Top 10 E-Commerce-Auftragsverfolgungssoftware

1) Überblick über die Auftragsverfolgungssoftware

Die E-Commerce-Branche hat in den letzten zehn Jahren ein exponentielles Wachstum erlebt. Einer der Hauptgründe dafür, dass E-Commerce-Unternehmen mit solchen Raten wachsen konnten, ist die Entwicklung der Technologie. Der Einsatz fortschrittlicher Lösungen hat Online-Händlern geholfen, ihre Produkte auf die Karte zu setzen und sie effizienter und schneller zu ihren Kunden zu bringen. Mit der Skalierung der Branche sind auch die Bedürfnisse der Verbraucher gewachsen, was die Nachfrage nach intuitiveren Lösungen geschaffen hat.

Die E-Commerce-Branche ist auf Logistikunternehmen angewiesen, um ihre Produkte in die Hände der Kunden zu bringen. Durch das Wachstum des E-Commerce-Sektors hat sich die Logistikbranche enorm entwickelt. Entwicklung fortschrittlicher Lösungen zur Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses. Eine dieser Funktionen, die in der Welt der E-Commerce-Logistik auffällt, ist die Auftragsverfolgung.

Fortschrittliche E-Commerce-Auftragsverfolgungssoftware ermöglicht es Unternehmen, ihre Bestellungen zu verfolgen und unterwegs zu verwalten. Auf diese Weise können Unternehmen alle Ausnahmen beheben, die während des Transports auftreten können. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden sogar die Möglichkeit bieten, den Status ihrer Bestellungen zu erfahren. In diesem Artikel diskutieren wir die besten auf dem Markt erhältlichen E-Commerce-Auftragsverfolgungslösungen und was sie zu bieten haben.

2) Top 10 der besten Auftragsverfolgungssoftware im E-Commerce [2022 aktualisierte Liste]

Der Markt für Logistiksoftware wurde mit mehreren Tracking-Lösungen überschwemmt. Dies macht es für Unternehmen verwirrend, zu beurteilen, welche Lösungen für ihre Bedürfnisse am besten geeignet sind. Daher finden Sie hier eine Liste der 10 besten Tracking-Software, um Unternehmen bei der Auswahl des richtigen Lösungsanbieters zu unterstützen.

2.1) ClickPost

ClickPost ist eine Logistik-Intelligence-Plattform, die eine Multi-Carrier-Integration ermöglicht, um die Logistikleistung für E-Commerce-Unternehmen zu verbessern. Die Plattform ist in mehr als 150 Logistikunternehmen integriert. Es gibt andere führende Lösungen für digitale Storefronts, darunter Shopify , Magento und BigCommerce . ClickPost bietet eine integrierte Tracking-Lösung. Auf diese Weise können Benutzer alle Tracking-bezogenen Informationen von jedem integrierten Logistikpartner über ein einziges Dashboard erhalten.

Höhepunkte:

• ClickPost ermöglicht es Unternehmen, alle Details zu ihren Bestellungen über einen einzigen Ort zu erhalten.
• Die Plattform präsentiert Tracking-Informationen von allen Logistikpartnern, die über die Plattformen integriert sind.
• Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, mit ihren Kunden über den Abschluss bestimmter Meilensteine ​​während des Lieferprozesses zu kommunizieren.
• Die Plattform ist in der Lage, über mehrere Kommunikationskanäle mit Kunden zu kommunizieren, um WISMO-Anrufe (Where Is My Order) zu vermeiden.
• Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, das Kundenerlebnis nach dem Kauf durch eine gebrandete Tracking-Seite zu verbessern.
• Dies bietet Verkäufern auch After-Sales-Marketing-Möglichkeiten.

2.2) Nach dem Versand

AfterShip ist eine Versandautomatisierungslösung, mit der E-Commerce-Unternehmen ihre Bestellungen verfolgen und verwalten können. Die Lösung ist mit mehr als 800 nationalen und internationalen Logistikdienstleistern integriert und bedient mehr als 10.000 Marken auf der ganzen Welt. AfterShip ermöglicht es Unternehmen, die Sichtbarkeit und Kommunikation mit ihren Kunden über seine Plattform zu verbessern. Es verarbeitet täglich durchschnittlich 6 Milliarden Sendungen über seine Plattform.

Höhepunkte:

• AfterShip bietet Unternehmen Markenverfolgungsfunktionen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Die Plattform bietet umsetzbare Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Versandleistung zu bewerten und Bestellungen zu verwalten.
• Die Lösung ermöglicht die Kommunikation mit Kunden nach dem Kauf über Marken-E-Mails und Benachrichtigungen.
• Die Plattform erstellt Berichte und Analysen für Unternehmen, um die Leistung ihrer Liefervorgänge zu messen.

