Clientjoy Review: Eine gute Wahl für Freiberufler im Jahr 2022?

Clientjoy bezeichnet sich selbst als Verkaufs-CRM für Freiberufler und Agenturen.

Aber bei so vielen CRM-Optionen für Freiberufler fragen Sie sich vielleicht: Welche ist die beste für mich und wie wähle ich die beste aus?

In dieser Clientjoy-Rezension werde ich einige der wichtigsten Funktionen aufschlüsseln, die Sie als Freiberufler verwenden können, um Ihre Kunden, Ihre Projekte und andere Elemente Ihres freiberuflichen Geschäfts besser zu verwalten.

(Nachdem ich eine vollständige Clientjoy-Überprüfung durchgeführt habe, freue ich mich auch sagen zu können, dass es gut für Leute funktioniert, die eine Agentur aufbauen oder von einem Freiberufler zu einer Agentur wechseln.)

In voller Transparenz sollten Sie wissen, dass wir Affiliate-Partner von ClientJoy sind und ClientJoy in der Vergangenheit für gesponserte Platzierungen bezahlt hat. Wie immer bemühen wir uns jedoch, unvoreingenommene Bewertungen zu veröffentlichen, unabhängig von aktuellen, früheren oder zukünftigen Beziehungen.

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund in diese Clientjoy-Rezension eintauchen, um die Frage zu beantworten: Sollten Freiberufler damit ihr Geschäft verwalten?

Die kurze Antwort: Sollten Sie Clientjoy verwenden?

Wenn Sie keine Zeit haben, diese vollständige Clientjoy-Rezension zu lesen, oder einfach nur schnell eine Antwort erhalten möchten, ist hier eine sehr kurze Antwort für Sie:

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JA, Sie sollten sich bei Clientjoy IF anmelden : Sie sind ein Freiberufler oder eine Agentur, die Ihren Verkaufsprozess rationalisieren möchte. Hier glänzt Clientjoy – in seiner CRM- und Vertriebspipeline.

Sie machen viele andere Dinge wirklich gut (lesen Sie weiter für alle Details), aber sie heben sich definitiv vom Markt ab, wenn es um ihre CRM- und Vertriebspipeline geht.

Wenn Sie es also ernst meinen, Ihre Verkäufe besser zu verfolgen und Ihre Einnahmen zu stabilisieren (und seien wir ehrlich, Sie sollten es sein), dann probieren Sie Clientjoy auf jeden Fall 14 Tage lang aus.

Was ist Kundenfreude?

Um mit der ausführlicheren Überprüfung von Clientjoy zu beginnen, lassen Sie uns genau umreißen, was Clientjoy ist.

Auf der Homepage von Clientjoy erfahren wir, dass Clientjoy ein Vertriebs-CRM und Wachstumsmotor für Agenturen und Freiberufler ist.

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels haben sie etwa 3.000 Kunden – was bedeutet, dass sie sehr neu sind – aber sie haben einen guten Überblick darüber, was Freiberufler und Agenturen in ihrem Geschäft brauchen.

Ein Vertriebs-CRM

Die größte Stärke von Clientjoy liegt in seinen CRM-Fähigkeiten. Anstatt 3 verschiedene Google-Tabellen oder eine Mischung aus anderen Apps zu verwenden, können Sie mit Clientjoy alle Ihre Kundeninformationen für einen einfachen Zugriff an einem Ort ablegen.

Hier ist eine allgemeine Ansicht des CRM-Startbildschirms:

Wie Sie sehen können, macht es die Informationen eines Kunden leicht verfügbar und klar.

Ich spreche auch nicht nur von Kontaktinformationen. Mit Clientjoy werden alle Kontaktinformationen, Rechnungen, Angebote und vieles mehr Ihrer Kunden an einem leicht zugänglichen Ort gespeichert.

Wenn ich auf einen Kunden klicke, sehen Sie, dass ich nicht nur viele Kontaktinformationen und meine Historie mit dem Kunden erhalte, sondern auch Vorschläge, Kontakte und viele weitere Informationen sehen kann, wenn ich sie hinzufüge. Ich liebe diese besondere Funktion wirklich . Sehr sauber und schön zu benutzen.

Sie können Clientjoy auch anderen interessierten Parteien (wie dem Kunden selbst oder Subunternehmern/Mitarbeitern) Zugang gewähren, sodass jeder jedes Mal, wenn er den Fortschritt eines Kunden überprüft, die ganze Geschichte hat.

Ein „Wachstumsmotor“

Zu identifizieren, was ClientJoy meint, wenn sie sagen, dass sie ein „Wachstumsmotor“ sind, ist etwas komplizierter als die Identifizierung ihrer CRM-Fähigkeiten.

