Alles, was Sie über BigCommerce wissen müssen

Veröffentlicht: 2022-10-20

1. Einleitung

Heutzutage denken die meisten Geschäftsinhaber darüber nach, eine Online-Präsenz für ihre Organisation zu erstellen. Einige durchsuchen sogar zahlreiche Websites, um einen einfachen Weg zu finden, dieses Ziel zu erreichen, landen jedoch oft bei unvollständigen oder falschen Informationen.

Wenn Sie auch zu dieser Personengruppe gehören, sind Sie auf der richtigen Seite gelandet. In diesem Artikel werden wir eine der weltbesten E-Commerce-Plattformen besprechen, die Ihre E-Commerce-Reise vereinfachen und glücklicher machen kann.

Irgendwelche Vermutungen darüber, wovon wir reden? Nun, es ist BigCommerce, eine führende Plattform zum Erstellen von E-Commerce-Websites.

2) Was ist BigCommerce?

BigCommerce ist eine renommierte gehostete E-Commerce-Plattform, die Händlern und Einzelhändlern Software-as-a-Service (SaaS)-Dienste anbietet. Es wurde 2009 von zwei Australiern, Eddie Machaalani und Mitchell Harper, gegründet, die sich 2003 zufällig in einem Online-Chatroom trafen.

Das Unternehmen wurde ursprünglich als Interspire gegründet und entwickelte sich später zu BigCommerce und eröffnete sein erstes Büro in Texas, USA. Es stand sechs Jahre lang unter der Leitung von Machaalani und Harper, bis der ehemalige COO von HomeAway, Brent Bellm, die Geschäftsführung übernahm. Im Juli 2020 beantragte das Unternehmen einen Börsengang und ging bereits im nächsten Monat an die Börse. Heute hat die Plattform über 60.000 Online-Shops und erzielt Einnahmen in Milliardenhöhe.

3) Welche Funktionen bietet BigCommerce?

Als SaaS-Anbieter bietet BigCommerce zahlreiche Funktionen für den reibungslosen Betrieb eines Online-Shops. Hier sind einige der Funktionen von BigCommerce, die es von seinen Konkurrenten unterscheiden.

a) Produktmanagement

BigCommerce bietet Online-Verkäufern effektive Produktverwaltungsfunktionen wie das Importieren von Produkten, das Einrichten von Inventaraktualisierungen, das Analysieren von Bestelltrends, das Aktualisieren von Lagerbeständen und vieles mehr. Es ist die einzige Plattform, die es Verkäufern ermöglicht, ihre E-Commerce-Websites zu betreiben, ohne Dritte zu bezahlen.

b) Unterstützung mehrerer Währungen

Da die Währungen von Ort zu Ort unterschiedlich sind, müssen E-Commerce-Websites Unterstützung für mehrere Währungen bieten, um grenzüberschreitende Verkäufe tätigen zu können.

Zum Glück ist BigCommerce hier eine große Hilfe.

Als Partner von 5 Top-Zahlungsgateways bietet BigCommerce Online-Verkäufern Flexibilität. Es rechnet den Preis von Produkten in die lokale Währung des Kunden um und zeigt den Wert entsprechend an.

c) Mehrkanalunterstützung

Kundengewinnung war noch nie eine leichte Aufgabe. Online-Verkäufer müssen zwischen verschiedenen Plattformen jonglieren, um ein größeres Publikum zu erreichen. Aber wenn die Plattform nicht mehrere Kanäle unterstützt, können alle Bemühungen umsonst sein.

Zum Glück ist das bei BigCommerce nicht der Fall. Da BigCommerce Online-Verkäufern die Integration mit Plattformen wie Facebook, Instagram, Amazon usw. ermöglicht, schafft es mehr Möglichkeiten für Benutzer.

d) Auftragsverwaltung

Bei BigCommerce können Online-Verkäufer problemlos Bestellungen erstellen und bearbeiten. Die Plattform unterstützt Verkäufer ab dem Zeitpunkt, an dem ein Kunde auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt, und hilft bei der Bearbeitung von Bestellungen, dem Drucken von Rechnungen und Lieferscheinen in einem Arbeitsgang.

e) Steuern und Versand

Steuern und Versand sind wesentliche Bestandteile jeder E-Commerce-Plattform. Die Flexibilität in ihnen entscheidet darüber, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihren Dienstleistungen sind.

