35 Fragen zur Mitarbeiterbindungsumfrage, die Sie Ihren Mitarbeitern stellen sollten

Fluktuation ist ein frustrierendes Problem, das Sie und Ihre Teammitglieder gleichermaßen betrifft. Wenn Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlassen, ist mit einem Produktivitätsrückgang und einer sinkenden Arbeitsmoral zu rechnen. Außerdem ist es kostspielig und zeitaufwändig, neue Talente zu rekrutieren und einzustellen, um ausgeschiedene Mitarbeiter zu ersetzen.

Die guten Nachrichten? Es gibt Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Fluktuation in Ihrem Unternehmen zu reduzieren. Und Sie können damit beginnen, einer Gruppe zuzuhören, zu der Sie bereits direkten Zugang haben: Ihren Mitarbeitern.

Mithilfe von Umfragen zur Mitarbeiterbindung können Sie herausfinden, was Ihre Mitarbeiter wirklich wollen, damit Sie ihre Bedürfnisse erfüllen und langfristig mehr Mitarbeiter an sich binden können.

In diesem Artikel besprechen wir die Besonderheiten von Umfragen zur Mitarbeiterbindung, warum Sie sie regelmäßig durchführen müssen, wie das geht und welche wichtigsten Fragen Sie stellen sollten.

Was ist eine Mitarbeiterbindungsumfrage?

Bei einer Mitarbeiterbindungsumfrage handelt es sich um einen Fragebogen, der an Mitarbeiter gesendet wird, um ihr ehrliches Feedback zu ihren Rollen und dem Arbeitsplatz einzuholen . Diese Umfragen sind für ein Unternehmen eine wichtige Möglichkeit, die Stimmung der Mitarbeiter und die Wahrscheinlichkeit, dass sie im Team bleiben, einzuschätzen.

Bei diesen Umfragen werden den Mitarbeitern in der Regel Fragen zu Folgendem gestellt:

• Arbeitszufriedenheit
• Entgelt und Leistungen
• Kommunikation und Feedback
• Work-Life-Balance
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Management
• Belohnungen und Anerkennung

Die Einblicke, die Ihre Mitarbeiter zu diesen Themen geben, können Ihnen helfen zu verstehen, welche ihrer Bedürfnisse nicht erfüllt werden. Auf diese Weise können Sie sinnvolle Veränderungen vornehmen , die den Mitarbeitern das Gefühl geben, mehr Wertschätzung zu erfahren und besser für ihre Arbeit gerüstet zu sein.

Im Gegenzug fühlen sich Mitarbeiter eher mit ihrer Arbeit und Ihrem Unternehmen als Ganzes verbunden, was die Wahrscheinlichkeit verringert, dass sie kündigen.

Warum eine Mitarbeiterbindungsumfrage nutzen?

Fluktuation verhindern

Einer der beiden Hauptgründe für die Durchführung von Mitarbeiterbindungsumfragen ist natürlich die Vermeidung von Mitarbeiterfluktuationen in Ihrem Unternehmen.

Mehr als die Hälfte der Mitarbeiter sagen, ihre Arbeitgeber hätten sie daran hindern können, das Land zu verlassen . Dies bedeutet, dass Mitarbeiterfluktuation ein vermeidbares Problem darstellt. Mithilfe einer Umfrage zur Mitarbeiterbindung können Sie dem Problem zuvorkommen und Zeit und Geld sparen, wenn Sie später neue Mitarbeiter einstellen müssen.

Erhöhen Sie die Bindung

Wenn die Fluktuationsraten sinken, steigen die Bindungsraten. Und die Steigerung der Kundenbindung ist ein weiterer Hauptgrund für die Nutzung dieser Umfragen.

Unter Mitarbeiterbindung versteht man die Häufigkeit, mit der Ihre Mitarbeiter über einen bestimmten Zeitraum bei Ihnen bleiben, sowie die Strategien, die Sie entwickelt haben, um sie dort zu halten. Umfragen zur Mitarbeiterbindung sind ein wichtiger Bestandteil einer starken Bindungsstrategie.

Eine gute Bindungsrate liegt bei etwa 90 % und bringt eigene Vorteile mit sich. Diese beinhalten:

• Niedrigere Einstellungs- und Schulungskosten
• Stärkere Unternehmenskultur
• Verbesserung der Arbeitgebermarke und des Rufs
• Erhöhter Umsatz
• Höhere Kundenzufriedenheit
• Verbesserte Produktivität
• Bessere Zusammenarbeit und Moral im Team
• Behaltenes Wissen und Fachwissen

Messen und steigern Sie das Mitarbeiterengagement

Einer Gallup-Studie zufolge ist die Wahrscheinlichkeit, dass engagierte Mitarbeiter ihren Job kündigen, geringer und sie sind produktiver als nicht engagierte Mitarbeiter. Allerdings sind fast 80 % der Mitarbeiter weltweit bei der Arbeit nicht engagiert oder aktiv zurückhaltend.  

