Die 7 besten Workiz-Alternativen für 2023

Die besten Workiz-Alternativen für das Field Service Management

1. Connecteam – Die beste Alternative zu Workiz

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   Connecteam ist die beste Workiz-Alternative. Es bietet Ihnen alle Tools, die Sie zur Verwaltung Ihrer Außendienstmitarbeiter und -aufträge benötigen, von der Mitarbeitereinsatzplanung bis hin zur Selbstbedienungs-Schichtvertretung.

   Mit einer äußerst anpassbaren Plattform, die an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst werden kann, hilft Ihnen Connecteam mit zeitsparenden Tools und Automatisierung dabei, den Überblick über Ihre Belegschaft zu behalten, zusätzlich zu einer intuitiven Benutzeroberfläche und ausgezeichnetem Kundenservice.

   Im Folgenden stellen wir die umfassenden Funktionen von Connecteam vor und erklären, wie Sie diese zur Optimierung Ihres Außendienstgeschäfts nutzen können.

   Benutzerfreundliche Planungsfunktionen

   Mit der intuitiven Drag-and-Drop-Planungsfunktion von Connecteam sparen Sie Zeit, indem Sie einzelne oder mehrere Scheine erstellen und diese kopieren oder als wiederkehrend festlegen können.Sie können Vorlagen für bestimmte Jobs, Schichten oder Wochen anpassen und sie dann per Drag & Drop in die Kalenderansicht ziehen.

   Wenn Sie Aufträge haben, die nur von qualifizierten Technikern ausgeführt werden können, können Sie die Einstellungen so ändern, dass nur Personen mit den entsprechenden Qualifikationen diese in Anspruch nehmen können.

   Ihre Manager können den Zeitplan nach Job oder Mitarbeiter überprüfen, Mitarbeiteranfragen im Zusammenhang mit der Planung schnell genehmigen oder ablehnen und vor der Veröffentlichung Überstunden oder andere Grenzwerte festlegen.

   Mitarbeiter können direkt von ihren Telefonen aus auf die leistungsstarke Plattform zugreifen und direkt mit ihren Vorgesetzten kommunizieren,Urlaub beantragen und Schichten mit anderen Mitarbeitern mit Zustimmung des Vorgesetzten tauschen.

   Stechuhren für unterwegs und GPS-Tracking

   Sogar im Außendienst können Mitarbeiter ihre Telefone zum Ein- und Ausstempeln verwenden , indem sie auf das Uhrensymbol unten in jeder Schicht tippen.Eine besonders nützliche Funktion bei der Verwaltung von Außendienstmitarbeitern ist dieEchtzeit-GPS-Verfolgung mit Geofencing von Time Clock.Sie können genau erkennen, wo sich Ihre Mitarbeiter beim Ein- und Ausstempeln befinden.

   Mit dem zentralen Dashboard von Connecteam können Sie Fehler bei der Gehaltsabrechnung leicht erkennen und korrigieren und vorzeitiges Ein- und Ausstempeln vermeiden. Zusätzlich zu den Stundenzetteln umfassen automatische Berichte Produktivitätsmessungen wie abrechenbare und nicht abrechenbare Stunden.

   Aufgabenverwaltung in Echtzeit

   Mit Connecteam können Sie Arbeitsaufträge erstellen und diese dann Mitarbeitern zuweisen, die sie während bestimmter Schichten ausführen sollen. Fügen Sie jeder Schicht Informationen und Unteraufgaben hinzu, damit Ihre Mitarbeiter wissen, was sie erledigen müssen.

   Sie können jeder Schicht Informationen wie Standort, Anhänge, Notizen und Aufgaben hinzufügen. Während Ihre Mitarbeiter Elemente abhaken, können Sie in Echtzeit über die erledigten Arbeiten informiert werden.

   Wann immer Sie mit Mitarbeitern kommunizieren müssen, können Sie spezifische Kanäle für die aufgabenspezifische Kommunikation einrichten . Das Dashboard zeigt Managern umfassende Daten zu jeder Schicht, einschließlich Aufgaben, Status, Beauftragte, Fälligkeitstermine und mehr.

