26 Websites mit Unternehmensbewertungen, auf denen Kunden Sie bewerten

Veröffentlicht: 2023-07-21

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Websites mit Unternehmensbewertungen sind heute ein wesentlicher Bestandteil der Kaufreise eines Kunden. Käufer treffen schnelle Entscheidungen über ein Unternehmen, indem sie einfach Geschäftsbewertungen lesen – ohne jemals Ihr Unternehmen anzurufen, einen Fuß in Ihr Geschäft zu setzen oder Ihre Website zu besuchen.

Wie ist Ihre Präsenz auf Bewertungsseiten? Haben Sie alle Websites gefunden, auf denen Kunden Ihr Unternehmen bewerten? Sind die Bewertungen überwiegend positiv?

Die Verwaltung Ihrer Präsenz wird als Online-Reputationsmanagement bezeichnet und ist etwas, was Sie auf Websites mit Unternehmensbewertungen tun sollten. Beim Reputationsmanagement geht es darum, die Glaubwürdigkeit und den Ruf Ihres Unternehmens im Internet zu identifizieren, zu überwachen und zu beeinflussen. Und im Mittelpunkt von Bewertungsseiten stehen Kundenbewertungen.

Was ist eine Kundenbewertung?

Eine Kundenrezension liegt vor, wenn ein Kunde online eine Bewertung zu einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Marke abgibt, die auf Wissen aus erster Hand basiert. Kundenbewertungen sind keine professionellen Bewertungen und werden niemals bezahlt. Ungefähr 72 % der US-Verbraucher haben eine Bewertung für ein lokales Unternehmen geschrieben.

Kundenbewertungen sind eine Form des Kundenfeedbacks. Sie enthalten in der Regel etwas Text sowie eine Sternebewertung von 1 bis 5 Sternen, wobei 1 schlecht und 5 ausgezeichnet bedeutet. Obwohl es viele Orte gibt, an denen Sie Online-Brancheneinträge finden können, gehen die folgenden Websites über die Einträge hinaus und sind beliebte Orte für Kunden, um Bewertungen abzugeben.

Die Vorteile von Unternehmensbewertungen

Verbrauchervertrauen

Potenzielle Kunden vertrauen Peer-Reviews häufig mehr als herkömmlicher Werbung oder Werbeaktionen. Dieses Vertrauen beruht auf der Überzeugung, dass andere Verbraucher unvoreingenommene, echte Erfahrungen bieten. Unternehmen mit höheren Bewertungen und positiven Bewertungen genießen oft eine größere Glaubwürdigkeit im Markt, was zu einer stärkeren Kundenakquise führt.

Geschäftsverbesserung

Sowohl positives als auch negatives Feedback kann für Unternehmen, die ihre Produkte, Dienstleistungen oder das gesamte Kundenerlebnis verbessern möchten, von unschätzbarem Wert sein. Durch die Nutzung von Kundenerkenntnissen können Unternehmen zugrunde liegende Probleme angehen, ihre Angebote verbessern und ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit unter Beweis stellen.

Verbesserte Sichtbarkeit

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Positive Bewertungen können die Online-Reputation eines Unternehmens erheblich stärken. Die Algorithmen vieler Bewertungsplattformen fördern Unternehmen mit höheren Bewertungen und machen sie so für potenzielle Kunden sichtbarer. Diese erhöhte Sichtbarkeit kann mehr Verkehr auf die Website oder den physischen Standort eines Unternehmens lenken, was möglicherweise zu höheren Umsätzen und Wachstum führt.

Engagement und Aufbau von Kundenbeziehungen

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Die Reaktion auf positive und negative Bewertungen bietet Unternehmen die Möglichkeit, direkt mit ihrem Kundenstamm in Kontakt zu treten. Wenn Sie auf Bedenken eingehen, sich bei Kunden für positives Feedback bedanken oder Lösungen für Probleme anbieten, können Sie die Kundenbindung stärken und potenziellen Kunden zeigen, dass das Unternehmen seine Gemeinschaft wertschätzt.

