Beschuldigen Sie nicht Facebook, digitale Agenturen haben die organische Reichweite zerstört

Geringere organische Reichweite – was digitale Agenturen sagen

Wie oft haben Sie schon gehört, dass Ihre Digitalagentur darüber schwätzt, dass Facebook und andere Social-Media-Plattformen die organische Reichweite stark auf 1 % oder weniger begrenzt haben? Wir sagen nicht, dass das nicht stimmt – ja, Facebook und andere Social-Media-Plattformen haben die organische Reichweite massiv eingeschränkt und tun dies weiterhin fast jeden Monat. Aber ist das wirklich das Problem?

Wie Ihre Digitalagentur über die abnehmende organische Reichweite schreibt, haben Sie vielleicht bemerkt, wie lautstark und enthusiastisch sie sind, wenn sie Ihnen empfehlen, sich für bezahlte Werbeaktionen auf Facebook und anderen Medien zu entscheiden. Das Standardverfahren für digitale Unternehmen folgt dem folgenden Stil, um eine bezahlte Kampagne vorzuschlagen:

„Sir, Sie wissen, wie Facebook die organische Reichweite verringert hat. Sie wollen die ganze Zeit nur Geld, ohne bezahlte Werbeaktionen kann nichts passieren, keine Follower, keine Likes, keine Kampagnen zur Lead-Generierung, nichts … Wenn Sie möchten, dass sich die Dinge schnell bewegen, ist bezahlte Werbung der einzige Ausweg. Was können wir tun? An allem ist Facebook schuld. Sie sind nur an Geld interessiert!“

• Ein CEO eines digitalen Unternehmens.

Das Problem digitaler Unternehmen heute:

Die Entwicklung von Social Media Marketing Agenturen ist eine ziemlich neue Entwicklung. Nach dem Aufkommen von Social Media in unserem Leben sind Tausende solcher Agenturen fast über Nacht entstanden. Sie sind dafür verantwortlich, Profile von Kunden auf mehreren sozialen Kanälen oder Medien zu pflegen.

Als das Unternehmen anfing, bedeuteten die Best Practices, intensiv und kreativ zu arbeiten und in die Menschen zu investieren, die die Arbeit machen. Nur um Ihnen ein Beispiel zu geben: Ein Standard-Social-Media-Beitrag auf Facebook wird erstellt, wenn (und dies ist eine bewährte Methode) -

1. Ein Designer erstellt das Bild.
2. ein Texter schreibt die Kopie nach der Recherche.
3. Ein Stratege für Social-Media-Kampagnen entwirft die Geschichte für die Marke (der Beitrag ist nur ein Schritt einer vielleicht einmonatigen Strategie).
4. Ein Account Manager teilt es mit dem Kunden, holt Feedback ein und veröffentlicht es auf der Social-Media-Seite des Kunden.

Ja, es gibt viele andere Variablen, aber ich hoffe, Sie verstehen, dass es sich um einen intensiven Prozess handelt. Hier begannen Fragen zur Wirtschaftlichkeit und Finanzierbarkeit für Agenturen und Unternehmen aufzutauchen.

Angesichts solcher Probleme begannen sich Agenturen zu fragen, wie sie sich selbst am besten optimieren können. Nach viel Versuch und Irrtum und Brainstorming durch einige der Besten kamen sie zu dem Schluss und erkannten etwas sehr Wichtiges – Die Abkürzungen zum Erreichen der besten Ergebnisse.

Was haben digitale Unternehmen getan und was tun sie jetzt?

In jedem Geschäft und jeder Branche gibt es einen richtigen Weg, Dinge zu tun, und es gibt einen falschen Weg, Dinge zu tun. Einige Best Practices der Branche sind für jedes Unternehmen spezifisch. Als die Disziplin des Social-Media-Marketings begann, entwickelten Unternehmen Teams aus kreativen Personen, die Brainstorming, Ideenfindung, einen Storytelling-Prozess entwickelten und das Geschäft des Kunden über einen bestimmten Zeitraum organisch aufbauten.

