So erstellen Sie in 10 Schritten ein Mitarbeiterschulungshandbuch

Durch die Erstellung eines effektiven Mitarbeiterschulungshandbuchs können Sie eine konsistente Einarbeitung neuer Mitarbeiter gewährleisten, sicherstellen, dass jeder in Ihrem Unternehmen mit den Geschäftszielen und -werten übereinstimmt, und Ihre Mitarbeiter mit dem Wissen ausstatten, das sie benötigen, um in ihren Rollen erfolgreich zu sein.

Sie können Schulungshandbücher für verschiedene Zwecke verwenden und sie können eine Reihe von Themen, Arbeitsabläufen, Best Practices und mehr abdecken. Doch so wichtig sie auch sind und so vielseitig sie auch sein mögen, die Erstellung eines dieser Handbücher kann schwierig sein.

In diesem Artikel führen wir Sie durch die 10 Schritte zur Erstellung und Implementierung eines eigenen Mitarbeiterschulungshandbuchs. Wir erklären auch, wie Connecteam den Prozess rationalisieren kann.

Was ist ein Schulungshandbuch und wozu dient es?

Ein Schulungshandbuch ist ein umfassendes Dokument, das Anweisungen und Informationen zu einem Prozess, Arbeitsablauf oder Thema bietet.

Für diese Handbücher gibt es kein Standardformat. Einige bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, andere stellen visuelle Darstellungen wie Flussdiagramme bereit und andere sind Dokumente in Langform.

Viele Unternehmen stellen Schulungshandbücher für Mitarbeiter bereit, damit diese leicht auf berufsbezogene Informationen zugreifen können – unabhängig davon, ob sie neu eingestellt werden oder schon seit Jahren im Unternehmen sind.

Zu den häufigsten Anlässen für die Verwendung eines Schulungshandbuchs gehören:

• Onboarding neuer Mitarbeiter. Wenn Mitarbeiter in das Unternehmen eintreten, können Sie sich anhand eines Schulungshandbuchs leicht über die Rollenanforderungen, Erwartungen, die vom Unternehmen verwendeten Systeme sowie die Unternehmensrichtlinien und -verfahren informieren.
• Weiter lernen. Auch erfahrene Mitarbeiter brauchen hin und wieder eine Auffrischung. Es ist wichtig, Schulungshandbücher bereitzustellen, damit die Mitarbeiter sich auf bewährte Praktiken und Prozesse beziehen können.
• Compliance- und Regulierungsschulung. Schulungshandbücher zu Themen wie sexuelle Belästigung, Diskriminierung, Insiderschulung, Cybersicherheit und Arbeitssicherheit tragen dazu bei, dass Ihr Unternehmen den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
• Produkt- oder Systemschulung. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen ein neues System oder Produkt implementieren, müssen die Mitarbeiter wissen, wie sie es richtig nutzen. Statten Sie sie mit diesen Informationen aus, indem Sie ein Schulungshandbuch mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen für eine optimale Nutzung erstellen.

Über die Mitarbeiterschulung hinaus besteht häufig Bedarf an Schulungshandbüchern, um Kunden über die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu informieren .

Die Vorteile von Schulungshandbüchern

Sorgen Sie für Konsistenz in Ihrem Team

Ein gutes Schulungshandbuch ermöglicht allen Mitarbeitern die gleiche Schulung und verringert so die Wahrscheinlichkeit von Verwirrung oder Fehlern.

Wenn wichtige Prozesse oder Vorgehensweisen für das gesamte Team dokumentiert sind, können Sie darauf vertrauen, dass alle nach dem gleichen Schema arbeiten und die gleichen Anweisungen befolgen. Dies gibt dem Team auch die Gewissheit, dass es die richtigen Schritte befolgt.

