Datenschutz und Compliance für Vermarkter: Ein vollständiger Leitfaden
Veröffentlicht: 2022-09-22Marketing lebt von Informationen. Informationen über das Produkt, Wettbewerbsinformationen und (wahrscheinlich am profitabelsten) Kundendaten. Detaillierte Einblicke in die Kundenlandschaft bringen enorme Vorteile in Bezug auf Demografie und Kaufverhalten.
Bis vor kurzem gab es eine relative Freiheit, diese Informationen zu verwenden, solange bestimmte Mindestanforderungen erfüllt wurden. Mit dem Beginn restriktiverer gesetzlicher Rahmenbedingungen mussten sich Marketingspezialisten jedoch auf eine neue Art und Weise einstellen, Produkte und Dienstleistungen bekannt zu machen.
Dieses neue Klima war herausfordernd und wird mit dem Aufkommen einer Welt ohne Kekse wahrscheinlich noch herausfordernder. Aber das Besondere an einer Herausforderung ist, dass sie dazu dient, den Geist zu fokussieren. Daraus sind neue Methoden und Prozesse entstanden. Die schauen wir uns zu gegebener Zeit an. Aber wir beginnen mit einer netten grundlegenden Frage.
Was ist Datenschutz?
Wenn Daten die Währung des Internets sind, verhindert der Datenschutz, dass diese Währung gestohlen wird. Daten sind etwas, das wir jetzt verwenden, um Zugriff auf bestimmte Dinge zu erhalten, die für unsere digitale Erfahrung angepasst sind. Aber ohne irgendeine Form von Datenschutz können unsere persönlichen Daten von jedem ausgenutzt werden, insbesondere von Hackern, die sie gegen uns verwenden könnten.
Der Datenschutz ist einer der Bereiche, in denen sich alle einig sind, dass er wichtig ist. Die Anstrengungen, die verschiedene Organisationen und Einzelpersonen unternehmen, um die Grundsätze des Datenschutzes und der Compliance einzuhalten, können jedoch sehr unterschiedlich sein. Manche gehen aufs Ganze. Andere halten sich an die Grundlagen, wie die Verwendung elektronischer Signaturen oder das Sammeln nur der absoluten Mindestdatenmenge.
Aber in den letzten Jahren haben viele Länder einen gesetzlichen Rahmen eingeführt, um Standards für die Aufbewahrung von Daten durchzusetzen. Ein Beispiel hierfür ist der kalifornische Kaufvertrag.
Das ist richtig - mit einem bestehenden Framework ist es einfacher sicherzustellen, dass Sie die Richtlinien befolgen, anstatt alles von Grund auf neu zu erstellen!
Daher müssen in Ländern wie den USA und Großbritannien alle Informationen, die von einer Organisation über eine Person gespeichert werden, auf vorgeschriebene Weise aufbewahrt werden.
Dies erstreckt sich auf die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Daten. Es fordert die datenerfassende Stelle auf, sicherzustellen, dass sie die Daten tatsächlich für den angegebenen Zweck benötigt, und es verlangt, dass die Daten sicher vernichtet werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Zu oft haben sich Unternehmen in der Vergangenheit als etwas unbekümmert mit den Daten ihrer Kunden erwiesen. Mit diesen neuen Urteilen können sie es sich nicht mehr leisten.
Warum ist Datenschutz für Marketer wichtig?
Ohne Datenschutz wäre die digitale Welt ein Marketing-Wunderland.
Vor dem Internet waren die goldenen Eier der Verbraucherdetails und -wünsche historisch gesehen etwas schwierig in den Warenkorb eines Vermarkters zu stecken. Es war oft notwendig, teure (und nicht immer zuverlässige) Kontakte zu knüpfen, um herauszufinden, wer Kunden waren und was sie wollten.
Und mit der Einführung des Internets wäre es viel einfacher, vertrauliche Daten über Interessenten zu sammeln, wenn nicht die Datenschutzbestimmungen zum Schutz der Verbraucherdaten eingeführt worden wären.
Das ist aber nicht nur für Verbraucher wichtig. Sehen wir uns einige der Faktoren an, die den Datenschutz für Werbetreibende wichtig machen.
