Bronto-End-of-Life-Empfehlungen von unseren E-Mail-Partnern

Angesichts der Ankündigung von Bronto End of Life (EOL) müssen Bronto-Benutzer vor Ende Mai 2022 eine andere Plattform für die Migration auswählen. Obwohl dies noch ein weiter Weg ist, müssen Unternehmen, die Bronto verwenden, Zeit für die Bewertung anderer E-Mails aufwenden Dienstanbieter (ESPs) und beginnen so bald wie möglich mit der Umstellung. Dies ist besonders wichtig, bevor die Weihnachtszeit 2021 vollständig beginnt, wenn E-Commerce-Marken auf Hochtouren laufen müssen.

Wir haben einige unserer bevorzugten Technologiepartner gebeten, ihre Einblicke in Bronto EOL zu geben und zu zeigen, wie man ein neues ESP auswählt. Lesen Sie weiter unten, um zu sehen, was dotdigital, Omnisend, Iterable und Sendlane über Bronto EOL zu sagen haben.

1. Punktdigital

2. Omniversand

3. Iterierbar

4. Sendlane

dotdigital: Nutzen Sie Ihre Zeit sinnvoll

Die Migration von ESPs kann eine entmutigende Herausforderung sein, insbesondere wenn Sie zahlreiche Brände löschen müssen.

Fühlen Sie sich, als würden Sie sich von einem Dinosaurier zum nächsten bewegen? dotdigital ist hier um zu helfen. Ergebnisse entstehen nicht durch Stillstand. Rüsten Sie auf eine Plattform auf, die sich in den letzten 22 Jahren weiterentwickelt hat und noch viele weitere Jahre bestehen wird. Manche nennen es Evolution, wir nennen es natürliche Auslese. Wenn Sie über eine ESP-Migration nachdenken, sehen Sie sich unsere praktische Migrations-Checkliste an, um zu erfahren, was Sie beim ESP-Wechsel beachten sollten.

Wir können nicht genug betonen, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit für diesen Prozess haben. Ein neues ESP evaluieren und auswählen, intern vorbereiten, dann kann der eigentliche Prozess der Migration auf Ihr neues ESP lange dauern – leicht sechs bis sieben Monate. Wenn Sie dies im Jahr 2021 tun und vor der Weihnachtszeit abschließen möchten (was sehr zu empfehlen ist), müssen Sie diesen Prozess zumindest im Hinblick auf die Bewertung des Marktplatzes bereits begonnen haben. Planen Sie andernfalls, jetzt neue ESPs zu evaluieren, bevor die Q4-Notwendigkeiten übernehmen. Auf diese Weise können Sie 2022 mit dem ersten Schritt Ihres Auswahlverfahrens beginnen, das bereits abgeschlossen ist, und bereit sein, voranzukommen, da Ihnen nur noch fünf Monate Zeit bleiben, um das Verfahren abzuschließen!

Wir bieten drei Monate kostenlos an, einschließlich Onboarding- und Schulungsservices, wenn Sie sich für dotdigital entscheiden. Die vollständigen Details finden Sie hier.

Omnisend: Wählen Sie die richtige Marketingplattform, indem Sie die richtigen Fragen stellen

Da sich Bronto dem Ende seiner Lebensdauer nähert, suchen seine E-Commerce-Kunden nach einer neuen E-Mail- und SMS-Plattform, die das gleiche, wenn nicht sogar bessere Serviceniveau bieten kann. Die Suche kann zwar zeitaufwändig sein, aber die Mühe lohnt sich. Dies ist eine Gelegenheit, einen neuen, agileren Partner zu finden, der die Marketingbemühungen einer Marke auf die nächste Stufe heben und den Umsatz steigern kann, nicht die Arbeitsbelastung.

Die Suche nach einer neuen Marketingplattform kann schwierig sein – muss es aber nicht. Hier sind einige der wichtigsten Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie sich für eine neue E-Mail- und SMS-Marketingplattform entscheiden.

Für wen ist es gebaut?

E-Commerce-Marken sollten sich einen Partner wie Omnisend suchen, dessen Plattform speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Eine E-Commerce-First-Plattform lässt sich nahtlos in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren und ermöglicht ein modernes Kundenerlebnis. Unabhängig davon, ob Sie Shopify, BigCommerce oder WooCommerce verwenden, stellen Sie sicher, dass sich Ihr neuer Anbieter problemlos in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren lässt.

Bieten sie mehr als E-Mail?

Die Kunden von heute erwarten von E-Commerce-Marken mehrere Kommunikationswege. Vermarkter wissen das und reagieren darauf.

