Vom Risiko zur Belohnung: Priorisierung der Markensicherheit für den Erfolg in sozialen Medien
Veröffentlicht: 2023-09-09Viele Marken erwägen derzeit, mit dem Debüt der neuen Textplattform von Instagram, Threads, eine neue Marketingmöglichkeit zu nutzen. Ein Grund dafür, dass Threads ein attraktiver Konkurrent von Twitter oder X, wie es heute genannt wird, ist, dass es Werbetreibenden viel klarere Markensicherheits- und Community-Richtlinien bietet.
Da neue Social-Media-Plattformen wie Threads auftauchen, müssen Vermarkter überlegen, ob sie eine praktikable Option für die Verbindung mit neuen oder unterschiedlichen Zielgruppen darstellen. Bevor Sie sich jedoch für die neueste Trend-App entscheiden, müssen Sie die Chancen und Risiken des Postens und der Werbung dort abwägen und darüber nachdenken, was der Start auf dieser Plattform für Ihr Publikum bedeuten könnte
Sie sollten den Ruf Ihrer Marke immer im Auge behalten, wenn Sie online Maßnahmen ergreifen, sei es der Sprung auf eine neue Plattform oder das Risiko, Anzeigen auf Twitter zu schalten. Mit der richtigen Markensicherheitsstrategie können Sie sicherstellen, dass Ihre Anzeigen und Markenbotschaften in Umgebungen erscheinen, die Ihren Markenwerten entsprechen, ein positives Unternehmensimage aufrechterhalten und Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen.
Die beste Verteidigung ist ein guter Angriff: Bauen Sie Markensicherheit in Ihre Strategie ein
Wenn wir über Markensicherheit in sozialen Medien sprechen, denken wir normalerweise an die Maßnahmen, die Vermarkter ergreifen, um das Unternehmen vor schlechter Presse oder negativen Kommentaren zu schützen. Das ist ein Teil davon, aber Überlegungen zur Markensicherheit gelten auch für neue Marketingmöglichkeiten, um Kunden zu gewinnen oder zu binden und die Anzeigenleistung zu verbessern.
Verbraucher sind sich zunehmend bewusst, wofür die Marken stehen, mit denen sie interagieren, und sie erwarten, dass die Unternehmen, bei denen sie kaufen, mit ihrer Ethik und ihren Werten übereinstimmen.
Verbraucher unterstützen eher Marken, die sie als sicher und verantwortungsbewusst erachten. Daher liegt es in Ihrem Interesse, Anzeigenplatzierungen zu vermeiden, die mit kontroversen oder anstößigen Inhalten gepaart sein könnten, die Kunden beleidigen oder entfremden könnten. Wenn Sie der Markensicherheit Priorität einräumen, können Sie Ihren bestehenden Kundenstamm schützen und starke Beziehungen zu Ihrem Publikum aufrechterhalten, indem Sie Vertrauen und Loyalität fördern.
Durch die Platzierung von Anzeigen in markensicheren Umgebungen können Sie Ihre Werbekampagnen auch effektiver machen, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Publikum Ihre Anzeigen so sieht, wie Sie es geplant haben, und nicht neben ablenkenden oder unangemessenen Inhalten. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Nachricht im richtigen Kontext erscheint, können Sie das Engagement, die Klickraten und die Conversions steigern. Auch die Wahrscheinlichkeit, dass Anzeigen, die in sicheren Umgebungen geschaltet werden, blockiert oder ignoriert werden, ist geringer.
Durch den Einsatz von Sicherheitsmaßnahmen verringert sich auch die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anzeigen auf betrügerischen oder nicht sichtbaren Platzierungen geschaltet werden. Mit besseren Anzeigensichtbarkeitsmetriken können Sie genauere und zuverlässigere Daten zur Anzeigenleistung erhalten. Eine erhöhte Sichtbarkeit führt zu einem besseren ROI und effizienteren Werbeausgaben.
Ein harter Kampf: die Markengesundheit schützen
Markensicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Werbestrategie, aber die Aufrechterhaltung einer sicheren Online-Präsenz ist immer schwieriger geworden. Da immer mehr Bedenken hinsichtlich problematischer Online-Inhalte auftauchen, haben Vermarkter Schwierigkeiten, die richtige Balance zwischen maximaler Sichtbarkeit und Minimierung des Risikos zu finden.
Berücksichtigen Sie eine riesige Online-Umgebung voller sich ständig ändernder benutzergenerierter Inhalte, und es ist eine schwierige Zeit, Ihre Marke zu schützen.