2.3) MetaPack

MetaPack ist eine Delivery-Management-Software , mit der Unternehmen angepasste Tracking-Seiten für ihre Websites erstellen können. Die Plattform ist in über 400 Versand- und Logistikunternehmen auf der ganzen Welt integriert. MetaPack unterstützt mehr als 4900 Unternehmen dabei, Marken-Tracking-Erlebnisse für Kunden auf der ganzen Welt zu schaffen. Die Plattform ist auch in mehrere digitale Storefronts und Plattformen integriert.

Höhepunkte:

• MetaPack hilft Unternehmen dabei, das Engagement für ihre Marke zu verbessern, indem es Benutzern ermöglicht, Marken-Tracking-Seiten zu erstellen.
• Die Plattform verwendet fortschrittliche Analysen und KI, um wahrscheinliche Anfragen bezüglich der Lieferung vorherzusagen und hilft, diese zu beseitigen. Dies reduziert die Anzahl der WISMO-Anrufe, die ein Unternehmen erhält.
• Die Marken-Tracking-Seiten ermöglichen es Unternehmen auch, ihre Marketingbemühungen zu erweitern, indem sie einen zusätzlichen Vertriebskanal bereitstellen.
• Über MetaPack erstellen Unternehmen Tracking-Seiten für Untermarken und regionale Versionen der Website.

2.4) Versandp

Shippo ist ein Spediteurverwaltungssystem, das es Unternehmen ermöglicht, Versandvorgänge abzuwickeln und Artikel über mehrere Logistikpartner hinweg zu verfolgen. Die Plattform unterstützt über 100.000 Marken auf der ganzen Welt und verarbeitet jedes Jahr über 100 Millionen Bestellungen. Shippo ist in über 50 Versand- und Logistikunternehmen integriert, zusammen mit mehreren digitalen Schaufenstern und führenden E-Commerce-Plattformen.

Höhepunkte:

• Mit Shippo können Unternehmen mehrere Bestellungen, die bei verschiedenen Versandunternehmen aufgegeben wurden, über ein einziges Dashboard verwalten.
• Die Plattform ermöglicht es Benutzern, Bestellungen und Tracking-Informationen zu synchronisieren, um die Effizienz zu verbessern.
• Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Marken-Tracking-Seiten zu erstellen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

2.5) Narvar

Narvar ist eine Versandmanagementlösung, die hauptsächlich in Nordamerika und Europa tätig ist. Die Plattform ist mit mehr als 300 Netzbetreibern aus der ganzen Welt integriert, die Unternehmen mit Kunden in über 38 Ländern verbinden. Narvar ist außerdem in mehr als 50 Auftragsverwaltungssysteme integriert und verarbeitet jedes Jahr über 5 Milliarden Aufträge. Es bedient jährlich mehr als 125 Millionen Endverbraucher.

Höhepunkte:

• Narvar ermöglicht die Interaktion nach dem Kauf durch Marken-Tracking-Seiten, die je nach Kontext des Benutzers geändert werden können.
• Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kunden regelmäßig über den Status ihrer Bestellungen zu benachrichtigen.
• Die Lösung ist in der Lage, umfassende Berichte zu erstellen, mit denen Unternehmen die Leistung ihrer Lieferungen beurteilen können.

2.6) Schiffstation

ShipStation ist eine Automatisierungsplattform für den E-Commerce-Versand. Die Plattform hilft Unternehmen bei der Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen, um die Auftragserfüllung und -verarbeitung abzuwickeln. ShipStation ist in mehr als 83 Logistikunternehmen aus der ganzen Welt integriert und bedient über 100.000 Kunden. Es ist auch in über 34 digitale Schaufenster und E-Commerce-Plattformen integriert.

Höhepunkte:

• ShipStation hilft Unternehmen, Bestellungen während des Transports zu verfolgen und Zeitpläne für Abholung und Lieferung zu erstellen.
• Die Plattform ermöglicht die Erstellung von gebrandeten Tracking-Seiten, die auch als zusätzliche Vertriebskanäle für Unternehmen genutzt werden können.
• ShipStation hilft Unternehmen, durch regelmäßige Benachrichtigungen über den Status ihrer Bestellungen mit ihren Kunden in Verbindung zu bleiben.

2.7) FrachtPop

FreightPop ist eine Logistikmanagementplattform, die Unternehmen bei der Planung, Verwaltung und Verfolgung ihrer Fracht und Sendungen unterstützt. Es bietet integrierte Lösungen, mit denen Unternehmen Verzögerungen zwischen mehreren Prozessen reduzieren können. Die Plattform von FreightPop unterstützt über 300 nationale und internationale Logistikunternehmen, um Unternehmen dabei zu helfen, Kunden lokal und weltweit zu erreichen.

