Top 10 Impact Optimize2019 Sitzungen

Impact Optimize2019 hat dieses Jahr mit großem Erfolg abgeschlossen. Wir gingen für den eintägigen Gipfel zum Navy Pier in Chicago; entwickelt, um die besten Vordenker der digitalen Transformation zusammenzubringen, um sich über die neuesten Techniken und Strategien der Branche auszutauschen.

Nach dem Erfolg der letztjährigen Eröffnungsveranstaltung haben wir die Größe der Veranstaltung in diesem Jahr mit fast 1.000 Geschäftsleuten, Entscheidungsträgern und Führungskräften verzehnfacht.

Mit fast 70 Breakout-Sessions, Präsentationen und Demonstrationen war dieses Jahr für die Teilnehmer viel los. Hier können Sie unsere Top-Imbissbuden von Impact Optimize2019 lesen.

Wir haben uns das Feedback und die Daten der Umfrage nach der Veranstaltung angesehen und uns die Freiheit genommen, die 10 Top-Sessions (in keiner bestimmten Reihenfolge) zusammenzufassen, die unseren Kunden am meisten aufgefallen sind.

1. Branding und Marketing mit einer Digital-First-Strategie

Moderiert von Jamie Judkins, ES99 Director of Sales, und Stacie Thompson, ES99 Director of Creative and Strategy , untersuchte diese Sitzung, wie Unternehmen digitale Strategien nutzen können, um ihre Marke zu verbessern, und betrachtete die besten Marketingpraktiken, um wichtige Zielgruppen zu erreichen.

• Digital ist die neue Mundpropaganda: Die Art und Weise, wie Entscheidungen in der Berufswelt getroffen werden, hat sich dramatisch verändert, da die digitale Technologie in den letzten 10-15 Jahren allgegenwärtig geworden ist. Die Menschen verlassen sich immer weniger auf persönliche Netzwerke und mehr auf digitale Netzwerke, um den Markenwert zu beurteilen, was bedeutet, dass der Einsatz dafür, dass Ihre Marke so gesehen wird, wie Sie es möchten, gestiegen ist.
• Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Marke: Machen Sie sich bewusst, wie Ihre Marke wahrgenommen wird und auf welchen Plattformen Sie Ihr Image steuern können. In dieser Breakout-Session war weniger als 20 % der Teilnehmer bewusst, wie ihre Marke wahrgenommen wird. Übernehmen Sie die Kontrolle, indem Sie Ihre ausgehenden Markenbotschaften konsequent verwalten, und achten Sie darauf, wo sich Ihr Markenimage – ob gut oder schlecht – befindet.
• Branding vs. Marketing: Ihre Marke sollte passiv sein und für sich selbst sprechen. Achten Sie darauf, Ihre Markenbotschaft zu verfestigen, bevor Sie sie vermarkten – spannen Sie nicht den Karren vor das Pferd. Wenn Sie Zeit damit verbringen, Menschen von der Qualität Ihres Service zu überzeugen, dann spricht Ihre Marke nicht für sich selbst.

2. Erleben Sie Microsoft Teams und entdecken Sie die Möglichkeiten

Zach Terry, Senior Channel Manager bei Brainstorm, Inc, hielt sein Seminar über Kommunikation, insbesondere darüber, wie Microsoft Teams und ähnliche Unified-Communications-Plattformen die Zusammenarbeitskanäle mit Organisationen verbessern können.

• Zusammenarbeit verbessern: Positiv gegenüber Veränderungen; arbeiten effektiver als Team und nicht als einzelne Abteilungen.
• Optimieren: Benutzer glauben, dass sie 77 wöchentliche E-Mails mit Teams eliminieren werden.
• Harte Kosten der Nichtänderung: Speicherkosten, doppelte Apps, Supportkosten, Schulungskosten, Sicherheitskosten, eDiscovery-Kosten.
• Sanfte Kosten der Nichtveränderung: Markteinführungsgeschwindigkeit, Innovationsmängel und Mitarbeiterengagement leiden alle darunter, dass die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen kommuniziert, nicht aktualisiert wird.