   Mitarbeiter werden benachrichtigt, wenn ihnen Aufgaben zugewiesen werden, einschließlich des Start- und Fälligkeitsdatums. Wenn eine Aufgabe überfällig ist, erhalten Sie und der Mitarbeiter eine Benachrichtigung. Mitarbeiter können beliebige Fragen direkt innerhalb der Aufgaben stellen, sodass alle relevanten Informationen an einem Ort enthalten sind.

   Connecteam bietet außerdem eine Reihe digitaler Formulare und Checklisten , die es einfach machen, den Fortschritt von Aufgaben zu überwachen und die Aktivitäten der Mitarbeiter zu überwachen.

   Umfangreiche Schulungsmöglichkeiten für Mitarbeiter

   Schulungen sind ein ständiger Bedarf moderner Unternehmen. Unabhängig davon, ob Sie Mitarbeiter in neuer Software oder Verfahren schulen müssen, können Sie dies mit der Schulungsfunktion von Connecteam an einem zentralen Ort tun.Sie können ganz einfach Kurse basierend auf vorhandenen Materialien wie Bildern, Videos, Audiodateien und Links erstellen.

   In der sicheren mobilenWissensdatenbank von Connecteam gibt es keine Datenbeschränkung, sodass Mitarbeiter bequem unterwegs lernen können.Geben Sie Ihren Mitarbeitern Feedback zu ihren Schulungsfortschritten und versenden Sie Umfragen und Anregungen, um Feedback einzuholen.

   Herausragende Leistungen anerkennen

   Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern Wertschätzung mit digitalen Anerkennungen , Dankesworten und Belohnungen, die sie in ihre bevorzugten Geschenkkarten umwandeln können.

   Erkennen Sie Einzelpersonen privat an oder teilen Sie es in Ihrem Unternehmens-Feed, damit Ihr gesamtes Team an der Begeisterung teilhaben kann.

   Zentralisierte Plattform

   Connecteam bringt die Kraft der digitalen Transformation mit einer einfachen Plattform in Ihren Betrieb . Von der Terminplanung über die Zeiterfassung bis hin zur Gehaltsabrechnung verfügen Sie über alle Tools, die Sie für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, die Verwaltung von Aufgaben, die Schulung von Mitarbeitern und mehr benötigen. Digitalisieren Sie alle Ihre manuellen Arbeitsprozesse für eine einfache, papierlose Lösung.

   Push-Benachrichtigungen und Multi-Channel-Kommunikation

   Mit Connecteam ist die Kommunikation mit Ihren Außendienstmitarbeitern einfach. Versenden Sie Updates an Ihre gesamte Belegschaft oder führen Sie ein vertrauliches Einzelgespräch mit einem bestimmten Mitarbeiter. Sie können verschiedene Kanäle für verschiedene Themen oder Teams einrichten. Halten Sie Ihre Mitarbeiter vernetzt, informiert und auf dem Laufenden, unabhängig davon, wo sie arbeiten.

   Der In-App-Chat von Connecteam bietet umfassende Verwaltungs- und Moderationsrechte, um unprofessionelle Diskussionen zu vermeiden. Sie können die Interaktionsraten Ihrer Kommunikation überprüfen und Echtzeit-Updates aus der Praxis erhalten. Sie können schneller auf Probleme reagieren und das Gemeinschaftsgefühl innerhalb Ihrer verteilten Belegschaft fördern.

   Connecteam bietet auch einen kostenlosen lebenslangen Plan an – legen Sie jetzt los!

   Hauptmerkmale

   • Automatisierte Planungsfunktionen

   • Hängen Sie Aufgaben und Checklisten an Schichten an

   • GPS-Zeiterfassung mit Geofencing

   • Digitale Berichte und Formulare

   • Sichere, funktionsreiche In-App-Chats und Updates

   • Anpassbare Schulungslösungen

   Vorteile

   • Intuitive Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist

   • Verwalten Sie mehrere Jobs und Standorte

   • Toller Kundensupport

   • All-in-One-Plattform für das Außendienstmanagement

   Nachteile

   • Einige Integrationen befinden sich noch in der Entwicklung

   Preisgestaltung

   Lebenslang kostenloser Plan verfügbar. Premium-Pläne beginnen bei 29 $/Monatfür 30 Benutzer

   14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich

   Starten Sie Ihre kostenlose Testversion
2. 

