8 Schritte zum Aufbau eines effektiven Employee Advocacy-Programms

Wenn Sie dies lesen, besteht die Möglichkeit, dass Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter ihren aktuellen Job lieben. Ich weiß ich tue!

Sie möchten, dass sie es so sehr lieben, dass sie der Welt davon erzählen. Sie könnten sagen, dass Sie möchten, dass sie für Ihr Unternehmen werben.

Mit anderen Worten, Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter zu Mitarbeitervertretern werden.

Dies ist eigentlich ein beliebter Begriff, der seit einigen Jahren im Umlauf ist. Und lustigerweise haben viele Unternehmen tatsächlich viel mehr Marketing-, Vertriebs- und Rekrutierungsressourcen, als ihnen bewusst ist.

So ist es ganz einfach, Ihre Mitarbeiter zu Mitarbeitervertretern zu schulen – besonders wenn sie ein Mobiltelefon haben.

Was genau ist Arbeitnehmervertretung?

Wenn Sie es auf seine Grundlagen herunterbrechen, bedeutet Mitarbeitervertretung, dass Unternehmen Mitarbeiter befähigen, ihre Marke zu fördern.

Ein typischer Arbeitnehmervertreter geht folgendermaßen vor:

• Verwendet Online-Methoden (und Offline-Methoden), um die Bekanntheit der Marke ihres Unternehmens zu steigern und positive Resonanz zu erzeugen.
• Empfiehlt die Dienstleistungen oder Produkte des Unternehmens an Familie, Freunde und Mitglieder der Öffentlichkeit.
• Hat immer die Interessen des Unternehmens im Blick.
• Verfügt über Expertenwissen über die Marke und ist möglicherweise ein Sprecher des Unternehmens.

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Aber die Wahrheit ist, dass es keinen endgültigen Weg gibt, die Marke eines Unternehmens zu fördern. Es gibt mehrere Möglichkeiten.

Verschiedene Arten der Mitarbeitervertretung

Ihr Unternehmen hat möglicherweise bereits Taktiken der Mitarbeitervertretung implementiert, ohne es zu wissen. Hier sind die häufigsten Arten der Arbeitnehmervertretung:

1. Interessenvertretung der Mitarbeiter in den sozialen Medien

Es ist keine Überraschung, dass soziale Medien eine der wichtigsten Möglichkeiten sind, wie Mitarbeiter zu Fürsprechern der Produkte oder Dienstleistungen ihres Unternehmens werden können. Heutzutage müssen Unternehmen aus den meisten Branchen, vom Gesundheitswesen bis zum Einzelhandel, soziale Medien nutzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Angesichts der Tatsache, dass Kunden so viel Zeit auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter verbringen (durchschnittlich etwa eine Stunde pro Tag), ist es ein Kinderspiel, in ihren Social-Feeds zu erscheinen.

Wer online für sein Unternehmen einsteht, hat etwas zu sagen. Wenn ein Mitarbeiter Fotos von der Arbeit und Artikel aus dem Blog des Unternehmens in den sozialen Medien teilt, wird die Reichweite zwangsläufig verbessert.

Aber Social Media ist sicherlich nicht die einzig gültige Art der Mitarbeitervertretung.

2. Anerkennung schafft Mitarbeitervertreter

Mitarbeiter profitieren immer davon, für ihren Einsatz anerkannt zu werden – und das kann Unternehmen langfristig nur positiv beeinflussen. Tatsächlich zeigen Studien, dass 53 % der Mitarbeiter angeben, dass sie länger in einem Job bleiben würden, wenn sie sich von ihren Vorgesetzten mehr wertgeschätzt fühlen würden.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Unternehmen ihren Mitarbeitern Anerkennung für ihre Bemühungen und Leistungen zeigen können:

• Stellen Sie leistungsstarke Mitarbeiter in Teammeetings ins Rampenlicht
• Starten Sie ein „Mitarbeiter des Monats“-Programm
• Erstellen Sie eine Top-Mitarbeiter-Liste und heben Sie ihre Leistungen in einem monatlichen Newsletter hervor.

Wenn Mitarbeiter sich für ihre Leistungen bei der Arbeit anerkannt fühlen, möchten sie das Unternehmen eher in der Öffentlichkeit bekannt machen.

3. Fürsprecher durch Swag

Obwohl es keineswegs eine neue Taktik ist, ist es eine nützliche Möglichkeit, den Markennamen bekannt zu machen, indem man Mitarbeitern kostenlose T-Shirts, Flaschen und andere Waren mit dem Firmenlogo gibt. Diese Art der Mitarbeitervertretung kostet zwar Geld, erfordert aber nur minimalen Aufwand für die Mitarbeiter.

