5 tödliche Fallen, die Ihr E-Mail-Marketing töten können und wie Sie sie vermeiden können

E-Mail-1-zu-1-Kommunikation ist immer noch ein Schlüsselelement des Marketing-Mix für jedes Unternehmen, von KMU bis hin zu globalen Konzernen. Im Wettlauf um die Bereitstellung von immer mehr Inhalten verlassen Vermarkter manchmal die sichere und ethische Zone.

1. Illegale Kontaktaufnahme

   Der Kauf von E-Mail-Listen von Drittanbietern, das standardmäßige Abonnieren von Personen auf Ihrer Website ohne deren Zustimmung, E-Mail-Spider, die Adressen aus verschiedenen Foren und Blogs sammeln – all dies sind illegitime Methoden zum Sammeln von Leads mit einigen drastischen Folgen.

   Es besteht die Gefahr, dass Sie wegen Spamming auf die schwarze Liste gesetzt werden. Es kommt manchmal vor, dass zum Verkauf stehende Kontaktlisten spezielle Adressen enthalten, die ausschließlich Spam-Fallen sind. Ganz zu schweigen davon, dass Ihre E-Mails vollständig blockiert werden, wenn mehr als 1000 Empfänger Ihre Nachrichten als Spam melden.

   Self-Opt-in ist das einzige White-Hat-Mittel, um die E-Mail-Adressen von Personen auf Ihre Liste zu setzen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:

   - Single Opt-in – ein Webformular, in dem Besucher manuell ein Kontrollkästchen aktivieren können, um anzugeben, dass sie Ihren E-Mail-Newsletter abonnieren möchten

   - Double Opt-in – wenn Sie eine Follow-up-E-Mail senden, nachdem die Leute das Kästchen auf Ihrem Formular angekreuzt haben, und sie bitten, ihre Option noch einmal zu bestätigen. Es ist langsamer, gewährleistet aber eine hohe Qualität der Leads.

   Tipp : Wenn Sie Besuchern das Opt-in präsentieren, können Sie ihnen vorschlagen, Ihre E-Mail in ihrer Kontaktliste zu speichern. Es wird keine Wunder bewirken, aber die Gefahr des Prellens wird etwas geringer. Sie sollten auch eine funktionale Möglichkeit zum Abbestellen hinterlassen, entweder durch einen sichtbaren Link im Text der E-Mail oder durch eine E-Mail-Antwort auf Ihre Nachricht mit dem Text „Abbestellen“.

2. Spam-auslösende Inhalte

   Wie Google feststellt, „hängt die Art und Weise, wie Gmail Spam klassifiziert, stark von den Berichten der Nutzer ab“. Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten, wie Gmail-Nutzer missbräuchliche Nachrichten melden können: Spam melden und Phishing melden . Die anderen webbasierten E-Mail-Clients haben ähnliche Methoden. Aber nehmen Sie nicht ihr Wort dafür. Bots spielen auch eine große Rolle bei der Kategorisierung der Qualität von E-Mails. Daher sollten Sie auf mehrdeutige Inhaltselemente achten, die dazu führen können, dass Ihre Nachricht standardmäßig von Spamfiltern erfasst wird.

   Hubspot veröffentlichte eine Liste mit Spam-auslösenden Wörtern, die besonders problematisch sind, wenn sie im Betreff der E-Mails verwendet werden. Dazu gehören Begriffe im Zusammenhang mit dem Geldverdienen, wie „zusätzliches Geld verdienen“, „bezahlt werden“, „Home Based Business“, „Online Business Opportunity“ und sogar das einfache „Kaufen“, „Sammeln“ oder „Verdienen“. „F re e“ mit Leerzeichen zwischen den Buchstaben ist ein todsicherer Weg, um gefiltert zu werden. Sogar scheinbar harmlose Worte können Sie filtern – „Hallo“ ist eines, an das Sie sicherlich nicht gedacht haben.

   Vermeiden Sie auf jeden Fall die Art von Inhalten, die Phishing-Versuchen ähneln. Ausdrücke wie „Kreditkartennummer“ oder „Passwort“ weisen darauf hin, dass Sie möglicherweise versuchen, zu illegalen Zwecken an persönliche Informationen des Empfängers zu gelangen.