Informierte Entscheidungsfindung

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Bewertungen können als Maßstab für das Verständnis von Markttrends, Verbraucherpräferenzen und Innovationsbereichen dienen. Durch die Analyse von Feedbackmustern können Unternehmen datengestützte Entscheidungen über Produktentwicklung, Marketingstrategien und Serviceverbesserungen treffen und so sicherstellen, dass sie in ihrer Branche wettbewerbsfähig und relevant bleiben.

Beste Websites für Unternehmensbewertungen

Die folgenden 26 Websites umfassen die besten B2C-Bewertungsseiten, die für Unternehmen wichtig sind, die an Verbraucher verkaufen (Beispiele: Yelp und HomeAdvisor). Wir ermitteln auch die besten B2B-Bewertungsseiten für Unternehmen, die an andere Unternehmen verkaufen (Beispiel: G2). Konzentrieren Sie sich auf die für Ihre Branche relevanten Websites, damit Sie von den Vorteilen profitieren können, wenn Käufer diese für ihre Kaufentscheidungen nutzen.

1. Google My Business

Google My Business (GMB) ist das wichtigste Bewertungs- und Listungstool für lokale Unternehmen. Es ist eine der Top-Bewertungsseiten und ersetzt das, was früher Google Local hieß. Es ist ein unverzichtbares Instrument zum Aufbau einer glaubwürdigen Online-Reputation und kann auch dabei helfen, Ihr Unternehmen in verschiedenen Suchergebnissen einzuordnen. Verwenden Sie diesen Google My Business-Spickzettel, um loszulegen.

2. Bing Places for Business

Bing Places for Business ist die Version von Google My Business der Suchmaschine Bing. Verbraucher können Bewertungen und Rezensionen zu einem Unternehmen hinterlassen. Lokale Unternehmen, einschließlich Unternehmen mit mehreren Standorten, können ihren Eintrag beanspruchen und ein Profil ausfüllen, um ihre Einträge kostenlos zu Bing Places hinzuzufügen. Nach der Überprüfung werden die Informationen in den Bing Local-Such- und Kartenergebnissen angezeigt.

3. Facebook-Bewertungen und Rezensionen

Facebook ist viel mehr als ein Social-Media-Portal zum Teilen von Beiträgen. Auf der äußerst beliebten Social-Media-Seite können Follower über die Facebook-Bewertungs- und Rezensionen-Plattform auch Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen auf der Seite eines Unternehmens hinterlassen. Unternehmen können Bewertungen und Rezensionen in den Einstellungen ihrer Facebook-Seite deaktivieren.

4. Besseres Geschäftsbüro

Das Better Business Bureau (BBB) ​​ist stolz darauf, ein ethischer Marktplatz zu sein, der es Einzelpersonen ermöglicht, Unternehmen zu empfehlen. Die BBB ist eine der ältesten und vertrauenswürdigsten Websites und überprüft alle Kundenbewertungen. Unternehmen können auch ein BBB-akkreditiertes Unternehmen werden, und das Better Business Bureau vergibt eigene Bewertungen von A bis F, diese Bewertungen sind jedoch unabhängig von Bewertungen durch die Öffentlichkeit.

5. Amazon-Kundenrezensionen

Amazon-Kundenrezensionen

Amazon ermöglicht es Verbrauchern seit 1995, Bewertungen zu Produkten abzugeben. Das Sammeln einer Reihe von 4- oder 5-Sterne-Bewertungen auf der Website dieses führenden Online-Händlers kann Unternehmen dabei helfen, viele neue Verkäufe zu generieren und einen guten Ruf aufzubauen. Geschäftsbewertungen gelten auch für alle Einträge im Amazon-Bereich „Handmade“ und für Dienstleister im Bereich „Amazon HomeServices“.

