Digitaler Wandel bei Application Management Services

Ändern der Application-Management-Strategie: sechs Gründe

Die Herangehensweise an die Anwendungsverwaltung ändert sich ständig. Application Management Services (AMS) gingen in der Vergangenheit etwas irrtümlich davon aus, dass es sich um eine statische Komponente eines Bereitstellungsmodells handelte, von dem erwartet wurde, dass es die Anwendungen wartet, alle Fehler behebt, die gelegentlich in den Systemen auftreten können, und/oder gelegentlich arbeitet Aktualisierung. Anwendungsmanagement erfordert einen strategischen Ansatz, wie wir auf dem gesamten Markt und in unserer eigenen Bereitstellung beobachtet haben, insbesondere aus den folgenden sechs Gründen:

1. Geschwindigkeit

Im gegenwärtigen Klima verlangsamt sich die Geschwindigkeit, mit der kundenspezifische Anwendungsentwicklungsdienste und Humanressourcen wahrscheinlich voranschreiten, nicht; vielmehr wird nur eine Beschleunigung erwartet. Um heute das Allermindeste tun zu können, um Apps stabil und auf dem neuesten Stand zu halten, müssen Sie proaktiv sein und eine gründliche Vorbereitung durchführen. Wenn Sie mit neuen Funktionen und Merkmalen Schritt halten, können Sie auch Ihre Investition maximieren.

2. Größe

Mit der Umstellung auf die Cloud sehen wir auch jedes Jahr eine Zunahme des Volumens neuer App-Entwicklungsdienste und Features, Funktionen und Produkt-Updates. Es ist wichtig, Software-Releases und deren Einführung proaktiv zu verwalten, um sicherzustellen, dass Ihre aktuelle Anwendungsumgebung nicht beeinflusst wird. Diese sind vermutlich bereits durch Ihre Lizenzen abgedeckt.

3. Fusionen und Käufe

Für HR und Finanzen stellt die sich ständig ändernde Wirtschaftslage ein Problem dar. Zahlreiche multinationale Konzerne fusionieren ständig und werden aufgekauft. Ihre Personal- und Finanzprozesse können davon betroffen sein. Um auf diese Veränderungen reagieren zu können, müssen Ihre Application-Management-Prozesse flexibel und agil sein.

4. Kundenerwartungen

Endbenutzer erwarten, dass ihre Interaktionen mit den HR- und Finanz-Apps ihres Unternehmens mit denen vergleichbar sind, die sie mit kommerziellen Anwendungen haben. Daher sollten Sie sich darauf konzentrieren, neue Funktionen hinzuzufügen und die Anwendungen benutzerfreundlich zu gestalten.

5. Erwartungen von Führungskräften und Stakeholdern

Führungskräfte und wichtige Interessengruppen gehen davon aus, dass die Funktionalitäten der neuen Anwendung nach dem Wechsel in die Cloud und der Investition in ein neues ERP vollständig realisiert werden. Sie können sich nicht mehr nur auf ein fehlerfreies System verlassen; Sie müssen sich auch darauf konzentrieren, Dateneinblicke zu geben, die Zykluszeiten von Geschäftsprozessen zu verkürzen und sicherzustellen, dass das System vollständig angenommen wird.

Warum steigen die AMS-Ausgaben?

Kostensenkung AMS hat sich zu einem Transformationspartner gewandelt.

Berichten zufolge entfallen zwei von drei IT-Ausgaben auf die laufende Wartung und den Support aktueller Geräte. Im Gegensatz zu der intensiven Forderung an CEOs und CIOs, Veränderungen anzunehmen, Innovationen voranzutreiben und das Geschäft voranzutreiben, ist ein so großer Prozentsatz der IT-Ausgaben immer noch in der Verwaltung des aktuellen IT-Status gefangen.

Application Management Services, die traditionell als „das Licht am Laufen halten“ angesehen wurden, haben schon immer eine bedeutende Rolle bei der Verbesserung der betrieblichen Effizienz, der Kostenkontrolle und der Freisetzung interner Ressourcen gespielt, um sich auf kreativere und strategischere Aktivitäten zu konzentrieren.

Die hohen Kosten von AMS sind jedoch in der schnelllebigen, hart umkämpften Unternehmensumgebung von heute nicht mehr tragbar, und es reicht bei weitem nicht aus, das Licht einfach am Laufen zu halten, um einen Transformationswert zu erzielen.

AMS-Anbieter mit den richtigen Fähigkeiten werden wiederentdeckt und als strategische Geschäftspartner, die für Erfolg, Transformation und Wachstum entscheidend sind, wiederentdeckt, wenn wir die Verbreitung und den Aufstieg von Technologie in der Wirtschaft berücksichtigen, die akzeptierte Binsenweisheit, die jedes Unternehmen heute ist Technologieunternehmen, die rasante Geschwindigkeit, mit der sich die Technologie weiterentwickelt, und die Transformation des Großhandelsgeschäfts, die von der Technologie vorangetrieben wird.