Eine verbesserte abteilungsübergreifende Kommunikation ist eine der wichtigsten Überlegungen, die Entscheidungsträger bei einem digitalen Transformationsprojekt anstellen müssen. Eine einheitliche Plattform wie Teams hilft KMUs, die Kapazität ihrer Kommunikationskanäle und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit drastisch zu erhöhen.

3. Schaffung einer Kultur der digitalen Transformation

Der Präsident von Impact Networking, Dan Meyer , war der Gastgeber dieser Sitzung. Er befasste sich mit der Notwendigkeit für ein Unternehmen, eine positive und proaktive Kultur als integralen Bestandteil der Strategie der digitalen Transformation anzunehmen. Die eigene Reise von Impact seit seiner Gründung im Jahr 1999 wurde als Beispiel dafür herangezogen, wie wichtig Kultur für DX ist.

Die wesentlichen Merkmale, die eine gute Kultur ausmachen, sind:

• Mitarbeiteranerkennung: Schenken Sie Lob und Anerkennung, wenn es fällig ist. Mitarbeiter sind viel eher bereit, sich für die Zukunft eines Unternehmens zu engagieren, das ihre Bemühungen wertschätzt und respektiert.
• Schneller Karriereaufstieg: Geben Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, innerhalb der Organisation schnell voranzukommen. Mit der digitalen Transformation ergeben sich neue Wachstumschancen für Mitarbeiter.
• Teamwork: Bessere Teamarbeit innerhalb von Organisationen ist ein zentraler Bestandteil der DX-Strategie, um Silos zu vermeiden und eine Umgebung zu schaffen, die offener und kollaborativer ist.
• Vertrauen: Ein entscheidender Aspekt der digitalen Transformation; Menschen auf allen Ebenen müssen an Bord sein und darauf vertrauen, dass das digitale Transformationsprojekt ihnen und ihren Prozessen zugute kommt.
• Kommunikation: Die Vermittlung Ihrer Vision für die digitale Transformation ist entscheidend für deren Erfolg. Ebenso wichtig ist es, eine Kommunikationsgrundlage zu haben, die es Entscheidungsträgern ermöglicht, offen für Feedback von Mitarbeitern zu sein, die neue und aktualisierte Systeme verwenden.

Eine schlechte Kultur und Widerstand gegen Veränderungen sind ein großes Hindernis für die digitale Transformation, daher ist es unerlässlich, Zeit und Geld zu investieren, um eine positive Kultur der Veränderung zu schaffen.

4. Wie virtuelle Desktops die „Work from Anywhere“-Revolution vorantreiben

Adam Citron, Senior Partner Sales Executive von Nerdio , hielt ein Seminar über moderne digitale Arbeitsplätze – insbesondere das Phänomen der Remote-Arbeit von Mitarbeitern und die Zunahme der „Bring Your Own Device“-Richtlinien, die Unternehmen zunehmend anwenden.

Citron konzentrierte sich auf die Umsetzung von Strategien für Unternehmen, die noch nicht bereit für virtuelle Arbeitsplätze waren und denen ein BYOD-Programm fehlte.

Die wichtigsten Überlegungen für KMU sind:

• Nutzung von Technologie: IoT-Technologie bedeutet, dass die Verbindung einer verteilten Belegschaft ein wesentlicher Bestandteil der Vereinheitlichung eines digitalen Arbeitsplatzes ist
• BYOD-Richtlinie: Erstellen Sie eine Richtlinie zur BYOD-Nutzung innerhalb eines Unternehmens. Welche Art von Daten können gespeichert werden; welche Apps sind erlaubt; welche Websites zugänglich sind; ob Kamera- oder Videofunktionen vor Ort aktiviert sind.
• Sicherheitsstrategie für Remote-Arbeit : BYOD bedeutet eine Vielzahl neuer Sicherheitsherausforderungen, da viele neue Geräte Unternehmensdaten senden und empfangen und Geräte korrekt konfiguriert und geschützt werden müssen, um innerhalb des Systems zu funktionieren.
• Erstellen Sie ein Kommunikationsnetzwerk : Unterstützen Sie den Prozess des „Arbeitens von überall“ so nahtlos wie an einem traditionellen Arbeitsplatz vor Ort, indem Sie Software im gesamten Unternehmen einsetzen, um eine sofortige Kommunikation zwischen Mitarbeitern zu ermöglichen.

Da intelligente Geräte und die Internet-of-Things-Technologie zu einem integralen Bestandteil vieler moderner Unternehmen geworden sind, ist es für KMUs unerlässlich zu verstehen, wie sie Geräte in ihren Unternehmen besser nutzen können. 7 Milliarden IoT-Geräte sind an Arbeitsplätzen vorhanden, eine Zahl, die sich bis 2025 voraussichtlich verdreifachen wird. Telearbeit und BYOD-Richtlinien sind bereits ein wichtiger Aspekt des Arbeitsplatzes, über den kleine Unternehmen ernsthaft nachdenken sollten.

5. Warum ist Change Management in der digitalen Transformation wichtig?

Patricia Jones, CEO und Geschäftsführerin von Connected Arrows , leitete eine Breakout-Session über die Bedeutung des Änderungsmanagements in der digitalen Transformation und darüber, wie es eine Strategie bestimmen oder brechen kann.

Unternehmen, die über erfolgreiche digitale Transformationsstrategien verfügen, haben oft eines gemeinsam: einen umfassenden Änderungsmanagementplan, der ihre Organisation anleitet.

Jones empfahl drei Vorgehensweisen, die diejenigen in Führungspositionen ergreifen sollten, wenn sie sich einer DX-Strategie unterziehen:

• Überlegen Sie, wie Sie effektiv kommunizieren können: Die richtige Führung durch Entscheidungsträger an der Spitze ist entscheidend für den Erfolg eines Change-Management-Projekts. Kommunizieren Sie Ihre Vision klar und effektiv an alle, die von der digitalen Transformation betroffen sein werden.
• Widerstand mindern: Durch die Änderung des Status quo wird es unweigerlich Widerstand von Menschen geben, die sich mit vertrauten Prozessen wohler fühlen. Bereiten Sie Ihre Belegschaft auf den Wandel vor, indem Sie sie in der Verwendung neuer Systeme schulen und sie richtig einarbeiten – wenn eine digitale Transformation die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter nicht verbessert, funktioniert die Strategie nicht.
• Beruhigen Sie Ängste, die Veränderungsbemühungen behindern können: Bestimmte Mitarbeiter fühlen sich beispielsweise möglicherweise durch die Einführung neuer automatisierter Arbeitsprozesse bedroht, die zuvor manuelle Aufgaben erledigen – sie müssen sicher sein, dass die Transformation ihnen hilft und nicht behindert.

6. 4 Gewohnheiten der Titanen der digitalen Transformation

Joel Beasley, Autor von Modern CTO und Moderator des gleichnamigen Top-Technologieführerschafts-Podcasts, gab einen Überblick über gängige Gewohnheiten, die erfolgreiche Unternehmen bei ihren digitalen Transformationen fast überall an den Tag legen.