Umfragen zur Mitarbeiterbindung dienen als Pulskontrolle Ihrer Belegschaft und können Ihnen dabei helfen, das Mitarbeiterengagement zu messen und die Leistung zu verbessern.

Identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem Unternehmen

Der einzige Weg, wirklich herauszufinden, was in Ihrem Unternehmen verbessert werden muss, besteht darin, diejenigen zu fragen, die für Sie arbeiten. Ihre Mitarbeiter erleben wahrscheinlich Herausforderungen, die Ihnen derzeit noch nicht bewusst sind. Außerdem haben sie oft eine direktere Beziehung zu den Kunden und sind sich der Ineffizienzen im Tagesgeschäft bewusst.

Mit Umfragen zur Mitarbeiterbindung können Sie ermitteln, was in Ihrem Unternehmen funktioniert und was nicht , sodass Sie das Leben Ihrer Mitarbeiter verbessern und gleichzeitig Ihr Unternehmen schneller wachsen lassen können.

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich um sie kümmern

Umfragen zur Mitarbeiterbindung können ein wirksames Mittel sein, um den Mitarbeitern zu signalisieren, dass Sie sich um sie kümmern und sich dafür einsetzen, sie systematisch anzuhören .

Wenn außerdem jeder im Team das Gefühl hat, dass seine Stimme gehört wird, verbessert sich die Moral und Konflikte nehmen ab. Dies ermöglicht es allen, produktiver zu sein, effizienter zusammenzuarbeiten und ein positiveres Arbeitsumfeld zu genießen.

Schaffen Sie eine Kommunikationskultur

Diese Umfragen können Ihnen auch dabei helfen, in Ihrem Unternehmen eine Kultur der offenen Kommunikation zu schaffen. Sie helfen Ihnen dabei, Ihren Mitarbeitern einen Ort zu bieten, an dem sie ihre ehrlichen Meinungen und Bedenken äußern können, was eine offene Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Management fördert. Dies erhöht dann die Transparenz und das Vertrauen in Ihrem Unternehmen.

Verstehen Sie besser, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu anderen in der Branche abschneidet

Um Ihre Mitarbeiter zu binden und in Ihrer Branche wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es gut zu wissen, wie Ihr Unternehmen in Schlüsselbereichen abschneidet wie:

• HR- und Einstellungsverfahren
• Onboarding und Schulung
• Leistungen und Anreize für Mitarbeiter
• Investitionen in die berufliche Weiterentwicklung
• Allgemeine Arbeitszufriedenheit

Sie können die Ergebnisse Ihrer Umfrage zur Mitarbeiterbindung mit Branchenstandards vergleichen, um zu sehen, wo Sie stehen. Dies kann Ihnen dabei helfen , Ihren Wettbewerbsvorteil bei der Einstellung und Bindung von Top-Talenten zu steigern und Ihrem Team ein besseres Arbeitserlebnis zu bieten.

Best Practices für Mitarbeiterbindungsumfragen

Die Erstellung und Durchführung einer Mitarbeiterbindungsumfrage erfordert Zeit und Mühe. Die folgenden Best Practices können Ihnen dabei helfen, maximale Beteiligung und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Setzen Sie sich ein klares Ziel

Bevor Sie Ihre Umfrage erstellen können, müssen Sie über Ihre Ziele nachdenken und ein Ziel festlegen. Was erhoffen Sie sich von der Umfrage? Was interessiert Sie am meisten, wenn es um Ihre Mitarbeiter geht?

Vielleicht möchten Sie beispielsweise verstehen, welche Auswirkungen das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen hat. Oder vielleicht möchten Sie wissen, was Ihre Mitarbeiter von den Mitgliedern des Managements halten.

Ihr Ziel wird die von Ihnen gestellten Fragen beeinflussen und sicherstellen, dass Sie aus Ihrer Umfrage aussagekräftige, umsetzbare Ergebnisse erhalten.

Kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter verstehen , warum Sie sie zum Ausfüllen der Umfrage auffordern . Sie können beispielsweise anmerken, dass der Zweck der Umfrage darin besteht, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre ehrlichen Gedanken über ihre Arbeit und den Arbeitsplatz im Allgemeinen zu äußern.

Sie sollten ihnen auch sagen, wann sie es abschließen müssen. Geben Sie ihnen eine angemessene Frist , z. B. 1–2 Wochen, und zahlreiche Erinnerungen per E-Mail, Sofortnachricht, Telefonanruf usw.