Optimieren Sie den Onboarding-Prozess

Mithilfe eines Schulungshandbuchs können Sie bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter Zeit sparen . Sie können sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter vom ersten Tag an die gleichen Standardinformationen erhält und auf den richtigen Weg gebracht wird. Je früher Mitarbeiter die Einzelheiten ihrer Rolle kennenlernen, desto eher können sie mit der Wertschöpfung beginnen.

Mitarbeiter können mit effektivem Schulungsmaterial schneller und produktiver eingearbeitet werden – unabhängig davon, ob sie Richtlinien, Prozesse und Verfahren verstehen oder eine umfassende Schulung zu den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens absolvieren müssen.

Fördern Sie Einfallsreichtum, Leistung und Unabhängigkeit

Mitarbeiter werden beim Lösen von Problemen und beim Erlernen neuer Fähigkeiten einfallsreicher sein, wenn sie wissen, dass es effektive Schulungshandbücher gibt und wo diese zu finden sind.

Sie können auf das Handbuch zurückgreifen, anstatt sich an Sie oder einen anderen Vorgesetzten zu wenden und um Hilfe zu bitten. Das spart allen Zeit und stärkt das Selbstvertrauen und die Unabhängigkeit der Teammitglieder, wenn sie selbst erfolgreich Lösungen finden.

Mitarbeiter, die gut ausgebildet sind und sich ihrer Arbeit sicher sind, werden wahrscheinlich auch bessere Leistungen erbringen, produktiver sein und engagiert bleiben.

Erhöhen Sie Compliance und Sicherheit

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Team die Vorschriften einhält, besteht darin, sicherzustellen, dass es mit den richtigen Informationen und den richtigen Schritten ausgestattet ist. Die Erstellung eines Schulungshandbuchs ist eine hervorragende Möglichkeit, diese Verfahren und Protokolle zu skizzieren, um Compliance-Probleme oder Klagen zu vermeiden .

Sie können neben einem schriftlichen Handbuch sogar Schulungsvideos bereitstellen, damit die Mitarbeiter live und in der Praxis erfahren, wie sie die Anforderungen einhalten.

Reduzieren Sie Fehler

Ein detailliertes Schulungsprogramm bringt wichtige Informationen direkt in die Hände der Mitarbeiter. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass ein Mitarbeiter vergisst, wie er eine Aufgabe ordnungsgemäß ausführt, einen Job dokumentiert oder Protokolle und Verfahren befolgt.

Durch die Vermeidung von Fehlern wird die Notwendigkeit der Wiederholung von Arbeiten minimiert und die Qualität der Arbeit insgesamt verbessert.

Es hilft Ihnen auch , Bußgelder oder Überstunden zu vermeiden . Beispielsweise erhöht eine ordnungsgemäße Schulung die Wahrscheinlichkeit, dass die Arbeit gleich beim ersten Mal richtig erledigt wird. Dies verhindert, dass Sie einem Mitarbeiter Überstunden zahlen müssen, um zu spät zu bleiben und das Problem zu beheben. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter über ordnungsgemäße Verfahren informiert, insbesondere in Bezug auf Sicherheit oder Compliance, wodurch das Risiko von Geldstrafen bei Verstößen begrenzt wird.

Sparen Sie Geld bei den Schulungskosten

Schulungshandbücher können Ihrem Unternehmen helfen, Geld zu sparen. Erstens bietet es Ihnen eine konsistente Möglichkeit, jeden zu einem bestimmten Thema zu schulen . Für die Erstellung und Bereitstellung individueller Schulungssitzungen oder Schulungsvideos müssen Sie nichts bezahlen. Stattdessen können Sie diese Informationen in einer einzigen Quelle zusammenfassen, die alle Ihre Mitarbeiter nutzen können.

Da Ihre Mitarbeiter außerdem jederzeit auf ein Schulungshandbuch zurückgreifen können, müssen Sie kein Geld für die Erstellung von Auffrischungskursen oder Microlearning-Sitzungen ausgeben, um Ihre Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen, wenn sie Informationen vergessen.

