Die 11 besten Schulungsmethoden für Mitarbeiter

Veröffentlicht: 2023-06-21

Investitionen in die Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter steigern die Produktivität der Mitarbeiter, verbessern die Unternehmenskultur und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen immer einen Schritt voraus ist.

Die Wahl der richtigen Mitarbeiterschulungsmethode für Ihr Team kann jedoch schwierig sein – insbesondere, wenn Ihre Teammitglieder an verschiedenen Standorten und zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten. Dies kann es für Ihr Team schwierig machen, an Schulungen teilzunehmen, und es kann für sie schwierig sein, Wissen zu behalten.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. In diesem Artikel behandeln wir die 11 besten Schulungsmethoden für Mitarbeiter, erkunden verschiedene Lernstile für Mitarbeiter und geben Top-Tipps, um das Beste aus Ihrer Schulung herauszuholen.

Die zentralen Thesen

Die Wahl der richtigen Mitarbeiterschulungsmethode erhöht die Schulungseffektivität, verbessert die Mitarbeitererfahrung und fördert die Mitarbeiterentwicklung.
Die Schulung Ihrer Mitarbeiter ist auch für Ihr Unternehmen von Vorteil, da sie dazu beitragen kann, die Fluktuation zu senken und den Bedarf an externen Mitarbeitern zu verringern.
Bei der Auswahl einer Mitarbeiterschulungsmethode müssen Sie den Lernstil Ihrer Mitarbeiter berücksichtigen. Nicht alle Trainingsmethoden sind für alle Menschen attraktiv.

Die Bedeutung der Wahl der richtigen Trainingsmethode

Die Planung und Durchführung von Schulungssitzungen nimmt Zeit und Mühe in Anspruch. Daher möchten Sie sicherstellen, dass Sie aus jeder Schulungssitzung das Beste herausholen. Die Wahl der richtigen Trainingsmethode ist der erste Schritt in diesem Prozess.

Die Auswahl einer geeigneten Trainingsmethode ist wichtig, weil sie:

Erhöht die Trainingseffektivität. Durch die Auswahl der richtigen Schulungsmethode und die Berücksichtigung der Lernstile der Mitarbeiter können Sie die Schulungsinhalte optimal behalten.
Ist kostengünstig. Wenn Mitarbeiter den Stoff beim ersten Mal verstehen, müssen Sie nicht mehrere kostspielige Schulungssitzungen abhalten.
Verbessert die Mitarbeitererfahrung . Maßgeschneiderte Schulungen verbessern die Erfahrung der Mitarbeiter, indem sie ihnen zeigen, dass Sie ihre Ambitionen und Entwicklung wertschätzen. Ein gutes Schulungserlebnis kann auch die Motivation der Mitarbeiter steigern. Es kann auch dazu beitragen, Ihre Mitarbeiter zu stärken und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu schaffen.
Hilft, Mitarbeiter richtig zu entwickeln. Eine gut durchgeführte Schulung steigert die Fähigkeiten und Fertigkeiten eines Mitarbeiters. Dies wird Ihren Mitarbeitern helfen, sich in ihren Rollen weiterzuentwickeln und sie auf Beförderungen am Arbeitsplatz und zusätzliche Verantwortlichkeiten vorzubereiten. Im Gegenzug schaffen Sie mit Ihrem bestehenden Team eine hochqualifizierte Belegschaft.
Hilft bei der internen Rekrutierung. Durch die Schulung Ihrer Mitarbeiter zur Weiterentwicklung ihrer vorhandenen und zum Erlernen neuer Fähigkeiten müssen Sie für die Besetzung neuer Rollen keine externen Mitarbeiter einstellen, was oft teuer und zeitaufwändig ist. Stattdessen können Sie Mitarbeiter innerhalb Ihrer Organisation rekrutieren.
Kann die Mitarbeiterfluktuation reduzieren. Eine ordnungsgemäße und gut durchgeführte Schulung bereitet die Mitarbeiter auf den Erfolg vor. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, über die Fähigkeiten und das Wissen zu verfügen, um ihre Arbeit gut zu erledigen, kündigen seltener.

Lernstile der Mitarbeiter

So wie jedes Ihrer Teammitglieder einen unterschiedlichen Persönlichkeitstyp hat, werden sie wahrscheinlich auch einzigartige Lernstile haben. Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Schulungen zu ziehen, ist es wichtig, die unterschiedlichen Lernstile Ihrer Mitarbeiter zu verstehen und Ihre Schulung so zu planen, wie sie am besten lernen.

VARK, Honey und Mumford sowie der Lernzyklus von Kolb gelten allgemein als die nützlichsten Lernmodelle. Lassen Sie uns sie etwas genauer erkunden.

