Wie Builtfirst seine Öffnungsrate mit Mailshake mehr als verdoppelt hat
Veröffentlicht: 2023-04-27
- 25. April 2023
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Sie sagen, Schönheit liegt in der Einfachheit. Und diese Fallstudie ist ein hervorragendes Beispiel dafür.
Wir haben kürzlich Luke Ruffing interviewt, der Partner-Manager bei Builtfirst ist. Er ist für den gesamten Verkaufszyklus verantwortlich und bringt die Pipeline von Builtfirst per E-Mail und Kaltakquise ein.
Er ist auch Mitbegründer von SalesCast, dem Podcast, der schnelle und einfache Verkaufsratschläge gibt.
Wie viele Unternehmen da draußen litt auch Builfirst an der häufigsten Krankheit der Vertriebswelt – schlechte E-Mail-Öffnungs- und Antwortraten.
Aber nicht mehr, dank zweier einfacher Mailshake-Funktionen. Werfen wir also einen Blick darauf, was sie sind und wie sie Ihnen helfen können, Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben.
Builtfirst E-Mail-Metriken: Vor und nach der Verwendung von Mailshake
Metriken vor Mailshake
Wie sahen also die Zahlen von Builtfirst aus, bevor sie Mailshake ausprobierten? Luke gab bekannt, dass sie nur eine Öffnungsrate von 30 % und eine Antwortrate von 1 % erreichen konnten, wenn sie Apollo für ausgehende Nachrichten verwendeten.
Gleichzeitig nutzten sie HubSpot für eingehende Anfragen und arbeiteten mit ähnlichen Nummern – einer Öffnungsrate von 40–50 % und einer Antwortrate von 8–9 %.
Nun, Sie könnten denken, dass diese Zahlen bereits gut genug sind. Schließlich liegt die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate in den meisten Branchen bei 21,33 % und die allgemein akzeptierte durchschnittliche Antwortrate bei 1-5 %.
Aber Luke war nicht zufrieden. Er glaubte, dass diese Zahlen nicht ausreichten, um eine Pipeline zu generieren, die eine Quote von 60.000 USD pro Monat aufrechterhalten könnte. Geben Sie Mailshake ein.
Metriken nach Mailshake
Kurz nachdem Luke und sein Team begonnen hatten, Mailshake zu verwenden, stieg ihre Öffnungsrate auf 69 % und die Rücklaufquote auf 20 %.
Darüber hinaus konnte Luke innerhalb des ersten Monats nach der Nutzung von Mailshake 12 Meetings der 150 Personen buchen, die er kontaktiert hatte. Dies war im Gegensatz zu 1-2 Meetings, die er früher buchen konnte.
Nun ist es leicht zu glauben, dass diese Änderungen eine drastische Überarbeitung des Verkaufsprozesses von Builfirst erforderten. Aber in Wahrheit hat sich nichts wirklich geändert, außer zwei einfachen Mailshake-Funktionen.
Zwei Mailshake-Funktionen, die den Unterschied gemacht haben
Zeit für die große Enthüllung! Die beiden Mailshake-Features, die den Unterschied für Builtfirst ausmachten, sind das Aufwärmen von E-Mails und das Bereinigen von Listen. Werfen wir einen Blick darauf, wie sie funktionieren.
Mailshake-Aufwärmphase
Bei Mailshake beginnen wir gerne mit den Grundlagen und arbeiten uns nach oben. Aus diesem Grund konzentrieren wir uns sehr auf die Zustellbarkeit. Denn wenn Ihre Empfänger Ihre E-Mail nicht sehen, wie sollen sie ihnen dann jemals antworten?
Hier kommen unsere Cold-E-Mail-Zustellbarkeitstools ins Spiel, die in jedem Mailshake-Plan enthalten sind. Ganz oben auf der Liste steht das E-Mail-Aufwärmtool, das automatisch E-Mails von Ihrem E-Mail-Konto sendet, sie öffnet und darauf antwortet. Dadurch wird sichergestellt, dass E-Mail-Anbieter Sie nicht als Spammer markieren und Ihre E-Mails weiterhin im primären Posteingang landen.
Mailshake überprüft Ihre Domain auch auf technische Einstellungen wie DMARC-, DKIM- und SPF-Einträge und benachrichtigt Sie über alle Probleme mit Ihrer E-Mail-Zustellbarkeitskonfiguration.
