Tracking ohne Cookies: Wie Vermarkter in einem Web navigieren können, bei dem der Datenschutz an erster Stelle steht

Wenn Sie wie die meisten Vermarkter sind, sind Sie allzu abhängig von Cookies von Drittanbietern geworden. Wachsende Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben Apple, Mozilla Firefox und Google jedoch dazu veranlasst, Schritte einzuleiten, um ihre Verwendung zu unterbinden. Da Google jetzt plant, Cookies von Drittanbietern bis zum nächsten Jahr auslaufen zu lassen, ist der Bedarf an Online-Tracking ohne Cookies sogar noch größer.

Wie bereiten Sie sich also auf eine Welt ohne Cookies vor? Und wie finden Sie ein Gleichgewicht zwischen der Implementierung der erforderlichen Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen und der Bereitstellung der personalisierten Benutzererfahrung, die Ihre Kunden erwarten?

Schluss mit dem Kriechfaktor: Die Umstellung auf cookieloses Tracking

Bei Cookies geht es wirklich um Daten. Das Problem liegt in ihrer Fähigkeit, sich wie kleine Spione zu verhalten, die Ihren Browserverlauf und Details wie Ihren Standort, frühere Einkäufe und den Gerätetyp verfolgen.

Aber je mehr Informationen eine Website über einen Benutzer abrufen kann, desto personalisierter kann die Erfahrung dieses Benutzers sein. Es gibt zwei Haupttypen von Cookies, mit denen Vermarkter arbeiten:

• Erstanbieter-Cookies werden nur von der spezifischen Website, die Sie besuchen, erstellt und gespeichert. Diese werden nicht mit anderen geteilt und sind im Allgemeinen sicher, es sei denn, sie stammen von verdächtigen oder kompromittierten Websites.
• Drittanbieter-Cookies werden von einer Website erstellt, dann aber mit anderen Websites geteilt, die denselben Tracking-Code verwenden. Hier setzt der Gruselfaktor ein, denn plötzlich können Ihnen auf einer Website Anzeigen für Produkte angezeigt werden, die Sie zuvor auf anderen unabhängigen Websites angesehen haben.

Cookies sind für Vermarkter hilfreich, da sie einen Benutzer und seinen gesamten Sitzungsverlauf, seine Vorlieben, sein Verhalten auf der Website, wo er war, wonach er sucht usw. identifizieren. Ohne Cookies können Sie immer noch einige dieser Informationen sehen – z. B. eine Seite Anzeigen, Ereignisse oder Käufe – aber Sie haben keine Ahnung, wer diese Aktion durchgeführt hat, woher sie kamen oder welche vorherigen Aktionen sie in dieser bestimmten Sitzung ausgeführt haben.

Cookieloses Tracking, auch anonymes Tracking genannt, ist anders. Anstatt Daten in Form eines Cookies zu speichern, stützt sich dieses Tracking auf Skripte, die ausgeführt werden, wenn ein Benutzer eine Webseite besucht. Sobald Streaming-Informationen und -Daten vom Skript erfasst wurden, werden sie zur Speicherung als Erstanbieterdaten an den Analyseserver gesendet.

Ohne die Cookies bleibt der Benutzer vollständig anonym, aber ein Großteil seiner Interaktionen und seines Verhaltens kann immer noch gesehen werden. Dies gibt Vermarktern den Vorteil, einige Informationen zu haben, die dabei helfen, relevantere Benutzererlebnisse zu schaffen, während sie dem Benutzer dennoch ein gewisses Gefühl der Privatsphäre zurückgeben.

Vorteile des anonymen Trackings

Während cookieloses Tracking die Privatsphäre der Verbraucher erhöht, bietet es mehrere Vorteile für Vermarkter:

1. Datenschutz und Sicherheit: Cookielose Lösungen verwenden serverseitiges Tracking; Sie blockieren Cookie-Stuffing-Bedingungen und verringern so das Risiko von Affiliate-Betrug.
2. Genauigkeit: Werbetreibende können einzelne Transaktionen immer noch genau verfolgen, da eindeutige Klick-IDs generiert werden, wenn ein Benutzer auf einen Tracking-Link klickt.
3. Mobiles Tracking: Standardbrowser in mobilen Geräten wie iPhones und Androids entfernen Cookies automatisch. Aber cookielose Lösungen ermöglichen effiziente und genaue Ergebnisse auf allen mobilen Geräten.
4. Geräteübergreifendes Tracking: Ordnen Sie Benutzer genau zu und bieten Sie einen Echtzeit-Überblick über ihre Browsing-Reise, während sie sich zwischen Geräten bewegen.

Wie Vermarkter über Cookies hinausgehen können

Vermarkter blicken in eine Zukunft ohne Cookies. Anstatt in Angst zu leben, ist es Zeit zu handeln. Hier sind fünf Tipps, die Ihnen helfen, in der neuen, datenschutzorientierten Welt des Marketings erfolgreich zu sein.

1. Werten Sie Ihre Daten aus

Welche Art von Benutzerdaten sammeln Sie? Wo wird es gespeichert? Entspricht es Ihren lokalen Datenschutz- und Datenvorschriften und können Sie es für Marketingzwecke verwenden?