VARK

VARK wurde 1987 von Neil Fleming entwickelt und ist ein Lernmodell, das die Lernpräferenzen von Mitarbeitern ermittelt und ermittelt, wie sie Informationen am besten aufnehmen. Es steht für:

Visuell. Diese Personen lernen am besten mit visuellen Hilfsmitteln, zum Beispiel Grafiken, Bildern und Diagrammen. Sie können während des Trainings viel kritzeln und bevorzugen Symbole gegenüber Wörtern.
Aural. Diese Menschen lernen am besten, indem sie aktiv Informationen hören. Sie bevorzugen wahrscheinlich Video-, Präsenz- oder von einem Lehrer geleitete Schulungen gegenüber anderen Methoden.
Lesen Schreiben. Diese Personen lernen am besten, wenn sie schriftliche Informationen erhalten, die sie in ihrem eigenen Tempo lesen und verarbeiten können. Sie bevorzugen möglicherweise E-Learning-Methoden oder traditionelles Lesematerial, um das Lernen zu erleichtern.
Kinästhetisch. Diese Menschen werden als „Macher“ bezeichnet. Sie lernen am besten durch Spielen und taktiles Lernen – durch die Fähigkeit, Dinge physisch zu berühren. Sie bevorzugen tendenziell Hospitationen und Lernen am Arbeitsplatz.

Die meisten Menschen werden eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, wie sie am besten lernen, indem sie einfach die verschiedenen Lernstile lesen und überlegen, wie sie in ihrem täglichen Leben nach neuen Informationen suchen.

Wenn sie beispielsweise versuchen, Regale in ihrem Haus aufzuhängen, schauen sie sich dann ein Video an, rufen einen Freund an und bitten ihn, die richtigen Schritte zu erklären, lesen die Bedienungsanleitung oder tauchen ein und lernen aus ihren Fehlern wie sie gehen? Diese bezeichnen jeweils visuelle, Lese-/Schreib-, akustische und kinästhetische Lernende.

Möglicherweise haben Sie eine Ahnung von den Lernstilen Ihrer Mitarbeiter, aber um die Genauigkeit sicherzustellen, versenden Sie am besten eine Umfrage, in der Sie Ihre Teammitglieder bitten, ihre Lernstile mitzuteilen. Wir empfehlen die Verwendung eines digitalen Umfragetools wie Connecteam, um in wenigen Minuten vollständig individuelle Umfragen zu erstellen und zu teilen.

Anschließend können Sie Ihre Schulungssitzungen an den Lernstil Ihrer Mitarbeiter anpassen . Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Ihr Team hauptsächlich aus Hörlernern besteht, ist die Teilnahme an einer Schulungssitzung, die viel Lesen erfordert, wirkungslos. Entscheiden Sie sich stattdessen für Peer-to-Peer-Lernen oder Job Shadowing.

Versuchen Sie jedoch, alle vier Lernstile zu berücksichtigen, um eine maximale Wirkung zu erzielen . Nicht alle Mitarbeiter haben den gleichen Lernstil. Wählen Sie daher eine Mischung aus Vermittlungsmethoden, die visuelle, lesende, akustische und kinästhetische Lerner ansprechen.

Wussten Sie?

Mitarbeiter können ihre persönliche Seite im Mitarbeiterverzeichnis von Connecteam aktualisieren, um nützliche Informationen wie ihren Lernstil aufzunehmen. Dies erleichtert Ihnen die Personalisierung der Trainingseinheiten für unser Team.

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Schatz und Mumford

Honey und Mumford ist wie VARK ein Lernmodell, das ermittelt, wie eine Person am besten lernt. Es wurde 1986 von Peter Honey und Alan Mumford entwickelt, als sie vier einzigartige Lernpräferenzen identifizierten.

Wie oben beschrieben, haben die meisten Menschen eine gute Vorstellung davon, wie ihr Honey- und Mumford-Stil aussehen könnte, indem sie einfach die verschiedenen Lerntypen lesen. Um jedoch offiziell einen Lernstil nach Honey und Mumford zu etablieren, müssen Ihre Mitarbeiter einen Fragebogen zu Lernstilen ausfüllen.

Die Theorie von Honey und Mumford besagt, dass man in eine oder zwei Kategorien von Lernenden fallen kann. Diese sind:

Aktivisten , WHO Lernen Sie am besten, indem Sie es tun. Sie ähneln den kinästhetischen Lernenden des VARK-Modells. Sie lernen am besten in Gruppen und durch neue Erfahrungen. Rollenspiele, Gamification und Peer-Learning sind für die Aktivisten in Ihrem Team am besten.
Theoretiker , die gerne das „Wie“ und „Warum“ dessen verstehen, was ihnen beigebracht wird. „Nur weil“ wird für Theoretiker nicht gut genug sein. Sie sind oft wissenschaftlich denkend und müssen die Theorie hinter der Methode verstehen. Diese Lernenden werden die von einem Lehrer geleitete Schulung zu schätzen wissen, bei der sie viele Fragen stellen und sich Notizen machen können.
Pragmatiker , Die am besten lernen, wenn sie sehen können, wie das, was sie lernen, auf die reale Welt anwendbar ist. Sie mögen praktische Beispiele dafür, wie nützlich das Gelernte ist. Versuchen Sie, Fallstudien mit den Pragmatikern in Ihrem Team zu verwenden, um ihnen zu helfen, die praktischen Aspekte des Gelernten zu verstehen.
Reflektoren , die gerne andere beobachten und anschließend über das Gelernte reflektieren. Sie springen nicht gerne ein, wie es ein Aktivist oder Pragmatiker tun würde. Stattdessen lassen sie sich lieber Zeit, bevor sie eine Entscheidung treffen. Einzelcoaching, Mentoring und Kleincoaching sind für diese Gruppe am vorteilhaftesten.

