So wählen Sie Standorte für Ihr Fulfillment-Lager aus

Sie wissen, was sie sagen: Die Lage ist alles! Dies ist besonders wichtig, wenn Sie den richtigen Standort für Ihr Fulfillment-Lager in Betracht ziehen. Egal, ob Sie ein großes Unternehmen sind, das nach einem neuen Fulfillment-Lager sucht, oder ein E-Commerce-Startup, das endlich von Ihrer Garage ausgeht, der Standort des Fulfillment-Lagers (oder 3PL, externer Logistikanbieter), an den Sie Ihre Lagerung und Ihren Versand auslagern können einen erheblichen Einfluss auf Ihr Geschäft.

Der Fall der Florida Candle Company

Bevor wir uns mit den Fragen befassen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie sich für ein Fulfillment-Lager entscheiden, werfen wir einen Blick auf ein Szenario mit dem fiktiven Unternehmen Florida Fragrances. Dieses kleine Unternehmen mit Sitz in Tampa verkauft Kerzen mit Florida-inspirierten Düften wie Ocean Breeze und stellt sie in einem kleinen Ladengeschäft her, lagert und versendet sie.

Die Düfte sind bei Floridianern ein Hit, und als sich die Nachricht im ganzen Bundesstaat herumspricht, beschließt die Besitzerin Bonnie, sie auch über E-Commerce zu verkaufen und die Lagerung, Verpackung und den Versand an ein lokales Fulfillment-Center in Florida auszulagern. Alles läuft super, bis ein Glücksfall bei Shark Tank …

Jetzt kennt das ganze Land Bonnies Florida-inspirierte Kerzen, und es stellt sich heraus, dass jeder ein bisschen vom Sunshine State in sein Zuhause bringen möchte. Leider schadet der Versand nur von einem Fulfillment-Center in Florida ihrem Geschäft, da Kunden an anderen Küsten die Versandkosten und die Lieferzeiten scheuen.

Um Kunden im ganzen Land zu bedienen, findet Bonnie einen 3PL-Dienstleister mit Fulfillment-Lagern im Zentrum des Landes und an jeder Küste; Es kostet sie etwas mehr, aber da sie ihre Kerzen schneller und günstiger zu ihren Kunden bringen kann, macht sich der Aufwand für mehrere Fulfillment-Lager mehr als bezahlt.

Fünf Faktoren, die bei der Auswahl eines Fulfillment-Lagers zu berücksichtigen sind

Nachdem Sie nun gesehen haben, wie eine Fulfillment-Warehouse-Strategie einen großen Einfluss auf ein Unternehmen haben kann, werfen wir einen Blick auf alle zu berücksichtigenden Faktoren.

Der Standort Ihrer Kunden

Unser Beispiel für ein Kerzenunternehmen verdeutlichte die Bedeutung des Kundenstandorts. Daher ist es wichtig, herauszufinden, wo sich Ihre Kunden aufgrund von Lieferungen befinden. Betreuen Sie Kunden in bestimmten US-Städten, im ganzen Land oder auf der ganzen Welt? Wir alle haben schon einmal die Frustration erlebt, eine Woche oder länger auf eine Bestellung oder sogar mehr als einen Monat auf etwas aus dem Ausland zu warten, also möchten Sie sicher sein, Ihren Kunden ein besseres Angebot zu machen.

Die Bedeutung der Lieferzeit

Sofern Sie kein Nischenpublikum bedienen, das beim Kauf von Produkten nur sehr wenige Optionen hat, müssen Sie in der Lage sein, schnell zu versenden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie bei Amazon oder eBay sind – oder mit ihnen konkurrieren. Natürlich kann es davon abhängen, was Sie verkaufen.

Beispielsweise geben 6 % der Verbraucher an, dass sie nicht länger als 24 Stunden auf die Lieferung von Haushaltsartikeln wie Toilettenpapier warten werden, aber nur etwa 1 % erwarten, dass Kleidung oder Elektronik so schnell geliefert werden. Eine andere Studie zeigt, dass drei Tage oder weniger für die meisten Verbraucher der akzeptabelste Zeitrahmen ist.