So erstellen Sie in 10 Schritten ein Mitarbeiterschulungshandbuch

Während der genaue Prozess je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens variieren kann, ist die Erstellung eines Schulungshandbuchs so einfach wie das Befolgen von 10 allgemeinen Schritten.

Schritt 1: Identifizieren Sie Schulungs- und Wissensziele

Als Erstes müssen Sie herausfinden , welches Wissen Sie durch diese Schulung vermitteln möchten . Denken Sie über die wichtigsten Ziele nach, die Ihre Mitarbeiter erreichen sollen. Welche Fähigkeiten sollten sie erlernen oder entwickeln? Welche Informationen sollten sie erfahren?

Es ist hilfreich, einige konkrete Ziele aufzuschreiben. Zum Beispiel: „Nach der Lektüre dieses Handbuchs werden die Mitarbeiter den genauen Prozess zur Anmeldung für Mitarbeitervorteile verstehen.“ Oder: „Diese Schulung wird den Teammitgliedern spezifische Anweisungen zum Ausfüllen ihrer Leistungsselbstbewertung geben.“

Schritt 2: Definieren Sie die Zielgruppe

Denken Sie als nächstes an die Zielgruppe. Überlegen Sie , wer dieses Wissen benötigt oder wer von diesen Anweisungen profitieren wird.

Sie sollten Dinge wie Erfahrungsniveau, Rolle und Hintergrund berücksichtigen. Beispielsweise verfügt ein älterer Mitarbeiter wahrscheinlich über andere Kenntnisse als ein junger Mitarbeiter. Seien Sie sich also darüber im Klaren, von welcher Art von Schulung jeder Mitarbeiter profitieren kann.

Ebenso verfügen Mitarbeiter in verschiedenen Positionen über unterschiedliche Fähigkeiten und Verständnisse. Beispielsweise können Sie technische Informationen in ein Schulungshandbuch für Ingenieure aufnehmen, während dies in einem Handbuch für Personalfachleute wahrscheinlich zu Verwirrung führen würde.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe definieren, sollten Sie auch über die von Ihnen gesetzten Ziele nachdenken . Das größte Ziel könnte beispielsweise darin bestehen, die Sicherheit in Ihrem Lager zu verbessern. Ihre Zielgruppe wird jeder sein, der dort arbeitet. Oder vielleicht möchten Sie ein Managementteam voller exzellenter Trainer aufbauen. Ihre Zielgruppe wären Arbeitnehmer, die bereits im Management sind oder an einer Beförderung interessiert sind.

Schritt 3: Sammeln Sie Ressourcen und Informationen

Bevor Sie mit der Erstellung Ihres Schulungshandbuchs beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen Informationen verfügen.

Sammeln Sie beispielsweise für ein Schulungshandbuch zu einem bestimmten Unternehmensverfahren die gesamte vorhandene Dokumentation des Verfahrens und aller relevanten Prozesse. Für Software- oder Systemschulungen sollten Sie Handbücher oder Implementierungsleitfäden zur Hand haben. Um ein Sicherheitsschulungshandbuch zu erstellen, achten Sie darauf, alle Vorschriften oder Vorschriften nachzuschlagen.

Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um sich mit internen oder externen Fachexperten zu beraten . Diejenigen, die eng mit dem Thema der Schulung befasst sind, können Einblicke, Ideen und Best Practices liefern, an die Sie vielleicht noch nicht gedacht haben.

Schritt 4: Wählen Sie ein Format und eine Struktur

Entscheiden Sie als Nächstes, wie Sie Ihr Handbuch formatieren und strukturieren möchten.

Wählen Sie das beste Format

Es gibt zahlreiche Arten von Schulungsmaterialien, sodass Sie aus einer großen Auswahl an Formaten wählen können.

Sie können ein Dokument verfassen, ein Foliendeck erstellen (z. B. eine PowerPoint- oder Google Sheets-Präsentation) oder ein interaktives Lernmanagementsystem (LMS) verwenden, um Ihr Handbuch zu erstellen.