Es speichert vertrauliche Unternehmens- und Kundeninformationen
Sobald ein Unternehmen Informationen über einen Kunden gesammelt hat, sind die Bedingungen, unter denen sie gespeichert werden, von enormer Bedeutung. Es muss darauf geachtet werden, es vor Zugriff von außen sowie vor unbefugtem Zugriff von internen Stellen zu schützen. Verschlüsselung und Firewalling sind also in Sachen Datenschutz und Compliance an der Tagesordnung.
Die Bedeutung all dessen für Marketingspezialisten besteht darin, dass jeder Zugriff von der Person autorisiert werden muss, die letztendlich für die Einhaltung der Datenschutzgesetze des Landes durch diese Organisation verantwortlich ist.
Zumindest ist dies in Großbritannien und der EU in ihren DSGVO-Gesetzen der Fall. Diese Gesetze, die als Datenschutz-Grundverordnung bezeichnet werden, regeln die Verwendungszwecke, für die Daten verwendet werden können. Die Bedeutung der DSGVO für Vermarkter ist daher kolossal. Andere Länder werden ihre eigenen Äquivalente haben.
In Großbritannien, der EU und bestimmten Teilen der USA gilt das „Grundsatz der Rechenschaftspflicht“. Dies bedeutet, dass Unternehmen darauf vertrauen können, dass sie Daten so behandeln, wie es ihrer Natur am besten entspricht. Aber sie müssen in der Lage sein, auf Nachfrage die gebotene Sorgfalt an den Tag zu legen.
Es erhöht die Kundenzufriedenheit
Obwohl oft zitiert wird, dass Kunden bereit sind, ein gewisses Maß an Anonymität zu opfern, um von dem personalisierten Service zu profitieren, den sie sich wünschen, geben 86 % der US-Verbraucher an, dass der Datenschutz ein wachsendes Problem darstellt, und ganze 40 % trauen Unternehmen dies nicht zu ihre Daten ethisch vertretbar verwenden.
Folglich führt eine klare Datenschutzbestimmung in der UX zu einer höheren Kundenzufriedenheit mit Ihrem Unternehmen.
Es ermöglicht Unternehmen, Marken effizient zu bewerben
Wir werden weiter unten ausführlicher darauf eingehen, aber lassen Sie uns vorerst nur darüber nachdenken. Ein Poster, das eine neue Auswahl an veganen Schuhen darstellt, wird einige Aufmerksamkeit erregen, wenn es in einem Einkaufszentrum aufgehängt wird. Es kann mehr Interesse wecken, wenn es per E-Mail an diejenigen gesendet wird, die zuvor bei dem Unternehmen gekauft haben.
In Bezug auf die Werbeeffizienz schneidet es jedoch am besten ab, wenn es an Personen gesendet wird, die der Weitergabe ihrer Daten zu Marketingzwecken zugestimmt haben und eine Präferenz für vegane Schuhe angegeben haben. Hier trifft Datenschutz auf Marketingmöglichkeiten, und es ist ein sehr spannender Bereich.
Es schafft Vertrauen bei Ihren Kunden
Datenschutz ist nicht nur eine ethische Überlegung. Es hat auch spürbare Auswirkungen auf den Handel. Wenn Kunden mehr Vertrauen in die Art und Weise haben, wie ihre Daten beschafft und geschützt werden, werden sie sich eher freuen, sie überhaupt zu übergeben. Das bedeutet, dass Sie all diese leckeren, leckeren Daten erhalten und Ihre Kunden Ihnen vertrauen und immer wiederkommen.
Richtig gemacht, kann der Datenschutz einen enormen positiven Einfluss auf das Kundenvertrauen haben. Schauen Sie sich zum Beispiel Apples Datenschutz-Update für iOS 15 im Jahr 2021 an, das bei seinen Benutzern eine sehr beliebte Entwicklung war.
Es schützt die Informationen des Unternehmens vor betrügerischen Aktivitäten
Der Online-Betrüger ist die Kapuzenklaue, die Datenprofis nachts wach hält. Tatsache ist, dass, obwohl die Sicherheit besser denn je ist, Betrug auf dem Vormarsch ist.
Betrug kostet nicht nur das damals erbeutete Geld, sondern auch Reputationsschäden und mögliche Bußgelder. Durch Investitionen in den Datenschutz kann ein Unternehmen daran arbeiten, Betrüger zu frustrieren, und gleichzeitig sein Profil als sicheres Paar Hände stärken, in denen Personen ihre Daten hinterlegen können. Auf diese Weise können Sicherheit und Marketing Hand in Hand arbeiten.
