Die Top 10 der parcelLab Operations Experience Management-Konkurrenten und -Alternativen

Überblick über ParcelLab Operations Experience Management-Konkurrenten und -Alternativen

Operations Experience Management (OEM) ist ein Begriff, der in der Betriebswirtschaft und Fertigung verwendet wird und sich auf den Prozess der Verwaltung des Material- und Produktflusses durch eine Organisation bezieht. Im Kontext der Betriebswirtschaftslehre ist OEM ein Bestandteil des Supply Chain Managements. ParcelLab ist eine solche OEM-Plattform, und wir werden in diesem Artikel die potenziellen ParcelLab-Alternativen und -Konkurrenten untersuchen.

Das Hauptziel des OEM besteht darin, sicherzustellen, dass die erforderlichen Artikel bei Bedarf und in der richtigen Menge verfügbar sind. Es gibt eine Reihe verschiedener Softwareanwendungen, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer OEM-Prozesse unterstützen können. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf einige der beliebtesten OEM-Softwareanwendungen und diskutieren einige Alternativen dazu.

Als Unternehmen ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Betrieb so reibungslos wie möglich läuft. Dazu gehört die Prüfung potenzieller Wettbewerber und Alternativen, um Ihren Prozess zu optimieren. In diesem Blogbeitrag werden wir die Experience-Management-Operationen von ParcelLab und deren Vergleich mit anderen Optionen auf dem Markt diskutieren. Wir stellen auch eine Liste der besten ParcelLab-Konkurrenten und -Alternativen bereit und teilen unsere Gedanken darüber mit, warum Sie sie für Ihr Unternehmen auswählen sollten oder nicht. Bleib dran!

Liste der 10 besten ParcelLab-Konkurrenten und -Alternativen [Bewertungen, Funktionen, Vor- und Nachteile, Preis]

1) ClickPost

Überblick:

ClickPost ist führend, wenn es um optimale Versandsoftwaredienste geht. Es verwendet Technologie zur Verbesserung und Verbesserung des Versandbetriebs sowie des Kundenerlebnisses nach dem Kauf und der Markenwerbung. Aufgrund des breiten Angebots an ausgefeilten Funktionen ist ClickPost eine der besten ParcelLab-Alternativen. Es kann ein durchgängiges Retourenmanagement abwickeln.

Merkmale:

- Ermöglicht die Integration mit über 130 globalen Netzbetreibern, Storefronts wie Shopify und Magento und virtuellen Marktplätzen wie Amazon.

-Ermöglicht es Ihnen, alle Bestellungen mit allen Spediteuren über ein einheitliches Dashboard zu verwalten.

-Auftragsmanifestation, die Auftragserstellung, Versandetiketten und AWB-Generierung sowie Auftragsabholung umfasst, erfolgt über eine einzige API.

-Verwendet duale API-Integrationen, um integriertes Tracking zu gewährleisten. Das heißt, Bestellstatus-Updates werden in Echtzeit bereitgestellt und automatisch über die gebrandete Tracking-Seite sowie WhatsApp, SMS und E-Mail an die Kunden weitergeleitet.

Vorteile: Die schnellsten Carrier-Integrationen auf dem Markt sind über ClickPost verfügbar, das auch für seine benutzerfreundliche Plattform bekannt ist.

Nachteile: Die Funktionen von ClickPost sind im Gegensatz zu KMUs für größere Unternehmen geeignet.

2) Shippo

Überblick:

Shippo ist eine in Kalifornien ansässige OEM-Plattform, die mit ParcelLab konkurriert und Versandsoftware für die Multicarrier-Integration und Automatisierung grundlegender Versanddienste anbietet.

Merkmale:

- Ermöglicht die Integration mit mehr als 85 Spediteuren und verschiedenen Storefronts

-Versandtarife mit verschiedenen Spediteuren können verglichen werden, um für jede Bestellung kostengünstige Spediteure auszuwählen.

- Versandetiketten werden automatisch für neue und bestehende Bestellungen erstellt und enthalten Informationen zur Zollabfertigung.

-Die voraussichtliche Lieferzeit wird für Produkte auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt.