Beispielsweise stiegen die SMS-Versendungen im Jahr 2020 im Vergleich zu 2019 um fast 400 %. Der Anstieg der Textnachrichten führte dazu, dass sich die Konversionsraten mehr als verdoppelten.

Jede auf E-Commerce ausgerichtete Marketingplattform umfasst mehrere Kanäle. Ein guter integriert sie, sodass sie im Einklang arbeiten, um ein Omnichannel-Erlebnis zu schaffen. Stellen Sie sicher, dass Ihr zukünftiger Anbieter nicht nur SMS, sondern auch Web-Push-Benachrichtigungen, Social-Media-Retargeting und Google-Anzeigensynchronisierung anbietet. Auf diese Weise können Sie Marketing-Tools konsolidieren – Geld sparen – und Kundendaten über mehrere Kanäle hinweg synchronisieren.

Automatisierte Workflows: Wie viele sind verfügbar und wie einfach lassen sie sich anpassen?

Im Jahr 2020 generierten automatisierte Nachrichten 29 % der E-Mail-Marketingaufträge, während sie weniger als zwei Prozent der E-Mail-Versendungen ausmachten. Wenn Sie eine E-Commerce-Marke sind – insbesondere eine, die an Bronto-Workflows gewöhnt ist – ist eine benutzerfreundliche und robuste Marketingautomatisierung erforderlich, um den Umsatz zu steigern.

Stellen Sie sicher, dass sie grundlegende E-Commerce-Workflows anbieten, wie zum Beispiel:

• Herzlich willkommen
• Aufgabe des Einkaufswagens
• Stöbern und Produktabbruch
• Nachkäufer und Verfallene

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mehrere Kanäle innerhalb jedes Workflows nutzen können. Diese Funktionen ermöglichen es Ihnen, mit jedem Kunden zur richtigen Zeit über seinen bevorzugten Kanal zu kommunizieren.

Natürlich sind bei der Auswahl eines Marketingplattformanbieters viele andere Faktoren zu berücksichtigen, wie z. B. Segmentierungsfähigkeiten, einfache Nachrichtenerstellung, Kundensupport und Unternehmenskultur.

Durch die Recherche der Antworten auf einige Schlüsselfragen von Anfang an wird ein E-Commerce-Unternehmen die Suche nach der richtigen Marketingplattform erleichtern. Sehen Sie sich hier das exklusive Angebot von Omnisend für die Migration von Bronto-Benutzern an.

Iterable: 10 Dinge, auf die man in einem neuen ESP achten sollte

Zu ihrer Zeit war Bronto die perfekte E-Mail-Lösung für aufstrebende oder wachsende E-Commerce-Marken im Einzelhandel (damals ein allgemein unterversorgter Marktsektor), da die meisten ESPs mit ähnlich anspruchsvollen Funktionen für Unternehmenskunden angeboten wurden.

Es gibt immer noch viele große Marken, die sich auf Bronto verlassen, um ihren Kundenstamm, ihren Umsatz und ihr Geschäft auszubauen, aber diese Marken und Vermarkter sind jetzt gezwungen, ein alternatives ESP zu finden, eine oft herausfordernde, einschüchternde Aufgabe in den besten Zeiten.

Glänzende neue Funktionen, „ausgefeilte“ Funktionen, große Logos. Davon lässt man sich leicht ablenken, daher sollten Entscheidungsträger diese 10 Fragen im Hinterkopf behalten, wenn sie mit der Suche nach ihrem nächsten ESP beginnen:

1. Was sind Ihre gewünschten Geschäftsergebnisse?
2. Welche Kampagnen/Anwendungsfälle treiben diese Ergebnisse voran?
3. Welche Funktionen/Fähigkeiten sind erforderlich, um diese Kampagnen/Anwendungsfälle zu unterstützen?
4. Welche Daten sind notwendig, um Customer Journeys und Nachrichteninhalte zu personalisieren?
5. Wird es alle Messaging-Anforderungen in allen Phasen des Kundenlebenszyklus unterstützen?
6. Wie wird diese neue Lösung bestehende Technologien in unserem Martech-Stack ergänzen und/oder integrieren?
7. Wird die neue Plattform es Ihrem Team/Ihren Teams ermöglichen, enger zusammenzuarbeiten und Erkenntnisse auszutauschen?
8. Wird es die Bedürfnisse und Wünsche aller Beteiligten unterstützen?
9. Wie nutzbar ist die Plattform für die am wenigsten erfahrene Person im Kampagnenteam?
10. Welche Teams oder Ressourcen kann der ESP einsetzen, um den maximalen Wert und die Möglichkeiten aus der Plattform herauszuholen?