Was über den Angeboten, Rechnungen, Zahlungen usw. (denn viele Apps können Ihnen beim Versenden von Rechnungen und all dem helfen) aufzufallen scheint, ist die Verkaufspipeline.

Ich habe in der Vergangenheit viele „Pipeline“-Tools verwendet und fand sie entweder zu funktionslos oder viel zu kompliziert.

Was mir an der Sales-Pipeline-Funktion von Clientjoy gefällt, ist ihre anfängliche Einfachheit, gepaart mit tieferen Details, wo Sie sie wollen.

So sieht die Vertriebspipeline von Clientjoy aus:

Sie können hier einige wichtige Informationen sehen, auf die ich hinweisen möchte:

• Einfache Spalten im Kanban-Stil Ich kann Leads basierend auf ihrem Fortschritt einfach per Drag-and-Drop verschieben.
• Geschätzter Kunden-/Projektwert oben rechts auf jeder „Karte“, damit ich weiß, wo die größten Chancen liegen.
• Gesamter Kunden-/Projektwert in jeder Spalte , damit ich für die Zukunft prognostizieren und verstehen kann, wohin sich meine Einnahmen bewegen.

Es gibt ein paar Dinge, die ich auf den ersten Blick nicht ganz verstehe und die das Clientjoy-Team meiner Meinung nach verbessern könnte.

Zum Beispiel: Was ist das Datum? Ist das das Datum, an dem ich sie zum ersten Mal hinzugefügt habe? Das zuletzt aktualisierte Datum? Oder das Datum, an dem ich sie hoffentlich abschließe (eine Art Frist?).

Weitere Clientjoy-Funktionen

Nachdem ich nun die meistbezahlten Funktionen von Clientjoy – die CRM- und Vertriebspipeline – überprüft habe, wollen wir sehen, welche anderen Tools Clientjoy zu bieten hat. Ich habe unten ein paar meiner Favoriten (diejenigen, die wirklich aufgefallen sind) ausgewählt:

E-Mail-Integration

Wenn Sie sich für Clientjoy anmelden, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre E-Mail direkt mit der App zu verbinden.

Das heißt, Clientjoy verfolgt alle Gespräche, die Sie mit Ihren Kunden führen, und ermöglicht Ihnen, direkt über die App zu interagieren, anstatt zwischen Clientjoy und Ihrer E-Mail-Software hin und her zu wechseln.

Das kann eine große Sache sein, wenn Sie viele E-Mails senden und alles im Auge behalten möchten, aber Gmail oder andere E-Mail-Software verarbeiten die Daten einfach nicht so klar.

Erstellen von benutzerdefinierten Vorschlägen

Ich war überwältigt von Clientjoys Angebotsworkflow. Sehr klar, sauber und einfach zu folgen.

Nebenbemerkung: Erstellen eines neuen Leads/Kunden

Als ich meinen ersten Vorschlag hinzufügen wollte, forderte mich Clientjoy auf, zuerst einen neuen Lead hinzuzufügen (der dann zu meinem oben erwähnten Kanban-Board für die Vertriebspipeline hinzugefügt wird).

Zuerst wurde ich gebeten, festzustellen, in welcher Phase sich der Lead befindet und wie hoch die Konversionswahrscheinlichkeit ist, was mich daran erinnert, dass nicht alle Leads gleich sind. Einige konvertieren offensichtlich eher als andere.

Es fragt auch nach der „Deal-Größe“ (oben), um alles im Verhältnis zu allen Deals in Ihrer Pipeline zu halten.

Das andere Detail, das ich schätzte, war das Feld „Quelle“ für Leads/Kunden, das es mir im Laufe der Zeit ermöglichen wird, meine fruchtbarsten Marketingkanäle für die Gewinnung neuer Kunden zu identifizieren, damit ich mich auf sie stützen kann.

Okay, zurück zu den Vorschlägen.
Sorry für den Umweg. Zurück zum Erstellen eines Angebots.

Erstens erwartete ich einen sehr einfachen, minimalen Vorschlag, wie ich ihn bei einigen anderen Tools gesehen habe, die ich überprüft habe. Nicht so für meine Clientjoy-Rezension. Tatsächlich war ich angenehm überrascht, als ich VIELE Angebotsvorlagen sah, aus denen ich wählen konnte, wenn ich ein freiberufliches Angebot für meine Kunden erstellte.

Sobald Sie eine Vorlage ausgewählt haben, erhalten Sie einige hilfreiche Standardtexte sowie einige Seiten, die Sie mit benutzerdefinierten Informationen für Ihren Kunden und das von Ihnen erstellte spezifische Angebot ausfüllen können.