Sobald Sie einen Überblick über die Daten haben, die Sie derzeit haben, wissen Sie, wie abhängig Sie von Drittanbieterdaten sind und ob Sie über genügend Erstanbieterdaten verfügen, um Ihr Marketing voranzutreiben. Sie können auch potenzielle Probleme mit den Daten identifizieren, z. B.:

• Schlechte Qualität oder Genauigkeit
• Fehlende Zustimmung zur Verwendung
• Es ist nicht vereinheitlicht oder richtig gespeichert
• Fehlende Technologie, um sie voll auszuschöpfen und in umsatzgenerierende Möglichkeiten umzuwandeln

2. Setzen Sie auf kontextbezogene Werbung

Nicht alle digitale Werbung erfordert Cookies. Kontextbezogene Werbung verzichtet auf Cookies und richtet sich stattdessen mithilfe von Schlüsselwörtern und Themen an relevante Zielgruppen, die aus den Inhalten rund um das Anzeigeninventar stammen.

Diese Form der Werbung stützt sich nicht auf die demografischen Informationen oder das historische Verhalten des Benutzers, sondern auf den Kontext.

Der Vorteil dabei ist, dass Benutzer immer noch relevante Inhalte sehen, da die angezeigten Anzeigen auf ihrer Browserumgebung basieren. Beispielsweise könnten Benutzern, die nach Fitnessprogrammen suchen, Fitnessgeräte oder Sportbekleidung angezeigt werden.

3. Priorisieren Sie First-Party-Daten

Obwohl die Verwendung von Cookies von Drittanbietern endet, bleiben Erstanbieterdaten ein fester Bestandteil Ihrer 1:1-Marketingbemühungen. Tatsächlich ist es jetzt an der Zeit, First-Party-Daten zu verdoppeln und ihnen höchste Priorität einzuräumen.

First-Party-Daten sind nicht nur aufschlussreicher und genauer als andere Datenquellen, sondern gehören auch Ihnen – Ihr Unternehmen erfasst und sammelt sie, damit die Konkurrenz sie nicht hat. Dies legt jedoch die Verantwortung auf Sie und Ihr Marketingteam, herauszufinden, wie Sie sie sammeln, schützen und sicherstellen, dass sie DSGVO- und CCPA-konform sind.

Und wenn Sie konsistent personalisierte Kundenerlebnisse über alle Ihre Kanäle hinweg bereitstellen möchten, sollten Sie diese vereinheitlichen, damit Sie eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden erhalten.

4 . Gewinnen Sie das Vertrauen der Kunden und stimmen Sie ihren Daten zu

Wenn Sie sich verpflichten, in Zukunft First-Party-Daten zu priorisieren, haben Sie sich bereits gut positioniert, um in einer cookielosen Zukunft erfolgreich zu sein. Aber die Mehrheit dieser First-Party-Daten, die Sie wollen und brauchen, muss vom Kunden bereitgestellt werden, und Sie müssen seine Erlaubnis einholen, sie zu verwenden. Um dies zu tun, sollten Sie Ihren Werteaustausch klären.

Ganz einfach: Was bekommen Ihre Kunden im Austausch für ihre Daten? Was haben sie davon?

Wenn Ihre Kunden keinen großen Nutzen daraus ziehen, werden sie Ihnen wahrscheinlich nicht die Erlaubnis erteilen. Lassen Sie sie wissen, dass Ihr Unternehmen relevantere und personalisiertere Erfahrungen bieten kann, indem Sie ihre Daten teilen und der Nutzung zustimmen.

5 . Nutzen Sie eine Omnichannel-Plattform zur Kundenbindung

First-Party-Daten und Zero-Party-Daten werden die glänzenden Helden Ihrer zukünftigen 1:1-Marketingstrategie sein. Aber um das Beste aus diesen erkenntnisreichen Daten herauszuholen, brauchen Sie eine Kundenbindungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sie voll auszuschöpfen.

Zunächst benötigen Sie eine Möglichkeit, alle Ihre Daten zu vereinheitlichen, zu bereinigen, zu deduplizieren und zu analysieren, um das Beste daraus zu machen. Und wenn Sie kein erfahrener Datenanalyst sind, möchten Sie eine Plattform, die dies für Sie erledigt. Wenn Daten über Ihre verschiedenen Kanäle eingehen, müssen Sie sie in einer einzigen Quelle zusammenführen, damit Sie eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden haben.

Sobald dies eingerichtet ist, können Sie damit beginnen, nahtlose, relevante 1:1-Kundenerlebnisse über alle Ihre Kanäle hinweg in Echtzeit bereitzustellen.

Mehr Privatsphäre, bessere Personalisierung, mehr Conversions

Letztendlich sind wir alle Verbraucher und wir alle wollen, dass unsere Privatsphäre respektiert wird. Man kann also mit Fug und Recht sagen, dass das Ende von Cookies von Drittanbietern eine gute Sache ist.

Wenn Sie jedoch den Hut Ihres Vermarkters tragen, fühlen Sie sich möglicherweise anders. Die gute Nachricht ist, dass Ihr Marketing auch in einer Welt ohne Cookies erfolgreich sein kann.

Wenn Sie sich auf First-Party-Daten konzentrieren und den richtigen Technologiepartner für Ihre Bemühungen zur Kundenbindung haben, stellen Sie sicher, dass Sie die hochgradig personalisierten 1:1-Erlebnisse liefern können, die mehr Kunden konvertieren, den Umsatz steigern und Ihr allgemeines CX verbessern.