Verwenden Sie die Kommunikations- und Engagement-Funktionen von Connecteam, um Ihr gesamtes Team zu erreichen

Als Führungskraft im Personalwesen oder in der internen Kommunikation schauen Sie wahrscheinlich immer auf Ihre Kollegen und darauf, was Sie von ihnen lernen können – schließlich sind die Erfahrungen von Fachleuten in anderen Unternehmen eine großartige Möglichkeit, Ihre Methoden weiterzuentwickeln. Wie Sie wissen, sind effektive Kommunikation und Engagement im täglichen Arbeitsumfeld wichtig. Es spielt keine Rolle, ob sich Ihre Mitarbeiter im selben Gebäude befinden, von zu Hause aus arbeiten oder über das ganze Land verteilt sind, eine effektive interne Kommunikation wirkt sich direkt und unmittelbar auf den Erfolg Ihres Unternehmens aus.

Wir haben Best-Practice-Beispiele von führenden Unternehmen auf dem Markt gesammelt, die die Mitarbeiterkommunikations-App von Connecteam verwenden, um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, was für Ihr Unternehmen relevant sein kann – probieren Sie es aus!

Wenn es um Kommunikation und Engagement geht, nutzen gängige Anwendungsfälle oft eine Kombination mehrerer Fähigkeiten, um die organisatorischen Anforderungen optimal zu erfüllen. Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Tools und konkrete Anwendungsbeispiele im organisatorischen Kontext:

1. Neuigkeiten, Updates und Ankündigungen
2. Wohlbefinden und Vorteile
3. In-App-Chat
4. Umfragen und Umfragen
5. Vorschlagsbox
6. Direkte Kanäle zu HR / Senior Leadership
7. Mitarbeiterverzeichnis
8. Mitarbeiterempfehlungen
9. Veranstaltungsankündigung und Anmeldung
10. FAQ

Die Nummer 1, wenn es um Kommunikation und Engagement geht, ist die Verwendung von „Updates“. Updates sind eine Möglichkeit, Informationen mit Push-Benachrichtigungen an alle oder einen Teil des Teams zu verteilen. Es kann beliebige Medien enthalten und ist vollständig nachverfolgbar, sodass wir wissen, wie weit unsere Botschaft angekommen ist.

Eigenschaften und Fähigkeiten

1. Gezielte Kommunikation

Auf diese Weise können Sie die genaue Zielgruppe auswählen, unabhängig davon, ob es sich um eine Einzelperson oder eine Gruppe handelt. Jedem Mitarbeiter ein personalisiertes Erlebnis bieten – ihm nur das zeigen, was er sehen soll.

2. Messbare Kommunikation

Sie haben ein Update verschickt, jetzt ist es an der Zeit, genau zu verstehen, wer es gesehen hat und wer nicht, wer es mochte, wer es kommentiert hat und wie oft.

3. Spezifische Folgemaßnahmen

Sie können ganz einfach auf die Teammitglieder hinweisen, die das Update noch nicht gesehen haben, und einfach mit ihnen nachfassen, anstatt noch einmal eine unternehmensweite E-Mail zu senden und alle zu spammen, die die Informationen bereits erhalten haben.

4. Planen Sie für später

Bereiten Sie sich jetzt vor und planen Sie für später, damit Sie effektiver arbeiten und die High Attention Time (HAT) Ihrer Benutzer besser ansprechen können, die normalerweise am frühen Morgen oder kurz vor dem Mittagessen liegt, wenn sie besser dran sind zu ihren Handys.

5. Automatische Erinnerungen

Haben Sie eine wichtige Nachricht erhalten? Voreingestellte und automatisierte Nachverfolgung. Auf diese Weise erhält ein Benutzer automatisch eine Folgebenachrichtigung, wenn er Ihr Update nicht überprüft hat.

6. Ansprechende Inhalte

Verwenden Sie Videos, Bilder, GIFs, PDFs. Dateianhänge, Speicherorte und alles, was Sie brauchen, um Ihre Kommunikation ansprechend zu gestalten. Sie können wählen, ob Sie den Leuten das Liken/Kommentieren erlauben möchten oder nicht – um so zwischen eher „formaler Kommunikation“ und „nicht-formaler Kommunikation“ zu unterscheiden.