Wählen Sie letztendlich aus, was für die Art der von Ihnen angebotenen Schulung und Ihre Zielgruppe am besten geeignet ist .

Beispielsweise könnten Sie ein Foliendeck für ein Handbuch verwenden, das viele visuelle Elemente enthält, etwa Arbeitsabläufe und Infografiken für ein sicherheitsorientiertes Handbuch. Ein Handbuch, auf das Mitarbeiter der Personalabteilung bei Bedarf zurückgreifen können, ist ein Dokument, das es ihnen erleichtert, die benötigten Informationen zu finden.

Strukturieren Sie Ihr Handbuch

Unabhängig davon, wie Sie die Informationen präsentieren, benötigen Sie eine klare Darstellung des Inhalts selbst. Erstellen Sie eine Gliederung, die den Inhalt in kleine, leicht verständliche Teile zerlegt.

Erstellen Sie zunächst Überschriften für jeden Abschnitt – einschließlich einer Einführung in die Schulung, um zu erklären, was ein Benutzer lernen kann, einem Inhaltsverzeichnis und einer Schlussfolgerung, die zusammenfasst, was behandelt wurde.

Achten Sie beim Erstellen Ihres Handbuchs auf ein einfaches und zugängliches Design . Sie möchten nicht, dass der Schulungsinhalt zwischen zu vielen Farben oder Stilen untergeht. Bleiben Sie dem Markenstil Ihres Unternehmens treu oder verwenden Sie nur ein paar verschiedene Farben. Dies erleichtert die Lesbarkeit des Handbuchs.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie durchgehend dieselbe gut lesbare Schriftart verwenden. Eine serifenlose Schriftart wie Arial ist eine sichere Option. Verwenden Sie für Titel, Überschriften, Zwischenüberschriften, Haupttext usw. nur wenige unterschiedliche Schriftgrößen nach Bedarf.

Fügen Sie visuelle Hilfsmittel hinzu

Effektives Schulungsmaterial umfasst visuelle Hilfsmittel. Auch wenn Ihr Training größtenteils textbasiert ist, ist die Einbeziehung einiger visueller Hilfsmittel eine hilfreiche Möglichkeit, Informationen zu vermitteln, insbesondere für diejenigen, die visuell lernen.

Erwägen Sie das Hinzufügen von Bildern , die zeigen, wie ein Prozess ausgeführt wird – etwa Flussdiagramme oder erläuternde Diagramme – oder Illustrationen, um die Mitarbeiter zu motivieren. Mithilfe von Tabellen können Sie große Informationsmengen übersichtlich darstellen.

Bilder können Ihr Handbuch optisch interessanter machen, aber vermeiden Sie die Verwendung zu vieler Bilder . Sie können die Aufmerksamkeit von wichtigeren Informationen ablenken und Ihre Inhalte unübersichtlich erscheinen lassen.

Schritt 5: Entwerfen und bearbeiten Sie den Inhalt

Sehen Sie sich die von Ihnen erstellte Gliederung an und füllen Sie die Lücken aus . Konkretisieren Sie es nach Bedarf, insbesondere wenn Sie bei Gesprächen mit KMU oder der Durchsicht von Dokumenten neue Informationen entdeckt haben.

Orientieren Sie sich am gewünschten Endergebnis. Was muss ein Mitarbeiter lernen, damit er umfassend geschult ist? Was müssen Sie ihnen erklären?

Beachten Sie die Reihenfolge der Informationen , damit sie logisch fließen. Beginnen Sie von vorne und vertiefen Sie das Thema während der gesamten Schulung.

Angenommen, Sie erstellen ein Schulungshandbuch zu Sicherheitsverfahren. Sie könnten:

• Beginnen Sie mit einer Einführung darüber, warum Sicherheit wichtig ist und wie diese Verfahren die Sicherheit in Ihrem Unternehmen erhöhen.
• Tauchen Sie in den Kern der Schulung ein, um Ihren Mitarbeitern alles zu erklären, was sie wissen müssen.
• Schließen Sie mit einer Zusammenfassung und Schritten ab. Was sollen Ihre Mitarbeiter als nächstes tun? Wie soll es nun nach der Schulung weitergehen?