-Tracking-Updates, die über eine gebrandete Tracking-Seite und E-Mail-Benachrichtigungen geteilt werden.

Vorteile: Mit Shippo können Sie Spediteure basierend auf den günstigsten verfügbaren Versandtarifen auswählen.

Nachteile: Bei der Verwendung von Shippo können versteckte Gebühren entstehen, und der Kundensupport ist minimal.

3) Schiffstation

Überblick:

ShipStation ist eine in den USA ansässige Plattform für die Multi-Carrier-Integration. Es bietet auch Dienstleistungen für die Bestandsverwaltung und ermäßigte Versandkosten. Obwohl ShipStation in den USA sehr beliebt ist, wechseln viele Online-Händler schnell zu ShipStation-Konkurrenten, um bessere Funktionen wie das Ausnahmemanagement und eine fehlerfreie Software zu erhalten.

Merkmale:

- Lassen Sie sich mit mehr als 70 verschiedenen Spediteuren und Vertriebskanälen integrieren.

-Ermöglicht die Multichannel-Bestandssynchronisierung für eine einfache Bestandsbewertung. Händler werden nicht mit Bestandsproblemen konfrontiert, da ShipStation sie informiert, sobald der Bestand den Sicherheitsbestand erreicht.

- Der Massendruck von Versandetiketten mit ermäßigten Versandgebühren ist aktiviert.

-Zeigt Bestellstatus und Tracking-Updates auf einer gebrandeten Tracking-Seite für Kunden an.

-Gebrandete Versandetiketten und ein gebrandetes Retourenportal werden zur Verfügung gestellt.

Vorteile : ShipStation ist sehr effektiv, wenn es um Bestandsverwaltung und Bestandsbewertung geht.

Nachteile: Die Plattform von ShipStation neigt zu Störungen, wenn hohe Volumen verarbeitet werden und nur minimale Unterstützung verfügbar ist. Die Versandoptionen mit mehreren Transportunternehmen sind begrenzt.

4) Paketleistung

Überblick:

ParcelPerform ist in den USA als hocheffektive Versandsoftware tätig, um E-Commerce-Unternehmen bei der Auftragsverfolgung und Datenverwaltung zu unterstützen. ParcelPerform kann eine praktikable Alternative zu ParcelLab sein, wenn sich Ihr Unternehmen in den USA befindet. Seine geografische Lage wirkt sich jedoch auch als Hindernis für Händler außerhalb der Vereinigten Staaten aus. In diesem Fall werden Sie möglicherweise feststellen, dass eine der ParcelPerform-Alternativen Ihren Anforderungen besser gerecht wird.

Merkmale:

- Ermöglicht die Integration mit mehr als 600 globalen Netzbetreibern und anderen Plattformen.

-Kunden erhalten Tracking-Updates auf einer gebrandeten Tracking-Seite sowie per E-Mail und SMS.

- Bietet ein Kundenservice-Toolkit, das die Reaktionszeit auf Kundenanfragen erhöht.

-Analytics-Berichte zur Auftragsverfolgung werden regelmäßig geteilt.

Vorteile : WISMO Calls können mit Hilfe von ParcelPerform durch erhöhte Antwortzeiten reduziert werden.

Nachteile: Es ist bekannt, dass ParcelPerform unter wiederholten Störungen leidet.

5) Narvar

Überblick:

Narvar ist eine der bekanntesten Versandsoftware, die derzeit in den USA eingesetzt wird. Es hilft E-Commerce-Unternehmen, das Kundenerlebnis nach dem Kauf zu verbessern. Narvar ist als ParcelLab-Konkurrent sehr beliebt, insbesondere bei kleinen und aufstrebenden E-Commerce-Unternehmen.

Merkmale:

-Ermöglicht die Integration mit über 350 Spediteuren, Ladenfronten und anderen Supportpartnern

-Automatische Benachrichtigungen an Kunden mit Tracking-Updates, die per SMS, E-Mail und Marken-Tracking-Seite gesendet werden.

- Bietet ein Rückgabeportal, das benutzerdefinierte Regeln für Rückgaben und Umtausch ermöglicht.

