Top 10 Konkurrenten und Alternativen für LateShipment Delivery Experience Management

Veröffentlicht: 2022-10-20

Einführung

LateShipment ist eine Sendungsverfolgungssoftware, die eine All-in-One-Plattform für die Erfahrung nach dem Kauf bietet. Diese Software bietet Echtzeit-Sendungsverfolgung mit vorausschauenden Warnungen und proaktiven Lösungen für Verzögerungen in der Lieferkette. Darüber hinaus löst es automatisierte Tickets für lieferbezogene Probleme aus und Sie können alle Sendungen zur Verwaltung Ihres Geschäftsbetriebs prüfen.

Darüber hinaus hilft LateShipment Kunden, Rückerstattungen für verlorene, beschädigte und verspätete Lieferungen zu fordern. Darüber hinaus ist das Retourenmanagement mit LateShipment und zusätzlichen Services wie 24/7-Kundensupport, Datensicherheit und einem dedizierten Kundenerfolgsmanager effizient. Wenn Sie jedoch nach einer breiteren Palette von Funktionen suchen, haben wir ausführlich recherchiert, um eine Liste der Top 10 LateShipment-Alternativen und Konkurrenten zu erstellen, die für Ihr Unternehmen geeignet sein können.

Top 10 der besten LateShipment-Alternativen und Konkurrenten

1) ClickPost

ClickPost ist ein SaaS-Unternehmen (Software as a Service), das Versandsoftware anbietet. Es ist ein solider LateShipment-Konkurrent bei der Bereitstellung von End-to-End-Supply-Chain-Management und Kundenerlebnis nach dem Kauf.

  • Es ist mit mehr als 250 Spediteuren auf einem einzigen Dashboard mit Datenanalyse zur Überwachung von Sendungen integriert.
  • ClickPost verfügt über eine intelligente Empfehlungsmaschine, um die bestmöglichen Preiskombinationen für Transportunternehmen und Sendungen für Ihre Sendungen bereitzustellen.
  • Diese Software verfügt über ein gut konfiguriertes Portal für das Retourenmanagement und das NDR-Management.
  • ClickPost bietet auch Abholoptimierungsdienste und ein automatisiertes Kundensupportsystem mit proaktivem Engagement.

Vorteile: Bietet ein zuverlässiges Auftragsverfolgungssystem und eignet sich hervorragend für die Auftragsverwaltung auf Unternehmensebene.

Nachteile: Mit Funktionen, die Unternehmensvolumina unterstützen, ist ClickPost nicht für KMUs geeignet.

2) Narvar

Narvar ist eine Sendungsverfolgungssoftware und eine zuverlässige LateShipment-Alternative. Es bietet ein Kundenerlebnis nach dem Kauf, das durch die Multi-Carrier-Integration mit mehr als 400 Plus-Carriern unterstützt wird.

  • Narvar bietet ein dediziertes Portal, Concierge, mit dem Kunden den Abhol- und Bringservice optimieren können, indem sie ihre bevorzugten Narvar-Servicepunkte aus 9000 Standorten auswählen.
  • Diese Software bietet ein integriertes Tracking-System, um einen genauen Bestellstatus und zeitnahe Benachrichtigungen per SMS, E-Mail und WhatsApp zu liefern.
  • Ein weiteres herausragendes Merkmal ist das spezielle Dashboard, mit dem Sie mit der Option der Datenanalyse auf Sendungsdaten aller Spediteure zugreifen können.

Vorteile : Die Anpassung mit Narvar kann vielseitige Lösungen für den Geschäftsbetrieb bieten.

Nachteile: Auftragsverfolgungsstatus werden nicht immer in Echtzeit bereitgestellt.

3) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs, ein bekannter Konkurrent von LateShipment, ist eine Liefererfahrungssoftware, die Auftragsverwaltung und Kauferlebnis bietet.

  • WeSupplyLabs ist in mehr als 100 Spediteure integriert, die Datenanalysen ermöglichen, um Ihr Geschäft zu überwachen und zu verbessern.
  • Es bietet eine Abholung am Straßenrand und eine Abholung im Geschäft, was den Lieferservice für Kunden bequem macht.
  • Ermöglicht Kunden, Retourenmanagement und Anfragen nach dem Kauf durch Automatisierung zu initiieren.
  • Diese Software ist in ein Tracking-System integriert, um genaue Benachrichtigungen zum Auftragsstatus zu erhalten, die per SMS und E-Mail an Kunden gesendet werden.

Vorteile: Der Kundensupport wird bei WeSupplyLabs hoch bewertet.

Nachteile: Es ist nicht sehr geeignet für die Verwaltung von Unternehmen mit hohem Volumen.