Versuchen Sie, verschiedene Aktivitäten in Ihre Gruppentrainingseinheiten zu integrieren, um sicherzustellen, dass alle Lernstile berücksichtigt werden.

Dies könnte beispielsweise so aussehen, dass in die Sitzung eine Rollenspielaktivität, eine von einem Lehrer geleitete Schulung, ein Pop-Quiz und eine reflektierende Gruppendiskussion einbezogen werden.

Kolbs Lernzyklus

Kolbs Lernzyklus ist ein Lernmodell, das erklärt, dass eine Person vier Lernphasen durchlaufen muss , bevor eine Idee oder Fähigkeit vollständig in ihrem Kopf verankert ist – unabhängig von ihrer Lernpräferenz.

Die 4 Stufen sind:

Konkrete Erfahrung. In dieser Phase setzt sich der Lernende zum ersten Mal mit dem vermittelten Konzept auseinander. Konkrete Erfahrungen können durch persönliches Lernen, ein Lehrvideo, Peer-Learning oder einen anderen Coaching-Stil entstehen.
Reflektierende Beobachtung. In dieser Phase müssen Einzelpersonen beobachten, wie jemand anderes die Handlung oder das Verhalten ausführt, von dem sie lernen. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter im Einzelhandel zusehen, wie sein Vorgesetzter eine Retoure an der Registrierkasse bearbeitet, und wird dabei mündlich durch den Prozess begleitet.
Abstrakte Konzeptualisierung. Klingt kompliziert, ist es aber nicht! Das bedeutet, dass die Lernenden das Gelernte aus einer logischen Perspektive angehen müssen. Dabei geht es darum, die Gründe zu verstehen, warum eine Aufgabe so erledigt wird, wie sie ist. Ein Beispiel hierfür ist eine Krankenschwester, die lernt, wie man Medikamente durch eine intravenöse Infusion verabreicht. Sie erfahren, wie Medikamente über eine intravenöse Infusion verabreicht werden und warum es wichtig ist, vor der Verabreichung von Medikamenten den richtigen Zeitpunkt und die richtige Dosierung zu berücksichtigen.
Aktives Experimentieren. Hier finden Mitarbeiter „ihren Weg“, Dinge zu erledigen. In einer idealen Welt würde jeder Aufgaben genau so ausführen, wie es ihm beigebracht wurde. Aber in Wirklichkeit hat jeder seine eigene Art, Dinge zu tun. Manche Baristas ziehen es beispielsweise vor, die Milch für einen Cappuccino aufzuschäumen, bevor sie den Espresso zubereiten. Manche bereiten vielleicht den Espresso zu, bevor sie die Milch dämpfen. Beides sind gültige Möglichkeiten, einen Cappuccino zuzubereiten – es ist nur eine persönliche Vorliebe, welchen Prozess der Barista befolgt.

Um den Lernzyklus von Kolb in Ihrer Mitarbeiterschulung zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie Sitzungen entwerfen, die alle vier Phasen umfassen .

Bieten Sie praktische Aktivitäten für konkrete Erfahrungen und Peer-to-Peer-Lernmöglichkeiten für reflektierende Beobachtung an. Stellen Sie sicher, dass Ihre Schulungsmaterialien die Gründe für bestimmte Aufgaben klar erläutern (um die abstrakte Konzeptualisierungsphase zu erreichen) und Rollenspielübungen und Aktivitäten am Arbeitsplatz vorsehen (um aktives Experimentieren zu fördern).

Geben Sie den Mitarbeitern schließlich ausreichend Zeit , die Schulungsinhalte zu verarbeiten. Dies wird ihnen helfen, die neuen Informationen in ihrem Langzeitgedächtnis zu verankern.

11 Methoden und Techniken der Mitarbeiterschulung

Nachdem Sie nun über die verschiedenen Lernstile informiert sind, besprechen wir die Methoden und Techniken der Mitarbeiterschulung. Hier ist unsere Liste der 11 besten Mitarbeiterschulungsmethoden, die Sie in Ihrem Unternehmen anwenden können.

Von einem Kursleiter geleitete Schulung

Wenn es um Schulungen am Arbeitsplatz geht, denkt man meist an „Instructor-Led Training“ (ILT). Es handelt sich um eine sehr traditionelle Schulungsmethode, bei der ein professioneller Ausbilder eine persönliche Gruppe zu einem bestimmten Thema schult .

Typischerweise ist der Dozent dafür verantwortlich, die Schulung zu erstellen, sie zu präsentieren, die Lernenden durch das Material zu führen und etwaige Folgefragen zu beantworten. Sie sind in der Regel Experten auf ihrem Gebiet und können den Mitarbeitern Beispiele aus der Praxis geben, was sie lehren.

ILT ist eine großartige Mitarbeiterschulungsmethode für Audio- oder visuelle Lernende sowie für Theoretiker und Reflektoren. Dies liegt an der langsamen Natur der ILT. Diese überlegteren Lernenden haben mehr Zeit, die ihnen präsentierten Informationen zu verarbeiten, verschiedene Blickwinkel zu betrachten und Fragen zu stellen.

