Markenpräsenz: Zur richtigen Zeit im Gedächtnis bleiben

Sujan Patel

• 2. März 2023

Es gibt mehr Auswahlmöglichkeiten für Verbraucher als je zuvor. Dies gilt sowohl für E-Commerce als auch für stationäre Produkte. Doch 72 % der Verbraucher ziehen beim Kauf nur bis zu vier Marken in Betracht. Aus diesem Grund ist die Markenpräsenz so wichtig – damit Sie sich von den anderen abheben und im Entscheidungsprozess des Kunden in die engere Auswahl kommen.

Was ist Markensalienz?

Markenbekanntheit ist ein wesentliches Konzept, das es im Marketing zu verstehen gilt. Markensalienz ist definiert als der Grad, in dem Kunden an Ihre Marke denken, wenn sie sich mitten in einer Kaufentscheidung befinden.

Unterschied zwischen Markensalienz und Markenbekanntheit

Es hört sich vielleicht wie Markenbekanntheit an, ist es aber nicht. Zur Markenbekanntheit gehört zwar die Markenbekanntheit, aber sie ist viel effektiver bei der Generierung neuer Kunden. Das liegt daran, dass Markenbekanntheit überall im Marketing-Trichter entstehen kann, während Markenbekanntheit am unteren Ende des Trichters entsteht – dort, wo die Transaktion stattfindet.

Die Markenbekanntheit gibt nur an, wie sehr Ihr Produkt einem Verbraucher in Erinnerung bleibt, wenn er über eine allgemeine Kategorie nachdenkt. Markenbekanntheit bedeutet, dass Ihr Markt bestimmte Gründe hat, Ihre Marke einer anderen vorzuziehen, wenn er tatsächlich sein hart verdientes Geld ausgibt.

Dies ist eines der Hauptunterscheidungsmerkmale zwischen großen Marken mit bekannten Namen und kleineren Marken. Große Marken zeichnen sich oft durch Markenbekanntheit und nicht nur durch bloße Bekanntheit aus, was dazu führt, dass die meisten Kunden ihr Produkt der kleineren Marke vorziehen.

Aber die obige Beschreibung kratzt nur an der Oberfläche. Um Ihre Marke wirklich hervorzuheben, müssen Sie sie im Bewusstsein Ihrer Verbraucher verankern. Und das ist leichter gesagt als getan. Lassen Sie uns im Netzabschnitt besprechen, wie es geht:

7 Möglichkeiten, die Markenpräsenz im Jahr 2023 zu steigern?

Eine gute Metapher für Markenpräsenz sind Immobilien. Dem Kopf Ihres Kunden steht für bestimmte Bereiche seines Lebens nur begrenzter Raum – oder Platz – zur Verfügung. Das bedeutet, dass Sie Ihre Marke unvergesslich machen müssen.

Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen unterschiedliche Erinnerungen unterschiedlich lange behalten. Daher benötigen Marken eine Strategie, um längerfristige Erinnerungen zu schaffen, um zum richtigen Zeitpunkt im Gedächtnis zu bleiben.

Ein wesentlicher Faktor im Gedächtnis ist die Emotion. Je mehr Emotionen – gute oder schlechte – mit einer Idee verbunden sind, desto höher ist die Bindungsfähigkeit. Unternehmen müssen den Erinnerungswert, den sie in den Köpfen der Verbraucher haben, vergrößern, indem sie Marketingmaßnahmen entwickeln, die Emotionen hervorrufen und die Vorteile der Marke gegenüber der Konkurrenz vermitteln.

1. Verwenden Sie emotionale Geschichten

Wenn es Emotionen sind, die starke, langfristige Erinnerungen schaffen, dann reicht die bloße Verwendung von Fakten und Zahlen nicht aus. Menschen kaufen aufgrund von Emotionen und rechtfertigen dies später mit Logik.

