Top 10 Paket- und Paketverfolgungssoftware

1. Überblick über Paket- und Paketverfolgungssoftware

Die Möglichkeit, Bestellungen zu verfolgen, ist ein großer Vorteil des Online-Shoppings. Vor nicht allzu langer Zeit träumten Kunden nicht davon, ihre Bestellungen auf Schritt und Tritt verfolgen zu können. Paket- und Paketverfolgungssoftware hat es E-Commerce-Geschäften und Online-Händlern ermöglicht, ihren Kunden solche erstklassigen Versand- und Lieferverwaltungsfunktionen anzubieten.

Die Kunden von heute wollen in der Tat schnellere Lieferungen als je zuvor. Aber es ist auch wahr, dass ein Kunde seine Erfahrung nach dem Kauf als gut bewertet, wenn er über den Verbleib seiner Bestellung informiert wird, selbst wenn sich die Lieferung verzögert. Das ist die Stärke von Paket- und Paketverfolgungssoftware.

Die Aktivierung der Auftragsverfolgung für alle Sendungen scheint eine offensichtliche Funktion zu sein, die Sie Ihren Kunden anbieten können. Viele Online-Shops und Marken verfügen jedoch nicht über ein geeignetes Paket- und Paketverfolgungssystem.

Das Fehlen eines optimierten Paket- und Paketverfolgungssystems hält Kunden aufgrund der schlechten und unsicheren Versanderfahrung davon ab, jemals wieder in Ihr Geschäft zu kommen. Untersuchungen zufolge hat das Kundenerlebnis nach dem Kauf einen großen Einfluss auf die Chancen auf wiederkehrende Kunden.

In diesem Artikel führen wir Sie durch, was eine Paket- und Paketverfolgungssoftware ist, wie sie funktioniert, welche die beste Paketverfolgungssoftware in der E-Commerce-Welt ist und schließlich, wie Sie eine auswählen, die zu Ihrem Unternehmen passt. Bleib dran!

2. Was ist eine Paket- und Paketverfolgungssoftware?

Eine E-Commerce-Paket- und Paketverfolgungssoftware verfolgt die Lieferung von Paketen von einem Lagerhaus bis zur Haustür des Kunden. Eine Paket- und Paketverfolgungssoftware löst automatisch Benachrichtigungen über Bestellaktualisierungen an die E-Mail, SMS oder WhatsApp eines Kunden aus, sobald eine Bestellung das Lager verlässt.

Es ist verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Rechenschaftspflicht für die Auftragserfüllung und erfordert digitale Signaturen, um den Liefernachweis zu erbringen. Die beste Paket- und Paketverfolgungssoftware bietet normalerweise verschiedene andere Versanddienste wie Auftragsverwaltung, Bestandsverwaltung und Lagerhaltung. Insbesondere eine Paketverfolgungssoftware bietet Markenverfolgungsmöglichkeiten für E-Commerce-Unternehmen und Online-Händler.

3. Top 10 der besten Paket- und Paketverfolgungssoftware für E-Commerce-Unternehmen und Unternehmen [2022 aktualisierte Liste]

3.1) ClickPost-Paket- und Paketverfolgungssoftware

ClickPost ist die weltweit am schnellsten wachsende Multi-Carrier-Integrationsplattform, die umfassende Paket- und Paketverfolgungslösungen für E-Commerce-Unternehmen weltweit bereitstellt. ClickPost unterstützt derzeit Online-Händler beim Versand ihrer Bestellungen in über 250 Länder auf der ganzen Welt. Die KI-gesteuerte Plattform von ClickPost sendet automatisch Bestell- und Tracking-Informationen per E-Mail, SMS und WhatsApp an Kunden. Kunden werden bei jedem Auftragsmeilenstein benachrichtigt.