Denken Sie daran , bei der Durchführung einer Umfrage Geduld zu haben , insbesondere beim ersten Mal. Möglicherweise müssen Sie es ein paar Mal versuchen, bevor Sie die gewünschte Beteiligung erhalten. Kommunizieren Sie weiter und geben Sie Ihren Mitarbeitern Zeit, sich an den Prozess zu gewöhnen. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, wie wichtig ihr Beitrag ist und wie die von ihnen bereitgestellten Informationen Ihnen helfen werden, den Arbeitsplatz zu verbessern.

Machen Sie Umfragen einfach auszufüllen

Sie möchten Ihren Mitarbeitern die Teilnahme an Ihrer Kundenbindungsumfrage so einfach wie möglich machen. Versuchen Sie, Ihre Umfrage kurz zu halten – etwa 10–15 Fragen – und auf das zuzuschneiden, was Sie wissen möchten.

Gestalten Sie Ihre Umfrage außerdem mobilfreundlich mit einer Mitarbeiterkommunikations-App wie Connecteam. Auf diese Weise können Mitarbeiter die Umfrage von unterwegs und von jedem Ort aus ausfüllen. Eine App kann auch regelmäßige Erinnerungen an die Mitarbeiter senden, um für mehr Beteiligung zu sorgen.

Führen Sie regelmäßig Umfragen durch

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich an Kundenbindungsumfragen zu gewöhnen, indem Sie sie regelmäßig durchführen – beispielsweise einmal im Quartal oder ein paar Mal im Jahr. Ziehen Sie in Betracht, eine Kundenbindungsumfrage hinzuzufügen, wenn Sie vierteljährliche Leistungsbeurteilungen oder jährliche Engagement-Umfragen durchführen.

Die regelmäßige Durchführung von Umfragen hilft Ihnen, konsistent zu bleiben und Ihre Ergebnisse zu maximieren. Es bedeutet für Ihre Mitarbeiter auch, dass Sie sich dafür einsetzen, ihr Feedback zu hören und positive Veränderungen herbeizuführen.

Stellen Sie die richtigen Fragen

Schließlich sind die richtigen Fragen zur Mitarbeiterbindungsbefragung unerlässlich, wenn Sie verwertbare Ergebnisse erhalten möchten. Sammeln Sie sowohl qualitative als auch quantitative Daten , indem Sie mehrere Fragetypen in Ihre Umfrage einbeziehen.

Bei quantitativen Daten handelt es sich um numerische Daten. Sie können sie erfassen, indem Sie Fragen auf einer Bewertungsskala einbinden, bei denen die Mitarbeiter aufgefordert werden, eine Punktzahl von 1–5 oder 1–10 anzugeben. Qualitative Daten sind nicht numerische Daten, die mehr Nuancen erfassen. Sammeln Sie dies durch offene, Ja/Nein- und Multiple-Choice-Fragen.

Versuchen Sie außerdem, keine Annahmen darüber zu treffen, wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen, und vermeiden Sie Leitfragen . Zum Beispiel: „Welche Herausforderungen haben Sie mit Ihren Teamkollegen?“ geht davon aus, dass ein Mitarbeiter Probleme mit seinen Kollegen hat. Eine bessere Möglichkeit, dies auszudrücken, wäre: „Erzählen Sie mir von der Beziehung, die Sie zu Ihren Teamkollegen haben.“

Da Umfragen zur Mitarbeiterbindung dabei helfen, die Mitarbeiterfluktuation zu bekämpfen, kann es natürlich auch hilfreich sein, über die häufigsten Gründe für Fluktuation nachzudenken und entsprechende Fragen zu stellen.

35 Fragen zur Mitarbeiterbindungsumfrage

Im Folgenden stellen wir die besten Fragen zur Mitarbeiterbindung vor – aufgeschlüsselt nach den häufigsten Kündigungsgründen von Mitarbeitern.

Fragen zu Leistungen und Vergütungen

Fast 70 % der Arbeitnehmer sind mit ihrem aktuellen Gehalt unzufrieden und 61 % der Arbeitnehmer geben an, dass sie an Leistungen interessiert sind, die ihr Arbeitgeber derzeit nicht anbietet.

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter direkt fragen, wie sie über ihre Bezahlung und Zusatzleistungen denken, können Sie feststellen, ob Sie ins Schwarze treffen oder ob es an der Zeit ist, mit Ihren Angeboten wettbewerbsfähiger zu werden.

Zu stellende Fragen

• Inwieweit sind Sie mit Ihrer aktuellen Vergütung zufrieden?