Wie halten Marketer den Datenschutz ein?
Einer der Schlüsselfaktoren, die Cybersicherheitsexperten einem Unternehmen gerne beibringen, ist, dass Datenschutz und Compliance in der Verantwortung aller liegen . Vom Datenerfasser bis zum CEO trägt jeder seinen Teil dazu bei, dass die Daten sicher aufbewahrt werden.
Marketer sind da keine Ausnahme. Es gibt viele Möglichkeiten, wie ihre Aktivitäten so gestaltet werden, dass sie den Datenschutzanforderungen entsprechen. Hier sind einige davon.
Sie aktualisieren die Datenschutzerklärung regelmäßig
Vermarkter können für die Überwachung der Datenschutzrichtlinie verantwortlich sein, die die Marketingprozesse eines Unternehmens regelt. Wenn sie dafür verantwortlich sind, ist es wichtig, dass sie regelmäßig Maßnahmen ergreifen, um auf Änderungen im Markt, im Verbraucherverhalten und vor allem in der Gesetzgebung zu reagieren.
Darüber hinaus muss die Richtlinie aus Gründen der Klarheit überprüft und aktualisiert werden. Es ist wichtig, dass die Datenschutzrichtlinie nicht nur von Mitarbeitern verstanden wird, die jahrelang damit gearbeitet haben. Es muss für einen Kunden, der zum ersten Mal auf die Website kommt, genauso sinnvoll sein. Also kein Jargon oder archaische Phraseologie.
Schließlich müssen Vermarkter sicherstellen, dass die Datenschutzerklärung eine auffällige Position auf der Website einnimmt, mit einem Druck in gut lesbarer Größe.
Sie holen die Marketingeinwilligung ein
Wenn ein Kunde um eine Marketing-Erlaubnis gebeten wird, generieren Marketingspezialisten zunächst den Wortlaut. Es wird ein Element der Überprüfung durch die für die Einhaltung des Datenschutzes Verantwortlichen geben, aber Marketingmitarbeiter werden die anfängliche Konstruktion zusammenstellen .
Denn sie wissen besser als jeder andere genau, welche Daten benötigt werden und vor allem für welche Zwecke diese Daten verwendet werden. Sie sollten es sorgfältig buchstabieren, wenn E-Mail-Adressen für regelmäßige Mailings zu bestimmten Produktbereichen erforderlich sind.
Dabei darf es keine Zweideutigkeit geben. Wenn ein Kunde nachweisen kann, dass seine Verwirrung darüber, wofür er sich angemeldet hat, auf den Wortlaut des Genehmigungsantrags zurückzuführen ist, wird das Unternehmen Ärger mit den Datenschutzbehörden bekommen.
Wie bereits angedeutet, kann Marketing-Einwilligung ein absoluter Segen für Vermarkter sein, und das nicht nur auf offensichtliche Weise. Sicher, es bedeutet, dass ein Kunde sich selbst als interessiert ansieht, mehr von dem Unternehmen zu hören, was großartig ist.
Die Notwendigkeit, eine Einwilligung einzuholen, liefert Ihnen den Vorwand für die Kommunikation darüber, was der Kunde von Ihnen will. Sie können ihnen eine Liste mit Optionen geben, die genau eingrenzt, wie der Kunde die weitere Beziehung sehen möchte.
Es ist oft eine gute Idee, ein Pop-up auf der Website zu verwenden, um den Compliance-Sammelprozess deutlich sichtbar zu machen. Dann wird den Verbrauchern klar sein, was verfügbar ist. Hier ist ein gutes Beispiel aus dem RSPB:
Benutzer wollen keine SMS-Kommunikation? Bußgeld. Es bedeutet, dass Sie Ihre Zeit und Ressourcen nicht verschwenden, indem Sie sie an eine nicht erreichbare Nummer senden. Sie möchten von Ihnen per E-Mail hören? Groß. So wird es ab jetzt sein.
Dies führt zu einer großartigen Benutzererfahrung. Der Kunde ist zufrieden, weil er seine Beziehung zum Unternehmen lenkt, und der Vermarkter ist zufrieden, weil der Weg nach vorn klar ist.