   UpKeep – Gut für die Bestandsverwaltung

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   Mit der Außendienstmanagementlösung von UpKeep können Unternehmen Höchstleistungen erbringen, indem sie eine Reihe von Tools für Außendienstleiter bereitstellt . Diese Software bietet Arbeitsauftragsverwaltung, Anlagenverfolgung und Datenerfassung in Echtzeit und ermöglicht damit die Problemlösung unterwegs für vielbeschäftigte Teams. UpKeep wurde speziell für Außendienstmitarbeiter entwickelt und verfügt über eine Reihe von Aufgabenverwaltungsfunktionen, um sicherzustellen, dass sie über alles verfügen, was sie für ihre Arbeit benötigen, wie z. B. Wartungskalender und Bestandsverwaltung.

   Als Mobile-First-CMMS-Software zielt UpKeep darauf ab, Managern und Kleinunternehmern eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Arbeitsaufträgen und zur Pflege einer detaillierten Historie zur Verfügung zu stellen. Die vielen Funktionen von UpKeep machen die Feldverwaltung dynamischer und effizienter als papierbasierte Lösungen. Dank seiner benutzerfreundlichen Oberfläche ist es eine einfach zu navigierende Option.

   Einige Benutzer haben jedoch Bedenken hinsichtlich des Preismodells von UpKeep geäußert, da die Kosten von 45 US-Dollar pro Benutzer für bestimmte Budgets als etwas hoch empfunden werden. Darüber hinaus haben Benutzer Verbesserungen an den Berechtigungsverwaltungsfunktionen der Software vorgeschlagen. Trotz dieser Nachteile kann UpKeep eine gute Lösung für Unternehmen sein, die eine Bestandsverwaltungslösung suchen, die in ihrer Außendienstverwaltungssoftware enthalten ist.

   Erfahren Sie mehr über UpKeep

   Hauptmerkmale

   • Bestandsverwaltung
   • Wartungskalender
   • Digitale Formulare und Checklisten
   • Arbeitsanfragen mit Anhangfunktionen

   Vorteile

   • Einfaches Projektmanagement
   • Benutzerfreundliche Oberfläche

   Nachteile

   • Teuer
   • Die Berechtigungsverwaltung ist schwierig zu verwenden

   Preisgestaltung

   Ab 45 $/Benutzer/Monat. Testversion: Ja. Kostenloser Plan: Ja

3. 

   Wrike – Gut für Teams, die Kanban-Boards für das Projektmanagement verwenden

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   Wrike ist ein vielseitiges cloudbasiertes Projektmanagement-Tool, das eine umfassende Antwort auf Feldmanagementvorgänge bietet. Wrike verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Benutzern ermöglicht, Aufgaben zu erstellen und zuzuweisen, den Fortschritt zu verfolgen und in Echtzeit zusammenzuarbeiten.

   Wrike bietet außerdem robuste Planungsfunktionen. Durch die Bereitstellung von Gantt-Diagrammen, Kanban-Boards, Arbeitslastansichten und Zeitverfolgungsfunktionen ermöglicht Wrike eine effiziente Ressourcenzuweisung und hilft Unternehmen dabei, sicherzustellen, dass Projekte im Zeitplan und innerhalb des Budgets bleiben. Darüber hinaus ermöglicht die mobile App von Wrike Echtzeit-Updates und Kommunikation für Außendienstteams.

   Wrike lässt sich in andere beliebte Tools integrieren, darunter Google Drive, Microsoft Teams und Salesforce. Diese Kompatibilität optimiert den Datenaustausch und fördert einen einheitlichen Arbeitsablauf, wodurch das Risiko von Fehlern oder Verzögerungen durch nicht verbundene Softwareplattformen minimiert wird.