Höhepunkte:

• FreightPop bietet ein- und ausgehende Tracking-Informationen, die anhand mehrerer Parameter gefiltert werden können.
• Die Plattform sendet Benachrichtigungen an Kunden über den Status der Lieferung.
• Die Plattform ermöglicht auch Transparenz für 3PL-Lösungen.
• Die Plattform ist in der Lage, Echtzeit-Tracking-Updates für Unternehmen und Kunden bereitzustellen.

2.8) Schifffahrt

Shipway ist eine E-Commerce-Automatisierungsplattform, mit der Unternehmen ihre Auftragsverwaltung und Versandvorgänge optimieren können. Es verwendet KI, um Betrug zu automatisieren und zu verhindern und Unternehmen bei der reibungslosen Ausführung von Lieferungen zu unterstützen. Shipway ist mit mehr als 600 Spediteuren integriert und arbeitet mit über 12.000 Marken auf dem nationalen und internationalen Markt zusammen. Es verfolgt täglich fast 200.000 Bestellungen und hat bisher über 500 Millionen Benachrichtigungen gesendet.

Höhepunkte:

• Shipway hilft Unternehmen beim Erstellen von Marken-Tracking-Seiten für eine bessere Benutzererfahrung.
• Die Plattform liefert Echtzeit- und zeitnahe Benachrichtigungen über den Status der Bestellung.
• Die Plattform erreicht Kunden über mehrere Kanäle, um die Chancen auf eine Verbindung zu erhöhen. Dies hilft Unternehmen, die Anzahl der WISMO-Anrufe zu reduzieren.
• Die Plattform erstellt umfassende Berichte über die Leistung von Spediteuren und hilft, RTO-Raten zu reduzieren.

2.9) ShipWell

ShipWell ist ein Transportmanagementsystem, mit dem Unternehmen die Sichtbarkeit ihrer Bestellungen während des Transports verbessern können. Es handelt sich um eine Cloud-basierte Plattform, die täglich über 36 Millionen Standortdatenpunkte und fast 1 Million Fahrer verfolgt.

Höhepunkte:

• ShipWell ermöglicht die Echtzeitverfolgung von Produkten durch die Verwendung von Daten von ELDs und mobilen Geräten.
• Die Plattform verwendet Benachrichtigungen, um den Status der Bestellung während des Transports mitzuteilen.
• Die Plattform bietet auch ein Managed Service Team für qualitativ hochwertigen Kundensupport.

2.10) ShippyPro

ShippyPro ist eine E-Commerce-Versandverwaltungsplattform. Es ermöglicht die Auftragsverwaltung, das Retourenmanagement sowie das Tracking für Online-Händler. Die Plattform ist mit mehr als 163 Spediteuren und über 70 Kanälen zur Umsatzsteigerung integriert.

Höhepunkte:

• ShippyPro ermöglicht es Unternehmen, Kunden Tracking-Informationen über Marken-E-Mails, Benachrichtigungen und mehr bereitzustellen.
• Dies gibt Unternehmen die Möglichkeit, die Erfahrung nach dem Kauf zu verbessern.
• Die Plattform bietet ein einheitliches Dashboard zur Überwachung und Verwaltung der Lieferungen.

3) Wie wählen Sie die beste Auftragsverfolgungssoftware für Ihr Online-E-Commerce-Geschäft aus?

Aufgrund der Anzahl der verfügbaren Auswahlmöglichkeiten kann es schwierig werden, ein Unternehmen für E-Commerce-Auftragsverfolgungssoftware auszuwählen. Hier sind einige Parameter, die Sie überprüfen sollten, bevor Sie sich für einen Partner für Ihr Unternehmen entscheiden.

3.1) Abdeckung

Der Bereich, der von einem Softwareunternehmen betreut wird, ist wichtig zu verstehen. Bei der Auswahl der Software ist es wichtig zu prüfen, ob das Softwareunternehmen Ihr Zielgebiet oder das Gebiet, in dem Sie tätig sind, abdeckt. Außerdem muss die Abdeckung für einen Partner ziemlich groß sein, damit ein Unternehmen ungehindert wachsen kann. Software muss in der Lage sein, aktuelle und zukünftige Märkte abzudecken, mit Raum für Erweiterungen.

3.2) Preise

Die Kosten sind ein entscheidender Faktor für den richtigen Partner für ein Unternehmen. Verstehen Sie bei der Auswahl des idealen Lösungsanbieters immer die Kosten der damit verbundenen Dienstleistungen. Eine zu teure Lösung kann den Umsatz und die Rentabilität des Unternehmens schmälern. Eine Option, die deutlich billiger als der Marktstandard ist, bietet jedoch wahrscheinlich einen schlechten Service und eine schlechte Qualität. Daher ist ein idealer Partner ein Anbieter, der einen angemessenen Preis und einen anständigen Service bietet.