Die Vorteile eines Employee Advocacy-Programms

Unternehmen könnten skeptisch sein, ob es sich überhaupt lohnt, in die Mitarbeitervertretung zu investieren. Die Wahrheit ist jedoch, dass der zunehmende Wettbewerb auf dem Einstellungsmarkt die Bedeutung dieser Art von Programmen nur unterstreicht.

Ähnlich, aber nicht genau dasselbe wie Social Media Marketing, ist Employee Advocacy immer noch eine neue Geschäftsstrategie, was bedeutet, dass die Unternehmen, die ihre eigenen Programme frühzeitig implementieren, diejenigen sein werden, die am meisten davon profitieren werden.

Hier sind einige der häufigsten Vorteile einer Mitarbeitervertretung für Ihr Unternehmen.

Eine kürzlich durchgeführte Studie hat ergeben, dass die Interessenvertretung der Mitarbeiter drei herausragende Vorteile hat. Diese sind:

1. Wachstum und Umsatz – eine Steigerung der Markenbekanntheit und positiver Eindrücke hilft, Kennzahlen wie Wachstum, Reichweite und Umsatz zu verbessern
2. Markenreputation – Die Marke und das Problemmanagement des Unternehmens profitieren erheblich von der Interessenvertretung der Mitarbeiter
3. Unternehmenskultur – Mitarbeitervertretung hat einen erheblichen Einfluss auf verschiedene Unternehmensaspekte wie Rekrutierung, Engagement und Bindung.

Und die Zahlen lügen nicht, wenn es um erhöhte Online-Reichweite geht. Laut dem Edelman Trust Barometer vertrauen tatsächlich mehr Menschen Mitarbeitern (54 %) als dem CEO desselben Unternehmens (47 %).

Nachdem Sie nun die verschiedenen Arten der Mitarbeitervertretung und ihre vielen Vorteile kennen, schauen wir uns an, wie Sie Ihr ganz eigenes Programm für Ihr Unternehmen erstellen können.

Verwenden Sie die neueste Technologie, um Mitarbeitervertretung zu implementieren

Die Verwendung der neuesten App-Technologie kann ein wichtiges Instrument beim Aufbau eines Programms zur Interessenvertretung von Mitarbeitern sein.

Connecteam ist eine ideale Plattform, die es einfach macht, Inhalte zu sammeln, die Ihre Mitarbeiter in sozialen Medien teilen können.

Ganz gleich, ob Sie einzelne Mitarbeiter erinnern, das gesamte Unternehmen auf dem Laufenden halten oder Ihr Advocacy-Programm evaluieren müssen, Connecteam erfüllt alle Anforderungen.

In den folgenden Schritten erklären wir genau, wie Sie Ihr ganz eigenes Programm zur Mitarbeitervertretung aufbauen und wie Sie mit Connecteam Geld und Zeit bei der Implementierung sparen können.

8 Schritte zum Aufbau eines Employee Advocacy-Programms

Auch wenn Unternehmen bestrebt sein mögen, mit der Interessenvertretung der Mitarbeiter durchzustarten, ist dies nicht etwas, das Unternehmen einfach beflügeln können. Der Aufbau eines tatsächlich effektiven Employee Advocacy-Programms erfordert viel Planung. Versuchen Sie, die folgenden Schritte auszuführen, um den Prozess strategisch zu planen.

Sie werden überrascht sein, dies zuerst zu sehen. Aber die Wahrheit ist, dass es unmöglich ist, die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu verwirklichen, wenn Ihr Unternehmen keine Kultur hat, die es wert ist, vertreten zu werden.

Ein Mitarbeiteranwalt ist im Wesentlichen ein Botschafter der Unternehmensmarke. Das bedeutet, dass das Gehalt nicht das Einzige ist, worauf sich die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit konzentrieren sollten.

Theoretisch sollte eine positive Unternehmenskultur zwei Dinge tun: soziale Wirkung erzielen und die Mitarbeitererfahrung verbessern.

Soziale Wirkung kann auf verschiedene Weise erzielt werden, z. B. indem Sie der Öffentlichkeit einen Dienst erbringen, der Gesellschaft durch Wohltätigkeitsarbeit etwas zurückgeben und den Kunden beweisen, dass Ihr Unternehmen in seiner Branche führend ist.

Durch Promo-Videos, persönliche Nachrichten und andere Social-Media-Beiträge können Mitarbeiter ihre Erfahrungen mit der Öffentlichkeit teilen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, eine positive Unternehmenskultur zu vermitteln. Es kann auch neue Kunden und Mitarbeiter anziehen.

