Beste Kommissioniermethoden für E-Commerce-Bestellungen

1. Einführung in die Kommissionierung im E-Commerce

Lagerhäuser sind ein entscheidender Teil des E-Commerce-Ökosystems. Da die Liefergeschwindigkeit zu einem wichtigen Faktor für die Kundenzufriedenheit in der Branche wird, spielen die von diesen Lagern angewandten Kommissioniermethoden eine wichtige Rolle für das Wachstum des Unternehmens.

Kommissioniermethoden umfassen die Verwendung verschiedener Betriebsstrategien, um den ersten Schritt des Auftragserfüllungsprozesses abzuschließen. Mit dem Einsatz dieser Strategien zielen Lager darauf ab, eine schnellere und genauere Lieferung der Bestellungen zu erreichen.

2. Was ist Kommissionierung?

Kommissionierung ist der Prozess des Abrufens von Beständen oder einer bestimmten Anzahl von Produkten aus dem Lager, um einzelne Kundenaufträge zu erfüllen. Der Kommissionierprozess ist der erste Schritt im Auftragserfüllungsprozess und kann sich daher auf die Lieferzeit und Genauigkeit der Bestellung auswirken.

Kommissionierung ist ein arbeitsintensiver Prozess. Die Personen, die die Artikel aus den Regalen holen, werden allgemein als Kommissionierer bezeichnet. Die Geschwindigkeit und Genauigkeit dieser Kommissionierer kann die Lieferkette eines E-Commerce-Unternehmens beeinflussen oder zerstören.

Früher mussten sich die Lager auf die Fähigkeiten dieser Kommissionierer verlassen, um ihren Auftragsabwicklungsprozess zu improvisieren und zu beschleunigen. Mit den technologischen Fortschritten ist es E-Commerce-Unternehmen jedoch gelungen, erhebliche Verbesserungen bei der Beschleunigung des Kommissionierungsprozesses vorzunehmen.

Werfen wir einen Blick auf die zehn besten Kommissioniermethoden im E-Commerce, die es geschafft haben, den Auftragserfüllungsprozess zu optimieren.

3. Top 10 der besten Kommissioniermethoden für E-Commerce

Die Liefergeschwindigkeit trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit im Online-Geschäft bei. Daher lassen sich E-Commerce-Unternehmen ständig neue Kommissionierstrategien einfallen, um ihren Auftragsabwicklungsprozess zu optimieren.

Kommissioniermethoden können in zwei breitere Kategorien eingeteilt werden, basierend auf den Techniken, die zur Optimierung der Lagervorgänge angewendet werden.

3.1) Traditionelle Methoden

Herkömmliche Methoden konzentrieren sich normalerweise auf die Optimierung des Lagerbetriebs durch verschiedene Betriebsstrategien. Das Hauptaugenmerk dieser Methoden liegt darauf, sicherzustellen, dass die Ressourcen effizient genutzt werden. Einige dieser Methoden sind:

3.2) Einzelkommissionierung

Single Order Picking-Methoden sind eine der beliebtesten Methoden. Bei dieser Methode holt ein Kommissionierer SKUs aus den Lagerregalen, um jeweils eine einzelne Bestellung zu erfüllen. Dies ist eine der einfachsten Methoden, die sich für Lager eignet, die ein geringes Auftragsvolumen mit wenigen Artikeln in den Regalen bearbeiten.

3.3) Chargenkommissionierung

Bei der Stapelkommissionierung werden SKUs in großen Mengen abgerufen, um mehrere Bestellungen gleichzeitig auszuführen. Die Methode wird normalerweise in Lagern mit denselben SKUs verwendet und soll die Reisezeit verkürzen und den Fulfillment-Prozess beschleunigen.

3.4) Multi-Batch-Kommissionierung

Die Multi-Batch-Kommissioniermethode wird in großen Lagern verwendet, in denen die Kommissionierer mehrere SKUs für mehrere Bestellungen gleichzeitig entnehmen. Das System ist darauf ausgelegt, die Gesamtfahrzeit zu verkürzen, da mehrere Bestellungen in einer Fahrt erfüllt werden. Die Mitarbeiter verwenden mehrstöckige Kommissionierwagen, um mehrere SKUs für verschiedene Bestellungen gleichzeitig zu entnehmen.

3.5) Zonenkommissionierung

Bei dieser Methode wird das Lager in Zonen mit dedizierten Arbeitern in jeder Zone unterteilt. Jeder Kommissionierer erhält eine konsolidierte Abholliste für Artikel innerhalb der Zone. Sobald alle SKUs aus der bestimmten Zone für den Auftrag abgerufen wurden, wird der Auftragsbehälter an die folgende Zone übergeben.

Der Vorgang wird wiederholt, bis alle Artikel in der Bestellung abgerufen sind. Sobald der Kommissioniervorgang abgeschlossen ist. Diese Methode ist sehr nützlich in Lagern, die ein hohes Bestandsvolumen handhaben und das Problem der Überlastung der Kommissionierer in bestimmten Bereichen angehen müssen.

3.6) Wave-Picking

Das Wave-Picking-Verfahren ist eine Mischung aus Zonen- und Batch-Picking-Verfahren. Die Methode ist besonders nützlich für Lager, die mehrere Bestellungen mit hohem Volumen bearbeiten. Bei dieser Methode werden die Aufträge nach verschiedenen Faktoren in Wellen gruppiert. Die Kommissionierer entnehmen mehrere SKUs aus mehreren Zonen und werden dann in einzelne Sendungen sortiert.