   Obwohl Wrike zahlreiche Funktionen und Anpassungsoptionen bietet, kann die Lernkurve für Unternehmen, die nach einer einfachen Lösung suchen, zu steil sein. Einige Benutzer bemerken, dass die Funktionen für ihre Anforderungen an die Feldverwaltung zu groß sind und der Kundenservice mangelhaft ist.

   Erfahren Sie mehr über Wrike

   Hauptmerkmale

   • Verfolgen Sie den Auftragsfortschritt in Echtzeit
   • Anpassbare Berichte und Formulare
   • Organisieren Sie die Arbeit nach Jobtyp, Manager oder Region
   • Optimieren Sie Zeitpläne mit der interaktiven Arbeitslastansicht

   Vorteile

   • Einfaches Projektmanagement
   • Gut für die Zusammenarbeit

   Nachteile

   • Die Verwendung einiger Funktionen kann verwirrend sein
   • Der Kundenservice könnte verbessert werden

   Preisgestaltung

   Ab 9,80 $/Benutzer/Monat, für 2–25 Benutzer. Testversion: Ja – 14-tägiger kostenloser Plan: Ja

4. 

   Fluix – Gut für die Erstellung optimierter Dokumenten-Workflows

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   Die Außendienstmanagementsoftware von Fluix digitalisiert das Dokumentenmanagement und automatisiert Aufgaben, um menschliche Fehler zu minimieren und die Produktivität zu steigern. Fluix ist über iOS und jeden Webbrowser zugänglich und eine vielseitige Lösung für Unternehmen, die ihre täglichen Abläufe verbessern möchten.

   Es eignet sich am besten für Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern, die effiziente Dokumenten-Workflows erstellen möchten. Mit Fluix können Manager Geschäftszyklen beschleunigen, Kosten senken und den gesamten täglichen Betrieb verbessern. Durch die Vereinfachung des Prozesses der Informationsverteilung vom Außendienstteam zum Büro und letztendlich zum Kunden ermöglicht Fluix eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit und stellt sicher, dass Aufgaben effizient und genau erledigt werden.

   Fluix verfügt über intuitive Funktionen zum Hochladen und Verwalten von Dokumenten. Benutzer können Dokumente hochladen und organisieren, was den Zugriff auf wichtige Informationen und die Verfolgung des Fortschritts erleichtert. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Administratoren, die die Desktop-Version verwenden, möglicherweise Einschränkungen bei der Anzeige bestimmter Dateiformate wie JPEG- oder Word-Dokumente haben. Unternehmen sollten diese Einschränkung berücksichtigen, wenn sie entscheiden, ob Fluix die beste Option ist.

   Trotz dieses Nachteils bietet Fluix eine Reihe von Funktionen, die zu seiner Gesamteffektivität als Außendienst-Management-Software beitragen. Die Möglichkeit, Aufgaben zu automatisieren, reduziert das Risiko menschlicher Fehler erheblich, während die Benutzerfreundlichkeit der Plattform sicherstellt, dass Mitarbeiter das System in vollem Umfang nutzen können.

   

   Auch wenn hinsichtlich der Kompatibilität der Dokumentformate Verbesserungspotenzial besteht, bleibt Fluix eine gute Lösung für Unternehmen, die ihre Geschäftsabläufe verbessern und Kosten senken möchten.

   Erfahren Sie mehr über Fluix

   Hauptmerkmale

   • Möglichkeit, Berichte auch ohne Internetverbindung auszufüllen
   • Umfangreiche Datenanalyse
   • Automatisieren Sie ganz einfach Arbeitsabläufe
   • Mehrere Integrationen, einschließlich DropBox, Office 365 und Google Drive

   Vorteile

   • Gute Option zur Verwaltung von Arbeitsabläufen
   • Keine Programmierkenntnisse erforderlich

   Nachteile

   • Es kann schwierig sein, Dokumente aus der App zu speichern
   • Eingeschränkte Anzeige in der Desktop-App

   Preisgestaltung

   Ab 20 $/Benutzer/Monat. Testversion: Ja – 14-tägiger kostenloser Plan: Nein

5. 