Bei BigCommerce müssen sich Online-Verkäufer um diesen Aspekt keine Sorgen machen. Sie können Kunden Funktionen wie Lieferung am nächsten Tag, Abholung im Geschäft, kostenlosen Versand, Paketverfolgung und vieles mehr anbieten. Sie können Kunden sogar mit Rabatten helfen, indem sie ihre kostenlose App ShipStation verwenden.

f) SEO-freundlich

BigCommerce ist eine SEO-freundliche Plattform und ermöglicht es Benutzern, die Sichtbarkeit ihrer E-Commerce-Website durch die Bearbeitung von Mikrodaten und On-Page-SEO zu erhöhen. Es bietet Online-Verkäufern sogar SSL-Zertifikate mit all seinen Plänen und hilft bei der Erstellung einer SEO-freundlichen URL-Struktur.

4) Welche verschiedenen Pläne bietet BigCommerce an?

BigCommerce bietet einen 15-tägigen kostenlosen Testplan für Online-Verkäufer an, um ihre Geschäftsanforderungen zu ermitteln. Daraufhin fordert sie sie auf, aus ihren vier Plänen auszuwählen und die erforderlichen Zahlungsbedingungen zu erfüllen.

Hier ist ein detaillierter Blick auf die verschiedenen Pläne, die von BigCommerce und seinen Bestandteilen angeboten werden.

4.1) BigCommerce-Standardplan

Der von BigCommerce angebotene Standardplan berechnet einen ähnlichen Einstiegsbetrag wie andere beliebte E-Commerce-Plattformen wie Volusion oder Shopify. Online-Verkäufer müssen 29,95 $ pro Monat bezahlen, um die unten genannten Vorteile nutzen zu können.

  • ein normaler Online-Shop
  • unbegrenzte Produkte, Dateispeicher und Bandbreite
  • unbegrenzte Mitarbeiterkonten
  • Zugriff auf mehrere Kanäle wie Amazon, Walmart, eBay, Facebook usw.
  • zahlreiche Zahlungsgateways und Versandoptionen
  • Coupons, Rabatte und Geschenkkarten
  • Echtzeit-Shopping-Angebote
  • kostenloses seitenweites HTTPS und dediziertes SLL
  • mobilfreundliche Tools und Seiten
  • eingebauter Blog
  • Unterstützung mehrerer Währungen

4.2) BigCommerce Plus-Plan

Einer der beliebtesten BigCommerce-Pläne, der Plus-Plan, berechnet Online-Verkäufern 79,95 $ pro Monat. Es gibt Verkäufern Zugriff auf alle Funktionen, die im Standardplan verfügbar sind, zusammen mit Vorteilen wie

  • Kundengruppierung und Segmentierung
  • Kreditkarten speichern – Hier können Kunden ihre Kreditkartendaten auf der BigCommerce-Website speichern.
  • Verlassenes Cart Saver Tool
  • Permanenter Warenkorb – Damit können Kunden auf ihren Warenkorb zugreifen und Produkte über mehrere Geräte bezahlen.

4.3) BigCommerce Pro-Plan

Der Pro-Plan unterscheidet sich nicht wesentlich vom Plus-Plan, nur dass er 299 US-Dollar pro Monat von Online-Verkäufern verlangt und eine kleine Steigerung des Jahresumsatzes ermöglicht, der bis zu 400.000 US-Dollar pro Jahr beträgt. Verkäufer erhalten jedoch Zugriff auf Google-Kundenbewertungen und verschiedene Produktfilteroptionen.

4.4) BigCommerce Enterprise-Plan

Der Enterprise-Plan ist der fortschrittlichste Plan auf der Liste von BigCommerce. Es bietet eine Mischung aus allen drei Planfunktionen sowie zusätzliche Vorteile wie mehrere Storefronts, unbegrenzte API-Aufrufe und Preislisten. Dieser Plan ist für Unternehmen mit sehr hohem Verkaufsvolumen geeignet, und sein Preis kann direkt mit BigCommerce ausgehandelt werden. Seien Sie versichert, dass Verkäufern nicht so viel berechnet wird wie bei den Enterprise-Grade-Plänen von Shopify, die 2000 US-Dollar pro Monat für ihre Funktionen verlangen.

