7 Best Practices für Fernschulungen im Jahr 2023

Remote-Schulungen ermöglichen Ihrem Unternehmen, Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort effektiv zu schulen. Es kann sowohl für Büroangestellte, die von zu Hause aus arbeiten, als auch für Mitarbeiter an vorderster Front, die selten ins Büro kommen, gut funktionieren.

Während bei herkömmlichen persönlichen Schulungen alle zur gleichen Zeit am selben Ort sein müssen, können Mitarbeiter von überall und oft nach ihrem eigenen Zeitplan an Fernschulungen teilnehmen.

Fernschulungen haben andere Anforderungen als Präsenzschulungen. Es muss richtig durchgeführt werden, damit alle Ihre Mitarbeiter nach den gleichen Standards geschult werden können.

In diesem Leitfaden erklären wir alles, was Sie über Fernschulungen wissen müssen, und stellen 7 Best Practices für Fernschulungen vor.

Was ist Remote-Training?

Remote-Training ist jede Art von Mitarbeiterschulung, die außerhalb von persönlichen Sitzungen stattfindet.

Fast die gesamte digitale Kommunikation, die Mitarbeitern Fähigkeiten und Wissen vermittelt, kann als Fernschulung klassifiziert werden. Es kann so einfach sein, einem Mitarbeiter eine E-Mail mit Tipps zur Durchführung eines Geschäftsprozesses zu senden. Es kann auch so komplex sein wie das Entwerfen eines mehrteiligen Video-Schulungskurses.

Einige gängige Beispiele für Fernschulungen sind:

• Live-Webinare
• Vorab aufgezeichnete Videos
• Online-Schulungen
• Chat-Gruppen
• Schriftliche Schulungsunterlagen
• Podcasts

Warum ist Remote-Training wichtig?

Traditionell bedeutet die Schulung von Mitarbeitern, sie zur gleichen Zeit am selben Ort zu versammeln. Dies kann ein teurer und komplexer Prozess sein, insbesondere für größere Teams. Unternehmen möchten das Beste aus ihrer Zeit und ihrem Geld herausholen, und so viele halten stundenlange persönliche Schulungen ab, die mehrere Themen abdecken. Aufgrund des Zeit- und Kostenaufwands, der mit einer persönlichen Schulung verbunden ist, findet diese in der Regel nur in regelmäßigen Abständen statt.

Remote-Training ändert das alles. Mitarbeiter müssen sich nicht mehr am selben Ort aufhalten, um Schulungen zu absolvieren. Sie müssen auch keine langwierigen Schulungen absolvieren, die sie möglicherweise überfordert fühlen.

Beim Remote-Training können Sie eine Live-Sitzung per Audio- oder Videokonferenz abhalten und die Mitarbeiter können von überall aus teilnehmen.

Die Mitarbeiter müssen jedoch nicht gleichzeitig anwesend sein, um Remote-Schulungen zu erhalten. Sie können Videos vorab aufnehmen und andere Schulungsmaterialien online verfügbar machen. Dann können die Mitarbeiter die Schulung absolvieren, wann immer es ihnen am besten passt.

Darüber hinaus macht es Fernschulung einfach, fortlaufende Schulungen durchzuführen, damit die Fähigkeiten und das Wissen Ihrer Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind. Es kann Onboarding-Schulungen, Schulungen zu den neuesten Sicherheitsprotokollen und sogar 5-minütige Videoschulungen zur ordnungsgemäßen Verwendung bestimmter Arbeitsplatzgeräte umfassen.

Insgesamt ist Fernschulung wichtig, weil sie kostengünstig , bequem für Sie und Ihre Mitarbeiter ist und dazu beiträgt , die Mitarbeiter gut informiert zu halten .

Benötigt Ihr Unternehmen Fernschulungen?

Remote-Schulungen sind für alle Unternehmen von Vorteil, insbesondere jedoch für Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern . Dazu gehören nicht nur Büroangestellte, die von zu Hause aus arbeiten, sondern auch Mitarbeiter, die die meiste Zeit im Außendienst verbringen.

Unternehmen mit mehreren Bürostandorten können ebenfalls von Fernschulungen profitieren. Andernfalls müssen sie möglicherweise in jedem Büro die gleiche persönliche Schulung abhalten, was zeitaufwändig und teuer ist.

