Warum Ihre IT-Abteilung entscheidend für Ihre digitale Transformation ist

Veröffentlicht: 2019-05-25

Vier Gründe, warum Ihre IT-Abteilung für die digitale Transformation von zentraler Bedeutung ist

Die schnelle digitale Transformation vieler Unternehmen auf der ganzen Welt hat die Einführung vieler aufregender neuer Tools und Funktionen für ein Unternehmen bedeutet, die Produktivität und Effizienz in neue Höhen treiben können. Diese neuen Fähigkeiten haben auch dazu geführt, dass Unternehmen eine robuste IT-Abteilung haben müssen , um neue digitale Prozesse zu bewältigen.

Traditionell haben IT-Abteilungen auf eigene Faust agiert und waren in der Regel vor Ort, um ihrem Unternehmen internen Support und Lösungen bereitzustellen. Im Zuge der digitalen Transformation verändert sich die Rolle der IT-Abteilungen, da sie sich unter anderem immer mehr mit IoT (Internet of Things) in Bezug auf ihr Unternehmen auseinandersetzen müssen. greift, verändert sich die Rolle der IT-Abteilungen, da von ihnen immer mehr erwartet wird, dass sie sich unter anderem mit dem IoT (Internet of Things) in Bezug auf ihr Unternehmen auseinandersetzen.

Diese zusätzliche Verantwortung bedeutet, dass IT-Personal zunehmend in betriebliche Aspekte der Cloud und des Netzwerks des Unternehmens sowie in den Umgang mit Legacy-Systemen und deren Funktionserhaltung eingebunden wird. Dies hat für viele IT-Abteilungen zu einer hybriden Rolle geführt ; Mehr denn je ist die Notwendigkeit eines soliden IT-Teams wichtig für den Erfolg eines jeden Unternehmens, das seine Bemühungen zur digitalen Transformation verbessern und erweitern möchte.

Die Schlüsselbereiche, in denen Ihre IT-Abteilung eine Rolle in Ihrer Strategie für die digitale Transformation spielen wird

Die IT-Abteilung steht per Definition an der Spitze der technologischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Das bedeutet, dass es nicht nur ein entscheidender Bestandteil des digitalen Transformationsprozesses sein wird, sondern auch für alles, was danach passiert und alles, was bereits vorher passiert ist.

Während die zunehmende Präsenz digitaler Technologie in einem Unternehmen eine kompliziertere Aufgabe für die IT bedeutet, bringt eine solche Technologie auch viele Vorteile, die Prozesse rationalisieren und die Anzahl der zu erledigenden Arbeiten von Technikern und Endbenutzern reduzieren.

Hier sind vier Hauptaspekte der digitalen Transformation, bei denen Ihre IT-Abteilung eine Schlüsselrolle spielen wird:

1. Bessere Automatisierung

Nicht nur Vermarkter profitieren von Automatisierungsfunktionen

Automatisierung und digitale Transformation gehen Hand in Hand. Automatisierte Prozesse sind schneller, effizienter und produzieren weniger Fehler, wenn sie richtig konfiguriert sind. Moderne Unternehmen nutzen die Automatisierung auf vielfältige Weise, und sie wird schnell zu einem wichtigen Bestandteil der Funktionsweise von IT-Abteilungen. Es ermöglicht ihnen, ihre Zeit und Energie auf die Umsetzung digitaler Transformationsstrategien zu verwenden und sich gleichzeitig mit bestehenden Systemen zu befassen.

  • Daten sichern
  • Dokumenten-Management
  • Technischer Support
  • Bestellung von Lieferungen
  • Zugriffskontrolle und Bedrohungserkennung

Die Automatisierung nimmt den menschlichen Faktor aus einfachen, sich wiederholenden Aufgaben heraus. Kundensupport-Chatbots helfen Benutzern beispielsweise dabei, grundlegende Aufgaben zu erledigen, bei denen sie möglicherweise Probleme haben, z. B. das Zurücksetzen eines Passworts oder das Auffinden eines Teils einer Benutzeroberfläche. Ebenso sorgen automatisierte Backups und Datenverschlüsselung dafür, dass diese kritischen Schritte nie versehentlich vergessen werden.

Die Automatisierung ermöglicht mehr Technologie ohne menschliche Aufsicht; Sorgfältig implementierte Systeme wie automatische Antworten auf Anfragen können helfen, Druck abzubauen. Dies bedeutet, dass das IT-Personal mehr Zeit damit verbringen kann, sich auf wichtige Überlegungen zu konzentrieren, wie z. B. den hybriden Betrieb alter Systeme und neuer DX-Systeme, die auch erhebliche menschliche Aufmerksamkeit erfordern.

Wie bei vielen anderen Aspekten der Geschäftsautomatisierung werden Abteilungen effektiver, rationalisiert und können leichter auf kritische Situationen reagieren.

2. Künstliche Intelligenz

KI gibt neue Einblicke in Daten, die für viele Unternehmen zuvor nicht möglich waren

Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant, und reale Anwendungen dieser Technologie nehmen dramatisch zu und werden zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen mit einer DX-Strategie. Für die IT stellen Technologien der künstlichen Intelligenz die Fähigkeit dar:

  • Verwenden Sie die Anomalieerkennung (eine Technik zur Identifizierung potenzieller Probleme in Daten), um Bedrohungen schneller und genauer zu erkennen
  • Produzieren Sie tiefere Einblicke durch umfangreiches Data Mining, das über die Fähigkeiten des Menschen hinausgeht
  • Analysieren Sie bestehende Prozesse und Arbeitsabläufe, um Fehler oder Verbesserungsmöglichkeiten zu finden
  • Verbessern Sie das Kunden- und Mitarbeitererlebnis mit KI-technischem Support

Es gibt auch andere Anwendungen der künstlichen Intelligenz, die eine IT-Abteilung möglicherweise nutzen möchte, insbesondere maschinelles Lernen, das der KI die Möglichkeit bietet, selbst zu lernen, wie sie Probleme angeht und damit umgeht, ohne speziell dafür programmiert zu werden.

