Was ist eine Auffrischungsschulung und warum ist sie wichtig?

Unabhängig davon, wie gründlich Ihr Onboarding-Prozess ist, ist eine Auffrischungsschulung von entscheidender Bedeutung. Erinnerungen verblassen und Prozesse und Technologien ändern sich. Durch das Auffrischen von Fähigkeiten, Kompetenzen und Best Practices bleibt Ihr Team fit und bereit, bei der Arbeit sein Bestes zu geben.

Die Entscheidung darüber, was behandelt werden soll, wie die Schulung gestaltet werden soll und welche Themen überprüft werden sollen, kann jedoch entmutigend sein.

In diesem Artikel helfen wir Ihnen, indem wir erläutern, was eine Auffrischungsschulung ist, warum Sie sie benötigen und wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Mitarbeiter die beste Zusatzschulung erhalten. Nach der Lektüre wissen Sie, wie Sie die besten Lernmöglichkeiten für Ihr Unternehmen bereitstellen können.

Was ist eine Auffrischungsschulung?

Bei einer Auffrischungsschulung handelt es sich um einen Arbeitsplatz, an dem nach dem Onboarding etwas über ein Thema gelernt wird , das zuvor studiert wurde. Beispielsweise kann ein Team jährlich an Auffrischungskursen zu Sicherheitsverfahren teilnehmen, auch wenn während der Einarbeitung Sicherheitsschulungen enthalten sind.

Ziel der Auffrischungsschulung ist es, Wissenslücken zu schließen, die Teamschulung auf dem neuesten Stand zu halten und, wie der Name schon sagt, die Erinnerungen des Einzelnen an das bereits Gelernte aufzufrischen.

Diese Art der Ausbildung kann viele Formen annehmen. Es kann beispielsweise kurze Videos enthalten, die alle 6 Monate aktualisiert werden. Oder es könnte ein formelles Sitztraining einmal im Jahr in einem Klassenzimmer bedeuten. Entscheidungsträger in Ihrer Organisation können abhängig von den Bedürfnissen Ihres Teams und dem zu lehrenden Material entscheiden, was für Sie am besten funktioniert.

Warum Auffrischungsschulungen wichtig sind

Auffrischungsschulungen sind aus mehreren Gründen für Unternehmen jeder Branche von entscheidender Bedeutung. Diese beinhalten:

Steigerung der Arbeitseffizienz und Exzellenz

Wenn Mitarbeiter zusätzliche Kurse und Informationen über die Best Practices für ihre Arbeit erhalten, verbessern sich ihre Fähigkeiten, was die Effizienz steigern kann.

Beispielsweise kann eine Person, die lernt, alle Funktionen eines neuen Geräts am Arbeitsplatz zu nutzen, möglicherweise mehr Arbeit in kürzerer Zeit erledigen.

Auch Arbeitnehmer, die sich regelmäßig weiterbilden, bauen ihre Fähigkeiten aus . Höherqualifizierung führt oft zu mehr Exzellenz am Arbeitsplatz, da sich die Fähigkeiten der Mitarbeiter stetig verbessern.

Weniger Fehler machen

Mitarbeiter, die an einer Auffrischungsschulung teilnehmen, erhalten bewährte Vorgehensweisen , sodass sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit daran erinnern, wie sie ihre Arbeit am effektivsten erledigen. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie Fehler machen, weil das Training ihnen im Gedächtnis bleibt.

Verbesserung der Arbeitssicherheit

Niemand möchte bei der Arbeit verletzt werden, aber in den USA wird im Durchschnitt alle 7 Sekunden ein Arbeiter verletzt. Geschulte Arbeiter, die regelmäßig an die Sicherheitsrichtlinien erinnert werden, wissen, wie sie bei der Arbeit sicher bleiben können.

Sie werden auch ständig an die Bedeutung der Sicherheit am Arbeitsplatz erinnert. Dadurch kann eine Arbeitsplatzkultur entstehen, in der jeder über das Wissen und das Bewusstsein verfügt, aufeinander zu achten.