6. Yelp

Einige Kleinunternehmer und Marketingmanager pflegen eine Hassliebe zu Yelp und haben das Gefühl, dass positive Bewertungen manchmal weniger sichtbar sind als negative auf der Website. Allerdings kann man die Bedeutung von Yelp nicht leugnen. Seine Seiten werden häufig bei Internetsuchen angezeigt. Es ist auch ein Verbraucherziel. Die Website schult Unternehmen auch darin, auf Bewertungen zu reagieren. Ein Yelp-Eintrag kann Unternehmen dabei helfen, ihre Online-Glaubwürdigkeit und ihren Ruf zu verbessern. Yelp ist eine der Top-Bewertungsseiten und ein wichtiger Ort, um potenzielle Kunden zu ermutigen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

7. Foursquare

Mithilfe seinerSwarm-undCityGuides-Apps ermöglicht Foursquare Benutzern das Einchecken und Bewerten der von ihnen besuchten Veranstaltungsorte. Benutzer können auch „Tipps“ für andere Besucher der Einrichtungen hinterlassen. Unternehmen, die sich bei Foursquare for Business anmelden, können von der Benutzeranalyse profitieren. Unternehmen können Foursquare auch eigene Tipps hinzufügen und Kundenprämienangebote unterbreiten. Foursquare-Daten sind häufig in anderen Websites und Karten enthalten.

8. HomeAdvisor

Wenn Sie ein Heimwerkergeschäft betreiben oder Dienstleistungen für Hausbesitzer anbieten, kann sich die Auflistung Ihrer Dienstleistungen auf lokalen Websites mit Unternehmensbewertungen wie HomeAdvisor und das Sammeln von Unternehmensbewertungen positiv auf Ihr Unternehmen auswirken und Ihnen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen. Alle auf HomeAdvisor abgegebenen Bewertungen durchlaufen einen umfassenden Überprüfungsprozess und werden von den Moderatoren der Website überprüft.

9. Gelbe Seiten

Sie können einen kostenlosen Brancheneintrag in den Gelben Seiten erhalten, der es Unternehmen ermöglicht, die auf der Website abgegebenen Bewertungen über ihr Unternehmen zu verwalten. Die Gelben Seiten sind von Papier auf digital umgestiegen und unterstützen Unternehmen jetzt online mit lokalem Marketing und Bewertungen. Auch wenn die Gelben Seiten nicht mehr wie vor Jahrzehnten, als gedruckte Bücher vorherrschten, der wichtigste Treiber für Neukunden sind, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Geschäft dort beanspruchen.

10. TripAdvisor

TripAdvisor

TripAdvisor ist eine Bewertungsplattform, die sich auf die Hotel-, Reise-, Restaurant-, Fluglinien- und Unterhaltungsbranche konzentriert. Kunden teilen Bewertungen von Hotels und anderen Einrichtungen mit Bezug zur Reisebranche. Angesichts der Tatsache, dass TripAdvisor mehr als 878 Millionen Bewertungen gesammelt hat, liegt es im Interesse jedes Reiseunternehmens, seinen Eintrag zu beanspruchen und positive Bewertungen auf einer der größten existierenden Reisewebsites zu generieren.

11. Angies Liste

Angie's List gilt als eine der glaubwürdigsten Websites für Unternehmensbewertungen und bietet frühzeitig Brancheneinträge an. Bewertungen dürfen nicht aus anonymen Quellen auf Angie's List stammen, was wiederum die Glaubwürdigkeit der dort veröffentlichten Bewertungen erhöht. Unternehmen können auf Angie's List kostenlos eine Seite einrichten, auf der Kunden Bewertungen hinterlassen können.

12. TrustRadius

TrustRadius ist eine Online-Bewertungsquelle für Softwareunternehmen. Zur Glaubwürdigkeit von TrustRadius trägt auch die Tatsache bei, dass alle Prüfer über LinkedIn authentifiziert werden. Auf diese Weise können Benutzer sehen, was ihre Kontakte auf LinkedIn über ihr Unternehmen und ihre Softwareprodukte sagen.

13. OpenTable

Wenn Sie ein Restaurant besitzen oder betreiben, können Kunden durch die Registrierung bei OpenTable Reservierungen vornehmen und Bewertungen schreiben. Restaurants erhalten auf OpenTable eine Sternebewertung basierend auf der Anzahl der Bewertungen und dem Prozentsatz der Personen, die das Restaurant weiterempfehlen. Je höher die Bewertung, desto besser ist natürlich die Glaubwürdigkeit und der Online-Ruf eines Restaurants.