5) Vor- und Nachteile von BigCommerce

5.1) Vorteile

BigCommerce bietet seinen Kunden viele Vorteile. Hier ist eine Liste von Funktionen, die es von seinen Mitbewerbern unterscheiden.

a) Skalierbarkeit

Obwohl BigCommerce eine große Plattform ist, unterstützt es alle Unternehmensgrößen. Die einzigartige Preisgestaltung ermöglicht es Online-Verkäufern, Pläne basierend auf ihren Geschäftsanforderungen auszuwählen. Es gibt ihnen sogar die Flexibilität, je nach Wachstum und Rentabilität zu einem anderen Plan zu wechseln.

b) Omnichannel-Ansatz

BigCommerce verfolgt einen Omnichannel-Ansatz. Anstatt sich an ein Verkaufsmedium zu halten, können Kunden über mehrere Plattformen verkaufen und so ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen. Die Plattform verbindet auch alle Medien, um den Verwaltungsprozess für Online-Verkäufer zu vereinfachen.

c) SEO-Vorteile

Suchmaschinenoptimierung ist unerlässlich, um die Sichtbarkeit jedes E-Commerce-Unternehmens zu erhöhen. BigCommerce bietet effektive SEO-Tools wie produktbasierte Suche, beliebteste Suchen, optimierte URLs usw., um die E-Commerce-Website zu verbessern und besseren Traffic zu erzielen.

d) Leistungsstarke integrierte Funktionen

Integrierte Funktionen sind für E-Commerce-Websites von entscheidender Bedeutung. Wenn eine E-Commerce-Plattform nicht viele Funktionen bietet, müssen sich Online-Verkäufer möglicherweise auf Integrationen von Drittanbietern verlassen, die nicht immer taschenfreundlich sind.

Zum Glück ist BigCommerce vollgepackt mit zahlreichen integrierten Funktionen, angefangen vom Standardplan bis zum Enterprise-Plan.

e) Sichere Plattform

Sicherheit ist ein Muss für jede E-Commerce-Plattform. Bis die E-Commerce-Website sicher ist, kann sie die Benutzerdaten nicht schützen und ist anfälliger für Online-Betrug.

Glücklicherweise bietet BigCommerce mehrere Sicherheitsfunktionen, um E-Commerce-Websites vor jeder Art von Betrug zu schützen. Die Plattform bietet in allen Paketen ein SSL-Zertifikat, das die E-Commerce-Websites vertrauenswürdig macht.

5.2) Nachteile

a) Eingeschränkte Verkaufsmengen

Jeder BigCommerce-Plan beinhaltet ein begrenztes jährliches Verkaufsvolumen. Online-Verkäufer, die dieses Limit überschreiten, werden automatisch auf den anderen Plan hochgestuft und entsprechend belastet. Unten ist das jährliche Verkaufsvolumenlimit für jeden Plan angegeben.

  • Standardplan – bis zu 50.000 $
  • Plus-Plan – bis zu 180.000 $
  • Pro-Plan – bis zu 400.000 $

Unternehmensplan – Für den Unternehmensplan sind das jährliche Verkaufslimit und der Jahrespreis je nach Geschäftsanforderungen verhandelbar.

b) Nicht ideal für Unternehmen mit hohem Volumen

Obwohl der Enterprise-Plan von BigCommerce eine benutzerdefinierte Preisspanne und ein jährliches Verkaufsvolumen bietet, ist er nicht ideal für große Unternehmen. Der Pro-Plan selbst ermöglicht ein jährliches Umsatzvolumen von 400.000 US-Dollar. Selbst wenn Verkäufer darüber hinausgehen, kann die Plattform maximal 100 Milliarden US-Dollar unterstützen. Unternehmen, die über dieser Marke operieren, sollten sich nach anderen besseren Alternativen umsehen, insbesondere wenn sie ein höheres Wachstumsniveau erreichen wollen.

6) Wie eröffne ich einen Online-Shop bei BigCommerce?

Mit erstklassigen Verkaufs- und Verwaltungstools ist BigCommerce die ideale Wahl für kleine und mittlere Unternehmen. Es bietet Online-Verkäufern, die versuchen, sich in der E-Commerce-Branche einen Namen zu machen, große Flexibilität und einen gesunden Wettbewerb.

Für diejenigen unter Ihnen, die nach Möglichkeiten suchen, einen BigCommerce-Shop zu erstellen, finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

Schritt 1 – Melden Sie sich für ein Konto an

Um einen BigCommerce-Shop zu erstellen, sollten sich Online-Verkäufer zunächst für ein Konto anmelden. Dazu können Sie die offizielle BigCommerce-Website besuchen und auf KOSTENLOSE TESTVERSION STARTEN klicken. Wenn Sie auf das Symbol klicken, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie nach Details wie Name, Nummer, E-Mail-Adresse, Name des Geschäfts und Größe des Unternehmens gefragt werden. Füllen Sie diese Details sorgfältig aus und erstellen Sie ein starkes Passwort.

Sobald Sie fertig sind, werden Sie zu einem Dashboard mit einer Übersicht der empfohlenen Schritte zum Erstellen eines Online-Shops weitergeleitet. Gehen Sie die Gliederung durch und befolgen Sie sie religiös. Aber vorher richten Sie Ihr Online-Shop-Profil ein, indem Sie zu Shop-Einrichtung > Shop-Profil gehen.