Anwendungen wie diese erweisen sich als unschätzbar wertvoll für moderne IT-Abteilungen, die versuchen, sich auf dem Terrain der digitalen Transformation zurechtzufinden. Die Anzeichen deuten darauf hin, dass sich eine IT-Abteilung mit einem guten Verständnis der Vorteile der KI-Integration in ihren Prozess als wichtiger Bestandteil jeder DX-Strategie erweisen wird.

3. Sicherheit in Echtzeit

Bedrohungen in Schach zu halten, ist ein Hauptanliegen von IT-Experten

Eines der bemerkenswertesten Merkmale der digitalen Transformation ist die Fähigkeit, Geschäftsabläufe zu beschleunigen, sodass sie in widrigen Situationen und Umgebungen in Echtzeit stattfinden und darauf reagieren können. Für die IT manifestiert sich diese Fähigkeit in erster Linie in der Fähigkeit, Echtzeit-Cybersicherheit für jeden Aspekt des digitalen Betriebs eines Unternehmens bereitzustellen.

Cybersicherheit ist ein zentrales Anliegen für Unternehmen jeder Größe. Das Ponemon Institute berichtete 2018, dass mehr als zwei Drittel der Unternehmen mindestens einmal im Jahr einen Cyberangriff erleben . Ebenso veröffentlichte IBM letztes Jahr die erstaunliche Statistik, dass es durchschnittlich 197 Tage dauert, um einen Angriff zu identifizieren, plus weitere 69, um ihn einzudämmen. Nur drei Prozent der befragten kleinen und mittelständischen Unternehmen bemerkten den Einbruch sofort.

Kleine Unternehmen haben oft nicht die Infrastruktur oder das Wissen, um sich zu schützen. Auch große Unternehmen haben viele Risse, durch die sie schlüpfen können, und aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen dafür, ihre Cybersicherheit an externe Anbieter von IT-Diensten auszulagern.

Hacker und böswillige Akteure verlassen sich darauf, dass Mitarbeiter überarbeitet, müde und weniger aufmerksam sind . Das Ponemon Institute stellte außerdem fest, dass es sich bei den meisten Angriffen um Social Engineering und Phishing-Versuche handelt.

Echtzeit-Cybersicherheit, ein Vorteil der digitalen Transformation, hält schädliche Links von den Posteingängen der Mitarbeiter fern und erkennt Konten, die ungewöhnliches Verhalten zeigen.

Die Bereitstellung von Ressourcen zur Abwehr von Cybersicherheitsbedrohungen ist zu einem enorm wichtigen Aspekt des Betriebs von IT-Abteilungen geworden. Sich darauf verlassen zu können, dass diese Bedrohungen erfolgreich bekämpft werden, ist ein großer erster Schritt, um sicherzustellen, dass die Bemühungen um die digitale Transformation für ein Unternehmen reibungslos verlaufen.

4. Ein stärker integriertes Netzwerk

Die Verantwortung der IT-Abteilungen nimmt bei der Digitalisierung von Unternehmen zu

Digitale Infrastruktur integriert Prozesse, Abteilungen und Teams. Für die IT bietet dies den Vorteil einer besseren Übersicht und organisatorischen Transparenz beim Betrieb ihres Netzwerks.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie dies geschehen kann. Beispielsweise beleuchtet eine Druckumgebung, die Integrationssoftware verwendet, Druckkosten, Nutzungsgewohnheiten und Möglichkeiten zur Optimierung des physischen Layouts von Geräten für einen reibungsloseren Arbeitsablauf. Diese Transparenz trägt auch zur Sicherheit der Druckumgebung bei, die nicht nur beinhaltet, wer auf den Drucker zugreift, sondern auch, wer was druckt und warum.

Eine tiefere Netzwerkintegration bedeutet eine größere Abhängigkeit von der Fähigkeit der IT-Abteilung, ihre Anforderungen zu erfüllen und sicherzustellen, dass der tägliche Geschäftsbetrieb erfolgreich funktioniert, von der Cloud über die IoT-Fähigkeit bis hin zur Blockchain-Funktionalität. Diese erhöhte Verantwortung bedeutet mehr Arbeit für die IT, aber eine Abteilung, die dieser Aufgabe gewachsen ist, ist unerlässlich, um mit einem erfolgreichen DX-Programm voranzukommen.

Machen Sie Ihre IT-Abteilung bereit für die digitale Transformation

Die erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation in einem Unternehmen ist ohne eine gut ausgestattete IT-Abteilung, die diese Entwicklung unterstützt, nicht möglich. Während die digitale Infrastruktur eine Vielzahl neuer Herausforderungen und Situationen einführt, ermöglicht sie auch leistungsfähigere Mittel, um das Geschäftsumfeld für die Zukunft zu überwachen, zu integrieren und zu sichern.

Impact Networking unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Abteilungen vorzubereiten und auf den neuesten Stand zu bringen, um die digitale Transformation zu erleichtern, und bietet Expertenrat darüber, wie modernisierende Unternehmen die IT nutzen können, um DX - Strategien zu steuern. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen modernisieren können, wenden Sie sich an unser Managed IT-Team und sprechen Sie noch heute mit einem unserer Experten!