   KI-Feldmanagement – ​​verteilte Teams mit begrenzter Arbeitskraft

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   • Mac

   

   AI Field Management ist eine Außendienstmanagementlösung, die die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Außendienstaktivitäten verwalten, neu gestaltet. Durch die Einbindung künstlicher Intelligenz und maschineller Lerntechnologien zielt diese Software darauf ab, die Servicebereitstellung zu optimieren und die Gesamteffizienz zu verbessern.

   Die Plattform bietet eine umfassende Suite von Tools, die den unterschiedlichen Anforderungen von Außendienstunternehmen gerecht werden. Zu seinen Funktionen gehören Echtzeit-Auftragsverfolgung, intelligente Planung, automatisierte Disposition und erweiterte Berichterstellung. Seine KI-Algorithmen analysieren historische Daten und Echtzeiteingaben, um die Auslastung der Arbeitskräfte zu optimieren, Ausfallzeiten zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

   Die intelligenten Planungs- und Dispositionsfunktionen der Plattform können Unternehmen dabei helfen, Reisezeiten, Kraftstoffverbrauch und unnötige Überstunden zu reduzieren. Seine Berichtstools bieten Einblicke in die betriebliche Leistung und ermöglichen so eine fundierte Entscheidungsfindung und kontinuierliche Verbesserung.

   Die Software verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ist mit verschiedenen Geräten kompatibel, sodass Außendiensttechniker einfacher auf wichtige Informationen zugreifen und mit dem Büro in Verbindung bleiben können.

   Trotz seiner vorteilhaften Funktionen weist AI Field Management einige erhebliche Nachteile auf. Beispielsweise kann die Abhängigkeit der Plattform von KI zu Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Datensicherheit führen. Obwohl das Unternehmen behauptet, strenge Datenschutzstandards einzuhalten, zögern einige Benutzer möglicherweise immer noch, einer KI-gesteuerten Plattform vertrauliche Geschäftsinformationen anzuvertrauen. Benutzer beschweren sich auch darüber, dass die mobilen und Remote-Anwendungen nicht so gut funktionieren wie die PC-App.

   Darüber hinaus kann der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig und kompliziert sein, insbesondere für kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen.

   Erfahren Sie mehr über KI-Feldmanagement

   Hauptmerkmale

   • Der intelligente Vorhersagealgorithmus optimiert die Planung
   • Automatisierter Versand
   • KI-gestützte Personalauslastung
   • Kunden können über ein Webportal selbst einen Termin vereinbaren

   Vorteile

   • Prädiktives Management hilft, Ressourcen zu optimieren
   • Integriert sich in Google Maps für eine vertraute GPS-Schnittstelle

   Nachteile

   • Schwierig zu lernen
   • Verwaltungsfunktionen funktionieren für mobile und Remote-Mitarbeiter nicht gut

   Preisgestaltung

   Beginnt bei 9,99 $/Benutzer/Monat. Testversion: Nein. Kostenloser Plan: Nein

6. 

   OptimoRoute – Gut für die Verwaltung der Logistik

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   OptimoRoute ist eine Außendienstmanagementlösung, die speziell auf die Bedürfnisse von Lieferfahrern und Technikern in der Dienstleistungsbranche zugeschnitten ist. Das Hauptziel der Plattform besteht darin, die Effizienz durch bessere Planung und Routenplanung um bis zu 25 % zu steigern.

   Es konzentriert sich auf die Optimierung der Planungs- und Routingprozesse eines Unternehmens und ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert. Durch die optimierte Routenplanung können Außendienstmitarbeiter mehr Aufträge innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erledigen. Dadurch kann die eingesparte Zeit für andere Aufgaben genutzt werden. Darüber hinaus verfügt die Software über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Routenplanung vereinfacht und sie zu einer attraktiven Alternative zu Google Maps macht.

   Die Plattform ist außerdem recht einfach zu bedienen, und viele Kunden berichten, dass sie sich schnell einarbeiten konnten.

   Obwohl OptimoRoute zahlreiche Funktionen und Vorteile bietet, haben einige Benutzer den Wunsch nach zusätzlichen Funktionalitäten geäußert. Beispielsweise fehlt der Plattform derzeit eine Kalenderfunktion, die den Nutzern helfen könnte, ihre Zeitpläne besser zu organisieren. Die Integration mit gängigen Kalendertools wie Google Kalender könnte die Benutzerfreundlichkeit und den Komfort der Plattform weiter verbessern.