Häufige Anwendungsfälle:

1. Nachrichten und Newsletter

Teams verwenden die Aktualisierungsfunktion, um Unternehmens-Newsletter zu versenden, Unternehmensnachrichten, relevante Links zur Medienberichterstattung und mehr zu teilen.

2. Executive-Kommunikation

Häufig nutzen Führungskräfte die Möglichkeit, jeden einzelnen Mitarbeiter des Unternehmens persönlich anzusprechen. Dies ist am häufigsten bei CEOs der Fall, wenn sie ihren Executive Letter mit dem Team teilen.

3. Unternehmensankündigungen

Einige Beispiele für solche Ankündigungen können die Ankündigung der Eröffnung eines neuen Standorts oder Campus, die Gewinnung eines neuen Kunden oder Geschäftsabschlusses, das Erreichen eines wichtigen Meilensteins, eine bevorstehende Unternehmensveranstaltung usw. umfassen.

4. Erfolge feiern

Das Feiern von Erfolgen ermöglicht es dem Team, Kommentare zu hinterlassen, sich zu engagieren und Teil des Erfolgs zu sein. Einige Beispiele sind das Teilen eines großartigen Feedback-Schreibens zur Leistung, ein Mitarbeiter, der einen hervorragenden Service geboten hat, eine positive Medienberichterstattung über das Unternehmen und vieles mehr.

5. Anerkennung der Mitarbeiter

Eine der häufigsten Praktiken für Unternehmen, die das Mitarbeiterengagement verbessern möchten, besteht darin, den Mitarbeiter durch Mitarbeiteranerkennung in den Mittelpunkt zu stellen. Um nur einige Beispiele zu nennen:

– Mitarbeiter stellt Releases in den Mittelpunkt
– Anerkennung als Mitarbeiter des Monats
– Feier von Mitarbeiterjubiläen
– Geburtstage und Neugeborenenwünsche
– Begrüßung neuer Teammitglieder im Team
– Ankündigung von Werbeaktionen

Es ist erwähnenswert, dass dies auf Unternehmensebene erfolgt, aber auch lokal von mittleren Führungskräften für ihre Teams.

6. Operative Kommunikation

Abhängig von Ihrer Branche können Sie ganz einfach betriebsbezogene Updates teilen, z. B. eine drastische Wetterwarnung, eine neue Sammlungsaktion, eine gesperrte Straße, eine Änderung der Vorschriften und vieles mehr. Einmal mehr profitieren Sie von der zielgerichteten messbaren Kommunikation.

Viele Unternehmen investieren viele Ressourcen in die Bereitstellung robuster Wellness- und Leistungsprogramme für ihre Teams. Häufig nutzen HR-Experten Connecteam, um das Bewusstsein für die aktuellen Programme, Vorteile und mehr zu schärfen. Dies kann beinhalten:

1. Bereitstellung von Hintergrundinformationen zu den bestehenden Programmen und Plänen
2. In-App-Links, die als einfaches Tor zur Anmeldeseite Ihres Wellnessprogramms dienen.
3. Anmeldeformulare und RSVPs für bevorstehende Pläne und verwandte Veranstaltungen
4. Ankündigung neuer Leistungen/Wellnesspläne
5. Hochladen des Mitarbeiter-Wellness-/Benefitsbuchs, sodass es für die Teams mit einem Klick zugänglich ist.

In der heutigen Welt ist Chat ein weit verbreitetes und wichtiges Kommunikationsmittel. In den meisten Organisationen nutzen Mitarbeiter ihren privaten Chat für arbeitsbezogene Angelegenheiten, wie WhatsApp oder Facebook Messenger.

Unternehmen bevorzugen aus einigen wichtigen Gründen die In-App-Chat-Funktion von Connecteam:

1. Work-Life-Trennung

Mit dem In-App-Chat ist es nicht mehr erforderlich, den „privaten Chat“ für Arbeitszwecke zu nutzen, die Schaffung einer vollständigen Trennung zwischen Arbeits- und Privatkanälen reduziert Stress und verbessert die Mitarbeitererfahrung.