Rechnungsstellung an Kunden

Ich war wirklich beeindruckt von der Rechnungsstellungstechnologie von Clientjoy. Es gibt unzählige Apps, mit denen Sie Rechnungen versenden können – das allein ist also kein Grund, sich bei Clientjoy anzumelden. Es lässt sich jedoch sehr gut in den Rest ihrer Tools integrieren.

Ich habe auch geschätzt, wie viele Zahlungsoptionen ich einbeziehen konnte. Ich persönlich bin ein großer Fan von Stripe und Paypal und mache 99,9 % meiner Zahlungen ausschließlich mit diesen beiden Apps.

Mit Clientjoy können Sie beliebige Apps verbinden, mit denen Sie Zahlungen erhalten möchten. Derzeit haben sie mindestens 8 Optionen (die unten abgebildeten + Standard-Überweisung) und ich bin sicher, dass sie weitere hinzufügen werden.

Meine einzige Beschwerde bei Clientjoy-Rechnungen ist, dass Sie die Rechnungsnummer nicht ändern können.

Das ist aus zwei Gründen schlecht:

Erstens schreit nichts „Amateur“ wie das Senden der Rechnung 0001 an Ihren Kunden. Ich ziehe es vor, meine Rechnungsnummern anzupassen, wenn ich sie an einen Kunden sende.

Zweitens, wenn ich bereits als Freiberufler etabliert bin, habe ich wahrscheinlich bereits eine Rechnung 001 hinterlegt. Und 002 und so weiter. Dies kann meinem Buchhalter, meinen Kunden und mir Kopfschmerzen bereiten, Rechnungen zu referenzieren.

Endgültige Antwort: Sollten Sie sich für Clientjoy entscheiden?

Als ich mit dieser Clientjoy-Rezension begann, war ich ehrlich gesagt unentschlossen. Uns wird ständig neue freiberufliche Software vorgestellt, und oft bleiben sie hinter meinen Erwartungen zurück, und viele von ihnen überleben nicht.

Clientjoy ist meiner Meinung nach anders.

Ich denke, Clientjoy wird sich zu einer festen Größe in der Freelancer-/Agentur-Community entwickeln. Es erinnert mich an viele leistungsstarke Tech-Tools wie ClickUp, die in letzter Zeit an Popularität gewonnen haben.

Sollten Sie sich also für Clientjoy entscheiden? Wenn Ihnen gefällt, was Sie in dieser Clientjoy-Rezension gesehen haben, dann ja. Sie sollten sich gleich anmelden.

Nach meiner besten Vermutung werden Sie neben der Kohärenz von allem anderen, was Sie verwalten müssen, mit den verschiedenen Verkaufstools zufrieden sein (wir Freiberufler konzentrieren uns nicht genug auf den Verkauf).

Ehrlich gesagt denke ich, dass man hier nichts falsch machen kann. Ich empfehle Ihnen, es 14 Tage lang KOSTENLOS auszuprobieren und zu sehen, ob Sie mir zustimmen.

Ein paar Clientjoy-Alternativen

Wenn Sie sich nach dem Lesen dieser Clientjoy-Rezension immer noch nicht sicher sind, empfehle ich Ihnen, diese Liste von CRM für Freiberufler zu lesen, um ein paar weitere Optionen zu erkunden.

Hier sind ein paar solide Konkurrenten aus der Liste:

Bonsai

Wenn Sie nach einem All-in-One-Tool suchen, ist Bonsai eine ziemlich gute Clientjoy-Alternative. Allerdings habe ich den Sales-Pipeline-Aspekt, den ich so sehr an Clientjoy liebe, innerhalb des Bonsai-Ökosystems noch nicht gesehen. Ich bin mir nicht sicher, ob es in ihrer Pipeline ist.

UND.CO

AND.CO (von Fiverr) ist eine weitere Option, wenn Sie daran interessiert sind, alle Ihre Rechnungen, Angebote, Verträge usw. an einem Ort zu haben. Auch hier sehe ich keine Sales-Pipeline-Funktion, aber sie haben ein paar weitere Automatisierungsoptionen, soweit ich sehen kann.

Trello

Wenn Sie schließlich nur den Überblick über Leads behalten möchten (und auf Rechnungen, E-Mail-Integration, Angebote und jede Menge anderer Tools verzichten möchten, die Clientjoy anbietet), empfehle ich eine kostenlose Version von Trello. Ich benutze es seit Jahren, um meinen Lead-Status zu verfolgen, und es funktioniert großartig.

Wofür haben Sie sich bei Clientjoy entschieden?

Wenn Sie es durch diese vollständige Clientjoy-Rezension geschafft haben, kann es losgehen! Ich bin gespannt, wofür Sie sich entschieden haben. Klicken Sie auf den Link unten, um mir (und der Community) weitere Fragen oder Entscheidungen mitzuteilen, die Sie getroffen haben.

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