Schritt 2 – Erstellen Sie Produktkategorien

Das Erstellen von Produktkategorien ist ein Muss für jedes E-Commerce-Unternehmen, da es den Benutzern hilft, einfach durch Ihren Shop zu navigieren. Darüber hinaus gibt es Google eine Vorstellung von Ihrer Website-Struktur, was für SEO nützlich sein könnte.

Jetzt würden viele Leute darüber diskutieren, Produktkategorien zu erstellen, bevor sie Produkte hinzufügen, aber unserer Meinung nach macht es das Hinzufügen von Produkten einfacher.

Um Produktkategorien zu erstellen, klicken Sie in der Systemsteuerung auf Produkte und gehen Sie zu den Produktkategorien. Dort finden Sie bereits erstellte Musterproduktkategorien. Wenn Sie diese nützlich finden, behalten Sie sie; andernfalls klicken Sie auf den Link Kategorie erstellen und füllen Sie die genannten Felder aus. Obwohl nicht alle erforderlich sind, fügen Sie zumindest Details wie den Kategorienamen, die URL der Kategorieseite und eine Beschreibung der Kategorie hinzu.

Schritt 3 – Produkte hinzufügen

Jetzt kommt der wichtigste Teil, das Hinzufügen von Produkten zu Ihrem BigCommerce-Shop. Klicken Sie dazu auf der linken Seite Ihres Bildschirms auf Produkte und wählen Sie im Dropdown-Menü Hinzufügen aus. Bald sehen Sie vor sich ein Dashboard mit fünf Hauptkategorien – Produktinformationen, Produktoptionen, Storefront-Details, Fulfillment und SEO.

Füllen Sie die Pflichtfelder aus. Falls Sie weitere Informationen bereitstellen möchten, können Sie dies auch tun. Wenn Sie fertig sind, überprüfen Sie es gründlich und speichern Sie die Details.

Schritt 4 – Konfigurieren Sie die Backoffice-Einstellungen

Backoffice-Einstellungen helfen dabei, Ihre Geschäfte besser zu betreiben. Dinge wie Währungen, Zahlungsmethoden sowie Steuern und Versandkosten müssen in Ordnung sein, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft. So können Sie diese Kategorien einrichten.

Währung konfigurieren – Um Währungseinstellungen einzurichten, gehen Sie zum Hauptmenü. Klicken Sie auf Store-Setup und drücken Sie Währung. Dort finden Sie Standardeinstellungen, können diese nach Ihren Wünschen bearbeiten und die Informationen speichern. Um Währungen anderer Länder hinzuzufügen, in denen Sie arbeiten werden, klicken Sie auf Neue Währung hinzufügen und geben Sie die erforderlichen Details ein.

Konfigurieren der Zahlung – Ähnlich wie bei Währungen können Zahlungsoptionen konfiguriert werden, indem Sie zu Store Setup gehen und auf Payments drücken. Dort finden Sie verschiedene Optionen zur Auswahl. Wenn Sie die gewünschten Optionen ausgewählt haben, speichern Sie sie und wechseln Sie zu den Steuereinstellungen.

Steuern konfigurieren – Steuern sind ein komplizierter Aspekt des Geschäfts. Daher wird Verkäufern empfohlen, einen Buchhalter zu konsultieren, bevor sie Änderungen an den standardmäßigen Steuereinstellungen vornehmen.

Schritt 5 – Richten Sie Versandtarife und -methoden ein

Gehen Sie zu Store-Setup und klicken Sie auf Versand. Sie werden zu einem anderen Dashboard weitergeleitet, das grundlegende Informationen zum Versandursprung erfordert. Nachdem Sie die Details hinzugefügt haben, fahren Sie mit Services einrichten fort. Hier finden Sie eine Vielzahl von Versandoptionen, angefangen von BigCommerce-Versanddiensten bis hin zu anderen kostenpflichtigen Optionen. Wählen Sie diejenige aus, die Sie bevorzugen, oder Sie können diesen Schritt sogar für später überspringen.

Richten Sie jetzt den Versand ein, indem Sie die Informationen für bestimmte Zeitzonen bearbeiten. Um diesen Vorgang zu starten, klicken Sie auf Konfigurieren und gehen Sie durch den vor Ihnen angezeigten Bildschirm. Richten Sie Versandparameter und Echtzeit-Versandangebote für Kunden ein und speichern Sie die Änderungen.