Denken Sie außerdem daran, Ihr Publikum beim Verfassen Ihrer Inhalte zu berücksichtigen . Vermeiden Sie zu spezifischen oder technischen Fachjargon, wenn Sie ein allgemeines Publikum schulen. Halten Sie außerdem alles, was in der Schulung für das Publikum relevant ist, griffbereit.

Vermeiden Sie beispielsweise rollenspezifischen Jargon in einem Schulungshandbuch, das für Ihr gesamtes Unternehmen bestimmt ist. Verwenden Sie stattdessen eine Sprache, die jeder versteht, unabhängig von seiner Position. Andererseits können Sie bei Schulungen, die sich auf einen Prozess konzentrieren, der nur für ein Team gilt, das Handbuch so anpassen, dass es spezifischer auf das Wissen dieses Teams zugeschnitten ist.

Nachdem Sie Ihren Inhalt geschrieben haben, lesen Sie ihn und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor .

Schritt 6: Stellen Sie ein Testhandbuch bereit und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor

Bevor Sie eine unternehmensweite Einführung durchführen, testen Sie diese mit einem kleinen Teil des Unternehmens. Sie können Mitglieder einer bestimmten Abteilung, Mitglieder der Führung oder sogar 1–2 Personen aus funktionsübergreifenden Teams auswählen, um eine ausgewogene Gruppe zu erhalten.

Bitten Sie sie, das Schulungshandbuch zu lesen und bitten Sie dann um ihr Feedback. Senden Sie ihnen eine Umfrage und stellen Sie Fragen wie:

• Was haben Sie aus dieser Ausbildung mitgenommen?
• Wie würden Sie nach der Lektüre des Handbuchs Ihr Verständnis des Themas einschätzen?
• Wie relevant ist diese Schulung für Ihre Rolle? Wie wird es Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu verbessern?
• Gab es etwas, das Sie lernen wollten, es aber nicht taten?
• Welche Vorschläge haben Sie für zukünftige Ergänzungen oder Änderungen dieser Schulung?

Sobald Sie ihr Feedback gesammelt haben, analysieren Sie die Antworten, um Themen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu verstehen. Nutzen Sie diese Informationen, um Änderungen am Handbuch vorzunehmen, bevor Sie es für alle veröffentlichen.

Schritt 7: Einführung für alle Mitarbeiter

Herzlichen Glückwunsch, Ihr Schulungshandbuch ist zur Veröffentlichung bereit! Jetzt ist es an der Zeit, es mit Ihren Mitarbeitern zu teilen.

Beginnen Sie mit der Kommunikation der neuen Ressource an Ihr Team . Erklären Sie, warum es das Handbuch gibt, wie es ihnen helfen kann und wo sie darauf zugreifen können.

Erwägen Sie die Verwendung einer mehrgleisigen Kommunikationsstrategie . Senden Sie eine E-Mail, teilen Sie das Handbuch in Ihrer Unternehmens-Messaging-App und veröffentlichen Sie es in Ihrer internen Wissensdatenbank oder Wiki-Seite. Dies deckt alle Grundlagen ab und stellt sicher, dass niemand die Informationen verpasst. Es bietet den Mitarbeitern außerdem verschiedene Möglichkeiten, auf das Handbuch zuzugreifen.

Schritt 8: Verfolgen Sie den Fortschritt

Während die Mitarbeiter das Schulungshandbuch durcharbeiten, kann es hilfreich sein, ihren Fortschritt und Abschluss im Auge zu behalten.

Sie müssen den Fortschritt nicht für jedes Handbuch verfolgen. Es kommt auf die Art der Ausbildung an . Handbücher, auf die bei Bedarf Bezug genommen werden soll oder die den Benutzern den Umgang mit einer bestimmten Software beibringen, erfordern in der Regel keine Fortschrittsverfolgung.