Eine der effizientesten Möglichkeiten, Emotionen zu vermitteln, sind Geschichten. Menschen erzählen seit Tausenden von Jahren Geschichten. Und intelligente Marken nutzen Geschichten, um ihr Publikum anzusprechen, den Markenwert zu kommunizieren und die Kundenbindung zu stärken.

Stellen Sie sich zwei verschiedene Werbespots für Küchenutensilien vor. Der erste Werbespot zeigt lediglich das Produkt und sagt: „Bessere Preise, bessere Qualität.“ Der zweite Ansatz nutzt jedoch emotionales Geschichtenerzählen. Es zeigt eine Familie, die zusammen am Esstisch sitzt, lacht und eine schöne Zeit miteinander teilt.

An welche der beiden Werbespots wird sich ein Kunde beim Surfen im Internet oder beim Gang durch den Laden wahrscheinlich erinnern? Der storybasierte Werbespot wird natürlich gewinnen.

2. Bleiben Sie konsequent

Tun Sie alles, was Sie können, um Ihre Marke potenziellen Kunden bekannt zu machen. Und tun Sie es nicht nur einmal, sondern immer wieder. Jedes Mal, wenn Sie sie an Ihre Marke erinnern, stärken Sie die neuronale Verbindung und sorgen dafür, dass sie sich schneller daran erinnern.

Sie können diese Gedächtnisstrukturen auf verschiedene Arten formen:

• Newsletter – Versenden Sie wöchentlich oder monatlich E-Mails an Ihre Abonnenten. Erinnern Sie sie an die Merkmale und Vorteile Ihrer Marke.
• YouTube-Anzeigen – Dramatisieren Sie Ihre Marke mit hochproduzierten Videos. Schlagen Sie emotionale Saiten an, die zur Markenpräsenz beitragen.
• Podcasts – Zeigen Sie, dass Ihr Unternehmen ein Experte auf Ihrem Gebiet ist. Bieten Sie kostenlosen Mehrwert mit Bildung und Unterhaltung, um die Markenaffinität zu steigern.
• TV-Werbespots – Wenn Ihr Budget es zulässt, können Fernsehkampagnen dennoch ein großes Publikum erreichen und gleichzeitig die Markenpräsenz stärken.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie Marken im Mittelpunkt bleiben können. Führen Sie Marktforschung durch, um herauszufinden, wie Sie Ihre Kunden am besten erreichen. Investieren Sie dann in wiederholte Werbung, die sicherstellt, dass Sie die Top-Marke im Gedächtnis sind, wenn sie zum Kauf bereit sind.

3. Hören Sie niemals auf zu testen

Sobald Sie Ihre Werbekampagnen erstellt haben, ist die Arbeit noch nicht getan. Um eine echte Markenpräsenz zu erreichen, müssen Sie jeden Aspekt Ihrer Werbeaktionen testen. Bedenken Sie, dass Ihre Konkurrenten ihr Produkt und ihre Botschaften ständig weiterentwickeln. Wenn Sie es versäumen, Ihr Branding zu testen, werden Sie irgendwann ins Hintertreffen geraten.

Im Kern ermöglicht Ihnen das Testen zu sehen, was funktioniert und was nicht. Sie können Ihr Budget effizienter einsetzen und gleichzeitig die gleichen – oder bessere – Ergebnisse erzielen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Kampagnen zu testen:

• Google Analytics – Diese kostenlose Software liefert Ihnen wichtige Einblicke in die Leistung Ihrer Website. Sie können sehen, welche Werbeaktionen, Zielseiten und andere Aspekte auf der Website für Markenpräsenz sorgen.
• Kundenumfragen – Erhalten Sie Feedback direkt von der Quelle. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihnen mitzuteilen, ob, wann und wie sie sich beim Einkaufen an Ihre Marke erinnern.
• Umsatz – Die ultimative Messgröße ist Wachstum. Wenn Ihre Umsätze steigen, wissen Sie, dass Ihre Kampagnen die Aufmerksamkeit effektiv steigern.