• 5 – Sehr zufrieden
• 4 – Zufrieden
• 3 – Neutral
• 2 – Unzufrieden
• 1 – Sehr unzufrieden

• Haben Sie das Gefühl, dass Sie für Ihre Arbeit fair bezahlt werden?
  • Ja
  • NEIN
• Inwieweit sind Sie mit Ihren Leistungen an Arbeitnehmer zufrieden?
  • 5 – Sehr zufrieden
  • 4 – Zufrieden
  • 3 – Neutral
  • 2 – Unzufrieden
  • 1 – Sehr unzufrieden
• Welche Vorteile würden Sie gerne sehen, die derzeit nicht angeboten werden?
• Inwieweit sind Sie mit der bezahlten Freistellungsregelung des Unternehmens zufrieden?
  • 5 – Sehr zufrieden
  • 4 – Zufrieden
  • 3 – Neutral
  • 2 – Unzufrieden
  • 1 – Sehr unzufrieden

• Bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10 jeden unserer Vorteile im Hinblick auf seine Bedeutung für Sie. [ Liste der Vorteile einfügen ]
• Bewerten Sie diese potenziellen neuen Vorteile auf einer Skala von 1 bis 10 im Hinblick auf ihre Bedeutung für Sie. [potenzielle neue Vorteile einfügen]

Fragen zur allgemeinen Arbeitszufriedenheit

Wenn Sie Mitarbeiter zu ihrer Arbeitszufriedenheit befragen, möchten Sie einen Einblick in die alltäglichen Details ihrer aktuellen Rolle erhalten.

Es liegt an Ihnen, dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter alles haben, was sie brauchen, um erfolgreich zu sein – einschließlich der Unterstützung durch die Führung, einer überschaubaren Arbeitsbelastung und mehr. Die folgenden Fragen können Ihnen helfen, ein Gefühl dafür zu bekommen, wie Ihre Mitarbeiter insgesamt über ihre Arbeit denken.

Zu stellende Fragen

• Inwieweit sind Sie mit Ihrem aktuellen Job zufrieden?
  • 5 – Sehr zufrieden
  • 4 – Zufrieden
  • 3 – Neutral
  • 2 – Unzufrieden
  • 1 – Sehr unzufrieden
• Planen Sie, in einem Jahr hier zu arbeiten?
  • Ja
  • NEIN
• Verfügen Sie über die Ressourcen, die Sie benötigen, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein?
  • Ja
  • NEIN
• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie einem Freund empfehlen, hier zu arbeiten?
  • Sehr wahrscheinlich
  • Wahrscheinlich
  • Neutral
  • Unwahrscheinlich
  • Sehr unwahrscheinlich
• Wie stark stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Die Realität meiner Rolle entspricht den Erwartungen, die ich zu Beginn daran hatte.“
  • Stimme voll und ganz zu
  • Zustimmen
  • Neutral
  • Verschiedener Meinung sein
  • Entschieden widersprechen

Fragen zum Mitarbeiterengagement

Obwohl die Konzepte ähnlich sind, ist Mitarbeiterengagement nicht dasselbe wie Mitarbeiterzufriedenheit. Unter Mitarbeiterengagement versteht man die Verbundenheit Ihrer Mitarbeiter mit ihrer Arbeit und ihre Motivation, diese zu erledigen. Es bezieht sich auch darauf, wie sehr sie sich Ihrem Unternehmen verpflichtet fühlen.

Umfragen zur Mitarbeiterbindung können dabei helfen, das Mitarbeiterengagement zu messen und Ihnen einige Ideen darüber zu geben, was Mitarbeiter brauchen, um stärker engagiert zu sein.

Zu stellende Fragen

• Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Ich habe das Gefühl, dass ich im Umgang mit Managern und Teamkollegen ich selbst sein kann.“
  • Stimme voll und ganz zu
  • Zustimmen
  • Neutral
  • Verschiedener Meinung sein
  • Entschieden widersprechen
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Bemühungen und Erfolge angemessen anerkannt werden?
  • Ja (und erklären Sie warum)
  • Nein (und erklären Sie warum)

• Wann waren Sie das letzte Mal stolz auf etwas, das Sie bei der Arbeit erreicht haben?
• Gibt es irgendwelche Ziele bei der Arbeit, die Sie begeistern? Wenn ja, was sind sie? Wenn nicht, können Sie erklären, warum nicht?
  • Ja (und erklären)
  • Nein (und erklären)
• Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Ich verstehe die Vision des Unternehmens und weiß, wie ich dazu beitrage.“
  • Stimme voll und ganz zu
  • Zustimmen
  • Neutral
  • Verschiedener Meinung sein
  • Entschieden widersprechen

Managementfragen

Starke Führung und Management haben einen großen Einfluss darauf, wie zufrieden Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit sind, und sind oft ein motivierender Faktor, wenn Mitarbeiter ihren Job aufgeben.

Wenn Sie in Ihre Umfrage zur Mitarbeiterbindung einige Fragen zum Management einbeziehen, können Sie feststellen, wie gut es den Managern in Ihrem Unternehmen tatsächlich geht und was Ihre Mitarbeiter ihnen gegenüber denken.