Sogar Unternehmen mit rein persönlichen Teams können von Fernschulungen profitieren . Diese Unternehmen können vorab aufgezeichnete Schulungsvideos oder Online-Kurse zum Selbststudium anbieten, damit Mitarbeiter Schulungen erhalten können, wann immer es in ihren Zeitplan passt. Dies ist produktiver, als von den Mitarbeitern zu verlangen, dass sie zu ungünstigen Zeiten zur persönlichen Schulung erscheinen.

Vorteile des Remote-Trainings

Remote-Schulungen bieten eine Reihe von Vorteilen gegenüber herkömmlichen Präsenzschulungen.

Es ermöglicht asynchrones Lernen

Erstens kann Fernunterricht asynchron sein. Das bedeutet, dass Mitarbeiter dieselben Schulungen zu unterschiedlichen Zeiten absolvieren können. Vorab aufgezeichnete Videos und Webinare, Online-Schulungsdokumente und Arbeitsblätter können alle Teil asynchroner Schulungskurse sein.

Asynchrones Lernen ist für Mitarbeiter praktisch, da sie ihren Trainingsplan an ihren Arbeitsplan anpassen können. Es ist auch für Manager praktisch. Sie müssen nicht die Zeitpläne mehrerer Mitarbeiter koordinieren, um eine Schulungssitzung abzuhalten.

Es reduziert die Schulungskosten

Persönliche Schulungen erfordern, dass Sie alle Ihre Mitarbeiter an einem Ort versammeln. Für Unternehmen mit Mitarbeitern in anderen Städten oder sogar anderen Ländern kann dies viel Geld kosten.

Darüber hinaus müssen Unternehmen normalerweise für jeden neuen Mitarbeiter individuelle Onboarding-Schulungen durchführen, damit sie die erforderliche Schulung erhalten. Das mehrmalige Abhalten derselben Präsenzschulung erhöht Ihre gesamten Schulungskosten.

Mit Remote-Schulungen können Mitarbeiter von überall aus geschult werden. Sie können auch Schulungssitzungen aufzeichnen und die Videos online zur Verfügung stellen, damit neue Mitarbeiter sie sich ansehen können. Dies reduziert die Häufigkeit, mit der Sie Live-Schulungssitzungen veranstalten müssen.

Sie können auf unterschiedliche Lernstile eingehen

Diese Art der Schulung ermöglicht es Ihnen auch, auf Mitarbeiter mit unterschiedlichen Lernstilen einzugehen. Einige Mitarbeiter lernen am besten im Klassenzimmer, während andere am besten lernen, indem sie sich Videos ansehen oder herunterladbare Checklisten durchgehen.

Mit Fernschulungen können Sie Schulungen in mehreren Formaten anbieten und Ihren Mitarbeitern die Wahl des für sie am besten geeigneten Ansatzes ermöglichen.

Es fördert kontinuierliches Lernen

Ein weiterer Vorteil des Fernlernens besteht darin, dass Sie die von Ihnen erstellten Schulungsmaterialien für andere Schulungen verwenden können. Mitarbeiter können Materialien in Ihrer Schulungsbibliothek überprüfen, wann immer sie eine Auffrischung oder Rezertifizierung benötigen.

Die Bereitstellung von Online-Schulungsmaterialien erleichtert den Mitarbeitern auch die schnelle Aktualisierung der Schulungen. Beispielsweise kann sich ein Arbeiter vor einer Schicht ein kurzes Sicherheitsvideo ansehen, um sicherzustellen, dass er die richtigen Protokolle und Verfahren befolgt.

Nachteile des Remote-Trainings

Obwohl diese Art des Trainings in vielen Situationen gut funktioniert, hat sie einige potenzielle Nachteile.

Mitarbeiter können abgelenkt werden

Wenn Mitarbeiter aus der Ferne Schulungsmaterialien durchgehen, ist es schwierig zu wissen, ob sie aufmerksam sind. Infolgedessen erhalten Mitarbeiter möglicherweise nicht alle Vorteile, die Sie von einer Online-Schulungssitzung erwarten.