Hauptmerkmale:

• Integrieren Sie mit über 150 Spediteuren, um Kunden auf der ganzen Welt zu erreichen.
• Verfolgen Sie mehrere Sendungen mit einem einzigen Klick über ein benutzerfreundliches Dashboard, das Bestellinformationen aus all Ihren Verkaufskanälen, Online-Schaufenstern und E-Commerce-Marktplätzen enthält.
• Bieten Sie Ihren Kunden ein Marken-Tracking-Seiten-Erlebnis und verkaufen Sie Produkte mit Hilfe von vorgestellten Bildern.
• Verwalten Sie Versandausnahmen oder fehlgeschlagene Lieferungen mit dem einzigartigen NDR-Verwaltungstool (Non-Delivery Report) von ClickPost, das die Ursache einer Versandausnahme schnell erkennt, sodass E-Commerce-Unternehmen darauf reagieren können.
• Bietet regelmäßig detaillierte Analyseberichte zur Versand- und Trackingleistung.
• ClickPost bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice bei technischen oder versandbezogenen Fragen.
• Bietet eine Routenoptimierungsfunktion zur einfachen Identifizierung der schnellstmöglichen Route zur Lieferadresse des Kunden.

3.2) AfterShip- Paketverfolgungssoftware

Aftership ist eine End-to-End-Paket- und Paketverfolgungssoftware, die sich an E-Commerce -Unternehmen richtet und ihnen hilft, das Kundenerlebnis nach dem Kauf zu verbessern. Es überwacht Sendungen automatisch und arbeitet mit 877 Spediteuren zusammen, um eine schnelle und effektive Lieferung zu gewährleisten.

Hauptmerkmale:

• AfterShip lässt sich in alle wichtigen Verkaufskanäle und E-Commerce-Giganten wie Shopify, Amazon, Magento, WooCommerce usw. integrieren.
• Sagt ziemlich genaue Liefertermine oder EDDs voraus.
• Bietet umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• AfterShip richtet sich an E-Commerce-Unternehmen jeder Größe mit kostenlosen, Essentials-, Pro- und Enterprise-Tracking-Plänen.
• Erhalten Sie Zugang zu einer vollständig gebrandeten Tracking-Lösung.

3.3) ShipStation -Paketverfolgungssoftware

ShipStation ist eine vollständige Versandsoftware , die dem E-Commerce-Händler mehrere wichtige Vorteile der Paketverfolgungssoftware bietet. Es ist weltweit sowohl auf nationalen als auch auf internationalen Lieferketten- und Paketzustellmärkten präsent.

Hauptmerkmale:

• Integration mit Hunderten von Verkaufsplattformen, Einkaufswagen, Marktplätzen, Buchhaltungstools und Tools sowie mehreren Erfüllungs- und Logistikanbietern.
• Nutzen Sie die Auftragsverwaltungsfunktion von ShipStation, mit der Online-Shops Bestellungen kombinieren/aufteilen/filtern sowie Benachrichtigungen zur Bestellung hinzufügen können, wenn eine bestimmte Aktion ausgeführt werden muss.
• ShipStation hat mit seinen Versandplänen für jeden etwas zu bieten, die von 50 Sendungen pro Monat bis zu 10.000 Sendungen monatlich reichen.
• Die Paketverfolgungssoftware lässt sich problemlos in Etikettendruck-APIs integrieren und ermöglicht den Druck mehrerer Etiketten. E-Commerce-Unternehmen können auch die Versandkosten durchsuchen und das niedrigste Angebot auswählen.

3.4) ShippyPro Beste Software für Paket- und Paketverfolgung

ShippyPro ist eine Liefermanagement- und Paketverfolgungssoftware, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, den Versandbetrieb zu verbessern. ShippyPro bietet ein durchgängiges Logistikmanagement von der Abholung über die Verfolgung bis hin zur Abgabe. Derzeit bietet es seine Dienstleistungen in 36 Ländern auf der ganzen Welt an.