Zu stellende Fragen

• Verstehen Sie, warum die Führung Entscheidungen trifft?
  • Ja
  • NEIN
• Halten Sie das Feedback, das Sie von Ihrem Vorgesetzten erhalten, für hilfreich? Warum oder warum nicht?
  • Ja (und erklären Sie warum)
  • Nein (und erklären Sie warum)
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Vorgesetzten das Feedback, das Sie ihnen geben, akzeptieren und darauf reagieren?
  • Ja
  • NEIN
• Glauben Sie, dass Manager mit Meinungsverschiedenheiten professionell umgehen?
  • Ja (und erklären Sie warum)
  • Nein (und erklären Sie warum)
• Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Mein Vorgesetzter vermittelt effektiv die Informationen, die ich verstehen muss.“
  • Stimme voll und ganz zu
  • Zustimmen
  • Neutral
  • Verschiedener Meinung sein
  • Entschieden widersprechen
• Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Mein Vorgesetzter kümmert sich um mich als Person.“
  • Stimme voll und ganz zu
  • Zustimmen
  • Neutral
  • Verschiedener Meinung sein
  • Entschieden widersprechen
• Wann haben Sie das letzte Mal eine Anerkennung von Ihrem Vorgesetzten erhalten?

Fragen zur beruflichen Weiterentwicklung

Einer der häufigsten Gründe, warum Mitarbeiter kündigen, ist der Mangel an Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Arbeitnehmer schätzen Wachstumschancen und möchten ihren Werdegang in Ihrem Unternehmen verstehen. Wer keinen Wachstumspfad sieht, sucht eher nach neuen Möglichkeiten.

Verwenden Sie Fragen wie die folgenden, um Ihre beruflichen Entwicklungsinitiativen einzuschätzen und herauszufinden, wo Sie sich verbessern können.

Zu stellende Fragen

• Sehen Sie einen klaren Wachstumspfad für dieses Unternehmen?
  • Ja
  • NEIN
• Sind Ihrer Meinung nach in diesem Unternehmen ausreichende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung vorhanden?
  • Ja
  • NEIN
• Wie gut passt Ihre Rolle zu Ihren Karrierezielen?
• Fühlen Sie sich bei der Verwirklichung Ihrer Karriereziele unterstützt? Warum oder warum nicht?
  • Ja (und erklären Sie warum)
  • Nein (und erklären Sie warum)
• Inwieweit sind Sie mit den aktuellen Aus- und Weiterbildungsprogrammen im Unternehmen zufrieden?
  • 5 – Sehr zufrieden
  • 4 – Zufrieden
  • 3 – Neutral
  • 2 – Unzufrieden
  • 1 – Sehr unzufrieden

Fragen zur Unternehmenskultur

Laut einer Glassdoor-Umfrage ist die Unternehmenskultur einer der Hauptgründe, warum Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz bleiben. Die Umfrage ergab außerdem, dass eine Änderung der Unternehmenskultur 71 % der Arbeitnehmer dazu veranlassen würde, eine neue Beschäftigung zu suchen.

Wenn Sie in Ihre Umfrage einige Fragen zur Unternehmenskultur einbeziehen, können Sie Schwachstellen erkennen und Vorurteile aufdecken, die Ihnen möglicherweise nicht bewusst sind.

Zu stellende Fragen

• Welche Veränderungen würden Sie in dieser Organisation vornehmen, wenn Sie die Gelegenheit dazu hätten?
• Auf einer Skala von 1 bis 10: Wie sehr fühlen Sie sich mit der Mission und den Werten der Organisation verbunden?
• Fühlen Sie sich bei der Arbeit respektiert? Warum oder warum nicht?
  • Ja (und erklären Sie warum)
  • Nein (und erklären Sie, warum nicht)
• Wie würden Sie die Unternehmenskultur beschreiben?
• Sind Sie der Meinung, dass die Werte des Unternehmens mit der Realität der Arbeitskultur übereinstimmen?
  • Ja
  • NEIN
• Welche Maßnahmen sollte das Unternehmen Ihrer Meinung nach ergreifen, um die kulturelle Vielfalt zu verbessern?

So nutzen Sie die Daten Ihrer Mitarbeiterbindungsumfrage

Sie haben Ihre Umfrage entworfen, die richtigen Fragen gestellt und Feedback gesammelt. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Daten zu nutzen, um positive Veränderungen in Ihrem Unternehmen herbeizuführen .

Lassen Sie uns einige nächste Schritte durchgehen, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Daten sinnvoll zu nutzen und die Aufbewahrung zu verbessern.

Analysieren Sie Ihre Daten und identifizieren Sie gemeinsame Themen

Sobald Ihre Daten eintreffen, beginnt die Suche nach Antworten. Analysieren Sie Ihre Daten und ermitteln Sie, was sie Ihnen sagen . Fühlen sich mehrere Mitarbeiter ausgebrannt und überfordert? Sind die Mitarbeiter mit der Unternehmenskultur unzufrieden?