14. PlanetRate

PlanetRate

PlanetRate ermöglicht es Kunden, Bewertungen zu Unternehmen aller Branchen zu verfassen. Unternehmen können sich bei PlanetRate registrieren und aktiv Bewertungen sammeln. Auf PlanetRate können Nutzer ausführliche Analysen zu Unternehmen verfassen. Jedes positive Feedback auf dieser Bewertungsseite kann Einfluss darauf haben, wie Verbraucher Ihr Unternehmen wahrnehmen.

15. Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange ist ein Cloud-Marktplatz für Unternehmen, der zur Erweiterung der Salesforce-Plattform entwickelt wurde. Benutzer können Unternehmen über ein Fünf-Sterne-Bewertungssystem bewerten. Unternehmen mit einer Salesforce AppExchange-App können die Bewertung ihrer App verfolgen und ihre Online-Geschäftsbewertungen überwachen.

16. Trustpilot

Mit Trustpilot können Unternehmen eine Profilseite erstellen und Kunden dazu ermutigen, Bewertungen abzugeben. Unternehmen können gegen einen höheren kostenpflichtigen Mitgliedsbeitrag anpassbare Bewertungseinladungen versenden und ihre Bewertungen und sozialen Bewertungen in sozialen Medien teilen.

17. Glastür

Glassdoor-Benutzer können Rezensionen und Bewertungen von mehr als 700.000 Unternehmen auf der ganzen Welt durchsuchen. Mitarbeiter können auch auf Glassdoor berichten, wie es ist, für ein Unternehmen zu arbeiten. Mit offenen und ehrlichen Bewertungen über die Dienstleistungen und Produkte eines Unternehmens und darüber, wofür man arbeitet, kann Glassdoor eine unschätzbar wertvolle Quelle für die Verbesserung des Rufs eines Unternehmens bei potenziellen Mitarbeitern sein.

18. G2

G2 (früher bekannt als G2 Crowd) ist eine Geschäftsbewertungsseite für Unternehmen, die Software verkaufen. Unternehmenssoftware-Apps werden auf einer Fünf-Sterne-Skala bewertet. Da jeden Monat mehr als fünf Millionen Geschäftsanwender zu G2 gehen, um Rezensionen zu lesen und Software zu kaufen, können Qualitätsbewertungen bei G2 die Kaufentscheidungen von Unternehmen direkt beeinflussen.

19. VendOp

PlanetRate

Kunden können auf VendOp nach Anbietern einer bestimmten Branche und Spezifikation suchen. Die Website bietet Käufern ein Portal, auf dem sie ihre Erfahrungen mit anderen Kunden teilen können. Benutzer können Bewertungen nach Bewertungen, Service und Standort auf VendOp durchsuchen.

20. Manta

Manta ist hauptsächlich eine Website für Geschäftsbewertungen, die sich an kleine Unternehmen richtet. Geschäftsinhaber können ihre Seite beanspruchen und anpassen, um die Online-Sichtbarkeit und Marktfähigkeit zu verbessern. Verbraucher können in Millionen von Unternehmen suchen und registrierte Benutzer können Sternebewertungen abgeben und Rezensionen schreiben.

21. Avvo

Avvo ist eine Website für Unternehmensbewertungen für Anwälte. Verbraucher können ihren Anwalt zugunsten anderer Verbraucher bewerten und bis zu 5 Sterne vergeben. Avvo gibt an, 97 % aller Anwälte in den Vereinigten Staaten in seine Datenbank aufzunehmen und listet sie auch nach Fachgebieten auf. Alle Bewertungen unterliegen der Genehmigung durch Avvo, das basierend auf festgelegten Kriterien separat eine eigene Bewertung von 1 bis 10 bereitstellt.

22. WebMD

WebMD ist eine riesige Website mit medizinischen Informationen für Verbraucher, die monatlich über 100 Millionen Besucher verzeichnet. Es verfügt außerdem über eine Auflistung von Ärzten und Zahnärzten und bietet Verbrauchern die Möglichkeit, geschäftliche Bewertungen zu diesen Ärzten und Zahnärzten abzugeben.