4) Schiffstation

Shipstation ist eine Versandsoftware, die Auftragsverwaltungs- und Bestandslösungen bietet. Es ist eine hervorragende Alternative zu LateShipment. Und Shipstation ist in mehr als 50 Spediteure integriert

  • Mit Shipstation behalten Sie den Überblick über die Bestandsverwaltung mit Zuweisung, Freigabe und Bestandsverfolgung.
  • Diese Software ist eine Auswahl von 100.000 Händlern mit Konnektivität zu verschiedenen Marktplätzen und Online-Shops.
  • Es verfügt über eine Markenseite mit personalisiertem Design, um den Bestellstatus mit konsistenten Benachrichtigungen anzuzeigen.
  • Mit Shipstation können Sie Sendungsdaten und Logistikberichte überwachen, um den Geschäftsbetrieb zu verbessern.

Vorteile : Shipstation bietet ein äußerst zuverlässiges und genaues Bestandsverwaltungssystem.

Nachteile: Es leidet unter unzureichender Unterstützung für technische Störungen.

5) Paketleistung

ParcelPerform ist eine Kuriersoftware und ein angesehener Konkurrent von LateShipment, die Auftragsverwaltungsdienste anbietet.

  • ParcelPerform ist mit mehr als 600 Spediteuren weltweit mit einem dedizierten Portal für die Verwaltung mehrerer Spediteure integriert.
  • Es verfügt über eine Markenseite mit einem benutzerdefinierten Design und einer benutzerfreundlichen Oberfläche, auf die in 30 Sprachen zugegriffen werden kann.
  • Mit ParcelPerform können Sie angemessene Versandpreise basierend auf der Größe Ihres Unternehmens im Voraus aushandeln.
  • Diese Software ermöglicht auch die Analyse von Sendungsdaten unter verschiedenen Metriken.

Vorteile : Bietet proaktive Lösungen zur Reduzierung von WISMO-Anrufen.

Nachteile: Technische Störungen verursachen viel Ärger mit ParcelPerform.

6) Versand

Shippo ist eine Sendungsverfolgungssoftware mit Sitz in den USA, die in mehr als 50 Spediteure integriert ist. Es ist eine hervorragende Alternative zu LateShipment und bietet:

  • Shippo bietet Abonnementpakete an, die für kostengünstige Versandtarife entsprechend dem Umfang Ihres Unternehmens ausgehandelt werden können.
  • Shippo verfügt über ein integriertes globales Adressverifizierungssystem für genaue und konsistente Liefervorgänge.
  • Mit Shippo sind Produktintegrationen schnell und ohne Verzögerung und Sie können vom ersten Tag an live gehen.

Vorteile: Bietet günstige Preise für den Versand und beschleunigt die Versandabwicklung.

Nachteile: Hat Probleme mit der genauen Etikettenerstellung, was zu einem inkonsistenten Liefersystem führt.

7) Übermitteln

Convey ist eine Liefererfahrungssoftware, die Verwaltungsdienste nach dem Kauf und eine zuverlässige Alternative zu LateShipment bietet.

  • Convey bietet ein vorausschauendes Lieferkettenmodell mit genauen Lieferzeitschätzungen zur Verwaltung von Sendungen und Bestellfristen.
  • Sie können Sendungsdaten und -metriken verwenden, um Ihr Unternehmen zu überwachen und Unstimmigkeiten zu beseitigen.
  • Convey verfügt über ein integriertes Auftragsverfolgungssystem für Status und Benachrichtigungen in Echtzeit.
  • Es ermöglicht Ihnen, Lieferausnahmen durch proaktive Kommunikation mit Spediteuren zu verwalten.
  • Sie können mit Convey auch angemessene Versandkosten im Voraus aushandeln.

Vorteile: Die Integration ist einfach und verfügt über eine umfassende Markenseite mit Marketinginhalten.

Nachteile: Die Designoberfläche ist nicht immer benutzerfreundlich.

8) Metapaket

Diese anerkannte Versandsoftware ist ein ausgezeichneter Konkurrent von LastShipment, wenn es darum geht, ein Erlebnismanagement nach dem Kauf anzubieten.

  • Metapack hat Zugriff auf 35.000 Lagereinheiten auf der ganzen Welt, um Bestandslösungen anzubieten.
  • Diese Software ermöglicht es Kunden, den Abhol- und Bringservice zu optimieren, indem sie geeignete Orte aus 350.000 Standorten auswählen.
  • Beschleunigen Sie auch die Auftragsverwaltung durch die automatisierte Generierung von Versandetiketten für den Liefer- und Retourenprozess.
  • Darüber hinaus können Markenseiten angepasst werden, um Videos, Bilder, Kundenbewertungen und Produktempfehlungen zu präsentieren.