Einhaltung staatlicher und bundesstaatlicher Vorschriften

Laut Bundesgesetz müssen einige Unternehmen in den USA ihren Mitarbeitern Auffrischungsschulungen anbieten. Beispielsweise unterliegen Produktionsstätten, die sehr gefährliche Produkte herstellen, der Regel des Risikomanagementprogramms (RMP) und müssen ihren Mitarbeitern mindestens alle drei Jahre eine Auffrischungsschulung anbieten. Zur Umschulung der Mitarbeiter in Betriebsabläufen sind RMP-konforme Auffrischungskurse erforderlich.

Darüber hinaus verlangt die Occupational Safety and Health Administration (OSHA), dass Mitarbeiter in den meisten Branchen mindestens einmal jährlich eine Sicherheitsschulung erhalten. Dazu können Gehörschutz, gefährliche Abfälle und Notfallmaßnahmen sowie eine Umschulung zum Atemschutz gehören. Abhängig von Ihrer Branche können auch andere Anforderungen gelten.

Viele Staaten haben ihre eigenen Gesetze zur Auffrischungsschulung für Mitarbeiter. In Kalifornien beispielsweise benötigen Beschäftigte im Gesundheitswesen eine jährliche Auffrischungsschulung zum Thema Gewalt am Arbeitsplatz.

Eine Kultur des Lernens schaffen

Die Bereitstellung fortlaufender Schulungen anstelle einer einmaligen Veranstaltung trägt dazu bei, eine Kultur des Lernens zu schaffen, in der Teams für die Suche nach und den Austausch von Wissen ermutigt und belohnt werden.

Durch Auffrischungskurse wird das Lernen zu einem festen Bestandteil des Alltags an Ihrem Arbeitsplatz. Dies kann die Neugier wecken und ein kontinuierliches Engagement für Lernen und Wachstum fördern.

Steigerung des Selbstvertrauens und der Zufriedenheit der Mitarbeiter

Mitarbeiter, die regelmäßig lernen, entwickeln ihre Fähigkeiten ständig weiter. Dadurch können sie sich sicherer fühlen, dass sie ihre Arbeit gut machen können.

Durch Auffrischungsschulungen erhalten Einzelpersonen die Werkzeuge, die sie benötigen, um gute Leistungen zu erbringen, was ihre Zufriedenheit bei der Arbeit steigern kann. Es kann den Mitarbeitern auch das Gefühl geben, wahrgenommen zu werden und das Gefühl zu haben, dass Ihr Unternehmen in sie investiert.

Dies wiederum kann Mitarbeiter dazu ermutigen, langfristig in Ihrem Unternehmen zu bleiben. Tatsächlich zeigen Studien, dass die richtige Mitarbeiterschulung die Fluktuation um bis zu 35 % senken kann.

Lernlücken erkennen

Wenn Sie beginnen, Auffrischungskurse anzubieten, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie falsche Annahmen über das Wissen Ihres Teams getroffen haben. In einem Kurs über Arbeitsplatztechnologie könnten Sie beispielsweise einen Mangel an Bewusstsein für Cybersicherheit feststellen.

Es kommt nicht selten vor, dass man einen Kurs einrichtet und dann feststellt, dass ein zusätzlicher Auffrischungskurs erforderlich ist, um Fragen und Lücken zu schließen, die in der ersten Schulung auftauchen.

Anschließend können Sie zusätzliche Kurse oder Ressourcen bereitstellen. Dadurch entsteht ein Lernpfad, auf dem sich die Mitarbeiter kontinuierlich verbessern können. Es kann Ihnen auch dabei helfen, die Sicherheit und Produktivität zu verbessern, bevor Probleme aufgrund von Unterschulung entstehen können.

Bleiben Sie mit neuen Arbeitsplatzinformationen auf dem Laufenden

Beim Onboarding geht es darum, Mitarbeiter mit aktuellen Prozessen, Technologien und Informationen vertraut zu machen. Mit der Zeit werden jedoch neue Produkte auf den Markt kommen, die Prioritäten Ihres Unternehmens werden sich ändern und neue Trends und Marktinformationen werden die Art und Weise verändern, wie Sie in Ihrem Unternehmen vorgehen.