3.7) Cluster-Picking

Bei der Cluster-Picking-Methode wurden ausgeklügelte Lagerverwaltungssysteme verwendet, um mehrere Aufträge zu optimieren und einem Kommissionierer zuzuweisen. Der Kommissionierer geht im Lager herum, um die SKUs zu entnehmen, und legt sie gemäß der Bestellung in separate Behälter und Säcke, wodurch das Sortieren entfällt.

3.8) Fortgeschrittene Methoden

Obwohl diese traditionellen Methoden den Kommissionierungsprozess in viel größerem Umfang optimieren, gibt es gewisse Einschränkungen bei diesen Methoden, da sie stark davon abhängig sind, dass die Kommissionierer oder die Arbeiter SKUs aus den Lagerregalen finden und entnehmen. Um diese Einschränkungen anzugehen und den Prozess noch weiter zu optimieren, ist es E-Commerce-Unternehmen gelungen, Technologie einzusetzen, um den Kommissionierprozess noch weiter zu optimieren.

3.9) Pick-to-Light

Das Pick-to-Light-System nutzt die Barcode-Scanner und die darin gespeicherten Informationen, um die entsprechenden LEDs in den Lagerregalen zum Leuchten zu bringen. Die Kommissionierer folgen dann diesen LEDs, um die SKUs für den einzelnen Auftrag zu entnehmen. Die Methode ermöglicht es Kommissionierern, die Artikel schneller zu finden und manuelle Fehler zu vermeiden, während sie die richtigen SKUs identifizieren.

Die Pick-to-Light-Systeme sind einfach zu integrieren und die Mitarbeiter können die Verwendung der Systeme in etwa 30-45 Minuten erlernen. Neben der Optimierung des Lagerbetriebs können diese Systeme auch dazu beitragen, die Betriebskosten des Lagers erheblich zu senken.

3.10) Sprachauswahl

Bei der Voice-Picking-Methode wird den Kommissionierern die Kommissionierliste über ein Auftragsverwaltungssystem über drahtlose Kopfhörer diktiert. Nach Abschluss der Auftragsabholung erteilt der Kommissionierer eine mündliche Bestätigung. Die Audiokommunikation ermöglicht es den Kommissionierern, klarere Anweisungen zu erhalten und den Kommissioniervorgang zu beschleunigen, ohne die Genauigkeit zu beeinträchtigen.

Diese Systeme sind besonders praktisch, wenn die Arbeiter schwere Maschinen bedienen oder größere Gegenstände tragen müssen. Mit dem freihändigen Ansatz des Systems können die Arbeiter ihre Hände benutzen, um eine sicherere Arbeitsumgebung zu schaffen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu verbessern.

3.11) Mobile Scanner-basierte Kommissionierung

Die Methode der mobilen Scanner-basierten Kommissionierung wurde entwickelt, um manuelle Fehler im Kommissionierprozess zu vermeiden. Damit diese Methode implementiert werden kann, muss jeder Artikel im Lager mit einem eindeutigen Strichcode versehen sein. Die Kommissionierer verwenden mobile Scanner, die die Abholliste sowie den Standort der SKU anzeigen. Sobald der Artikel aus den Regalen entnommen wurde, müssen die Mitarbeiter den Barcode scannen, um zu prüfen, ob das Produkt auf der Liste steht.

Die Fehlererkennungsfunktion des Systems ermöglicht es, die Genauigkeit des Kommissioniervorgangs zu verbessern. Das Verfahren kann weiter optimiert werden, indem ein Lagerverwaltungssystem verwendet wird, um Abholrouten zu optimieren, um die Reisezeit zu reduzieren.

3.12) Kollaborative mobile Roboter

Der Einsatz von Robotern im Lager hat die Effizienz der Auftragsabwicklungssysteme deutlich gesteigert. Die Roboter im Lager werden im Allgemeinen verwendet, um die Bewegung im Lager zu automatisieren und bei der Kommissionierung zu helfen. Die Roboter erhalten vom Auftragsverwaltungssystem einen Abholort.

Der Arbeiter legt dann die aus den Regalen entnommene SKU in den Behälter oder Container des Roboters. Daher macht der Roboter den manuellen Gang durch das Lager überflüssig. Mit Hilfe künstlicher Intelligenz können diese Roboter auch Abholrouten und Aufgaben in Echtzeit optimieren. Sie können auch so programmiert werden, dass sie mit den bestehenden Auftragsabholmethoden im Lager funktionieren.

4. Fazit

Die Wahl des besten Kommissionierprozesses, der Ihren betrieblichen Anforderungen entspricht, ist sehr wichtig. Order Management und Fulfillment sind das Rückgrat jedes E-Commerce-Geschäfts. Durch die Integration fortschrittlicher Technologien in den Kommissionierungsprozess können diese Unternehmen ihre gesamten Lieferkettenabläufe optimieren, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Der Einsatz geeigneter Kommissioniermethoden ermöglicht zudem schnellere Lieferungen und weniger Fehlbestellungen.

Die gewählte Methode sollte mit den zukünftigen Zielen der Unternehmen sowie den Automatisierungstechnologien kompatibel sein. Diese Technologien reduzieren die Kosten manueller Arbeit und erhöhen die Genauigkeit und Effizienz Ihres Lagers. Automatisierungstechnologien ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Abläufe schneller zu skalieren, ohne sich Gedanken über den erhöhten Druck auf die Abläufe in der Lieferkette machen zu müssen.