kommunikationsfunktionen vereinfachen und optimieren das Außendienstmanagement.

Darüber hinaus bietet Connecteam einen lebenslangen kostenlosen Plan für kleine Unternehmen und budgetfreundliche Optionen für größere Organisationen.

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