-Kunden können Bestellungen von Concierge-Stationen abholen, anstatt nach Hause geliefert zu werden.

Vorteile : Narvar bietet eine Plattform mit einer Vielzahl anpassbarer Funktionen.

Nachteile: Narvar bietet keine Auftragsverfolgungsaktualisierungen in Echtzeit.

6) WeSupplyLabs

Überblick:

WeSupplyLabs hat seinen Sitz in Philadelphia und arbeitet aktiv mit E-Commerce-Unternehmen zusammen, um den Versand durch Automatisierung zu verbessern.

Merkmale:

- Lassen Sie sich mit über 100 Carrier-Partnern, Ladenfronten und anderen E-Commerce-Plattformen integrieren.

-Automatisches Senden von Tracking-Updates und geschätzten Lieferterminen an Kunden.

-Sowohl Marken-Tracking-Seiten als auch Marken-Retourenportal werden zur Verfügung gestellt.

-Kunden können sich für Abholungen in Geschäften oder am Straßenrand entscheiden.

Vorteile : WeSupplyLabs ist sehr effektiv, wenn es um das Branding und die Verbesserung des Kundenerlebnisses geht.

Nachteile: WeSupplyLabs führt sehr langsame Carrier-Integrationen durch.

7) EasyShip

Überblick:

EasyShip ist ein in den USA ansässiges Unternehmen, das ermäßigte Versandkosten anbietet. Diese Plattform konzentriert sich auch auf das Kundenerlebnis und die Auftragsverfolgung. EasyShip kann eine gute ParcelLab-Alternative sein, wenn Sie Ihre Versandkosten optimieren möchten.

Merkmale:

- Ermöglicht die Integration mit mehr als 250 globalen Kurierpartnern, Marktplätzen und anderen Plattformen.

-Zeigt vergleichende Berichte der Versandkosten für verschiedene Spediteure, um eine kostengünstige Auswahl zu treffen.

-Preise an der Kasse werden dynamisch angeboten, was die Conversions der Kunden an der Kasse verbessert.

-Eine Plattform für die Auftragsverwaltung sowie den Druck von Versandetiketten.

Vorteile : EasyShip bietet eine einfache Plattform, die leicht zu navigieren und effizient ist.

Nachteile: Die Plattform von EasyShip ist technisch nicht darauf ausgelegt, große Bestellmengen zu verarbeiten.

8) Übermitteln

Überblick:

Convey ist eine Versandmanagement- und Spediteurintegrationssoftware, die hauptsächlich auf dem US-Markt eingesetzt wird. Convey verwendet prädiktive Analysen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Es kann eine gute Alternative zu ParcelLab sein, wenn Sie die Vorteile der Datenanalyse erkunden möchten.

Merkmale:

- Ermöglicht die Integration mit einer großen Anzahl von Netzbetreibern und E-Commerce-Support-Partnerplattformen.

-Das voraussichtliche Lieferdatum wird vorhergesagt und den Kunden angezeigt.

-Tracking-Updates werden automatisch an Kunden gesendet.

- Versandvorgänge werden durch sorgfältige vorausschauende Analysen verbessert.

Vorteile: Die Reaktionszeit auf Kundenanfragen kann mit Convey verkürzt werden.

Nachteile: Convey bietet nicht viele Branding-bezogene Dienstleistungen oder Versandausnahmemanagement an.

So wählen Sie die besten ParcelLab-Konkurrenten und -Alternativen aus

E-Commerce-Unternehmen suchen im Allgemeinen nach ParcelLabs-Alternativen und Konkurrenten, wenn sie skalieren. Dies liegt an der breiteren Palette an Funktionen und dem besseren Gesamterlebnis, das die konkurrierenden Plattformen für das Operations Experience Management (OEM) bieten.

Wir haben einige Faktoren zusammengefasst, die Sie bei der Suche nach Alternativen und Konkurrenten zu ParcelLab berücksichtigen müssen.