23. FinanzenOnline

FinancesOnline-Softwarebewertungen

FinancesOnline ist eine unabhängige Bewertungsplattform, die sich an B2B-, SaaS- und Finanzunternehmen richtet. Es hilft Benutzern, Softwareprodukte und -dienste zu finden und zu vergleichen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen. Sie können auch Produktbewertungen von Kunden und Berichte von Experten lesen. Derzeit verfügt die Website über mehr als 50.000 Online-Bewertungen von Benutzern von Softwareprodukten.

24. Händlerkreis

Merchant Circle öffnete 2005 seine virtuellen Türen und verfügt in seiner Datenbank über mehr als 15 Millionen lokale Brancheneinträge in den USA. Verbraucher wenden sich an Merchant Circle, um Unternehmen zu finden, Bewertungen von Verbrauchern zu lesen und wettbewerbsfähige Angebote von Unternehmen zu erhalten, die sie suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Brancheneintrag beanspruchen. Es kann eine Quelle für die Gewinnung neuer Kunden sein.

25. Sitejabber

Sitejabber ist eine Website mit Online-Bewertungen von Unternehmen, auf der Kunden auch Antworten auf Fragen anderer Kunden und des Unternehmens selbst erhalten können. Nach dem Kauf können Kunden ihr eigenes Feedback hinterlassen und Hilfe bei der Lösung eventuell auftretender Probleme erhalten.

26. Welche?

Welche?

Welche? ist eine unabhängige, gemeinnützige Website für Verbraucherbewertungen mit Sitz in Großbritannien, die Dienstleistungen und Produkte bewertet und die Bewertungen dann verfasst und teilt. Schaffen Sie es, auf Which? lobenswerte Rezensionen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu verfassen? kann einen großen Beitrag zur Schaffung einer soliden und glaubwürdigen Online-Reputation leisten.

Vergleich von Websites mit Unternehmensbewertungen

Überprüfen Sie den Site-Namen Beschreibung
Google My Business Unverzichtbares Bewertungs- und Listungstool für lokale Unternehmen.
Bing Orte für Unternehmen Bings Version von GMB. Ermöglicht Verbrauchern, Bewertungen und Rezensionen abzugeben.
Facebook-Bewertungen und Rezensionen Plattform für Follower zum Hinterlassen von Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen.
Better Business Bureau (BBB) Ethischer Marktplatz, der es Einzelpersonen ermöglicht, Unternehmen zu empfehlen.
Amazon-Kundenrezensionen Bewertungsplattform für Produkte und Dienstleistungen.
Jaulen Verbraucherziel für Geschäftsbewertungen.
Foursquare Ermöglicht Benutzern das Einchecken, das Bewerten von Veranstaltungsorten und das Hinterlassen von Trinkgeldern.
HomeAdvisor Bewertungsseite für Heimwerkerunternehmen.
Gelbe Seiten Digitale Plattform für lokales Marketing und Bewertungen.
TripAdvisor Bewertungsplattform für die Hotel-, Reise- und Gastronomiebranche.
Angies Liste Glaubwürdige Website für Unternehmensbewertungen mit nicht anonymen Quellen.
TrustRadius Online-Bewertungsquelle für Softwareunternehmen.
Offener Tisch Reservierungs- und Bewertungsplattform für Restaurants.
PlanetRate Kunden können Bewertungen zu Unternehmen aller Branchen verfassen.
Salesforce AppExchange Marktplatz für die Salesforce-Plattform mit einem Fünf-Sterne-Bewertungssystem.
Trustpilot Profilerstellung und anpassbare Bewertungseinladungen für Unternehmen.
Glastür Rezensionen und Bewertungen für über 700.000 Unternehmen weltweit.
G2 Bewertungsseite für Unternehmen, die Software verkaufen.
VendOp Portal für Einkäufer zum Austausch ihrer Erfahrungen mit Anbietern.
Manta Spezielle Geschäftsbewertungsseite für kleine Unternehmen.
Avvo Bewertungsseite für Anwälte.
WebMD Medizinische Website mit Einträgen und Bewertungen für Ärzte und Zahnärzte.
FinanzenOnline Bewertungsplattform für B2B-, SaaS- und Finanzunternehmen.
Händlerkreis Lokale Brancheneinträge in den gesamten USA mit Kundenbewertungen.
Sitejabber Online-Bewertungen von Unternehmen mit Q&A-Funktionalität.
Welche? In Großbritannien ansässige Verbraucherbewertungsseite, die Dienstleistungen und Produkte bewertet.