Connecteam verfügt über eine Vielzahl nützlicher Funktionen, die dazu beitragen können, die Unternehmenskultur zu verbessern und Anreize für die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu schaffen. Diese beinhalten:

• Erkennen Sie Mitarbeiter, indem Sie 1:1- und Gruppenchats initiieren.
• Senden Sie wiederkehrende und geplante Updates, um Meilensteine ​​des Unternehmens zu teilen, Leistungsträger zu loben und neue Mitarbeiter willkommen zu heißen.
• Füllen Sie Umfragen aus, beantworten Sie Live-Umfragen und stellen Sie Vorschlagsfelder für Feedback bereit, um Managern zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
• Laden Sie Mitarbeiter zu Firmenveranstaltungen ein und geben Sie Details wie Ort, Datum, Uhrzeit usw. an.
• Liefern Sie wichtige Informationen wie die Grundwerte des Unternehmens, Richtlinien und Handbücher.

Während Programme zur Interessenvertretung von Mitarbeitern Spaß machen und eine positive Unternehmenskultur schaffen können, ist dies nur der Anfang des Prozesses. Was wollen Sie als Unternehmen erreichen? Es ist wichtig, klare Ziele zu setzen, die die Organisatoren der Mitarbeitervertretung anstreben können.

Hier sind einige typische Ziele der Mitarbeitervertretung:

• Steigern Sie den Traffic in den sozialen Medien
• Verbessern Sie die Online-Reichweite
• Erhöhen Sie die Anzahl der Social Shares für Blog-Posts
• Reduzieren Sie die Marketingausgaben

Connecteam kann Unternehmen dabei helfen, ein klares KPI-System aufzubauen, um zu ermitteln, was sie tun müssen, um eine erfolgreiche Mitarbeitervertretung zu schaffen.

• Verwenden Sie Funktionen wie die interne Kommunikation, um Ideen für Ziele zu sammeln.
• Teilen Sie KPI-Ziele mit Mitarbeitervertretern und schlüsseln Sie ihre Ziele klar auf.
• Senden Sie wiederkehrende und geplante Unternehmens-Updates, um Mitarbeiter zu informieren, wenn Ziele und KPIs erreicht wurden.

Sobald Sie klare Ziele aufgestellt haben, um Ihre Strategie zu untermauern, müssen Sie Ihre Mitarbeiter an Bord holen.

Mitarbeiter könnten anfangs zynisch darüber sein, warum ihr Unternehmen ein Employee Advocacy-Programm startet. Sie fragen sich vielleicht, warum sie Unternehmensinhalte in sozialen Medien teilen sollten. Aber je früher Sie ihnen die Vorteile erklären, desto schneller werden Sie sie an Bord holen.

Das Unternehmen zu fördern, um ihm zu helfen, reicht nicht aus. Die Mitarbeiter müssen wissen, welche Vorteile sie davon haben, und auf diese Weise werden sie leidenschaftlicher daran teilnehmen. Hier sind einige dieser Vorteile:

• Anreize: Für Spitzenleistungen und die fleißigsten Mitarbeitervertreter lohnt es sich, ihre Bemühungen mit Belohnungen zu belohnen. Manager können die „Employee Tokens“-Funktion von Connecteam verwenden, um Mitarbeitern digitale Geschenkkarten und Prämien zu geben.
• Karriereentwicklung: Wenn Mitarbeiter unternehmensorientierte Inhalte in sozialen Medien teilen, werden sie von den Lesern wahrscheinlich als führend in ihrem Bereich wahrgenommen. Dies ist ein großes Plus für die Karriereentwicklung. Laut einer Studie glauben etwa 86 % der Arbeitnehmervertreter, dass sich dies positiv auf ihre Karriere ausgewirkt hat. Beispielsweise teilen viele Mitarbeiter von Connecteam regelmäßig Inhalte aus dem Blog des Unternehmens, was letztendlich dazu beigetragen hat, die Marke und Glaubwürdigkeit noch weiter auszubauen.
• „Gamifizierung“ des Prozesses: Versuchen Sie, Programme zur Interessenvertretung von Mitarbeitern unterhaltsamer zu gestalten, indem Sie sie „spielerisch“ gestalten. Sie können beispielsweise Ranglisten erstellen, die zeigen, welche Fürsprecher das meiste Engagement und die meisten Eindrücke erhalten.

Es reicht nicht aus, den Mitarbeitern einfach zu sagen, was sie in den sozialen Medien posten und weitergeben sollen. Dies führt letztendlich zu Fehlern. Die Mitarbeiter müssen lernen, wie sie das Produkt, für das Sie werben, verwenden und wie sie sich tatsächlich dafür einsetzen können.

• Stellen Sie Ihren Mitarbeitern Schulungshandbücher und Videos zur Verfügung, die sie per Knopfdruck auf ihr Telefon herunterladen können.
• Verwenden Sie Checklisten, um die von den Mitarbeitern durchgeführten Schulungsschritte im Laufe der Zeit abzuhaken. Je besser die Arbeitnehmervertreter vorbereitet sind, desto besser werden sie ihre Arbeit machen.