Sie möchten jedoch den Fortschritt von Schulungen verfolgen, die aus regulatorischen oder Compliance-Gründen erforderlich sind, oder von Handbüchern, die neue Informationen bieten.

Schritt 9: Testen Sie das Wissen der Mitarbeiter

Erwägen Sie, Ihrem Schulungshandbuch Quizze oder andere interaktive Elemente hinzuzufügen. Diese helfen dabei , das Wissen der Mitarbeiter zu testen und sie zu motivieren .

Beziehen Sie sich auf die wichtigsten Wissensziele, die Sie notiert haben, bauen Sie dann Ihr Quiz auf und fügen Sie Fragen ein, um dieses Wissen zu bewerten. Sie können festlegen, dass Quizfragen im gesamten Handbuch oder nur am Ende angezeigt werden. Sie können von Ihren Mitarbeitern sogar verlangen, dass sie ein Quiz bestehen, bevor sie das Schulungshandbuch offiziell abschließen.

Schritt 10: Sammeln Sie Feedback und aktualisieren Sie es im Laufe der Zeit

Genau wie beim Testlauf Ihres Handbuchs möchten Sie auch Mitarbeiter um Feedback bitten , um Verbesserungen an Ihrem Schulungshandbuch vorzunehmen.

Auch hier funktioniert eine Umfrage gut. Sie können sogar erwägen, eine Umfrage durchzuführen, bevor die Mitarbeiter das Handbuch lesen, und eine weitere danach.

Ein Beispiel für die Erstbefragung könnte Fragen sein wie:

• Was erhoffen Sie sich von diesem Schulungshandbuch?
• Wie würden Sie auf einer Skala von 1 bis 5 Ihr aktuelles Verständnis des Themas einschätzen?

Für die Umfrage nach dem Training können Sie ähnliche Fragen wie bei Ihrer Testumfrage verwenden. Sie können abschätzen, wie viel sie gelernt haben, und etwaiges Feedback oder Vorschläge einholen.

Analysieren Sie diese Antworten und aktualisieren Sie das Schulungshandbuch nach Bedarf .

Wie Connecteam Ihnen beim Training helfen kann

Connecteam ist eine All-in-one-Arbeitsmanagementplattform, die alles enthält, was Sie für eine ansprechende Mitarbeiterschulung benötigen.

Erstellen Sie individuelle Schulungsmaterialien und Kurse für Mitarbeiter

Mit Connecteam können Sie ganz einfach vollständige Schulungskurse, mundgerechte Videos, individuelle Schulungshandbücher und andere Materialien erstellen.

Nutzen Sie Vorlagen oder erstellen Sie Materialien und Kurse von Grund auf. Sie können PDFs, Videos, Formulare, Bilder, Infografiken und mehr einbinden und Kurse in leicht verständliche Module aufteilen.

Wenn sich die Dinge ändern, ist es außerdem einfach, Ihre Schulungsinhalte nach Bedarf zu überarbeiten und zu aktualisieren.

Mit der mobilen Connecteam-App können Mitarbeiter jederzeit und überall auf Schulungsinformationen zugreifen . Dies fördert kontinuierliches Lernen und kann dazu beitragen, ihr Selbstvertrauen und ihre Unabhängigkeit zu stärken.

Speichern Sie alle Informationen an einem Ort

Wenn Sie Connecteam zum Erstellen von Schulungsmaterialien verwenden, können Sie alle Informationen sicher in einer zentralen Wissensdatenbank speichern.

Mitarbeiter können jederzeit auf Schulungsmaterialien und andere wichtige Unternehmensdokumente zurückgreifen. Diese einzige Quelle der Wahrheit bedeutet, dass niemand Zeit damit verschwenden muss, Informationen von verschiedenen Standorten aus zu suchen.