Hauptmerkmale:

• Integrieren Sie Ihren Online-Shop ganz einfach mit 163 Spediteuren und über 70 Vertriebskanälen.
• Verwalten Sie Rücksendungen einfach mit dem Rücksendeportal von ShippyPro, das internationale Rücksendungen akzeptiert und eine Markenrücksendeseite für maximale Kundenbindung und Geschäftswachstum bietet.
• Scannen Sie alle Auftragsdaten wie die Anzahl der Sendungen im Transit, festsitzende Sendungen usw. von einem einzigen Dashboard aus.

3.5) OrderHive Paketverfolgungslösung

OrderHive gehört zu den besten Paket- und Paketverfolgungssoftware, die dem E-Commerce-Händler Auftragsverwaltungsdienste bietet. Es bringt Automatisierung in das Paketverfolgungs-Softwaresystem.

Hauptmerkmale:

• Verfolgen Sie alle Bestellungen und senden Sie Bestellaktualisierungen automatisch an Kunden.
• Echtzeit-Bestandsverfolgung und -verwaltung mit Hilfe von Technologie, die Fehler reduziert.
• Erhalten Sie Zugriff auf Lagerhaltung an mehreren Standorten, automatische Auftragszuweisung an Spediteure und Sendungsverfolgung bei mehreren Spediteuren.
• E-Commerce-Unternehmen, die das FBA-Konto von Amazon verwenden, können sich mit OrderHive ganz einfach um den Versand kümmern.

3.6) LogiNext Mile- Paket und Softwarelösung zur Paketverfolgung

LogiNext Mile ist eine Software für das Liefermanagement auf der letzten Meile, die auch integrierte Paket- und Paketverfolgungslösungen für E-Commerce-Unternehmen bietet. Es bedient sowohl nationale als auch internationale Kunden und hat 4 Hauptniederlassungen in den USA, Singapur, Indonesien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.

Hauptmerkmale:

• LogiNext ist eine hardwareunabhängige Software, mit der E-Commerce-Unternehmen mehrere Plattformen wie ERPs, CRMs, WMS, Verkaufskanäle, Einkaufswagen und virtuelle Schaufenster anbinden können.
• Verschaffen Sie sich Sendungstransparenz mit einem Echtzeit-Auftragsverfolgungsmechanismus. Senden Sie bei jedem Meilenstein Auftragsaktualisierungen an Kunden.
• Verwalten Sie die Rückwärtslogistik und verwandeln Sie sie mit LogiNext in Möglichkeiten zur Umsatzgenerierung.

3.7) 17Track Beste E -Commerce-Paket- und Paketverfolgungssoftware

17Track ist eine Paket- und Paketverfolgungssoftware, mit der E-Commerce-Unternehmen Bestellungen von mehr als 200 Spediteuren gleichzeitig verfolgen können. Es eignet sich hervorragend für das Tracking unterwegs, da es über eine mobile App verfügt, die sowohl mit Android- als auch mit iOS-Geräten kompatibel ist.

Hauptmerkmale:

• 17Track ist mit über 700 Spediteuren und mehreren anderen Vertriebskanälen wie Amazon, Shopify, Magento usw. vorintegriert.
• Verfolgen Sie Bestellungen automatisch und senden Sie bei jedem Meilenstein Bestellaktualisierungen an Kunden. 17Track ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen auch, Benachrichtigungen an Kunden auszulösen, wenn es zu einer Verzögerung bei der Lieferung oder einer Änderung der voraussichtlichen Ankunftszeit kommt.
• Die App ist in mehreren Sprachen verfügbar, sodass Unternehmen und ihre Kunden aus allen Teilen der Welt ein ganzheitliches Versanderlebnis erhalten.

3.8) Paketverfolgungssoftware für Lieferungen

Deliverys ist eine der besten Software-Apps zur Paket- und Paketverfolgung, die mit allen großen Versand- und Tracking-Softwareunternehmen wie FedEx, UPS, USPS usw. zusammenarbeitet. Deliverys bietet derzeit Liefer- und Tracking-Services in 21 Länder an.