Wenn alle Mitteilungen für Ihr Advocacy-Programm direkt von der Personalabteilung kommen, kann dies die Leser verunsichern. Wenn Sie all diese nützlichen Informationen von einem Mitarbeiter hören, fühlt es sich persönlicher und echter an. Unternehmen sollten einen bestimmten Mitarbeiter (oder Mitarbeiter) als Advocacy-Leiter auswählen. Ein Vertreter erweckt zudem den Eindruck, dass das Unternehmen diese Initiative ernst nimmt. Zu den Aufgaben eines Advocacy-Vertreters gehören:

• Wählen Sie aus, welche Inhalte geteilt werden sollen
• Motivieren Sie andere Mitarbeiter zum Teilen
• Zur Beantwortung von Fragen zur Verfügung
• Evaluieren Sie das Advocacy-Programm

Mitarbeiter können Connecteam nutzen, um dem Advocacy-Leiter bei der Verbesserung des Programms zu helfen. Nutzen Sie die interne Kommunikation, um Fragen zu stellen, und reichen Sie Ideen ein, indem Sie die Vorschlagsbox-Funktion verwenden. Weisen Sie sowohl laufenden als auch wiederkehrenden Aufgaben zu, die die Advocacy-Führungskräfte erledigen müssen.

Es ist auch wichtig, Social-Media-Richtlinien für Ihre Mitarbeitervertreter zu erstellen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sie wissen, wie sie auf Kommentare reagieren sollen, welche Art von Sprache sie verwenden und wie oft sie sie teilen sollten.

Manager können alle Grundlagen abdecken, indem sie einfach zu befolgende Stil- und Richtlinienleitfäden für soziale Medien erstellen. Diese Leitfäden können Mitarbeitern auch zeigen, wie sie bestimmte Social-Media-Plattformen wie Linkedin, Facebook und Instagram nutzen können. Sie können auch verhindern, dass Mitarbeiter mit Sicherheits- und Rechtsproblemen konfrontiert werden.

Mitarbeiter können auch Vorschläge und Feedback dazu senden, was in die Richtlinien aufgenommen werden sollte und was nicht. Einmal erstellt, können Manager diese Leitfäden über die Connecteam-App mit ihren Mitarbeitern teilen.

In dieser Phase sollte das Programm bereit zur Umsetzung und Umsetzung sein. Der Advocacy-Leiter kann damit beginnen, Inhalte zu kuratieren, die Ihre Mitarbeiter veröffentlichen können.

Egal, ob Sie in der Personalbeschaffung oder im Gastgewerbe arbeiten, beginnen Sie mit Ihren stärksten und leistungsstärksten Inhalten, um Ihrem Mitarbeitervertretungsprogramm die besten Chancen auf einen frühen Erfolg zu geben.

Es ist erwähnenswert, dass das Programm anfänglich keine gute Leistung garantiert. Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn dies passiert – Sie haben Zeit, es zu verbessern.

Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Ihr Employee Advocacy-Programm an Leistung einbüßen wird. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass Mitarbeiter im Laufe der Zeit weniger Inhalte teilen.

In diesem Fall können Interessenvertreter Connecteam verwenden, um andere Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten. Sie können Erinnerungen und Benachrichtigungen sowie persönliche interne Nachrichten in der Chat-Funktion senden. Führungskräfte können auch geplante und wiederkehrende Unternehmensaktualisierungen senden und Mitarbeiter über die neuesten Inhalte informieren, die sie teilen können.

Die Quintessenz der Mitarbeitervertretung

Wie bereits erwähnt, ist Employee Advocacy eine Geschäftsstrategie, die bei Unternehmen aus verschiedenen Branchen immer beliebter wird. Und wie die oben genannten Studien nahelegen, bringt dies erhebliche Vorteile mit sich, wie z. B. eine verbesserte Unternehmenskultur, Reichweite, Umsatz und Markenruf.

Praktisch jedes Unternehmen, das eine Marke aufbauen möchte, sollte erwägen, ein eigenes Mitarbeitervertretungsprogramm zu erstellen. Davon könnten Unternehmen profitieren, die in den Bereichen Einzelhandel, Technologie, Gesundheitswesen, Immobilien und vielen anderen tätig sind.

Wir empfehlen, die in diesem Blog beschriebenen Schritte zu befolgen, um Ihr Advocacy-Programm zum Laufen zu bringen. Solange Sie sich Ziele setzen, Advocate Leaders bilden, alle Ihre Richtlinien festgelegt haben und das Programm pflegen, sind Sie bereits auf dem Weg zum Erfolg.

Und denken Sie daran, dass die Verwendung von Software wie Connecteam eine kostengünstige und effiziente Lösung ist, um Ihnen beim Aufbau Ihres ganz eigenen Programms zur Mitarbeitervertretung zu helfen.

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