Dies erforderte Investitionen, höhere Honorare, die Verwaltung von Mitarbeitern und Teams sowie die Einrichtung von Prozessen. Dies ist eine Zeit in der Geschichte, in der die organische Reichweite von Facebook ziemlich hoch war. Alle waren glücklich, es wurde gute Arbeit geleistet, die Kunden waren glücklich, die Agenturmitarbeiter waren glücklich. Doch wie alle guten Dinge enden müssen, endete auch diese Flitterwochenzeit für Agenturen, Kunden und Social-Media-Fans.

Das neue Geschäftsmodell bedeutete, dass organisch wachsender Traffic, Investitionen in Konditionen, Zeitaufwand und der Aufbau einer soliden Grundlage durch schnelle Ergebnisse, schnelle Turnaround-Leistungen, finanzielle Erwägungen und die wachsende Zahl von Digital- und Social-Media-Agenturen auf der ganzen Welt in den Schatten gestellt wurden.

Bezahlte Werbeaktionen wurden zur Tagesordnung. Wenn Sie eine Follower-Basis haben möchten, müssen Sie eine „Follower-Kampagne“ durchführen. Wenn Sie mehr Likes auf Ihrer Seite wünschen, müssen Sie eine „Gefällt mir“-Kampagne durchführen. Wenn Sie einen verkaufsorientierten ROI wollen, brauchen Sie eine „Lead-Generierungs-Kampagne“. Bitte bedenken Sie, dass solche Dinge schon passiert sind, bevor Unternehmen und Agenturen nicht in bezahlte Kampagnen investiert haben. Sie können Ihre Follower und Likes trotzdem erhöhen und Leads generieren, ohne Geld auszugeben.

Der Beginn des Problems der abnehmenden organischen Reichweite:

Wo hat alles angefangen, wer war dafür verantwortlich und wer profitiert am Ende davon, sind einige Fragen, die in diesem Abschnitt behandelt werden. Wie ich bereits sagte, führte die starke Verbreitung von Digital- und Social-Media-Agenturen dazu, dass sie anfingen, sich gegenseitig um Kunden zu drängen und zu konkurrieren.

Dasselbe zwang sie dazu, den Kunden unrealistische Retainer-Gebühren anzubieten, damit die Kunden kein Problem damit hatten, sie an Bord zu holen. In Bezug auf die Kunden analysierten und bewerteten sie ihre Optionen hauptsächlich im Hinblick darauf, wer weniger Geld verlangte.

Viele Agenturen——Konkurrieren um Kunden——–Geringere Retainer-Gebühren———-Wirtschaftskrise

Da Unternehmen um niedrige Retainer (monatliche Gebühren von Kunden) konkurrieren, konnten sie nicht ganze Teams kreativer Einzelpersonen bezahlen. Es hat sich finanziell einfach nicht gelohnt. Gleichzeitig erwartet der Kunde weiterhin ROIs, wie sie zuvor von der Agentur versprochen wurden, die ihm den Mond und die Sterne gezeigt hatte.

Die Lösung – anstatt in Teams aus kreativen Menschen zu investieren (die Best Practices befolgten, in langfristiges Wirtschaftswachstum investierten und Marken aufbauten), starteten Agenturen die Propaganda für bezahlte Werbung. Warum stellen Sie nicht jemanden ein, in diesem Fall einen Experten für Medienkauf/bezahlte Werbeaktionen, und bitten Sie die Kunden, den gleichen ROI in kürzerer Zeit zu erzielen, indem Sie etwas Geld investieren?

CEOs vieler digitaler Unternehmen und Social-Media-Agenturen lösten eine Angstpsychose in der Branche aus.

„Sir, Sie sehen Ihre Konkurrenz. Sie machen nur bezahlte Werbeaktionen. Wir können nicht mit ihnen konkurrieren, und Sie wissen bereits, organische Reichweite und ihre von Facebook orchestrierten abnehmenden Renditen. Was können wir tun? Als Ihre Agentur schlage ich vor, dass Sie Geld für bezahlte Werbeaktionen ausgeben, um Likes, Follower und Leads zu erhöhen.“

CEO einer Digitalagentur

Die Angstpsychose wirkt zyklisch. Es verwies die Bedeutung von Teams von Einzelpersonen (die individuelle Gehälter erhielten) auf einen bezahlten Werbeexperten, der Kampagnen auf Social-Media-Kanälen durchführen konnte (Gehalt für eine Person). Aus Sicht der Machbarkeit berechneten Agenturen eine Provision auf das gesamte ausgegebene Kampagnengeld. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Lead-Generierungskampagne auf Facebook durchführte und das Budget dafür 1000 US-Dollar betrug, lag die Agenturprovision bei 10 % oder 100 US-Dollar.