Hauptmerkmale:

• Synchronisieren Sie Bestelldaten von allen Plattformen, Websites und E-Commerce-Sites auf einem einzigen Dashboard.
• Verfolgen und verfolgen Sie Bestellungen in Echtzeit. Geben Sie Kunden über die mobile App Zugriff auf den schnellen Abruf von Bestellinformationen.
• GPS-gestützte Routenoptimierung für schnellere Lieferungen.
• Die mehrsprachige Benutzeroberfläche ermöglicht es Kunden, eine eigene Sprache auszuwählen oder in diese zu übersetzen.

3.9) Paketverfolgung Paketverfolgungssoftware

ParcelTrack ist eine beliebte Paket- und Paketverfolgungssoftware, die sich am besten für Unternehmen eignet, die Großbestellungen empfangen und versenden. Es bietet seine Dienstleistungen weltweit an. Es kümmert sich um das gesamte Liefermanagement und das Kundenerlebnis nach dem Kauf für E-Commerce-Unternehmen.

Hauptmerkmale:

• ParcelTrack verwendet ein einziges Dashboard, um Bestelldaten wie ausstehende Bestellungen, versandte Bestellungen, Bestellungen im Transit, verspätete Bestellungen usw. anzuzeigen.
• Verfolgen Sie Pakete unterwegs mit Hilfe der ParcelTrack Mobile App.
• GPS-fähige Lieferflotten machen die Live-Verfolgung von Bestellungen einfach und effizient.
• Ordnen Sie Spediteure automatisch auf der Grundlage von Lieferbereich, Ort, Versandart usw. zu und geben Sie voraussichtliche Liefertermine für alle Ihre Bestellungen an.

3.10) ShipWay Beste Paket- und Paketverfolgungsplattform für E-Commerce-Geschäfte

ShipWay ist eine Paket- und Paketverfolgungssoftware, die E-Commerce-Unternehmen vollständige Versand- und Überprüfungsverwaltungsdienste bietet, um den Umsatz zu steigern und die NPS-Werte zu erhöhen. NPS (Net Promoter Score) ist eine Kennzahl zur Bestimmung des Kundenerlebnisses.

Hauptmerkmale:

• Bieten Sie allen Ihren Kunden Marken-Tracking mit angepassten Tracking-Seiten, personalisierten E-Mails und Telefonbenachrichtigungen.
• Verfolgen Sie Bestellungen in Echtzeit in der App und auch durch Verfolgung des Lieferfahrzeugs.
• Bietet Auftrags- und Bestandsverwaltung für E-Commerce-Unternehmen jeder Größe.
• Um die Versanderwartungen zu verwalten und den Umsatz durch Mundpropaganda zu steigern, bietet ShipWay auch ein Bewertungsmanagement

4. So wählen Sie die beste Paket- und Paketverfolgungssoftware für Ihr Online-Geschäft aus

4.1) Versandkosten

Sich für die Paket- und Paketverfolgungssoftware zu entscheiden, die am niedrigsten ist, ist eine schlechte Idee. Was Sie stattdessen tun sollten, ist die Anzahl und Art der zusätzlichen Dienste, die das Softwareunternehmen anbietet, gegen den Preis abzuwägen, den es für diese Dienste berechnet. Wenn Sie dies ermitteln, sollten Sie den wahren Wert des Versandservices ermitteln.

4.2) Wartungsbereiche

Achten Sie bei der Auswahl einer Paket- und Paketverfolgungssoftware für Ihr Unternehmen immer auf die Bereiche, in denen sie ihre Dienste anbietet. Der Bereich, den Ihre Paketverfolgungssoftware liefert, ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Die Auswahl Ihrer Zielgebiete sollte Ihnen auch dabei helfen, die Liste der Paket- und Paketverfolgungssoftwareunternehmen einzugrenzen, aus denen Sie auswählen können.