Auffrischungsschulungen stellen sicher, dass jeder in Ihrem Unternehmen mit den aktuellen Erwartungen und Prozessen Schritt hält . Dies trägt wiederum zu einem Zusammengehörigkeitsgefühl in Ihrem Unternehmen bei, was zu einem positiveren Arbeitsumfeld führt.

Zeigt an, dass Ihr Arbeitsplatz eine Auffrischungsschulung benötigt

Wann ist eine Auffrischungsschulung erforderlich?

Sie können entscheiden, dass bestimmte Arten von Schulungen (z. B. Kundendienst- oder Sicherheitsschulungen) alle 2 Monate, 6 Monate oder 1 Jahr im Kalender eingeplant werden, um die Fähigkeiten aller auf dem neuesten Stand zu halten.

Möglicherweise bemerken Sie jedoch Anzeichen dafür, dass Ihr Team zusätzliche Materialien benötigt. Im Allgemeinen ist eine Auffrischungsschulung erforderlich, wenn Sie Folgendes bemerken :

Häufige Fehler und Verletzungen

Fehler passieren an jedem Arbeitsplatz, aber wenn sie häufig passieren, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass Ihre Mitarbeiter mehr Schulung benötigen.

Achten Sie besonders auf Sicherheitsfehler und Beinahe-Verletzungen . Dies könnten Hinweise darauf sein, dass Sie zusätzliche Sicherheitsklassen benötigen.

Ihr Team nutzt Technologie oder neue Verfahren nicht richtig

Wann immer Sie neue Technologien an Ihrem Arbeitsplatz einführen, beispielsweise eine neue Software oder eine neue Maschine, bieten Sie wahrscheinlich eine Erstschulung an. Möglicherweise möchten Sie auch zusätzliche Kurse anbieten, wenn Sie feststellen, dass Ihr Team die Software nicht richtig verwendet oder einige der ihm beigebrachten Funktionen ignoriert.

Das Gleiche gilt für neue oder aktualisierte Richtlinien, Prozesse und Verfahren. Mitarbeiter, die sich mit einer neuen Arbeitsweise nicht auskennen, benötigen möglicherweise eine Nachschulung.

Unzufriedene Kunden

Bemerken Sie weniger Stammkunden oder einen Anstieg der Kundenbeschwerden? Es könnte ein Zeichen dafür sein, dass Ihre Mitarbeiter eine Auffrischung im Kundenservice benötigen. Oder sie könnten von mehr Schulungen zu den Verfahren profitieren, damit sie ihre Kunden effektiver und mit weniger Fehlern bedienen können.

Die Produktivität sinkt und der Umsatz steigt

Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, ob sie der Meinung sind, dass sie ausreichend Schulungen und Auffrischungskurse absolviert haben, wenn Sie feststellen , dass die Produktivität sinkt und mehr Talente Ihr Unternehmen verlassen , insbesondere nachdem Sie eine Änderung vorgenommen haben.

Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass das Personal an der Rezeption Bestellungen langsamer aufgibt und mehr Unzufriedenheit zum Ausdruck bringt, wenn es das Point-of-Sale-System (POS) nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Mit der Zeit könnten Sie feststellen, dass mehr Arbeitnehmer kündigen.

Sobald Sie eine Verlangsamung der Produktivität bemerken, können Folgeschulungen den Teammitgliedern helfen, zu verstehen, wie sie ihre Aufgaben besser und schneller erledigen können. Dies kann dazu führen, dass sie sich bei der Arbeit sicherer fühlen und besser gerüstet sind, ihre Arbeit gut zu erledigen.

Typische Auffrischungsschulungsthemen

Den Themen, die Sie in der Auffrischungsschulung behandeln können, sind keine Grenzen gesetzt. Alles, was Ihre Mitarbeiter brauchen, um ihre Arbeit gut zu machen, ist Freiwild.