Angenommen, es laufen zehn Kampagnen mit ähnlichen Kosten, könnte die Agentur mit nur einer Person, die Kampagnen durchführen könnte, viel Geld verdienen. Wenn Sie sich das andere Ende des Spektrums ansehen, wäre ein Kreativteam teurer, braucht viel Zeit und wäre schwierig in der Verwaltung und Erstellung so vieler Inhalte, mit einer Strategie, richtigen Kreativtexten, Texten, war ein etwas zu viel.

Digitale Agentur verbrennt Kampagnengeld schneller als man sagen kann…

Eine häufige Erfahrung, die Sie mit Ihrer Agentur gemacht haben müssen, ist, dass sie Kampagnenbudgets schneller als erwartet aufgebraucht haben. Hast du dich schon mal gefragt warum? Denn je schneller Sie Ihr Geld verbrennen, desto schneller wird die Agenturprovision auf ihren Konten gutgeschrieben, desto besser sind ihre Bilanzen.

Ich sage nicht, dass alle Kampagnen schlecht abschneiden oder dass Sie niemals Ihre ROIs erzielen würden. Was ich versuche zu sagen, ist, dass Verknüpfungen normalerweise nach einem bestimmten Punkt nicht mehr funktionieren würden. Da wir jedoch keine Geduld haben und sofortige Ergebnisse wollen, zögern Kunden nicht, riesige Budgets für bezahlte Kampagnen bereitzustellen, werden aber nicht in größere Retainer investieren, um selbst organisch zu wachsen.

Die Rolle von Facebook und anderen im gesamten Prozess:

Bevor wir Facebook oder Instagram oder einen anderen Social-Media-Kanal kritisieren, müssen wir uns eine Frage stellen: Wenn Sie ein Privatunternehmen sind und der Markt Ihnen eine Chance auf einem digitalen Silbertablett bietet, warum sollten Sie Ihr Unternehmen nicht daran anpassen? bessere Gewinne erzielen?

Der Punkt, den ich zu machen versuche, ist, dass Facebook oder andere Unternehmen, die milliardenschwere Social-Media-Kanäle betreiben, keine Heiligen sind, sondern dass sie lediglich auf eine Lücke oder ein Vakuum reagieren, in dem sie steigende Gewinne sahen.

Digitalunternehmen begannen, die gesamten langfristigen Investitionen, die für die organische Forschung erforderlich sind, aufgrund von Hungerlohn wie Retainer-Kosten, Kostensteigerungen, geringerem Aufwand und schnelleren ROIs aufzugeben.

Kunden verließen rentable Agenturen zugunsten von Agenturen, die „geringere Retainergebühren“ riefen, und es gab Tausende von ihnen. Kunden wollten schnellere ROIs und bessere Ergebnisse, also gaben sie der Angstpsychose bezahlter Werbepropaganda nach.

Facebook profitierte von dem ungesunden Klima, das zu eitern begann, und änderte seine Algorithmen für Geld. Der Höchstbietende erhält die größte Sichtbarkeit.

Was war zuerst da – das Huhn oder das Ei?

Wenn Sie den gesamten Artikel sorgfältig durchgegangen sind, würden Sie sich fragen, womit alles begonnen hat. Sollten wir Agenturen die Schuld geben, sollten wir Kunden die Schuld geben oder sollten wir weiterhin Mark Zuckerberg und Facebook die Schuld geben?

Jede Branche oder jedes Geschäftssegment durchläuft Veränderungen, und das ist notwendig. Eine gesunde Umwelt wird oft als Geisel für Lösegeld durch Gier, Mindersterbliche und mehrere andere Variablen gehalten, die man nicht kontrollieren kann.