Profi-Tipps für von Lehrern geleitete Schulungen

Legen Sie vor der von einem Lehrer geleiteten Schulung messbare Lernziele fest . Dies hilft Ihren Mitarbeitern, ihre Lernziele zu verstehen und erleichtert Ihnen die Beurteilung der Wirksamkeit der Schulung.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter vorbereitet sind. Es ist eine gute Idee, vor einer ILT-Sitzung Notizblöcke, Stifte und Wasserflaschen für Ihre Mitarbeiter bereitzustellen. Dies verleiht dem Anlass ein Gefühl der Wichtigkeit und ermutigt sie, die Schulung ernst zu nehmen.

E-Learning und technologiegestütztes Lernen

E-Learning und technologiegestütztes Lernen können digitale Lernmanagementsysteme (LMS), spezielle Schulungssoftwareplattformen, mobile Lern-Apps, interaktive Simulationen, Schulungssitzungen in virtueller Realität (VR) und mehr umfassen.

Diese Art des Lernens erfreut sich in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit. Dies ist auf die Flexibilität, Zugänglichkeit und Kosteneinsparungsmöglichkeiten dieser Ansätze zurückzuführen.

Sie können beispielsweise eine komplett digitale Schulung erstellen und diese über eine mobile App an Mitarbeiter versenden. Sie können es dann zu einem für sie passenden Zeitpunkt und an einem Ort fertigstellen. Dies ist ein wesentlich kostengünstigerer Prozess als die Planung und Organisation einer persönlichen Schulungssitzung.

Darüber hinaus ist E-Learning in hohem Maße anpassbar . Es ist ganz einfach, den Titel eines Kurses zu ändern, Fragen in einem Schulungsquiz zu aktualisieren, Notizen in einem E-Learning-Video zu überarbeiten und die Bilder in einer digitalen Schulungspräsentation zu ändern.

Sie können Ihre Schulungsmaterialien auch ganz einfach an die Lernbedürfnisse Ihrer Mitarbeiter anpassen .

Wenn Sie beispielsweise ein Team voller visueller Lernender haben, ist es einfach, Ihr Schulungsmaterial so zu ändern, dass es viele Grafiken und Bilder enthält. Für Hörschüler können Sie Schulungsvideos oder Audioaufnahmen einbinden, die ihnen den Stoff vorlesen. Für kinästhetische Lernende können Sie den Trainingseinheiten Quizze oder Lernspiele hinzufügen.

Profi-Tipps für E-Learning

Halten Sie es kurz und ansprechend . Müdigkeit beim Online-Training ist real und bis zu 69 % der Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten und trainieren, leiden unter Burnout. Sie können dies verhindern, indem Sie das Online-Training auf kleine Module beschränken (ca. 10–15 Minuten lang) und regelmäßige Pausen fördern.
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, E-Learning regelmäßig zu nutzen. Wenn Mitarbeiter während der Ausfallzeit ihre Fähigkeiten und Kenntnisse auffrischen, spricht man von „Mikrolernen“. Dies trägt zu einer Kultur der kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung bei.

Wussten Sie

Mit der All-in-One-Arbeitsmanagementplattform von Connecteam können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Schulungskurse erstellen, Schulungsvideos hochladen, Tests zu Modulen hinzufügen, um das Wissen Ihrer Mitarbeiter zu testen, Schulungsdokumente in der Wissensdatenbank zu speichern und Fragen über die In-App-Chat-Funktion zu stellen , und so viel mehr.

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Lernen am Arbeitsplatz

Das Lernen am Arbeitsplatz ist ein entscheidender Bestandteil der Mitarbeiterschulung. Tatsächlich besagt das „70:20:10“-Modell, dass 70 % der Ausbildung am Arbeitsplatz durch Lernen am Arbeitsplatz erfolgt . Die anderen 20 % stammen aus Peer-to-Peer-Lernen und die restlichen 10 % aus leiter- oder kursbasiertem Lernen.

Beim Lernen am Arbeitsplatz geht es um Lernen durch Partizipation. Es handelt sich um eine altbewährte und kostengünstige Art des Lernens, da die Mitarbeiter die Arbeit erledigen, für die sie bezahlt werden, und gleichzeitig lernen.

Das Lernen am Arbeitsplatz eignet sich hervorragend für kinästhetische VARK-Lernende sowie für Pragmatiker und Reflektoren im Rahmen des Lernmodells von Honey und Mumford.

Profi-Tipps für das Lernen am Arbeitsplatz

Bitten Sie Mitarbeiter, bei Aufgaben zu helfen, die außerhalb ihres Aufgabenbereichs liegen. Dies wird als „Stretch-Aufgabe“ oder „Stretch-Aufgabe“ bezeichnet und ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter weiterzubilden. Bitten Sie Ihren Mitarbeiter, sein gesamtes Wissen über seine Rolle auf diese neu zugewiesene Aufgabe anzuwenden.
Widerstehen Sie dem Drang, den Mitarbeitern alle Antworten zu geben. Dies knüpft an den vorherigen Tipp an. Wenn Ihnen ein Mitarbeiter eine Frage zu einer Aufgabe stellt, fragen Sie ihn, was er seiner Meinung nach tun sollte, anstatt ihm nur die Antwort zu geben. Entwickeln Sie daraus ein Gespräch über das mögliche Ergebnis ihres Handelns. Dies regt sie dazu an, darüber nachzudenken, was sie am besten tun könnten, und kann ihnen dabei helfen, Aufgaben aus einer anderen Perspektive zu betrachten.