• Die richtige Kultur: Entwickeln Sie eine Kultur, die Veränderungen akzeptiert und bereit ist, die neuen Technologien anzunehmen, die ein digitales Transformationsprojekt einem Unternehmen bringen wird. Stellen Sie fest, ob Sie eine Kultur haben, die Veränderungen akzeptiert, oder ob Sie zuerst auf diese Kultur hinarbeiten müssen.
• Menschen stärken: Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, sich in einem Umfeld zu entfalten, in dem sie wertvoller werden können; Sowohl persönlich als auch für die Organisation.
• Bescheiden und ergebnisorientiert: Die digitale Transformation ist ein langer Prozess. Konzentrieren Sie sich auf gesetzte Ziele und behalten Sie die Zukunft im Auge. Entscheider sollten sich fragen, in wen sie in Zukunft investieren.
• Vision & Disziplin: Disziplin ist die Fähigkeit, an seiner Vision festzuhalten. Dies gilt für jede Phase des DX-Prozesses – Konsistenz geht vor Intensität.

7. Vermeiden Sie die Schlaglöcher auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation

Matt Urmston, VP World Wide Sales Engineers bei StorageCraft , präsentierte eine Breakout-Session zu den häufigsten Hindernissen, auf die Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation stoßen. Eine alarmierende Anzahl von Unternehmen erfüllt die Erwartungen bei der Umsetzung ihrer DX-Strategien nicht, oft weil sie keinen umfassenden Erfolgsplan haben. Die wichtigsten Schlaglöcher sind:

• Angst vor Veränderung: Mitarbeiter können bestehende Vorgehensweisen nur ungern ändern oder befürchten, dass automatisierte Prozesse ihre Position gefährden könnten.
• Mangelnde Ausbildung: Mitarbeiter, die nicht gründlich in neue Systeme eingearbeitet wurden, werden frustriert sein, dass die digitale Transformation ihrer täglichen Arbeit nicht zugute kommt.
• Cyberkriminalität: Eine Datenschutzverletzung kann für ein kleines Unternehmen katastrophal sein, und die Häufigkeit und Schwere von Cyberangriffen nimmt bei KMUs zu. Eine gute Verteidigung gegen Cyberkriminalität hat oberste Priorität.
• Der Ausgangspunkt: Haben Sie eine klare und verständliche Roadmap für Ihre digitale Transformation. Zu viel, zu früh kann das Projekt behindern – haben Sie erreichbare Meilensteine ​​und Ziele.
• Skalierbarkeit nicht berücksichtigt: Viele KMUs verwenden Cloud-Lösungen, weil sie auf einzigartige Weise an die Anforderungen eines Unternehmens angepasst werden können. Es ist üblich, dass kleine Unternehmen zu viel Geld für Server ausgeben, die sie nicht benötigen, und am Ende ihr Endergebnis erheblich beeinträchtigen. Wenn Sie sich bei der richtigen Skalierung Ihrer Dienste nicht sicher sind, sprechen Sie unbedingt mit einem Experten, der Ihnen empfehlen kann, was Sie benötigen.
• Rascher Anstieg der Kosten für Ausfallzeiten und Datenverlust: Ausfallzeiten sind kostspielig und schmerzhaft, insbesondere für KMU, die es sich nicht leisten können, Betriebskapazitäten zu verlieren. Ein Plan für Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität ist ein Muss.

Unternehmen, die sich überfordern, sind mit der Litanei an neuen Herausforderungen, die in einem neu digitalisierten Unternehmen bewältigt werden müssen, überfordert; insbesondere Cybersicherheit, Änderungsmanagement und Schulung.

8. Wirtschaft im sozialen Zeitalter. Sind Sie bereit, online zu gehen?

Jeff Rodgers, ES99 Sr. Marketing Specialist, und Alex Locke, ES99 Account Supervisor , richteten ihre Präsentation an KMUs, die Social-Media-Strategien in ihre Marketingpläne integrieren möchten.