Achten Sie auf gemeinsame Antworten, wenn Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren. Beispielsweise haben Sie möglicherweise keinen Grund, Änderungen vorzunehmen, wenn nur ein Mitarbeiter angibt, dass er mit den von Ihnen angebotenen Gesundheitsvorteilen unzufrieden ist. Es kann jedoch an der Zeit sein, Ihr Leistungspaket zu prüfen, wenn mehrere Mitarbeiter mit Ihren aktuellen Angeboten unzufrieden sind.

Abhängig von der Größe Ihres Teams kann es auch von Vorteil sein, die Daten weiter aufzuschlüsseln und anhand bestimmter Merkmale zu segmentieren. Sie könnten Ihre Antworten beispielsweise nach Abteilung oder der Dauer der Zugehörigkeit der Mitarbeiter zum Unternehmen ordnen.

Einige Gruppen können aufgrund der Art ihrer Rolle oder des Managements in dieser Rolle vor anderen Herausforderungen stehen als andere. Die Aufschlüsselung Ihrer Daten kann Ihnen dabei helfen , einzigartige Initiativen zu entwickeln , um abteilungsspezifische Probleme oder Frustrationen anzugehen, die nur bestimmte Gruppen von Mitarbeitern geäußert haben.

Teilen Sie Ihrem Führungsteam mit, was Sie gelernt haben

Nachdem Sie Ihre Daten analysiert haben, teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit Ihrem Führungsteam . Teilen Sie anderen Entscheidungsträgern im Unternehmen mit, wo die größten Probleme liegen, und geben Sie ihnen Zeit, über diese Bedenken nachzudenken.

Erstellen Sie einen Aktionsplan

Der nächste Schritt besteht darin, ein Treffen mit Ihrem Führungsteam zu organisieren. Gemeinsam können Sie kreative Lösungen erarbeiten, um den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden.

Möglicherweise haben Sie viel Feedback erhalten oder zahlreiche Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert. Priorisieren Sie in diesem Fall die Bereiche, in denen der größte Verbesserungsbedarf besteht, und zielen Sie gezielt darauf ab .

Vielleicht stellen Sie beispielsweise fest, dass Ihr Unternehmen den Umfang und die Qualität der Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter verbessern muss. Ihr Aktionsplan könnte darin bestehen, mit Mitarbeitern der Personalabteilung (HR) und leitenden Managern zusammenzuarbeiten, um ein Mentoring-Programm zu erstellen. Sie können für diesen Plan spezifische Ziele festlegen, z. B. die Erstellung des Programms innerhalb von 12 Wochen und die Einführung mit 10 Paaren aus Mentoren und Mentees.

Oder vielleicht haben Sie anhand der Umfrageergebnisse herausgefunden, dass sich Mitarbeiter unterschätzt fühlen. Möglicherweise planen Sie die Erstellung einer neuen Richtlinie, nach der Manager aus jedem ihrer Teams einen Mitarbeiter des Monats auswählen.

Einige größere Verbesserungen müssen möglicherweise schrittweise umgesetzt werden. Beginnen Sie damit, zu skizzieren, wie diese Schritte aussehen und einen angemessenen Zeitplan für deren Umsetzung festzulegen.

Kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern

Umfragen zur Mitarbeiterbindung sind eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter zu stärken und ihnen zu zeigen, dass Ihnen ihre Bedürfnisse am Herzen liegen. Ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Bedenken zu äußern, ist ein langer Weg, aber es ist auch wichtig , ihnen zu zeigen, dass Sie planen, auf ihr Feedback zu reagieren.

Erwägen Sie mehrere Kommunikationskanäle, um Ihren Mitarbeitern mitzuteilen, wie Sie auf ihre Anliegen eingehen. Sie können die wichtigsten Themen Ihrer Umfrage per E-Mail mitteilen und dann bei einem persönlichen oder virtuellen Treffen detaillierter darauf eingehen.

Auch wenn Sie ihnen im Moment nicht genau das geben können, was sie verlangen, gehen Sie transparent vor und erklären Sie, warum. Sagen Sie ihnen, welche Hindernisse Sie bei der Lösung bestimmter Probleme haben (Budget, Bandbreite usw.) und stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass sie gehört wurden und dass Sie daran arbeiten.

Informieren Sie Ihre Manager und Vorgesetzten

Es ist wichtig, dass die Manager Ihres Unternehmens verstehen, welche Probleme dazu führen, dass Ihre Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Ihre Manager sind oft am besten in der Lage, Veränderungen auf der Basisebene umzusetzen. Sie sollten daher sicherstellen, dass sie ein integraler Bestandteil des Prozesses sind und ein klares Verständnis für die größten Probleme haben.