Andere Bewertungsseiten

Über 100 größere Websites ermöglichen nutzergenerierte Bewertungen, dazu kommen viele kleinere, nischenspezifische.

Einige bekannte Bewertungsseiten sind:

    • Allgemeine und lokale Unternehmen : CitiSearch, Local.com, ConsumerAffairs
    • Produkt- und Servicebewertungen : Standpunkte
    • Handgefertigt und Vintage : Etsy
    • Bücher : Goodreads
    • Automobile : Cars.com, Edmunds, CarGuru
    • Dienstleistungen und Freiberufler : Care.com, Thumbtack, Fiverr
    • Essen & Restaurants : Zomato
    • Reise & Unterkunft : VRBO, Airbnb
    • Immobilien & Wohnen : Zillow, Houzz, Apartments.com
    • Finanziell : Bankzinssatz
    • Apps : Apple Apps Store, Google Play

5 Tipps zur Nutzung von Unternehmensbewertungsseiten

Die folgenden Best-Practice-Tipps helfen Ihnen dabei, Online-Bewertungsseiten zu nutzen, um begehrte, positive Bewertungen zu erhalten.

Fordern Sie Ihr Unternehmensprofil an

Sie können einen Eintrag auf vielen Bewertungsseiten wie Yelp und Google My Business beanspruchen – und das sollten Sie auch. Auf diese Weise können Sie Ihre Geschäftsinformationen wie Telefonnummer, Öffnungszeiten und E-Mail-Adresse überprüfen oder hinzufügen. Sie können auf Benutzerbewertungen antworten, Fotos hinzufügen und manchmal Links zu einem Blog-Beitrag oder Artikeln hinzufügen. Ihr Profil wird zu einer Erweiterung Ihrer Unternehmenswebsite und zu einer großartigen Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Google My Business ist besonders wichtig, da Google die weltweit größte Suchmaschine ist.

Fördern Sie Unternehmensbewertungen

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Kunden dazu zu ermutigen, auf Ihrer Facebook-Seite, Yelp, BBB oder anderen Bewertungsseiten eine Bewertung zu teilen oder Feedback zu geben. Bewertungen sind im Wesentlichen Mundpropaganda. Anstatt ein persönliches Gespräch mit einem Nachbarn oder Freund zu führen, bewerten Verbraucher lieber Websites.

Manche Geschäftsinhaber scheuen sich vor dem Blick auf Kundenbewertungen, weil sie davon ausgehen, dass diese negativ ausfallen. Habe Selbstvertrauen. Betrachten Sie jede Bewertung als das Äquivalent kostenloser Werbung und als integralen Bestandteil Ihres digitalen Marketings durch zufriedene Kunden.

Schaffen Sie keine Anreize für Bewertungen

Sie können zwar zu Bewertungen ermutigen, aber Anreize für die Nutzer sollten nicht sein, sie abzugeben. Außerdem ist es wichtig, die Regeln für jede Bewertungsseite zu verstehen. Einige, wie Yelp, haben strenge Richtlinien für die Bitte um Bewertungen.

Schreiben Sie keine gefälschten Bewertungen

Das Verfassen gefälschter Unternehmensbewertungen kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen von der Bewertungsseite ausgeschlossen wird. Bewertungsseiten arbeiten hart daran, das Vertrauen der Verbraucher zu wahren und verfügen über Algorithmen, um gefälschte Bewertungen zu erkennen und zu entfernen. So verlockend es auch sein mag, es ist das Risiko nicht wert und könnte dem Ruf Ihres Unternehmens schaden, wenn Sie entdeckt werden.