2. Selbstverwaltende Gruppen

Sie richten eine Chatgruppe für Ihr New Yorker Team ein – alle Teammitglieder werden ihr automatisch zugeordnet. Wenn jemand das New Yorker Team verlässt oder ihm beitritt, fügt das System ihn automatisch der Gruppe hinzu bzw. entfernt ihn daraus, sodass Sie diese Gruppen nicht länger pflegen müssen.

3. Obszönitätskontrolle

Um Ihren organisatorischen Anforderungen gerecht zu werden, können Sie im Gegensatz zu privaten Messaging-Apps Einzelchats einschränken oder bei Bedarf sogar unangemessene Nachrichten löschen.

4. Datenspeicherung

Durch die Verwendung des In-App-Chats haben Sie die Kontrolle über die über den Chat ausgetauschten Informationen. Wenn also jemand das Unternehmen verlässt, werden nicht alle im Chat geteilten Daten auf dem Telefon des Mitarbeiters gespeichert, wie im Fall von privaten Messaging-Apps, bei denen es unmöglich ist, dem Mitarbeiter den Zugriff auf die Daten zu verweigern.

Best Practices für die Nutzung des In-App-Chats sind:

1. Eins-zu-Eins-Chats: Teammitglieder können einfach und schnell miteinander kommunizieren.
2. Teamkanäle: Einseitige Kommunikation von Gruppenadministratoren zu den Kanalmitgliedern.Am relevantesten für sehr große Gruppen, wenn nur wenige Personen Updates an den Rest des Teams senden können
3. Teamgruppen: Teamgruppen sind die am häufigsten im Chat verwendeten Gruppen.Ob für Führungskräfte und ihre Teams, für eine bestimmte Einrichtung oder eine unternehmensübergreifende Gruppe, Teamgruppen erfreuen sich großer Beliebtheit.
4. Peer-Gruppen: Viele Teams bilden Gruppen, die sich über die Organisation erstrecken, um Pier-to-Pier-Kommunikation zu ermöglichen.Einige gängige Beispiele sind „Geschäftsleitung“, „HR“, „Finanzen“, „Produktionsteam“, „Geschäft X“ und viele andere.
5. Themengruppen: Ob es darum geht, Sicherheitsupdates zu teilen, Vorbereitungen für die bevorstehende Party zu diskutieren oder Carsharing-Vereinbarungen zu treffen, Teams erstellen gerne Gruppen, die sich auf ihre Projekte, Veranstaltungen usw. beziehen.

Hören Sie, wie ein Außendienstunternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern Connecteam für die tägliche interne Kommunikation und das Engagement nutzt!

Die meisten Organisationen nutzen Umfragen auf die eine oder andere Weise. Die Verwendung des Umfragetools in der App erleichtert nicht nur die Durchführung herkömmlicher Umfragen, sondern auch die Erstellung von „Mikroumfragen“, einfachen Schnellumfragen, um mit geringem Aufwand schnelles Feedback von unseren Mitarbeitern zu erhalten. Hatten Sie einen Onboarding-Trainer und möchten Sie wissen, wie er abgeschnitten hat? Senden Sie eine Umfrage mit nur einer Frage, in der der Ausbilder auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet wird

Eigenschaften und Fähigkeiten

1. Senden Sie gezielte Umfragen an bestimmte Gruppen oder Einzelpersonen
2. Führen Sie anonyme Umfragen durch
3. Erhalten Sie Einblicke in die Gesamtplatzierungen und Statistiken der Umfrageergebnisse
4. Überprüfen Sie jeden einzelnen Eintrag
5. Exportieren Sie die Ergebnisse zur Weiterverarbeitung oder Dokumentation

In einigen Fällen möchten Unternehmen ihre bereits bestehenden Umfragen wie „Survey Monkey“ nutzen. In solchen Fällen können Sie dies einfach als eingebetteten Link in der App verteilen, der für den Benutzer natürlich aussieht und sich natürlich anfühlt.

Eine gängige Praxis vieler Unternehmen ist der Einsatz eines virtuellen „Kummerkastens“. Benutzer können ganz einfach Ideen und Gedanken austauschen, und sobald sie eine Idee gepostet haben, wird sie automatisch an eine oder mehrere vordefinierte E-Mail-Adressen gesendet und auf der Plattform angemeldet, sodass die Daten einfach genutzt und die im Laufe der Zeit vorgeschlagenen Ideen einfach eingesehen werden können.