Quelle: Wahrnehmungen der Werbetreibenden/Marketingdiagramme
Online-Fehlinformationen stellen eine große Bedrohung für die Markensicherheit dar. Um zu vermeiden, dass Sie mit falschen oder irreführenden Informationen in Verbindung gebracht werden, die der Glaubwürdigkeit Ihrer Marke schaden könnten, müssen Sie Platzierungen auf Plattformen, die dafür bekannt sind, Fehlinformationen zu verbreiten, identifizieren und vermeiden. Während jede Social-Media-Plattform bis zu einem gewissen Grad dieses Problem hat, setzen Plattformen, die keine strengen Community-Richtlinien haben oder eine offene Plattform ohne Moderation haben, Werbetreibende einem höheren Risiko aus.
Quelle: eMarketer
Während Social-Media-Plattformen es Marken zunehmend ermöglichen, die Platzierung ihrer Anzeigen zu kontrollieren, kann es sein, dass Marken nicht die volle Kontrolle darüber haben, wo ihre Anzeigen erscheinen. Es kann eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass Anzeigen in relevanten und markensicheren Umgebungen geschaltet werden, und das Erscheinen neben unangemessenen oder irrelevanten Inhalten ist immer ein Problem.
Jede Marke hat eine andere Risikobereitschaft, daher müssen Sie jede Plattform anhand der spezifischen Bedürfnisse Ihrer Marke bewerten. Es ist auch kein einmaliges Spiel: Eine Plattform, die den Schnüffeltest jetzt besteht, kann sich im Laufe der Zeit ändern. Achten Sie also darauf, was sich ändert, wenn Sie das Potenzial für Probleme einschätzen.
Der Takt geht weiter: die Umsetzung fortlaufender Maßnahmen zur Markensicherheit
Die gute Nachricht ist, dass die meisten großen Social-Media-Plattformen die Bedeutung der Markensicherheit für Werbetreibende verstehen und über eigene Strategien zum Schutz der Unternehmen verfügen, die Anzeigen auf ihren Plattformen schalten. Sie können aber auch Maßnahmen ergreifen, um das Online-Image Ihrer Marke bestmöglich zu schützen:
Fortschrittliche Anzeigenplatzierungstechnologien: Mit ausgefeilten Anzeigenplatzierungstools können Sie mithilfe von KI und maschinellen Lernalgorithmen Inhalte und Kontext analysieren und so sicherstellen, dass Ihre Anzeigen nur in geeigneten und relevanten Umgebungen geschaltet werden. Diese Technologien können dazu beitragen, das Risiko einer falschen Platzierung von Anzeigen auf Websites, Plattformen oder neben Inhalten zu minimieren, die der Marke schaden könnten. In diesem Jahr hat Meta Markensicherheitskontrollen für Feed-Anzeigen auf Facebook und Instagram hinzugefügt.
Quelle: Meta
Markensicherheits- und Eignungspartnerschaften: Die Zusammenarbeit mit Markensicherheitspartnern und Branchenorganisationen wie dem Interactive Advertising Bureau ist eine hervorragende Möglichkeit, Zugang zu Best Practices, Richtlinien und Tools zu erhalten, um Ihre Werbekampagnen und Inhalte vor potenziellen Risiken zu schützen. Sie sollten auch die Partner der Social-Media-Plattformen kennenlernen, auf denen Sie werben: Viele von ihnen ergreifen ihre eigenen Maßnahmen zur Markensicherheit und verfügen möglicherweise über Fähigkeiten, die Sie für Ihre Marke nutzen können.
Quelle: TikTok
Proaktive Überwachung und Berichterstattung: Sie können Markensicherheitsprobleme nicht immer verhindern, aber die Implementierung robuster Überwachungssysteme kann Ihnen dabei helfen, Probleme in Echtzeit zu erkennen und zu beheben. Indem Sie etwaige Fehlplatzierungen von Anzeigen, unangemessene Inhaltsverknüpfungen oder betrügerische Aktivitäten umgehend erkennen und beheben, können Sie eine Schädigung des Rufs Ihrer Marke vermeiden und ein positives Markenimage aufrechterhalten. Die meisten Social-Media-Management-Unternehmen bieten Social-Listening-Tools an, die Sie einrichten können, um potenzielle Probleme im Auge zu behalten.
Quelle: Sprout Social
Markensicherheitsaudits und Aufklärung: Die Durchführung regelmäßiger Markensicherheitsaudits, um bestehende Strategien zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, ist für jede Marke von entscheidender Bedeutung. Indem Sie über Branchentrends, Richtlinien und Best Practices auf dem Laufenden bleiben, können Sie Ihre Teams über neue Risiken und Chancen in der Markensicherheitslandschaft auf dem Laufenden halten.
Auch wenn der Umgang mit Bedenken hinsichtlich der Markensicherheit auf verschiedenen sozialen Plattformen für Vermarkter frustrierend sein kann, kann die Übernahme der Markensicherheit Marken dabei helfen, Risiken zu vermeiden, ihren Ruf zu schützen und stärkere Verbindungen zum Publikum aufzubauen, was alles zu insgesamt besserer Werbung führt.