Agenturen wollten überleben, erfolgreich sein. Sie dachten an eine Schnellfeuerlösung. Die Kunden mussten bei den Retainern sparen, wollten aber die gleichen ROIs. Auch sie dachten an eine Lösung. Facebook saß weiter da und beobachtete und dachte, wenn ich Geld für das Gleiche bekomme, wozu ich von Anfang an bestimmt war, warum sollte ich es dann weiterhin kostenlos tun?

Einer Agentur, einem Kunden oder sogar Facebook die Schuld zu geben oder mit dem Finger auf sie zu zeigen, ohne die grundlegenden Veränderungen in der Branche wirklich zu verstehen, ist wie den Wald vor lauter Bäumen zu vermissen. Nachdem ich alle drei Variablen aus nächster Nähe beobachtet habe, bin ich zu dem Schluss gekommen, dass es das Vorrecht der Social Media Agentur hätte sein müssen, das Geschäftsumfeld zu strukturieren und auf organische Reichweite zu setzen.

Als Agentur wäre es ihre Pflicht gewesen, Kunden aufzuklären und ihnen beizubringen, dass organische Reichweite eine solide Grundlage bietet, die niemals durch bezahlte Werbung ersetzt werden kann. Die Glaubwürdigkeit, Echtheit von Followern, Likes und treuen Fans, die durch organische Reichweite gewonnen werden, kann niemals mit dem Blitzkrieg einer millionenschweren bezahlten Kampagne verglichen werden.

Das letzte Wort:

Für all die Marken, die dies lesen, ich bin einer dieser Einzelkämpfer, die immer noch sagen, dass Investitionen in organische Prozesse im digitalen Bereich immer noch der richtige Weg sind. Erinnern Sie sich an eine Zeit, in der digital Demokratie bedeutete, eine Zeit, in der digital für Gleichheit stand, eine Zeit, in der das Netz kostenlos und für alle zugänglich war. Das waren die Gründungselemente dessen, wofür alles stand.

Nennen Sie mich einen hoffnungslosen Romantiker, aber ich habe immer noch das Gefühl, dass, wenn immer mehr Kunden und Agenturen anfangen, Best Practices für organische Reichweite zu übernehmen, Stunden, Mühe, Kreativität, Marken, Unternehmen und Kunden durch die gute alte organische Reichweite gedeihen werden .

Wie jedes andere Unternehmen kämpfen auch digitale Unternehmen gegen die Ethik und verlieren ihn gerade kläglich. Das Gebot der Stunde ist es, das Geschäft von Grund auf neu zu bewerten und umzustrukturieren. Es kann nicht von oben umstrukturiert werden – Sie können Facebook nicht auffordern, sich selbst zu ändern. Es wird sich erst ändern, wenn es sieht, dass immer mehr Agenturen und Unternehmen auf organische Reichweitenformeln zurückgreifen.

Kreativität und großartige Persönlichkeiten gehen auf dem Altar der Propaganda für bezahlte Werbeaktionen verloren. Was organisch durch Gedanken, Menschen und Prozesse aufgebaut werden kann, kann nicht durch Abkürzungen und schnelle Lösungen ersetzt werden. Es kann ein Notbehelf sein, aber am Ende nicht durchzuhalten.

Abschließend möchte ich all Ihren Kunden, Social-Media-Experten und CEOs einige Denkanstöße geben:

Fragen Sie das Team, das an Ihrem Social-Media-Konto arbeitet, wann es das letzte Mal die folgenden Websites besucht hat, und lesen Sie mehr über sie, ihre Best Practices und die Änderungen, an denen sie arbeiten usw. Die Websites sind:

https://newsroom.fb.com/

https://instagram-press.com/

https://news.linkedin.com/

https://blog.twitter.com/

https://www.snap.com/en-US/news/

Ich würde gerne Ihre Antworten im Kommentarbereich unten hören.

Abmelden!

Lesen Sie auch:

• Facebook-Marketing-Starts, die Sie im Jahr 2019 kennen sollten
• 9 SEO-Strategien für das Social Media Marketing im Jahr 2018