   Darüber hinaus stellen einige Benutzer möglicherweise fest, dass der Fokus der Software auf Routing und Planung andere Aspekte des Außendienstmanagements unberücksichtigt lässt. Unternehmen, die nach einer umfassenderen Lösung suchen, müssen OptimoRoute möglicherweise durch zusätzliche Tools ergänzen, um alle ihre Anforderungen an das Außendienstmanagement abzudecken.

   Erfahren Sie mehr über OptimoRoute

   Hauptmerkmale

   • Die mobile App für Fahrer verfügt über integriertes GPS
   • Sendungsverfolgung in Echtzeit und Einblick in die voraussichtliche Ankunftszeit
   • Funktion „Koordinierte Bestellungen“ für Aufträge mit mehreren Fahrern
   • Tool zur Erfassung der Unterschrift eines Zustellnachweises

   Vorteile

   • Durchgängige Integration mit Ihren bestehenden CRM- und ERP-Plattformen
   • Optimiert Lieferrouten und -pläne, um die Arbeitszeit zu maximieren

   Nachteile

   • Begrenzte Funktionen über Planung und Routing hinaus
   • Die Funktion für mehrtägige Langstreckenrouten befindet sich noch im Betatest

   Preisgestaltung

   Beginnt bei 17,50/Fahrer/Monat. Testversion: Ja – 30-tägiger kostenloser Plan: Nein

7. 

   Okdesk – Unternehmen, die Vor-Ort-Service anbieten

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   Okdesk ist eine Außendienstmanagementlösung, die darauf abzielt, die Abläufe von Unternehmen in verschiedenen Branchen zu rationalisieren. Zu den Hauptfunktionen gehören SLA-Management, optimierte Terminplanung und Anlagenverwaltung, was es zu einer geeigneten Wahl für Einkaufszentren, HVAC-Unternehmen, Sanitär-, Elektro-, Brandmeldeunternehmen und andere macht, die eine GPS-Überwachung benötigen.

   Eines der herausragenden Merkmale von Okdesk ist sein GPS-Tracking-System. Mit diesem Tool können Manager den Aufenthaltsort ihrer Mitarbeiter unterwegs überwachen und so sicherstellen, dass Anfragen effizient bearbeitet werden. Diese Echtzeittransparenz ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine große Anzahl mobiler Mitarbeiter verwalten oder den Standort wertvoller Vermögenswerte verfolgen müssen.

   Allerdings sind die Benutzererfahrungen mit der Ersteinrichtung von Okdesk gemischt. Während einige von einem reibungslosen und unkomplizierten Implementierungsprozess berichten, standen andere von Anfang an vor der Herausforderung, das Beste aus der Software herauszuholen. Dies deutet darauf hin, dass Okdesk möglicherweise ein gewisses Maß an technischem Fachwissen oder Geduld erfordert, um effektiv zu konfigurieren.

   Positiv zu vermerken ist, dass der Kundensupport von Okdesk von vielen Benutzern für seine schnellen Antworten und seine Hilfsbereitschaft bei der Lösung technischer Schwierigkeiten gelobt wurde. Dies weist darauf hin, dass Benutzer sich trotz potenzieller Herausforderungen während des Einrichtungsprozesses darauf verlassen können, dass das Support-Team sie bei allen auftretenden Problemen unterstützt.

   Erfahren Sie mehr über Okdesk

   Hauptmerkmale

   • Workflow-Management
   • Berichterstattung in Echtzeit
   • Standortverfolgung und Übersicht
   • Online-Verzeichnis von Kunden, Objekten und Geräten

   Vorteile

   • 99,98 % Systemverfügbarkeit in den letzten 12 Monaten
   • Schneller Einrichtungsprozess

   Nachteile

   • Kann schwierig zu erlernen sein
   • Kein kostenloser Plan

   Preisgestaltung

   Ab 19 $/Benutzer/Monat. Testversion: Ja – 14-tägiger kostenloser Plan: Nein