Schritt 6 – Gestalten Sie den Shop

Nachdem Sie das Backend eingerichtet haben, werfen wir einen Blick auf das Frontend, dh die Gestaltung Ihrer Storefront. Dazu müssen Sie ein Thema auswählen. Obwohl das Standarddesign für jede Storefront auf der BigCommerce-Website vorhanden ist, können Sie es mit den Ihnen zur Verfügung stehenden kostenlosen Designs ändern. Sie müssen jedoch wissen, dass die meisten Themen nicht mit erweiterten Funktionen ausgestattet sind, seien Sie also vorsichtig, wenn Sie eine auswählen.

Passen Sie als Nächstes das Thema an, indem Sie zu den Optionen „Storefront“ und „Meine Themen“ navigieren. Bearbeiten Sie das Erscheinungsbild Ihres Shops und speichern Sie die vorgenommenen Änderungen sofort. Fügen Sie abschließend ein Logo und Karussellbilder zu Ihrem Online-Shop hinzu und speichern Sie alle Details.

Schritt 7 – Passen Sie die Informationsseiten des Shops an

Durch das Hinzufügen von Details zu Ihrem Online-Shop, Ihrer Vision, Ihrer Arbeitsweise usw. erhalten Kunden eine Vorstellung von Ihrer Marke und ihrer Struktur. Dies spart Zeit bei der Beantwortung einfacher Anfrage-E-Mails und Telefonanrufe.

Um Ihre Shop-Informationsseiten anzupassen, gehen Sie zu Shop-Setup und klicken Sie auf Webseiten. Dort finden Sie die Standardseiten Versand & Rückgabe und Kontakt. Sie können einige weitere notwendige Seiten Ihrer Wahl hinzufügen und zusätzliche Informationen über Auszeichnungen und Anerkennungen oder Fallstudien hinzufügen.

Schritt 8 – Ladennavigation einrichten

Der Hauptgrund für Kunden, online einzukaufen, ist Komfort und Flexibilität. Wenn sie das auf E-Commerce-Plattformen nicht bekommen, werden sie sie nicht besuchen. Aus diesem Grund ist eine benutzerfreundliche Oberfläche für jede E-Commerce-Website von entscheidender Bedeutung.

Bei BigCommerce können Sie die Shop-Navigation einrichten, indem Sie Meine Themen besuchen und die Standardeinstellungen für die Shop-Navigation bearbeiten.

Schritt 9 – Überprüfung und Testlauf

Bevor Sie Ihren Online-Shop starten, überprüfen Sie alle Parameter gründlich. Gehen Sie jede Registerkarte durch und sehen Sie, ob alles Ihren Wünschen entspricht oder nicht. Sobald dies erledigt ist, führen Sie einen Testlauf durch.

Schritt 10 – Starten

Suchen Sie nach dem Testlauf Ihrer Plattform nach Abweichungen. Falls Sie alles gefunden haben, starten Sie Ihr Unternehmen und laden Sie Kunden ein.

7. Fazit

Das Durchgehen der Funktionen und Pläne von eCommerce könnte überwältigend sein. Da alle E-Commerce-Plattformen in etwa auf die gleichen Aspekte abzielen, könnten Verkäufer frustriert sein, sie zu unterscheiden.

Wir schlagen jedoch vor, dass Sie einige Zeit damit verbringen, die Plattform kennenzulernen, bevor Sie sich dafür anmelden, da eine falsche Entscheidung Ihren bevorstehenden Online-Shop beeinflussen oder zerstören kann. Sehen Sie sich auch die FAQs von BigCommerce an, um alle Zweifel zu klären. Viel Glück!

8) Häufig gestellte Fragen zu BigCommerce

8.1) Was ist BigCommerce?

BigCommerce ist eine gehostete E-Commerce-Plattform, die Händlern und Einzelhändlern Service-as-a-Software-Dienste (Saas) bietet.

8.2) Ist BigCommerce kostenlos?

Nein, BigCommerce bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion an, nach der Online-Verkäufer aufgefordert werden, einen Plan für ihr Unternehmen auszuwählen.

8.3) Wie viele Pläne bietet BigCommerce an?

BigCommerce bietet Benutzern vier verschiedene Pläne an, darunter Standard-, Plus-, Pro- und Enterprise-Pläne.

8.4) Erlaubt BigCommerce die Integration von Drittanbietern?

Ja, BigCommerce erlaubt die Integration von Drittanbietern zur Verbesserung von E-Commerce-Websites.

8.5) Ist BigCommerce für große Organisationen geeignet?

Nein, BigCommerce eignet sich am besten für kleine und mittlere Organisationen. Obwohl es eine große Organisation verwalten kann, kann es nicht dazu beitragen, dass es über ein bestimmtes Niveau hinauswächst.