Wenn Sie Ihre Kampagnen nicht testen, tappen Sie im Dunkeln. Und Sie haben keine Möglichkeit zu beurteilen, ob die Bekanntheit Ihrer Marke steigt oder abnimmt.

4. Erweitern Sie Ihren potenziellen Kundenstamm

Während immer mehr Unternehmen um Marktanteile konkurrieren, gibt es auch mehr Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen. Es ist an der Zeit, bestimmte Kanäle noch einmal zu besuchen, die Sie in der Vergangenheit abgelehnt haben.

Erweitern Sie Ihre Reichweite sowohl digital als auch persönlich, um Ihre Marke neuen potenziellen Kunden vorzustellen. Dies ist ein Aspekt, in dem sich Markensalienz und Markenbekanntheit überschneiden. Um die Markenbekanntheit bei neuen Kunden zu steigern, müssen Sie Bekanntheit aufbauen.

Sie können das Bewusstsein steigern, indem Sie Ihre Botschaften zunächst auf Schwachstellen konzentrieren. Dadurch wissen potenzielle Kunden, dass Sie ihre Herausforderungen verstehen. Erst wenn das erledigt ist, können Sie Ihr Produkt und Ihre Lösung vorstellen – dann sind sie bereit, mehr über die Funktionen zu erfahren, die Ihre Marke besser machen.

5. Erstellen Sie ein mutiges und authentisches Branding

Langweiliges Marketing funktioniert nicht mehr. Verbraucher werden täglich mit Marketing und Werbung bombardiert. Daher müssen Sie in Ihren Kampagnen mutige Entscheidungen treffen, um aufzufallen.

Authentizität ist eine Möglichkeit, mutig zu sein. Es zeigt Vertrauen und Mut in Ihre Marke, den Kunden gegenüber „echt“ zu sein. Und laut einer Umfrage von Stackla sagen 90 % der Kunden, dass Authentizität ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung zwischen Marken ist.

Zeigen Sie Ihren Kunden, was Sie einzigartig macht. Was treibt Ihr Unternehmen an? Möchten Sie einen Unterschied in der Welt machen? Sind Sie bestrebt, eine bessere Lösung für die Probleme Ihres Marktes zu finden? Behalten Sie den Mut im Hinterkopf, aber denken Sie daran, dass Authentizität das Geheimnis ist, das Verbindung, Vertrauen und letztendlich mehr Markenbekanntheit schafft.

6. Influencer-Partnerschaften

Arbeiten Sie mit Influencern oder Branchenexperten zusammen, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen. Ihre Unterstützung kann die Bekanntheit und Glaubwürdigkeit einer Marke erheblich steigern.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl von Influencern Faktoren wie deren Relevanz für Ihre Branche, die Authentizität ihres Engagements und die Demografie ihrer Follower. Idealerweise möchten Sie, dass das Publikum des Influencers die Empfehlung als echt und ehrlich wahrnimmt.

7. Außergewöhnlicher Kundenservice

Bieten Sie an jedem Berührungspunkt hervorragenden Kundenservice. Positive Interaktionen und unvergessliche Erlebnisse sorgen für Markentreue und Mundpropaganda.

Indem Sie außergewöhnlichen Kundenservice bieten, fördern Sie die Interessenvertretung Ihrer Kunden. Zufriedene Kunden interagieren mit größerer Wahrscheinlichkeit wiederholt mit Ihrer Marke und teilen ihre positiven Erfahrungen mit Online-Bewertungen

Abschließende Gedanken

Es gibt mehr Konkurrenz um die gleichen Marktplätze als je zuvor. Unternehmen, die die Markenpräsenz beherrschen, bleiben im Gedächtnis der Verbraucher und generieren zusätzliche Einnahmen. Unternehmen, die nicht Gefahr laufen, ganz in Vergessenheit zu geraten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die oben genannten Schritte befolgen, damit Sie die Bekanntheit Ihrer Marke und letztendlich Ihren Umsatz steigern können.