Ferntraining kann isolierend sein

Fernarbeit kann dazu führen, dass sich Mitarbeiter isoliert fühlen, und Fernschulungen können einen ähnlichen Effekt haben. Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise nicht in der Lage, Fragen so zu stellen, wie sie es in einer Gruppenschulungsumgebung tun würden. Sie haben möglicherweise auch das Gefühl, dass sie alleine lernen, anstatt zusammen mit ihren Kollegen.

Technische Probleme

Wenn Schulungen aus der Ferne durchgeführt werden, besteht das Risiko technischer Probleme. Diese können Mitarbeiter vorübergehend daran hindern, die erforderlichen Schulungen zu erhalten. Mitarbeiter sind möglicherweise weniger produktiv, wenn sie nicht die erforderliche Schulung erhalten.

7 Best Practices für Fernschulungen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie die potenziellen Herausforderungen der Fernschulung von Mitarbeitern vermeiden und sicherstellen können, dass Ihre Mitarbeiter die Lernerfahrung erhalten, die sie benötigen.

Im Folgenden behandeln wir 7 Best Practices für das Remote-Training.

Alle Schulungsmaterialien Ihres Unternehmens sollten von überall aus zugänglich sein. Dazu können Sie ein Online-Schulungsportal oder ein digitales Dokumentenmanagementsystem einrichten. Diese bieten zentrale Orte, an denen Ihre Mitarbeiter auf Schulungen, Videos, Arbeitsblätter und mehr zugreifen können.

Darüber hinaus sollten Ihre Lernmaterialien mobilfreundlich sein . Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen verwendete Schulungsportal oder digitale Dokumentenmanagementsystem als mobile App verfügbar ist. Auf diese Weise können Mitarbeiter mit ihren Smartphones oder Tablets an Schulungen teilnehmen. Sie können auch in ihrem eigenen Tempo lernen.

Das Angebot mehrerer Schulungsformate ist wichtig, um Mitarbeitern mit unterschiedlichen Lernstilen gerecht zu werden. Einige Mitarbeiter lernen am besten, indem sie ein PDF lesen. Andere können Informationen besser behalten, wenn sie in kommentierten Fotos oder Videos präsentiert werden. Binden Sie Schulungsmaterialien in schriftlicher, visueller, Audio- und Videoform ein. Dies können Textdokumente, Diashow-Präsentationen, Bilder, Audiodateien oder Podcasts und Videos sein.

Wichtig ist auch , eine Mischung aus synchronen und asynchronen Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten .

Synchrone Schulungsmöglichkeiten, wie z. B. Livestream-Webinare, erfordern, dass die Mitarbeiter gleichzeitig teilnehmen. Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, während der Schulung miteinander zu interagieren und dem Ausbilder in Echtzeit Fragen zu stellen.

Asynchrone Schulungsmöglichkeiten wie Online-Kurse und aufgezeichnete Videos ermöglichen es den Mitarbeitern, die Schulungsmaterialien in ihrem eigenen Tempo durchzugehen. Während asynchrone Schulungen weniger interaktiv sind, können die Mitarbeiter die Materialien so oft wiederholen, wie sie möchten.

Das Erstellen von Online-Diskussionsgruppen rund um die Schulungskurse Ihres Unternehmens ist eine großartige Möglichkeit, die Mitarbeiter zu motivieren und Ihre Remote-Belegschaft zusammenzubringen.

Sie können innerhalb der Messaging-Plattform Ihres Unternehmens einen Kanal einrichten, in dem Mitarbeiter Fragen zu Schulungsmaterialien stellen können. Manager können auch Live-Frage-und-Antwort-Sitzungen veranstalten, nachdem Mitarbeiter asynchrone Schulungssitzungen abgeschlossen haben.

Mitarbeiter werden eine 8-stündige Schulungssitzung wahrscheinlich als entmutigend empfinden. Sie haben wahrscheinlich auch Probleme, wichtige Informationen zu behalten, wenn Sie zu viel auf einmal präsentieren.

Daher ist es eine gute Idee , lange Trainingseinheiten in kleinere aufzuteilen . Dasselbe 8-stündige Training könnte in 8 Blöcke von jeweils 1 Stunde Länge unterteilt werden. Sie können den Mitarbeitern dann einen Monat Zeit geben, um die gesamte Schulung in ihrem eigenen Tempo zu durchlaufen.