4.3) Verfügbarkeit von Multi-Carrier-Tracking

Jedes E-Commerce-Unternehmen muss bald 2 oder mehr Spediteure einsetzen, um seine Kunden zu erreichen. Das separate Verfolgen von Bestellungen mehrerer Spediteure ist zu mühsam. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Paket- und Paketverfolgungssoftware mit mehreren Spediteuren integriert werden kann und die API-Integration und -Verfolgung für mehrere Spediteure ermöglicht, damit Sie Bestellungen von all Ihren Spediteuren über eine einzige Plattform verfolgen können.

4.4) Technische Fähigkeiten

Die beste Paket- und Paketverfolgungssoftware ist stark auf Technologie angewiesen, um Kunden Tracking-Updates in Echtzeit bereitzustellen. Die technischen Fähigkeiten verschiedener Paketverfolgungssoftware können je nach Verwendung von KI, Push- und Pull-Benachrichtigungen, Versand-APIs und anderen Metriken variieren.

4.5) Kundenbetreuung

Ein unterstützender Kundenservice ist bei der Auswahl einer Paket- und Paketverfolgungssoftware von großer Bedeutung, da E-Commerce-Kunden möglicherweise Hilfe bei technischen Problemen benötigen. Ein guter Kundensupport schafft auch Vertrauen in eine Geschäftsbeziehung und löst Probleme, bevor sie eskalieren und Geschäftsziele behindern.

4.6) Vertrauenswürdigkeit

Alle Geschäftsbeziehungen basieren auf Vertrauen. Und wenn es um die Auswahl einer Paket- und Paketverfolgungssoftware geht, wird dies doppelt wichtig, da sich die Leistung der Software direkt auf Ihr Geschäft und Ihre Kundenerfahrung auswirkt. Um die Zuverlässigkeit eines Anbieters von Paketverfolgungssoftware zu ermitteln, besuchen Sie dessen Website und sehen Sie sich deren Bewertungen an.

4.7) Markenverfolgung

Eine gebrandete Tracking-Seite ist eine der gefragtesten Funktionen der Paket- und Paketverfolgungssoftware. Branded Tracking ist eine Win-Win-Situation sowohl für E-Commerce-Unternehmen als auch für ihre Kunden.

Mit Marken-Tracking finden Online-Händler eine zusätzliche Möglichkeit, ihre Waren zu verkaufen, und Kunden erhalten ein markenpositives Erlebnis, das dazu beiträgt, Loyalität und Bekanntheit gegenüber der Marke aufzubauen.

4.8) Verfügbarkeit mobiler Apps

Da die meisten Online-Einkäufe heutzutage über mobile Apps erfolgen, ist es nur sinnvoll, eine Paket- und Paketverfolgungssoftware auszuwählen, die mobilfreundlich ist und über eine App verfügt, die auf allen Android- und iOS-Geräten heruntergeladen werden kann. Eine mobile App ermöglicht es Online-Händlern, Bestellungen von überall aus zu verwalten und zu verfolgen.

5. Schlussbemerkung

E-Commerce entwickelt sich schnell und einer der wichtigsten Faktoren, die zu seinem Wachstum beitragen, ist die Innovation in der Logistiktechnologie . Mit Hilfe von Technologie haben Paket- und Paketverfolgungssoftware E-Commerce-Unternehmen und 3PL-Anbieter in die Lage versetzt, viele Versandprozesse zu automatisieren und den Personalaufwand zu reduzieren. All diese Änderungen haben zu einem nahezu narrensicheren Paketverfolgungssystem geführt. Mit der Verbesserung der E-Commerce-Paket- und Paketverfolgungssoftware wird sich auch ihre Effizienz verbessern.

Egal, ob Sie ein neu gegründetes Unternehmen oder ein E-Commerce-Unternehmen mit Hunderten von täglichen Bestellungen sind, das Einzige, was Sie Ihren Kunden bieten müssen, ist vollständige Transparenz über den Bestellverfolgungsprozess. Es ist unmöglich, jeden einzelnen Kunden über den Standort seiner Bestellung zu informieren.