Die Bedeutung des kostenlosen Versands

Versand will niemand bezahlen. In einer Umfrage unter fast 3.000 US-Verbrauchern gab die Mehrheit der Befragten (50,2 %) an, dass der kostenlose Versand der wichtigste Faktor bei ihren Online-Kaufentscheidungen sei.

Natürlich möchten Sie auch keine großen Rechnungen bezahlen, nur um kostenlosen Versand anzubieten, also sollten Sie eine multiple 3PL-Strategie in Betracht ziehen. Das liegt daran, dass die Versandtarife von UPS und FedEx hauptsächlich nach Zonen berechnet werden; Je größer die Entfernung zwischen Ihrem Fulfillment-Lager und Ihrem Kunden ist, desto mehr Zonen müssen Sie durchqueren und bezahlen.

Die Bedeutung der Verpackung

Für viele E-Commerce-Verkäufer ist die erste greifbare Erfahrung, die Ihre Kunden mit Ihrer Marke machen, wenn das Paket an ihrer Tür ankommt – und eine ramponierte, braune Schachtel, die in ein Durcheinander von Klebeband gewickelt ist, wird keinen guten Eindruck hinterlassen.

Wenn Sie also ein Fulfillment-Center in Betracht ziehen, ist es wichtig, auch dessen Fähigkeit zu berücksichtigen, kundenspezifische Verpackungen anzubieten, die den Wiedererkennungswert der Marke stärken, loyale Markenbefürworter schaffen und das Kundenerlebnis maßschneidern. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung der Verpackung in unserem Blog How to Elevate Your Brand Through Customer Packaging.

Bestandsverwaltungsfähigkeit

Nachdem Sie die Faktoren 1–3 berücksichtigt haben, werden Sie sich wahrscheinlich fragen: „Wie viele Logistikzentren brauche ich wirklich?“ Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie Ihre Fähigkeit zur Bestandsverwaltung berücksichtigen und vorausplanen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte dort sind, wo sie sein müssen – wenn sie es sein müssen.

Wenn Sie zum Beispiel Snuggies verkaufen, möchten Sie wahrscheinlich nicht, dass sie während der Wintermonate in den Südstaaten gelagert werden. Die meisten Bestellungen werden wahrscheinlich aus den nördlichen Gebieten kommen. Bestandsverwaltungssoftware kann Ihnen helfen, die Saisonalität von Verkäufen und mehr zu dokumentieren, um zu vermeiden, dass Lagerbestände in großen Mengen von einem Fulfillment-Center zum anderen versendet werden (es ist jedoch erwähnenswert, dass die Kosten für den Versand großer Paletten im ganzen Land in diesen Fällen immer noch höher sind als kompensiert durch das, was Sie beim Versand einzelner Artikel aus weit entfernten Fulfillment-Zentren sparen können).

Ziehen Sie Fulfillment Warehousing in Betracht? Kontaktieren Sie das Fulfillment Lab!

Der E-Commerce-Markt ist zunehmend wettbewerbsintensiv geworden, und jeder Verkäufer ist bestrebt, durch schnellere Lieferzeiten, kostenlosen Versand, einzigartige Verpackung und mehr den nächsten zu übertreffen. Um einem wachsenden Bedarf gerecht zu werden – und um sicherzustellen, dass Sie großartige Kundenbewertungen erhalten – haben wir Fulfillment-Marketing entwickelt, das beschleunigten Versand, Bestelltransparenz und vollständige Anpassung kombiniert.

Darüber hinaus hat das Fulfillment Lab eine globale Präsenz geschaffen, um Ihre Produkte einem internationalen Publikum zugänglich zu machen. Zusammen mit unseren US-Warenlager-Fulfillment-Services bieten wir den Versand von 12 internationalen Standorten aus an, von China bis Panama. Wir sind erfahren in allen Länderregeln und -vorschriften, Sendungsverfolgung, Versicherungen, Steuern, Zöllen und vielem mehr, damit Sie beruhigt sein können. Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktiere uns heute.