Job-Shadowing

Job Shadowing ist ein Element des Lernens am Arbeitsplatz. Dabei folgt ein Mitarbeiter einem erfahreneren Kollegen den ganzen Arbeitstag lang, um zu beobachten, wie dieser seine Aufgaben erledigt. Es ist eine großartige Möglichkeit für junge Kollegen, die Tricks des Fachs zu erlernen und in Echtzeit Fragen zu stellen.

Job Shadowing eignet sich am besten für visuelle oder kinästhetische Lernende sowie für Aktivisten oder Pragmatiker. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, die Phasen der abstrakten Konzeptualisierung und des aktiven Experimentierens in Kolbs Lernzyklus zu optimieren.

Darüber hinaus können Mitarbeiter jeden im Unternehmen begleiten . Das bedeutet, dass Nachwuchskräfte Manager begleiten können, um zu sehen, ob sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um ein Team zu führen. Oder sie können einen Kollegen aus einer anderen Abteilung oder einem anderen Standort begleiten, um sich über dessen Arbeitsmethoden zu informieren. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter weiterzubilden oder ihnen Cross-Skills zu vermitteln.

Profi-Tipps für Job Shadowing

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich physische Notizen zu machen, um sicherzustellen, dass ihnen nichts entgeht. Es wird ihnen auch helfen, Informationen zu behalten. Ermutigen Sie visuelle Lernende, Symbole oder Bilder in ihren schriftlichen Notizen zu verwenden oder sogar Fotos oder Videos aufzunehmen, wenn die Schulungsumgebung dies zulässt.
Fördern Sie die Verbindungen zwischen Ihrem Mitarbeiter und Mitarbeitern in anderen Teams oder Abteilungen. Während Sie Hospitationen anbieten, stellen Sie Ihren Mitarbeiter den Menschen vor, mit denen Sie regelmäßig interagieren, und beginnen Sie ein freundliches Gespräch.

Jobwechsel

Jobrotation ist eine Schulungsmethode, bei der Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen zwischen einigen verschiedenen Jobrollen ausgetauscht oder rotiert werden.

Ein Beispiel hierfür wäre der wöchentliche Wechsel eines Gastgewerbemitarbeiters zwischen Bar-, Management- und Housekeeping-Rollen. Dies kann ihnen helfen, alle Aspekte des Geschäfts besser zu verstehen.

Jobrotation kann dabei helfen, die Wiederholung der täglichen Arbeit zu unterbrechen und den Mitarbeitern neue Fähigkeiten oder Talente näherzubringen, von denen sie vielleicht noch nichts wussten. Es kann auch die berufliche Entwicklung beschleunigen, die Führungsqualitäten der Mitarbeiter entwickeln und die Bindung erhöhen.

Jobrotation eignet sich perfekt für Hör- oder Kinästhetiklerner , Pragmatiker und den aktiven Experimentieraspekt von Kolbs Lernzyklus.

Profi-Tipps für das Job-Rotation-Training

Legen Sie zu Beginn jeder Jobrotation SMARTe Ziele fest und teilen Sie diese mit Ihren Mitarbeitern. Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert sein. Zum Beispiel: „Sie werden die nächste Woche an der Kasse arbeiten. Während dieser Zeit absolvieren Sie zwei Kundendienst-Schulungstests und erreichen jeweils eine Punktzahl von mindestens 90 %.“ Dies wird Ihnen helfen, den Erfolg in jeder Jobrolle zu messen und das Beste aus jeder Rotation herauszuholen.
Ermutigen Sie die Mitarbeiter, vor, während und nach jeder Rotation Fragen zu stellen . Es ist wahrscheinlich, dass jede Jobrotation unterschiedliche Aufgaben, Herausforderungen und Lernmöglichkeiten mit sich bringt – und es kann für die Mitarbeiter überwältigend sein. Daher ist es wichtig, ihnen den Raum zu geben, Fragen zu stellen, wenn sie auftauchen.

Coaching

Coaching ist eine beliebte Trainingsmethode , die darauf abzielt, die langfristige Entwicklung von Mitarbeitern zu unterstützen . Es ist eine großartige Möglichkeit, Hinweise zu geben, kann Mitarbeitern helfen, Verhaltensweisen und Handlungen zu korrigieren und die Fähigkeiten der Mitarbeiter im Laufe der Zeit zu verbessern.

Wenn Sie Mitarbeiter coachen, sollten Sie sich klare und überschaubare Ziele setzen und erklären, wie sie diese Ziele erreichen können.

Sie sollten auch regelmäßige Besprechungen mit den Mitarbeitern einplanen , um deren Feedback einzuholen, herauszufinden, wo sie sich verbessern können und wo sie herausragende Leistungen erbringen, und um Ratschläge und Ressourcen anzubieten, die sie möglicherweise benötigen.