   Es gibt Faktoren, die die Spam-Kennzeichnung Ihrer gesamten Domain oder Ihrer IP-Adresse bestimmen können. Die Verwendung von nicht authentifizierten Absendern ist eine davon, dh das Fehlen bestimmter Verschlüsselungsattribute in der Absenderzeile der E-Mail, die Massensendungen verbergen können. Affiliate-Marketing-Programme können Ihre Marke mit Spammern in Verbindung bringen, wenn solche Nachrichten gesendet werden, um für Ihr Produkt zu werben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Affiliate-Beziehungen genau überwachen.

   

   Natürlich können Mail-Bots manchmal falsch liegen. Es ist mir passiert, dass legitime System-Mails, die ich von Websites bekomme, die ich abonniert habe, in den Spam-Ordnern landen, weil Gmail sie so interpretiert, dass sie fälschlicherweise wie „unzustellbare Nachrichten“-Antworten aussehen, obwohl sie das wirklich sind. Es ist jedoch besser, vorsichtig zu sein und mögliche Gründe für eine schwarze Liste zu vermeiden.

3. Dumpfe Betreffzeilen

   Wenn Sie Spam-Filter hinter sich gelassen haben, müssen Sie immer noch ein Ziel erreichen: das Interesse der Menschen. Die E-Mail-Betreffzeile ist der Hotspot, der sicherstellt, dass Ihre Nachricht geöffnet wird – wenn sie ansprechend genug ist.   Wie komponiere ich es für die bestmögliche Wirkung? Halten Sie es einfach und knackig. Verwenden Sie ansprechende Worte, aber gestalten Sie sie nicht als absichtlichen Aufmerksamkeitsköder. Es ist am besten, das Hauptthema zu unterstreichen, das die Leute im E-Mail-Text finden werden, und die Vorteile für den Leser vorzuschlagen. Betonen Sie, was in Ihrer E-Mail heiß und besonders ist, ohne die eigentlichen Wörter „heiß“ und „besonders“.

4. Falsches Timing

   Wenn Ihr Newsletter nachts in bestimmten Zeitzonen ankommt, ist das nicht die beste Situation, aber es kann auch nicht die schlechteste sein. Das wirklich Schlimmste ist, wenn Sie zu den höchsten Stoßzeiten des Tages liefern, sagen wir von 12 bis 15 Uhr. Sie riskieren nicht nur, übersehen zu werden, sondern auch die Leute zu verärgern, indem Sie sie von ihren Aktivitäten ablenken, was wahrscheinlich dazu führen wird, dass sie schlagen die Spam-Schaltfläche. Beachten Sie, dass nach einigen aktuellen Statistiken etwa 21 % der E-Mail-Empfänger diese als Spam melden, selbst wenn sie wissen, dass dies nicht der Fall ist.

5. Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihrer Listen nicht mindestens jährlich

   Die Leute ändern häufig ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie also Ihre Listen nicht erneuern, werden Sie ins Leere schreien. Wie es scheint 17 % der Amerikaner erstellen alle 6 Monate eine neue E-Mail-Adresse und 30 % der Abonnenten ändern ihre E-Mail-Adresse jährlich – so die Schlussfolgerungen eines Marketing Profs-Panels. Sie sollten den Benutzern Bestätigungsnachrichten senden, um sicherzustellen, dass sie noch da sind. Melden Sie auch die Adressen ab, die mehrere von Ihnen gesendete E-Mails zurücksenden. Auf diese Weise erhalten Sie mit Sicherheit bessere Statistiken über Ihre E-Mail-Zustellbarkeit.

   Ein letzter Gedanke: Ihr Ziel sollte es nicht nur sein, die Posteingänge der Menschen zu erreichen, sondern ihre Aufmerksamkeit und Beteiligung an den von Ihnen übermittelten Nachrichten zu gewinnen. Wenn Sie dies nicht getan haben, senden Sie immer noch Spam, selbst wenn Sie Massenmails nur an Adressen senden, die auf den CAN-SPAM-Listen stehen – Soft-Spam, möchte ich hinzufügen, einer, der den Raum der Leute nicht verletzt, aber immer noch uninteressant. Sie werden kaum Beachtung finden, die Kampagne ist also wirkungslos. Konzentrieren Sie sich daher darauf, die anfängliche Benutzererlaubnis zum Senden von E-Mails zu erhalten, was ihre erste Verpflichtung darstellt, dass sie an dem interessiert sind, was Sie liefern. Machen Sie weiter und pflegen Sie ihr Engagement auf dem Weg.

Viel Glück!