Es ist schwierig, Live-Schulungen aufzuteilen, da die Mitarbeiter ihre Zeitpläne mehrmals aufeinander abstimmen müssen. Es ist jedoch viel einfacher, Ihr gesamtes Team für jeweils eine Stunde aus der Ferne zusammenzubringen, als alle für mehrere Stunden zu versammeln.

Eine der wichtigsten Best Practices für Remote-Schulungen besteht darin, zu beurteilen, ob die Mitarbeiter die von Ihnen präsentierten Materialien verstanden haben. Online-Quiz sind dafür ein tolles Tool.

Sie können Quiz mit dedizierter Software erstellen und bereitstellen, z. B. mit einer Quiz-Erstellungsplattform oder einer Mitarbeiterverwaltungs-App. Oder Sie können Quizze in Microsoft Word oder Google Docs erstellen und sie per E-Mail oder Chat mit Ihrem Team teilen.

Die Ergebnisse dieser Tests geben Ihnen Aufschluss darüber, welche Schulungsbereiche Mitarbeiter möglicherweise noch einmal besuchen sollten. Von dort aus können Sie zusätzliche Schulungen zu Themen zuweisen, die Ihre Teammitglieder nicht verstanden haben.

Quizze machen es auch einfach, Probleme mit Ihrem Fernschulungsprogramm zu erkennen. Wenn mehrere Mitarbeiter Fragen falsch beantworten, kann dies darauf hindeuten, dass das Thema nicht gut genug behandelt wurde. Sie können diese Daten verwenden, um Ihr Training in Zukunft zu verfeinern.

Lernmanagementsysteme wie Connecteam können den Prozess der Erstellung, Pflege und Verwaltung eines Fernschulungsprogramms vereinfachen.

Diese Plattformen bieten Tools zum Zusammenstellen von Schulungsmaterialien zu Online-Kursen und zum Unterteilen Ihrer Kurse in Module. Sie unterstützen auch Online-Quiz.

Ein weiterer Vorteil der Schulungsmanagement-Software besteht darin, dass sie nachverfolgt, an welchen Schulungen jeder Mitarbeiter teilgenommen hat. Dies ist entscheidend, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter alle erforderlichen Schulungen durchlaufen hat, um seine Arbeit effektiv zu erledigen.

Am Ende einer Remote-Schulung oder eines Online-Kurses sollten Sie Feedback von Mitarbeitern einholen.

Dieses Feedback sollte sich jedoch nicht darauf konzentrieren, was die Mitarbeiter gelernt haben. Dies evaluieren Sie während des Trainings mit Quizzes. Verwenden Sie stattdessen dieses Feedback, um zu ermitteln , wie Sie das Fernlernerlebnis in Ihrem Unternehmen verbessern können .

Eine Mitarbeiterbefragung nach der Schulung kann Fragen enthalten zu:

• Welche Schulungsmaterialformate sie bevorzugen (z. B. vorab aufgezeichnete Videos, Live-Webinare, Diashow-Präsentationen oder herunterladbare Dokumente).
• Ob sie synchrone oder asynchrone Trainingseinheiten bevorzugen.
• Ob sie die Online-Diskussionsgruppe Ihres Unternehmens verwendet haben.
• Wie sie die Länge der einzelnen Schulungssitzungen oder -module beurteilten.
• Auf welche Themen sie sich künftige Schulungen konzentrieren möchten.

Zusammenfassung

Die Fernschulung von Mitarbeitern kann Ihrem Unternehmen helfen, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Mitarbeiter gut auf ihre Arbeit vorbereitet sind. Dieser Ansatz eignet sich nicht nur für vollständig remote arbeitende Teams. Es ist auch nützlich für Unternehmen, die Mitarbeiter haben, die von zu Hause aus arbeiten, Frontline-Mitarbeiter oder Mitarbeiter, die im Büro arbeiten.

Es ist wichtig, die Best Practices für das Remote-Training zu befolgen. Verwenden Sie die 7 Best Practices für Remote-Schulungen, die wir in diesem Artikel hervorgehoben haben, um sicherzustellen, dass Ihre Schulungen ansprechend und effektiv sind.