Im Coaching ist es wichtig, Ihre Kommunikation in ein möglichst positives Licht zu rücken. Sie können dies tun, indem Sie die Interaktion gegebenenfalls mit einem Kompliment oder Lob eröffnen. Zum Beispiel:

Ich schätze die harte Arbeit, die Sie investieren, um zu lernen, wie man die Bar nachts schließt, sehr. Aber in Zukunft ist es wirklich wichtig, dass Sie den Boden unter der Spüle gründlich bürsten und wischen. Andernfalls kann sich mit der Zeit Schmutz ansammeln und ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Coaching kann beim Lernen vor Ort hilfreich sein, d. h. wenn Sie eine sofortige Schulung anbieten, um auftretende Probleme anzugehen.

Es empfiehlt sich, alle Coachings (einschließlich Schulungen vor Ort), die Sie Ihren Mitarbeitern anbieten, zu notieren. Auf diese Weise können Sie ein Protokoll aller Mitarbeiter-Coaching-Aufzeichnungen im Laufe der Zeit erstellen und überprüfen, ob die Mitarbeiter auf Ihr Feedback reagieren. Dies eignet sich hervorragend zur Diskussion bei Leistungsbeurteilungen.

Profi-Tipps für das Mitarbeiter-Coaching

Geben Sie regelmäßig und konsistent Feedback. Wenn Sie den Mitarbeitern regelmäßig Feedback geben, werden die Fähigkeiten, Handlungen und Verhaltensweisen, die Sie ihnen beibringen möchten, gestärkt. Dadurch werden die Mitarbeiter auch empfänglicher für Feedback, da sie davon ausgehen, dass sie es erhalten, und es nicht überraschend kommt.
Fördern Sie Peer-to-Peer-Coaching. Wählen Sie einen Ihrer älteren Mitarbeiter aus, um einen jüngeren Mitarbeiter zu coachen. Sie können Peer-to-Peer-Coaching neben dem Standard-Coaching auch nutzen. Auf diese Weise hat der Mitarbeiter zwei Mentoren, von denen er lernen kann. Dies kann dazu beitragen, eine Feedback-reiche Kultur in Ihrem Unternehmen zu entwickeln, gute Arbeitsbeziehungen zwischen Ihren Teammitgliedern zu fördern und kontinuierliches Lernen zu fördern.
Verwenden Sie die EEC-Methode , wenn Sie Feedback geben. Das steht zum Beispiel für „erklären“ und „ändern/gratulieren“. Sie geben ein Beispiel für die Handlung oder das Verhalten des Mitarbeiters, erläutern die positiven oder negativen Auswirkungen, die es hatte, und besprechen dann entweder, was er tun muss, um dagegen vorzugehen, oder gratulieren ihm zu seiner gut gemachten Arbeit.

Rollenspiel

Durch Rollenspiele können sich Mitarbeiter in einer kontrollierten Umgebung auf neue oder ungewöhnliche Situationen vorbereiten. Es kann Selbstvertrauen aufbauen, die Zuhörfähigkeiten der Mitarbeiter verbessern und den Mitarbeitern helfen, das Verhalten von Kunden oder Kollegen zu verstehen.

Rollenspiele können besonders für kinästhetische, akustische und aktivistische Lerntypen nützlich sein.

Allerdings können Rollenspiele für schüchterne oder introvertierte Mitarbeiter ängstlich sein . Wenn Sie Ihre Rollenspielsitzungen im Voraus planen und Ihre Mitarbeiter vorab darüber informieren, was sie erwartet, können sie sich besser auf die Schulung vorbereiten.

Profi-Tipps für Mitarbeiter-Rollenspielschulungen

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter im Rollenspiel spielen, was sie während einer Interaktion nicht tun sollten. Fragen Sie nach „falschen“ Antworten. Was sollten Ihre Mitarbeiter beispielsweise nicht tun, wenn ein Kunde versucht, ein Produkt zurückzugeben? Ermutigen Sie sie, kreativ zu sein. Dies kann auch dabei helfen, das Eis zu brechen, wenn Sie eine neue Gruppe trainieren.
Wechseln Sie während der Sitzung häufig die Rollen. So vermeiden Sie Langeweile bei den Mitarbeitern und sorgen dafür, dass die Schulung unterhaltsam und interessant bleibt.

Videoschulung

Videoschulungen erfreuen sich in den letzten Jahren immer größerer Beliebtheit, da sie kostensparend, remote und flexibel sind. Es ermöglicht den Mitarbeitern , die Schulung zu einem für sie passenden Zeitpunkt und an einem für sie passenden Ort abzuschließen.

Videotraining ist ein großartiges Werkzeug für viele verschiedene Lernstile. Beispielsweise können visuelle Lerner von der visuellen Natur von Videos profitieren, während akustische Lerner die ihnen präsentierten Wörter aufnehmen können.

Für kinästhetische Lernende ist dies möglicherweise weniger vorteilhaft. Eine gute Möglichkeit, diesem Problem entgegenzuwirken, ist jedoch die Bereitstellung von Handouts oder Arbeitsblättern für die Mitarbeiter, damit diese während der Videoschulung an Wettbewerben teilnehmen können.