Hier sind einige Themen, die die meisten Unternehmen regelmäßig überprüfen sollten:

• Kundenservice , einschließlich der besten Möglichkeiten, einen guten Eindruck zu hinterlassen und mit schwierigen Kunden umzugehen.
• Risikobewertung , einschließlich der Identifizierung der häufigsten Gefahren an Ihrem Arbeitsplatz und deren Eindämmung.
• Sicherheitsschulung , einschließlich der Verwendung von Sicherheitsausrüstung, Vermeidung von Verletzungen durch wiederholte Belastung, Sicherheitsprotokolle und mehr.
• Cybersicherheit , einschließlich Best Practices für Passwörter und den richtigen Umgang mit sensiblen Informationen.
• Compliance-Anforderungen , wie z. B. Überprüfungen des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) im Gesundheitswesen.
• Unternehmensspezifische Richtlinien und Verfahren , um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit den spezifischen Regeln und Richtlinien vertraut sind, die in der Organisation zu befolgen sind – insbesondere mit allen kürzlich hinzugefügten oder aktualisierten.

6 Auffrischungsschulungsmethoden

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihrem Team Lernmöglichkeiten zu bieten. Diese beinhalten:

Persönliches Lernen

Der Name ist Programm: Beim Präsenzunterricht treffen Mitarbeiter persönlich auf die Lehrkräfte und untereinander. Es handelt sich um einen formelleren Lernstil, aber der Einzelne fühlt sich möglicherweise engagierter, weil es weniger Ablenkungen gibt.

Präsenzunterricht ist eine gute Option für Auffrischungskurse, die sich auf wichtige Themen wie Sicherheit konzentrieren. Dies liegt daran, dass die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass Mitarbeiter abgelenkt werden und die Informationen nicht richtig aufnehmen.

Virtuelle Klassenzimmer

Dabei handelt es sich um digitale Lernumgebungen, in denen Studierende und Lehrende direkt von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus live und interaktiv lernen. Sie können auch Unterrichtserlebnisse in der virtuellen Realität (VR) umfassen, bei denen Einzelpersonen VR-Headsets verwenden, um an Schulungssitzungen teilzunehmen.

Virtuelle Klassenzimmer sind eine gute Option, wenn Live-Lernen am besten ist, ein persönliches Treffen jedoch nicht möglich ist. Diese Schulungsart eignet sich gut für die Einführung aktualisierter Richtlinien oder Verfahren, für die Behandlung von Softwareaktualisierungen oder für alle Themen, bei denen eine Live-Demonstration wichtig ist.

Darüber hinaus können virtuelle Klassenzimmer die Lernergebnisse verbessern . Laut einer Studie aus dem Jahr 2021 erinnerten sich Personen, die eine personalisierte Schulung in 3D-Virtual-Reality-Klassenzimmern erhielten, an 30 % mehr Informationen und erzielten 20 % höhere Testergebnisse im Vergleich zu einer Kontrollgruppe, die herkömmliche Lehrmittel nutzte.

Online Kurse

E-Learning bedeutet die Bereitstellung von Schulungen in einem digitalen Format mit Videos, Folien, Dateien und anderen Online-Ressourcen. Online-Kurse folgen in der Regel einem festgelegten Aufbau. Beispielsweise muss ein Mitarbeiter möglicherweise einen kurzen Artikel lesen und anschließend ein Quiz absolvieren.

Durch Online-Lernen haben Mitarbeiter außerdem die Möglichkeit, auf Ressourcen wie Checklisten, Arbeitsblätter, Informationsdokumente und andere Schulungsmaterialien zuzugreifen, die ihnen bei der Erledigung ihrer Aufgaben helfen können.

Dieser Lernstil eignet sich am besten für die Weiterqualifizierung und für Themen, die eine tiefere Einarbeitung erfordern, wie zum Beispiel Kundenservice. Denn Sie können sich so viel Zeit nehmen, wie Sie benötigen, um ein Thema zu erklären.

Darüber hinaus können Sie beim Einsatz von E-Learning mehrere Schulungsressourcen einbeziehen, mehr Schulungssitzungen einfacher durchführen und den Mitarbeitern ermöglichen, Schulungen in ihrem eigenen Tempo abzuschließen.