Verfolgen Sie Fortschritte und testen Sie Wissen

Connecteam macht es einfach , den Schulungsfortschritt der Mitarbeiter zu verfolgen . Sehen Sie sich einfach das zentrale Dashboard an, um zu sehen, wie weit die Schulung jedes Mitarbeiters fortgeschritten ist. Mit Connecteam können Sie automatische Erinnerungen an Mitarbeiter senden, um sie zum Absolvieren der Schulung zu ermutigen.

Darüber hinaus können Sie mithilfe interaktiver Tests das Wissen Ihrer Teammitglieder überprüfen, sodass Sie sicher sein können, dass sie von der Schulung das bekommen, was sie benötigen.

Wenn Mitarbeiter die Schulung abschließen und In-App-Tests bestehen, können Sie ihre Leistungen mit Anerkennungsabzeichen oder digitalen Token belohnen.

Um Feedback zu bitten ist ein Kinderspiel

Mit der Umfrage- und Abstimmungsfunktion von Connecteam können Sie schnell und einfach Feedback von Mitarbeitern einholen. Sie können Umfragen und Umfragen direkt in der App erstellen und teilen, und Mitarbeiter können von überall aus antworten.

Verwenden Sie Vorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Umfragen mit Ja/Nein, Bewertungsskala, offenen Fragen und Multiple-Choice-Fragen. Sehen Sie sich die Ergebnisse in Echtzeit direkt auf Ihrem Mobilgerät an und senden Sie Ihren Mitarbeitern intelligente Benachrichtigungen, die sie daran erinnern, die Umfrage vor Ablauf der Frist auszufüllen.

Der Mitarbeiterschulung sind keine Grenzen gesetzt

Mit der Möglichkeit , unbegrenzte Schulungen zu erstellen und diese mit unbegrenzten Benutzern zu teilen , wächst Connecteam mit Ihrem Unternehmen – unabhängig davon, ob Sie 10, 100 oder 10.000 Mitarbeiter haben. Machen Sie sich keine Sorgen darüber, dass Ihnen der Speicherplatz ausgeht oder Sie für weitere Lerneinheiten extra bezahlen müssen.

Abschluss

Das Erstellen von Schulungshandbüchern für Mitarbeiter führt zu einem einfacheren Onboarding, einer stärkeren Mitarbeiterleistung, einer besseren Konsistenz und weniger Fehlern. Mit diesem Leitfaden sind Sie bereit, in 10 Schritten Ihr eigenes Schulungshandbuch zu entwerfen und umzusetzen.

Sie können Connecteam für alle Schulungsanforderungen Ihrer Mitarbeiter nutzen – von der Erstellung von Materialien bis zum Sammeln von Feedback. Ihre Mitarbeiter werden den einfachen Zugriff auf Materialien von unterwegs zu schätzen wissen und Sie profitieren von sachkundigen, qualifizierten Mitarbeitern. Die Pläne beginnen bei nur 29 US-Dollar pro Monat für bis zu 30 Benutzer, und kleine Unternehmen mit 10 oder weniger Mitarbeitern können Connecteam lebenslang zu 100 % kostenlos nutzen.

FAQs

Was sollte in den Schulungsunterlagen enthalten sein?

Schulungsmaterialien für Mitarbeiter sollten schriftliche Inhalte, visuelle Hilfsmittel zur Veranschaulichung von Prozessen und Arbeitsabläufen sowie Videodemonstrationen umfassen. Eine bewährte Vorgehensweise besteht darin, auch Tests oder Quizze einzubeziehen, um das Wissen der Mitarbeiter zu überprüfen.

Mit welchen Tools werden Mitarbeiter geschult?

Es gibt viele digitale Tools, die Sie für die Mitarbeiterschulung nutzen können. Es ist jedoch wichtig, eines auszuwählen, das Anpassungsoptionen, schriftliche und visuelle Inhalte, unbegrenzte Benutzer und Zugriff von unterwegs bietet. Connecteam ist eine ausgezeichnete Wahl für eine All-in-One-Schulungslösung.

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