Im digitalen Zeitalter ist ein neuer Ansatz für die Anwendungsverwaltung erforderlich. Um die Geschäftsergebnisse zu verbessern, müssen Unternehmen kontinuierlich Innovationen entwickeln, Android-Entwicklungsdienste anbieten und ihre Apps integrieren. Der Fokus des heutigen Diskurses über AMS-Outsourcing verlagert sich von der Bereitstellung taktischer Effizienzeinsparungen hin zum Angebot strategischer Fähigkeiten für Transformation und Innovation.

AMS setzt auf Agilität

Der Kern der digitalen Transformation sind Anwendungen und die einzige Konstante in Transformationsänderungen. Die Cloud ist der Ort, an den Anwendungen gehen. Die Art und Weise, wie Entwicklungs- und Betriebsteams Apps erstellen und bereitstellen, wird durch agile und DevOps-Techniken revolutioniert. Geschwindigkeit und Time-to-Value werden durch neue Methoden wie Design Thinking über langwierige, komplexe Projektzyklen priorisiert.

Unternehmensanwendungsmanager müssen über herkömmliche Weisheiten hinausgehen und den Prozess der Umwandlung von Geschäftsanforderungen in Entwicklungsmöglichkeiten beschleunigen.

Da der Wunsch, agiler zu sein und Lösungen schneller mit höherer Qualität zu einem günstigeren Preis bereitzustellen, stärker denn je wird, reichen die traditionellen Ansätze zur Anwendungsentwicklung und -verwaltung nicht mehr aus.

Heute liegt es an der IT und AMS, zusammenzuarbeiten, um neue Technologien und Trends zu erforschen, die spezifischen Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren, die sie Ihrem Unternehmen eröffnen, und schnell und kontinuierlich iterative Updates einer Vielzahl von Anwendungen zu veröffentlichen, die die Benutzer zufrieden stellen und die des Unternehmens voranbringen Tore. Agile kann eine anpassungsfähige Planung, frühzeitige Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung fördern, da es auf der Idee basiert, dass Anforderungen und Lösungen durch die Zusammenarbeit zwischen selbstorganisierten, funktionsübergreifenden Teams entstehen.

AMS wird automatisch und intelligent.

Die Anforderungen, die moderne Unternehmen an die IT stellen, sind hoch; Programme müssen immer verfügbar und betriebsbereit sein, und es darf nie zu Ausfallzeiten kommen. Es kann eine Herausforderung sein, diese Funktionen in den anspruchsvollen IT-Umgebungen bereitzustellen, die heute für viele Unternehmen charakteristisch sind, da sie eine intensive Überwachung und Wartung erfordern. IT-Führungskräfte suchen nach Methoden, um mehr über Probleme zu erfahren, bevor sie sich auf Endbenutzer auswirken.

Intelligente Automatisierung kann sowohl für IT-Aufgaben wie das Anwendungsmanagement als auch für den Geschäftsbetrieb verwendet werden. Das IT-Team muss ständig nach neuen und einfallsreichen Wegen suchen, um mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen, da der Drang zur Digitalisierung zunimmt. Um in der digitalen Wirtschaft wettbewerbsfähig zu sein, braucht man umfassende Informationen in Echtzeit im gesamten Rechenzentrum, Prognosen und Erkennung von Anomalien, prädiktive Analysen sowie automatisierte Maßnahmen.

Der Fokus der AMS-Teams sollte auf der optimalen Zuweisung von Ressourcen, der Vorhersage von Ereignissen und dem Wechsel von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz liegen, anstatt doppelte Anstrengungen zu unternehmen und anderen die Schuld zu geben. Es wurde festgestellt, dass Unternehmen, die solche Initiativen auf dem Weg zu einer durchgängigen Transparenz des IT-Betriebs verfolgen, Probleme mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit schneller beheben, mit mehr als zweieinhalbmal höherer Wahrscheinlichkeit niedrigere IT-Fehlerraten aufweisen und vieles mehr eine doppelt so hohe Wahrscheinlichkeit, eine hohe Verfügbarkeit von IT-Systemen und -Diensten zu haben. Diese Änderungen werden nicht nur um der Veränderung willen vorgenommen.

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Fazit:

Das Herzstück der digitalen Transformation sind Anwendungen. Die schnelle Einführung von As-a-Service-Lösungen und die Ausweitung von Cloud Computing verändern die Art und Weise, wie Unternehmen ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Die Ausgaben für Schatten-IT steigen branchenübergreifend jährlich um mehr als 60 %, was auf die zunehmende Popularität von Software-as-a-Service (SaaS)-Angeboten zurückzuführen ist, insbesondere im Service von zentralen Unternehmensanwendungen. Die anwendungsbezogenen IT-Ausgaben steigen mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 6 bis 8 %.

Agile und DevOps-Techniken revolutionieren gleichzeitig die Art und Weise, wie Entwicklungs- und Betriebsteams diese Apps erstellen und bereitstellen.