Mikrolernen

Unter Microlearning versteht man kurze, zielgerichtete Lehrsysteme. Eine Form des Microlearnings sind beispielsweise kurze Schulungsvideos von 1-2 Minuten.

Mit Microlearning können Mitarbeiter ganz einfach in die Schulung einsteigen, wenn sie eine freie Minute haben. Dadurch wird das Lernen selbst für vielbeschäftigte Teams leichter zugänglich.

Microlearning eignet sich am besten für sehr spezifische Themen . Beispielsweise erhalten Mitarbeiter von Versorgungsbetrieben möglicherweise eine kurze Schulung zum Ausfüllen eines aktualisierten Bestellformulars.

Auch für regelmäßige Updates ist diese Art der Schulung von Vorteil . Mitarbeiter in der Gastronomie können beispielsweise Microlearning-Sitzungen zu neuen Protokollen zur Lebensmittelsicherheit oder zu Techniken zur Lebensmittelzubereitung erhalten.

Darüber hinaus steigert Microlearning die Effizienz des Lernprozesses um bis zu 17 %. Dies liegt möglicherweise daran, dass es sehr zielgerichtet ist und sich nur auf eine Idee konzentriert, sodass sich Einzelpersonen nicht viele komplexe Informationen merken müssen. Es ist auch einfach, es häufig zu wiederholen, was bei der Wissenserhaltung hilfreich sein kann.

Praxisnahes Training

Praktisches Lernen kann persönlich oder online erfolgen. Dabei werden die Mitarbeiter gebeten, eine bestimmte Methode oder Technologie persönlich auszuprobieren, damit sie etwas lernen können.

Beispielsweise können Sie Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt durch die Verwendung eines neuen Druckers führen und sie bitten, die von Ihnen angegebenen Befehle einzugeben oder die von Ihnen angegebenen Tasten zu drücken.

Praktische Schulungen eignen sich am besten zum Erlernen von Softwarefunktionen , Technik und Schritt-für-Schritt-Anleitungen , z. B. zum Anlegen von Sicherheitsausrüstung oder zum Schließen eines Restaurants für die Nacht. Es ist effektiv, weil die Mitarbeiter unter Anleitung üben und es dann selbst ausprobieren können.

Blended Learning

Dieser Lernstil wird auch als technologievermittelter Unterricht oder Mixed-Mode-Unterricht bezeichnet. Es handelt sich um eine Schulungsart, die Online- und Präsenzunterricht kombiniert .

Blended Learning ist für die meisten Themen eine gute Option. Es gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, voneinander zu lernen, Demonstrationen zu sehen oder praktisches Lernen auszuprobieren. Außerdem können Lernende mithilfe von Online-Material, das tiefer in die Materie eintauchen kann, selbständig lernen.

So führen Sie eine Auffrischungsschulung online durch

Nachdem Sie nun wissen, warum Sie eine Auffrischungsschulung benötigen, werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie Sie Auffrischungskurse erstellen.

Identifizieren Sie Ihren Schulungsbedarf und legen Sie die Häufigkeit der Schulung fest

Ermitteln Sie zunächst, wer in Ihrer Organisation welche Art von Schulung benötigt. Im Allgemeinen benötigen alle Mitarbeiter mindestens einmal im Jahr eine Auffrischungsschulung zum Thema Sicherheit. Was sie lernen müssen, hängt jedoch von ihrer beruflichen Rolle und den Vorschriften Ihres Staates ab.

Eine gute Möglichkeit festzustellen, wer Schulungsbedarf hat, besteht darin, sich Leistungsbeurteilungen anzusehen , um zu sehen, wer mit Fehlern und Produktivität zu kämpfen hat.

Eine weitere Möglichkeit herauszufinden, welche Schulungen jeder benötigt, besteht darin, eine Umfrage zu versenden und nach Wissenslücken zu fragen, die Ihr Team vermutet.

Bestimmen Sie als Nächstes, wie oft das Training stattfinden muss . Viele Unternehmen führen jährliche Aktualisierungen der Schulungen durch, es kann jedoch sein, dass Sie häufigere Auffrischungen benötigen.