Reagieren Sie auf negative Bewertungen

Lassen Sie negative Bewertungen niemals unbeantwortet. Seien Sie aufgeschlossen, bleiben Sie emotionslos und entschuldigen Sie sich bei Bedarf. Geben Sie negative Kommentare an Ihr Team zurück und nutzen Sie sie zur Verbesserung. Wenn Sie nichts falsch gemacht haben, erkennen Sie die Situation an und haben Sie Mitgefühl. Vermeiden Sie es, mit einem Kunden zu streiten oder den Rezensenten anzuprangern.

Laut einer Umfrage von ZenBusiness widerrufen 30 % der Verbraucher negative Bewertungen auf Online-Bewertungsseiten, wenn das Unternehmen antwortet. Dennoch geben nur 12 % der Verbraucher an, dass auf ihre Bewertungen oft oder immer reagiert wird. Wenn Sie also antworten, verschaffen Sie sich einen echten Vorteil gegenüber all den anderen kleinen Unternehmen, die nie antworten.

Benötige ich immer noch eine eigene Website, wenn ich Einträge auf Bewertungsseiten habe?

Sie sollten immer eine eigene Unternehmenswebsite haben. Einige Unternehmen nutzen ihr Google My Business-Profil, ihre Facebook-Seite oder andere Websites mit Unternehmensbewertungen als Ersatz für eine eigene Website. Dies ist jedoch aus einem einfachen Grund nicht sinnvoll: Die Websites Dritter liegen außerhalb Ihrer Kontrolle.

Wenn Facebook – wie ungerecht auch immer – beschließt, Ihre Seite zu löschen, kann es Wochen oder Monate dauern, bis Sie Einspruch einlegen und sie zurückerhalten, wenn überhaupt. Eine effektive Strategie für digitales Marketing sollte sowohl Ihre eigene Website als auch Websites mit Unternehmensbewertungen umfassen.

Soll ich Bewertungen auf meiner Website anzeigen?

Ja. Es stehen eine Reihe von Software-Apps zur Verfügung, die Sie beim Sammeln von Bewertungen und deren Anzeige auf Ihrer Website unterstützen. Die Software erinnert Kunden daran, Ihr Unternehmen nach dem Verkauf zu bewerten. Die Apps automatisieren außerdem das Sammeln von Bewertungen, die bereits auf Websites Dritter veröffentlicht wurden, und stellen Widgets bereit, mit denen Sie Bewertungen auf Ihrer eigenen Website einbetten und anzeigen können. Beispiele: GatherUp, Reviews.io und BirdEye.

Helfen Kundenbewertungsseiten beim Suchmaschinen-Ranking?

Informationen von Brancheneintragsseiten, einschließlich Nutzerbewertungen, können auf vielfältige Weise weit oben in den Suchergebnissen angezeigt werden. Insbesondere GMB- und Bing Places-Informationen werden häufig prominent auf den Seiten und Karten der jeweiligen Google-Suchmaschine und Bing-Suchmaschine angezeigt. Ein Experte für Suchmaschinenoptimierung (SEO), der auf lokales SEO spezialisiert ist, kann Ihnen bei einer lokalen SEO-Strategie helfen und Ihnen mehr erklären.

Konzentrieren Sie sich jedoch nicht nur auf Rankings, sondern denken Sie umfassend über „Sichtbarkeit“ nach. Bewertungsseiten bieten Ihnen mehr Orte, an denen Sie online gefunden werden können. Zu viele kleine Unternehmen sind online praktisch unsichtbar. Je mehr Bewertungsseiten Ihr Unternehmen mit positiven Bewertungen erscheint, desto besser.

Bereit?

Das Internet hat Verbrauchern die Möglichkeit gegeben, den Ruf eines Unternehmens zu verbessern oder zu zerstören, indem sie Bewertungen auf Social-Media-Websites wie Facebook, Suchmaschinen oder einer Reihe von Unternehmensbewertungsseiten wie Yelp hinterlassen. Es liegt in Ihrem Interesse, Bewertungsseiten zu nutzen, um einen positiven Markeneindruck zu hinterlassen.

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