Interessanterweise geht Luke auch auf E-Mail-Outreach zu, wie wir es tun. Er wies darauf hin, dass Front-End-Techniken wie A/B-Tests und Copywriting nichts nützen, wenn Ihre E-Mails ständig im Spam-Ordner landen, was unserer Meinung nach genau richtig ist!
Bereinigung der Mailshake-Liste
Die zweite Funktion, die Builtfirst geholfen hat, diese Zahlen zu erreichen, ist die Listenbereinigung (oder Listenvalidierung, wie wir es nennen). Dies ist auch Teil unseres Zustellbarkeits-Toolsets und in jedem Plan enthalten.
Kurz gesagt, Mailshake klassifiziert jede E-Mail-Adresse basierend auf ihrem Bounce-Risiko. Anschließend werden alle E-Mail-Adressen mit einem hohen Bounce-Risiko aus Ihrer Liste entfernt, sodass Ihr E-Mail-Sender-Score nicht beeinträchtigt wird.
Auch dies ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer guten Zustellbarkeit, die unserer Meinung nach (und Luke) die Grundlage einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne ist.
Bonus: E-Mail-Schulung von Mailshake
Zusätzlich zu den beiden oben beschriebenen Features erwähnte Luke noch ein drittes „Feature“, das ihm half, seine Kampagnen zu verbessern. Obwohl dies nicht gerade eine Mailshake-Funktion ist, ist die Unterstützung von Kunden bei der Zustellbarkeit und E-Mail-Kopie eines unserer Kernangebote. Die Cold Email Masterclass ist auch eine großartige Ressource für Kunden, die mit ihrer E-Mail-Kommunikation beginnen.
Eine gute Zustellbarkeit sorgt dafür, dass Ihre E-Mails im primären Posteingang landen. Aber wenn Sie möchten, dass sie auch im Herzen des Lesers landen (und sie zum Handeln bringen), sollten sie verdammt gut sein. Aus diesem Grund hat das Mailshake-Team eng mit Luke zusammengearbeitet und ihm geholfen, seine E-Mail-Kopie anzupassen. Wir haben uns insbesondere darauf konzentriert, seine Handlungsaufforderungen zu verbessern und sie einfacher zu beantworten.
Anstatt beispielsweise um einen Zoom-Anruf zu bitten, haben wir uns zunächst entschieden, potenzielle Kunden zu fragen, ob sie einige Statistiken zu einem interessanten Thema wünschen. Wie Luke es ausdrückt, war dies einfacher, Ja oder Nein zu sagen, und fügte „eine zusätzliche Wertebene hinzu, bevor man um Zeit bittet“. Wieder einmal einfach, aber effektiv.
Der typische Ablauf von Builtfirst: Ein interessanter Ansatz
Es wäre falsch zu sagen, dass Mailshake der einzige Grund für den Erfolg von Builtfirst ist. Das liegt daran, dass sie eine sehr interessante und effektive Sequenz haben.
Sie konzentrieren sich jeweils auf ein Problem und senden in einer Woche E-Mails, die sich nur auf dieses Problem beziehen. Lukas nennt das „viele kurze Speere“. In der nächsten Woche fällt ihnen ein weiteres Kundenproblem ein, das sie lösen können, und sie senden diesbezügliche E-Mails.
Builtfirst kombiniert diesen Ansatz mit dem, was Luke „The Triple“ nennt – was eine LinkedIn-Ansicht, einen Kommentar zu einem vom Interessenten erstellten Inhalt und einen Telefonanruf umfasst. Luke tut all dies innerhalb von 5 Minuten voneinander und er glaubt, dass dies eine gute Möglichkeit ist, potenzielle Kunden wissen zu lassen, dass sie potenzielle Kunden sind. Dies ergibt ein schnelles Ja oder Nein des Interessenten und erlaubt Luke, sich nur auf diejenigen zu konzentrieren, die interessiert sind.
Wenn das für Sie interessant klingt, sollten Sie sich vielleicht unsere gerade veröffentlichte LinkedIn-Automatisierungsfunktion ansehen, mit der Sie LinkedIn-Nachrichten, Profilansichten und Verbindungsanfragen automatisieren können, um die Leistungsfähigkeit der Omnichannel-Reichweite zu nutzen.
Das wegnehmen
Wenn es drei Punkte gibt, die Sie davon abziehen möchten, sollten dies Zustellbarkeit, Zustellbarkeit und Zustellbarkeit sein.
Denken Sie daran, dass dies die Grundlage einer guten E-Mail-Kampagne ist und nur einfache Maßnahmen – wie E-Mail-Aufwärmphase und Listenbereinigung – erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Sie es richtig machen.