Darüber hinaus ist die Videoschulung für Mitarbeiter mit spezifischen Lernschwierigkeiten wie Legasthenie oder ADHS von Vorteil. Wenn Mitarbeitern die Nutzung von Videoschulungen ermöglicht wird, können sie die Schulung zurückspulen, wenn sie etwas verpassen, eine Pause einlegen, um sich Notizen zu machen, oder sie mit 1,5-facher Geschwindigkeit ansehen, um sich besser konzentrieren zu können.

Profi-Tipps für Videotraining

Konzentrieren Sie jedes Video auf eine einzelne Idee oder ein einzelnes Konzept. Der Versuch, zu viele Punkte in ein Video aufzunehmen, wird die Mitarbeiter verwirren und überfordern. Jedes Video kann Teil einer Reihe von Videos sein, die ein größeres Thema abdecken, beispielsweise Sicherheit am Arbeitsplatz. In diesem Beispiel könnte sich ein einzelnes Video mit der richtigen Verwendung eines Feuerlöschers auf einer Baustelle befassen.
Halten Sie Videos so kurz wie möglich. Ideal ist eine Länge von etwa 2 bis 5 Minuten. Auf diese Weise können Mitarbeiter Informationen schnell verarbeiten und werden nicht mit einer Informationsüberflutung konfrontiert. Darüber hinaus schaffen Sie mit mehreren kurzen Videos anstelle eines einzigen langen Videos einen natürlichen Raum für Pausen während des Trainings.
Bereiten Sie ein Skript vor. Stellen Sie sicher, dass es eine freundliche Einleitung enthält, in der das Konzept oder die Idee, die Sie behandeln, sowie detaillierte Informationen dazu aufgeführt sind.

Gamifizierung

Bei Gamification oder gamifiziertem Training geht es darum , spielerische Elemente in Trainingseinheiten einzubringen .

Dazu könnte die Verwendung von Belohnungen, Punkten oder Abzeichen gehören, um gutes Verhalten zu belohnen. Sie können auch Bestenlisten, gemeinsame Aufgaben oder Fortschrittsbalken ausprobieren, um das Training zu messen.

Gamification baut Lernbarrieren ab und hilft den Mitarbeitern, während der Schulung etwas lockerer zu werden. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich an Ihrem Unterricht zu beteiligen und ihr Wissen zu behalten. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Unternehmenskultur weiterzuentwickeln.

Profi-Tipps für spielerisches Training

Modellieren Sie Ihr Training nach einem bekannten Spiel – zum Beispiel Monopoly. Erstellen Sie ein Spielbrett und individuelle Spielsteine, die Sie jedem an der Sitzung teilnehmenden Mitarbeiter geben können. Halten Sie in der ersten Hälfte die Schulung wie gewohnt ab – mit Videos, von Lehrern geleiteten Sitzungen, Jobrotationen usw. Präsentieren Sie dann im zweiten Teil der Sitzung die Tafel und die Teile. Sagen Sie Ihren Mitarbeitern, dass sie an der Tafel Fortschritte machen können, indem sie Schulungsaufgaben erledigen oder Fragen beantworten.
Bieten Sie den Gewinnern Preise an. Dadurch wissen die Mitarbeiter, dass es eine Belohnung für die Teilnahme an Schulungen gibt – und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihr Bestes geben. Preise müssen nicht teuer sein. Das kann eine Geschenkkarte, ein Gutschein für einen Meditationskurs oder sogar ein freier halber Tag sein.

Wussten Sie?

Mit Connecteam können Sie Mitarbeiter mit digitalen Token belohnen, die sie gegen Geschenkkarten eintauschen können. Weitere Ideen finden Sie in unserer Zusammenfassung von 28 bewährten Möglichkeiten, Mitarbeiter zu belohnen.

Fallstudien und Lektüre

Die Durchsicht von Fallstudien und das Lesen von Schulungsmaterial ist eine weitere traditionelle Methode der Mitarbeiterschulung. Fallstudien können besonders in der Medizin- oder Sozialarbeitsbranche nützlich sein, da die Erforschung vergangener Interaktionen und Richtlinien für Mitarbeiter eine nützliche Möglichkeit zum Lernen sein kann.

Allerdings ist es möglicherweise nicht kosteneffektiv, die Mitarbeiter zu bitten, Schulungsmaterialien am Arbeitsplatz zu lesen, da dadurch ihre bezahlte Arbeitszeit verschwendet wird. Es kann auch sein, dass es aus nächster Nähe nicht effektiv ist. Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise unter Druck gesetzt, das Material während des Arbeitstages zu Ende zu lesen. Dies könnte dazu führen, dass sie die Informationen überfliegen und nicht richtig verarbeiten.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern stattdessen Kopien des Lesematerials zum Mitnehmen. Auf diese Weise können sie das Material in ihrem eigenen Tempo lesen, sich Notizen machen und alle Themen nachschlagen, zu denen sie möglicherweise Erläuterungen benötigen. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihre Mitarbeiter Lernschwierigkeiten wie Legasthenie oder Dyskalkulie haben.

Denken Sie daran, dass Fallstudien und Beispiele in Lesematerialien entweder fiktiv sein oder deren Namen geändert werden sollten. Dadurch ist die Vertraulichkeit gewährleistet.