Bedenken Sie dies, wenn Sie nicht sicher sind, wie oft Sie das Training einplanen sollten: Häufige Wiederholungen verbessern nachweislich die langfristige Erinnerung um 35 %. Sehr kurze Schulungssitzungen, die monatlich oder häufiger durchgeführt werden, können Teams dabei helfen, sich an das Gelernte zu erinnern, ohne sie zu überfordern.

Führen Sie eine Prüfung des vorhandenen Schulungsmaterials durch

Auffrischungsschulungen sollten auf dem Vorhandenen aufbauen. Überprüfen Sie daher, welche Schulungen Ihr Team bereits durch Onboarding und frühere Auffrischungskurse erhalten hat .

Was ist am wichtigsten, um es durch Wiederholung zu verstärken? Was wurde aktualisiert und benötigt eine neue Schulung? Was wurde noch nicht abgedeckt? Anschließend können Sie neue Lernmaterialien erstellen, um diese Punkte anzugehen.

Erstellen Sie neue Lernmaterialien

Sobald Sie wissen, wer eine Auffrischungsschulung benötigt und was er bereits gelernt hat, ist es an der Zeit, eine neue Schulung zu erstellen.

Connecteam kann helfen . Mit unserer All-in-One-Arbeitsmanagementplattform können Sie kurze 1 bis 2-minütige Schulungsvideos sowie vollständig anpassbare Schulungsmodule erstellen. Sie können Ihren Kursen Texte, Bilder, Dateien, HTML-Elemente, Audionotizen und mehr hinzufügen. Darüber hinaus können Sie Quizfragen hinzufügen, um das Wissen der Mitarbeiter nach Abschluss der Schulung zu testen.

Schulungskurse und Materialien sind über die Mobil- und Desktop-Apps von Connecteam zugänglich, sodass Mitarbeiter ihre Auffrischungskurse jederzeit unterwegs absolvieren können.

Mit Connecteam sehen Sie auf einen Blick, welche Mitarbeiter ihre Online-Schulung begonnen oder abgeschlossen haben. Teammitglieder können außerdem direkt in der App sicher mit Managern chatten, wenn sie Fragen zu dem Gelernten haben.

Profi-Tipps für ein tolles Lernerlebnis

Beachten Sie beim Erstellen neuer Materialien die folgenden Tipps, um Ihren Mitarbeitern das beste Lernerlebnis zu bieten:

• Fördern Sie aktives Lernen. Dazu gehören Gruppendiskussionen, Arbeitsübungen, Übungsstunden und alle anderen Methoden, die die Lernenden dazu bringen, sich aktiv mit dem Schulungsmaterial auseinanderzusetzen. Studien zeigen, dass aktives Lernen eine bessere Erinnerung fördert, selbst einen Monat nach dem Training.
• Fügen Sie große Bilder und Farben hinzu. Die Lernenden erinnern sich an große Bilder 1,5-mal besser als an kleinere Bilder. Gleichzeitig können helle Farben Ihre Botschaft im Vergleich zu einer neutraleren Farbpalette um 39 % einprägsamer machen.
• Fügen Sie Materialien hinzu, auf die die Mitarbeiter zurückgreifen können. Wiederholungen verstärken den Lernerfolg. Fassen Sie daher am Ende eines Schulungsmaterials die wichtigsten Informationen noch einmal mündlich oder in Stichpunkten zusammen. Es ist auch hilfreich, den Mitarbeitern Checklisten und Informationsdokumente zur Verfügung zu stellen, auf die sie später zurückgreifen können.
• Machen Sie Ihr Training zugänglich. Untertitel für Videos beispielsweise helfen nicht nur Hörgeschädigten, sondern steigern auch das Verständnis aller Lernenden um 56 %. Das Einbinden von Audioversionen geschriebener Texte kann ebenfalls zur Verbesserung des Lernerfolgs beitragen. Bei der Erstellung schriftlicher Materialien ist es wichtig, lesbare Schriftarten (z. B. Größe 12, serifenlos) zu verwenden, große Textblöcke zu vermeiden und auf einen guten Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu achten.
• Reduzieren Sie Ihr Training. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Aufmerksamkeitsspanne einer durchschnittlichen Person nur 47 Sekunden beträgt. Wenn die Schulung so kurz und konzentriert wie möglich gehalten wird, können Lernende in der ablenkenden Welt von heute die Informationen behalten.

Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern über Schulungen

Erklären Sie, warum Sie Auffrischungsschulungen anbieten, erläutern Sie Ihre Erwartungen und besprechen Sie, warum die Kurse wichtig sind. Dies trägt dazu bei, die Begeisterung – oder zumindest die Wertschätzung – für die Auffrischung zu steigern .

Sprechen Sie nach Möglichkeit auch persönlich mit Ihren Mitarbeitern über das Lernen. Es kann Ihnen helfen, die Lernmotivation jedes Mitarbeiters, seine bevorzugten Lernstile und seine Schulungsziele zu verstehen.

Dies kann Ihnen dabei helfen, personalisiertes Lernen zu schaffen, um die Mitarbeiter zu motivieren. Beispielsweise erfahren Sie möglicherweise, dass sich ein Teammitglied für Management interessiert. Sie könnten ihnen die Online-Schulungen zusenden, die Ihre Manager nutzen, damit der Mitarbeiter die Fähigkeiten erlernen kann, die er benötigt.

Planen Sie die Schulung und führen Sie sie durch

Sobald Sie die Schulung erstellt haben, laden Sie Teilnehmer zu Live-Events ein und planen Sie Schulungssitzungen.

Sie können beispielsweise die Planungsfunktionen von Connecteam nutzen, um einfach zu sehen, wann Mitarbeiter verfügbar sind, und um Lernsitzungen zu buchen.

Bitten Sie um Feedback

Nach Abschluss des Trainings ist es wichtig, ihre Meinung darüber zu erfahren.

Die Umfragen und Umfragen von Connecteam machen es beispielsweise einfach, Feedback von Ihrem Team einzuholen. Sie können herausfinden, wie das gesamte Lernerlebnis war, welche Themen einer weiteren Schulung bedürfen und ob sich Ihr Team in zukünftigen Kursen zusätzliche Funktionen wünscht.

Abschluss

Durch Auffrischungsschulungen bleiben die Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter auf dem neuesten Stand und relevant für die Arbeit, die sie heute erledigen. Es kann jedoch kompliziert sein, herauszufinden, was wann unterrichtet werden soll und wie Ihr Team am besten lernen kann.

Dieser Leitfaden kann Ihnen dabei helfen, den Prozess stressfreier zu gestalten. Indem Sie die von uns geteilten Anleitungen befolgen, können Sie sinnvolle und ansprechende Auffrischungskurse erstellen, die Ihre Mitarbeiter produktiver machen, die Compliance Ihres Unternehmens gewährleisten und die Gesamteffizienz Ihres Unternehmens verbessern.

Um die Sache noch einfacher zu machen, empfehlen wir Ihnen, die Nutzung einer Mitarbeiterschulungsplattform wie Connecteam in Betracht zu ziehen.

FAQs

Wie viele Lektionen oder Komponenten sollte ein Auffrischungskurs umfassen?

Die Anzahl der Lektionen kann je nach Komplexität des Schulungsmaterials zwischen einer und mehreren Dutzend liegen. Eine gute Faustregel ist , die Zahl so gering wie möglich zu halten, damit Sie Ihre Mitarbeiter nicht überfordern. Sie können längere Kurse auch in eigenständige Einheiten aufteilen, um die Informationen leichter verständlich zu machen.

Sollte ich Auffrischungskurse zum Selbststudium oder Live-Auffrischungskurse erstellen?

Beides hat Vorteile. Mit Live-Sitzungen können Sie das Engagement visuell messen und bestätigen, dass jeder seinen Kurs bis zu einem bestimmten Datum abgeschlossen hat. Kurse im Selbststudium sind ideal für geschäftige Arbeitsplätze. Sie geben den Mitarbeitern die Möglichkeit, in ihrer Pause ein paar Minuten für die Schulung aufzuwenden.

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