Wie viele Entscheidungsträger wissen, ist eine Präsenz in den sozialen Medien eine der wichtigsten Säulen der Marketingbemühungen moderner Unternehmen. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse aus dem Ausbruch:

• Sales Enablement: Der direkte Verkauf über soziale Kanäle ist ein wachsender Trend. Plattformen wie Facebook Stories und Instagram Stories ermöglichen es Ihnen, die Lücke zwischen Kauf und Kauf zu schließen und den Verkaufstrichter drastisch zu verkürzen.
• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen: Predictive Engagement und KI verändern die Art und Weise, wie wir soziale Medien für das Marketing mit Chatbots nutzen können; automatisierte Nachrichtenübermittlung; und A/B-Tests für maschinelles Lernen.
• Wert schaffen: Großartiges Engagement kommt von großartigen Inhalten. Social-Media-Marketing hängt von der Lieferung von Werten ab, bevor Sie nach Geschäften fragen.

9. Was werden Sie tun, wenn eine Katastrophe eintritt? Eine Business-Continuity-Demo

Eric Torres, Channel Development Manager bei Datto , hielt seine Breakout-Session zum Thema Geschäftskontinuität, ein Thema, das in den letzten Jahren aufgrund der wachsenden Cyberbedrohungen im Bereich kleiner Unternehmen an Bedeutung gewonnen hat.

• Menschen sind die größte Bedrohung für die Sicherheit eines Unternehmens, und schlechte Cyber-Hygiene kann einem Unternehmen enorme Verluste bescheren.
• Ransomware ist ein dringendes Problem: KMU haben allein im letzten Jahr insgesamt über 700 Millionen US-Dollar ausgezahlt. Infizierte Computer führen Mitarbeiter in unbequeme Entscheidungspositionen, in denen sie sich oft bezahlt machen.
• Durch Cyberangriffe verursachte Ausfallzeiten sind unglaublich kostspielig, wobei 80 % der KMUs durchschnittlich 20.000 US-Dollar für jede Stunde Ausfallzeit verlieren.
• Eine Disaster-Recovery-Strategie zu haben, hat höchste Priorität für Organisationen, die sich digital transformieren.
• KMU verlassen sich immer häufiger auf in der Cloud gespeicherte Daten, um ihre Daten nach erheblichen Sicherheitsverletzungen wiederherzustellen.
• Unternehmen treiben die digitale Transformation in rasantem Tempo voran. Damit einher gehen prominente Cyberbedrohungen, was bedeutet, dass ein umfassender Plan für Datensicherheit, Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität unerlässlich ist.

10. Beschleunigen Sie die Entwicklung von Apps auf Unternehmensniveau mit Mendix

Jeffrey Goldberg, Senior Platform Evangelist bei Mendix, gab eine Live-Demonstration der Low-Code-App-Plattform.

• Kosteneinsparung: KMU können unternehmensweite Lösungen für Arbeitsplatzprozesse zu einem Bruchteil der Kosten entwickeln, die für die Beauftragung eines professionellen Softwareentwicklers für den Aufbau von Grund auf anfallen.
• Mehr Beteiligung: Low-Code-Plattformen wie Mendix ermöglichen es lösungsorientierten Geschäftsleuten effektiv, stark in den App-Entwicklungsprozess eingebunden zu werden.
• Der Aufstieg von Citizen Developers: Überbrückung der Lücke zwischen Full-Stack-Entwicklern, Business Engineers und Business Analysten, ohne bestehende DevOps-Zyklen zu unterbrechen.
• Agilität: Jeder Aspekt der Softwareentwicklung ist schneller. Apps können schneller erstellt werden, Feedback kommt sofort, sodass Entwickler schnell auf gewünschte Änderungen reagieren können. Dies steht im Gegensatz zur Übergabe eines zu entwickelnden Projekts, nur um später einen Build zu erhalten, der nicht mit den Zielen des Projekts übereinstimmt.
• PaaS: Weil Mendix in der Cloud läuft; Backups und Lastausgleich können über das Platform-as-a-Service-Modell verwaltet werden – mit dem zusätzlichen Vorteil, dass Hardware- und Infrastrukturfunktionen viel weniger von Bedeutung sind.

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