1) Abonnementkosten

Die Gesamtkosten für das Abonnement und das Preismodell sollten eine der wichtigsten Überlegungen sein. Während einige OEM-Plattformen eine feste Gebühr erheben, stellen andere Ihnen eine Rechnung basierend auf dem Volumen Ihrer Bestellungen. Es ist notwendig, den Betrag zu betrachten, den Sie derzeit zahlen werden, und den Anstieg der Abonnementkosten zu berücksichtigen, wenn Ihr Unternehmen expandiert. Wenn der ParcelLab-Konkurrent kostenpflichtige Supportpläne anbietet, müssen Sie diese Kosten ebenfalls einkalkulieren.

2) Kundensupport

Der von der Plattform bereitgestellte Kundensupport sollte ein weiterer wichtiger Aspekt für Sie sein. Ein proaktiver Kundensupport wird den Onboarding- und Integrationsprozess erheblich vereinfachen. Eine rechtzeitige Reaktion des Kundensupports wird auch die Ausfallzeiten Ihres Unternehmens im Falle von Störungen erheblich reduzieren.

3) Zuverlässigkeit der Plattform

Egal wie proaktiv das technische Support-Team ist, es ist immer besser, wenn Störungen gar nicht erst auftreten. Beliebtere OEM-Plattformen haben im Allgemeinen eine bessere Stabilität, da viele Benutzer sie bereits getestet haben. Sie sollten sich auch die Benutzerbewertungen ansehen, um sich ein Bild von der Gesamtzuverlässigkeit zu machen.

4) Integration in Ihr bestehendes Ökosystem

Grundsätzlich sollten Sie prüfen, ob die Software mit Ihren Versand- und Lagerpartnern integriert ist. Sie sollten auch die Integration mit anderer Software, die Sie möglicherweise verwenden, überprüfen. Da die von Ihnen gewählte OEM-Plattform eine Reihe von Geschäftsprozessen abwickelt, ist es wichtig zu prüfen, wie gut sie sich in die andere von Ihnen verwendete Software und Dienste integrieren lässt.

Auch wenn sich der ParcelLab-Konkurrent, den Sie in Betracht ziehen, gut in andere von Ihnen verwendete Software integrieren lässt, sollten Sie immer versuchen, alle Prozesse auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren, um potenzielle Fehlerquellen zu reduzieren.

5) Ausnahmebehandlungsfunktionen

Gut implementierte Ausnahmebehandlungsfunktionen können den Unterschied zwischen einer fehlgeschlagenen und einer erfolgreichen Übermittlung ausmachen. Unabhängig davon, wie gut Ihr Versandpartner ist, treten bei einem Bruchteil Ihrer Bestellungen Versand- und Lieferausnahmen auf. Fehlgeschlagene Lieferungen wirken sich negativ auf Ihr Endergebnis und die Kundenzufriedenheit aus.

Automatisierte Workflows zur Behebung von Lieferausnahmen sind der richtige Weg. Dies bietet dem Kunden eine schnelle Lösung und reduziert WISMO-Anrufe.

6) Verfügbarkeit von Datenanalysen

Analyseberichte, sofern von Ihrer OEM-Plattform bereitgestellt, können Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Geschäftsprozesse geben. Dies wird Ihnen helfen, die Orte zu identifizieren, an denen die Probleme ihren Ursprung haben. Gezielte Strategien zur Lösung der identifizierten Probleme können sich sofort sichtbar auf Ihre Marge und Kundenzufriedenheit auswirken.
Die Verfügbarkeit von Vorhersageanalysen kann Ihnen dabei helfen, Versand- und Lieferausnahmen vorherzusehen. Dadurch wird Ihr Kundenservice deutlich verbessert und Fehllieferungen reduziert.

7) Spielraum für die Expansion Ihres Unternehmens

Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder ein etablierter Geschäftsinhaber sind, Ihr Unternehmen hat immer noch ein enormes Wachstumspotenzial. Die ParcelLab-Alternative, die Sie in Betracht ziehen, sollte genügend Funktionen und Bandbreite bieten, um diese Erweiterung reibungslos zu ermöglichen.
Es ist eine gute Idee, die Funktionen abzudecken, die Sie derzeit nicht verwenden, aber wahrscheinlich in Zukunft verwenden werden. Wenn Sie planen, in weitere Märkte zu expandieren, sollten Sie nach Funktionen für den Auslandsversand Ausschau halten. Wenn Sie planen, auf weitere Plattformen und Marktplätze zu expandieren, prüfen Sie, wie gut diese in die OEM-Plattform integriert sind, die Sie in Betracht ziehen.