Manchmal sind Führungskräfte selbst Teil der Anliegen der Mitarbeiter. Sie können dies mit den Führungskräften ansprechen, ohne mit dem Finger zu zeigen, und es als Coaching-Möglichkeit nutzen.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass viele Ihrer Umfrageteilnehmer einen Schichtleiter angerufen haben, der ihnen nie Anerkennung verschafft hat. Diese Mitarbeiter haben das Gefühl, dass ihre Beiträge nicht wertgeschätzt werden und ihre Arbeitsmotivation schnell nachlässt.

Gehen Sie persönlich auf den Vorgesetzten zu und erklären Sie ihm die Situation ausführlich. Beschreiben Sie die Kommentare, die Sie in Ihrer Umfrage erhalten haben, und die Auswirkungen, die die mangelnde Anerkennung auf Ihre Mitarbeiter hat.

Bleiben Sie offen und hören Sie zu. Versuchen Sie, dem Problem auf den Grund zu gehen. In diesem Beispiel ist es möglich, dass der Manager davor zurückschreckt, Feedback zu geben, oder sich nicht sicher ist, wie er Mitarbeiter am besten anerkennen kann. Sie könnten ihnen einige Ideen für die Mitarbeiteranerkennung liefern und sie auffordern, jeden Tag mindestens ein Mitglied ihres Teams zu würdigen.

Handeln Sie

Sie müssen Ihre Mitarbeiter nicht nur auf dem Laufenden halten und die Führungskräfte über ihre Bedürfnisse aufklären, sondern auch den von Ihnen aufgestellten Aktionsplan umsetzen. Führen Sie die Programme und Richtlinien ein, für die Sie sich entschieden haben, und kommunizieren Sie weiterhin auf allen Ebenen.

Benennen Sie Führungskräfte und Vorgesetzte, die dafür verantwortlich sind, die Dynamik dieser Initiativen aufrechtzuerhalten und den Fortschritt anhand Ihrer Ziele zu überprüfen.

Wiederholen Sie den Vorgang und überwachen Sie die Ergebnisse

Um effektiv zu sein, müssen Umfragen zur Mitarbeiterbindung ein regelmäßiger Bestandteil Ihrer Bindungsstrategie sein.

Sie können die Zufriedenheit, das Engagement und die allgemeine Einstellung Ihrer Mitarbeiter zu Ihrem Unternehmen sowie die Wahrscheinlichkeit, dass sie kündigen, wiederholt messen und so den Überblick über die Fluktuation behalten.

Durch die Durchführung regelmäßiger Umfragen können Sie außerdem überwachen, ob Ihre Bindungsinitiativen tatsächlich für Ihre Mitarbeiter funktionieren. Sie können die Ergebnisse früherer Umfragen vergleichen und Stimmungsänderungen im Laufe der Zeit verfolgen. Anschließend können Sie Ihre Strategie bei Bedarf neu bewerten und anpassen, wenn neue Probleme auftreten.

Nutzung von Connecteam zur Mitarbeiterbindung

Connecteam ist eine Komplettlösung für das Arbeitsmanagement und verfügt über zahlreiche Funktionen zur Unterstützung einer starken Bindungsstrategie in Ihrem Unternehmen – angefangen bei der Durchführung von Umfragen zur Mitarbeiterbindung!

Erstellen und verteilen Sie benutzerdefinierte Umfragen in wenigen Minuten

Mit der Umfragefunktion von Connecteam können Sie schnell benutzerdefinierte Umfragen erstellen oder diese mithilfe von Vorlagen erstellen. Integrieren Sie verschiedene Fragetypen, um quantitative und qualitative Daten zu sammeln: Ja/Nein-Fragen, Multiple-Choice-Fragen, offene Fragen und Fragen mit Bewertungsskalen.

Umfragen können anonym sein und werden nach der Veröffentlichung direkt an die Geräte der Mitarbeiter gesendet. Connecteam kann sogar automatische Erinnerungen an Mitarbeiter senden, damit diese nicht vergessen, an Ihrer Umfrage teilzunehmen.

Sie können Ergebnisse in Echtzeit erfassen und detaillierte Berichte zu Umfragedaten erstellen. Dies erleichtert es Ihnen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und notwendige Änderungen umzusetzen. Wenn Mitarbeiter diese Veränderungen sehen, sind sie motivierter, weiterhin an laufenden Umfragen teilzunehmen. Es ist eine Win-Win-Situation.

Optimieren Sie die Mitarbeiterschulung

Eine ordnungsgemäße Mitarbeiterschulung spielt eine große Rolle bei der Bindung. Es bereitet Ihre neuen Mitarbeiter auf den Erfolg vor und vermittelt den richtigen ersten Eindruck, der sie langfristig an Sie bindet.