Sie überprüfen und bereinigen E-Mail-Listen
E-Mail ist ein enormer Segen für einen Vermarkter. Mittlerweile gibt es weltweit mehr als 4 Milliarden E-Mail-Benutzer, was ein unglaubliches Potenzial darstellt.
Wenn ein Marketingexperte eine E-Mail-Liste erhält, mit der er arbeiten kann, sollte er als Erstes darüber nachdenken, wie produktiv die Liste sein wird. Ein großes Problem bei E-Mail-Listen ist die Geschwindigkeit, mit der sie veraltet sind. Die Leute ändern schließlich ständig ihre E-Mail-Adressen.
Damit E-Mail-Listen ihre Leistungsfähigkeit behalten, müssen Marketer daher regelmäßige Sweeps nach Adressen durchführen, die nicht mehr aktuell sind. Es ist nicht nur aus reiner Marketing-Perspektive eine Priorität. Die meisten Datenschutzvorschriften machen deutlich, dass dies eine zentrale Anforderung ist: Die Speicherung veralteter Daten zeugt nicht von einem sorgfältigen Umgang mit der Datenschutzpflicht.
Sie verwenden Data Relationship Management (DRM)-Programme
Eine der potenziellen Schwierigkeiten, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, ist die Ungleichheit der Daten, die aus einer Vielzahl unterschiedlicher Quellen eingehen. Vermarkter können auf dieses Phänomen hereinfallen, wenn sie Daten über mehrere Berührungspunkte sammeln, darunter E-Mail, soziale Medien, Telefon und eine Vielzahl anderer Wege.
Hier kann eine technische Unterstützung durch DRM-Programme von unschätzbarem Wert sein. DRM bietet eine Möglichkeit, die Vielzahl der Dateneingaben im Griff zu behalten und sinnvoll zu strukturieren. Sie hat eine enorme Bedeutung für den Datenschutz. Eine Organisation, die von ihren Dateneingaben überfordert ist, ist nicht vollständig für ihren Datenschutz verantwortlich. DRM kann helfen, dies zu korrigieren.
Sie entwickeln ethisches Bewusstsein
Einer der Hauptvorteile der Datenschutzkultur ist die Bedeutung, die sie den Rechten des Einzelnen über die Zwecke gibt, für die seine Daten verwendet werden können. Dies hat das ethische Denken aller Beteiligten gefördert.
Wenn Marketing als kollaborative Übung zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher umgestaltet wird, wird es weniger räuberisch und mehr zu einem wechselseitigen Prozess, bei dem beide Parteien das bekommen, wofür sie sich ausdrücklich verpflichtet haben.
Ein solches Vorgehen kann dazu führen, dass das kompromisslose Profitstreben aufgegeben und durch den Wunsch ersetzt wird, dass das Unternehmen während seiner Geschäftstätigkeit etwas Gutes tut. Obwohl es schön wäre, dies als rein altruistisch zu betrachten, wird es auch dazu beitragen, Profit zu machen - die jüngeren Generationen kaufen viel eher bei ethischen Unternehmen.
Sie steuern die Sichtbarkeit der Kundendaten
Datentransparenz wird im Allgemeinen als eine gute Sache angesehen. Maximale Datentransparenz ermöglicht es, Entscheidungen mit direktem Zugriff auf relevante Informationen zu treffen, unabhängig davon, wo sich der Entscheidungsträger gerade im Unternehmen befindet.
In der Welt des Datenschutzes und der Compliance ist es jedoch sehr wichtig, dass die Datensichtbarkeit der erteilten Einwilligung entspricht. Es muss auch nur für diejenigen sichtbar sein, die ein legitimes Bedürfnis haben, es zu sehen. Bei einem Verstoß wird die Datensichtbarkeit überprüft, um festzustellen, wer Zugriff auf die Daten hatte und warum.
Vermarkter müssen sicher sein, dass, wenn Marketingdaten für Dritte sichtbar sind, eine klare und aktuelle Anforderung dafür besteht. Ein Identitätsmanagement-Tool ist ein Schlüssel, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer darauf zugreifen können. Darüber hinaus müssen Marketingmitarbeiter regelmäßig in diesen Bereich zurückkehren, da sich die Anforderungen für den Zugriff auf die Daten durch andere Mitarbeiter im Laufe der Zeit ändern werden.
Was sind die Risiken des Datenschutzes?