Vorteile: Bietet ein sehr effizientes Delivery-Management-System mit proaktiven Lösungen

Nachteile: Bietet keine umfassende Back-End-Unterstützung für die Verwaltung von Störungen.

9) PaketLab

ParcelLab ist eine solide Kuriersoftware-Alternative zu LateShipment, die ein Erlebnis nach dem Kauf bietet. Und diese Software wird von über 550 Unternehmen weltweit bevorzugt.

  • Mit einem speziellen Portal für die Betriebsanalyse können Sie Ihr Unternehmen ständig überwachen und verbessern.
  • Stellen Sie personalisierte Markenseiten für die Förderung Ihres Unternehmens bereit und präsentieren Sie Bilder, Videos und Produktempfehlungen.
  • Konzentrieren Sie sich auf den Rückgabezyklus, um sie in neue Käufe umzuwandeln.
  • ParcelLab bietet auch nahtlose Integrationen mit Ihrem Unternehmen, und Sie können sofort ohne Störungen live gehen.

Vorteile: Es ist kundenorientiert mit einer schnellen Integrationszeit für den Livegang.

Nachteile: Es ist möglicherweise nicht benutzerfreundlich für den Zugriff auf einige der Funktionen.

10) Nachschiff

Aftership ist ein SaaS-Unternehmen (Software as a Service), das Versandsoftware anbietet, und es ist ein starker Konkurrent von LastShipment.

  • Aftership verfügt über eine Multi-Carrier-Integration mit über 900 Carriern mit Zugriff auf alle Carrier auf einem einzigen Dashboard.
  • Diese Software verfügt über ein Premium-Paketverfolgungssystem, das einen zuverlässigen Bestellstatus und Benachrichtigungen bietet. Darüber hinaus hat es sieben Hauptstatus und 33 Unterstatus.
  • Die Markenseite in Aftership zeigt den Bestellstatus an und ist mit verschiedenen Online-Shops und Marktplätzen verbunden.
  • Aftership bietet auch eine gut gestaltete mobile App mit In-App-Kauf.

Vorteile: Bietet eine proaktivere Kommunikation mit Kunden und ein äußerst zuverlässiges Paketverfolgungssystem

Nachteile: Bietet nicht genügend technischen Support für die Bewältigung von Störungen.

3) Wie wähle ich die besten Konkurrenten und Alternativen für LateShipment aus?

Welche Faktoren sind also bei der Auswahl von Konkurrenten und Alternativen für LateShipment zu berücksichtigen? Wie vergleichen Sie Ihre Optionen mit der Konkurrenz? In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um die beste Entscheidung für Ihr Online-Geschäft zu treffen.

3.1) Pincode-Erreichbarkeit und Versandkapazität

Kunden möchten die Möglichkeit haben, unabhängig vom Sendungsvolumen an verschiedene Orte zu versenden. Wenn Sie sich also für eine Logistiksoftware entscheiden, müssen Sie sicherstellen, dass sie viele PIN-Codes, remote oder international, bedienen kann. Darüber hinaus sollte die Logistiksoftware auch in der Lage sein, Klein- und Großaufträge zu versenden. Dadurch können Ihre Unternehmen einen breiteren Kundenstamm bedienen. Daher sind die Erreichbarkeit des PIN-Codes und die Versandkapazität zusammen der wichtigste Faktor, auf den Sie bei der Auswahl der besten alternativen LateShipment-Software achten sollten.

3.2) Kostengünstige Sendungen

Kann Ihr Unternehmen Zugang zu günstigen Versandtarifen erhalten? Da der Transport einen großen Teil Ihrer Mittel in Anspruch nimmt, ist es von größter Bedeutung, dass Sie die günstigsten Preise für Ihr Unternehmen finden. Es sorgt für kostengünstige Sendungen und lässt Sie Ihre Gewinnmargen übersichtlich verwalten. Beispielsweise verwendet eine Top-LateShipment-Alternative wie ClickPost KI-gestützte Engines, um die beste Spediteur-Preis-Kombination für Ihre Sendungen zu finden. Sie tun dies mit intelligenten Algorithmus-Engines, die Versanddaten und -metriken analysieren, um die am besten geeigneten Versandtarife zu liefern.

3.3) Verwalten von Lieferausnahmen

Bei der heutigen hohen Frequenz und Menge an Bestellungen in der Lieferkette können Lieferdienste mit einer Vielzahl von Ausnahmen konfrontiert sein. Lieferausnahmen entstehen durch verspätete, verlorene oder beschädigte Sendungen. Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Adressdaten können auch der Grund für Lieferausnahmen sein. Top LateShipment-Konkurrenten gehen Lieferausnahmen effektiv an, wenn ein Unzustellbarkeitsbericht oder Unzustellbarkeitsbericht generiert wird. Unzustellbarkeitsberichte werden durch eine effiziente Versandsoftware gelöst, die Echtzeit-Updates und Kommunikationskanäle zwischen Online-Unternehmen, ihren Logistikpartnern und Kunden verwendet. Um die Möglichkeit zu bieten, proaktive Antworten und schnelle Lösungen in Bezug auf Unzustellbarkeitsberichte zu liefern, sind daher erstklassige Logistiksoftwares unerlässlich.