Profi-Tipps für Fallstudien und lesebasiertes Training

Vergessen Sie nicht: Lesbarkeit ist der Schlüssel. Stellen Sie sicher, dass das gesamte Lesematerial in einer leicht lesbaren Schriftart gedruckt ist (eine serifenlose Schriftart in der Größe 12 ist im Allgemeinen gut), klar strukturiert ist und Formatierungen wie Aufzählungspunkte und Listen verwendet, um Informationen aufzuteilen. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Kontrast zwischen Hintergrund und Text nicht zu groß ist. Erwägen Sie beispielsweise die Verwendung von schwarzem Text auf einem cremefarbenen Hintergrund. Dies kann die Lesbarkeit des Materials erleichtern.
Verfolgen Sie den Lesefortschritt und den Leseabschluss Ihrer Mitarbeiter. Mit einer Plattform wie Connecteam ist dies ganz einfach. Mit den Dokumentenverwaltungstools können Sie elektronische Signaturen für beliebige Lesematerialien anfordern – etwa Schulungsdokumente oder neue Richtlinien –, sobald die Mitarbeiter diese durchgearbeitet haben. Außerdem können Sie den gesamten Trainingsfortschritt über das zentrale Dashboard verfolgen. Auf diese Weise können Sie sehen, wie weit die Mitarbeiter mit ihrer Lektüre fortgeschritten sind.

Managementspezifisches Lernen

Diese Art der Schulung richtet sich speziell an Mitarbeiter in Führungspositionen. Dabei kann es sich um eine langjährige Führungskraft handeln, die sich fortlaufend weiterbildet, oder um einen Mitarbeiter, der in die erste Führungsposition Ihres Unternehmens aufgestiegen ist.

In jedem Fall vermittelt eine führungsspezifische Ausbildung den Führungskräften das Wissen und die Fähigkeiten, die sie benötigen, um Teams zu führen und Projekte voranzutreiben .

Sie können beispielsweise ihre Fähigkeiten in den Bereichen Konfliktlösung, strategisches Denken, emotionale Intelligenz, Kommunikation, Problemlösung, Leistungsmanagement und natürlich Führung entwickeln.

Managementspezifische Schulungen sind in der Regel ein maßgeschneiderter Plan, der auf die Bedürfnisse des Einzelnen zugeschnitten ist. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise über ausgeprägte natürliche Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten verfügt, ist keine Schulung zu diesem Thema erforderlich. Möglicherweise benötigen sie jedoch eine Schulung in Account Management oder strategischer Führung.

Profi-Tipps für Management-spezifisches Lernen

Sprechen Sie mit den Managern Ihrer Organisation darüber, welche Schulungen sie möglicherweise benötigen und welchen Lernstil sie haben. Auf dieser Grundlage können Sie einen maßgeschneiderten Managementschulungsplan erstellen, der alle Kenntnisse abdeckt, die sie benötigen, um in ihrer neuen Rolle hervorragende Leistungen zu erbringen.
Ermutigen Sie Manager dazu, Verantwortung für ihre Entwicklung zu übernehmen und sich das Lernen außerhalb der Arbeit zu eigen zu machen – zum Beispiel durch das Lesen von Managementbüchern, das Ansehen von Dokumentationen oder die Teilnahme an Branchenseminaren.

Abschluss

Die Mitarbeiterschulung ist ein wesentlicher Bestandteil der Führung eines erfolgreichen Unternehmens, es kann jedoch schwierig sein, sie gut umzusetzen. Sie müssen in der Lage sein, Schulungen auf Ihr gesamtes Team – oder sogar auf mehrere Teams und Abteilungen – abzustimmen und sicherzustellen, dass sie leicht zugänglich und auf die Bedürfnisse und bevorzugten Lernstile Ihrer Belegschaft zugeschnitten sind.

Nachdem Sie in diesem Artikel die 11 besten Schulungsmethoden für Mitarbeiter kennengelernt haben, können Sie mit der Erstellung effektiver und wirkungsvoller Schulungssitzungen und -materialien beginnen. Wir empfehlen außerdem den Einsatz einer Plattform wie Connecteam, um Ihre Schulungsprozesse zu optimieren und kontinuierliches Lernen an Ihrem Arbeitsplatz zu unterstützen.

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FAQs

Welche Trainingsmethoden sind am effektivsten?

Das hängt von der Branche, in der Sie arbeiten, Ihrer beruflichen Rolle und Ihrem Arbeitsumfeld ab. Beispielsweise können On-the-Job-, Job-Shadowing- und E-Learning-Methoden für Mitarbeiter ohne Schreibtisch, die nicht vor einem Computer arbeiten und hauptsächlich ihre mobilen Geräte zur Kommunikation nutzen, sehr effektiv sein. Für Büroangestellte in Führungspositionen ist möglicherweise eine führungsspezifische Schulung die beste Lösung.

Was sind die 3 häufigsten Trainingsmethoden?

Lernen am Arbeitsplatz, Hospitationen und die Verwendung von Lesematerialien sind die gängigsten Schulungsmethoden für Mitarbeiter.

Was ist die am weitesten verbreitete Trainingsmethode?

Das Lernen am Arbeitsplatz ist die am weitesten verbreitete Methode zur Mitarbeiterschulung.