Eine Fülle von Gefahren, die ein Unternehmen in der Welt des Datenschutzes heimsuchen können. Selbst die strengsten Anhänger des Datenschutzes werden von Zeit zu Zeit mit diesen Bedrohungen konfrontiert. Daher ist es ratsam, sich frühzeitig über solche Gefahren zu informieren, damit Ihr Unternehmen in einer guten Verfassung ist, um zu reagieren, wenn die Angriffe auftreten.
Phishing-E-Mails
Wenn eine E-Mail eingeht, die legitim aussieht, aber tatsächlich einen schädlichen Link oder Anhang enthält, haben Sie sich ein erstklassiges Phishing-Stück zugelegt.
Die Geschwindigkeit, mit der Phishing als Bedrohung für den Handel und Einzelpersonen zunimmt, ist bemerkenswert.
Es ist jetzt eine bemerkenswert verbreitete Angriffsmethode, daher lohnt es sich für Marketingspezialisten, das Problem im Griff zu haben. Was können Sie tun? Vermarkter können mit IT-Experten zusammenarbeiten, um Sicherheitstools zu installieren, die E-Mail-Phishing-Angriffe erkennen und als solche kennzeichnen können.
Denken Sie nach der Installation daran, sie regelmäßig zu aktualisieren. Nichts lädt so zum Missbrauch ein wie ein veraltetes Sicherheitsprogramm.
Unbeabsichtigtes Teilen
Wir alle haben von Memory Sticks und Laptops gehört, die im Bus zurückgelassen wurden und eine erstaunliche Menge an vertraulichen Informationen enthielten. Seien wir ehrlich - wir alle sind zu Fehlern fähig. Und wahrscheinlich haben wir alle schon einmal Eigentum an einem öffentlichen Ort zurückgelassen. Dies jedoch in einer ganz anderen Größenordnung. Die Bedeutung dieses Memory Sticks ist astronomisch.
Dieser einzelne USB-Stick könnte eine ganze Datenbank mit Finanzinformationen enthalten.
Die Schwierigkeit ist nicht auf physische Objekte beschränkt. Das Potenzial für den Austausch von Informationen über elektronische Mittel ist größer als je zuvor, was natürlich bedeutet, dass auch das Potenzial für den falschen Austausch von Informationen größer ist. Mit einem Mausklick können Sie unzählige vertrauliche Aufzeichnungen mit allen möglichen Parteien teilen.
Also, was tun? Überprüfen Sie zunächst alle Prozesse, die eine gemeinsame Nutzung von Daten beinhalten. Können sie gestrafft werden? Sehen Sie sich dann die Positionen an, die zum Teilen von Daten erforderlich sind. Kann ihre Risikoexposition gemindert werden? Geht es um besseres Training? Oder eine Prozessänderung? Haben Sie ein gutes Data-Governance-Tool im Einsatz?
Vergleichen und finden Sie das richtige Data-Governance-Tool mit unserem ausführlichen Vergleichsartikel
Marketer gehören dazu, da sie von Zeit zu Zeit Daten austauschen müssen, meist untereinander. Durch die Einhaltung strenger Protokolle können sie Teil der Lösung und nicht des Problems sein.
Ransomware
Die Zunahme von Ransomware-Angriffen ist für Organisationen mit unternehmenskritischen Daten, wie z. B. Gesundheitsdienstleister, von besonderer Bedeutung. Marketingaktivitäten können ebenfalls ruinös beeinträchtigt werden, so ist ihre Abhängigkeit von Verbraucherdaten für den Erfolg ihrer Bemühungen.
Was sind Ransomware-Angriffe? Das Konzept ist einfach: Der Angreifer dringt in das System eines Unternehmens ein und verschlüsselt die darin enthaltenen Daten, sodass der Eigentümer nicht darauf zugreifen kann, bis ein Lösegeld gezahlt wird.
Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Marketingabteilungen wachsam in ihrem Ausblick sind. Sehr oft kann Ransomware über eine Phishing-E-Mail infiziert werden, daher sind die oben beschriebenen Tools hier hilfreich.
Es sollte auch ein strenges Protokoll darüber geben, wer Software installieren und aktualisieren darf. Selbst wenn jemand darauf hereinfällt , kann er auf diese Weise die Ransomware nicht dem gesamten System zufügen! Schließlich sollte ein Backup-Prozess vorhanden sein, damit im Ernstfall ein zuverlässiges Datensicherheitsnetz zur Verfügung steht.