Häufig gestellte Fragen zu ParcelLab-Softwarealternativen und Mitbewerbern

Q1. Welches ist der beste ParcelLab-Konkurrent?

Es gibt sehr viele Unternehmen, die effektiv Logistiklösungen anbieten, aber die besten, die man sich ansehen sollte, sind die fortschrittlichsten. Die ParcelLab-Alternativen, die die meisten E-Commerce-Unternehmen bevorzugen, sind ClickPost, Narvar, Shippo, WeSupplyLabs und ParcelPerform. Diese Unternehmen bieten jeweils eine breite und vielfältige Palette von Dienstleistungen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Shippo und Shipstation sind zwei Unternehmen, die ermäßigte Versandkosten anbieten. Narvar und ClickPost eignen sich hervorragend für das Kundenerlebnis nach dem Kauf, wobei ClickPost den zusätzlichen Vorteil schneller Tracking-Updates bietet. WeSupplylabs und ParcelPerform eignen sich hervorragend für Analysen und das Betriebsmanagement.

Q2. Wie wählt man die beste ParcelLab-Alternative aus?

Werfen Sie einen Blick auf diese Kurzanleitung, um den besten ParcelLab-Konkurrenten und die beste Alternative auszuwählen. Untersuchen Sie zunächst die Servicefreundlichkeit der Plattform, die geografische Reichweite, die sie bedienen kann, und die Anzahl der Bestellungen, die Sie pro Monat senden können. Versanddienste sind der zweite Faktor. Um zu beurteilen, ob die Dienste für Sie geeignet sind, müssen Sie die verfügbaren Optionen genau kennen.

Die Tracking-Sichtbarkeit ist der nächste Punkt, der angesprochen werden muss. Die technologischen Fähigkeiten des Aggregators sind in diesem Fall entscheidend. Durch effizientes Tracking erhält der Kunde automatisierte Nachrichten in Echtzeit. Viertens sind die Kosten. Sie müssen es gegen die Gesamtrentabilität der erbrachten Dienstleistungen abwägen.

Q3. Was ist ParcelLab?

ParcelLab ist eine Operations Experience Management-Plattform, die E-Commerce-Unternehmen hilft, ihre Betriebsdaten effektiver zu nutzen. Über diese Plattform können sich E-Commerce-Unternehmen mit mehreren Spediteuren integrieren und proaktiv mit Kunden interagieren, um Informationen auszutauschen. Über diese Plattform kann Ihre E-Commerce-Plattform gebrandet und personalisiert werden. Es bietet auch Analyseberichte sowie Retourenmanagementdienste.

F4: Wie verfolgen Sie Bestellungen mit ParcelLab?

Das Verfolgen einer Bestellung mit ParcelLab ist ein einfacher Vorgang, sobald Sie in die ParcelLab-Plattform integriert sind. Nachdem Sie das ParcelLab-Dashboard aufgerufen haben, geben Sie einfach den Identifikationscode (AWB oder eindeutige Nummer), der der Bestellung zugeordnet ist, die Sie verfolgen möchten, auf der ParcelLab-Tracking-Seite ein. Sobald Sie dies getan haben, können Sie den aktuellen Status der Bestellung sehen und ihre Bewegungen verfolgen.

F5: Warum wechseln Menschen von ParcelLab zu anderen Alternativen?

Wenn E-Commerce-Unternehmen mit der Skalierung fertig sind und mit der Perfektionierung ihrer bestehenden Logistikinfrastruktur beginnen, entscheiden sie sich normalerweise für einen Wechsel von ParcelLab zu anderen Alternativen. Dies ist größtenteils auf die Verbesserungen des Kundenerlebnisses nach dem Kauf zurückzuführen, die fortschrittlichere ParcelLab-Alternativen bieten, sowie auf Verbesserungen, die den gesamten Versandvorgängen in Form von Ausnahmemanagement, schnellerer Nachverfolgung und Markenwerbung angeboten werden.