Daher ist der beste Weg, einen optimierten Versand- und Tracking-Service aufrechtzuerhalten, die Wahl der besten Paket- und Paketverfolgungssoftware. Dies führt zu schnelleren Lieferungen und steigert dadurch Ihren Umsatz. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft, die richtige Paket- und Paketverfolgungssoftware für Ihr Unternehmen zu finden.

6. Häufig gestellte Fragen zu Paket- und Paketverfolgungssoftware

6.1) Welches ist die beste Paket- und Paketverfolgungssoftware?

Ein E-Commerce-Paket und eine Paketverfolgungssoftware sind für die automatische Verfolgung und Aktualisierung der Lieferung von Paketen von einem Lager bis zur Haustür des Kunden in Echtzeit verantwortlich. E-Commerce-Unternehmen können aus mehreren Paket- und Paketverfolgungssoftware wählen.

Die ersten fünf sind 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) ShipStation, 4) ShippyPro, 5) OrderHive und so weiter. Clickpost und Aftership bieten beispielsweise umfassende analytische Einblicke in die Tracking-Leistung mit unvergleichlichen Kundenerlebnissen nach dem Kauf, während ShippyPro und ShipStation ermäßigte Versandkosten garantieren.

6.2) Wie wählt man die beste Paket- und Paketverfolgungssoftware aus?

Es gibt einige wichtige Parameter, die Sie beachten sollten, wenn Sie nach der besten Paket- und Paketverfolgungssoftware suchen. Das erste Merkmal ist die Servicefreundlichkeit der Logistikplattform. Sie bezieht sich auf das Einsatzgebiet der Versandsoftware und das Auftragsvolumen, das sie verarbeiten kann.

Zweitens ermöglicht die Software die Multi-Carrier-API-Integration und -Verfolgung, um Bestellungen von allen Spediteuren über eine einzige Plattform zu verfolgen. Drittens unterstützender Kundenservice, um das Vertrauen in eine Geschäftsbeziehung zu stärken. Das letzte, was Sie bewerten müssen, sind die Kosten der Software, die die potenziellen Vorteile der vielen angebotenen Dienste berücksichtigen sollten.

6.3) Warum brauche ich die beste Paketverfolgungssoftware für mein Unternehmen?

Die Qualität der Bestellverfolgungsfunktion wirkt sich direkt auf das Kundenerlebnis nach dem Kauf aus. Um sicherzustellen, dass alle Ihre Kunden ein problemloses Versanderlebnis mit einem genau geschätzten Liefertermin erhalten, müssen Sie in die beste Paketverfolgungssoftware investieren.

6.4) Welches ist die beste Paketverfolgungssoftware?

Es gibt viele Pakete und Paketverfolgungssoftware auf dem Markt, aber ClickPost, AfterShip, ShipStation und Shippypro gelten als die besten.

6.5) Welches ist die beste Paketverfolgungs-App für Android und iOS?

Einige Namen unter den besten Software-Apps zur Paketverfolgung sind - Lieferungen, ParcelTrack und 17Track.

6.6) Was ist eine Marken-Tracking-Seite?

Ein Marken-Tracking-Erlebnis ermöglicht es Online-Shops, Kunden auf ihre eigene, vollständig gebrandete Tracking-Seite umzuleiten, um Bestellungen zu verfolgen. Ein E-Commerce-Shop kann seine Marken-Tracking-Seite mit seinen eigenen Markenfarben, Logos, Social-Media-Feeds und vielem mehr einrichten.

Es gibt Marken auch die einzigartige Gelegenheit, Produkte zu verkaufen und zu verkaufen, während ein Kunde seine bestehende Bestellung verfolgt. Eine Marken-Tracking-Seite steigert den Umsatz und die Kundenbindung nach dem Kauf durch ein vollständig immersives Erlebnis.