Verwenden Sie Connecteam, um Machen Sie das Onboarding und die Schulung für Ihre Mitarbeiter einfacher und zugänglicher. Erstellen Sie mithilfe von Vorlagen oder von Grund auf vollständig individuelle Schulungskurse und Materialien und fügen Sie Videos, Bilder, PDFs, Audionotizen und andere Dateien hinzu.

Alle Ihre Lehrmaterialien werden zentralisiert und sicher gespeichert. Darüber hinaus sind sie für bequemes Lernen über jedes Mobil- oder Desktopgerät zugänglich. In der Wissensdatenbank können Sie sogar wichtige Unternehmensdokumente hinterlegen, auf die Ihre Mitarbeiter jederzeit und überall zugreifen können.

Bleiben Sie von überall aus mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt

Ein großer Teil Ihrer Strategie zur Mitarbeiterbindungsumfrage sollte die effektive Kommunikation mit Ihrem Team während des gesamten Prozesses umfassen. Zum Glück zentralisiert Connecteam die Mitarbeiterkommunikation!

Der sichere In-App-Chat ist die Anlaufstelle für Sie und Ihre Mitarbeiter, um Nachrichten hin und her zu senden – sei es in Einzelgesprächen oder in Gruppendiskussionen. Darüber hinaus ist der Unternehmens-Newsfeed die perfekte Möglichkeit, unternehmensweite Updates zu teilen.

Connecteam benachrichtigt alle Mitarbeiter über neue Nachrichten und Aktualisierungen, sodass keine Informationen verpasst werden.

Erstellen Sie ein Belohnungs- und Anerkennungsprogramm

Laut einer Studie von Aon Hewitt konnten Unternehmen, die die Leistungen und Bemühungen ihrer Mitarbeiter regelmäßig würdigten, ihre Fluktuationsraten um über 30 % senken.

Mit den Mitarbeiteranerkennungsfunktionen von Connecteam können Sie Ihre Teammitglieder privat mit In-App-Abzeichen und Nachrichten feiern oder sie im Unternehmens-Newsfeed ansprechen. Sie können Ihre Mitarbeiter auch mit Token belohnen, die gegen Geschenkkarten eingetauscht werden können.

Und mehr

Connecteam verfügt außerdem über Funktionen für die Verwaltung von Sozialleistungen und Freizeit, eine Wissensdatenbank, in der Mitarbeiter auf alle Informationen zugreifen können, die sie für ihre Arbeit benötigen, Aufgabenverwaltungsfunktionen, damit Mitarbeiter wissen, was sie jeden Tag tun müssen, und vieles mehr. Diese Tools unterstützen Sie nicht nur bei der Mitarbeiterbindung, sondern erleichtern auch Ihre Arbeit als Führungskraft.

Starten Sie noch heute kostenlos mit Connecteam!

Abschluss

Eine Umfrage zur Mitarbeiterbindung hilft Ihnen, wertvolles Feedback von Ihren Mitarbeitern zu Themen wie Engagement, Management, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, Arbeitszufriedenheit und mehr zu erhalten. Diese Erkenntnisse wiederum helfen Ihnen zu verstehen, was den Umsatz in Ihrem Unternehmen antreibt, sodass Sie einen Aktionsplan zur Reduzierung dieses Umsatzes erstellen können.

Es erfordert Zeit und Mühe, eine effektive Umfrage zur Mitarbeiterbindung zu erstellen. Wenn Sie jedoch die richtigen Fragen stellen und Best Practices befolgen, können Sie aussagekräftige Daten sammeln und Änderungen umsetzen, die dazu führen, dass Mitarbeiter langfristig binden möchten.

FAQs

Was sind die 5 Haupttreiber der Mitarbeiterbindung?

Die 5 Haupttreiber der Mitarbeiterbindung sind:

1. Starke Führung
2. Regelmäßiges Feedback und Anerkennung
3. Wachstumschancen
4. Wettbewerbsfähige Vergütung und Anreize
5. Flexibilität/Work-Life-Balance

Eine gute Umfrage zur Mitarbeiterbindung geht auf alle diese Punkte ein, um festzustellen, wie gut eine Bindungsstrategie funktioniert.

Wie lässt sich die Mitarbeiterbindung am besten messen?

Mit dieser einfachen Formel können Sie Ihre Mitarbeiterbindungsrate ermitteln:

Anzahl der einzelnen Mitarbeiter, die während des gesamten Messzeitraums beschäftigt blieben / Anzahl der Mitarbeiter zu Beginn des Messzeitraums) x 100

Zu den weiteren Kennzahlen, die Sie verfolgen könnten, gehören:

• Gesamtfluktuationsrate
• Unfreiwillige Fluktuationsrate
• Freiwillige Fluktuationsrate
• Kosten der Mitarbeiterfluktuation
• Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit der Mitarbeiter

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