Bestechungsschemata
Leider kann der schwächste Punkt eines Unternehmens ein Mitarbeiter sein. Sollten sie überhaupt anfällig für Bestechungsgelder von außen sein, wird es ein Problem geben, den Datenschutz zu gewährleisten.
Der Zugang, den Werbetreibende zu Verbraucherdaten haben, macht sie zu erstklassigen Kandidaten für Bestechungsprogramme, und obwohl die meisten Mitarbeiter Loyalität zum Unternehmen zeigen, wird es immer diejenigen geben, die moralisch fragwürdiger sind.
Abhilfe schaffen gute Auswahltechniken, damit Ihr Unternehmen überhaupt von den richtigen Mitarbeitern profitiert. Darüber hinaus werden Loyalitätsmaßnahmen nicht schaden. Vergünstigungen und Privilegien gehen einen langen Weg.
Aber nicht ganz. Machen Sie es also zu einer Priorität, den Datenzugriff zu überprüfen, um sicherzustellen, dass nur vertrauenswürdige Mitarbeiter an die wertvollen Daten gelangen. Zugegeben, es ist nicht immer einfach, die vertrauenswürdigen Mitarbeiter zu bestimmen, aber man kann die Dinge so verschärfen, dass zum Beispiel nur Personen einer bestimmten Gehaltsgruppe auf bestimmte Dateien zugreifen können.
Wie hoch ist die Strafe für einen Verstoß gegen das Datenschutzgesetz?
Ein großer Teil des kommerziellen Sektors (und des Regierungssektors, um dazu zu kommen) hat sich schuldig gemacht, bei der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Kundendaten nicht angemessen gewissenhaft vorgegangen zu sein. Aufgrund der geänderten gesetzlichen Rahmenbedingungen können nun jedoch empfindliche Strafen verhängt werden.
Was für Strafen? Nun, es hängt davon ab, wo Sie sind. Beispielsweise gibt es in den USA keine einzige Datenschutzbehörde. Viele Bundesländer haben eigene Regelungen.
Egal gegen welches Datenschutzgesetz Sie verstoßen, es wird eine Strafe fällig. Alle beteiligten Behörden werden bei Datenschutzverstößen strenge Geld- und sogar Haftstrafen verhängen.
Bußgelder von bis zu 100.000 US-Dollar pro Verstoß werden beispielsweise üblicherweise als Bestimmung der US-amerikanischen GLBA-Gesetzgebung verhängt. In der EU können Verstöße gegen die DSGVO mit Bußgeldern von bis zu 20 Millionen Euro oder bis zu 4 % des weltweiten Vorjahresumsatzes geahndet werden, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Die Bedeutung von Vorschriften wie der DSGVO für Vermarkter ist also unglaublich groß.
Diese Bußgelder können noch höher ausfallen, wenn Sie beispielsweise im Gesundheitswesen mit geschützten Daten arbeiten, daher ist die Investition in HIPAA-konforme Tools ein Muss.
Wir haben eine Liste der 5 besten HIPAA-konformen Marketinganalyse-Tools erstellt, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Tools zu helfen.
Die monetären Kosten sind jedoch nur der Anfang. Der Schaden für das Profil eines Unternehmens und die daraus resultierenden Geschäftsverluste sind schwer zu kalkulieren.
Berücksichtigen Sie auch die Möglichkeit einer Inhaftierung und Sie haben eine sozusagen solide Abschreckung, egal welche Entwicklungen die Zukunft bringen mag.
Fazit
Warum also ist Datenschutz wichtig? Aufgrund dessen, was es darstellt, sowohl in Bezug auf Einschränkungen als auch auf Möglichkeiten.
Datenschutzanforderungen können auf den ersten Blick als Belastung für den Vermarkter erscheinen. Die Disziplin, die es in einer Organisation schafft, und die Notwendigkeit, Prozesse zu überprüfen, können jedoch zu Verbesserungen im gesamten Unternehmen führen, nicht zuletzt im Marketing.
Darüber hinaus dürfte das sich daraus ergebende Potenzial für einen produktiven Dialog zwischen Verbraucher und Unternehmen die meisten Marketer begeistern und sofort zu neuen, kreativen Handlungsmöglichkeiten anregen.
Erfahren Sie, wie Sie mit Improvado Marketinganalysen in einer datenschutzorientierten Umgebung durchführen.