Unternehmen mit einer „Open Door“-Politik oder Unternehmen, die Mitarbeitern einen Kanal bieten möchten, um sich an die Personalabteilung und Führungskräfte zu wenden, erstellen oft eine direkte Kanalbox, die es dem Mitarbeiter ermöglicht, eine Frage/einen Gedanken einzureichen, der als PDF-Zusammenfassung direkt an die E-Mail gesendet wird die designierte Person, sei es der CEO des Unternehmens oder ein HR-Experte.

Es ist sehr nützlich, die Kontaktinformationen Ihres Teams zur Hand zu haben. Unternehmen nutzen das Mitarbeiterverzeichnis, um Kontaktinformationen einfach verfügbar und durchsuchbar zu machen, sodass Teammitglieder die benötigten Kontakte schnell und einfach finden können.

Bei der Nutzung des Mitarbeiterverzeichnisses sollten Sie einige Dinge beachten:

1. Schnelle Aktionen: Rufen Sie Ihre Teammitglieder einfach mit einem Klick an, chatten Sie, senden Sie ihnen eine SMS oder E-Mail, ohne ihre Telefonnummer speichern zu müssen.
2. Automatisch ausgefüllt: Die Einrichtung Ihres Mitarbeiterverzeichnisses erfolgt auf Knopfdruck.Sie müssen keine Daten eingeben, da diese bereits Teil Ihrer App sind.
3. Vollständig durchsuchbar: Egal, ob Sie jemanden anhand seines Titels, Namens oder Standorts suchen, alle Informationen im Verzeichnis sind durchsuchbar, sodass Sie die gewünschte Person leicht finden können.
4. Angepasst an den Datenschutz: Für Organisationen mit besonderen Datenschutzanforderungen können Sie auswählen, welche Informationen angezeigt werden sollen, bestimmte Personen ausblenden oder bestimmte Informationen von Personen ausblenden.So können Sie ganz einfach auswählen, ob Sie Handynummern präsentieren möchten oder nicht und welche Informationen Sie über den CEO verfügbar machen möchten.
5. Zusätzliche Arbeitskontakte: Zusätzlich zu Ihren Mitarbeitern können Sie relevante Arbeitskontakte wie Büronummern, Cafeteria oder Dritte, mit denen Sie häufig zusammenarbeiten, hinzufügen – damit Ihre Teams die benötigten Informationen leicht finden können.

Die Rekrutierung von Mitarbeitern ist immer eine große Investition für das Unternehmen. Ihre Mitarbeiter-App ist ein sehr leistungsstarkes Tool, wenn es darum geht, Empfehlungen für potenzielle Kandidaten aus Ihrer bereits bestehenden Belegschaft zu erhalten. Eine gängige Best Practice, um Mitarbeiterempfehlungen zu erhalten, umfasst:

1. Teilen von Informationen über das Empfehlungsprogramm
2. Veröffentlichung eines „Empfehlungsformulars für Mitarbeiter“, das Mitarbeiter an Familie und Freunde weiterempfehlen können
3. Veröffentlichen von Links/Infos über offene Stellen, um die Nachricht in der gesamten Organisation zu verbreiten.

Wenn es um Veranstaltungen geht, können Sie mit Ihrer Mitarbeiter-App Personen über bevorstehende Veranstaltungen benachrichtigen und ihnen die Möglichkeit geben, sich vorab anzumelden, damit Sie wissen, wer voraussichtlich teilnehmen wird.

Die Verwendung von FAQ ist nichts Neues, aber die Möglichkeit, sie mit einem Klick für Ihre Teams verfügbar zu machen, ist ein leistungsstarkes Tool. Auf diese Weise kann ein Großteil der Frustration und der laufenden Kommunikation schnell und effizient angegangen werden. Oft entscheiden sich Unternehmen dafür, einen FAQ-Bereich in der App zu erstellen, um Fragen zu Urlaub und Krankheit, Protokollen, Wellness und Leistungen und vielem mehr zu beantworten.