3.4) Auftragsverfolgung in Echtzeit

Auftragsverfolgungssysteme sind eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen mit End-to-End-Sichtbarkeit sicher ihr Ziel erreichen. Mit einer API-Integration in Logistiksoftware können Sie sicher sein, Echtzeit-Benachrichtigungen zu erhalten. Darüber hinaus bieten API-Integrationen in der Versandsoftware Benachrichtigungen per E-Mail, WhatsApp, SMS und IVR. Das macht die Auftragsverfolgung zu einer großartigen Möglichkeit, den Kunden zu beruhigen.

3.5) Geschwindigkeit und Tiefe der Softwareintegration

Online-Unternehmen brauchen Logistiksoftware, die sich schnell und tief integrieren lässt. Es ermöglicht Online-Unternehmen, sofort und ohne Verzögerungen live zu gehen. Alternative Software von Top LateShipment bietet Geschwindigkeit und Tiefe, wenn es um Integrationen geht. Dadurch wird sichergestellt, dass die Logistiksoftware ohne Störungen und Verzögerungen funktioniert und ein reibungsloser Ablauf der Lieferkette gewährleistet ist.

3.6) Rückwärtslogistikmanagement

Der Umgang mit Rücksendungen kann umständlich sein, ist aber ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Geschäfts. Gerade in Branchen wie Elektronik und Mode kann es zu einer Vielzahl von Rücksendungen kommen. Zurückgegebene Produkte werden in der Lieferkette zur Wiederauffüllung oder zum Umtausch an das Ursprungslager zurückgeschickt, was als Reverse Logistics Management bezeichnet wird. Top-Konkurrenten von LateShipment bieten NPR- oder Non-Pick-up-Berichte und Pick-up-Optimierung für den Retourenprozess. Infolgedessen wird der gesamte Retourenprozess vollständig rationalisiert, um die Reverse-Logistik effizient zu verwalten.

3.7) Automatisierter Kundensupport

Kunden melden viele Beschwerden und Anfragen, die täglich bearbeitet werden müssen. Ein Top-Konkurrent von LateShipment wird automatisierte Funktionen wie Autobots für den Kundensupport bereitstellen. Ein vollständig automatisiertes Nachkauferlebnis kann mit proaktiven und individuellen Antworten für schnelle Lösungen konfiguriert werden. Im Gegenzug können Sie jede Art von Anfragen oder Beschwerden effizient verwalten, zu denen ein Haufen von WISMO-Anrufen gehört.

3.8) Preis der Software

Wir alle wissen, dass der Preis ein entscheidender Faktor bei der Kaufentscheidung für eine Software ist. Wenn Sie den Preis Ihrer Versandsoftware berücksichtigen, können Sie möglicherweise einen Top-Konkurrenten finden, der hervorragende Funktionen zu einem erschwinglichen Preis bietet. Einige der führenden Konkurrenten von LateShipment bieten Abonnementpakete mit integrierten Funktionen an. Es kann sich für jeden Geschäftsbetrieb als vorteilhaft erweisen. Stellen Sie also sicher, dass Sie das richtige Paket in einer Versandsoftware zu einem angemessenen Preis finden.

4) Häufig gestellte Fragen (FAQs) zu LateShipment-Versandkonkurrenten und -alternativen.

4.1) Wann sollten Sie sich eine LateShipment-Versandplattform-Alternative zulegen?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen zunehmend mit den Funktionen eines bestimmten Managementsystems gesättigt ist, ist es möglicherweise an der Zeit, sich nach etwas Neuem umzusehen. Alternative Tracking-Plattformen können eine Reihe weiterer Optionen bieten, um alles im Auge zu behalten, von Lagerbeständen bis hin zu Kundenbestellungen, und gleichzeitig sicherstellen, dass es keine Lücken bei der Datenerfassung gibt.

4.2) Was ist der beste Konkurrent für die Sendungsverfolgungssoftware von LateShipment?

Bei so vielen Versandverfolgungs-Softwareplattformen kann es schwierig sein, zu entscheiden, welche für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. Es gibt einige starke Konkurrenten in diesem Bereich wie ClickPost, Metapack, Shippo und Shipstation, die großartige Funktionen zu wettbewerbsfähigen Preisen mit ausgezeichnetem Kundenservice bieten, falls Sie jemals Hilfe benötigen!