3.3) Dienste und Add-Ons

Die Dienstleistungen eines Softwareunternehmens sind ein wichtiger Faktor. Während ein Unternehmen möglicherweise nur bestimmte Lösungen in Betracht zieht, ist ein Anbieter, der eine Reihe von Angeboten anbietet, eine gute Wahl für ein Unternehmen. Mehrere Dienste, die von demselben Partner in Anspruch genommen werden, verbessern die Kosteneffizienz. Ein weiterer zu berücksichtigender Faktor sind Mehrwertdienste, die großartige ergänzende Lösungen für ein Unternehmen darstellen. Sie können zusätzliche Funktionen gegen Aufpreis anbieten, abhängig von den Anforderungen eines Unternehmens.

3.4) Unterstützung

Der Kundenservice ist ein wichtiger Entscheidungsfaktor bei der Auswahl eines Partners. Daher ist es bei der Auswahl einer Auftragsverfolgungslösung für ein E-Commerce-Geschäft wichtig, einen Partner zu wählen, der einen zuverlässigen Kundendienst bietet. Das Support-Team muss immer erreichbar und ausgestattet sein, um die Anfragen eines Unternehmens sofort zu beantworten.

3.5) Leistungshistorie

Eine gute Möglichkeit, um zu beurteilen, ob ein Partner für ein Unternehmen geeignet ist oder nicht, besteht darin, sich seine historische Leistung anzusehen. Bewertungen und eine Bewertung des bisherigen Kundenkreises eines Softwareanbieters geben einen guten Einblick in die Servicequalität. Bewertungen sind ein hervorragendes Instrument, um die tatsächliche Leistung des Produkts zu ermitteln. Wenn Sie mehr über die frühere Kundschaft wissen, zeigt sich deren Erfahrung und Fähigkeit, mit neuen Geschäftsanforderungen umzugehen.

4) Abschließendes Fazit zur Auftragsverfolgungssoftware

Da die E-Commerce-Branche weiter wächst, wächst auch die Nachfrage nach fortschrittlichen Lösungen, die die Effizienz und das Online-Einkaufserlebnis verbessern. Eine solche Nachfrage lädt zu Innovationen ein und motiviert Unternehmen, neue Lösungen zu entwickeln, um die Bedürfnisse der Unternehmenswirtschaft zu ergänzen.

Lösungen wie Auftragsverfolgungssoftware haben es Unternehmen ermöglicht, Probleme mit dem Transport eines Artikels zu lösen. Es hilft Unternehmen, Verbraucherängste abzubauen und ein besseres Online-Einkaufserlebnis zu schaffen. Um einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu behalten, ist es daher wichtig, die Bedürfnisse eines Unternehmens zu bewerten und Lösungen zu verwenden, die eine verbesserte Effizienz bieten.

5) Häufig gestellte Fragen

1) Welches ist die beste Auftragsverfolgungssoftware für E-Commerce-Unternehmen?

E-Commerce-Auftragsverfolgungssoftware ermöglicht es Unternehmen, ihre Bestellungen während des Transports zu verfolgen und zu verwalten. Dies sind die Top 5 E-Commerce-Auftragsverfolgungslösungen, die auf dem Markt erhältlich sind – 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) Narvar, 4) Shippo und 5) ShipStation.

Einige davon bieten eine Vielzahl von Liefer- und Nachverfolgungsoptionen. Einige Versandalternativen sind kostengünstiger, während andere Ihren Kunden das beste Bestellverfolgungs-, Nachkauf- und Liefererlebnis auf der letzten Meile bieten.

2. Wie wählt man die beste Auftragsverfolgungssoftware für E-Commerce-Unternehmen aus?

Wenn Sie nach der besten Auftragsverfolgungssoftware suchen, sollten Sie diese Punkte im Hinterkopf behalten. Der erste Aspekt ist die Servicefreundlichkeit der Logistikplattform. Es ist entscheidend, dass die Software auf Ihre spezifischen Servicezonen ausgerichtet ist und in der Lage ist, Ihr Bestellvolumen zu bewältigen.

Zweitens die verschiedenen verfügbaren Dienste und ob sie Ihnen beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele helfen oder nicht. Die Verfolgungsgeschwindigkeit und die vollständige Sichtbarkeit sind der dritte zu berücksichtigende Faktor. Dies zeigt, wie effektiv die Software bei der Bereitstellung von Echtzeit-Tracking-Daten ist. Schauen Sie sich schließlich den Preis der Software an und vergewissern Sie sich, dass sie alle Funktionen enthält, die Sie benötigen, um Geld bei Ihren laufenden Kosten zu sparen.