Selbst „bestbewertete“ ESPs sind möglicherweise nicht am besten für die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens geeignet. Beschränken Sie Ihre Bewertung daher nicht nur auf bekannte Altmarken. Sie sollten zuerst nach Innovation, Servicequalität, Unterstützung und Partnerschaft suchen. Beispielsweise verfügt Iterable über eine einzigartige Datenstruktur, leistungsstarke Personalisierungs- und KI-Funktionen, einen intuitiven Workflow-Builder und Benutzerfreundlichkeit. Es ist eine solide, pragmatische Wahl für viele Marken, von Unternehmenseinzelhändlern bis hin zu aufstrebenden DTCs, aber Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt werden.

Unabhängig von Ihrem bevorzugten Anbieter sollten Sie alle Beteiligten sowohl in die Festlegung der Entscheidungskriterien als auch in die Entscheidungsfindung selbst einbeziehen. Dokumentieren Sie Ihre erwarteten Ergebnisse und stellen Sie sicher, dass jeder fortschreitende Schritt der Migration an diesen Ergebnissen verankert und direkt darauf ausgerichtet ist, und überstürzen Sie nichts! Langsam ist glatt und glatt ist schnell. Sehen Sie sich hier das Angebot von Iterable für die Migration von Bronto-Benutzern an.

Sendlane: Verträge und Zustellbarkeit

Als einer der ersten und führenden ESPs hat Bronto den Weg für E-Mail-Marketing und Automatisierung für digitale Einzelhändler geebnet. Sie haben eine einzigartige Plattform aufgebaut, die dazu beigetragen hat, Innovationen in unseren Produkten und Dienstleistungen hier bei Sendlane zu inspirieren. Wir haben diese Grundlage genommen und eine verhaltensbasierte, datengesteuerte E-Mail- und SMS-Lösung entwickelt, die auf die spezifischen Bedürfnisse von E-Commerce-Marken eingeht und ihnen gleichzeitig erstklassigen Support bietet.

Bronto-Benutzer, die nach einer Alternative suchen, müssen einige wichtige Faktoren berücksichtigen, bevor sie den Abzug betätigen. Viele Vermarkter bleiben bei einem alten ESP hängen, einfach weil sie bereits einen langfristigen Vertrag abgeschlossen haben. Sendlane springt mit einer Lösung und einem Sonderangebot ein, um Bronto-Benutzer aus ihrem aktuellen Vertrag herauszukaufen, um ihnen nicht nur bei der Umstellung zu helfen, sondern ihnen auch die Tools bereitzustellen, die sie benötigen, um E-Mail zum Umsatzbringer Nr. 1 für ihr Unternehmen zu machen.

Der zweite Punkt, der bei einem Umzug zu berücksichtigen ist, ist die Leichtigkeit der Migration. Das Migrieren von Kontakten, E-Mails, Trichtern und Daten kann ohne ein engagiertes Support-Team an Ihrer Seite entmutigend sein. Aus diesem Grund bieten wir bei Sendlane neuen Benutzern nicht nur vollständige Migrationsdienste an, sondern kombinieren sie auch mit dedizierten Customer Success Managern und einem 24/7/365-Chat-Support, um den gesamten Prozess zu übernehmen, vom Importieren von Kontakten bis zum Erstellen von Trichtern und Segmenten .

Und während die meisten unserer Konkurrenten aus Mangel an Fachwissen Drittanbieter wie Sendgrid oder White-Label-Dienste nutzen, beherbergen wir unsere Bereitstellungsinfrastruktur, sodass wir ein echter ESP sind. Das bedeutet, dass sich unsere internen Experten persönlich um die Zustellbarkeit unserer Kunden kümmern, was ihnen hilft, einen guten Ruf als Absender zu wahren.

Wechseln Sie zu Sendlane, um mit E-Mail- und SMS-Marketing mehr Umsatz zu generieren, die Bindung zu erhöhen und umsetzbare Erkenntnisse freizuschalten.

Für diejenigen, die von Bronto wechseln möchten, zahlt Sendlane den aktuellen Vertrag, unter dem sie stehen, aus, wenn sie den Wechsel vornehmen. Wenden Sie sich noch heute an einen Experten von Sendlane!

Wir hoffen, dass unsere Partner bei dotdigital, Omnisend, Iterable und Sendlane Ihnen geholfen haben, mehr über den Umgang mit Bronto EOL und die Vorbereitung auf die Migration von ESPs zu erfahren.

Viele dieser Apps bieten kostenlose Versionen und/oder kostenlose Testversionen an, also probieren Sie sie noch heute risikofrei in Ihrem Geschäft aus oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], wenn Sie an einer Einführung interessiert sind.

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